面對(duì)面學(xué)管理智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年陜西工商職業(yè)學(xué)院

面對(duì)面學(xué)管理智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年陜西工商職業(yè)學(xué)院管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（

）

答案:實(shí)踐性非確定型決策的問題的主要特點(diǎn)在于（

）

答案:各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時(shí)，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，以致于睡覺的時(shí)間都不多，他的岳父建議他把十個(gè)人分為一組，十個(gè)組組成一小隊(duì)，十個(gè)小隊(duì)為一個(gè)大隊(duì)，只有大隊(duì)長才直接被他領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時(shí)間，請(qǐng)問這主要應(yīng)用了管理的（

）原則。

答案:分權(quán)原則某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財(cái)力等各個(gè)管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（

）

答案:按產(chǎn)品劃分部門進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（

）。

答案:全面質(zhì)量管理方法在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于（

）

答案:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)代管理中，（

）是管理的主體。

答案:人根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（

）

答案:領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請(qǐng)臨時(shí)工干，從需要層次理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（

）

答案:臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口絕大多數(shù)的人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅是管理者才具備這一能力，這是哪個(gè)理論的觀點(diǎn)？（

）

答案:領(lǐng)導(dǎo)能力理論下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論（

）

答案:權(quán)變理論計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：(

)

答案:所有選項(xiàng)都符合下面的論述中哪一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)控制的優(yōu)點(diǎn)？（

）

答案:有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力指揮者的職位權(quán)力在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出來的權(quán)威是(

)

答案:法規(guī)權(quán)威控制的核心環(huán)節(jié)是（

）

答案:設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報(bào)工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報(bào)工作之時(shí)講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你此時(shí)正有其他下屬在等待匯報(bào)工作。在這種情況下，你應(yīng)該（

）

答案:有策略地打斷其講話，指出時(shí)間寶貴，別人還等著呢技術(shù)技能是（

）管理者最需要的技能。

答案:基層管理過程是各職能活動(dòng)相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，一項(xiàng)管理措施，管理活動(dòng)的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當(dāng)中包含了激勵(lì)的作用？（

）

答案:所有選項(xiàng)都符合根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（

）。

答案:高工作—高關(guān)系一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（

）

答案:組織分權(quán)程度較高赫茲伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點(diǎn)是（

）

答案:得不到則不滿意,得到則沒有不滿意管理的首要職能為：(

)

答案:計(jì)劃以下哪一種作法不是較為分權(quán)的做法？（

）

答案:組織中較低層次決策涉及的職能較多企業(yè)根據(jù)對(duì)未來時(shí)期市場(chǎng)總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、用戶需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（

）

答案:前饋控制對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）

答案:矩陣制比較嚴(yán)峻的外部環(huán)境在一定程度上會(huì)助長（

）

答案:集權(quán)在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（

）。

答案:實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是：（

）

答案:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)?！澳繕?biāo)管理”方法最大的缺點(diǎn)是（

）。

答案:需要的時(shí)間短某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴(kuò)大到了包括直線部門的人事問題上和對(duì)下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司（

）

答案:參謀的活動(dòng)削弱了直線職權(quán)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理，在企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中屬于（

）

答案:現(xiàn)場(chǎng)管理層領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（

）

答案:自身影響力根據(jù)波特的五力模型，可能對(duì)稻香村生產(chǎn)的綠豆糕構(gòu)成替代威脅的是（

）

答案:其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蜀豆園生產(chǎn)的紅豆糕法約爾的適當(dāng)集權(quán)與分權(quán)原則認(rèn)為（

）

答案:掌握好集權(quán)與分權(quán)的尺度在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（

）

答案:全通道是溝通組織規(guī)定的匯報(bào)制度、定期或不定期的會(huì)議制度、上級(jí)指示按組織系統(tǒng)逐級(jí)下達(dá)、或下級(jí)情況逐級(jí)上報(bào)等屬于（

）

答案:正式溝通控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（

）。

答案:全局觀念組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力？（

）

答案:處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體。某工會(huì)成員個(gè)人樂于接受資方提出的對(duì)其工作的變革，但他最終因?yàn)楣?huì)條列要求抵制資方作出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革，這屬于組織變革阻力中的（

）

答案:群體慣性防止小道消息傳播的最有效的措施是（

）

答案:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時(shí)傳遞正道消息一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直接管理幾個(gè)部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（

）

答案:輪式以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式最關(guān)心的是（

）

答案:職工的成長馬克思認(rèn)為，管理活動(dòng)的性質(zhì)是二重的，就是（

）

答案:自然屬性和社會(huì)屬性一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（

）

答案:地區(qū)管理理論演進(jìn)歷史當(dāng)中所指的古典管理理論主要是指：(

)

答案:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容過去企業(yè)內(nèi)部各分廠（車間）之間是“無償”提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體制改革，各分廠實(shí)行獨(dú)立核算，各分廠（車間）之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價(jià)格核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（

）。

答案:分權(quán)管理現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（

）

答案:建設(shè)性沖突可以使組織成員的行為得到改善的辦法是（

）

答案:所有選項(xiàng)都符合在管理方格圖中,處于(1,9)位置的領(lǐng)導(dǎo):（

）

答案:只關(guān)心人某公司經(jīng)過初創(chuàng)階段以后，為了規(guī)范管理，決定進(jìn)行績效考評(píng)。公司請(qǐng)某咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了績效考評(píng)方案?？己藘?nèi)容大致為德、勤、技、能四個(gè)方面。每個(gè)方面又包含若干項(xiàng)具體指標(biāo)。公司每位副總每三個(gè)月為其主管的中層經(jīng)理人員打分；中層經(jīng)理每個(gè)月為其直接下屬打分。但是，半年之后，績效考評(píng)遭到了幾乎所有中層經(jīng)理人員和員工的抵制。在下述原因中，哪一個(gè)不可能是主要原因？（

）

答案:中國人重視和諧的人際關(guān)系，崇尚均等的收入分配方式，績效考評(píng)與中國文化相沖突（

）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。

答案:標(biāo)準(zhǔn)化“大全獨(dú)攬，小權(quán)分散”，這一常用語與管理的（

）相接近？

答案:分權(quán)原則依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（

）

答案:命令型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點(diǎn)是（

）

答案:領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)有位名人說過：“人們從事工作，會(huì)有各種各樣的動(dòng)機(jī)，而每個(gè)人的動(dòng)機(jī)又各不相同。你必須探知你所接觸的每個(gè)人的不同動(dòng)機(jī)，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙’”。這句話表明，管理人員必須進(jìn)行（

）

答案:激勵(lì)下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標(biāo)時(shí)所需考慮的環(huán)境因素（

）

答案:省、市領(lǐng)導(dǎo)班子的確定下列（

）不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)。

答案:有利于使被聘者迅速開展工作各人有各人的動(dòng)機(jī)，每人的動(dòng)機(jī)各不相同，要管理好企業(yè)，還要了解員工的動(dòng)機(jī)，以便進(jìn)行管理，這就要求管理人員進(jìn)行:（

）

答案:溝通下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不正確的（

）

答案:計(jì)劃職能是參謀部門的特有使命如果有一新入廠的員工工作熱情飽滿，進(jìn)步明顯，你將（

）

答案:表揚(yáng)他已取得的成績，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適？（

）

答案:控制工作主要是糾正偏差，保證實(shí)際組織的目標(biāo)職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了(

)

答案:管理專業(yè)化“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（

）

答案:了解下屬的欲望和需要將有關(guān)專家聚集到一起，依靠專家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性方式討論決策對(duì)象未來發(fā)展及對(duì)它的應(yīng)對(duì)措施，從而作出決策的方法是(

)

答案:德爾斐法以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（

）

答案:人事下面正確的陳述是(

)

答案:戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)間跨度大，涉及范圍廣組織設(shè)計(jì)的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計(jì)的依據(jù)？（

）

答案:組織政策我們通常所說的“小道消息”屬于（

）

答案:非正式溝通把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個(gè)單位，是按照（）劃分部門

答案:職能在下面對(duì)馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)（

）

答案:人在某個(gè)低層次的需要得到完全滿足時(shí)，才會(huì)關(guān)注更高一級(jí)需要某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長的管理幅度為（

）

答案:7管理層次的存在是由于（

）

答案:管理幅度的存在沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（）

答案:直線制結(jié)構(gòu)管理的“載體”是（

）

答案:組織決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（

）決策。

答案:風(fēng)險(xiǎn)性對(duì)于組織解決復(fù)雜問題最有效的溝通方式是（

）

答案:全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作被稱為：（

）

答案:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（

）

答案:戰(zhàn)略決策領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的“成熟度”的不同做出相應(yīng)的調(diào)整，這一觀點(diǎn)出自什么理論？(

)

答案:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論企業(yè)在變革過程中，已經(jīng)動(dòng)搖了人們已有的習(xí)慣和行為，讓他們感覺到有必要進(jìn)行變革。這個(gè)時(shí)候?qū)儆谧兏锏?

)階段。

答案:解凍下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（

）

答案:面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個(gè)部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)開展工作。凡是上個(gè)月沒完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案MBA教育的重要任務(wù)是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。目前，越來越多的研究表明，企業(yè)發(fā)展過程也明顯存在著生命周期現(xiàn)象，并可以粗略地劃分成創(chuàng)業(yè)階段、成長階段、成熟階段和衰退階段?，F(xiàn)在，假設(shè)一名即將畢業(yè)的MBA學(xué)員，他面臨處于不同成長階段的同行業(yè)、同所有制性質(zhì)的多家企業(yè)，請(qǐng)問，他選擇處于什么階段的企業(yè)，才更有可能最大限度地發(fā)揮他的能力并取得成功？（

）

答案:成長階段對(duì)于管理，下列說法中正確的是（

）

答案:管理普遍適用于任何類型的組織現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是：（

）

答案:事業(yè)部制某公司通過購買土地、大興土木的方式給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開設(shè)新的工廠。這個(gè)例子說明（）

答案:戰(zhàn)略是一種計(jì)謀分析工作執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施進(jìn)行控制，是屬于(

)

答案:反饋控制某公司是IT行業(yè)的后來者，規(guī)模居于中等。在一次討論公司組織結(jié)構(gòu)變革的會(huì)議上，與會(huì)高層經(jīng)理人員提出了如下四種觀點(diǎn)。你認(rèn)為最合適的是哪一個(gè)？（

）

答案:公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)已與公司戰(zhàn)略、規(guī)模、人員等情況不適應(yīng)，所以應(yīng)該改革如果一個(gè)管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤？（

）

答案:違背期望理論國內(nèi)不少企業(yè)集團(tuán)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時(shí)常有精簡(jiǎn)的措施和計(jì)劃，但收效并不明顯，主要原因可能是（）

答案:機(jī)構(gòu)臃腫，責(zé)權(quán)不明“沒有實(shí)踐便無所謂管理”是指管理學(xué)哪一特征（

）

答案:應(yīng)用性在下列計(jì)劃的諸多形式中,哪種是主要針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制訂的?（

）

答案:規(guī)則某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護(hù)士長，在處理危重患者時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)為（

）

答案:專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（

）

答案:強(qiáng)健的體魄“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動(dòng)的行為?！边@句話是對(duì)下述哪種控制的描述？

答案:反饋控制關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是(

)

答案:計(jì)劃是一種無意識(shí)形態(tài)在一個(gè)組織中，一個(gè)人距離權(quán)力中心越近，其影響力（

）

答案:越大某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（

）

答案:負(fù)強(qiáng)化某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會(huì)討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？

答案:總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。實(shí)行參與式管理的計(jì)劃形成方法是（

）

答案:從下往上的形成方法實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是（

）

答案:選擇關(guān)鍵點(diǎn)公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（

）原則？

答案:統(tǒng)一指揮原則某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對(duì)公司是不利的。他的推斷是（

）

答案:不正確（

）是高層決策和基層決策的橋梁與紐帶。

答案:戰(zhàn)術(shù)決策管理的基本對(duì)象是（

）

答案:人某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示:暢銷

較好

一般

滯銷0.4

0.2

0.3

0.1甲

110

80

50

0乙

90

60

40

20丙

70

50

30

10那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是(

)方案。

答案:甲從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（

）

答案:應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說法中哪一種有問題？（

）

答案:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是：（

）

答案:發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容控制工作得以開展的前提條件是（

）。

答案:建立控制標(biāo)準(zhǔn)管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（

）

答案:組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑管理者對(duì)某一情況進(jìn)行分析,從而提出行動(dòng)方案。因此,他需要做以下工作:（1）分析評(píng)價(jià)各方案;（2）確定決策目標(biāo);（3）選擇滿意方案并實(shí)施;（4）認(rèn)識(shí)和分析問題;（5）擬定備選行動(dòng)方案。正確的思路是（

）

答案:(4)→(2)→(5)→(1)→(3)如果你是公司的總經(jīng)理，你獎(jiǎng)授予（

）以決策和行動(dòng)的權(quán)利？

答案:直線人員某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（

）工作存在問題。

答案:領(lǐng)導(dǎo)職能某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）

答案:社會(huì)和文化因素（

）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進(jìn)行的總體性管理與謀略。

答案:企業(yè)戰(zhàn)略“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是強(qiáng)調(diào)（

）的重要性。

答案:計(jì)劃屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力的是（

）

答案:專長權(quán)通過提高主管人員的素質(zhì)來進(jìn)行的控制工作是（

）

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制在馬斯洛的需求層次論中，主導(dǎo)需求不包含下列哪一種意思？（

）

答案:社會(huì)中大多數(shù)人普遍具有的需求某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司造成巨大損失。如下

（

）說法是正確的。

答案:總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（

）

答案:9人3層組織在未來特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的標(biāo)志是（

）

答案:目標(biāo)企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越高層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（

）

答案:模糊而不可控你是一家連鎖快餐集團(tuán)屬下的一個(gè)分店經(jīng)理，集團(tuán)公司為你確定了今年上半年的經(jīng)營目標(biāo)：從今年1月1日到6月30日之間，將銷售額相對(duì)去年同期提高6%.你認(rèn)為：（

）

答案:該目標(biāo)沒有平衡利潤與銷售增長之間的關(guān)系，可能給分店經(jīng)理以誤導(dǎo)，需要改進(jìn)廣東省人民醫(yī)院為了給一名長有三條腿的男嬰“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科組成的多學(xué)科專家會(huì)診小組，這種組織形式屬于（

）

答案:矩陣制關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（

）

答案:管理者權(quán)力源自職位關(guān)于決策的概念，下述哪一項(xiàng)不正確。（

）

答案:合理的決策就是最優(yōu)決策“由社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系決定，反映一定社會(huì)形態(tài)中統(tǒng)治階級(jí)的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級(jí)意志調(diào)整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系?！边@是指管理的（

）

答案:社會(huì)屬性某服裝公司對(duì)于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（

）

答案:顧客特點(diǎn)管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)(

)

答案:信息反饋系統(tǒng)決策過程的第一步是（

）

答案:提出問題領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（

）

答案:公正原則將企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。為此，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大量的人力、物力、財(cái)力開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織？（

）

答案:不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，需要從實(shí)踐中摸索從管理方格理論中，我們體會(huì)到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（

）

答案:注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對(duì)職工的關(guān)心某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（

）要求。

答案:可檢驗(yàn)性剛進(jìn)公司的幾個(gè)大學(xué)生很自然地形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負(fù)責(zé)的經(jīng)營工作。幾年下來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng)，每個(gè)人都非常珍視這個(gè)團(tuán)隊(duì)。又過幾年，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團(tuán)隊(duì)的凝聚力沒有以前那么強(qiáng)大了。造成松散的原因是什么？（

）

答案:沒有更高層次的目標(biāo)推動(dòng)組織的特征是（

）

答案:所有選項(xiàng)都符合易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮的組織形式是：（

）

答案:事業(yè)部制矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（

）

答案:每項(xiàng)工作的完成需要技術(shù)知識(shí)比較單一的組織對(duì)于營利性組織來說，（

）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑。

答案:降低成本確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理是管理幅度，對(duì)于下列四種說法，你最贊同哪一種？(

)

答案:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定有人說“委員會(huì)是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請(qǐng)作出評(píng)價(jià)。

答案:委員會(huì)能集思廣益、揚(yáng)長避短，對(duì)上述評(píng)價(jià)不敢茍同IT運(yùn)用于企業(yè)實(shí)踐是21世紀(jì)企業(yè)管理的一個(gè)基本背景，下面的哪一件事物與這種背景的出現(xiàn)是最缺乏聯(lián)系的？（

）

答案:激勵(lì)模式的改進(jìn)實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：①逐級(jí)授權(quán)②目標(biāo)的制定與展開③實(shí)施中的自我控制④成果評(píng)價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（

）。

答案:②→①→③→④工序控制屬于（

）

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制一家生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！笨偨?jīng)理的這句話體現(xiàn)了（

）

答案:企業(yè)的使命某公司的一位年輕人工作非常突出，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論得以解釋？（

）

答案:需要層次理論通常存在于參與的和民主的組織環(huán)境中的溝通方式是（

）

答案:自下而上的信息溝通組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(

)

答案:直式結(jié)構(gòu)通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是(

)

答案:表層企業(yè)文化控制工作通過糾正偏差的行動(dòng)與管理的其它四個(gè)職能緊密結(jié)合在一起，使管理過程形成一個(gè)(

)

答案:相對(duì)封閉的系統(tǒng)某保險(xiǎn)公司X市分公司為開發(fā)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，從不同部門抽調(diào)若干員工組建了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為激勵(lì)他們高度熱情地投身于新工作，你認(rèn)為選擇哪一種溝通媒介最合適？（

）

答案:面談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會(huì)議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（

）

答案:民主型領(lǐng)導(dǎo)某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)和家庭客戶的售后服務(wù)，對(duì)了解客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進(jìn)作用。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路中，哪個(gè)最為可?。浚?/p>

）

答案:按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部某商場(chǎng)決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果。這項(xiàng)改革利用了（

）

答案:公平理論下列關(guān)于工作輪換的說法不正確的是（

）

答案:工作輪換的主要目的是更新知識(shí)計(jì)劃工作的第一步是（

）

答案:確定目標(biāo)隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運(yùn)用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得（）

答案:扁平一般而言，預(yù)算控制屬于（

）

答案:前饋控制企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是（

）

答案:會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（）

答案:反比對(duì)企業(yè)而言，組織變革是（

）

答案:無法避免的促使人們?nèi)プ瞿臣碌募?lì)力的大小，取決于（

）

答案:前兩者的乘積對(duì)管理最準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是(

)

答案:對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

答案:保健因素在行業(yè)生命周期中，增長率較高，設(shè)置阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)的“進(jìn)入壁壘”也顯得很重要的階段是（

）

答案:成長期實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是（

）

答案:設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過:“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，個(gè)人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是：（

）

答案:促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人們的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明(

)

答案:有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，在變革發(fā)生后，應(yīng)該運(yùn)用一些技巧來幫助團(tuán)隊(duì)成員和干系人順利適應(yīng)變革，下列做法中不恰當(dāng)?shù)氖?

)

答案:避免與團(tuán)隊(duì)成員談?wù)撟约簩?duì)變革的感受和反應(yīng)管理的二重屬性是指（

）

答案:自然屬性與社會(huì)屬性組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(

)

答案:直式結(jié)構(gòu)過度集權(quán)的弊端是（

）

答案:所有選項(xiàng)都符合一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于：（

）

答案:縱向信息溝通一個(gè)長期實(shí)行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么？（

）

答案:使企業(yè)上下對(duì)分權(quán)管理的做法達(dá)成共識(shí)需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是(

)

答案:生理需要相對(duì)于外部招聘，內(nèi)部晉升的優(yōu)點(diǎn)是（

）

答案:更快勝任工作管理關(guān)系主要是指人們?cè)诠芾砘顒?dòng)過程中形成的一種不斷變化著的(

)

答案:人與人的關(guān)系關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中正確的是（

）

答案:它有利于縮短上下級(jí)距離、密切上下級(jí)關(guān)系、降低管理費(fèi)用決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?（

）

答案:既出主意又拿主意一般環(huán)境包括（

）

答案:政治環(huán)境企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)等級(jí)層次，并且（

）

答案:上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較模糊和不可控銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬于（

）部門化。

答案:職能需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，它們從低到高的順序是（

）

答案:生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要可以依據(jù)（

）把計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃。

答案:決策層次領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（

）

答案:命令型根據(jù)馬斯洛的需要層次論，（

）需要是最高層次。

答案:自我實(shí)現(xiàn)關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（

）

答案:管理就是決策我國一些企業(yè)常出現(xiàn)所謂“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員有時(shí)會(huì)花很多時(shí)間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題；而一些中層甚至基層人員則會(huì)樂于議論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營陷入困難時(shí)這種情況尤為突出，這時(shí)人們會(huì)花更多的精力去推銷自己的觀點(diǎn)、見解等，進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營銷”。對(duì)于這種情況，企業(yè)應(yīng)采取必要措施加以改進(jìn)，請(qǐng)問以下哪一條不是解決上述問題的有效措施？（

）

答案:繼續(xù)授權(quán)以便增強(qiáng)大家的責(zé)任感管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（

）

答案:高層管理跨度<中層管理跨度<基層管理跨度如果一個(gè)組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（

）

答案:正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但在目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明：（

）

答案:防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計(jì)有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；②董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進(jìn)行檢查監(jiān)督；④要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是（

）

答案:①前饋控制，②現(xiàn)場(chǎng)控制，③、④反饋控制菲德勒是（

）的代表人物。

答案:權(quán)變理論學(xué)派在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃而進(jìn)行測(cè)定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，被稱為（

）。

答案:控制劉教授到一個(gè)國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱請(qǐng)接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對(duì)不起，我先出去一下?！?0分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況；不到15分鐘，辦公室的門又開了。又有人叫張總經(jīng)理出去一下，這回張總又出去了10分神。整個(gè)下午3小時(shí)張總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明：（

）

答案:張總可能過于集權(quán)許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（

）

答案:命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（

）

答案:提高勞動(dòng)生產(chǎn)率工作豐富化的管理措施是根據(jù)（

）提出來的。

答案:雙因素理論比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（

）

答案:生理、安全和社交的需要糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的三種類型，其中作為控制工作基礎(chǔ)的是(

)

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制溝通方式的選取取決于（

）

答案:欲要溝通的對(duì)象面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（

）

答案:進(jìn)行組織變革以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是（

）

答案:任意一個(gè)群體都可稱為一個(gè)組織根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于哪一類計(jì)劃？（

）

答案:指導(dǎo)性計(jì)劃(

)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

答案:書面溝通要明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，關(guān)鍵是（

）

答案:環(huán)境預(yù)測(cè)關(guān)于非正式溝通的如下說法中，哪一種是正確的？（

）

答案:非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素根據(jù)公平理論，公平發(fā)生在自己與他人（

）相同的那種情形。

答案:報(bào)酬貢獻(xiàn)比對(duì)于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說法不恰當(dāng)？

答案:建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改政府行政管理部門，主要采用的組織結(jié)構(gòu)是（）

答案:職能式組織結(jié)構(gòu)有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是（）

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制比事后控制更重要職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（）

答案:是集權(quán)還是分權(quán)下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是(

)

答案:計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指（

）

答案:控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門在管理學(xué)發(fā)展歷史上，被稱為科學(xué)管理之父的是（

）

答案:泰羅雙因素理論將影響人們的態(tài)度與行為的因素分成“保健因素”和“激勵(lì)因素”，管理者的重要任務(wù)就是防止“激勵(lì)因素”變成“保健因素”，同時(shí)挖掘和提升“保健因素”的激勵(lì)作用。下面哪一種做法較好地體現(xiàn)了這樣的工作思路或原則？(

)

答案:在生產(chǎn)工作中采用“差別計(jì)件工資”制度（

）的結(jié)果是形成一定的體制。

答案:領(lǐng)導(dǎo)“十三五規(guī)劃”是（

）計(jì)劃。

答案:長期下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素？（

）

答案:營銷組合管理者的創(chuàng)新不能簡(jiǎn)單地停留在思維和觀察事物方式的創(chuàng)新，更為重要的是產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新。此種說法：（）

答案:錯(cuò)管理者一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新帶來的眾多負(fù)面影響，就應(yīng)該停止步伐，另尋出路。此種說法：()

答案:錯(cuò)沒有學(xué)習(xí)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力是:(

)

答案:突破舊模式的能力（）是創(chuàng)新的第一資源。

答案:人才下列選項(xiàng)中，不屬于創(chuàng)新形式的是：(

)

答案:借鑒控制工作的前提條件是（

）。

答案:建立控制標(biāo)準(zhǔn)分析工作執(zhí)行結(jié)果，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施屬于(

)

答案:反饋控制“三分治七分養(yǎng)”，是指（）

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制比事后控制更重要控制的基本目標(biāo)是（

）

答案:確保計(jì)劃實(shí)施通過提高（）的素質(zhì)來進(jìn)行的控制工作是現(xiàn)場(chǎng)控制

答案:主管人員你認(rèn)為防止不利于或有礙于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的小道消息傳播的最有效的措施是（

）

答案:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時(shí)傳遞正道消息存在于參與的和民主的組織環(huán)境中的溝通方式是（

）

答案:自下而上的信息溝通持久、有形、可以核實(shí)是（）的優(yōu)點(diǎn)。

答案:書面溝通非正式溝通的方式適合在以下哪個(gè)場(chǎng)景使用（

）

答案:領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（

）

答案:全通道是溝通下列哪項(xiàng)活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?（）。向下屬傳達(dá)自己對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

答案:與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議管理方格理論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的是（）。

答案:任務(wù)型俄亥俄州大學(xué)的研究總結(jié)出的兩個(gè)行為維度是（

）。

答案:關(guān)懷維度和定規(guī)維度張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并為其介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在整個(gè)下午的3個(gè)小時(shí)里總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明（

）。

答案:總經(jīng)理可能過度集權(quán)教練、沖突管理者、對(duì)外聯(lián)絡(luò)官、困難處理專家都是（

）領(lǐng)導(dǎo)角色的例子。

答案:團(tuán)隊(duì)型選聘管理人員不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（

）

答案:強(qiáng)健的體魄一般而言，企業(yè)組織內(nèi)部管理人員（）的選聘多采用外源渠道。

答案:高層管理者完整有效的績效管理系統(tǒng)必須具備績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效評(píng)價(jià)和（）四個(gè)環(huán)節(jié)。

答案:績效反饋薪酬福利管理設(shè)計(jì)要體現(xiàn)對(duì)內(nèi)具有（

）和對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的兩大原則。

答案:公平性只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（

）

答案:組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解（）是一種最普遍的部門化的方法

答案:職能部門化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)是(

)

答案:組織目標(biāo)用組織理論去分析腐敗現(xiàn)象，可以得出的結(jié)論是(

)

答案:沒有責(zé)任的權(quán)力將產(chǎn)生腐敗某企業(yè)總經(jīng)理下設(shè)2個(gè)副總經(jīng)理、每個(gè)副總經(jīng)理下設(shè)3個(gè)部門經(jīng)理、每個(gè)部門有6名員工，則該總經(jīng)理和每個(gè)副總經(jīng)理的管理幅度分別是(

)

答案:2人和3人某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給位主管經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)貴所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違背了(

)。

答案:統(tǒng)一指揮原則按計(jì)劃范圍的廣度將計(jì)劃劃分為(

)。

答案:戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃綜合平衡首先是任務(wù)之間的平衡，其任務(wù)平衡包括時(shí)間平衡和（）

答案:空間平衡在計(jì)劃工作中，()不是組織實(shí)施計(jì)劃的方法。

答案:決策樹法“跳一跳，摘桃子”。說的就是(

)

答案:目標(biāo)的挑戰(zhàn)性按計(jì)劃的內(nèi)容明確性將計(jì)劃劃分為()

答案:指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃下列選項(xiàng)中不屬于頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則的是(

)。

答案:鼓勵(lì)專家討論下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)非程序化決策的是(

)。

答案:新技術(shù)的引進(jìn)下列選項(xiàng)中不屬于定性決策方法的是（）

答案:決策樹法下列選項(xiàng)中屬于個(gè)人決策缺點(diǎn)的是()。

答案:個(gè)人決策使人們?cè)谇闆r發(fā)生變化時(shí)固守過時(shí)的觀點(diǎn)，錯(cuò)失成功的良機(jī)喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)按照(

)選擇方案。

答案:樂觀法管理藝術(shù)是強(qiáng)調(diào)管理的（

）

答案:實(shí)踐性對(duì)人、財(cái)、物等各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為（）。

答案:管理對(duì)企業(yè)管理職能比較一致的看法是（

）

答案:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制某大企業(yè)業(yè)績不佳，干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（

）工作存在問題。

答案:領(lǐng)導(dǎo)職能管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（

）。

答案:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)管理活動(dòng)的二重性質(zhì)是（

）

答案:自然屬性和社會(huì)屬性對(duì)人、財(cái)、物等各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為（）

答案:管理關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列（）說法最好。

答案:普遍適用于各類組織管理的基本對(duì)象是（）

答案:人理論界對(duì)企業(yè)管理職能劃分說法不一，比較一致的看法是（

）

答案:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（

）

答案:假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生決定報(bào)酬是否公平的是（

）

答案:相對(duì)報(bào)酬甲律師事務(wù)所系經(jīng)司法部門批準(zhǔn)成立的我國最早的合伙制律師事務(wù)所。今年該所與國內(nèi)的另一律師事務(wù)所進(jìn)行了合并。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于（

）

答案:橫向一體化戰(zhàn)略行為決策強(qiáng)調(diào)決策行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（

）

答案:現(xiàn)實(shí)人某部門主管將注意力幾乎都放在了對(duì)任務(wù)的完成上，而對(duì)下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。根據(jù)管理方格理論，該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（

）

答案:任務(wù)型通過和參照對(duì)象進(jìn)行比較以獲得激勵(lì)的理論是指（

）理論。

答案:公平溝通作為有效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)非常重要。但是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因溝通不暢而導(dǎo)致的誤解。這可能是由于如下的哪個(gè)原因造成的？（

）

答案:所有選項(xiàng)都符合2018年，中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對(duì)目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了明顯的影響。房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的理性判斷與重新認(rèn)識(shí)的過程。這對(duì)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是（

）

答案:政治和法律環(huán)境因素深層的企業(yè)文化是指：（

）

答案:沉淀于企業(yè)及職工的心理意識(shí)形態(tài)處理沖突策略中最有效的方法是（

）

答案:解決問題頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（

）不符合它的原則的。

答案:數(shù)量限制在一個(gè)組織內(nèi)，甲幫助乙做事情，但不承擔(dān)責(zé)任，甲對(duì)乙是（

）

答案:參謀人員下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式（

）

答案:領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工某建筑工地的包工頭王某對(duì)其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”，可以認(rèn)為（

）是不對(duì)的。

答案:王某把民工看成自我實(shí)現(xiàn)人根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于（

）

答案:主導(dǎo)需求企業(yè)冗員繁雜，這違背了組織設(shè)計(jì)中的（

）原則。

答案:因事設(shè)人控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的()過程。

答案:信息反饋法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有(

)

答案:14項(xiàng)小張大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天小張領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手發(fā)給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張非常高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉下來。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋（

）

答案:公平理論下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？。（

）

答案:組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要?（

）

答案:刑滿釋放人員老張到總公司開會(huì)，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（

）

答案:信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問題的會(huì)議上，收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？（

）

答案:參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,年富力強(qiáng),在助理崗位上工作得十分出色、他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理,從而有一個(gè)參謀行人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人、下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng),你認(rèn)為這其中的那一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?（

）

答案:召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們克服難關(guān)正確處理直線經(jīng)理與職能經(jīng)理的關(guān)系，應(yīng)該將指揮權(quán)給（

）

答案:直線經(jīng)理某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（

）

答案:總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)傾向于采用（

）

答案:矩陣制某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。原來的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對(duì)經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（