職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院高等職業(yè)教育?？坡眯猩缬?jì)調(diào)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn) 1 1 1(二)課程目標(biāo) 2 (一)課程模塊 2 3 (一)基礎(chǔ)模塊 3 5 6 6 7 8(三)教材編寫要求 8(四)課程資源開發(fā)與學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè) 8(五)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè) 9(六)對(duì)學(xué)校實(shí)施本課程的要求 9 1旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)221世紀(jì)是一個(gè)信息化時(shí)代，信息化時(shí)代要求大學(xué)生3的第三學(xué)期開設(shè)，總學(xué)時(shí)48～60學(xué)時(shí)。拓展模塊通常在第3～5學(xué)期單元（工作任務(wù)模41教學(xué)內(nèi)容：了解什么是計(jì)調(diào)工計(jì)調(diào)的崗位職責(zé);熟悉計(jì)調(diào)工作要教學(xué)要求：熟悉計(jì)調(diào)崗位要求，能撰寫出旅行社計(jì)調(diào)崗位工作職2國內(nèi)接待計(jì)調(diào)操作教學(xué)內(nèi)容：國內(nèi)接待計(jì)調(diào)操作的教學(xué)要求：熟悉接待計(jì)調(diào)操作流3國內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)操作教學(xué)內(nèi)容：組團(tuán)計(jì)調(diào)操作程序，4出入境計(jì)調(diào)操作流程教學(xué)內(nèi)容：出入境資料的準(zhǔn)備；教學(xué)要求：能夠進(jìn)行出境計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的操作;能夠進(jìn)行入境計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)5教學(xué)內(nèi)容：計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)中常用的通訊軟件、office辦公軟件的操作方法;旅行社管理系統(tǒng)計(jì)調(diào)操作教學(xué)要求：能熟練應(yīng)用常用的通訊軟件、office辦公軟件;能熟練應(yīng)用旅行社管理系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)調(diào)6教學(xué)內(nèi)容：計(jì)調(diào)人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方式;績(jī)效考評(píng)的程序;報(bào)酬管理方法和人員的激勵(lì)手段;業(yè)務(wù)管教學(xué)要求：能對(duì)計(jì)調(diào)部門的員工進(jìn)行管理;能對(duì)計(jì)調(diào)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)57教學(xué)內(nèi)容：旅行社的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和采購合同的基本寫法;旅游產(chǎn)教學(xué)要求：能夠收集協(xié)作關(guān)系信能按照工作流程對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)品8教學(xué)要求：能夠有效把知識(shí)運(yùn)用單元（工作任務(wù)模塊1式，進(jìn)行國內(nèi)計(jì)調(diào)組團(tuán)、地主要通過實(shí)訓(xùn)在真實(shí)的工作場(chǎng)景中進(jìn)一步理解課堂所將的相關(guān)理論知識(shí)，理論應(yīng)用于實(shí)踐，熟悉并掌握相關(guān)操2主要通過頂崗中摸索掌握相3掌握計(jì)調(diào)工作中的訂房、訂習(xí)，在實(shí)際工作中理論運(yùn)用于實(shí)踐，掌握64掌握如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售后服主要通過頂崗實(shí)習(xí)掌握該項(xiàng)5習(xí)，進(jìn)一步掌學(xué)業(yè)質(zhì)量是學(xué)生在完成本課程學(xué)習(xí)后的學(xué)業(yè)成就表現(xiàn)。高等職業(yè)教育?？坡眯猩缬?jì)調(diào)實(shí)務(wù)課程學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量，是以本課程核心學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量水平分為兩級(jí)，教學(xué)內(nèi)容中的基礎(chǔ)模塊對(duì)應(yīng)水平一，拓展模塊對(duì)應(yīng)水平二。水平一是學(xué)生完成基礎(chǔ)模塊后應(yīng)達(dá)到對(duì)旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用有一定的了解，通過簡(jiǎn)單的課堂實(shí)訓(xùn)能掌握一定的操作技能，能直接勝任旅行社計(jì)調(diào)崗位的部分工水平二：在水平一的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握拓展模塊的知識(shí)和操作技能，通過專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)深入旅行社真實(shí)工作場(chǎng)景，理論應(yīng)用于實(shí)踐，對(duì)于旅行社計(jì)調(diào)工作崗位及其要求從業(yè)人員具備的技能有深7程總成績(jī)的50期考成績(jī)占本門課程總成績(jī)的50％。89學(xué)校要重視落實(shí)本課程標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展水平，開展學(xué)業(yè)質(zhì)量水平測(cè)試，對(duì)課程教學(xué)效果開展監(jiān)測(cè)，確保實(shí)現(xiàn)人才保障基本教學(xué)條件，滿足本課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施要求，支持學(xué)生開展數(shù)字化學(xué)習(xí)。學(xué)校應(yīng)結(jié)合本地區(qū)