智慧城市調(diào)查問卷

智慧城市調(diào)查問卷1、您是否受相關(guān)部門邀請(qǐng)參加此次問卷調(diào)查？如果是，請(qǐng)輸出部門名稱。?(填空題)?*2、您心目中的智慧城市是什么樣子？您對(duì)本地智慧城市的下一步發(fā)展有什么意見和建議？?(填空題)?*3、您對(duì)智慧路燈桿、智慧井蓋、智慧停車、智慧充電樁等市政設(shè)施建設(shè)的看法是？?(單選題)?*智慧路燈桿很有必要，請(qǐng)盡快建設(shè)

智慧井蓋很有必要，請(qǐng)盡快建設(shè)

智慧停車位很有必要，請(qǐng)盡快建設(shè)

智慧充電樁很有必要，請(qǐng)盡快建設(shè)

可有可無，沒必要浪費(fèi)資金

其他

：

4、您認(rèn)為本地?cái)?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施主要存在哪些方面的問題？?(單選題)?*固定寬帶網(wǎng)速慢

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)4G、5G信號(hào)差

智慧充電樁無法滿足實(shí)際需求

智慧高速感受不明顯

其他

：

5、您認(rèn)為哪些數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)最重要？?(單選題)?*5G信號(hào)塔、智慧路燈桿、智慧充電樁等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是否安全

智慧廁所、高清攝像頭等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是否會(huì)泄露隱私

城市數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施誰在建設(shè)、誰在維護(hù)、發(fā)現(xiàn)問題如何反饋

其他

：

6、在精準(zhǔn)化治理方面，您認(rèn)為目前最需要通過智慧城市建設(shè)提高哪些方面的精準(zhǔn)化治理水平？?(單選題)?*市政管理智慧化

災(zāi)害預(yù)警

隱私保護(hù)

防詐防騙

生活環(huán)境檢測(cè)預(yù)警

視頻監(jiān)控覆蓋

出行安全

社區(qū)、小區(qū)安防

其他

：

7、您認(rèn)為哪些跨市辦理的業(yè)務(wù)應(yīng)該率先解決？?(單選題)?*戶籍、檔案、出入境、護(hù)照相關(guān)業(yè)務(wù)

社保、醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)

公積金相關(guān)業(yè)務(wù)

企業(yè)準(zhǔn)營準(zhǔn)辦、市場(chǎng)主體登記、涉稅等相關(guān)業(yè)務(wù)

交通出行領(lǐng)域

文旅休閑領(lǐng)域

水電汽暖業(yè)務(wù)辦理

其他

：

8、您最希望社區(qū)提供哪些智慧化服務(wù)？?(單選題)?*智慧門禁（如人臉識(shí)別、手機(jī)、手環(huán)遠(yuǎn)程開門）

智慧停車（如小區(qū)停車智能化引導(dǎo)）

智能梯控（如阻止電動(dòng)車進(jìn)電梯）

智慧物業(yè)（如在線報(bào)修、生活繳費(fèi)）

智能設(shè)施（如智能快遞柜）

智慧安防（如進(jìn)出人員監(jiān)控、違法行為識(shí)別）

智慧消防（如火情、燃?xì)庑孤┑任ｋU(xiǎn)源實(shí)時(shí)監(jiān)控，并及時(shí)報(bào)警）

其他

：

9、您最希望自身或家中老人能獲取以下哪些智慧化的家居和養(yǎng)老服務(wù)？?(單選題)?*養(yǎng)老、無障礙醫(yī)療、社保、救助、戶籍等內(nèi)容掛鉤

佩戴可穿戴智能設(shè)備，24小時(shí)監(jiān)控老年人健康狀況、異常狀況實(shí)時(shí)報(bào)警

老幼殘障人士獨(dú)自在家，有“一鍵呼叫”機(jī)制，通過手機(jī)等終端可一鍵呼叫急救、醫(yī)療、生活服務(wù)等

提供在線一站式健康管理服務(wù)，包括健康管理、服務(wù)預(yù)訂等

其他

：

10、交通出行服務(wù)方面，您遇到的主要問題有哪些？?(單選題)?*獲取交通信息無途徑（天氣信息、擁堵信息、公交信息、出租車信息、停車信息等）

紅綠燈不智能，城市較為擁堵

雨雪等特殊天氣導(dǎo)致的交通問題，缺乏及時(shí)預(yù)警

找車位難，缺乏市內(nèi)導(dǎo)引（如查詢、預(yù)約停車位）

停車?yán)U費(fèi)不便利：不支持無感支付或即時(shí)在線支付

其他

：

11、您最希望提升以下哪些方面的旅游服務(wù)？?(單選題)?*游前體驗(yàn)：門票、住宿、餐飲、車輛等全流程提前規(guī)劃安排

入園體驗(yàn)：如手機(jī)刷碼取票、掃碼入園等

游中體驗(yàn)：指揮導(dǎo)覽、趣味交互、AR/VR體驗(yàn)等

游后體驗(yàn)：可以通過多種渠道評(píng)價(jià)、投訴與反饋

其他

：

12、您最希望提高以下哪些方面的社保、醫(yī)保服務(wù)？?(單選題)?*社保事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨域通辦

加大醫(yī)保政策（報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、范圍、比例）的宣傳力度，讓更多的人享受到醫(yī)保帶來的實(shí)惠

個(gè)人的門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約情況可以網(wǎng)上APP自行查詢，無需拿著醫(yī)?？ㄈメt(yī)院核實(shí)

更多的醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)電子醫(yī)保憑證全流程就醫(yī)服務(wù)

其他

：

13、您最希望自身或家中老人能獲取以下哪些智慧化的家居和養(yǎng)老服務(wù)？?(單選題)?*14、您認(rèn)為應(yīng)該提升以下哪些方面的醫(yī)療服務(wù)？?(單選題)?*可以通過手機(jī)在線預(yù)約診療

醫(yī)院就診過程中可以自助機(jī)繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)、醫(yī)保自動(dòng)結(jié)算

可以先診療后付費(fèi)、診間結(jié)算

檢驗(yàn)檢查結(jié)果（如醫(yī)學(xué)影像）等信息各醫(yī)院可以互認(rèn)、可以在線查看結(jié)果

預(yù)約家庭醫(yī)生上門服務(wù)，提供一對(duì)一跟蹤服務(wù)

通過健康類APP，獲取健康跟蹤服務(wù)

保障個(gè)人在獲取醫(yī)療服務(wù)過程中的信息隱私安全

其他

：

15、您希望提升以下哪些方面的教育服務(wù)？?(單選題)?*能夠在網(wǎng)上公開查詢學(xué)區(qū)劃分、學(xué)校錄取規(guī)則、師資力量等信息

能夠網(wǎng)上進(jìn)行入學(xué)、入園報(bào)名并查詢錄取結(jié)果

能夠及時(shí)在線獲取教育公開信息（如開學(xué)時(shí)間、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）

家長可以在線查看學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

豐富在線優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源

其他

：

16、您在獲取政府服務(wù)時(shí)遇到的主要問題有哪些？?(單選題)?*辦理前不知道準(zhǔn)備什么材料

辦事指南不直觀、不完整

線上辦理APP多，不知道用哪個(gè)辦理

現(xiàn)場(chǎng)辦理環(huán)節(jié)復(fù)雜，各個(gè)窗口跑、材料多

不知道怎么進(jìn)行咨詢、投訴、評(píng)價(jià)，或者沒有反饋、效果差

無法獲取辦事進(jìn)展和辦理失敗原因等信息

其他

：

17、在政務(wù)服務(wù)方面，您最主要的需求是什么？?(單選題)?*盡量都能通過線上（手機(jī)、電腦）辦理

線上辦理的軟件要好找、好用、安全

不能通過網(wǎng)絡(luò)完成的，去辦事大廳等現(xiàn)場(chǎng)可以一次完成

去大廳等現(xiàn)場(chǎng)前，能方便的知道需要準(zhǔn)備什么

業(yè)務(wù)辦理過程中，減少排隊(duì)等待時(shí)間

已提交過的完整材料，不需要重復(fù)提交

能方便、快捷的查詢辦事進(jìn)度、未能辦成的原因和需要補(bǔ)充的材料等信息

提供便捷有效的咨詢、投訴、評(píng)價(jià)渠道

電子證照應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富

其他

：

18、您最希望通過智慧化便民應(yīng)用提升以下哪些方面的生活品質(zhì)？?(單選題)?*政務(wù)服務(wù)

教育服務(wù)

醫(yī)療服務(wù)

就業(yè)服務(wù)

社會(huì)保障服務(wù)

文旅服務(wù)

交通服務(wù)

養(yǎng)老服務(wù)

生活服務(wù)

救助服務(wù)

社區(qū)服務(wù)

其他

：

19、您對(duì)所在智慧城市建設(shè)的總體滿意度如何？?(單選題)?*非常滿意

滿意

一般

不滿意

非常不滿意

不了解，無法評(píng)價(jià)

20、您主要通過哪些途徑了解智慧城市建設(shè)情況的？?(單選題)?*書籍報(bào)刊

廣播、電視

網(wǎng)絡(luò)媒體（網(wǎng)