湘菜館物業(yè)管理章程

PAGEPAGE1湘菜館物業(yè)管理章程第一章總則第一條本章程為規(guī)范湘菜館物業(yè)管理行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合湘菜館實(shí)際情況制定。第二條本章程適用于湘菜館物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員。第三條湘菜館物業(yè)管理的目標(biāo)是：創(chuàng)造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境，提高物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。第四條湘菜館物業(yè)管理遵循的原則是：公開、公平、公正、誠信、服務(wù)。第五條湘菜館物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)遵守本章程，履行相關(guān)義務(wù)，享有相關(guān)權(quán)利。第二章業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)第六條業(yè)主大會(huì)是湘菜館物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由全體業(yè)主組成。第七條業(yè)主大會(huì)行使下列職權(quán)：（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）制定和修改管理規(guī)約；（三）選舉和更換業(yè)主委員會(huì)委員；（四）審議業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告；（五）決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和解聘；（六）籌集和使用專項(xiàng)維修資金；（七）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（八）處理業(yè)主大會(huì)認(rèn)為需要處理的其他事項(xiàng)。第八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議每年召開一次，臨時(shí)會(huì)議根據(jù)業(yè)主委員會(huì)或者20%以上業(yè)主提議召開。第九條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為。第十條業(yè)主委員會(huì)由5至11人單數(shù)組成，任期5年，可連選連任。第十一條業(yè)主委員會(huì)行使下列職權(quán)：（一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議；（二）代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（三）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為；（四）監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的使用；（五）調(diào)解業(yè)主之間的糾紛；（六）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職權(quán)。第三章物業(yè)服務(wù)企業(yè)第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，依法取得營業(yè)執(zhí)照，并在湘菜館物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供下列服務(wù)：（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)；（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；（五）車輛停放管理；（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；（七）裝飾裝修管理服務(wù)；（八）物業(yè)檔案資料管理；（九）其他約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，提高物業(yè)服務(wù)水平，接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得有以下行為：（一）擅自改變物業(yè)管理用房的用途；（二）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用功能；（三）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地；（四）擅自利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營；（五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。第四章業(yè)主、物業(yè)使用人第十六條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（二）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（三）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；（四）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（五）不得擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)和外觀；（六）不得違反規(guī)定進(jìn)行房屋裝飾裝修；（七）不得違章搭建、占用共用部位；（八）不得損害他人的合法權(quán)益。第十七條業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行合理使用，但不得擅自占用、損壞。第十八條業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議。第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和合理利潤。第二十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第二十一條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主、物業(yè)使用人公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受監(jiān)督。第六章法律責(zé)任第二十三條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本章程的，業(yè)主