9787030614926-項(xiàng)目管理學(xué)（第三版）（前三章）培訓(xùn)課件

第1章緒論

【本章導(dǎo)讀】本章對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理學(xué)的簡(jiǎn)單介紹。本章主要內(nèi)容有：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的定義、特性和分類，項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的不同，項(xiàng)目管理學(xué)的知識(shí)體系，以及各個(gè)項(xiàng)目專項(xiàng)管理的基本概念，和項(xiàng)目管理學(xué)的發(fā)展歷程及其最新發(fā)展進(jìn)行全面的討論。1.1項(xiàng)目的定義和特性在中外文化中，項(xiàng)目都是一種具有一次性、獨(dú)特性和不確定性等特性的人類活動(dòng)。

本書中的“項(xiàng)目”是指涉及各種一次性、獨(dú)特性和不確定性的現(xiàn)代項(xiàng)目，所以本節(jié)將從這些方面給出有關(guān)現(xiàn)代項(xiàng)目的定義、概念和特性等方面的討論。包括從建設(shè)項(xiàng)目、軟件開發(fā)項(xiàng)目、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、管理咨詢項(xiàng)目和創(chuàng)新項(xiàng)目等各種不同的項(xiàng)目，所以現(xiàn)有多種人們從專業(yè)角度給出的項(xiàng)目定義。1.1.1項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有獨(dú)特性、一次性、過(guò)程性和不確定性的工作。這一定義表明，項(xiàng)目是是為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)而開展的一次性的活動(dòng)，項(xiàng)目各有其獨(dú)特性并帶有某種不確定性，所以凡是具有這些特性的人類活動(dòng)都屬于項(xiàng)目的范疇。1.1.2項(xiàng)目的基本特性1目的性這是指任何項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)組織的特定目標(biāo)服務(wù)的，所以任何項(xiàng)目都必須根據(jù)組織的既定目標(biāo)去計(jì)劃、決策和設(shè)計(jì)的。項(xiàng)目的目的性主要包括三方面的指標(biāo)：其一是有關(guān)項(xiàng)目功能或價(jià)值方面的指標(biāo)，其二是有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的特性指標(biāo)，其三是生成項(xiàng)目產(chǎn)出物的項(xiàng)目工作指標(biāo)。1.1.2項(xiàng)目的基本特性其中，項(xiàng)目產(chǎn)出物指標(biāo)是根據(jù)項(xiàng)目功能或價(jià)值指標(biāo)分解得出的，項(xiàng)目工作指標(biāo)是根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)出物指標(biāo)分解得到的。人們需要根據(jù)大樓的功能和價(jià)值指標(biāo)去分解得到教學(xué)樓的建筑規(guī)模、使用空間、使用壽命和使用安全性等指標(biāo)，然后分解得到包括項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量等方面的項(xiàng)目工作指標(biāo)。項(xiàng)目目的性決定了一個(gè)項(xiàng)目的其他特性。1.1.2項(xiàng)目的基本特性2獨(dú)特性這是指項(xiàng)目以及項(xiàng)目的目標(biāo)和項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作等各方面與其他項(xiàng)目和產(chǎn)品或服務(wù)相比所具有的獨(dú)特之處。任何一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)、產(chǎn)出物和工作在某些方面總是會(huì)與其他項(xiàng)目或工作是完全不同的，即每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有某些方面是獨(dú)特的，即每個(gè)項(xiàng)目的目的、產(chǎn)出物和工作都有不同支出。1.1.2項(xiàng)目的基本特性項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵在于人們能否發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的獨(dú)特性，這包括不同的項(xiàng)目業(yè)主、不同的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、不同的項(xiàng)目地點(diǎn)和方位、不同的項(xiàng)目承包商、不同的項(xiàng)目施工方法和施工時(shí)間等等。盡管許多項(xiàng)目會(huì)有一定的共性，但是具體項(xiàng)目的獨(dú)特性才是它與其他項(xiàng)目相互區(qū)別的根本特性。所以項(xiàng)目管理最重要的工作就是充分認(rèn)識(shí)具體項(xiàng)目的獨(dú)特性以開展好項(xiàng)目管理。1.1.2項(xiàng)目的基本特性3一次性這是指每個(gè)項(xiàng)目都是有始有終的，即項(xiàng)目都有自己明確的起點(diǎn)與終點(diǎn)，所以項(xiàng)目是一次性的。有時(shí)這也被稱為項(xiàng)目的時(shí)限性，以表明項(xiàng)目并不是周而復(fù)始或無(wú)始無(wú)終的。通常，項(xiàng)目的起點(diǎn)是指項(xiàng)目起始的時(shí)間，項(xiàng)目的終點(diǎn)是指項(xiàng)目終止的時(shí)間。項(xiàng)目終止既可是項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而終止，也可是項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)而被迫終止項(xiàng)目。1.1.2項(xiàng)目的基本特性項(xiàng)目的一次性與項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短無(wú)關(guān)，不管項(xiàng)目持續(xù)有多長(zhǎng)時(shí)間都是有始有終的例如，裝修一間房子的項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間較短，而建造一座大橋所用的時(shí)間較長(zhǎng)，但是這兩個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有自己的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這一特性使得項(xiàng)目的成功機(jī)會(huì)也是一次性的，所以對(duì)于項(xiàng)目的管理要比對(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理要更為嚴(yán)格，因?yàn)轫?xiàng)目沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)，“不成功便成仁”。1.1.2項(xiàng)目的基本特性4制約性這是指每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)受到項(xiàng)目所處環(huán)境與條件發(fā)明的制約，這種制約可以涉及項(xiàng)目各方面的環(huán)境與條件和項(xiàng)目所需各種資源的供給情況。其中，項(xiàng)目資源的制約性是關(guān)乎項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵特性。這主要包括：項(xiàng)目所需人力資源、財(cái)力資源、物力資源、時(shí)間資源、技術(shù)資源、信息資源等各種資源制約。1.1.2項(xiàng)目的基本特性每個(gè)項(xiàng)目也都會(huì)有各種各樣的環(huán)境與條件方面的限制，這既包括項(xiàng)目宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個(gè)方面的制約，也包括項(xiàng)目實(shí)施組織各方面條件的制約，如時(shí)間、預(yù)算、人員、技術(shù)、設(shè)備等各方面的制約。所以項(xiàng)目的制約性有人是決定一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵特性之一，也是人們?cè)陧?xiàng)目管理中必須關(guān)注的項(xiàng)目基本特性之一。1.1.2項(xiàng)目的基本特性5不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性這是指由于項(xiàng)目各種條件和環(huán)境的發(fā)展變化，即項(xiàng)目的不確定性，以及人們認(rèn)識(shí)能力所限而造成的項(xiàng)目后果出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)損失或風(fēng)險(xiǎn)收益的可能性。實(shí)際上每個(gè)項(xiàng)目都有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，這種項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性是由于項(xiàng)目環(huán)境和條件的發(fā)展變化和人們認(rèn)知能力有限以及項(xiàng)目溝通發(fā)明的管理不善等原因而導(dǎo)致的。1.1.2項(xiàng)目的基本特性由于項(xiàng)目的各種條件和環(huán)境會(huì)發(fā)生變化，就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)不確定性。當(dāng)項(xiàng)目的不確定性導(dǎo)致項(xiàng)目環(huán)境與條件向有利方向發(fā)展時(shí)項(xiàng)目就能獲得風(fēng)險(xiǎn)收益，反之項(xiàng)目就有可能會(huì)遭受風(fēng)險(xiǎn)損失。項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性是項(xiàng)目最重要特性，也是使得項(xiàng)目管理不同于日常運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在。1.1.2項(xiàng)目的基本特性6過(guò)程性這是指項(xiàng)目是由一系列的項(xiàng)目階段、項(xiàng)目工作或項(xiàng)目活動(dòng)所構(gòu)成的一個(gè)完整的過(guò)程，在項(xiàng)目過(guò)程中人們通過(guò)不斷地開展計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制和決策而最終生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。正是這種項(xiàng)目的過(guò)程性使得項(xiàng)目能夠去開展科學(xué)的管理，因?yàn)樗查g發(fā)生和結(jié)束的事情（如地震等沒(méi)有過(guò)程是無(wú)法管理的。1.1.2項(xiàng)目的基本特性由于項(xiàng)目具有過(guò)程性，所以項(xiàng)目必須要按照基于活動(dòng)的方法開展管理和控制。通常，人們會(huì)將項(xiàng)目劃分成階段、工作包和每項(xiàng)具體活動(dòng)，然后再按照項(xiàng)目階段、工作包和活動(dòng)所構(gòu)成的全過(guò)程去管理好項(xiàng)目。例如，研究生培養(yǎng)過(guò)程是種項(xiàng)目，學(xué)生先要修完課程學(xué)分，然后才能進(jìn)入學(xué)位論文的研究和撰寫階段，最終在完成了全過(guò)程后才能最終獲得學(xué)位。1.1.2項(xiàng)目的基本特性7其他特性項(xiàng)目還有其他一些特性，這包括項(xiàng)目的創(chuàng)新性、項(xiàng)目后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開放性等等。這些項(xiàng)目的特性是相互關(guān)聯(lián)、相互影響和共同作用而決定項(xiàng)目成敗的，所以人們必須根據(jù)這些項(xiàng)目特性的相互關(guān)聯(lián)去做好項(xiàng)目的集成管理。例如，正是由于項(xiàng)目的獨(dú)特性（以前沒(méi)干過(guò)）而引發(fā)了項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。1.1.2項(xiàng)目的基本特性另外，項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開放性則主要是由于項(xiàng)目的一次性造成的，因?yàn)轫?xiàng)目的一次性活動(dòng)一旦結(jié)束以后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)成員就需要離去或遣散，從而形成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性和開放性。同時(shí)，由于項(xiàng)目是一次性而不是重復(fù)性的，所以項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的成果一旦形成后多數(shù)時(shí)間是無(wú)法改變的，這就造成了項(xiàng)目后果的不可挽回性。1.1.3項(xiàng)目的分類按照管理學(xué)的方法論，人們要很好地認(rèn)識(shí)一個(gè)事物還需要使用分類的方法，進(jìn)一步將其按照不同的標(biāo)志進(jìn)行分類去加深認(rèn)識(shí)。所以為了更好地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的特性和內(nèi)涵，就需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類。因?yàn)槿魏畏诸惗际鞘褂檬挛锏哪硞€(gè)特性為標(biāo)志去對(duì)事物進(jìn)行細(xì)分，從而對(duì)事物做更深入的描述。綜合現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論，人們對(duì)于項(xiàng)目的主要分類有如下幾種。1.1.3項(xiàng)目的分類1封閉性項(xiàng)目和開放性項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目的不確定性可將項(xiàng)目分成四類。其一是封閉性項(xiàng)目，這類項(xiàng)目的確定性相對(duì)較高。其二是半封閉性項(xiàng)目，這類項(xiàng)目的確定性相對(duì)較低。其三是半開放性項(xiàng)目，這類項(xiàng)目的不確定性較高。其四是開放性項(xiàng)目，這類項(xiàng)目的不確定性最高。這種項(xiàng)目分類可以用圖1-1給出示意。半開放項(xiàng)目開放項(xiàng)目項(xiàng)目起點(diǎn)項(xiàng)目終點(diǎn)半封閉項(xiàng)目封閉項(xiàng)目信息缺口圖1-1按照項(xiàng)目不確性程度的項(xiàng)目分類示意圖1.1.3項(xiàng)目的分類由圖1-1中可以看出開放性項(xiàng)目的信息缺口最大的項(xiàng)目，而封閉性項(xiàng)目的信息缺口最小的項(xiàng)目。但是，由圖1-1中還可以看出每一種項(xiàng)目都有信息缺口，只是大小不同而已。所以這種項(xiàng)目的分類使得人們能夠很好地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的不確定程度，并藉此選擇合適的項(xiàng)目管理方法和過(guò)程。2業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開發(fā)項(xiàng)目這是按照項(xiàng)目實(shí)施者的身份所做的一種分類，業(yè)務(wù)項(xiàng)目是指由項(xiàng)目承包者為項(xiàng)目業(yè)主/客戶所完成的一次性工作，這是一種商業(yè)性的服務(wù)或開發(fā)工作。其中的自我開發(fā)項(xiàng)目是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所完成的各種一次性開發(fā)或服務(wù)工作，這是一種社會(huì)組織內(nèi)部自己的項(xiàng)目。1.1.3項(xiàng)目的分類3企業(yè)、政府和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目這是根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主自身特性的一種項(xiàng)目分類，企業(yè)項(xiàng)目是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)所開展的各種項(xiàng)目，政府項(xiàng)目是由政府為實(shí)現(xiàn)政府的特定社會(huì)目標(biāo)所開展的各種公益項(xiàng)目，非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等組織所開展的各種非盈利項(xiàng)目。1.1.3項(xiàng)目的分類在很多國(guó)家中的項(xiàng)目管理的法律法規(guī)和組織與管理方法中這三種項(xiàng)目的規(guī)定都是不同的。例如，企業(yè)盈利項(xiàng)目需要按照國(guó)家的企業(yè)法和財(cái)稅制度去組織與管理，國(guó)家的公益項(xiàng)目需按照國(guó)家預(yù)算和法律法規(guī)去開展管理，非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目需要按照國(guó)家非營(yíng)利組織管理的規(guī)定和要求去開展實(shí)施和管理。1.1.3項(xiàng)目的分類4創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和投資項(xiàng)目的分類還有一種項(xiàng)目分類就是按照項(xiàng)目自身的性質(zhì)所做的分類，通常這會(huì)有創(chuàng)新項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和投資項(xiàng)目等類別。其中，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有著十分強(qiáng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，多數(shù)情況下創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目必須以創(chuàng)新項(xiàng)目的成果為出發(fā)點(diǎn)，所以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目多數(shù)屬于創(chuàng)新項(xiàng)目的商業(yè)化和投資回收的一類項(xiàng)目。1.1.3項(xiàng)目的分類5項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群、項(xiàng)目和子項(xiàng)目這是按照近年來(lái)有關(guān)項(xiàng)目概念的拓展而形成的一種分類，它是按照項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、層次、規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系進(jìn)行的一種分類。這種分類有四層：最上層是項(xiàng)目組合，其下是項(xiàng)目群，其下是項(xiàng)目，其下子項(xiàng)目。中國(guó)工程項(xiàng)目的相關(guān)叫法是：工程（項(xiàng)目組合），單項(xiàng)工程（項(xiàng)目群），單位工程（項(xiàng)目），分部分項(xiàng)工程（子項(xiàng)目）。1.1.3項(xiàng)目的分類這四種不同規(guī)模的“項(xiàng)目”之間的層次與相容關(guān)系是：每個(gè)項(xiàng)目組合中會(huì)包含一系列的項(xiàng)目群和具體項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目群中有可能包含有一系列的具體項(xiàng)目，每個(gè)具體項(xiàng)目中又會(huì)包含有多個(gè)子項(xiàng)目。對(duì)于我國(guó)工程項(xiàng)目的分類，最高是工程，然后是單項(xiàng)工程，然后是單位工程，最后是分部分項(xiàng)工程。1.1.3項(xiàng)目的分類管理按照對(duì)象劃分人類活動(dòng)會(huì)兩大類，即項(xiàng)目和日常運(yùn)營(yíng)。人們?cè)谙鄬?duì)封閉和確定的環(huán)境下所開展的具有重復(fù)性、持續(xù)性、周而復(fù)始的活動(dòng)被稱為日常運(yùn)營(yíng)。人們?cè)谙鄬?duì)開放和不確定的環(huán)境下所開展的獨(dú)特性、一次性活動(dòng)被稱為項(xiàng)目。這是兩種不同的活動(dòng)最主要的不同和聯(lián)系之處包括下述幾個(gè)方面：1.1.4項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的不同1二者之間的關(guān)聯(lián)和相互關(guān)系首先二者之間具有直接和嚴(yán)格的相互關(guān)系，圖1-2給出了這種關(guān)系示意。從廣義角度上說(shuō)人類社會(huì)活動(dòng)都屬于項(xiàng)目的范疇，即廣義項(xiàng)目包括項(xiàng)目建設(shè)期和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期，二者共同構(gòu)成項(xiàng)目全生命周期但從狹義的角度上說(shuō)，項(xiàng)目?jī)H指項(xiàng)目建設(shè)期的活動(dòng)，日常運(yùn)營(yíng)是指項(xiàng)目建成后所開展的周而復(fù)始活動(dòng)不斷重復(fù)的活動(dòng)。1.1.4項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的不同項(xiàng)目建設(shè)期（狹義項(xiàng)目）項(xiàng)目全生命周期（廣義的項(xiàng)目）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期（日常運(yùn)營(yíng)）項(xiàng)目終點(diǎn)（狹義項(xiàng)目）項(xiàng)目起點(diǎn)項(xiàng)目終點(diǎn)（廣義項(xiàng)目）圖1-2項(xiàng)目和日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)和相互關(guān)系示意圖2二者的目的和作用不同項(xiàng)目的目的是為創(chuàng)造具有獨(dú)特性的新成果，所以有人將項(xiàng)目稱為“獨(dú)特性任務(wù)”。日常運(yùn)營(yíng)的目的是使用項(xiàng)目所生成的成果去開展周而復(fù)始的工作，從而收回投資并獲得投資回報(bào)。實(shí)際上在所有人類社會(huì)活動(dòng)中都是先有項(xiàng)目的投入，后有日常運(yùn)營(yíng)的開展和對(duì)投資的回收，后有利用項(xiàng)目成果去開展運(yùn)營(yíng)。1.1.4項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的不同3二者的結(jié)果和收益模式不同項(xiàng)目活動(dòng)的結(jié)果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種項(xiàng)目成果可能是一次性的，也可能是供日后日常運(yùn)營(yíng)使用的。所以人們的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)結(jié)果是藉此收回項(xiàng)目投入并獲得新增收益。這種獲得新增收益和收回項(xiàng)目投入的日常運(yùn)營(yíng)工作都是周而復(fù)和始持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間的，多數(shù)情況下人們持續(xù)地使用項(xiàng)目成果開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，直到最終達(dá)到項(xiàng)目全部目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或意外終止為止。1.1.4項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的不同4二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是一種相對(duì)確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的工作。項(xiàng)目活動(dòng)是一種存在較多創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不確定性的工作。所以日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)性和程序化的作業(yè)，而項(xiàng)目是獨(dú)具特色和一次性的活動(dòng)，所以每個(gè)項(xiàng)目中都有許多工作是非結(jié)構(gòu)化和非程序化的工作。1.1.4項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的不同5二者的工作環(huán)境與方式不同日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的很大部分是在組織內(nèi)部或既定環(huán)境下重復(fù)開展的，所以它的運(yùn)營(yíng)環(huán)境是相對(duì)確定性的，這使得日常運(yùn)營(yíng)管理方法相對(duì)比較固定和程序化。項(xiàng)目活動(dòng)基本上是在組織外部發(fā)展變化的環(huán)境下開展的，所以項(xiàng)目活動(dòng)具有較高的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，這使得項(xiàng)目管理方法相對(duì)靈活和非程序化。1.1.4項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的不同6二者的組織與管理都不同由于日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是重復(fù)性的和相對(duì)確定的，所以日常運(yùn)營(yíng)的組織是基于分工的直線職能制的組織，且相對(duì)不變化的。然而，由于項(xiàng)目是一次性的和相對(duì)不確定的，所以項(xiàng)目的組織是基于臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)的和相對(duì)變化的1.1.4項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的不同日常運(yùn)營(yíng)的管理模式主要是一種基于分工的職能管理和直線指揮管理相結(jié)合的形式，而項(xiàng)目的管理模式主要是一種基于過(guò)程和活動(dòng)的以工作授權(quán)管理為主的模式。所以這二者在管理模式、管理主體、管理方法和管理內(nèi)容都有很大不同，只有充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)才能真正避免人們現(xiàn)在的管理中經(jīng)常犯的“使用日常運(yùn)營(yíng)管理方法去管理項(xiàng)目”的這種錯(cuò)誤。1.1.4項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的不同任何項(xiàng)目要想取得預(yù)期成果就需要進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目這種獨(dú)特的人類社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行管理需要使用不同于人們熟知的日常運(yùn)營(yíng)管理的模式、原理和方法等。1.2項(xiàng)目管理的定義與內(nèi)涵本節(jié)將討論項(xiàng)目管理的概念和內(nèi)涵，以及項(xiàng)目管理有別于日常運(yùn)營(yíng)管理的地方。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理原本只是局限于工程建設(shè)領(lǐng)域的管理，而如今現(xiàn)代項(xiàng)目管理已經(jīng)演變?yōu)橛绊懝净蚪M織的企業(yè)管理體系。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目管理已經(jīng)演變?yōu)橐环N獨(dú)特而廣泛使用的管理過(guò)程。1.2.1項(xiàng)目管理的定義1PMI的項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理通過(guò)合理運(yùn)用與整合47個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的管理而得以實(shí)現(xiàn)。這47個(gè)過(guò)程歸類成為：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾”?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系由十個(gè)部分組成：項(xiàng)目整合、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)和干系人管理1.2.1項(xiàng)目管理的定義2ISO的項(xiàng)目管理定義ISO的定義：項(xiàng)目管理就是應(yīng)用相關(guān)的方法、工具、技術(shù)和能力去管理項(xiàng)目的活動(dòng)。項(xiàng)目管理包括集成項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段所開展的管理。這是貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程的管理，而項(xiàng)目全過(guò)程需要按照系統(tǒng)觀點(diǎn)去劃分成一系列可執(zhí)行的項(xiàng)目階段。項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段都必須有自己的可交付物，且這些可交付物要在項(xiàng)目過(guò)程中按規(guī)定進(jìn)行評(píng)估，以滿足項(xiàng)目發(fā)起人客戶和其他相關(guān)利益主體的要求?！盜SO給出的項(xiàng)目管理定義也有啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、控制、收尾五大過(guò)程組，ISO的項(xiàng)目管理知識(shí)體系中也包括項(xiàng)目整合（或叫集成）、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、資源、采購(gòu)和干系人管理等項(xiàng)目專項(xiàng)管理或項(xiàng)目知識(shí)領(lǐng)域。但是ISO認(rèn)為項(xiàng)目具有39個(gè)過(guò)程的管理，而不是PMI的47個(gè)過(guò)程。1.2.1項(xiàng)目管理的定義2ISO的項(xiàng)目管理定義ISO的定義：項(xiàng)目管理就是應(yīng)用相關(guān)的方法、工具、技術(shù)和能力去管理項(xiàng)目的活動(dòng)。項(xiàng)目管理包括集成項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段所開展的管理。這是貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程的管理，而項(xiàng)目全過(guò)程需要按照系統(tǒng)觀點(diǎn)去劃分成一系列可執(zhí)行的項(xiàng)目階段。1.2.1項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段都必須有自己的可交付物，且這些可交付物要在項(xiàng)目過(guò)程中按規(guī)定進(jìn)行評(píng)估，以滿足項(xiàng)目發(fā)起人客戶和其他相關(guān)利益主體的要求。ISO定義也有啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、控制、收尾五大過(guò)程組，以及項(xiàng)目整合、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、資源、采購(gòu)和干系人管理等項(xiàng)目專項(xiàng)管理。但是ISO認(rèn)為項(xiàng)目具有39個(gè)過(guò)程的管理。1.2.1項(xiàng)目管理的定義3本書的項(xiàng)目管理定義本書的定義為：項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種相關(guān)的知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，由項(xiàng)目起始、計(jì)劃、組織、控制和結(jié)束的具體管理活動(dòng)，對(duì)于項(xiàng)目全過(guò)程以及項(xiàng)目所涉及的各方面或?qū)ｍ?xiàng)的全面管理。不同項(xiàng)目有不同過(guò)程和專項(xiàng)管理，主要是項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、組織、溝通、人力資源、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)和集成管理。1.2.1項(xiàng)目管理的定義1項(xiàng)目管理需要運(yùn)用的各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具這既包括各種管理方面的相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具，也包括項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具。其中，所謂“知識(shí)”是指人類對(duì)以前成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)于客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，而“方法”是指人們按照這些客觀規(guī)律去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的程序和做法。。1.2.2項(xiàng)目管理的內(nèi)涵“工具”則是指人們?cè)诜治龊徒鉀Q具體問(wèn)題中借用的手段，“技能”是指人們掌握和運(yùn)用知識(shí)、方法和工具的自身能力。由于項(xiàng)目本身的獨(dú)特性、一次性、風(fēng)險(xiǎn)性等特性，使得項(xiàng)目管理需要運(yùn)用更為廣泛的各種知識(shí)、技能、方法和工具，以便人們能管理好具體項(xiàng)目。1.2.2項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2項(xiàng)目管理涉及兩大維度或領(lǐng)域在這一定義中給出了項(xiàng)目管理的兩大維度或領(lǐng)域，其一是項(xiàng)目的過(guò)程管理，即基于活動(dòng)、工作包和項(xiàng)目階段的管理，其二是項(xiàng)目的專項(xiàng)管理，即基于項(xiàng)目四個(gè)目標(biāo)要素（項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本）、資源三要素（人力資源、信息資源、采購(gòu)資源）和風(fēng)險(xiǎn)要素的全面集成管理。1.2.2項(xiàng)目管理的內(nèi)涵在項(xiàng)目過(guò)程的管理和所有項(xiàng)目專項(xiàng)管理中多包括：項(xiàng)目起始、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目結(jié)束五個(gè)方面的管理工作，其中最為關(guān)鍵的項(xiàng)目管理工作是項(xiàng)目起始和項(xiàng)目結(jié)束的管理工作，這是項(xiàng)目管理所特有的而日常運(yùn)營(yíng)管理中所沒(méi)有的管理工作。1.2.2項(xiàng)目管理的內(nèi)涵3項(xiàng)目管理的根本目的是滿足項(xiàng)目各方的要求與期望同時(shí)，在本書上述定義中認(rèn)定：項(xiàng)目管理也包括對(duì)于項(xiàng)目有關(guān)各方的要求與期望的管理，在這些項(xiàng)目有關(guān)各方的要求與期望中既有人們明確的要求和期望，也有隱含在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或法律法規(guī)中的要求和規(guī)定兩個(gè)層次。1.2.2項(xiàng)目管理的內(nèi)涵所以對(duì)于項(xiàng)目有關(guān)各方的要求與期望的管理中，既包括對(duì)項(xiàng)目有關(guān)各方的共同要求與期望的管理，也包括對(duì)項(xiàng)目各方各自的要求與期望的管理兩個(gè)方面。最重要的是，在上述關(guān)于項(xiàng)目管理的定義中給出，人們需要通過(guò)開展項(xiàng)目起始、計(jì)劃、組織、控制和結(jié)束活動(dòng)去滿足和超越項(xiàng)目相關(guān)利益主體對(duì)于項(xiàng)目的要求和期望，而這才是項(xiàng)目管理的根本所在。1.2.2項(xiàng)目管理的內(nèi)涵4項(xiàng)目管理中的需求與期望管理既然開展項(xiàng)目管理活動(dòng)的根本目的是“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的需求與期望”，所以好的項(xiàng)目管理活動(dòng)就應(yīng)能滿足項(xiàng)目各方的要求和期望，甚至應(yīng)達(dá)到使項(xiàng)目各方“大喜過(guò)望或喜出望外”的結(jié)果（見圖1-3）。1.2.2項(xiàng)目管理的內(nèi)涵不好的項(xiàng)目管理就無(wú)法滿足項(xiàng)目各方的要求和期望，“大失所望甚至絕望”后果。所以項(xiàng)目管理的根本目的是使用正確的項(xiàng)目管理方法與工具，去實(shí)現(xiàn)圖中右側(cè)給出的“好的項(xiàng)目管理結(jié)果”，而不是左側(cè)給出的“壞的項(xiàng)目管理結(jié)果”。圖1-3給出了這種項(xiàng)目管理根本目的的圖示，即“滿足和超越所有項(xiàng)目相關(guān)利益主體的要求和期望”服務(wù)的。1.2.2項(xiàng)目管理的內(nèi)涵實(shí)際要求期望實(shí)際絕望超越要求（利潤(rùn)）大喜過(guò)望大失所望圖1-3項(xiàng)目管理概念的示意圖實(shí)際上項(xiàng)目相關(guān)各方都有自己的要求和期望，否則就不是項(xiàng)目的相關(guān)方了。但是，每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)方的要求和期望是不同的。因此，項(xiàng)目管理的根本目的是要努力使這些不同的要求和期望能很好地得以協(xié)調(diào)和實(shí)現(xiàn)，最終使項(xiàng)目成果最大限度地滿足和超越項(xiàng)目各方的要求和期望，這包括人們?cè)陧?xiàng)目合同中明確說(shuō)明的要求和期望，以及明確說(shuō)明但是隱含的要求和期望（國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求等）。1.2.1項(xiàng)目管理的定義為了更好地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理，人們還需要深入探討有關(guān)項(xiàng)目管理的基本特性?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論認(rèn)為，項(xiàng)目管理基本特性有如下幾方面。1.2.3項(xiàng)目管理的特性1項(xiàng)目管理的普遍性人類自有文明以來(lái)所創(chuàng)建的各種管理方法多數(shù)是用于項(xiàng)目管理的，因?yàn)槿祟愖钤绲纳鐣?huì)生產(chǎn)活動(dòng)（漁獵）都是以項(xiàng)目的形式開展的，所以項(xiàng)目管理的知識(shí)、方法和工具是人類最早的管理知識(shí)、方法和工具?，F(xiàn)有各種人們所開展的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都是對(duì)于人們項(xiàng)目成果的應(yīng)用，因此項(xiàng)目本身的普遍性使得項(xiàng)目管理也具有了普遍性。1.2.3項(xiàng)目管理的特性2項(xiàng)目管理的目的性項(xiàng)目管理的目的就在于通過(guò)開展項(xiàng)目管理去滿足或超越項(xiàng)目各方明確提出的項(xiàng)目目標(biāo)或指標(biāo)，以及努力去滿足或超越項(xiàng)目各方潛在（隱含）的要求、愿望和追求。項(xiàng)目管理目的性的圖示具體可見前面的圖1-3，該圖很好地描述了項(xiàng)目管理的目的性這一特性。1.2.3項(xiàng)目管理的特性3項(xiàng)目管理的獨(dú)特性項(xiàng)目管理既不同于一般的企業(yè)生產(chǎn)日常運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的政府行政管理，而是一種完全不同的人類管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理活動(dòng)既有其自己獨(dú)特的管理對(duì)象和內(nèi)容有其獨(dú)特的管理目的和方法。雖項(xiàng)目管理中具有一般性的管理原理和方法，但每個(gè)具體項(xiàng)目的管理都會(huì)有許多自己獨(dú)特的要求、內(nèi)容、方法和工具。1.2.3項(xiàng)目管理的特性4項(xiàng)目管理的集成性這是指項(xiàng)目需要按各要素的合理配置關(guān)系去做好集成管理特性，而不能夠孤立地開展項(xiàng)目各個(gè)專項(xiàng)或?qū)I(yè)的管理。項(xiàng)目管理的關(guān)鍵在基于項(xiàng)目各方面合理配置關(guān)系的集成管理，在項(xiàng)目管理中人們需要按照項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)等各要素的合理配置關(guān)系去開展集成性的管理。1.2.3項(xiàng)目管理的特性5項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性這一特性有兩層含義，其一是指由于具體項(xiàng)目都具有的創(chuàng)新性而要求人們的項(xiàng)目管理活動(dòng)和方法也必須具有創(chuàng)新性；其二是指任何項(xiàng)目管理必須先找出項(xiàng)目獨(dú)特性，并按照獨(dú)特性去開展有創(chuàng)新性的管理。在任何社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中所有同類項(xiàng)目，由于項(xiàng)目的地點(diǎn)、人員、環(huán)境條件等不同，使得每個(gè)項(xiàng)目都需要開展創(chuàng)新性的管理。。1.2.3項(xiàng)目管理的特性6項(xiàng)目管理的過(guò)程性這是指項(xiàng)目管理是由一系列的管理階段構(gòu)成的一種全過(guò)程的管理。因?yàn)轫?xiàng)目本身具有過(guò)程性，所以這就要求項(xiàng)目管理必須具有過(guò)程性的特性。這就要求人們?cè)陧?xiàng)目管理中不但要分項(xiàng)目階段，而且要區(qū)分不同性質(zhì)的項(xiàng)目工作去開展不同的管理，最重要的是根據(jù)項(xiàng)目環(huán)境與條件的發(fā)展變化去開展項(xiàng)目的管理。1.2.3項(xiàng)目管理的特性1開放性項(xiàng)目的管理由于開放性項(xiàng)目的不確定性最高（見圖1-1）和風(fēng)險(xiǎn)性最大，所以這種項(xiàng)目的信息缺口最大，因此需要使用非結(jié)構(gòu)化和非程序化的探索性管理方法。反之，若對(duì)于開放性項(xiàng)目的管理不使用這種方法就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗，蘇聯(lián)的改革項(xiàng)目這就是使用錯(cuò)誤的方法去管理開放性項(xiàng)目的最好例證。1.2.4項(xiàng)目管理的分類

3半封閉性項(xiàng)目的管理由于這種項(xiàng)目不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)較低且信息缺口相對(duì)較小，所以這類項(xiàng)目需要使用半程序化和半結(jié)構(gòu)化的管理，但是其所使用的程序化和結(jié)構(gòu)化管理方法的比重要高于半開放性項(xiàng)目管理中的比重。因?yàn)樵谶@種項(xiàng)目管理中人們可使用的歷史類似項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)更多，所以使用探索性的管理方法相對(duì)要更少一些。1.2.4項(xiàng)目管理的分類

1.2.4.4封閉性項(xiàng)目的管理這類項(xiàng)目的不確定性最低和風(fēng)險(xiǎn)性最小，且其信息缺口很小，所以這類項(xiàng)目管理需要使用一種程序化和結(jié)構(gòu)化的管理方法，項(xiàng)目中只有很少一部分需要使用非程序化和非結(jié)構(gòu)化的探索性管理方法。所以企業(yè)可以使用已經(jīng)獲得的歷史信息和成功經(jīng)驗(yàn)，去開展這種定制化生產(chǎn)項(xiàng)目的封閉性項(xiàng)目管理。1.2.4項(xiàng)目管理的分類

1二者的管理對(duì)象不同項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理的內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。日常運(yùn)營(yíng)管理對(duì)象是企業(yè)或組織日常運(yùn)營(yíng)，日常運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。由于項(xiàng)目管理的對(duì)象是一次性、獨(dú)特性的項(xiàng)目活動(dòng)，而日常運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是重復(fù)性、經(jīng)常性的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，所以這二者的管理在各個(gè)方面都有所不同。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同2二者的管理原理不同因?yàn)轫?xiàng)目管理和日常運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象不同，所以項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的原理就不同。項(xiàng)目管理是一種基于活動(dòng)和過(guò)程的管理，而日常運(yùn)營(yíng)管理是一種基于分工和職能的管理。項(xiàng)目管理的一種非程序化和非結(jié)構(gòu)化的管理，而日常運(yùn)營(yíng)管理是一種程序化和結(jié)構(gòu)化的管理的。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同所以項(xiàng)目管理更加強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊(duì)合作，而日常運(yùn)營(yíng)管理更加強(qiáng)調(diào)專項(xiàng)分工和職能管理。所以項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理之間最大的不同是程序化和結(jié)構(gòu)化程度上的不同，項(xiàng)目管理比日常運(yùn)營(yíng)管理在原理上更加非程序化和非結(jié)構(gòu)化，從而更具有獨(dú)特性與創(chuàng)新性。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同3二者的管理方法不同因?yàn)轫?xiàng)目管理和日常運(yùn)營(yíng)管理的原理不同，所以二者的管理方法也不同。項(xiàng)目管理的方法是針對(duì)項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性的，日常運(yùn)營(yíng)管理方法是針對(duì)日常運(yùn)營(yíng)的重復(fù)性和經(jīng)常性以及日常運(yùn)營(yíng)管理的職能性和程序性的。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同所以項(xiàng)目管理中使用的是針對(duì)一次性活動(dòng)與過(guò)程的項(xiàng)目管理方法，而日常運(yùn)營(yíng)管理中使用的是針對(duì)重復(fù)性活動(dòng)的管理方法。例如，在項(xiàng)目人力資源管理中使用的是高效快捷的人員激勵(lì)和開發(fā)方法，而在日常運(yùn)營(yíng)的人力資源管理中使用的是長(zhǎng)效持續(xù)的人員激勵(lì)與開發(fā)方法。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同4二者的管理目標(biāo)不同項(xiàng)目管理目標(biāo)是如何使用最小的項(xiàng)目成本去按時(shí)生成項(xiàng)目產(chǎn)出物并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。日常運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)是能否正常地日常運(yùn)營(yíng)，并且能夠收回項(xiàng)目的投資和獲得更多的利潤(rùn)。項(xiàng)目管理的目標(biāo)是一次性和獨(dú)特性項(xiàng)目的成敗，日常運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)是重復(fù)性和持續(xù)性日常運(yùn)營(yíng)的正常開展。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同5二者的管理內(nèi)容不同項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目定義與決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)施與控制和完成與交付等不同階段的管理。日常運(yùn)營(yíng)管理則包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的管理，其主要的管理內(nèi)容包括：供應(yīng)、生產(chǎn)或服務(wù)、銷售、人事、財(cái)務(wù)、物資、信息等方面。因此二者在管理內(nèi)容上也有很大的不同。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同6二者所管理的周期不同項(xiàng)目管理的周期是一個(gè)項(xiàng)目的生命周期，相對(duì)比較短暫。日常運(yùn)營(yíng)管理周期是相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的，多數(shù)企業(yè)都希望能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)，期望自己的企業(yè)能夠通過(guò)科學(xué)的管理一直能夠經(jīng)營(yíng)下去。所以項(xiàng)目和日常運(yùn)營(yíng)在管理周期上是不同的，但是它們共同構(gòu)成了項(xiàng)目全生命周期1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同因此項(xiàng)目的管理周期是整個(gè)項(xiàng)目從定義和決策一直到項(xiàng)目完工交付，而日常運(yùn)營(yíng)管理的周期可以是一年、三年、五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。這些都是由于項(xiàng)目管理的周期與日常運(yùn)營(yíng)管理的周期不同造成的，項(xiàng)目是有始有終的，而日常運(yùn)營(yíng)是周而復(fù)始不斷重復(fù)的。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同綜上所述可知，項(xiàng)目管理和日常運(yùn)營(yíng)管理有許多不同之處，雖然它們?cè)诠芾碓砩嫌幸恍┕残院拖嗤?。例如，?xiàng)目管理和日常運(yùn)營(yíng)管理都具有科學(xué)性和藝術(shù)性這兩種特性，項(xiàng)目管理和日常運(yùn)營(yíng)管理都需要考慮組織活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)效益等等。1.2.5項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的不同這是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要使用的各種知識(shí)、理論、方法和工具及其相互關(guān)系的總稱，其中包括多方面的內(nèi)容且它們按一定的方式組織構(gòu)成了一套完整的知識(shí)體系。1.3項(xiàng)目管理知識(shí)體系按照PMI提出的現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括十個(gè)方面的專項(xiàng)管理或要素管理的知識(shí)、方法、工具和技能。按照IPMA的項(xiàng)目管理能力基線所給出的項(xiàng)目管理能力，以及ISO的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)體系，也有十大專項(xiàng)管理或領(lǐng)域。本書給出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系的十個(gè)方面分述如下。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成1項(xiàng)目范圍管理按照中文的含義，“范”是對(duì)于事物模樣的規(guī)定；“圍”指對(duì)于事物大小的規(guī)定。所以“范圍”指的是事物“模樣和大小”，因此項(xiàng)目范圍就是項(xiàng)目的“模樣和大小”。因此，項(xiàng)目范圍管理就是對(duì)于項(xiàng)目的“模樣和大小”所開展的計(jì)劃、組織、控制和變更等方面的管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成開展項(xiàng)目范圍管理的根本目的是要在項(xiàng)目開始時(shí)能很好地界定項(xiàng)目的范圍和在項(xiàng)目實(shí)施中很好地控制項(xiàng)目范圍，從而確保項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目范圍管理的主要對(duì)象有兩個(gè)，其一是項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的管理，其二是項(xiàng)目工作范圍的管理。項(xiàng)目管理工作的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目的界定、項(xiàng)目范圍的計(jì)劃、項(xiàng)目范圍的確認(rèn)、項(xiàng)目范圍變更控制與項(xiàng)目范圍的實(shí)施管理。。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成2項(xiàng)目時(shí)間管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論中的項(xiàng)目時(shí)間管理包括項(xiàng)目的“時(shí)點(diǎn)”和“時(shí)期”的管理，這兩方面的管理之和被稱為項(xiàng)目時(shí)間管理。這是項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目按既定的時(shí)間得以完成而開展的一項(xiàng)專門的項(xiàng)目管理工作，這既包括對(duì)于時(shí)間長(zhǎng)度和時(shí)間點(diǎn)兩個(gè)方面的管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成所以項(xiàng)目時(shí)間管理既包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)的管理（即進(jìn)度管理），也包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)期性指標(biāo)的管理（即工期管理）。這方面管理的內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定、項(xiàng)目活動(dòng)排序、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制、實(shí)施與監(jiān)控以及項(xiàng)目時(shí)間變更的控制等。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成1.3.1.3項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理包括項(xiàng)目成本和項(xiàng)目?jī)r(jià)值（或叫項(xiàng)目造價(jià)）兩個(gè)方面的管理，這是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目能夠以較小的項(xiàng)目成本去實(shí)現(xiàn)較大項(xiàng)目?jī)r(jià)值而開展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。項(xiàng)目成本管理應(yīng)該既包括對(duì)于項(xiàng)目成本節(jié)約的管理，也包括項(xiàng)目?jī)r(jià)值提升的管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成根據(jù)價(jià)值工程公式V=F/C（價(jià)值=功能/成本）的原理，項(xiàng)目成本管理涉及V（項(xiàng)目?jī)r(jià)值）、F（項(xiàng)目功能）和C（項(xiàng)目成本）三方面的管理，這是一種使項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。這方面管理的內(nèi)容有：項(xiàng)目資源規(guī)劃、項(xiàng)目成本估算、預(yù)算、監(jiān)控和變更等管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成4項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理既包括為項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量管理，也包括項(xiàng)目工作質(zhì)量的管理。其實(shí)質(zhì)是一種保證項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能能夠符合既定目標(biāo)的項(xiàng)目專項(xiàng)管理，因?yàn)轫?xiàng)目工作質(zhì)量管理是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量服務(wù)的。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成根據(jù)價(jià)值工程公式V=F/C的原理，項(xiàng)目質(zhì)量管理是在既定項(xiàng)目成本（C）的基礎(chǔ)上，努力使項(xiàng)目功能（F）提升的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理。其具體內(nèi)容有：項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量監(jiān)控等一系列管理工作。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成5項(xiàng)目集成管理這是在項(xiàng)目過(guò)程中為確保項(xiàng)目各方面能夠協(xié)調(diào)與配合而開展的一種整合性和集成性的管理工作，是為找出和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各要素的合理配置關(guān)系所開展的一種項(xiàng)目系統(tǒng)性的管理。這既包括對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量、范圍、成本、時(shí)間四個(gè)目標(biāo)要素的集成管理，也包括對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目資源和風(fēng)險(xiǎn)等要素的集成管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成項(xiàng)目集成管理的內(nèi)容包括：項(xiàng)目全要素管理（全部項(xiàng)目目標(biāo)和約束要素）、項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理（項(xiàng)目所有相關(guān)利益主體各方的利益和工作）、項(xiàng)目全過(guò)程管理（項(xiàng)目各個(gè)階段和工作包等），以及項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)集成管理（項(xiàng)目確定性、風(fēng)險(xiǎn)性和完全不確定性的集成管理）所構(gòu)成的項(xiàng)目全面集成管理。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制等。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成6項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理是在項(xiàng)目過(guò)程中為確保有效利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開展的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理的工作。按照“人存事興，人亡事廢”的管理思想，任何項(xiàng)目的關(guān)鍵要素在于人力資源要素，所以任何項(xiàng)目都需要開展項(xiàng)目人力資源方面的管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成項(xiàng)目人力資源管理的主要任務(wù)是對(duì)于為項(xiàng)目所需各方面的人才所進(jìn)行必要管理，這是與對(duì)于項(xiàng)目所需勞動(dòng)力資源或項(xiàng)目勞務(wù)資源的管理有所不同。其主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目人力資源的規(guī)劃、獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織和建設(shè)以及項(xiàng)目人力資源的開發(fā)等。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成7項(xiàng)目溝通管理這方面管理的根本目的是獲得和使用項(xiàng)目所需信息資源，這是在項(xiàng)目實(shí)施和管理過(guò)程中為確保項(xiàng)目能夠及時(shí)有效地生成、收集、儲(chǔ)存、處理和使用項(xiàng)目所需信息資源，和合理地進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的信息溝通與傳遞而開展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成項(xiàng)目溝通管理的目的有兩個(gè)，其一是要為獲得和使用信息去做出正確的項(xiàng)目決策，其二是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通以消除沖突。其主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目信息需求的確定、溝通計(jì)劃編制、信息加工和使用、項(xiàng)目信息報(bào)告以及項(xiàng)目溝通過(guò)程管理等。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理這是在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)于項(xiàng)目不確定性以及由此而可能造成的項(xiàng)目損失或收益的專項(xiàng)管理，其根本目的是要對(duì)項(xiàng)目面臨的不確定性和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、度量、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控。它既包括適應(yīng)項(xiàng)目不確定性環(huán)境與條件方面的管理，也包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失和收益管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成這也是一種確保項(xiàng)目管理者能夠在項(xiàng)目不確定性條件和環(huán)境中努力降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失和提升項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)收益而開展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。其主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、應(yīng)對(duì)計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成9項(xiàng)目采購(gòu)管理這又被稱為項(xiàng)目資源獲得的管理，是在項(xiàng)目過(guò)程中為確保能夠?qū)で蠛瞳@得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。其根本目的是要對(duì)項(xiàng)目所需的物質(zhì)資源和勞務(wù)資源的獲得與使用進(jìn)行有效的管理，從而從資源的供應(yīng)和使用方面確保整個(gè)項(xiàng)目的成功。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成因此項(xiàng)目采購(gòu)管理是從項(xiàng)目資源買主的角度出而開展的項(xiàng)目資源尋求和獲得及其使用的全面管理工作。其主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)工作計(jì)劃的制定、項(xiàng)目所需資源的尋求、項(xiàng)目供應(yīng)來(lái)源的尋求和確定、項(xiàng)目采購(gòu)合同的訂立、履行和終結(jié)等方面的管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成10項(xiàng)目組織管理這是在項(xiàng)目過(guò)程中為確?？茖W(xué)、合理和有序的開展項(xiàng)目工作而開展的一種專門的項(xiàng)目管理工作，是為項(xiàng)目實(shí)施提供必要的組織保障而開展的項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目組織管理涉及四個(gè)層面的項(xiàng)目管理工作：即項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目實(shí)施組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的組織管理工作是指組織項(xiàng)目全體相關(guān)利益主體為項(xiàng)目的成功而合作的管理，項(xiàng)目實(shí)施組織的組織管理工作是關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施組織保障方面的管理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織管理工作和項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作是項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任者的組織保障方面的管理。1.3.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其構(gòu)成上述這些項(xiàng)目管理知識(shí)內(nèi)容共同構(gòu)成一個(gè)體系，作者研究的成果表明這個(gè)知識(shí)體系可以劃分成三個(gè)部分，這一項(xiàng)目管理知識(shí)體系的邏輯框架模型如圖1-4所示。由圖1-4可見，項(xiàng)目管理的知識(shí)體系主要包括三個(gè)大的部分.1.3.2項(xiàng)目管理知識(shí)體系邏輯框架項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目成本、時(shí)間、質(zhì)量管理項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目溝通管理人力資源管理項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理圖1-4項(xiàng)目管理知識(shí)體系邏輯框架模型圖1項(xiàng)目目標(biāo)管理的部分首先是項(xiàng)目目標(biāo)管理的知識(shí)或?qū)ｍ?xiàng)部分，有項(xiàng)目范圍、成本、時(shí)間和質(zhì)量管理。其中，項(xiàng)目成本、時(shí)間和質(zhì)量管理作為項(xiàng)目考核的目標(biāo)放在了模型中心的位置。因這三方面的項(xiàng)目目標(biāo)需要靠項(xiàng)目資源的合理配置予以保障，而項(xiàng)目范圍又是決定項(xiàng)目所需資源的依據(jù)，所以項(xiàng)目范圍管理被安排成了項(xiàng)目資源管理的外接圓。1.3.2項(xiàng)目管理知識(shí)體系邏輯框架2項(xiàng)目資源管理的部分其次是對(duì)于項(xiàng)目資源的管理和控制，這包括項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理和項(xiàng)目人力資源管理。其中，項(xiàng)目組織管理涉及項(xiàng)目全體相關(guān)利益主體（干系人）所構(gòu)成的全團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目實(shí)施組織管理、團(tuán)隊(duì)管理和經(jīng)理管理，這些都是項(xiàng)目成功所需依賴的資源和環(huán)境，所以都屬于項(xiàng)目資源管理的范疇。1.3.2項(xiàng)目管理知識(shí)體系邏輯框架3項(xiàng)目綜合管理的部分最后是關(guān)于項(xiàng)目綜合和集成方面的管理和控制，這包括項(xiàng)目集成管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理兩大方面。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是針對(duì)上述所有項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目所需資源的風(fēng)險(xiǎn)開展的綜合性的管理，是對(duì)于項(xiàng)目各方面不確定性及其可能后果的管理。項(xiàng)目集成管理則是將項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目資源和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，按照合理配置關(guān)系去集成為一個(gè)整體的管理1.3.2項(xiàng)目管理知識(shí)體系邏輯框架項(xiàng)目管理中也需要使用一般性管理原理、知識(shí)、方法和技術(shù)，如項(xiàng)目初始決策和跟蹤決策以及項(xiàng)目人力資源管理的激勵(lì)知識(shí)、方法和技術(shù)就都屬于一般性管理的知識(shí)。另外，由于每個(gè)項(xiàng)目屬于不同的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，所以每個(gè)項(xiàng)目管理會(huì)還需要使用項(xiàng)目所屬專業(yè)方面的知識(shí)、方法和技術(shù)。圖1-5給出了一個(gè)具體項(xiàng)目所需的項(xiàng)目管理知識(shí)，以及這些知識(shí)之間的相互關(guān)系。1.3.3項(xiàng)目管理中所涉及其他知識(shí)項(xiàng)目所屬專業(yè)的管理知識(shí)和方法

一般性的管理知識(shí)與方法現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)與方法具體項(xiàng)目所需管理知識(shí)總和圖1-5具體項(xiàng)目管理所需的知識(shí)和方法1.一般性的管理知識(shí)和方法這是指人類社會(huì)管理中最基本的原理和方法，這主要包括如下幾個(gè)方面。（1）管理職能方面的知識(shí)這是指在人類社會(huì)活動(dòng)中（不管是項(xiàng)目還是日常運(yùn)營(yíng)）所使用的管理知識(shí)，最主要的就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這四方面的管理職能的原理和方法。1.3.3項(xiàng)目管理中所涉及其他知識(shí)（2）資源管理方面的知識(shí)這是指在人類社會(huì)活動(dòng)中所經(jīng)常性使用的對(duì)于各種資源進(jìn)行管理知識(shí)，包括對(duì)于人力、物力、財(cái)力和信息資源的合理配置與管理和控制的原理和方法。（3）其他方面的管理知識(shí)這是指在人類社會(huì)活動(dòng)中所經(jīng)常性使用的各種其他方面的管理知識(shí)，如信息管理、服務(wù)管理、物流管理等方面的原理和方法等。1.3.3項(xiàng)目管理中所涉及其他知識(shí)2.項(xiàng)目所屬專業(yè)的知識(shí)和方法這指在具體項(xiàng)目所涉及的專業(yè)領(lǐng)域中的各種專業(yè)知識(shí)，這主要包括如下幾個(gè)方面。（1）

項(xiàng)目所屬專業(yè)的技術(shù)知識(shí)這是指具體項(xiàng)目所涉及專業(yè)領(lǐng)域中的各種技術(shù)知識(shí)，如新藥研制項(xiàng)目中所使用的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、給藥系統(tǒng)等方面的技術(shù)知識(shí)。1.3.3項(xiàng)目管理中所涉及其他知識(shí)（2）項(xiàng)目所涉及具體專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)管理知識(shí)這是指在具體項(xiàng)目所涉及的專業(yè)領(lǐng)域中的各種專業(yè)管理知識(shí)，如公共項(xiàng)目管理所涉及的國(guó)家或地方財(cái)政撥款管理知識(shí)等。由于具體項(xiàng)目涉及到具體所屬專業(yè)各自不同，所以沒(méi)有辦法一一展開討論。但是由于任何一個(gè)項(xiàng)目所用的一般管理知識(shí)和方法是一致的，所以討論和介紹如下。1.3.3項(xiàng)目管理中所涉及其他知識(shí)一般性管理知識(shí)是用于管理各種工作的管理知識(shí)與方法，它們多數(shù)可以應(yīng)用在項(xiàng)目的管理之中。一般性管理知識(shí)和方法主要包括四大基本管理職能的知識(shí)和方法，它們構(gòu)成了一般性管理知識(shí)的核心，下面將分別介紹管理這四大基本理職能的知識(shí)和方法。1.3.4項(xiàng)目管理中一般性管理知識(shí)1計(jì)劃管理的知識(shí)和方法計(jì)劃管理是管理的首要職能，人們的任何有組織工作都必須從計(jì)劃管理開始。所以計(jì)劃管理是關(guān)乎成敗的重要管理職能，不管在日常運(yùn)營(yíng)還是在項(xiàng)目的管理中，計(jì)劃管理都是首先的必要的，只是二者的計(jì)劃管理工作在原理、方法和指導(dǎo)思想等方面會(huì)有所不同而已。1.3.4項(xiàng)目管理中一般性管理知識(shí)2組織管理的知識(shí)有了計(jì)劃以后人們就需要通過(guò)組織管理去安排各種人力和物力資源以及工作的先后和具體做法，所以組織管理同樣是一項(xiàng)重要的管理職能。組織管理的主要職能管理內(nèi)容包括：分工和部門化，確定和安排組織中的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，建設(shè)組織的分工協(xié)同體系和進(jìn)一步按需要去開發(fā)與提升組織的能力。1.3.4項(xiàng)目管理中一般性管理知識(shí)這些一般管理中的組織管理知識(shí)和方法都可以在項(xiàng)目管理中使用，只是與日常運(yùn)營(yíng)的組織管理在做法方面有所不同而已，所以不能在項(xiàng)目組織管理中生搬硬套日常運(yùn)營(yíng)組織管理中的知識(shí)和方法。1.3.4項(xiàng)目管理中一般性管理知識(shí)3領(lǐng)導(dǎo)方面的知識(shí)在有了計(jì)劃和組織以后，領(lǐng)導(dǎo)就成了人們開展管理的成敗關(guān)鍵，所以“領(lǐng)導(dǎo)”同樣是一般性管理知識(shí)中的一個(gè)重要方面和一項(xiàng)重要的管理職能。一般性管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能是一種行為和過(guò)程的管理職能，是一種運(yùn)用組織賦予的職權(quán)和個(gè)人自身?yè)碛械臋?quán)力去影響他人行為而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的管理職能。1.3.4項(xiàng)目管理中一般性管理知識(shí)一般性管理理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)職能效果的因素有三個(gè)方面：其一是領(lǐng)導(dǎo)者的能力、經(jīng)驗(yàn)、背景、知識(shí)和價(jià)值觀念等因素，其二是被領(lǐng)導(dǎo)者的能力、經(jīng)驗(yàn)、背景、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心、成熟程度和價(jià)值觀念等因素，其三是領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境影響因素。這些領(lǐng)導(dǎo)職能的一般性管理知識(shí)也能在項(xiàng)目管理中使用的，尤其是大型項(xiàng)目管理中使用。1.3.4項(xiàng)目管理中一般性管理知識(shí)4控制方面的知識(shí)一般性管理知識(shí)體系的四大基本職能中“控制”是最后的環(huán)境或功能，其最主要的內(nèi)容是對(duì)照控制標(biāo)準(zhǔn)找出組織工作中的問(wèn)題和原因，然后采取糾偏措施去使組織工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這種管理控制的主要作用是：及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的偏差，借助糾偏等措施限制工作偏差的積累以避免給組織造成問(wèn)題和損失。1.3.4項(xiàng)目管理中一般性管理知識(shí)管理控制的根本目標(biāo)是使組織的工作處于受控狀態(tài)，所以管理控制的內(nèi)容包括：根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)去制定管理控制界限，度量實(shí)際工作績(jī)效，比較實(shí)際與控制界限去找出偏差、問(wèn)題、原因和解決方法，采取糾偏措施去解決問(wèn)題和消除偏差，從而使組織工作恢復(fù)到正常日常運(yùn)營(yíng)和受控狀態(tài)。1.3.4項(xiàng)目管理中一般性管理知識(shí)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的實(shí)踐從人類開始有組織的社會(huì)活動(dòng)之日起就已經(jīng)開始了，所以現(xiàn)有的管理知識(shí)大部分都屬于項(xiàng)目管理的范疇。到了近代人們將項(xiàng)目管理發(fā)展成了管理學(xué)中一門單獨(dú)的學(xué)問(wèn)或?qū)I(yè)，在項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)主要的階段：古典項(xiàng)目管理階段、傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段和現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。1.4項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程古典項(xiàng)目管理階段從人類社會(huì)最初離開“山頂洞”，走入社會(huì)開展共同合作就已經(jīng)產(chǎn)生了。但是有文字機(jī)載的度電項(xiàng)目管理階段晚很多，如中文的“項(xiàng)目”和“管理”等字都是5000多年前創(chuàng)立的。這說(shuō)明項(xiàng)目管理早就是人類社會(huì)中的一種管理活動(dòng)了，這也表明中華民族在古代的時(shí)候就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了“項(xiàng)目”和“項(xiàng)目管理”的某些實(shí)質(zhì)和特性。1.4.1古典項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程1古典項(xiàng)目管理的遺跡從現(xiàn)有遺跡上說(shuō)，古典的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理可以追溯到中國(guó)長(zhǎng)城和埃及金字塔等世界著名的古代工程項(xiàng)目，甚至可以追溯到人類更早的各種有組織的社會(huì)活動(dòng)。因?yàn)樽畛跞藗冮_展的有組織社會(huì)活動(dòng)多數(shù)是漁獵活動(dòng)，這種具有一次性和獨(dú)特性的活動(dòng)都屬于項(xiàng)目的范疇而需要開展項(xiàng)目管理。1.4.1古典項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程實(shí)際上，在農(nóng)業(yè)社會(huì)人們只有先完成開墾荒地然后才能有年種年收的日常運(yùn)營(yíng)。中國(guó)古代建造的皇宮項(xiàng)目、水利建設(shè)項(xiàng)目以及防衛(wèi)外敵入侵的防御工程項(xiàng)目等，都是縣建成項(xiàng)目后才會(huì)投入運(yùn)營(yíng)。所以人們總結(jié)這些項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)而逐步形成了古典項(xiàng)目管理的思想與方法。例如，戰(zhàn)國(guó)時(shí)期由蜀太守李冰組織修建的都江堰至今仍在使用，它就以實(shí)物向人們展示中國(guó)古典項(xiàng)目管理的優(yōu)異成就。1.4.1古典項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程2古典項(xiàng)目管理的文字記載中國(guó)的祖先通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)留下了一系列關(guān)于項(xiàng)目工期、成本和質(zhì)量等項(xiàng)目專項(xiàng)管理方面的思想和方法文字記載，使得中華民族成為了人類對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)最早和深度與廣度最高的民族之一。例如，據(jù)《考工記》記載，早在2000多年前我們的先人就已經(jīng)有了人類最早的工程項(xiàng)目成本預(yù)算與工程項(xiàng)目施工管理和控制方法的文字記錄之一。1.4.1古典項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程同時(shí)，古埃及的金字塔和古巴比倫的空中花園等也都是人類在古典時(shí)期項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的偉大成就，只是記載這些成就的文獻(xiàn)中的文字現(xiàn)在已經(jīng)因?yàn)槲幕淖冞w人們無(wú)法解讀了。由此可見，人類早在幾千年前就已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)和掌握項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的規(guī)律、知識(shí)與方法了，這些成為了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的原理和方法的基礎(chǔ)。1.4.1古典項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段是指工業(yè)革命之后到新技術(shù)革命開展之前（20世紀(jì)80年代）這一階段的項(xiàng)目管理，在這一階段中人們使用各種適合于工業(yè)社會(huì)的項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法。所以傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的理論和方法創(chuàng)建可以追溯到工業(yè)革命之時(shí)，一直發(fā)展完善到了20世紀(jì)80年代而結(jié)束。1.4.2傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程1傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段的管理方法在工業(yè)革命發(fā)生以后，人們需要建設(shè)大量的工廠，所以項(xiàng)目管理知識(shí)和方法在建筑領(lǐng)域中獲得了很大的發(fā)展。英國(guó)現(xiàn)有眾多的項(xiàng)目管理組織和認(rèn)證資質(zhì)都是在工業(yè)革命之后創(chuàng)立的，如英國(guó)皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)（RICS）就是在這個(gè)時(shí)期創(chuàng)立的。到了世界大戰(zhàn)時(shí)期及其之后的時(shí)期，由于軍事方面的需要促使傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法獲得了很大的發(fā)展。1.4.2傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程現(xiàn)在所用很多項(xiàng)目管理方法和技術(shù)都是那個(gè)時(shí)期開發(fā)的，如項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）與關(guān)鍵路徑法（CPM）等都是那個(gè)年代創(chuàng)立的。甚至包括項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）技術(shù)和項(xiàng)目工期與造價(jià)管理規(guī)范（C/SCSC）等都是這時(shí)提出的。這些項(xiàng)目管理的理論、方法和技術(shù)在20世紀(jì)70年代經(jīng)過(guò)不斷完善和提高就成了現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)和方法的基礎(chǔ)。1.4.2傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程2傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段的學(xué)科發(fā)展在這一階段中，項(xiàng)目管理的職業(yè)化和學(xué)術(shù)研究獲得了很大的發(fā)展。在20世紀(jì)60年代前后各國(guó)先后成立了項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，尤其是兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)先后成立。在歐洲先成立了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA），在美洲成立了美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）。1.4.2傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程這些協(xié)會(huì)為推動(dòng)項(xiàng)目管理職業(yè)化的發(fā)展而開始研究和提出項(xiàng)目管理者所需的知識(shí)體系以及項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證（PMP和IPMP），這對(duì)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的形成和全面推廣做出了卓越的貢獻(xiàn)。在這一階段中，發(fā)達(dá)國(guó)家的政府部門在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法方面的研究與開發(fā)中占據(jù)著主導(dǎo)性的地位，他們創(chuàng)造了許多全新的項(xiàng)目管理方法和工具并且一直沿用至今。1.4.2傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程現(xiàn)代項(xiàng)目管理是20世紀(jì)80年代之后發(fā)展起來(lái)的項(xiàng)目管理新階段，這一階段的的起點(diǎn)主要是以IT系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目出現(xiàn)為標(biāo)志。隨后，各種創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也都屬于了項(xiàng)目管理的范疇，最終導(dǎo)致以現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段成為各種項(xiàng)目管理知識(shí)和方法廣泛用于各種項(xiàng)目的階段。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程1現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段產(chǎn)生的時(shí)間該階段源于20世紀(jì)80年代的新技術(shù)革命，此時(shí)IT系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。因?yàn)榇藭r(shí)有關(guān)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大量涌現(xiàn)，這些項(xiàng)目需要開展與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理不同的一些專項(xiàng)管理，結(jié)果形成了前面討論的十大項(xiàng)目專項(xiàng)管理知識(shí)所構(gòu)成的現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程2現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段產(chǎn)生的原因這方面的根本原因是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面轉(zhuǎn)型與變化，由于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)成了人類社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的主要途徑和手段，結(jié)果使得人們就必須去研究和發(fā)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法，然后是廣泛地將這些現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法廣泛地應(yīng)用到了人類社會(huì)各種項(xiàng)目的管理之中，結(jié)果就形成了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程實(shí)際上在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中項(xiàng)目和項(xiàng)目管理已經(jīng)成為管理的主要方式和途徑，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中周而復(fù)始和不斷重復(fù)的日常運(yùn)營(yíng)所需的程序化和結(jié)構(gòu)化管理工作逐步由人工智能或機(jī)器人去完成了，如現(xiàn)代銀行中有大量的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理是由ATM機(jī)器完成的。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程縱觀20世紀(jì)80年代至今，從美國(guó)的亞馬遜、微軟和蘋果公司到中國(guó)的騰訊、阿里巴巴和百度公司，他們的巨額財(cái)富創(chuàng)造和積累都是通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)造的。美國(guó)統(tǒng)計(jì)資料表明，他們當(dāng)今財(cái)富90%以上是20世紀(jì)80年代以來(lái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果。我國(guó)自2005年建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家至今，有大量的財(cái)富都是創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)造的。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程中國(guó)人40年改革開放所創(chuàng)造的巨大財(cái)富就是由于按照“摸著石頭過(guò)河”的模式所開展的原始創(chuàng)新項(xiàng)目創(chuàng)造的。尤其是在進(jìn)入21世紀(jì)以后，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更是成了全世界人民社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富和福利的主要手段，這使得人類邁入了一個(gè)以項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施為主的社會(huì)。所以項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法就成了人們?cè)谥R(shí)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)中獲得發(fā)展的根本出路。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程我國(guó)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展和學(xué)術(shù)性研究方面的起步晚一些，所以在學(xué)科發(fā)展與管理實(shí)踐方面相對(duì)落后一些，但近年來(lái)發(fā)展十分迅速且正在與國(guó)際水平看齊。1我國(guó)古典和傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程我國(guó)在古典和傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和實(shí)踐都是開始最早而且最有建樹的，我國(guó)在只是在工業(yè)革命的發(fā)展出現(xiàn)了落后。1.4.4我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程實(shí)際上，早在數(shù)千年前我國(guó)就已經(jīng)開展項(xiàng)目和項(xiàng)目管理方法和實(shí)踐的研究和發(fā)展了。早到神農(nóng)氏嘗百草就種最早的中藥開發(fā)項(xiàng)目，再到大禹治水就種最早的水利工程開發(fā)項(xiàng)目，隨后的都江堰和長(zhǎng)城建設(shè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目不管從設(shè)計(jì)還是施工和管理上都使用了系統(tǒng)性的管理方法，最終建成了舉世公認(rèn)的偉大工程項(xiàng)目，從而充分體現(xiàn)了我們中華民族的偉大和聰明智慧。1.4.4我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程2我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的引進(jìn)和發(fā)展歷程根據(jù)文獻(xiàn)記載，這種引進(jìn)始于1999年由國(guó)家外專局同南開大學(xué)等共同開展的。1999年夏國(guó)家外專局與PMI和南開大學(xué)在南開大學(xué)東方藝術(shù)系禮堂召開了“中國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理推廣發(fā)布會(huì)”，PMI認(rèn)證委員會(huì)官員在會(huì)上介紹了PMBOK和PMP，本書主編擔(dān)任了該發(fā)布會(huì)的翻譯和發(fā)言人。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程隨后國(guó)家外專局資助本書主編編寫出版了《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》一書，并指定該書作為全國(guó)推廣PMP的教材。2001年春節(jié)期間由本書作者在中央電視一臺(tái)向全國(guó)播出了《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》的講座，從而拉開了我國(guó)全面推廣PMI的PMBOK和PMP的序幕。隨后在2002年中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)加入IPMA，全面投入了與國(guó)際項(xiàng)目管理研究和職業(yè)化的接軌。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程本書主編在2009年獲得了國(guó)家外專局和PMI頒發(fā)的引進(jìn)PMP十年特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，在2019年獲得了國(guó)家外專局頒發(fā)的引進(jìn)PMP20年特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。本書主編在2009年獲得了IPMA的年度研究大獎(jiǎng)，并從2012年開始連任兩屆IPMA研究委員會(huì)主席。在此期間，IPMA在中國(guó)天津南開大學(xué)組織召開了國(guó)際項(xiàng)目管理研究會(huì)議，專門研討中國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)派的獨(dú)特管理知識(shí)和方法，以便將現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)和方法應(yīng)用于中國(guó)國(guó)情下的特殊項(xiàng)目管理問(wèn)題，并最終逐步形成有中國(guó)特色的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法體系。由此可見，中國(guó)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展方面已經(jīng)逐步走在了國(guó)際的前列。尤其是自2004年以后，中國(guó)開始開展項(xiàng)目管理工程碩士教育，這使得中國(guó)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)方面更是先行一步，并為中國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理推廣和應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。PMI中國(guó)代表處.PMP資質(zhì)認(rèn)證在中國(guó)的發(fā)展，中國(guó)（雙法）項(xiàng)目管理研究會(huì).中國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展報(bào)告.北京：電子工業(yè)出版社，2006.1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程本書主編在2009年獲得了國(guó)家外專局和PMI頒發(fā)的引進(jìn)PMP十年特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，在2019年獲得了國(guó)家外專局頒發(fā)的引進(jìn)PMP20年特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。本書主編在2009年獲得了IPMA的年度研究大獎(jiǎng)，并從2012年開始連任兩屆IPMA研究委員會(huì)主席。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程IPMA在南開大學(xué)組織召開了國(guó)際研究會(huì)議，專門研討中國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)派的獨(dú)特管理知識(shí)和方法，以便最終逐步形成有中國(guó)特色的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法體系。由此可見，中國(guó)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展方面已經(jīng)逐步走在了國(guó)際的前列。尤其是自2004年以后，中國(guó)開始開展項(xiàng)目管理工程碩士教育，這使得中國(guó)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)方面更是先行一步。1.4.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程實(shí)際上隨著人類社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展與變化，人類社會(huì)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)需要不斷進(jìn)步，并且人類社會(huì)的管理主導(dǎo)模式（范式）和社會(huì)與組織新范式也會(huì)不斷進(jìn)步。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展和進(jìn)步就是人類社會(huì)近年來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，有關(guān)這方面的最新發(fā)展介紹如下。1.5現(xiàn)代項(xiàng)目管理的最新發(fā)展1社會(huì)生產(chǎn)范式的變化在當(dāng)今人類社會(huì)生活和生產(chǎn)范式的正在逐步轉(zhuǎn)向以項(xiàng)目和項(xiàng)目管理為主的模式，這使得人類社會(huì)組織范式也逐漸演變成一種項(xiàng)目導(dǎo)向型的社會(huì)，社會(huì)中企業(yè)和政府等組織也逐漸演變成項(xiàng)目導(dǎo)向型組織。這種社會(huì)和生產(chǎn)的范式轉(zhuǎn)換是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的，它是受人們?yōu)榱双@得更好生活的原動(dòng)力驅(qū)動(dòng)、發(fā)展和成熟的。1.5.1社會(huì)、管理和項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換有關(guān)這種人類的社會(huì)管理與組織主導(dǎo)模式（范式）的變化如圖1-6所示，該圖給出人類社會(huì)經(jīng)歷過(guò)的從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)，和正在經(jīng)歷的從工業(yè)社會(huì)到知識(shí)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程。1.5.1社會(huì)、管理和項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)/社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)/社會(huì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)/社會(huì)工業(yè)革命階段新技術(shù)革命階段創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)階段年種年收周而復(fù)始各種項(xiàng)目圖1-6不同社會(huì)的管理主導(dǎo)模式與社會(huì)和組織主導(dǎo)模式示意圖由圖1-6可知，在農(nóng)業(yè)社會(huì)中以“年種年收”的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)為主導(dǎo)活動(dòng)，在工業(yè)社會(huì)中以“周而復(fù)始”的日常運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)活動(dòng)。所以傳統(tǒng)的工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的管理主導(dǎo)模式是以基于職能的日常運(yùn)營(yíng)管理。當(dāng)今之時(shí)，人類在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的主導(dǎo)活動(dòng)變成了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，這種社會(huì)及其中的組織是以項(xiàng)目導(dǎo)向型組織為主所構(gòu)成的項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)，有關(guān)項(xiàng)目導(dǎo)向型組織和社會(huì)的內(nèi)容后續(xù)將做討論。。1.5.1社會(huì)、管理和項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換2管理范式的轉(zhuǎn)換由于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)都屬于獨(dú)特性和一次性活動(dòng)，所以它們都屬于項(xiàng)目的范疇從而都需要使用項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法去開展管理，所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理就會(huì)逐漸演變成人類社會(huì)的管理新范式。

這種人類社會(huì)管理新范式的轉(zhuǎn)換如圖1-7所示，由該圖可知項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展實(shí)際上是整個(gè)社會(huì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)和導(dǎo)致的。1.5.1社會(huì)、管理和項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換管理原理/戰(zhàn)略管理等以基于職能管理的日常運(yùn)營(yíng)管理為主為主以項(xiàng)目管理為輔

管理原理/戰(zhàn)略管理等以基于集成管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理為主以運(yùn)營(yíng)管理為輔范式轉(zhuǎn)變圖1-7人類社會(huì)管理知識(shí)主導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)換示意圖3項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換同樣，項(xiàng)目管理主導(dǎo)模式也經(jīng)歷了從傳統(tǒng)項(xiàng)目管理向現(xiàn)代項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)變，從才形成了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的范式。這種項(xiàng)目管理范式轉(zhuǎn)變的最大變化表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即項(xiàng)目管理的對(duì)象和知識(shí)體系的變化。（1）有關(guān)項(xiàng)目管理內(nèi)容方面的變化這方面變化如圖1-8所示，現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系在內(nèi)容上有很大增加。1.5.1社會(huì)、管理和項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)項(xiàng)目管理工期管理造價(jià)管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理集成管理/范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理/成本管理時(shí)間管理/質(zhì)量管理溝通管理/采購(gòu)管理組織與人力資源管理范式轉(zhuǎn)換圖1-8傳統(tǒng)項(xiàng)目管理和現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系內(nèi)容的對(duì)比（2）有關(guān)項(xiàng)目管理對(duì)象方面的變化這方面變化的如1-9所示，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍獲得了極大的拓展和擴(kuò)張，即在原有的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理主要局限在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，當(dāng)今項(xiàng)目管理的理論和方法已廣泛應(yīng)用到了人類社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)領(lǐng)域?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理不僅可用于工程建設(shè)項(xiàng)目管理和科技開發(fā)項(xiàng)目管理，而且可用于從組織變革項(xiàng)目到社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。1.5.1社會(huì)、管理和項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換工程建設(shè)項(xiàng)目/信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目/科學(xué)研究項(xiàng)目/新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目/國(guó)防項(xiàng)目/以及各種創(chuàng)新活動(dòng)的管理都屬于項(xiàng)目管理范式轉(zhuǎn)換以工程建設(shè)項(xiàng)目為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域圖1-9傳統(tǒng)項(xiàng)目管理和現(xiàn)代項(xiàng)目管理應(yīng)用范圍的對(duì)比當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)中的項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)和組織都是按照“基于項(xiàng)目的管理”的主導(dǎo)模式去開展管理的，也有人將這稱為“企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理”。實(shí)際上二者之間是一種相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系，現(xiàn)將這二者的具體內(nèi)涵和作用分述如下。1.5.2基于項(xiàng)目的管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理1基于項(xiàng)目的管理自從20世紀(jì)80年代以后，越來(lái)越多的人愿意接受這種全新的管理模式。人們?cè)谑褂眠@種管理模式中，首先根據(jù)組織使命去分解得到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)去擬定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合。這就是一種使用項(xiàng)目管理的理論和方法去管理組織的各項(xiàng)事務(wù)，最終借助項(xiàng)目管理去實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。1.5.2基于項(xiàng)目的管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理2企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理實(shí)施這套方法的企業(yè)或組織要全面提升組織和個(gè)人的項(xiàng)目管理職業(yè)化素質(zhì)，要有自己的項(xiàng)目管理程序、標(biāo)準(zhǔn)和體系，要建立企業(yè)或組織的項(xiàng)目管理辦公室或戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室，要有基于網(wǎng)絡(luò)的組織內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)，要匯集項(xiàng)目管理理論專家去培訓(xùn)企業(yè)的項(xiàng)目管理人員、要做好企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的服務(wù)等等。1.5.2基于項(xiàng)目的管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目群的管理所謂項(xiàng)目群管理有時(shí)也翻譯成大項(xiàng)目管理，甚至還有人翻譯成工程管理。實(shí)際上項(xiàng)目群就是一種多項(xiàng)目的集合，只是項(xiàng)目群中的項(xiàng)目之間有兩大基本特性：其一是它們之間存在著直接和緊密的相互關(guān)聯(lián)，每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目都不能離開項(xiàng)目群而獨(dú)立存在；其二是它們之間有一定的相似性，所以后續(xù)項(xiàng)目可以根據(jù)前序項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)和提高。1.5.3項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理2

項(xiàng)目組合的管理這是指對(duì)于由項(xiàng)目和項(xiàng)目群有機(jī)組合的整體所開展管理，項(xiàng)目組合實(shí)際上又可以分成組織內(nèi)部的項(xiàng)目組合和虛擬組織的項(xiàng)目組合兩種不同的管理對(duì)象。前者是一個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)所開展的多個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目群的組合，后者是多個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)所開展的多個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目群的組合。1.5.3項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理根據(jù)項(xiàng)目組合管理的理論，任何組織的戰(zhàn)略實(shí)際上就是一個(gè)項(xiàng)目組合，因?yàn)榻M織的戰(zhàn)略實(shí)施是通過(guò)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目去實(shí)現(xiàn)的。所以項(xiàng)目組合管理要求企業(yè)或組織成立專門的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室，并且將項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理作為組織實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的戰(zhàn)略措施和方法。所以項(xiàng)目組合管理的起點(diǎn)始于使命、愿景和戰(zhàn)略計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定和項(xiàng)目組合的設(shè)計(jì)，然后才是項(xiàng)目組合的實(shí)施、管理和控制。1.5.3項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目導(dǎo)向性組織和項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)最早是由IPMA組織人員進(jìn)行研究以后提出的。值得一提的是，PMI也在2007年資助開展了這方面的研究工作。1全球社會(huì)與經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)型有關(guān)人類社會(huì)從工業(yè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)向知識(shí)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換，圖1-10給出了這種社會(huì)和經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)化的示意。1.5.4項(xiàng)目導(dǎo)向型組織與項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)項(xiàng)目/項(xiàng)目管理為主以運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與管理為主社會(huì)活動(dòng)主模式農(nóng)業(yè)社會(huì)知識(shí)社會(huì)工業(yè)社會(huì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)增產(chǎn)為主創(chuàng)新為主節(jié)約為主社會(huì)的基本模式經(jīng)濟(jì)的基本模式財(cái)富創(chuàng)造主模式項(xiàng)目導(dǎo)向型組織和社會(huì)職能導(dǎo)向型組織和社會(huì)企業(yè)和組織模式圖1-10全球社會(huì)與經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)型示意圖由圖1-10中可知，農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)是靠“增產(chǎn)節(jié)約”作為創(chuàng)造財(cái)富的主要途徑和手段，所以是以運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與管理為主的一種職能導(dǎo)向型的組織和社會(huì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)是靠創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)為創(chuàng)造財(cái)富的主要途徑和手段，所以是以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及其管理為主的一種項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織和社會(huì)。因此，這是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的轉(zhuǎn)型是項(xiàng)目管理發(fā)展的原因和動(dòng)力。1.5.4項(xiàng)目導(dǎo)向型組織與項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)2項(xiàng)目導(dǎo)向型組織從根本上說(shuō)，項(xiàng)目導(dǎo)向型組織是為了更好地開展組織和社會(huì)的各種項(xiàng)目管理服務(wù)的，是因?yàn)檎麄€(gè)人類社會(huì)和經(jīng)濟(jì)從工業(yè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)向知識(shí)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型服務(wù)的。有關(guān)項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的基本模型如圖1-11所示，這種項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的基本模式和主要內(nèi)涵分述如下。1.5.4項(xiàng)目導(dǎo)向型組織與項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)基于項(xiàng)目全新管理模式組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目導(dǎo)向型組織文化組織成員的項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織結(jié)構(gòu)組織的項(xiàng)目管理能力圖1-11現(xiàn)有項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的基本構(gòu)成要素模型示意圖由圖1-11中可以看出這種組織的主要要素有五個(gè)方面：其一是它具有很強(qiáng)的創(chuàng)新活動(dòng)管理能力，其二是這種組織使用基于項(xiàng)目管理的主導(dǎo)模式，其三是這種組織具有項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織結(jié)構(gòu)，其四是這種組織具有項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織文化，其五是這種組織中的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人具有很好的項(xiàng)目管理能力，即這種組織項(xiàng)目管理成熟度很高。1.5.4項(xiàng)目導(dǎo)向型組織與項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)3項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)這種社會(huì)是以項(xiàng)目導(dǎo)向型組織作為其社會(huì)主要單元，以項(xiàng)目導(dǎo)向型的創(chuàng)新活動(dòng)和項(xiàng)目管理作為社會(huì)的核心任務(wù)，這種社會(huì)的特征如圖1-12所示。因此項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)的建設(shè)是提高全社會(huì)的項(xiàng)目管理能力，從而全面提升全社會(huì)的創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑和方法。。1.5.4項(xiàng)目導(dǎo)向型組織與項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)POO的單個(gè)項(xiàng)目管理能力POO的項(xiàng)目群管理能力POO的項(xiàng)目組合管理能力POO的項(xiàng)目導(dǎo)向型組織建設(shè)POO的項(xiàng)目導(dǎo)向型文化建設(shè)POS的項(xiàng)目管理營(yíng)銷服務(wù)POS的項(xiàng)目管理研究服務(wù)POS的項(xiàng)目管理教育服務(wù)圖1-12現(xiàn)有項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的基本構(gòu)成要素模型示意圖PMI主導(dǎo)的組織項(xiàng)目管理成熟度理論和方法也是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展之一。1組織項(xiàng)目管理成熟度模型它包括三方面主要內(nèi)容：其一是組織項(xiàng)目管理成熟度方面的知識(shí)，其二是項(xiàng)目管理成熟度評(píng)估知識(shí)和方法，其三是項(xiàng)目管理成熟度改進(jìn)和提升的知識(shí)和方法。這種模型將一個(gè)組織的項(xiàng)目管理成熟程度的水平、評(píng)估和提升分成了五個(gè)層次，具體如圖1-13所示。1.5.5組織項(xiàng)目管理成熟度模型及其他發(fā)展水平二：可重復(fù)性的多個(gè)項(xiàng)目管理層次水平一：?jiǎn)蝹€(gè)項(xiàng)目管理的導(dǎo)入層次水平三：按組織標(biāo)準(zhǔn)開展項(xiàng)目管理層次水平五：組織績(jī)效優(yōu)化的項(xiàng)目管理層次水平四：按整個(gè)組織開展項(xiàng)目管理層次使用OPM3的項(xiàng)目管理方法和能力引進(jìn)項(xiàng)目組合管理的方法和能力引進(jìn)單個(gè)項(xiàng)目管理的方法和能力引進(jìn)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的方法和能力圖1-13現(xiàn)有項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的基本構(gòu)成要素模型示意圖由圖1-13可以看出，OPM3的原理和方法先是要評(píng)估組織現(xiàn)有的項(xiàng)目管理成熟度，然后根據(jù)具體組織在這方面存在的問(wèn)題提出改進(jìn)和提升的辦法和途徑，進(jìn)而通過(guò)實(shí)施這些改進(jìn)和提升方法去全面提升組織的項(xiàng)目管理成熟度。實(shí)際上在變化的世界中，社會(huì)對(duì)于組織項(xiàng)目管理成熟程度的要求也會(huì)不斷地提高，所以每一個(gè)組織都應(yīng)該不斷地去提升自己在項(xiàng)目管理方面的能力和項(xiàng)目管理成熟度。1.5.5組織項(xiàng)目管理成熟度模型及其他發(fā)展2其他項(xiàng)目管理的最新發(fā)展除上述諸多新的發(fā)展之外，現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的發(fā)展還有很多其他方面的成果?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理在教育、學(xué)術(shù)和研究方面的發(fā)展，尤其是項(xiàng)目管理專業(yè)教育體系的建立和項(xiàng)目管理理論與方法的研究方面?，F(xiàn)在國(guó)際上有許多大學(xué)相繼建立和完善了項(xiàng)目管理專業(yè)的本科生和研究生教育體系，中國(guó)、美國(guó)和歐洲許多大學(xué)都設(shè)立有項(xiàng)目管理的碩士學(xué)位教育。1.5.5組織項(xiàng)目管理成熟度模型及其他發(fā)展另外包括美國(guó)造價(jià)工程師協(xié)會(huì)（AACE-I），英國(guó)皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)（RICS）也都有自己的項(xiàng)目管理方面的職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系，這些都在很大程度上推動(dòng)了現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系大發(fā)展。還有全面成本管理（TCM）和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法、項(xiàng)目掙值管理（EVM）與項(xiàng)目合作伙伴式管理（PM）的理論與方法等都是近年來(lái)創(chuàng)立和發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)和理論。1.5.5組織項(xiàng)目管理成熟度模型及其他發(fā)展ISO經(jīng)過(guò)多年努力于2012年9月終于發(fā)布了ISO21500標(biāo)準(zhǔn)，這是ISO針對(duì)項(xiàng)目管理發(fā)布的首個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)使用者及其作用包括：首先對(duì)于企業(yè)高級(jí)主管和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人而言，從而幫助他們給予他們的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更準(zhǔn)確地指導(dǎo)和支持。1.5.6國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的項(xiàng)目管理指南對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言，這一標(biāo)準(zhǔn)可以使他們具有一個(gè)共同的基礎(chǔ)以供他們?nèi)ケ容^自己和他人的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)；其三對(duì)于國(guó)家或組織標(biāo)準(zhǔn)的制定者而言，這一標(biāo)準(zhǔn)可以用于他們自己的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@一標(biāo)準(zhǔn)提供了項(xiàng)目管理的核心和