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精品文檔-下載后可編輯渠道:因消費(fèi)者而變渠道的規(guī)模取決于市場這是毫無疑問的,自然,市場的規(guī)模也決定了渠道的寬度和深度。渠道的形態(tài)則取決于消費(fèi)行為,自然,消費(fèi)行為的多樣性、變動性也決定了渠道形態(tài)的多樣性和變動性,而且消費(fèi)行為變動的方向就是渠道形態(tài)的發(fā)展方向。那么,當(dāng)下中國人的消費(fèi)行為在經(jīng)歷怎樣的變化呢?它變化的方向又怎樣呢?這是渠道商和制造商必須認(rèn)真關(guān)注的問題。

以我的觀察,以下兩點(diǎn)是決定中國人消費(fèi)行為變化的關(guān)鍵要素:

1快速城市化

當(dāng)消費(fèi)者從農(nóng)村到縣鎮(zhèn)、從縣鎮(zhèn)到中小城市、從中小城市到大城市流動,中國的城市化運(yùn)動便正式起航。人口在城市的集中意味著消費(fèi)的集中,也意味著消費(fèi)行為的變化。

隨著城市化的加快,我們注意到長期滯后的商業(yè)突然加速。從2022年開始,國美電器、蘇寧電器連鎖業(yè)務(wù)開始起步,超市開始引入中國,百貨業(yè)第一次受到競爭的壓力。這些變化其實(shí)都是消費(fèi)行為變化而引起的。

現(xiàn)今的中國,城市化正以更快的速度在發(fā)展,相信未來中國的城市會呈現(xiàn)特大城市、中心城市、區(qū)域城市、中小城市區(qū)分。由于快速交通的發(fā)展,還會出現(xiàn)1小時經(jīng)濟(jì)生活圈,2小時經(jīng)濟(jì)生活圈,會出現(xiàn)相對集中的城市地帶。

2互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)無疑是一個改變?nèi)祟惿畹闹卮蟀l(fā)明。那么,城市化和互聯(lián)網(wǎng)會對人們的消費(fèi)行為發(fā)生怎樣的影響呢?其實(shí)我們從自己的親身體驗就能感覺到,就一個居住在城市里的人而言,他的消費(fèi)行為將按購物路途的距離呈現(xiàn)為三種:

(1)在家里買東西,也就是說在網(wǎng)上購物。(2)下樓散步到附近的社區(qū)店里買東西,即下樓行走距離30分鐘內(nèi)就能夠購買到所需要的東西。(3)開車出去買東西,即到ShoppingMall、沃爾瑪、奧特萊斯等綜合百貨或超市購買各種各樣的東西。

這三種消費(fèi)行為正在逐漸形成,且必將是一種趨勢。當(dāng)然,這樣的消費(fèi)行為也會決定渠道的方向。如此看來電子商務(wù)即網(wǎng)購將是最新興、最迅速發(fā)展的渠道或商業(yè)業(yè)態(tài)。社區(qū)店也將進(jìn)入倍速發(fā)展的軌道,有巨大的發(fā)展空間,像Sevcn-Eleve、社區(qū)的面包連鎖店、社區(qū)的理發(fā)連鎖店,社區(qū)的小型生活超市店,像社區(qū)的醫(yī)藥連鎖店等都有著非常大的發(fā)展?jié)摿?。同理,綜合賣場在城市的發(fā)展,尤其在商業(yè)中心的發(fā)展盡管已經(jīng)到了一個程度,但仍然還有很大的拓展空間。由于停車?yán)щy及人們不愿意擠在人流擁擠的環(huán)境里面購物,可以預(yù)見綜合賣場在二三級城市,在大城市邊緣的城鄉(xiāng)結(jié)合處會有更大的發(fā)展空間。

綜上所述,由于快速城市化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)致人們消費(fèi)行為的變化,渠道正發(fā)生巨大變化;也由于中國消費(fèi)大市場的快速形成――當(dāng)一個擁有13億人口的大國轉(zhuǎn)型成為世界最大消費(fèi)市場的時候,我們可以預(yù)見,中國市場上的行業(yè)領(lǐng)袖也就是世界的行業(yè)老大,渠道在中國的未來其實(shí)也就是在世界的未來。中國任何一種渠道,一種商業(yè)業(yè)態(tài)都會產(chǎn)生世界級的商業(yè)領(lǐng)袖。我們還可以預(yù)見,中國的流通業(yè)必將很快迎來一次大變革,分散經(jīng)營的夫妻店必將變革為大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)連鎖品牌店,并購也必將大量發(fā)生,合縱聯(lián)橫的結(jié)果一定會產(chǎn)生流通領(lǐng)袖。

面對這樣的消費(fèi)行為所導(dǎo)致的流通變革,作為制造商應(yīng)如何應(yīng)對呢?首先,產(chǎn)品設(shè)計上除滿足消費(fèi)者的需求外,還要滿足渠道的需求,要進(jìn)行產(chǎn)品的分類,即要設(shè)計制造出適合在網(wǎng)上消費(fèi)的產(chǎn)品,要設(shè)計制造出適合在社區(qū)消費(fèi)的產(chǎn)品,當(dāng)然仍然要設(shè)計適合在綜合賣場消費(fèi)的產(chǎn)品。其次,要積極參與和加強(qiáng)這三類銷售渠道的合作,而且要分別采取不同的銷售策略。比如在大型賣場我們要加

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