2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告-中國(guó)人民大學(xué)與明略科技與秒針營(yíng)銷科學(xué)院

2024——數(shù)智新職場(chǎng)與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展Report——DigitalIntelligenceinNewWorkplacesandHigh-QualityCorporateDevelopment2024.04中國(guó)人民大學(xué)職場(chǎng)研究項(xiàng)目組┃明略科技集團(tuán)┃

秒針營(yíng)銷科學(xué)院并購(gòu)家并購(gòu)家免費(fèi)行業(yè)報(bào)告網(wǎng)IPOIPO.CN每日更新不用注冊(cè)會(huì)員無(wú)廣告永久免費(fèi)由中國(guó)人民大學(xué)李育輝教授主持的“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”，自2010年成立以來(lái)，長(zhǎng)期致力于中國(guó)職場(chǎng)研究，并持續(xù)關(guān)注技術(shù)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的沖擊、對(duì)管理模式的變革、以及對(duì)個(gè)體職業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展的影響。項(xiàng)目組已發(fā)布多部白皮書和若干研究成果，為職場(chǎng)人群的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)策獻(xiàn)議。前言ChatGPT的發(fā)布及隨后的中國(guó)百模大戰(zhàn)引發(fā)了全球?qū)ι墒饺斯ぶ悄埽ˋI）的廣泛關(guān)注和應(yīng)用。中國(guó)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展的國(guó)家，在過去十年中，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和科技創(chuàng)新方面一直處于全球領(lǐng)先地位。人工智能（AI）作為未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力之一，其影響已日益深遠(yuǎn)，它正在重塑中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)、商業(yè)生態(tài)和職場(chǎng)文化。在這個(gè)新時(shí)代，有效利用AI對(duì)提高社會(huì)生產(chǎn)效率、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新、增強(qiáng)員工效能及促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要意義。為了更深入地了解和探索AI在當(dāng)前中國(guó)企業(yè)和員工中的應(yīng)用情況，中國(guó)人民大學(xué)“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)起了本次調(diào)查，樣本覆蓋全國(guó)各省市各行業(yè)各職級(jí)的職場(chǎng)人群，并聯(lián)合明略科技集團(tuán)、秒針營(yíng)銷科學(xué)院共同發(fā)布《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》。前言本報(bào)告基于實(shí)證調(diào)研，系統(tǒng)性地揭示中國(guó)職場(chǎng)中企業(yè)和員工對(duì)人工智能戰(zhàn)略實(shí)施和應(yīng)用情況的感知，并對(duì)未來(lái)人工智能推動(dòng)個(gè)體、組織和社會(huì)發(fā)展的前景進(jìn)行展望。通過科學(xué)分析和數(shù)據(jù)解讀，旨在為企業(yè)提供有效應(yīng)用人工智能以提升組織效率的建議，為員工提供如何利用人工智能提高工作效率的指導(dǎo)，同時(shí)探討如何充分利用人工智能推動(dòng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。本報(bào)告的意義不僅在于梳理當(dāng)前人工智能在職場(chǎng)中的影響力和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，更致力于為職場(chǎng)中的管理者和創(chuàng)新思維和工作方式。通過深入了解和充分應(yīng)用人工智能，有助于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)和職場(chǎng)人士更好地迎接未來(lái)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更高效、健康的可持續(xù)發(fā)展。2024年關(guān)于人工智??堅(jiān)實(shí)的一步，引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)未來(lái)的創(chuàng)新之路！——中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院22研究團(tuán)隊(duì)美術(shù)設(shè)計(jì)：(xming.ai知識(shí)整合：(xming.ai)技術(shù)支持：(xming.ai)研究團(tuán)隊(duì)美術(shù)設(shè)計(jì)：(xming.ai知識(shí)整合：(xming.ai)技術(shù)支持：(xming.ai)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：譚北平（秒針營(yíng)銷科學(xué)院院長(zhǎng)）團(tuán)隊(duì)成員：（秒針系統(tǒng)高級(jí)咨詢總監(jiān)、秒針營(yíng)銷科學(xué)院首席研究員）張慧（明略科技市場(chǎng)副總監(jiān)、秒針營(yíng)銷科學(xué)院秘書長(zhǎng)）AI協(xié)作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了美術(shù)設(shè)計(jì)、邏輯檢查和文本糾錯(cuò)工作。報(bào)告針對(duì)1591名中國(guó)職場(chǎng)人士的一手調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)合文獻(xiàn)進(jìn)行了深度分析，并綜合互聯(lián)網(wǎng)信息，確保實(shí)踐指導(dǎo)意義。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：譚北平（秒針營(yíng)銷科學(xué)院院長(zhǎng)）團(tuán)隊(duì)成員：（秒針系統(tǒng)高級(jí)咨詢總監(jiān)、秒針營(yíng)銷科學(xué)院首席研究員）張慧（明略科技市場(chǎng)副總監(jiān)、秒針營(yíng)銷科學(xué)院秘書長(zhǎng)）中國(guó)人民大學(xué)職場(chǎng)研究項(xiàng)目組明略科技集團(tuán)AI協(xié)同團(tuán)隊(duì)中國(guó)人民大學(xué)職場(chǎng)研究項(xiàng)目組明略科技集團(tuán)AI協(xié)同團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目主持：李育輝委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)常務(wù)理事。-團(tuán)隊(duì)成員：冉茜（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院博士研究生）魏祎然（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院碩士研究生））賴竹婷（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院碩士研究生）張欣然（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院碩士研究生）項(xiàng)目主持：李育輝委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)常務(wù)理事。-團(tuán)隊(duì)成員：冉茜（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院博士研究生）魏祎然（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院碩士研究生））賴竹婷（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院碩士研究生）張欣然（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院碩士研究生）小明助理(xming.ai“Hi，我是明略科技研發(fā)的一款大模型AI助理，為您承擔(dān)知識(shí)整理和美術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)工作任務(wù)，有效鏈接信息，實(shí)現(xiàn)信息整合與創(chuàng)意展現(xiàn)的完美結(jié)合?！比绻闶瞧髽I(yè)HR,你可以關(guān)注以下內(nèi)容：如果你是企業(yè)HR,你可以關(guān)注以下內(nèi)容： AI技術(shù)接受度：56%的職場(chǎng)人認(rèn)為AI是大勢(shì)所趨，特別是高職級(jí)員工對(duì)此持積極態(tài)度。作為HR，需要關(guān)注員工對(duì)AI的態(tài)度，并在培訓(xùn)和文化建設(shè)中加以引導(dǎo)。AI對(duì)職業(yè)技能的影響：AI可能替代一些基于認(rèn)知能力的工作，但軟能力如溝通和管理的可替代性較低。HR應(yīng)重視員工軟技能的培養(yǎng)和評(píng)估。AI在企業(yè)中的應(yīng)用：企業(yè)對(duì)AI的積極看法主要集中在高層，HR需與高層合作，推動(dòng)AI技術(shù)的內(nèi)部培訓(xùn)和應(yīng)用。AI對(duì)就業(yè)的影響：職場(chǎng)人對(duì)AI影響就業(yè)持保守態(tài)度，HR需要制定策略來(lái)緩解員工對(duì)失業(yè)的擔(dān)憂，并提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。AI對(duì)收入預(yù)期的影響：39%的職場(chǎng)人認(rèn)為AI會(huì)導(dǎo)致收入下降。HR應(yīng)關(guān)注AI引入對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)和員工收入預(yù)期的潛在影響。AI對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響：幾乎所有職場(chǎng)人認(rèn)為AI能促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高職場(chǎng)技能。HR應(yīng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升與AI相關(guān)的技能。AI在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色：大多數(shù)企業(yè)正在推進(jìn)AI戰(zhàn)略，但多數(shù)還處于基礎(chǔ)建設(shè)階段。HR需參與制定和實(shí)施AI相關(guān)的人力資源戰(zhàn)略。AI對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響：AI參與的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，員工更希望AI作為下屬而非領(lǐng)導(dǎo)。HR應(yīng)考慮AI在團(tuán)隊(duì)中的角色，并促進(jìn)人機(jī)協(xié)作的和諧。AI對(duì)工作安全感的影響：基層和中層員工對(duì)AI帶來(lái)的工作不安全感較高。HR需要通過溝通和培訓(xùn)減少員工的不安全感。AI對(duì)隱私與數(shù)據(jù)安全的顧慮：57%的員工擔(dān)心工作中的數(shù)安問題。HR應(yīng)確保企業(yè)有明確的隱私和數(shù)據(jù)安全政策，并進(jìn)行相應(yīng)的員工教育。AI技術(shù)的引入能夠提升組織效率，同時(shí)維護(hù)員工的福祉和職業(yè)發(fā)展。4如果你是企業(yè)CEO,你可以關(guān)注以下內(nèi)容：如果你是企業(yè)CEO,你可以關(guān)注以下內(nèi)容： ：AI被視為大勢(shì)所趨，CEO應(yīng)將AI納入公司戰(zhàn)略，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。：目前大多數(shù)企業(yè)AI應(yīng)用還處于基礎(chǔ)階段，CEO應(yīng)推動(dòng)AI戰(zhàn)略的深入實(shí)施，從基礎(chǔ)建設(shè)到創(chuàng)新應(yīng)用。：由于高層對(duì)AI的積極態(tài)度，CEO應(yīng)利用這一優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)管理層支持并投資于AI相關(guān)的項(xiàng)目。：AI促進(jìn)了學(xué)習(xí)和技能提升，CEO應(yīng)投資于員工培訓(xùn)，特別是在AI和數(shù)字技能方面，以提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。：AI作為下屬的概念被廣泛接受，CEO應(yīng)探索如何有效地將AI集成到團(tuán)隊(duì)中，以提高效率和創(chuàng)新。：為減少員工對(duì)AI引入的工作不安全感，CEO應(yīng)通過溝通和政策確保員工理解AI的目標(biāo)是輔助而非替代。：鑒于員工對(duì)隱私和數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂，CEO應(yīng)確保公司有強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)治理政策，并在AI應(yīng)用中保護(hù)個(gè)人隱私。：AI可以提供更精準(zhǔn)、客觀的決策支持，CEO應(yīng)考慮在戰(zhàn)略規(guī)劃和日常運(yùn)營(yíng)中利用AI分析工具。：AI的引入需要文化的支持，CEO應(yīng)推動(dòng)一種開放和創(chuàng)新的組織文化，鼓勵(lì)員工接受和利用AI技術(shù)。：隨著AI的深入應(yīng)用，CEO應(yīng)確保公司遵守倫理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)AI應(yīng)用可能帶來(lái)的社會(huì)影響負(fù)責(zé)。監(jiān)管和社會(huì)保障的參與：CEO應(yīng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，確保AI應(yīng)用符合法律法規(guī)，同時(shí)與社會(huì)保障體系協(xié)同，為技術(shù)轉(zhuǎn)型期間可能受影響的員工提供支持?？梢栽趹?zhàn)略層面納入技術(shù)因素，維持公司在AI時(shí)代中的領(lǐng)先地位，同時(shí)保障員工的福祉和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。5如果你是研究者，以下是未來(lái)可開展的研究方向：如果你是研究者，以下是未來(lái)可開展的研究方向： 技術(shù)的快速發(fā)展：持續(xù)跟蹤AI技術(shù)的最新進(jìn)展，包括算法創(chuàng)新、模型優(yōu)化和應(yīng)用場(chǎng)景拓展。AI伴隨的倫理和社會(huì)責(zé)任：研究AI技術(shù)發(fā)展中的倫理問題，確保AI應(yīng)用符合社會(huì)價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。AI對(duì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的影響：深入分析AI對(duì)不同行業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)期影響，包括職業(yè)消失、新職業(yè)創(chuàng)造以及職業(yè)技能需求的變化。AI與人類協(xié)作：探索更有效的人機(jī)協(xié)作模式，研究如何優(yōu)化AI工具以輔助人類工作，提高效率和創(chuàng)新能力。AI在決策過程中的作用：研究AI在企業(yè)決策中的最佳應(yīng)用方式，包括其在算法調(diào)薪、財(cái)務(wù)決策、業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃中的角色。AI對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的影響：分析AI引入對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、員工滿意度和工作氛圍的影響。AI技能培訓(xùn)和發(fā)展：研究如何設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的AI技能培訓(xùn)計(jì)劃，以提升員工的數(shù)字素養(yǎng)和AI應(yīng)用能力。AI的可解釋性和透明度：研究如何提高AI決策的可解釋性，增強(qiáng)用戶對(duì)AI系統(tǒng)的信任。數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：研究如何在AI應(yīng)用中保護(hù)個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全，包括技術(shù)解決方案和政策建議。AI技術(shù)的監(jiān)管框架：分析現(xiàn)有的監(jiān)管框架是否適應(yīng)AI技術(shù)的發(fā)展，探討如何制定或改進(jìn)相關(guān)法規(guī)以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。AI對(duì)社會(huì)福利和就業(yè)保障的影響：研究AI技術(shù)進(jìn)步對(duì)社會(huì)保障體系的影響，提出政策建議以保護(hù)受技術(shù)變革影響的個(gè)體。AI技術(shù)在特定行業(yè)的應(yīng)用：針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)，研究AI技術(shù)的具體應(yīng)用案例和實(shí)施策略。作為研究人員，您的角色是多方面的，需要不斷探索和解答這些問題，以促進(jìn)AI技術(shù)的健康發(fā)展，并確保其積極影響社會(huì)的各個(gè)方面。6報(bào)告目錄宏觀篇·社會(huì)中觀篇·企業(yè)微觀篇·個(gè)人趨勢(shì)篇·未來(lái)701宏觀篇·社會(huì)8人工智能(AI)自誕生以來(lái)，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大。特別是以ChatGPT為代表的生成式人工智能（AI）技術(shù)快速演中國(guó)市場(chǎng)的生成式AI商業(yè)應(yīng)用規(guī)模亦正在快速增長(zhǎng)中，據(jù)《中國(guó)AI數(shù)字商業(yè)展望2021-2025》報(bào)告預(yù)測(cè)：到2025AI商業(yè)應(yīng)用規(guī)模將達(dá)到207084%。人工智能模型可以分為“分析式人工智能”(AnalyticalAI)和“生成式人工智能”(GenerativeAI)(Glikson和Woolley，2020)。其中生成式人工智能是第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵技術(shù)。這一變革被稱為工業(yè)4.0，其基礎(chǔ)在于通過智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。AI在此過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。除了分析和判斷功能之外，生成式AI的核心能力是“創(chuàng)造”，生成全新的內(nèi)容。2022，OpenAI的ChatGPT以強(qiáng)大的內(nèi)容生成能力令世界矚目，20242月OpenAISORA再次引發(fā)全世界關(guān)注。中國(guó)政府高度重視AI的發(fā)展，并將其視為第四次工業(yè)革命的標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)AI科技創(chuàng)新、推動(dòng)AI深度賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)AI倫理建設(shè)等方面加快推動(dòng)該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展。同時(shí)，我國(guó)也在積極提升人工智能治理能力，有效防控AI發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，并推動(dòng)形成具有廣泛共識(shí)的國(guó)際人工智能治理方案。在全球生成式人工智能的發(fā)展中，中國(guó)不僅占據(jù)了重要地位，而且在某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。中國(guó)的大模型能力尤其值得關(guān)注，根據(jù)《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》，在全球著名的人工智能模型中，61個(gè)源自美國(guó)，而中國(guó)緊隨其后，有15個(gè)模型上榜，顯示了中國(guó)在AI領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力和創(chuàng)新能力。人工智能的發(fā)展綜述9人工智能（AI）技術(shù)，尤其是生成式AI，對(duì)社會(huì)已經(jīng)產(chǎn)生了多方面影響。首先，從人類福祉的角度來(lái)看，AI技術(shù)的發(fā)展受到了56%職場(chǎng)人士的認(rèn)可，他們認(rèn)為AI是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，尤其在高職級(jí)員工和體制內(nèi)企業(yè)員工中得到了廣泛的支持。然而，也有約30%的職場(chǎng)人表達(dá)了擔(dān)憂：例如AI可能帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定以及威脅人類的獨(dú)特性。其次，在社會(huì)應(yīng)用方面，47%的受訪職場(chǎng)人士表示，他們所在的企業(yè)對(duì)AI技術(shù)持積極態(tài)度，特別是高層管理者。盡管如此，39%的受訪者擔(dān)心AI的引入可能會(huì)導(dǎo)致整體職場(chǎng)收入下降，這一擔(dān)憂在男性受訪者中尤為顯著。此外，38%的受訪者認(rèn)為，隨著企業(yè)引入AI，個(gè)人收入可能會(huì)受到影響，這種擔(dān)憂在低職級(jí)、年輕和年長(zhǎng)員工以及非體制內(nèi)企業(yè)的員工群體中尤為常見。最后，在職場(chǎng)就業(yè)方面，職場(chǎng)人士對(duì)AI的影響持有保守且差異化的態(tài)度。44%的人認(rèn)為AI將創(chuàng)造大量新的工作機(jī)會(huì)，47%的人擔(dān)心AI的使用可能會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)。在AI取代各類崗位的浪潮中，研發(fā)與創(chuàng)新類崗位顯示??較強(qiáng)的抵抗力，而生產(chǎn)與制造類、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類和客服支持類崗位則面臨較高的被替代風(fēng)險(xiǎn)。超過七成的人認(rèn)為AI對(duì)他們當(dāng)前工作內(nèi)容的替代性不高，但高年齡、高職級(jí)和外資合資企業(yè)的員工對(duì)職場(chǎng)危機(jī)感的認(rèn)知更高。人工智能對(duì)社會(huì)的影響10ts研究報(bào)告01宏觀篇·社會(huì)

11 ”（AnalyticalAI）和“生成式人工智能”（GenerativeAI）兩種。2022年底，生成式AIChatGPT系列以強(qiáng)大的內(nèi)容生成能力和接近人類水平的“聰明”程度給人類世界帶來(lái)巨大震撼。分析式AI 也被稱為決策式AI，指學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)中的條件概率分布，根據(jù)已有數(shù)進(jìn)行判斷。

合式創(chuàng)作，生成全新的內(nèi)容，也能解決判別問題。2016-2021年，全球的人工智能市場(chǎng)規(guī)模從600億美元擴(kuò)大到近3000億美AI大規(guī)模的成功應(yīng)用，包括推薦系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)視覺、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)。動(dòng)了智能駕駛和汽車行業(yè)的迭代。等企業(yè)，正是憑借分析式AI，如：推薦系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)視覺、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)上的領(lǐng)先性，快速發(fā)展為全球領(lǐng)先的科技和數(shù)字化公司。

AI的分析、判斷、決策功能，還能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)AI力所不及的創(chuàng)造性功能。生成式AI已催生了營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、建筑和內(nèi)容領(lǐng)域的創(chuàng)造性工作，并開始在進(jìn)行初步應(yīng)用，為各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)顯著的生產(chǎn)力提升。最常見的應(yīng)用場(chǎng)景是娛樂媒體中內(nèi)容的輔助生產(chǎn)。隨著生成式AI的能力進(jìn)一步成熟，部分專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者將被替代。生成式人工智能的普及給人類社會(huì)帶來(lái)震撼。生成式人工智能的普及給人類社會(huì)帶來(lái)震撼。12生成式人工智能是第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵技術(shù)。生成式人工智能是第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵技術(shù)。 生成式人工智能（AI）正逐漸成為第四次工業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力。這場(chǎng)被稱為工業(yè)4.0的變革，其基礎(chǔ)在于通過智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。AI在此過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：：AI技術(shù)的應(yīng)用讓生產(chǎn)過程變得更加智能化，包括智能制造、自動(dòng)化裝配線和無(wú)人運(yùn)輸車等，這些技術(shù)極大提升了生產(chǎn)效率和靈活性，同時(shí)降低了成本。：結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和AI算法，企業(yè)能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，從而做出更精準(zhǔn)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)計(jì)劃，優(yōu)化管理決策。廣泛應(yīng)用。：AI技術(shù)在健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、城市管理等領(lǐng)域的應(yīng)用展現(xiàn)了其在解決復(fù)雜社會(huì)問題時(shí)的潛力。盡管AI技術(shù)為社會(huì)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，但也引發(fā)了包括就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變化、數(shù)據(jù)隱私和安全、算法偏見等挑戰(zhàn)。為了充分發(fā)揮AI的潛力，需要持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和解決伴隨而來(lái)的挑戰(zhàn)。AI具有解放重復(fù)性工作、低成本廣泛應(yīng)用以及帶動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系變革的潛力。AI的核心價(jià)值在于其嵌入性，通過生物并行計(jì)算與機(jī)器并行計(jì)算的融合，預(yù)示著生產(chǎn)力的文明級(jí)跨越。隨著AI技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用范圍擴(kuò)大，它將在塑造新質(zhì)生產(chǎn)力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和解決社會(huì)問題等方面發(fā)揮更加重要的作用。同時(shí)，社會(huì)各界需要共同努力，確保技術(shù)進(jìn)步能夠惠及社會(huì)各個(gè)層面，并積極應(yīng)對(duì)由此帶來(lái)的挑戰(zhàn)。13中國(guó)發(fā)布多項(xiàng)政策，大力支持“人工智能+”的發(fā)展。中國(guó)發(fā)布多項(xiàng)政策，大力支持“人工智能+”的發(fā)展。 中國(guó)政府高度重視AI的發(fā)展，并將其視為第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵，通過加強(qiáng)AI科技創(chuàng)新、推動(dòng)AI深度賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)AI倫理建設(shè)等方面加快推進(jìn)該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展。同時(shí)，我國(guó)也在積極提升人工智能治理能力，有效防控AI發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，并積極促進(jìn)形成具有廣泛共識(shí)的國(guó)際人工智能治理方案。發(fā)改委、工信部等部門和機(jī)構(gòu)出臺(tái)了多項(xiàng)政策，鼓勵(lì)行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。2017年國(guó)務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》是我國(guó)首個(gè)人工智能領(lǐng)域的政策文件，將人工智能上升到國(guó)家戰(zhàn)略，提出我國(guó)新一代人工智能發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。2017-2023年間，科技部、工信部、教育部等部門相繼出臺(tái)各類人工智能的行動(dòng)計(jì)劃、指導(dǎo)意見等文件，落實(shí)我國(guó)人工智能發(fā)展的實(shí)施部署。這些相關(guān)政策大致可分為人工智能的三年行動(dòng)計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)政策、管理治理政策、促進(jìn)發(fā)展政策、創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)政策、人才教育政策等類型，越來(lái)越完備的政策體系，為我國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)健康，可持續(xù)性發(fā)展提供了長(zhǎng)期保障。2020-2023年人工智能相關(guān)的主要政策（不完全統(tǒng)計(jì)）發(fā)布日期發(fā)布機(jī)構(gòu)關(guān)于“雙一流”建設(shè)高校促進(jìn)學(xué)科融合加快人工智能領(lǐng)域研究生培養(yǎng)的若干意見2020年1月21日教育部，發(fā)改委，財(cái)政部國(guó)家新一代人工智能標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南2020年7月27日網(wǎng)信辦，發(fā)改委，科技部，工信部等國(guó)家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作指引2020年10月29日科技部（2021-2023年）2021年7月4日工信部實(shí)施第二批人工智能助推教育隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)試點(diǎn)工作2021年9月7日教育部2022年7月29日科技部等六部門支持建設(shè)新一共人工智能示例應(yīng)用場(chǎng)景2022年8月12日科技部統(tǒng)籌推進(jìn)場(chǎng)景創(chuàng)新，讓人工智能充分賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展2022年8月28日科技部規(guī)模和加強(qiáng)人工智能司法應(yīng)用的意見2022年12月9日最高人民法院?jiǎn)?dòng)人工智能驅(qū)動(dòng)的科學(xué)研究專項(xiàng)部署工作2023年3月27日科技部生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法2023年7月13日網(wǎng)信辦等七部門2024年4月3日網(wǎng)信辦數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料整理 14 在全球生成式人工智能的發(fā)展中，中國(guó)不僅正占據(jù)著重要地位，更在某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。其中，中國(guó)的大模型能力尤其值得關(guān)注，根據(jù)年人工智能指數(shù)報(bào)告》，在全球著名的人工智能模型中，61個(gè)源自美國(guó)，而中國(guó)緊隨其后，有15個(gè)模型上榜，顯示了中國(guó)在AI領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力和創(chuàng)新能力。在包括自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)分析等的多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中，中國(guó)都體現(xiàn)出技術(shù)的先進(jìn)性。這些技術(shù)的發(fā)展，不僅推動(dòng)了中國(guó)在人工智能領(lǐng)域的研究和應(yīng)用，也為全球AI技術(shù)的進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。此外，中國(guó)企業(yè)在全球生成式人工智能解決方案的提供上具有顯著的影響力。百度、騰訊、阿里云等中國(guó)頂尖企業(yè)在推動(dòng)GenAI服務(wù)的普及和應(yīng)用方面發(fā)揮了重要作用，他們的技術(shù)和服務(wù)得到了全球范圍內(nèi)的認(rèn)可和應(yīng)用。在經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造方面，據(jù)麥肯錫全球研究院的分析，AI有望為中國(guó)帶來(lái)約2萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這一數(shù)字幾乎占到全球總價(jià)值的三分之一，凸顯了中國(guó)在這一領(lǐng)域的重要地位和巨大潛力。綜上所述，在全球生成式人工智能的發(fā)展中，中國(guó)在人工智能的底層技術(shù)上也是重要的貢獻(xiàn)者。

2023年各國(guó)著名的機(jī)器學(xué)習(xí)模型數(shù)量Numberofnotablemachinelearningmodelsbycountry2023中國(guó)是全球最重要的大模型貢獻(xiàn)者之一。中國(guó)是全球最重要的大模型貢獻(xiàn)者之一。158 5 4大美國(guó) 中國(guó) 法國(guó) 德國(guó) 加拿大數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。 15 在中國(guó)，人工智能（AI）的普及和應(yīng)用正迅速展開，并且得到了職場(chǎng)人士的廣泛認(rèn)可和積極擁抱。以下幾點(diǎn)分析反映了AI在中國(guó)職場(chǎng)的被接受度和發(fā)展趨勢(shì)：AI的技術(shù)變革。這表明大多數(shù)職場(chǎng)AI普及趨勢(shì)的職場(chǎng)人僅10%。高層驅(qū)動(dòng)的趨勢(shì)：在職場(chǎng)中，高層職員對(duì)AI的接受度尤其高，有66%的高級(jí)職員積極擁抱技術(shù)變革。這一比例顯著高于中級(jí)和初級(jí)職員，說(shuō)明在決策層面，AI技術(shù)的推廣和應(yīng)用得到了強(qiáng)有力的支持。高層職員可能更加理解AI帶來(lái)的機(jī)遇，有能力也有意愿推動(dòng)組織內(nèi)的技術(shù)革新。政府和國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用：政府機(jī)關(guān)和國(guó)有企業(yè)在AI的推廣和應(yīng)用上起到了模范帶頭作用。這可能與近年來(lái)我國(guó)對(duì)科技創(chuàng)新的重視和支持有關(guān)，意圖通過AI技術(shù)提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力并推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。AI是大勢(shì)所趨，應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革

（同意%）分職級(jí)、分企業(yè)性質(zhì)33%

10%

56%

55

59%

61%

56%

50%同意 一般 不同意

初 中 級(jí) 級(jí) 職 職 員 員

政 國(guó) 民 外 府 有 營(yíng) 資 機(jī) 企 企 合關(guān) 業(yè) 業(yè) 資事 企業(yè) 業(yè)單位56%職場(chǎng)人認(rèn)為AI是大勢(shì)所趨，特別是高職級(jí)員工。56%職場(chǎng)人認(rèn)為AI是大勢(shì)所趨，特別是高職級(jí)員工。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：調(diào)查問題，“在多大程度上你同意以下描述？——我認(rèn)為AI是大勢(shì)所趨，我們應(yīng)該積極擁抱技術(shù)變革?！?16 產(chǎn)品矩陣，助力企業(yè)在營(yíng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)意生產(chǎn)、營(yíng)銷客戶服務(wù)等領(lǐng)域上提升生產(chǎn)力。360AI數(shù)字員工、360智繪（AI生圖）、360AI數(shù)字人打造專屬“海盜蝦飯”的數(shù)字員工天團(tuán)，提效新品開發(fā)，降低新品營(yíng)銷成本360AI數(shù)字員工、360智繪（AI生圖）、360AI數(shù)字人打造專屬“海盜蝦飯”的數(shù)字員工天團(tuán)，提效新品開發(fā)，降低新品營(yíng)銷成本調(diào)研數(shù)字人將顧客填寫率提升20%，品牌客服數(shù)字人提升顧客進(jìn)店率15%AI數(shù)字人，接入大模型和企業(yè)知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練多個(gè)“老板分身”調(diào)研數(shù)字人與傳統(tǒng)問卷不同，通過數(shù)字人對(duì)話式引導(dǎo)調(diào)研AI生成開放性問題增加顧客多維度調(diào)研反饋品牌客服數(shù)字人調(diào)研數(shù)字人將顧客填寫率提升20%，品牌客服數(shù)字人提升顧客進(jìn)店率15%AI數(shù)字人，接入大模型和企業(yè)知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練多個(gè)“老板分身”調(diào)研數(shù)字人與傳統(tǒng)問卷不同，通過數(shù)字人對(duì)話式引導(dǎo)調(diào)研AI生成開放性問題增加顧客多維度調(diào)研反饋品牌客服數(shù)字人線上+一體機(jī)雙平臺(tái)?可互動(dòng)可問答?承接客服職責(zé)?吸引顧客進(jìn)店互動(dòng)?360AI智繪+AB廣告測(cè)試：AI生圖代360畫報(bào)廣告位精準(zhǔn)投放辦公白領(lǐng)人群AI一鍵文生圖，生成不同口味菜品素材基于360智繪進(jìn)行創(chuàng)意生成與優(yōu)化，智能調(diào)節(jié)素材細(xì)節(jié)餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理餐飲行業(yè)AI產(chǎn)品經(jīng)理500頁(yè)資料1分鐘看完，總結(jié)輸出新品建議。AIAgent通過用戶意圖識(shí)賦能小紅書文案生成餐飲行業(yè)

別、搜索增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)拆解，打造小紅書爆款文案360PC鎖屏畫報(bào)午飯時(shí)間北上深杭推送48380次點(diǎn)擊，勝出產(chǎn)品支持率達(dá)73.6%解鎖日常綜合問答：設(shè)計(jì)調(diào)研問卷、檢索熱搜資訊、翻譯等等360PC鎖屏畫報(bào)午飯時(shí)間北上深杭推送48380次點(diǎn)擊，勝出產(chǎn)品支持率達(dá)73.6%AI在各行各業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。AI在各行各業(yè)中得到廣泛應(yīng)用?？s短新品開發(fā)周期，增強(qiáng)決策效率 有效擴(kuò)大測(cè)試樣本量，實(shí)現(xiàn)測(cè)試時(shí)間周期縮短80%縮短新品開發(fā)周期，增強(qiáng)決策效率有效擴(kuò)大測(cè)試樣本量，實(shí)現(xiàn)測(cè)試時(shí)間周期縮短80%案例說(shuō)明：引用自秒針系統(tǒng)《2024年數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告》 17人工智能在某些任務(wù)上的表現(xiàn)已勝過人類。人工智能在某些任務(wù)上的表現(xiàn)已勝過人類。 人工智能在當(dāng)今世界中扮演著越來(lái)越重要的角色，其在各種基準(zhǔn)測(cè)試中展現(xiàn)出了驚人的能力。例如，在圖像分類、視覺推理和英語(yǔ)理解等領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)超越了人類的表現(xiàn)。這種技術(shù)的快速發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了諸多便利，但同時(shí)也引發(fā)了一些擔(dān)憂和討論。相比還有一定差距。這種差距不僅僅是技術(shù)層面上的，更涉及到人類獨(dú)有的智慧和情感因素。因此，盡管人工智能取得了巨大進(jìn)步，但要想達(dá)到人類的整體水平仍然任重道遠(yuǎn)。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，我們可以期待它在未來(lái)能夠更好地模擬人類的思維過程和決策能力，為我們的社會(huì)帶來(lái)巨大的改變。選擇AI指數(shù)技術(shù)性能基準(zhǔn)與人類性能SelectAIIndextechnicalperformancebenchmarksVShumanperformance數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。 182023年的AI文案能力，就相當(dāng)于人類2.5年的工作經(jīng)驗(yàn)。2023年的AI文案能力，就相當(dāng)于人類2.5年的工作經(jīng)驗(yàn)。 2023年上半年，對(duì)比人類與AI在創(chuàng)造性任務(wù)上的表現(xiàn)，研究發(fā)現(xiàn)：,專家能夠識(shí)別人工智能和人類,而消費(fèi)者無(wú)法區(qū)分;人工智能的文案創(chuàng)作能力等同人類經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗逓?.47年,與人類存在1.36年的差距;消費(fèi)者對(duì)兩類文案的整體感知水平無(wú)顯著差異。人類文案在獨(dú)特性、信任、喜歡三個(gè)維度略強(qiáng)于人工智能，而在容易理解和相關(guān)性上略輸與人工智能。圖表來(lái)源：李育輝，龐菊愛，譚北平（2023）.人工智能與人類的創(chuàng)造力比較研究:基于專家和消費(fèi)者的雙重視角[J/OL]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 19 ·本吉奧(YoshuaBengio)等人聯(lián)名簽署了一封公開信，呼吁暫停開發(fā)比GPT-4更強(qiáng)大的AI系統(tǒng)至少6個(gè)月，稱其“對(duì)社會(huì)和人類構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)”。31%的職場(chǎng)人認(rèn)為AI會(huì)直接威脅人類的安全和幸福，27%認(rèn)為AI技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用會(huì)破壞人類社會(huì)的團(tuán)結(jié)性。發(fā)布在非營(yíng)利性組織“未來(lái)生命研究所”(FutureofLifeInstitute)網(wǎng)站上的公開信主張，在開發(fā)強(qiáng)大的AI系統(tǒng)之前，應(yīng)先確認(rèn)其帶來(lái)的影響是積極的、風(fēng)險(xiǎn)是可控的。信中詳述了具有人類水平智能的AI系統(tǒng)可能對(duì)社會(huì)和人類帶來(lái)的極大的風(fēng)險(xiǎn)，稱“這一點(diǎn)已經(jīng)得到大量研究和頂級(jí)AI實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)同”。AI對(duì)社會(huì)的影響31%38%31%AI31%38%31%

27%40%33%27%40%33%

公開信中連續(xù)拋出四個(gè)疑問：我們是否應(yīng)該讓機(jī)器用宣傳和謊言淹沒我們的信息渠道？我們是否應(yīng)該讓所有的工作自動(dòng)化，包括那些令人滿意的工作？思維？我們應(yīng)該冒著失去對(duì)我們文明控制的風(fēng)險(xiǎn)嗎？同意 一般

引發(fā)AI威脅論的事件：一份關(guān)于2020年3月利比亞軍事沖突中的報(bào)告稱，土耳其STM公司生產(chǎn)的“卡古-2”(kargu)型四旋翼無(wú)人攻擊機(jī)被編程為在不依靠操作員的情況下自主攻擊了撤退的哈夫塔爾指揮的“利比亞國(guó)民軍“。約30%職場(chǎng)人認(rèn)為：AI增強(qiáng)了人類社會(huì)的不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。資料來(lái)源：《馬斯克等千人簽署公開信，人工智能開發(fā)危及“文明控制權(quán)”？》中國(guó)新聞網(wǎng)https://ww/gj/2023/03-30/9981081.shtml。 20約30%職場(chǎng)人認(rèn)為：AI增強(qiáng)了人類社會(huì)的不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)?！稛o(wú)人機(jī)首次自主殺人，機(jī)器殺人的“潘多拉魔盒”打開？》澎湃新聞/newsDetail_forward_12931689。 33%的人認(rèn)為AI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨(dú)特性。UniquenessAtTheDawnOfIntelligentMachines》中提到：協(xié)作的人工智能越是主導(dǎo)人類活動(dòng)，開發(fā)和部署人類的獨(dú)特性就越重要。這意味著，重要的是要找出智能機(jī)器和程序在哪些方面更好，人類在哪些方面更好，特別是，他們?cè)谀男┓矫娓玫睾献?。人類的?dú)特性和協(xié)作智能的結(jié)合將會(huì)帶來(lái)一個(gè)“元思維社會(huì)”（Meta-Mind-Society）。有文化有信仰有道德有精神有欲望有文化有信仰有道德有精神有欲望感受愛交流人類獨(dú)有的屬性人類與AI共有的屬性31%

33%33%職場(chǎng)人認(rèn)為：AI發(fā)展威脅到了人類的獨(dú)特性。33%職場(chǎng)人認(rèn)為：AI發(fā)展威脅到了人類的獨(dú)特性。36%同意 一般 不同意數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：對(duì)于以下觀點(diǎn)，你的看法是”AI技術(shù)的發(fā)展威脅到了人類的獨(dú)特性?！辟Y料來(lái)源：斯坦福商學(xué)院。 21 人類與AI在能力對(duì)比上，情感智能（情緒識(shí)別、同理心等）、道德判斷和倫理價(jià)值、靈活性和適應(yīng)性、創(chuàng)造力和藝術(shù)性、復(fù)雜問題的解決能力的優(yōu)勢(shì)最大。AI在學(xué)習(xí)速度和知識(shí)積累、無(wú)感情因素的客觀決策、重復(fù)性任務(wù)的效率和準(zhǔn)確性、大數(shù)據(jù)處理和分析、高速計(jì)算和預(yù)測(cè)能力上更強(qiáng)。當(dāng)前人類和AI在復(fù)雜問題的解決問題能力評(píng)分相近。說(shuō)明復(fù)雜問題AI無(wú)法獨(dú)立解決，而人類要解決，也需要AI的支持和幫助才能更好完成。

情感智能（情緒識(shí)別、同理心等）創(chuàng)造力和藝術(shù)性復(fù)雜問題的解決能力

人類與AI的能力對(duì)比77%71%53%52%39%

21%23%

12%16%27%25%40%

11%13%無(wú)感情因素的客觀決策重復(fù)性任務(wù)的效率和準(zhǔn)確性大數(shù)據(jù)處理和分析

10%8%7%

15%11%

17%

69%75%77%82%AI優(yōu)勢(shì)

高速計(jì)算和預(yù)測(cè)能力

6% 10%人類有優(yōu)勢(shì) 差不多

85%相比AI，人類在情感智能、倫理價(jià)值、靈活性上更有優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。相比AI，人類在情感智能、倫理價(jià)值、靈活性上更有優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)說(shuō)明：本次調(diào)查，相關(guān)問題：在以下能力上，您覺得是人類有優(yōu)勢(shì)還是AI有優(yōu)勢(shì)？ 22ts研究報(bào)告宏觀篇·社會(huì)

23AI打造超級(jí)個(gè)體。AI打造超級(jí)個(gè)體。 AI在企業(yè)內(nèi)部通過Copilot協(xié)作模式，可以打造類似超級(jí)個(gè)體的全能型員工。完成包括視頻制作、翻譯、做PPT、數(shù)據(jù)分析、設(shè)計(jì)、編程等各類工作（這些工具都已有相對(duì)成熟的AI產(chǎn)品來(lái)支持完成）。表明，人工智能有可能縮小低技能和高技能工人之間的技能差距。還有一些研究表示，在沒有適當(dāng)監(jiān)督的情況下使用人工智能可能會(huì)起到負(fù)面作用。Cross-studycomparisonoftaskcompletionspeedofCopilotusers數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。 24 研究表明：在人工智能對(duì)廣告營(yíng)銷職業(yè)技能的可替代性上，專家評(píng)價(jià)與ChatGPT評(píng)價(jià)的一致性較高（r=0.74）。整體上來(lái)說(shuō)認(rèn)知能力（例如計(jì)算、讀寫、運(yùn)用信息等），都有較高可能性被人工智能替代；而那些“軟能力”的可替代性更低，例如社會(huì)交往能力，溝通，管理，學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性地解決問題等。由此可見，人們需要進(jìn)一步強(qiáng)化在軟能力上的獨(dú)特性，保證自身競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，充分利用AI在認(rèn)知能力上的優(yōu)勢(shì)，讓AI支持自身在認(rèn)知方面的弱項(xiàng)（例如計(jì)算慢、信息處理慢、讀寫速度慢等），以人智協(xié)作的方式迭代現(xiàn)在的工作模式，這樣才能避免在技能上被AI所“替代”。

人工智能對(duì)職業(yè)技能的可替代性評(píng)價(jià)結(jié)果當(dāng)然，AI對(duì)不同職業(yè)技能的替代程度存在顯著差異。當(dāng)然，AI對(duì)不同職業(yè)技能的替代程度存在顯著差異。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝，譚北平，陳姚.(2023).職業(yè)技能的迭代還是替代？——廣告營(yíng)銷行業(yè)AI可替代性的雙重評(píng)價(jià)體系研究,現(xiàn)代廣告,2023年第10期. 25 AI的普遍看法是積極正面的。43%的人表示對(duì)我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI。不同崗位的人中，高職級(jí)的職員表現(xiàn)出對(duì)AI更積極的態(tài)度。這是因?yàn)楦呗毤?jí)員工對(duì)AI有更為全面和深刻的理解。他們具備更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和更深層次的行業(yè)洞察，更能意識(shí)到人工智能在提高效率、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方面的巨大潛力。由于高職級(jí)員工通常承擔(dān)著更多的管理和決策責(zé)任，因此他們更傾向于將AI視為提升工作效能和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的利器，而非簡(jiǎn)單的替代人力勞動(dòng)的工具。此外，高職級(jí)員工往往更具備適應(yīng)新技術(shù)和變革的能力，更愿意接受并主動(dòng)探索AI技術(shù)帶來(lái)的種種可能性。工作中人們對(duì)AI普遍看法積極正面 41%

13%

47%

54%53%40%

19%39%

43%

51%46%37%47%的人表示企業(yè)內(nèi)對(duì)AI的看法積極，特別是高級(jí)職員。47%的人表示企業(yè)內(nèi)對(duì)AI的看法積極，特別是高級(jí)職員。同意 一般 不同意 同意 一般 不同意數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。 26數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？——對(duì)我有重要影響力的人認(rèn)為應(yīng)該使用AI。在我的工作中，人們對(duì)AI的普遍看法是積極正面的。 39%職場(chǎng)人認(rèn)為AI會(huì)使其收入下降，而僅有33%的人認(rèn)為其收入會(huì)上升。職級(jí)與性別對(duì)AI職場(chǎng)應(yīng)用帶來(lái)的收入預(yù)期存在顯著性影響。男性和女性在AI引入職場(chǎng)后的收入預(yù)期存在顯著差異，男性的收入上升和下降的預(yù)期都處于更高水平，說(shuō)明男性員工對(duì)于AI會(huì)影響收入的敏感度更高。AI對(duì)收入的影響

AI33%42%25%39%38%33%42%25%39%38%23%40%35%30%

41% 38%30%

36%31%

42%40%

38%29%25%社會(huì)層面AI引入

社會(huì)層面AI引入

20%

初級(jí)職員 中級(jí)職員 高級(jí)職員 男性 女性社會(huì)層面AI引入，39%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致收入下降。同意 一般 不同意 社會(huì)層面AI引入會(huì)使我工資下降（同意%） 升（同意%）社會(huì)層面AI引入，39%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致收入下降。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？——社會(huì)層面AI的引入會(huì)使我的工資下降/上升。 27 AI應(yīng)用引入，是否會(huì)造成工資下降，持中立和同意態(tài)度的都是38%。高級(jí)職員、中青年和體制內(nèi)員工對(duì)收入為較樂觀。（F=2.613，p<0.05），體制內(nèi)事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)認(rèn)為“收入下降”的比例最低，態(tài)度最樂觀。25-35歲的中青年員工較對(duì)樂觀。我所在單位應(yīng)用AI會(huì)使我收入下降

我所在單位應(yīng)用AI（同意%）分職級(jí)、分年齡、分企業(yè)性質(zhì)24%

38%

50%45%40%35%30%25%

40%

24-29%24-

42%

36%

31%

39% 38% 38% 40%38%同意 一般

初 中 高級(jí) 級(jí) 級(jí)職 職 職員 員 員

政國(guó)民外其府有營(yíng)資他機(jī)企企合45-5435-4425-34關(guān) 業(yè) 業(yè) 事 45-5435-4425-34業(yè) 業(yè)單位所在企業(yè)應(yīng)用AI，38%的人認(rèn)為這會(huì)導(dǎo)致收入下降。所在企業(yè)應(yīng)用AI，38%的人認(rèn)為這會(huì)導(dǎo)致收入下降。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？——我所在的單位引入AI會(huì)使我的收入下降。 28 單位層面的AI引入對(duì)工資預(yù)期的影響持中立態(tài)度的最多。（F=2.613，p<0.05），政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位的同意的比例最低，說(shuō)明體制內(nèi)員工對(duì)單位AI引入造成的收入下降影響態(tài)度最樂觀。我所在單位應(yīng)用AI會(huì)使我的收入下降 的單位應(yīng)用AI會(huì)使我的收入下降24.10%

37.80%

40.2% 39.1% 38.3%

31.0%體制內(nèi)單位人員對(duì)AI應(yīng)用后的收入預(yù)期最樂觀。體制內(nèi)單位人員對(duì)AI應(yīng)用后的收入預(yù)期最樂觀。38.20%其它 國(guó)有企業(yè) 民營(yíng)企業(yè) 外資合資企業(yè) 政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位同意 一般 不同意數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024） 29的單位引入AI會(huì)使我的收入下降。ts研究報(bào)告01宏觀篇·社會(huì)

30超一半美國(guó)人對(duì)AI的擔(dān)憂高于興奮，且比例在上升。超一半美國(guó)人對(duì)AI的擔(dān)憂高于興奮，且比例在上升。 據(jù)來(lái)自皮尤研究中心（Pew）的數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，有52%2022年38有所上升。這一趨勢(shì)反映人們對(duì)人工智能在社會(huì)和個(gè)人生活中潛在影響的日益關(guān)注和擔(dān)憂。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們更加關(guān)注其可能帶來(lái)的負(fù)面影響，如就業(yè)崗位的流失、隱私數(shù)據(jù)的泄露、社會(huì)不平等加劇等問題。這些擔(dān)憂在較大程度上抵消了人們對(duì)人工智能便利和創(chuàng)新的期待，這使得擔(dān)憂態(tài)度占據(jù)了主導(dǎo)地位。盡管如此，仍有一部分人持樂觀，認(rèn)為人工智能的發(fā)展將帶來(lái)更多的機(jī)人們對(duì)人工智能持有不同態(tài)度，既擔(dān)憂和憂慮，也有期待和信心。全球觀點(diǎn)：人們?nèi)绾慰创鼳I對(duì)工作的影響（2023年）AI將改變你目前的工作方式Alwillchangehowyoudoyourcurrentjobinthenext5yearsAI將代替你目前的工作Alwillreplaceyourcurrentjobinthenext5years數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年人工智能指數(shù)報(bào)告》（ArtificialIntelligenceIndexReport2024）李飛飛聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)以人為本人工智能研究所（StanfordHAI）發(fā)布。 31中國(guó)職場(chǎng)人對(duì)“AI影響就業(yè)”持較為保守和差異化的態(tài)度。中國(guó)職場(chǎng)人對(duì)“AI影響就業(yè)”持較為保守和差異化的態(tài)度。 的人同意AI會(huì)創(chuàng)造大量的新工作，但也有47%的人認(rèn)為AI會(huì)造成大規(guī)模的失業(yè)。30~40%的范圍內(nèi)。更多的人（40%）認(rèn)為AI創(chuàng)造的新職業(yè)比取代的職業(yè)多。對(duì)于社會(huì)大環(huán)境中AI對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響，大家的態(tài)度較為保守。對(duì)AI影響就業(yè)的態(tài)度22%38%40%22%38%40%18%38%44%AI創(chuàng)造新工作18%38%44%19%35%47%AI造成失業(yè)19%35%47%同意 一般 不同意數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？1.我認(rèn)為AI會(huì)造成大規(guī)模的失業(yè)。2.我認(rèn)為AI會(huì)創(chuàng)造大量的新工作。3.我認(rèn)為AI創(chuàng)造的新職業(yè)比AI取代的職業(yè)多。 32AI取代大潮下，“研發(fā)與創(chuàng)新”類崗位屹立不倒。AI取代大潮下，“研發(fā)與創(chuàng)新”類崗位屹立不倒。 AI取代，11%的人認(rèn)為財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)類已經(jīng)被AI取代。這三類崗位成為調(diào)研過程中所有類別職業(yè)里被認(rèn)為已被AI取代的前三名。相對(duì)應(yīng)的是，48%的人認(rèn)為研發(fā)與創(chuàng)新類崗位不會(huì)被取代，43%的受訪者認(rèn)為銷售與市場(chǎng)類崗位不會(huì)被取代，35%認(rèn)為行政與管理類不會(huì)被取代。對(duì)比而言可以看出職場(chǎng)人對(duì)于以人為本、需要?jiǎng)?chuàng)新思維的崗位保持較樂觀態(tài)度，對(duì)于機(jī)器為本、程序化崗位則持較消極的態(tài)度。AI替代。不易替代研發(fā)與創(chuàng)新類8%18%11%15%48%銷售與市場(chǎng)類6%21%17%不易替代研發(fā)與創(chuàng)新類8%18%11%15%48%銷售與市場(chǎng)類6%21%17%14%43%行政與管理類6%25%19%15%35%9%26%19%15%30%客戶服務(wù)與支持類17%29%16%13%25%財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)類11%30%20%17%21%容易替代生產(chǎn)與制造類23%26%19%19%14%現(xiàn)在 三年 五年 十年 不會(huì)數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）數(shù)據(jù)說(shuō)明：根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)判斷，以下類型崗位多快會(huì)被AI取代：1,現(xiàn)在；2，三年內(nèi)；3，五年內(nèi)；4，十年內(nèi)；5，不會(huì)被取代 33 78%的職場(chǎng)人認(rèn)為AI對(duì)目前工作內(nèi)容的替代度低（不超過30%），18%的人認(rèn)為AI對(duì)目前工作內(nèi)容的替代度在31%-60%，4%的人認(rèn)為AI對(duì)目前工作內(nèi)容的替代度超過60%。關(guān)于AI對(duì)職業(yè)的沖擊，個(gè)體普遍處于較低的認(rèn)知水平。(p<0.05)，職級(jí)越高，關(guān)于AI對(duì)職業(yè)沖擊工作替代程度的認(rèn)知越高。年齡越高，關(guān)于AI對(duì)職業(yè)沖擊的認(rèn)知越高。AI對(duì)“目前工作內(nèi)容”替代程度

（均值%）10%-30%31%-60%61%-90%

18%3%

36%42%

78%

34%32%30%28%26%24%

24%

26%

27%

24%

27%

30%

整體25%90%以上 1%

22%20%

初級(jí)職員 中級(jí)職員 高級(jí)職員

24-

25-34 35-44 45-5478%的人認(rèn)為AI&高齡危機(jī)感高。78%的人認(rèn)為AI&高齡危機(jī)感高。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：你認(rèn)為AI工具對(duì)你個(gè)人目前的工作內(nèi)容的替代度達(dá)到？1.10%以下2.10%-30%3.31%-60%4.61%-90%5.90%以上。均值通過各級(jí)替代比例平均進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。 34 70%的人認(rèn)為AI對(duì)自己職業(yè)的替代程度不足30%。綜合來(lái)看，體制內(nèi)員工對(duì)于自身職業(yè)被替代的程度判斷最低，國(guó)有企業(yè)和外資合資企業(yè)最高。AI對(duì)“我的職業(yè)”的替代程度

（均值%）分企業(yè)性質(zhì)10%-30%31%-60%61%-90%

20%6%

36%37%

70%

34%32%30%28%26%24%22%

25%

30%

27%

31%

28%90%以上 2%

20%

國(guó)有企業(yè) 民營(yíng)企業(yè) 外資合資企業(yè) 其他個(gè)體對(duì)于自己工作的可替代性盲目樂觀。個(gè)體對(duì)于自己工作的可替代性盲目樂觀。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。 35數(shù)據(jù)說(shuō)明：你的職業(yè)可被AI替代的程度達(dá)到？1.10%以下2.10%-30%3.31%-60%4.61%-90%5.90%以上。均值通過各級(jí)替代比例均值進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。 02中觀篇·企業(yè)36企業(yè)人工智能的戰(zhàn)略實(shí)施與期待現(xiàn)狀企業(yè)的AI應(yīng)用有著巨大提升空間：僅18%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的AI使用程度已經(jīng)較為普及。46%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的人們對(duì)AI的態(tài)度是“非常關(guān)心”。AI進(jìn)度條持續(xù)加載中：超6成企業(yè)已不同程度地推進(jìn)AI戰(zhàn)略，但多數(shù)還以基礎(chǔ)建設(shè)為主（47%），僅有18%的企業(yè)將AI融入創(chuàng)新變革中。不同類型組織對(duì)AI的關(guān)切點(diǎn)不同：國(guó)有企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任，長(zhǎng)期效益評(píng)估；政府機(jī)關(guān)關(guān)注服務(wù)效率的提升，政策的適應(yīng)性；民營(yíng)企業(yè)關(guān)注工作效率的變化；外資與合資企業(yè)關(guān)注如何利用AI獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，外資企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施上相對(duì)領(lǐng)先。擁抱AI熱情高漲，信心建設(shè)仍在路上：組織效率（中期待）與流程優(yōu)化（低期待）是員工聚焦的新引擎。AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力與學(xué)習(xí)型組織：智慧領(lǐng)導(dǎo)，智能協(xié)作形成數(shù)智時(shí)代的組織新動(dòng)力。數(shù)智領(lǐng)航：數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力仍處于‘?dāng)?shù)’說(shuō)時(shí)刻，員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化的興趣度高，但專業(yè)性有待提升。心智共享：人機(jī)協(xié)作的未來(lái)圖景已初步形成。觀念帶來(lái)動(dòng)力，認(rèn)同AI能帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的人，學(xué)習(xí)動(dòng)力最強(qiáng)。在學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)中，當(dāng)前企業(yè)的AI培訓(xùn)情況“差強(qiáng)人意”，40%的企業(yè)完全沒有培訓(xùn)，42%也僅僅是“組織過”，只有1821%的員工表示所在單位的AI培訓(xùn)可以滿足他們的需求，大部分員工（55%）評(píng)價(jià)一般。137AI參與的團(tuán)隊(duì)合作與組織效率AI參與的團(tuán)隊(duì)協(xié)作：人們更希望AI成為下屬，并抵觸AI成為領(lǐng)導(dǎo)，工作年限越久的員工對(duì)AI同事的接受度越高。一方面說(shuō)明其對(duì)職場(chǎng)環(huán)，AI成為自己的下屬、同事、領(lǐng)導(dǎo)所帶來(lái)利益不同。AI下屬省成本，聽話，高效；AI同事可以高效協(xié)同工作，但帶來(lái)一定的“被替代”風(fēng)險(xiǎn)；而AI領(lǐng)導(dǎo)則可能缺少人性關(guān)懷，更短視。對(duì)于工作不安全感高的員工，主動(dòng)學(xué)習(xí)，擁抱AI，是他們的“抗焦慮良藥”，這一群體的學(xué)習(xí)動(dòng)力更高。對(duì)于AI參與組織決策，中層的認(rèn)可最高。當(dāng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與AI建議相左，中層員工相對(duì)更愿意接受AI建議。AI參與決策的事項(xiàng)中，員工對(duì)“算法調(diào)薪”AI帶來(lái)的隱私與數(shù)據(jù)安全問題隱私和數(shù)據(jù)安全問題是人們是否愿意在工作中使用AI的一大顧慮。57%的員工擔(dān)心工作中數(shù)據(jù)安全問題。當(dāng)前企業(yè)/單位賦予員工的個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全感總體偏低。僅25%調(diào)查對(duì)象較明確地表示自己并未感到“受監(jiān)控”和“收集個(gè)人信息”的不安。隱私與數(shù)據(jù)安全保護(hù)：外資合資穩(wěn)健前行，員工“安全感”領(lǐng)先于其它企業(yè)”，國(guó)有企業(yè)加速追趕中。令人驚訝的是，組織高層對(duì)“負(fù)責(zé)任AI”的信心程度較低，暗示著當(dāng)前的法律環(huán)境與社會(huì)層面的企業(yè)倫理規(guī)范的建設(shè)情況并不樂觀。如果企業(yè)用個(gè)人數(shù)據(jù)做??不利于個(gè)人的決策，70%的員工表示會(huì)有直接或間接的抵制行為。238ts研究報(bào)告中觀篇·企業(yè)與期待

數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

數(shù)據(jù)安全39 AI使用已經(jīng)普及，38%認(rèn)為一般，44%認(rèn)為不普及。AI普及率更高。國(guó)有企業(yè)，外資合資企業(yè)的普及率相對(duì)較高，體制內(nèi)的政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位普及率最低。

AI使用普及程度

30%

（非常普及+比較普及%）分職級(jí)、分企業(yè)性質(zhì)25%

3%15%18%

27%

38%

25%20%15%10%5%0%

16%初級(jí)職員

20%中級(jí)職員

18%高級(jí)職員

13%政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位

國(guó)有企業(yè)

16%民 外營(yíng) 資企 合業(yè) 資企業(yè)

16%其他中國(guó)企業(yè)還未廣泛使用AI工具來(lái)協(xié)助員工工作。中國(guó)企業(yè)還未廣泛使用AI工具來(lái)協(xié)助員工工作。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：在我的單位內(nèi)，AI工具在工作中使用的普及程度是? 40 AI的普遍看法是“非常關(guān)心”。40%表示“不關(guān)心”，還有15%表示態(tài)度是“反對(duì)”中級(jí)職員認(rèn)為“關(guān)心”的比例高于初級(jí)和高級(jí)職員。外資合資企業(yè)的“關(guān)心”比例遠(yuǎn)高于其它企業(yè)。

65%

AI的普遍看法（非常關(guān)心+比較關(guān)心%）分職級(jí)、分企業(yè)性質(zhì)59%非常關(guān)心 比較關(guān)心不關(guān)心

41%40%

46%

60%55%50%45%40%35%30%25%20%

42%

50% 48%

45% 44%

41%

12%3%

初 中 高級(jí) 級(jí) 級(jí)職 職 職員 員 員

政 國(guó) 民 外 府 有 營(yíng) 資 機(jī) 企 企 合關(guān) 業(yè) 業(yè) 資事 企業(yè) 業(yè)單位46%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的人們對(duì)AI的態(tài)度是“非常關(guān)心”。46%的員工認(rèn)為所在企業(yè)的人們對(duì)AI的態(tài)度是“非常關(guān)心”。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：在我的工作中，人們對(duì)AI的普遍看法是怎樣的？ 41 關(guān)于AI59%的員工持積極看法。對(duì)于企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展，54%的員工持積極態(tài)度。相比之下，人們對(duì)AI48%，仍有39%的調(diào)查對(duì)象態(tài)度中立。51%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為AI將對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響，但仍有16%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為AI將抑制員工創(chuàng)造力。如何在技術(shù)賦能組織的同時(shí)提振員工信心，激發(fā)員工潛能，減少他們被AI替代的不安全感與職業(yè)生涯發(fā)展的不確定性，在高質(zhì)量的人機(jī)協(xié)作與共融中實(shí)現(xiàn)多方共贏，或?qū)⒊蔀閿?shù)智化時(shí)代組織最重要的課題之一。AI對(duì)各方面產(chǎn)生的影響9% 11% 12% 14% 16% 13%32% 34% 35% 39% 33% 39%59%

54%

53%

48%

51%

47%AI對(duì)企業(yè)的影響，“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升”信心最高。AI對(duì)企業(yè)的影響，“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升”信心最高。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展 個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 個(gè)人職業(yè)可持續(xù)發(fā)展 員工創(chuàng)造力 單位的溝通積極影響 一般影響 消極影響數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：你判斷人工智能技術(shù)對(duì)于以下方面會(huì)產(chǎn)生何種影響？ 42AI戰(zhàn)略階梯：超6成企業(yè)已不同程度地推進(jìn)AI戰(zhàn)略。AI戰(zhàn)略階梯：超6成企業(yè)已不同程度地推進(jìn)AI戰(zhàn)略。 調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)前有34%的企業(yè)仍處在“AI進(jìn)度條”的準(zhǔn)備階段，尚“沒有任何AI相關(guān)的戰(zhàn)略”。47%的企業(yè)正在建設(shè)AI基礎(chǔ)設(shè)施，39%的企業(yè)已開始擁抱AI技術(shù)的文化，但僅有18%的企業(yè)將AI融入創(chuàng)新變革中，企業(yè)也逐漸關(guān)注到AI34%的企業(yè)將“確保負(fù)責(zé)任地應(yīng)用AI”納入戰(zhàn)略規(guī)劃中。企業(yè)AI戰(zhàn)略階梯圖數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：你所在公司/單位是是否有以下方面的戰(zhàn)略？（多選） 43 國(guó)有企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任與長(zhǎng)期效益評(píng)估；政府機(jī)關(guān)關(guān)注服務(wù)效率的提升和政策的適應(yīng)性。民營(yíng)企業(yè)關(guān)注工作效率的變化；外資與合資企業(yè)關(guān)注如何利用AI獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)有企業(yè)

政府機(jī)關(guān) 民營(yíng)企業(yè)

外資與合資企業(yè)AI進(jìn)度條持續(xù)加載中：不同類型組織對(duì)AI的關(guān)注點(diǎn)存在差異。AI進(jìn)度條持續(xù)加載中：不同類型組織對(duì)AI的關(guān)注點(diǎn)存在差異。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。44AI戰(zhàn)略差異：外資合資革新立潮頭，國(guó)企基建融智繪新程。AI戰(zhàn)略差異：外資合資革新立潮頭，國(guó)企基建融智繪新程。 外資合資企業(yè)在AI戰(zhàn)略推進(jìn)上“先行一步”，在擁抱AI文化、負(fù)責(zé)任地應(yīng)用AI和創(chuàng)新改革上全面領(lǐng)先。AI基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)也在穩(wěn)步推進(jìn)AI技術(shù)與組織的深度融合，AI戰(zhàn)略成熟程度僅次于外資與合資企業(yè)。AI戰(zhàn)略的推行上相對(duì)緩慢。特別是體制內(nèi)企業(yè)，在確保負(fù)責(zé)的應(yīng)用AI和創(chuàng)新改革上TGI更低。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：你所在公司/單位是是否有以下方面的戰(zhàn)略？（多選）TGI=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*100 45AI戰(zhàn)略差異：組織規(guī)模差異下的創(chuàng)新與賦能之旅。AI戰(zhàn)略差異：組織規(guī)模差異下的創(chuàng)新與賦能之旅。 AI戰(zhàn)略推行上領(lǐng)先，正逐步從AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁向技術(shù)深度應(yīng)用與文化融合；小型企業(yè)AI戰(zhàn)略實(shí)施相對(duì)滯后，較多仍無(wú)任何AI相關(guān)戰(zhàn)略，在創(chuàng)新改革上TGI最低。AI技術(shù)展現(xiàn)出濃厚興趣與較高的AI技術(shù)執(zhí)行力。AI技術(shù)不僅能夠助力企業(yè)發(fā)展，也為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和自由職業(yè)者提供了更多機(jī)會(huì)，借助AI工具，個(gè)體能夠完成原本難以想象的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：你所在公司/單位是是否有以下方面的戰(zhàn)略？（多選） 46 當(dāng)前,組織對(duì)AI的期待程度總體較高但略顯信心不足,有86%的被調(diào)查對(duì)象表示所在單位對(duì)AI具有不同程度的期待，但其中對(duì)AI充滿信心的僅占12%。AI的期待仍集中在低期待（效率提升工具，36%）與中等期待（業(yè)務(wù)流程改造，39%）。期待程度的說(shuō)明所在公司對(duì)AI期待的程度期待程度的說(shuō)明高期待高期待中等期待 智能期待較高，認(rèn)為其可以在業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮重要作用但尚未全面應(yīng)用在所有方面。關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，中等期待 智能期待較高，認(rèn)為其可以在業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮重要作用但尚未全面應(yīng)用在所有方面。關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，正在積極推動(dòng)其在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。公司對(duì)人工智能有一定期待，但目前主要視其為提升效率的工具，而非在業(yè)務(wù)決策中的關(guān)鍵角色。低期待低期待,36%公司對(duì)人工智能有一定期待，但目前主要視其為提升效率的工具，而非在業(yè)務(wù)決策中的關(guān)鍵角色。低期待

高期待,12%中等期待,39%擁抱AI熱情高漲，信心建設(shè)仍在路上。擁抱AI熱情高漲，信心建設(shè)仍在路上。不期待 公司對(duì)人工智能的應(yīng)用和發(fā)展沒有特別期待，視其為不期待公司對(duì)人工智能的應(yīng)用和發(fā)展沒有特別期待，視其為輔助工具而非戰(zhàn)略性工具。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合您公司對(duì)AI期待的程度。 47AI期待差異：外資合資“應(yīng)用先行”，國(guó)有企業(yè)“奮起直追”。AI期待差異：外資合資“應(yīng)用先行”，國(guó)有企業(yè)“奮起直追”。 在本次調(diào)查中，外資與合資企業(yè)表現(xiàn)出對(duì)人工智能的充足信心，認(rèn)為AI將成為未來(lái)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，并正在積極推動(dòng)其在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。國(guó)有企業(yè)對(duì)AI的態(tài)度也十分積極表示出對(duì)AI的高期待，認(rèn)為AI可以在業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮重要作用，但尚且全面應(yīng)用在所有方面。AI視為提升效率的工具并逐步將AI應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中，在低期待上TGI較高。李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合您公司對(duì)AI期待的程度。 48AI期待差異：小型企業(yè)求效，大型企業(yè)求變。AI期待差異：小型企業(yè)求效，大型企業(yè)求變。 AI視為提升效率的工具(低期待，TGI116)；中型企業(yè)和大型企業(yè)則對(duì)AI的高期待更高,更為積極地將AI應(yīng)用在業(yè)務(wù)流程中，比如利用AI技術(shù)構(gòu)建智能招聘平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全流程的自動(dòng)化招聘。,大型企業(yè)占比最高,TGI達(dá)到168，超大型企業(yè)為142。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合您公司對(duì)AI期待的程度。49ts研究報(bào)告02中觀篇·企業(yè)與期待

學(xué)習(xí)型組織

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

數(shù)據(jù)安全50數(shù)智領(lǐng)航：領(lǐng)導(dǎo)力‘?dāng)?shù)’說(shuō)時(shí)刻，興趣度高，專業(yè)性有欠缺。數(shù)智領(lǐng)航：領(lǐng)導(dǎo)力‘?dāng)?shù)’說(shuō)時(shí)刻，興趣度高，專業(yè)性有欠缺。 “數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力”是指領(lǐng)導(dǎo)者借助數(shù)字技術(shù)手段，促使個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組織的態(tài)度、情感、思維、行為和績(jī)效發(fā)生改變，并以此驅(qū)動(dòng)組織變革、創(chuàng)新和發(fā)展的能力，既包括傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型所要求的分析能力、變通能力與持續(xù)學(xué)習(xí)能力，也包括數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化變革、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化溝通、數(shù)字化人才發(fā)展等能力。50%職場(chǎng)人認(rèn)為其領(lǐng)導(dǎo)者仍處于對(duì)數(shù)字工具展現(xiàn)出興趣這一階段，在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)構(gòu)和流程、激發(fā)轉(zhuǎn)型熱情、建設(shè)數(shù)字化文化以及自身的數(shù)字化知識(shí)素養(yǎng)等方面仍有所欠缺，僅有25%的被訪者認(rèn)可自己的領(lǐng)導(dǎo)是一位數(shù)字化專家。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)50%35%15%39%34%27%37%35%28%36%37%27%36%37%28%25%36%39%同意 一般不同意數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：對(duì)于以下關(guān)于你的領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，你的看法是？ 51心智共享：人機(jī)協(xié)作的未來(lái)圖景已初步形成。心智共享：人機(jī)協(xié)作的未來(lái)圖景已初步形成。 “人與AI心智共享”是指人類與人工智能系統(tǒng)之間在心智層面的高度融合與協(xié)同工作的程度。這種共享不局限于數(shù)據(jù)和信息的交換，更涉及到了認(rèn)知、理解、意圖甚至情感的共享。在高心智共享的情形下，AI系統(tǒng)的工具性屬性減弱，伙伴性、主體性逐漸凸顯，人類與AI的關(guān)系從協(xié)助、合作、協(xié)同走向共生。在理想的未來(lái)圖景中，AI能夠理解人類的需求、意圖和情感，并提供相應(yīng)的支持與解決方案，人類也能更好地理解AI的內(nèi)容生成與決策過程，從而建立更加和諧有效的人機(jī)關(guān)系。實(shí)現(xiàn)人與AI心智共享既需要多個(gè)方面的技術(shù)支持，如自然語(yǔ)言處理、情感識(shí)別、深度學(xué)習(xí)等，也需要我們深刻關(guān)切可能產(chǎn)生的法律與倫理問題，如隱私保護(hù)、責(zé)任歸屬、AI的自主權(quán)等。人與AI心智共享評(píng)價(jià)我們團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)人與AI相互支持。 3.11團(tuán)隊(duì)成員和AI合作愉快。 3.07團(tuán)隊(duì)成員信任AI。 3.01我們團(tuán)隊(duì)人和AI合作非常高效。 2.98我們團(tuán)隊(duì)中人對(duì)AI的任務(wù)也非常清楚。 2.98團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同AI的決策。 2.96我們團(tuán)隊(duì)中人與AI是根據(jù)能力差異分工。 2.90團(tuán)隊(duì)成員使用AI都很熟練。 2.89數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：對(duì)于以下說(shuō)法，你的看法是？ 52觀念帶來(lái)動(dòng)力，認(rèn)同AI能帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的人，學(xué)習(xí)動(dòng)力最強(qiáng)。觀念帶來(lái)動(dòng)力，認(rèn)同AI能帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的人，學(xué)習(xí)動(dòng)力最強(qiáng)。 在詢問是否愿意學(xué)習(xí)新技能以充分利用AI帶來(lái)的變化時(shí)，表示同意的人總占比為63%其中，認(rèn)為AI能帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的人，學(xué)習(xí)動(dòng)力最強(qiáng)，比例高達(dá)79%。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：您所在單位的人工智能培訓(xùn)在多大程度上滿足需求？你認(rèn)為單位應(yīng)該在數(shù)智技術(shù)培訓(xùn)上有以下哪些方面的改進(jìn)？ 53 40%的企業(yè)完全沒有AI培訓(xùn)，42%也僅僅是“組織過”，只有18%的企業(yè)有定期培訓(xùn)或要求全員學(xué)習(xí)。的員工表示所在單位的AI培訓(xùn)可以滿足他們的需求，大部分（55%）對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)為一般。對(duì)于培訓(xùn)的改進(jìn)方向，員工希望單位的AI培訓(xùn)情況5%

你認(rèn)為單位培訓(xùn)的改進(jìn)意見55% 55% 51%45% 43%13%

40%

24%

21%42%完全沒有 過定期組織培訓(xùn) 要求全員學(xué)習(xí)

55%滿意 一般 不滿意

專更更與更業(yè)多好實(shí)頻化實(shí)的際繁的踐學(xué)工的課項(xiàng)習(xí)作培程目支相訓(xùn)持 關(guān) 機(jī)和 的 會(huì)輔 培導(dǎo) 訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)航人力資源可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)航人力資源可持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：你所在的單位組織大家參加人工智能相關(guān)的培訓(xùn)或課程的頻次為？培訓(xùn)在多大程度上滿足需求？你認(rèn)為單位應(yīng)該在數(shù)智技術(shù)培訓(xùn)上有以下哪些方面的改進(jìn)？ 54 AI時(shí)代，率先搶占技術(shù)紅利的企業(yè)，將擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。新環(huán)境下，企業(yè)將在人才、數(shù)據(jù)、技術(shù)和算力等方面產(chǎn)生更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。雖然通用開源大模型不斷迭代，但它帶來(lái)的將是C端的技術(shù)平權(quán)，無(wú)法滿足企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)需求。未來(lái)，私有化模型將擁有廣闊發(fā)展空間。我們認(rèn)為，企業(yè)要在接下來(lái)的AI生產(chǎn)力革命中領(lǐng)先，可參考右側(cè)的“AI應(yīng)用四步走”戰(zhàn)略。第一步：企業(yè)應(yīng)該提供可以供內(nèi)部全體員工使用的AI工具平臺(tái)，以制度保障全員使用，設(shè)定AI應(yīng)用的安全和保密的邊界。第二步：心智共享，對(duì)工作進(jìn)行分析，拆解日常工作事項(xiàng)（Dailyworkaction），并用AI能力重構(gòu)工作。在過程中積累行業(yè)、企業(yè)知識(shí)，以上均通過第一步的全員應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和心智的共享實(shí)現(xiàn)。第三步：智能轉(zhuǎn)型，基于工作場(chǎng)景進(jìn)行AI建模，通過私有化工作，把模型嵌入工作流，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型，提升效率。第四步：組織進(jìn)化，AI模型嵌入業(yè)務(wù)之后，必須搭建持續(xù)運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化的機(jī)制，基于效果反饋增強(qiáng)學(xué)習(xí)。在新業(yè)務(wù)流下，配合組織變革改造，并把能力泛化到其它業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過不斷拓展AI使用領(lǐng)域，全面提升組織效率。企業(yè)人工智能普及應(yīng)用戰(zhàn)略全員使用→提供“全員可用”的AI工具平臺(tái)→實(shí)施“全員必用”的習(xí)慣養(yǎng)成→設(shè)定安全和保密邊界

心智共享→工作分析，拆解日常工作事項(xiàng)（DWA）→AI能力重構(gòu)DWA→應(yīng)用中積累領(lǐng)域知識(shí)

智能轉(zhuǎn)型→基于重要工作應(yīng)用場(chǎng)景的AI應(yīng)用→私有化工具，嵌入工作流→業(yè)務(wù)模式的智能化轉(zhuǎn)型

組織進(jìn)化→RLPF，基于效果反饋的增強(qiáng)學(xué)習(xí)→組織變革→能力泛化與拓展企業(yè)普及人工智能需要一個(gè)過程。企業(yè)普及人工智能需要一個(gè)過程。數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)秒針系統(tǒng)《2023AI+：人工智能與營(yíng)銷新紀(jì)元》繪制。 55ts研究報(bào)告02中觀篇·企業(yè)與期待

學(xué)習(xí)型組織

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

數(shù)據(jù)安全56 人和AI協(xié)同的三種工作模式：第一種是AIEmbedded（嵌入）模式。即原任務(wù)流不變，中間某個(gè)環(huán)節(jié)人不做了，交給AI，例如：寫文案，可以要求AI給幾個(gè)引人入勝的標(biāo)題。第二種是AICopilot（副駕駛）模式。就是在保持原來(lái)任務(wù)流的情況下，AI提供捷徑執(zhí)行全部任務(wù)，且全過程透明。第三種是AIAgent（代理/托管）模式，就是人類不用管任務(wù)怎么被執(zhí)行，全交給AI去做。從AI技術(shù)現(xiàn)狀來(lái)看，第三種模式目前還不存在，也不不可靠，到不了完全可以離開人控制的程度。Copilot模式，兼顧安全和效率。人與AI并不是誰(shuí)取代誰(shuí)，而是共同完成工作，整體流程仍是由人來(lái)控制。人和AI協(xié)同的三種工作模式AIHuman AIHumanAIHumanAIHumanAIHumanAIEmbedded嵌入模式

AICopilot

AIAgent代理模式AI與人協(xié)作的三種模式：嵌入、副駕駛，代理。AI與人協(xié)作的三種模式：嵌入、副駕駛，代理。AI AIAI資料來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)2023年8月10日《從生成式AI到合成式AI，MarTech下一步如何進(jìn)化》作者/曉曉·受訪者/Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤 57網(wǎng)頁(yè)鏈接：/news/20230810130332293128880 職場(chǎng)人對(duì)AI成為自己的下屬、同事、領(lǐng)導(dǎo)的接受程度依次遞減，分別為56%，47%，22%。工作年限越久的員工對(duì)AI成為同事的接受度越高。一方面說(shuō)明其對(duì)職場(chǎng)環(huán)境的包容度更高，對(duì)職場(chǎng)變化的適應(yīng)能力更強(qiáng)；另一方面，工齡更長(zhǎng)的抱技術(shù)的信心。AI的協(xié)作關(guān)系

我愿意AI成為我的同事（同意%）分工作年限

60%49%29%55%49%29%16%37%50%16%37%45%

44%56%42%56%

46%

22%54%22%

47%52%47%

整體47%

40%15%28%35%15%28%同意 一般

30%

1年以內(nèi) 1-3年 3-5年 5-10年 10年以上團(tuán)隊(duì)協(xié)作：人們更希望AI成為下屬，并且抗拒AI成為領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：人們更希望AI成為下屬，并且抗拒AI成為領(lǐng)導(dǎo)。數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？ 58當(dāng)AI承擔(dān)不同協(xié)作角色時(shí)，員工感知的利益和工作結(jié)果差異較大。當(dāng)AI承擔(dān)不同協(xié)作角色時(shí)，員工感知的利益和工作結(jié)果差異較大。 AI成為自己的領(lǐng)導(dǎo)，則感知到的負(fù)面結(jié)果大幅增加。當(dāng)AI成為下屬 當(dāng)AI成為同事 當(dāng)AI成為領(lǐng)導(dǎo)圖片來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。 59 對(duì)于員工，涉及AI的工作更多是一種挑戰(zhàn)而非威脅。AI的工作威脅大于挑戰(zhàn)。無(wú)論挑戰(zhàn)和威脅，中層職員的TGI都高于初級(jí)和高級(jí)職員，說(shuō)明中層員工對(duì)AI挑戰(zhàn)威脅的感受更為強(qiáng)烈。TGI-107TGI-12048% 47% 52% 38%32% 30%

27%涉及AI的工作：中層感受到更高的挑戰(zhàn)和威脅。涉及AI的工作：中層感受到更高的挑戰(zhàn)和威脅。整體 初級(jí)職員 中級(jí)職員 高級(jí)職員對(duì)我來(lái)說(shuō)，涉及人工智能的工作似乎是一種挑戰(zhàn) 乎是一種威脅數(shù)據(jù)來(lái)源：李育輝“職場(chǎng)研究項(xiàng)目組”發(fā)布的《2024人工智能與職場(chǎng)研究報(bào)告》（ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport2024）。數(shù)據(jù)說(shuō)明：在多大程度上你同意以下描述？對(duì)我來(lái)說(shuō)，涉及人工智能的工作似乎是一種挑戰(zhàn)/威脅。 60 基層員工在工作中感受到最多的不安全感，中層員工的工作不安全感水平也居高不下，其焦慮感或許與“管理去中介化”息息相關(guān)。24歲以下和45-54歲員工的不安全感最強(qiáng)。民營(yíng)企業(yè)、小型企業(yè)員工和自由職業(yè)者的不安全感最強(qiáng)。政府機(jī)關(guān)與事業(yè)單位的工作安全感最高，與時(shí)下“考編熱”相呼應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年考研人數(shù)下降36萬(wàn)，此前，中國(guó)的考研人數(shù)已連續(xù)8連漲，且增幅驚人，而消失的這些人，很大一部分轉(zhuǎn)換到了“考公”的賽道上。2024年國(guó)考過審人數(shù)，比2023同期增加了43萬(wàn)余人，平均競(jìng)爭(zhēng)比為77∶1，“最卷”崗位報(bào)錄比3572∶1。一方面，近幾年經(jīng)濟(jì)下行，“卷”學(xué)歷不一定能解決體面就業(yè)的