煙草職業(yè)技能鑒定考試-煙草系統(tǒng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。煙草職業(yè)技能鑒定考試-煙草系統(tǒng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.煙葉收購(gòu)工作需要遵循以下基本要求（）A、煙葉收購(gòu)工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化B、按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格政策收購(gòu)C、保證煙葉收購(gòu)秩序D、妥善處理煙葉收購(gòu)糾紛2.對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)是什么？3.江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化“五大工程”是什么？4.平面堆疊的效率一般為50%—75%，使用儲(chǔ)位管理系統(tǒng)后可達(dá)到75%以上。5.江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)“同心”企業(yè)文化服務(wù)品牌建設(shè)工程內(nèi)容是什么？6.煙草產(chǎn)品鑒別檢驗(yàn)結(jié)論包括（）A、假冒注冊(cè)商標(biāo)B、偽劣C、假冒注冊(cè)商標(biāo)且偽劣D、真品7.供應(yīng)物流也稱為銷售物流。8.假冒卷煙產(chǎn)品有哪些特征（）A、外觀的仿真迷惑性B、地域性和相對(duì)集中性C、品種多樣性D、假冒卷煙具有利潤(rùn)率高、危害嚴(yán)重9.省局董秀明局長(zhǎng)提出圍繞哪四個(gè)方面開展卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新？10.叉車在現(xiàn)場(chǎng)停放時(shí)，駕駛員可以長(zhǎng)時(shí)間離車，但必須把鑰匙拔下，并關(guān)閉電源。11.對(duì)違反《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》造成浪費(fèi)的情況如何處理？12.煙草商業(yè)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)是什么？13.物流作業(yè)系統(tǒng)的最終目標(biāo)是（）。A、均衡環(huán)節(jié)，減輕人員工作壓力B、通過各項(xiàng)作業(yè)功能的有機(jī)結(jié)合而實(shí)現(xiàn)物流整體效率最優(yōu)C、減少人員數(shù)量D、降低成本費(fèi)用14.倉(cāng)儲(chǔ)管理階段的檢驗(yàn)要點(diǎn)不包括（）A、物料宜放置何處B、能否確保庫(kù)存物料質(zhì)量C、能否確保掌握庫(kù)存物料數(shù)量D、進(jìn)貨質(zhì)量是否符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)15.煙草行業(yè)提出的“四要”作風(fēng)包括哪些？16.董秀明局長(zhǎng)在省局黨組召開中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)上講話的核心內(nèi)容是什么？17.（）的使用和管理需要建立相應(yīng)的管理機(jī)制，這就需求企業(yè)制定好管理制度。A、倉(cāng)儲(chǔ)裝備B、包裝裝備C、物流裝備D、運(yùn)輸裝備18.國(guó)家局關(guān)于調(diào)整異地?cái)y帶卷煙管理有關(guān)事項(xiàng)的通知的內(nèi)容？19.地市級(jí)公司物流管理部門的預(yù)算管理職責(zé)有哪些？20.在烤煙分級(jí)中，一般將煙葉顏色分為（）和青黃煙等A、檸檬黃B、柚黃C、紅棕D、雜色21.卷煙品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷工作的三個(gè)基本原則是什么？22.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)主要包括（）A、公平交易B、接受社會(huì)監(jiān)督、保證消費(fèi)者安全C、簽發(fā)憑證和單據(jù)、保證產(chǎn)品質(zhì)量D、尊重消費(fèi)者、不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利23.《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》的通過日期和實(shí)施日期分別是什么？24.煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是（）。A、規(guī)范B、法規(guī)C、標(biāo)準(zhǔn)D、制度25.國(guó)家限制一條煙的最高零售價(jià)格是多少？26.行業(yè)新卷煙分類標(biāo)準(zhǔn)是什么？27.托盤碼垛有哪幾種方式？28.凡憑證上發(fā)現(xiàn)有假冒、復(fù)制、涂改等情況時(shí)，保管員需重新開具出庫(kù)憑證，完成發(fā)貨。29.現(xiàn)代物流建設(shè)處理好哪四個(gè)關(guān)系？30.（）是煙草行業(yè)對(duì)國(guó)家應(yīng)作的貢獻(xiàn)，是行業(yè)的基礎(chǔ)責(zé)任。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,C,D2.參考答案:對(duì)比標(biāo)桿、改進(jìn)短板、總體提升、爭(zhēng)創(chuàng)一流3.參考答案: 五大工程：文化載體推進(jìn)工程，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用工程，文明行業(yè)創(chuàng)建工程，行為規(guī)范落地工程，服務(wù)品牌建設(shè)工程。4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案: ①員工歡心； ②用戶稱心； ③社會(huì)開心； ④共創(chuàng)成功。6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:錯(cuò)誤8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案: 一是圍繞卷煙消費(fèi)來(lái)創(chuàng)新； 二是圍繞零售客戶來(lái)創(chuàng)新； 三是圍繞品牌培育來(lái)創(chuàng)新； 四是圍繞營(yíng)銷信息化來(lái)創(chuàng)新。10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案: 對(duì)違反《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》規(guī)定造成浪費(fèi)的，根據(jù)情節(jié)輕重，由有關(guān)部門依照職責(zé)權(quán)限給予批評(píng)教育、責(zé)令作出檢查、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)或者調(diào)離崗位、責(zé)令辭職、免職、降職等處理； 應(yīng)當(dāng)追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任的，依照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分； 涉嫌違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任。12.參考答案: 煙草商業(yè)企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)是品牌培育。13.參考答案:B14.參考答案:D15.參考答案: 節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好16.參考答案: 江蘇煙草商業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是：深化“三大戰(zhàn)略”、實(shí)踐“三大課題”、爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)楷模”。17.參考答案:C18.參考答案: ①根據(jù)《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》第二十三條的規(guī)定，確定異地?cái)y帶卷煙的最高限量為每人次1萬(wàn)支（50條）。公民、法人和其他組織不得超過最高限量異地?cái)y帶卷煙。 ②卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)超過最高限量異地?cái)y帶、運(yùn)輸卷煙的，一律依法申領(lǐng)和使用準(zhǔn)運(yùn)證。 ③2008年1月11日印發(fā)的《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于規(guī)范異地?cái)y帶卷煙管理和攜帶證使用的通知》（國(guó)煙專[2008]18號(hào)）停止執(zhí)行。19.參考答案: ①參與制訂卷煙物流費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目體系和定額標(biāo)準(zhǔn)等。 ②編制本單位卷煙物流費(fèi)用預(yù)算；物流費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目中有分屬其他部門編制的，物流管理部門參與編制。 ③建立健全卷煙物流費(fèi)用原始記錄、臺(tái)賬管理。 ④控制本單位卷煙物流費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)度，分析、考核預(yù)算執(zhí)行情況。20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案: ①市場(chǎng)導(dǎo)向，公平競(jìng)爭(zhēng)； ②品牌主導(dǎo)，深度協(xié)同； ③循序漸進(jìn)，重點(diǎn)突破。22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案: 《煙草專賣法》的通過日期是1991年6月29日；實(shí)施日期是1992年1月1日。24.參考答案:C25.參考答案: 1000元。26.參考答案: 一類卷煙：每標(biāo)準(zhǔn)條（200支）不含增值稅調(diào)撥價(jià)100元以上； 二類卷煙：每標(biāo)準(zhǔn)條（200支）不含增值稅調(diào)撥價(jià)70元（含）-100元； 三類卷煙：每標(biāo)準(zhǔn)條（200支）不含增值稅調(diào)撥價(jià)30元（含）-70元； 四類卷煙：每標(biāo)準(zhǔn)條（200支）不含增值稅調(diào)撥價(jià)16.5元（含）-30元； 五類卷煙：每標(biāo)準(zhǔn)條（200支）不含增值稅調(diào)撥價(jià)低于16.5元。27.參考答案: ①重疊式堆碼； ②縱橫交錯(cuò)式堆碼； ③旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式堆碼。28.參考答案:錯(cuò)誤29.參考答案: ①現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的關(guān)系； ②質(zhì)量和速度的關(guān)系； ③硬件和軟件的關(guān)系； ④建設(shè)和運(yùn)行的關(guān)系。30.參考答案:稅利增長(zhǎng)卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.打造精細(xì)化的現(xiàn)代物流服務(wù)系統(tǒng)的整體思路是什么？2.以（）為抓手，高層次地建設(shè)人本物流，全力打造具有國(guó)際一流水平的中國(guó)煙草現(xiàn)代物流，這是2012年7月河北全國(guó)煙草行業(yè)物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提出的基本要求。A、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)B、公平競(jìng)爭(zhēng)C、人才培養(yǎng)D、獎(jiǎng)勤罰懶3.行政處罰文書的送達(dá)方式有哪幾種？4.努力打造責(zé)任型企業(yè)，堅(jiān)持以（）為抓手，努力構(gòu)建社會(huì)責(zé)任體系，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。5.在烤煙調(diào)制干筋階段，基本任務(wù)是確保煙葉（）A、變色B、變黃C、干筋D、調(diào)制安全和節(jié)能6.領(lǐng)導(dǎo)干部何時(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)重大事項(xiàng)？7.環(huán)保物流是指為了實(shí)現(xiàn)顧客滿意，連接（），克服空間和時(shí)間阻礙的有效、快速的綠色商品和服務(wù)流動(dòng)的綠色經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)過程。A、經(jīng)濟(jì)供給主體和經(jīng)濟(jì)需求主體B、物流供給主體和物流需求主體C、綠色供給主體和綠色需求主體D、服務(wù)供給主體和服務(wù)需求主體8.關(guān)于“針眼”，下列論述正確的是（）A、正品卷煙沒有B、正品卷煙有，但一般不外露C、假冒卷煙一般都有D、假冒卷煙有，但一般不外露9.江蘇煙草商業(yè)的戰(zhàn)略選擇是什么？10.《卷煙零售戶分類監(jiān)管辦法》將卷煙零售客戶分為哪幾類？11.定位儲(chǔ)存策略中，儲(chǔ)位可以按照（）來(lái)規(guī)劃A、銷售量B、周轉(zhuǎn)量C、產(chǎn)品特性D、庫(kù)存量12.省局董秀明局長(zhǎng)提出形成江蘇煙草商業(yè)“大監(jiān)督”格局的三個(gè)重點(diǎn)是什么？13.從煙葉生產(chǎn)角度看，烤煙一生可分為（）兩個(gè)階段A、幼苗生長(zhǎng)B、移栽C、采收D、大田生長(zhǎng)14.打造精細(xì)化的現(xiàn)代物流服務(wù)系統(tǒng)的愿景是什么？15.在規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)空間的過程中，一定要在空間、設(shè)備、（）因素間進(jìn)行權(quán)衡。A、系統(tǒng)配合B、管理水平C、作業(yè)效率D、運(yùn)營(yíng)模式16.物料管理要防止呆料、（）的發(fā)生，如已發(fā)生要及時(shí)有效處理，減少呆料報(bào)廢損失，抑制直接浪費(fèi)。A、死料B、死藏品C、破損品D、殘次品17.煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)作為國(guó)家局的“一號(hào)工程”，主要目的是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，資源整合，信息共享。18.鹽城煙草零售客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模評(píng)價(jià)包含哪四個(gè)項(xiàng)目？19.如何指導(dǎo)客戶做到卷煙庫(kù)存合理化？20.省局（公司）提出基層服務(wù)站建設(shè)“六個(gè)統(tǒng)一”的要求是什么？21.訂單分批是為了提高（）而把多張訂單集合成一批，進(jìn)行批次揀取的作業(yè)。A、分揀作業(yè)效率B、配送批量C、配貨工作效率D、人力資源安排22.省局提出實(shí)踐精準(zhǔn)營(yíng)銷的重點(diǎn)是什么？23.煙草行業(yè)的使命？24.分揀設(shè)備主要由揀選燈（電子標(biāo)簽）、流動(dòng)貨架和（）系統(tǒng)組成。A、傳輸帶B、熱縮機(jī)C、激光打碼機(jī)D、計(jì)算機(jī)25.單個(gè)卷煙零售客戶具有單次訂貨品規(guī)少、數(shù)量少，客戶間訂貨量不平衡的特點(diǎn)。26.市場(chǎng)檢查“APCD”工作法是指什么？27.煙草行業(yè)行為準(zhǔn)則28.煙葉運(yùn)輸中，不能讓煙葉與（）混同運(yùn)輸A、易腐爛，有異味，劇毒或潮濕的貨物B、有異味，劇毒或潮濕的貨物C、易腐爛，劇毒或潮濕的貨物D、劇毒或潮濕的貨物29.國(guó)家局提出的品牌規(guī)格管理工作要求是什么？30.申請(qǐng)人辦理煙草專賣零售許可證的途徑？卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 本著“安全、準(zhǔn)確、便捷、高效”的服務(wù)理念，提供收貨服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、分揀服務(wù)、送貨服務(wù)、增值服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，與客戶共創(chuàng)成功。2.參考答案:A3.參考答案: 直接送達(dá)、留置送達(dá)、郵寄送達(dá)、轉(zhuǎn)交送達(dá)、委托送達(dá)、公告送達(dá)。4.參考答案:社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度5.參考答案:C,D6.參考答案: ①每年1月31日前集中報(bào)告上一年度個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)； ②領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)生婚姻變化和配偶、子女移居國(guó)（境）外、從業(yè)等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在事后30日內(nèi)按照規(guī)定報(bào)告； ③新任領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)在符合報(bào)告條件后30日內(nèi)按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)； ④領(lǐng)導(dǎo)干部辭去公職的，在提出辭職申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)一并報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)。7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:江蘇煙草商業(yè)的戰(zhàn)略選擇是深化“三大戰(zhàn)略”，實(shí)踐“三大課題”，爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)楷?！薄?0.參考答案: 誠(chéng)信守法戶（A類戶），一般違法戶（B類戶）和嚴(yán)重違法戶（C類戶）。11.參考答案:B12.參考答案: 1、堅(jiān)持清晰明確的原則，界定主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任； 2、堅(jiān)持有效管用的原則，建立權(quán)力結(jié)構(gòu)制度； 3、堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭的原則，建立廉政監(jiān)督體系。13.參考答案:A,D14.參考答案: 以專業(yè)物流、誠(chéng)信物流、文明物流、責(zé)任物流，贏得客戶信任，成就江蘇煙草商業(yè)物流服務(wù)的品牌信譽(yù)。15.參考答案:C16.參考答案:B17.參考答案:正確18.參考答案: 銷量規(guī)模、銷額規(guī)模、品牌培育、合作水平19.參考答案: ①通過分析庫(kù)存利害關(guān)系了解庫(kù)存量。讓客戶知道合理做好庫(kù)存的利與弊，提高零售戶的配合程度； ②了解影響零售戶庫(kù)存的因素（資金因素；貨源因素；限量因素），為零售戶量身定做一個(gè)合理庫(kù)存計(jì)劃； ③指導(dǎo)卷煙庫(kù)存的存放環(huán)境，告知卷煙存放環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)及存放注意事項(xiàng)，保證卷煙在合理庫(kù)存的時(shí)間內(nèi)不受損壞； ④傳授庫(kù)存卷煙銷售順序。堅(jiān)持先進(jìn)先出，推陳出新的原則。20.參考答案: 統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一運(yùn)行模式、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)規(guī)范、統(tǒng)一執(zhí)法規(guī)范、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)21.參考答案:A22.參考答案: ①精確采集市場(chǎng)信息； ②精巧把握銷售節(jié)奏； ③精細(xì)銜接貨源采供； ④精準(zhǔn)投放卷煙品牌。23.參考答案: 報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)