禮儀與溝通智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院

禮儀與溝通智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院修飾眉毛時(shí)，選擇眉筆的顏色應(yīng)為（）

答案:接近自己頭發(fā)的顏色在公共場(chǎng)合下蹲時(shí)，正確的姿勢(shì)是（）

答案:單膝點(diǎn)地你認(rèn)為老年女性最適合發(fā)型（）。

答案:花型大而簡(jiǎn)單的短發(fā)穿著服裝時(shí)，應(yīng)注意服裝色系和膚色的搭配，下面哪種描述不正確（）。

答案:膚色偏黑的人避免穿過于黑暗的衣服人際交流過程中，下面哪種表現(xiàn)是對(duì)對(duì)方最大的尊重（）

答案:若有所思以下關(guān)于坐姿的基本要求錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）

答案:隨意應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是（）。

答案:每天洗一次頭假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明（）。

答案:獨(dú)身者在工作場(chǎng)合，發(fā)型設(shè)計(jì)應(yīng)（）

答案:傳統(tǒng)###莊重###個(gè)性###時(shí)尚打電話應(yīng)注意的禮儀問題主要包括（）

答案:選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間；###掛斷電話時(shí)注意的禮貌用語(yǔ)；###安排通話內(nèi)容；###通話目的明確；關(guān)于站立時(shí)，雙手垂握于小腹前的姿勢(shì)描述中，哪種說法不正確（）

答案:一手輕握另一手的指尖佩戴首飾原則上不應(yīng)超過（）件。

答案:三公務(wù)場(chǎng)合，女士不應(yīng)該（）。

答案:光腿接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過（）之后。

答案:兩聲公務(wù)通話的最佳時(shí)間是（）

答案:工作時(shí)間公務(wù)場(chǎng)合不適合的服裝款式是（）

答案:運(yùn)動(dòng)服在較為正式的場(chǎng)合，或有位尊者在坐時(shí)，通常坐下之后臀部占據(jù)椅面的（）

答案:2/3在正式場(chǎng)合中，為了給人以莊重正式之感，可以穿著（）

答案:雙排扣西服職業(yè)著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過（）種。

答案:三基本站姿取正立位時(shí)，兩腳尖之間的張角約為（）

答案:45°參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

答案:等候時(shí)隨意與別人交談我國(guó)的國(guó)花是（）

答案:牡丹交往禮儀中最重要的“三A”原則是指（）

答案:接受對(duì)方###重視對(duì)方###贊同對(duì)方在人際交流過程中，雙方交談時(shí)，對(duì)對(duì)方最大的尊重為（）

答案:若有所思下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（）

答案:煙、酒在傾聽他人談話時(shí)，表現(xiàn)正確的是（）。

答案:傾聽中不東張西望在上下樓梯時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）

答案:右上右下用名片介紹時(shí)下列哪項(xiàng)有錯(cuò)（）

答案:雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者西餐中第一順序以為（）

答案:女主人在公眾距離交流時(shí)，目光的注視部位為（）

答案:額頭握手時(shí)，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式為（）

答案:平等式握手西餐刀叉的取拿和使用都有相應(yīng)的禮儀規(guī)范，下面對(duì)刀叉使用的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)（）

答案:吃一道菜就要換一副刀叉，使用時(shí)按照順序從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（）

答案:在主人的右側(cè)處理人際沖突的注意事項(xiàng)，包括（）

答案:學(xué)會(huì)交際的技巧###克服人際認(rèn)知的偏差###培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)###明確人際關(guān)系的原則人際溝通的表達(dá)方式有（）

答案:身體語(yǔ)言###口頭語(yǔ)言###動(dòng)作語(yǔ)言###書面語(yǔ)言有時(shí)候，我們一言不發(fā)，比個(gè)手勢(shì)就把信息傳遞出去（比如“翹起大拇指”表示“了不起”），這說明非語(yǔ)言行為對(duì)語(yǔ)言行為具有（）

答案:替代作用沖突產(chǎn)生的原因有（）

答案:溝通問題###人際問題###層次問題贊美的基本原則有（）

答案:客觀###得體###真誠(chéng)###公正下列哪幾項(xiàng)是語(yǔ)言溝通的功能（）

答案:提高職業(yè)素質(zhì)###獲得信息情報(bào)###參與社會(huì)活動(dòng)###和諧人際關(guān)系下列不屬于非語(yǔ)言溝通的是（）

答案:聊天影響有效溝通的因素有（）

答案:環(huán)境因素###個(gè)人因素###噪聲溝通的基本技巧包括（）

答案:提出請(qǐng)求###表示不同意見###稱贊他人###拒絕請(qǐng)求當(dāng)語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息不一致時(shí)，人們往往會(huì)比較相信非語(yǔ)言信息，這說明非語(yǔ)言行為對(duì)語(yǔ)言行為具有（）

答案:駁斥作用在人際交流過程中，以下哪項(xiàng)屬于最基本的手勢(shì)（）。

答案:自然搭放面部表情是心理活動(dòng)的真實(shí)反映，表達(dá)憂傷最重要的是（）

答案:眼睛在傾聽他人談話時(shí)，你認(rèn)為不正確的做法是（）。

答案:表情專注并且很嚴(yán)肅在我們要講話時(shí)，往往先“清清喉嚨”以表示我們有話要說。這說明，非語(yǔ)言行為對(duì)語(yǔ)言行為具有（）

答案:補(bǔ)強(qiáng)作用在禮儀規(guī)范中，當(dāng)注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的2/3以上，你認(rèn)為這是表示（）。

答案:表示重視若要表示對(duì)對(duì)方的輕視，你認(rèn)為你注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在（）左右。

答案:不到全部相處時(shí)間的1/3在一般人際交往中，人們采用最少的人際溝通距離為（）

答案:0.5米以內(nèi)眼語(yǔ)也是一種非語(yǔ)言溝通類型，其構(gòu)成包括下面哪個(gè)方面（）

答案:注視范圍溝通交流的技巧包括措辭委婉，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇（）。

答案:直接詢問在雙方交談時(shí)，面無表情，全程盯著對(duì)方，往往意味著對(duì)交往對(duì)象的（）

答案:敵視親密注視，其注視部位為（）

答案:眼部到胸部溝通的概念是指（）

答案:一個(gè)轉(zhuǎn)達(dá)者把一個(gè)轉(zhuǎn)達(dá)符合（語(yǔ)言。文字。肢體語(yǔ)言）轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方的過程眼語(yǔ)構(gòu)成不包括下面哪個(gè)方面（）

答案:注視對(duì)象在人際溝通過程中，溝通藝術(shù)之一是（）

答案:贊美在溝通分類中，下列屬于雙向溝通的是（）

答案:打電話在人際交談過程中，對(duì)對(duì)方最大的尊重是（）

答案:若有所思在人際溝通中，對(duì)說話要點(diǎn)描述正確的是：（）

答案:多稱贊，少批評(píng)運(yùn)用情緒智商管理的不恰當(dāng)做法是：（）

答案:要有暈輪效應(yīng)在人際交往中，最禮儀的表情是（）

答案:微笑人際溝通中，傾聽的要點(diǎn)包括：（）

答案:控制自己的情緒，保持冷靜禮儀是中華民族光榮傳統(tǒng)，自古就講究禮儀，禮儀的本質(zhì)是（）

答案:教育禮儀自古就有，現(xiàn)代禮儀的發(fā)展趨勢(shì)（）

答案:禮儀形式日趨簡(jiǎn)單化###禮儀的時(shí)代性日益增強(qiáng)###禮儀內(nèi)容日益豐富禮儀的原則有（）

答案:敬人的原則###寬容原則###自律原則###真誠(chéng)原則講究禮儀規(guī)范是（）的重要內(nèi)容，是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑。

答案:社會(huì)文明禮儀是以建立（）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和

答案:和諧關(guān)系在原始社會(huì)的禮儀中，最為突出的禮儀是（）

答案:敬神西方禮儀的特點(diǎn)（）

答案:尊重婦女，女士?jī)?yōu)先###平等、自由、開放###強(qiáng)調(diào)個(gè)性，崇尚自由###簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)，不求客套人與人相處是一門微妙的藝術(shù)，下列禮儀的基本原則中，哪項(xiàng)應(yīng)當(dāng)是人與人相處的基本原則（）

答案:真誠(chéng)的原則學(xué)習(xí)禮儀的意義在于（）

答案:美化社會(huì)###提高自身修養(yǎng)###美化自己###改善人際關(guān)系合十禮通常用于（）。

答案:東南亞古語(yǔ)云“己所不欲，勿施于人”，這是指哪個(gè)禮儀原則（）

答案:自律的原則在夏商周時(shí)期，我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是（）

答案:君臣、父子、兄弟等等級(jí)關(guān)系在禮儀原則中，最重要的原則為（）

答案:敬人的原則交往禮儀中最重要的原則是（）

答案:TPO原則下列哪位是儒家學(xué)派的創(chuàng)始人（）

答案:孔子我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀飛速發(fā)展以至成熟的時(shí)期（）

答案:春秋“三禮”是中國(guó)最早的禮制百科全書，對(duì)后世的禮儀有很大影響，下列不屬于“三禮”（）

答案:《表記》禮儀的功能不包括（）

答案:教育功能在中國(guó)漫長(zhǎng)的封建歷史時(shí)期，“三綱”、“五?！币恢北蝗藗兎顬槿粘Ｐ袨榈亩Y儀準(zhǔn)則，它是由誰(shuí)提出的（）

答案:董仲舒在公共場(chǎng)合，人人都講禮儀，禮儀的功能不包括（）

答案:教育功能人際溝通過程中信息的表達(dá)方式有（）

答案:身體語(yǔ)言###口頭語(yǔ)言###動(dòng)作語(yǔ)言###書面語(yǔ)言個(gè)體人際沖突的處理應(yīng)注意（）

答案:培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)###學(xué)會(huì)交際的技巧###明確人際關(guān)系的原則###克服人際認(rèn)知的偏差現(xiàn)代禮儀的發(fā)展趨勢(shì)（）

答案:禮儀內(nèi)容日益豐富###禮儀形式日趨簡(jiǎn)單化###禮儀的時(shí)代性日益增強(qiáng)人際溝通的影響因素有（）

答案:個(gè)人因素###噪聲###環(huán)境因素社交禮儀中，人們應(yīng)該遵守的最重要的“三A”原則是指（）

答案:贊同對(duì)方###接受對(duì)方###重視對(duì)方我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀在哪個(gè)時(shí)期飛速發(fā)展以至成熟（）

答案:春秋講禮儀規(guī)范是可以（

）

答案:和諧關(guān)系與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，（）更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。

答案:企業(yè)禮儀雙邊活動(dòng)中的位次排列錯(cuò)誤的是（）

答案:三人以上同行，上樓時(shí)后者尊，下樓時(shí)前者尊下面對(duì)于傾聽他人談話時(shí)的表現(xiàn)的敘述中，你認(rèn)為不正確的是（）。

答案:表情專注并且很嚴(yán)肅通話者的（）態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。

答案:聲音刀叉使用的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)（）

答案:吃一道菜就要換一副刀叉，使用時(shí)按照順序從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取人們使用的最重要、最頻繁的通訊工具是（）。

答案:電話手勢(shì)是其中最豐富、最有表現(xiàn)力的體態(tài)語(yǔ)言之一，在人際關(guān)系中有著重要意義。以下哪項(xiàng)屬于最基本的手勢(shì)（）。

答案:自然搭放招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是（）

答案:24℃24℃下列溝通中，屬于雙向溝通的是（）

答案:打電話對(duì)后世的禮儀有很大影響的是三禮，下列（

）不屬于“三禮”

答案:《表記》下列禮儀的基本原則中，哪項(xiàng)應(yīng)當(dāng)是人與人相處的基本原則（）

答案:真誠(chéng)的原則注視對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)短常常能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的感受，當(dāng)注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的2/3以上，你認(rèn)為這是表示（）。

答案:表示重視套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋（）厘米為限。

答案:15厘米工作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括（

）

答案:個(gè)人興趣和愛好人際交往中，交談雙方其關(guān)注型注視部位為（）

答案:雙眼在坐姿禮儀規(guī)范中，坐下之后臀部占據(jù)椅面的（）

答案:2/3關(guān)注型注視，其注視部位為（）

答案:雙眼在人際交往中，人們采用最多的人際距離為（）

答案:0.5-1.5米-1.5米在名片介紹禮儀中，下列哪項(xiàng)有錯(cuò)（）

答案:雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者在古代禮儀中，哪位是儒家學(xué)派的創(chuàng)始人（）

答案:孔子在古代禮儀中，最為突出的禮儀是（）

答案:敬神正式場(chǎng)合，贈(zèng)予的禮品哪一項(xiàng)不合適（）

答案:煙、酒領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（）個(gè)紐扣之間。

答案:第四與第五工作餐通常在（）舉行

答案:中午服務(wù)人員使用書面用語(yǔ)的首要要求是（）

答案:正確無誤眼語(yǔ)也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)”，其構(gòu)成不包括下面哪個(gè)方面（）

答案:注視對(duì)象溝通就是（）

答案:一個(gè)轉(zhuǎn)達(dá)者把一個(gè)轉(zhuǎn)達(dá)符合（語(yǔ)言。文字。肢體語(yǔ)言）轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方的過程傾聽他人談話時(shí)，你認(rèn)為不正確的表現(xiàn)是（）。

答案:表情專注并且很嚴(yán)肅服務(wù)人員與他人一起出入房門應(yīng)該（）

答案:后入后出一般情況下，服務(wù)距離以（）米之間為宜。

答案:0.5-1.5非語(yǔ)言行為對(duì)語(yǔ)言行為具有（）

答案:駁斥作用在站姿禮儀規(guī)范中，取正立位時(shí)，兩腳尖之間的張角約為（）

答案:45°穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（）。

答案:穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪在人際交往中，面對(duì)面交談時(shí)，對(duì)對(duì)方最大的尊重表現(xiàn)為（）

答案:若有所思中國(guó)人同西方人都是好客的，中國(guó)人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是（）

答案:“提供”在組織溝通中，對(duì)說話要點(diǎn)描述正確的是：（）

答案:多稱贊，少批評(píng)宴會(huì)禮儀中，主賓的座位應(yīng)（）

答案:在主人的右側(cè)在俄羅斯，主人請(qǐng)來賓品嘗（

）和鹽，是規(guī)格最高的見面禮

答案:面包面容表情常常能顯示內(nèi)心的心理活動(dòng)，你認(rèn)為對(duì)表達(dá)憂傷最重要的是（）

答案:眼睛在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是（）

答案:微笑休閑時(shí)間不適合穿（）

答案:制服用手勢(shì)傳遞信息時(shí)，運(yùn)用了非語(yǔ)言行為對(duì)語(yǔ)言行為具有的哪一項(xiàng)功能（）

答案:替代作用下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（）。

答案:政務(wù)禮儀贊美是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，但是要掌握贊美的基本原則，包括（）

答案:得體###真誠(chéng)###公正###客觀在日常工作生活過程中，發(fā)生沖突的原因有（）

答案:溝通問題###層次問題###人際問題講究禮儀規(guī)范是（）的重要內(nèi)容，是提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)的重要途徑。

答案:社會(huì)文明禮儀不具備哪項(xiàng)功能（）

答案:教育功能涉外交往中的禮儀距離為（）。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對(duì)象表示敬意，所以又稱"敬人距離"。

答案:大于1.5米1.5米3米，小于0.5米3米1.5米男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是（）。

答案:每星期至少一次打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是（）。

答案:2到3厘米在人際交往中，親密距離是指（）

答案:0.5米0.5米以內(nèi)既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指（）。

答案:黑咖啡商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是（）

答案:系帶皮鞋鞠躬禮通常用于（）。

答案:中國(guó)菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在（）

答案:椅子面上握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約（）米處。

答案:1組織溝通中，傾聽的要點(diǎn)包括：（）

答案:控制自己的情緒，保持冷靜男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（）

答案:手指美國(guó)的國(guó)花是（）

答案:玫瑰手勢(shì)是其中最豐富、最有表現(xiàn)力的體態(tài)語(yǔ)言之一，在人際關(guān)系中哪項(xiàng)屬于歡迎手勢(shì)（）。

答案:鼓掌握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（）秒鐘以內(nèi)。

答案:3秒種如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝（）

答案:水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒穿西裝時(shí)，應(yīng)穿（）。

答案:皮鞋行擁抱禮時(shí)，一共擁抱（）次

答案:三次自助餐取菜順利為（）

答案:冷菜、湯、熱菜、