環(huán)衛(wèi)工人養(yǎng)護(hù)管理施工安全生產(chǎn)、文明作業(yè)培訓(xùn)

6、環(huán)衛(wèi)作業(yè)隊(duì)伍和作業(yè)人員在施工過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和水利、市政行業(yè)安全規(guī)章制度，不得違章指揮或違章作業(yè)，作業(yè)人員有權(quán)對(duì)影響人身健康的作業(yè)程序和作業(yè)條件得出改進(jìn)意見(jiàn)，有權(quán)獲得安全生產(chǎn)所需的防護(hù)用品，作業(yè)人員對(duì)危及生命安全和身體健康的行為有權(quán)提出批評(píng)，檢舉和控7、作業(yè)人員要熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)提高政治、文化、業(yè)務(wù)水平和操作技能；積極參加安全生產(chǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，提出改進(jìn)8、在環(huán)衛(wèi)過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮，工作時(shí)思想要集中，堅(jiān)守崗位，未經(jīng)變換工種培訓(xùn)和項(xiàng)目經(jīng)理部的許可不得從事非本工種作業(yè)；嚴(yán)禁酒后上班；不得在禁火的區(qū)域吸煙和動(dòng)火。9、環(huán)衛(wèi)時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不得違章指揮和違章作業(yè)；對(duì)違章作業(yè)的指令有權(quán)予以拒絕施工，并有責(zé)任和義務(wù)制止他人違章作業(yè)。10、按照作業(yè)要求正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品。進(jìn)入環(huán)衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)必須戴環(huán)衛(wèi)行業(yè)統(tǒng)一的警示服或工作服，有所屬單位的明顯標(biāo)志。11、在道路行走要注意安全，在臨時(shí)便道上行走時(shí)要注意前后左右是否有施工車輛準(zhǔn)備行進(jìn)，可選擇讓施工車輛先行。12、正確使用防護(hù)裝置和防護(hù)設(shè)施。對(duì)各種防護(hù)裝置、防護(hù)設(shè)施和安全禁示牌不得任意拆除和隨意挪動(dòng)。13、廁所內(nèi)懸掛滅火器，工地一旦發(fā)生火災(zāi)，無(wú)論任何人發(fā)現(xiàn)火警都有義務(wù)迅速向當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)警，報(bào)警時(shí)要講清楚起火原因、地點(diǎn)，并要派人在路口接應(yīng)消防車。14、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有人員都要積極撲救火勢(shì)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極配合火災(zāi)事故的調(diào)查工作。15、如工地發(fā)生傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公司和主管部門，不得瞞報(bào)和謊報(bào)。16、發(fā)生傷亡事故后，因搶救人員的需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，應(yīng)繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證，有條件的可以進(jìn)行拍照。17、事故現(xiàn)場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)勞動(dòng)安全機(jī)構(gòu)和司法部門的調(diào)查組同意，方可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的清理工作。(二)、環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目部二級(jí)安全教育1、本工程施工現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)露天的、多工種的立體交叉作業(yè)環(huán)境，臨時(shí)設(shè)施多、作業(yè)環(huán)境多變，人機(jī)流動(dòng)性大的生產(chǎn)場(chǎng)所，存在著多種不安全因素。2、應(yīng)遵守項(xiàng)目部和公司的規(guī)章制度。(三)、環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)場(chǎng)作業(yè)班組三級(jí)安全教育(一)樹(shù)穴開(kāi)挖班組安全生產(chǎn)教育內(nèi)容1、每個(gè)工人都應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和公司、項(xiàng)目部的各種規(guī)章制度。2、工人在從事環(huán)衛(wèi)作業(yè)時(shí)，工作前必須熟悉作業(yè)的內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境，對(duì)所使用的清潔用具、環(huán)衛(wèi)設(shè)備等工具要認(rèn)真進(jìn)行檢查，不牢固不得使用。(一)場(chǎng)地道路清掃班組安全生產(chǎn)教育內(nèi)容1、清掃道路時(shí)要注意來(lái)往車輛，勿因搶進(jìn)度而不注意交通2、清掃道路時(shí)，要用掃帚、平底鐵鍬相配合，做到清理則有效，清理則干凈的目標(biāo)。3、清掃出來(lái)的積土、浮塵、砂石、碎紙屑等雜物要集中處理，倒至廢土堆、垃圾站等地方。4、清掃道路時(shí)切勿分神，要密切注視道路上的情況。5、勿緊隨行駛車輛之后做道路清掃，待車輛行駛過(guò)，距離清掃點(diǎn)一段距離后再做清掃。6、對(duì)于車輛較多的路段，應(yīng)避開(kāi)交通高峰期。(四)垃圾運(yùn)輸班組安全教育內(nèi)容1、運(yùn)輸垃圾車輛均應(yīng)按照長(zhǎng)豐的相關(guān)文件規(guī)定運(yùn)到正確指定區(qū)域內(nèi)，司機(jī)均應(yīng)合法考取駕駛證件后方能上崗。2、運(yùn)輸車輛在道路上行駛時(shí)，車速不宜過(guò)快，尤其是在地段復(fù)雜地區(qū)、交通繁忙區(qū)、各施工單位的門口、正榮和商業(yè)街路段小販聚集地，更要嚴(yán)格控制車速，不能疲勞駕駛、酒后駕駛。3、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)注意臨時(shí)便道兩側(cè)的其他工序的作業(yè)人員，發(fā)現(xiàn)便道上有人員行走時(shí)，應(yīng)鳴笛示意，待人員避讓后方能通4、要嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部和施工作業(yè)班組的相關(guān)規(guī)章制度。5、運(yùn)輸垃圾不能超載、超速。二、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)(1)認(rèn)真貫徹各項(xiàng)安全法律、法規(guī)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》和《道路安全法》。(2)每月定期組織安全會(huì)議一次，專題研究文明、安全生產(chǎn)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，增添改進(jìn)措施。(3)不定期地針對(duì)不同的主題開(kāi)展形式多樣的文明、安全活動(dòng)，各主要安全生產(chǎn)責(zé)任人要在活動(dòng)中擔(dān)負(fù)起組識(shí)、指導(dǎo)和講(4)員工接受各類安全學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，做到人人掌握職責(zé)內(nèi)的安全操作規(guī)程和有關(guān)安全知識(shí)，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)(5)針對(duì)性地以辦板報(bào)、廣播宣傳、張貼標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)宣傳資料、放映錄相等形式大力宣傳文明、安全生產(chǎn)知識(shí)和內(nèi)容，培養(yǎng)員工文明、安全作業(yè)的自覺(jué)性。(6)對(duì)各部門的文明、安全作業(yè)情況進(jìn)行綜合評(píng)定和通報(bào)，對(duì)好的部門和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)差的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或處罰。三、堅(jiān)持員工的安全培訓(xùn)任何人上崗前必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗。在崗人員至少每半年參加一次公司組織的文明、安全培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可繼續(xù)從事崗位工作。駕駛員等特殊崗位人員必須按照規(guī)定定期參加相關(guān)主管部門的培訓(xùn)，獲得崗位證書(shū)后方可上崗。針對(duì)清掃保潔工人的素質(zhì)特點(diǎn)，采取授課、示范、觀摩等形式對(duì)員工進(jìn)行安全文明培訓(xùn)，以提高員工的安全防范意識(shí)：加強(qiáng)員工安全教育的同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)安全文明工作的規(guī)章制度，將員工的個(gè)人收入同安全文明工作掛鉤，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，使員工自覺(jué)養(yǎng)成良好習(xí)慣。四、文明施工培訓(xùn)通過(guò)開(kāi)展崗前培訓(xùn)、崗位中的指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等對(duì)保潔員進(jìn)行素質(zhì)養(yǎng)成教育，重點(diǎn)突出文明作業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)。主要包括以下幾方面的內(nèi)容：(1)精神飽滿，儀表整潔。(2)上班穿工作服，佩帶工號(hào)牌。(3)男士不留長(zhǎng)發(fā)，女士化清雅淡妝。(1)服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。(2)文明服務(wù)禮貌待人，使用文明禮貌用語(yǔ)。(3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。(4)自覺(jué)接受管理人員的檢查和監(jiān)督，虛心接受意見(jiàn)和建3、文明作業(yè)工作紀(jì)律(1)履行職責(zé)，遵守員工紀(jì)律。(2)遵守公司管理規(guī)章制度。(3)崗上不抽煙，不打鬧嬉戲，不會(huì)客。(4)非工作需要，不得擅自進(jìn)入其他場(chǎng)所。(5)愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)，不得做任何有損他人的行為。(6)禁止往窖井、綠化帶內(nèi)倒垃圾。(7)不得將工具擺在人行道、車行道等，影響觀瞻的地方。(8)清掃時(shí)盡量低抬掃把，避免大面積揚(yáng)塵，給過(guò)往行人和(9)電瓶垃圾運(yùn)輸車及人力垃圾收集車不能外溢，滴漏。保持密封狀態(tài)運(yùn)輸。4、保持車輛外表清潔由于保潔車輛在道路清掃保潔時(shí)引人非常注目，如果車身很臟會(huì)影響觀瞻，如果進(jìn)入居民區(qū)或人流量大的道路作業(yè)時(shí)會(huì)讓市民反感，所以保持車輛外表的清潔尤為重要，并接受市民和上級(jí)主管部門的監(jiān)督。5、減少擾民措施(1)在居民區(qū)內(nèi)作業(yè)時(shí)盡量把工具輕拿輕放，不發(fā)出碰撞聲(2)車輛按時(shí)檢修，避免發(fā)出噪音影響周圍居民休息；在休息時(shí)間不大聲(3)垃圾收集時(shí)輕拿輕放，避免揚(yáng)塵。6、文明的作業(yè)培訓(xùn)1人員上崗前，應(yīng)按規(guī)定規(guī)范著裝，著裝應(yīng)整潔，佩戴好工作牌。2作業(yè)工具應(yīng)整潔、有效，標(biāo)志清晰可辨，清晨、夜間作業(yè)要有反光標(biāo)識(shí)。3作業(yè)時(shí)，應(yīng)該按照崗位責(zé)任制和崗位作業(yè)流程操作，注意作業(yè)形象，禁止隨意出入商店。4作業(yè)中，不得將清掃垃圾推入路邊雨水井或者其他堆物5作業(yè)中要請(qǐng)路人配合，應(yīng)該用“你好、請(qǐng)、對(duì)不起、請(qǐng)讓一讓、謝謝”等文明用語(yǔ)，禁止使用“喂、走開(kāi)點(diǎn)、讓開(kāi)”等命令式用語(yǔ)。6作業(yè)中在可能情況下，應(yīng)發(fā)揚(yáng)扶老攜幼、助殘幫困、拾金不昧等美德，做到盡力而為；作業(yè)中回答路人問(wèn)詢時(shí)，應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言文明，舉止得體。7作業(yè)中，應(yīng)避免與路人發(fā)生矛盾，嚴(yán)禁將垃圾向路人腳下清掃；對(duì)路人的誤會(huì)、不理解，要耐心做好解釋工作。如萬(wàn)一發(fā)生矛盾，應(yīng)采取嚴(yán)以律己，寬以待人的態(tài)度，用文明的方式妥善解決。8虛心接受市民(服務(wù)對(duì)象)提出的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉，不生硬回絕。9凌晨或深夜作業(yè)時(shí)，杜絕人為喧嘩、擾民等不文明現(xiàn)象。五、員工作業(yè)行為規(guī)范為了創(chuàng)造一個(gè)文明祥和、秩序井然的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，要求全體員工在管理、服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照本章的內(nèi)容去執(zhí)行，以確保公司取得最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一)工作態(tài)度1、服從領(lǐng)導(dǎo)2、嚴(yán)于職守3、正直誠(chéng)實(shí)4、團(tuán)結(jié)協(xié)作5、勤勉高效二)服務(wù)態(tài)度1、禮貌2、樂(lè)觀3、友善4、熱情5、耐心6、平等三)儀容儀表1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正地佩戴在左胸前；2、任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋；3、皮革要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底；4、男員工應(yīng)每日修剪胡須，頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型；5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用味濃的化妝品，不得留長(zhǎng)指甲(不長(zhǎng)于指頭2毫米)和涂有色指甲油；6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。四)行為舉止1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧2、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪應(yīng)立即起身相迎并問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步相送。3、站立的正確姿勢(shì)應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿勢(shì)，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況除外)。5、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩門三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)著的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。6、進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門或按住電梯按鈕，請(qǐng)同行的客戶、女士或來(lái)訪人員先行。7、對(duì)客戶或來(lái)訪人員提出的詢問(wèn)、疑難、要