解讀三國管理智慧

解讀三國故事中的管理智慧

央視《》主講人清華北大復(fù)旦總裁班中國式團(tuán)隊(duì)利益+意義+結(jié)義管理的本質(zhì)是通過別人完成任務(wù)進(jìn)度一：三顧茅廬與人才管理三顧茅廬東漢建安十二年，也就是公元207年12月，正是隆冬時(shí)節(jié)，天下著鵝毛大雪，山河大地一片潔白成功的基本公式成功=能力+態(tài)度+機(jī)遇+展示包裝口碑策略第一：借助口碑，迅速冒尖。（名人推薦+老百姓傳誦）觀人觀交。呈現(xiàn)身邊人，可以展現(xiàn)自己；觀察身邊人，可以了解他人。司馬徽黃承彥拔高策略和反彈策略二、制造差異，吸引眼球三、欲擒故縱，激發(fā)需求謙虛策略第四：高調(diào)出場(chǎng)，低調(diào)見面隆中對(duì)“問題”員工：龐統(tǒng)通才，天下+一屋專才，天下平才，一屋注意人才的類型“問題”員工：張松策略：躬身接水分槽喂馬，合槽喂豬

“問題”員工：劉巴筑巢引鳳放水養(yǎng)魚剛直之人為國除奸展示政策烘托領(lǐng)導(dǎo)防范風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度二：火燒赤壁與風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)前態(tài)勢(shì)曹操孫權(quán)劉備赤壁大戰(zhàn)的歷史真相關(guān)于赤壁大戰(zhàn)東風(fēng)不是借的連環(huán)計(jì)不是獻(xiàn)的周瑜不是氣死的戰(zhàn)船是燒的，雙方一起燒的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)決絕接受轉(zhuǎn)移嚴(yán)防曹操輕敵謀劃失當(dāng)連環(huán)計(jì)反間計(jì)苦肉計(jì)借東風(fēng)復(fù)雜系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)上升瘟疫+東南風(fēng)+詐降+不習(xí)水戰(zhàn)走直路+救命船！曹操想復(fù)制平北方的模式白帝托孤

人這一輩子，順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)高歌猛進(jìn)，不算本事，逆風(fēng)逆水走背字時(shí)，能心態(tài)正常，找準(zhǔn)出路，臨危不亂，這才叫本事，對(duì)比：曹操大敗與劉備大敗評(píng)價(jià)馬謖；叮囑趙云安排李嚴(yán)；約束孔明囑咐兒子公布病情章武三年四月二十四日（公元２２３年６月１０日），劉備崩于永安宮，享年六十三歲。

進(jìn)度三：“失街亭”與勝任特征“問題”員工：馬謖策略：嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化感情用溫柔手段做冷酷事情親和力和權(quán)威性都上升討論：“專家”的執(zhí)行力？工作是如何被作好的？知識(shí)積累：經(jīng)驗(yàn)＼學(xué)習(xí)操作技巧：針對(duì)性訓(xùn)練＼實(shí)戰(zhàn)能力稟賦：8種能力其他：？？2024/6/226尋找合適的人1970年，美國政府邀請(qǐng)David.C.McClelland幫助選拔外交官麥克利蘭領(lǐng)導(dǎo)研究小組使用了行為事件訪談（BEHAVIORALEVENTINTERVIEW）1973年麥克利蘭發(fā)表了著名文章：《testingcompetenceratherthanintelligence》,用素質(zhì)測(cè)試取代智力測(cè)試2024/6/227Ｏ：職業(yè)素質(zhì)冰山模型行為技能知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)態(tài)度、角色自我概念個(gè)性特質(zhì)動(dòng)機(jī)2024/6/228行為事件訪談法

行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績效考核中的關(guān)鍵事件法。它要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊(cè)诠芾砉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事例，包括成功事件、不成功事件或負(fù)面事件各三項(xiàng)，并且讓被訪者詳盡地描述整個(gè)事件的起因、過程、結(jié)果、時(shí)間、相關(guān)人物、涉及的范圍以及影響層面等。同時(shí)也要求被訪者描述自己當(dāng)時(shí)的想法或感想，結(jié)束時(shí)讓被訪談?wù)呖偨Y(jié)一下成功或不成功的原因。一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式。訪談?wù)邥?huì)有一個(gè)提問的提綱以此把握面談的方向與節(jié)奏。訪談?wù)呤孪炔恢涝L談對(duì)象屬于優(yōu)秀組或一般組，避免造成先入為主的誤差。訪談?wù)咴谠L談時(shí)應(yīng)盡量讓訪談對(duì)象用自己的話詳盡地描述他們成功或失敗的工作經(jīng)歷，他們是如何做的、感想又如何等等。由于訪談的時(shí)間較長，一般需要1～3小時(shí)，所以訪談?wù)咴谡鞯帽辉L者同意后應(yīng)采用錄音設(shè)備把內(nèi)容記錄下來，以便整理出詳盡的有統(tǒng)一格式的訪談報(bào)告。

2024/6/229行為對(duì)標(biāo)

建立勝任特征模型

通過行為訪談報(bào)告提煉勝任特征，對(duì)行為事件訪談報(bào)告進(jìn)行內(nèi)容分析，記錄各種勝任特征在報(bào)告中出現(xiàn)的頻次。然后對(duì)優(yōu)秀組和普通組的要素指標(biāo)發(fā)生頻次和相關(guān)的程度統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出兩組的共性與差異特征。根據(jù)不同的主題進(jìn)行特征歸類，并根據(jù)頻次的集中程度，估計(jì)各類特征組的大致權(quán)重。

2024/6/230寬嚴(yán)尺度威服？敬服？和法正的爭論對(duì)法正的態(tài)度和法正的爭論法正就提建議說：“當(dāng)年高祖劉邦入關(guān)中約法三章，黎民百姓都感恩戴德，希望軍師把刑罰放寬一些，以爭取民心啊?！敝T葛亮回答說：“您的意見是只知其一不知其二。當(dāng)年秦用法暴虐，老百姓心生怨恨，所以高祖用寬仁就能得民心得天下。而眼前，我們的形勢(shì)卻大有不同?！蹦敲从惺裁床煌?，《資治通鑒》記載，諸葛亮說了一段非常高明的話，這段話里邊，包含著管理理論的精髓。原文是“寵之以位，位極則殘；順之以恩，恩竭則慢。所以致弊，實(shí)由于此。吾今威之以法，法行則知恩；限之以爵，爵加則知榮。恩榮并濟(jì)，上下有節(jié)。為治之道，于斯著矣?！毕葒?yán)后寬由壞入好易，由好入壞難。比如窮人富了比較容易承受；富人窮了卻很難承受。管理也是一樣，一開始嚴(yán)厲些，以后慢慢變得寬和了，正好比由窮入富，人人會(huì)稱贊領(lǐng)導(dǎo)的仁德。如果相反，一開始寬厚，以后越來越嚴(yán)厲，正好比由富入窮，必然會(huì)導(dǎo)致人人怨恨。如何用干部策略：近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，罰上立威碾死大象給螞蟻看安居平五路，穩(wěn)定人心有良方公元223年秋八月，17歲的劉禪心急如焚，因?yàn)榍胺絺鱽砭o急消息，曹魏起五路大軍氣勢(shì)洶洶前來討伐穩(wěn)定人心有良方策略一：穩(wěn)定班子，各就各位策略二：被動(dòng)出場(chǎng)，強(qiáng)化權(quán)威策略三：亮出膽識(shí)，增加信心策略四：遠(yuǎn)大目標(biāo)，激勵(lì)斗志進(jìn)度四：“戰(zhàn)徐州”與情緒管理報(bào)父仇屠徐州（193-194年）常人要功能

高人要體驗(yàn)功能和體驗(yàn)的區(qū)別。喝水，喝的是健康；喝茶，喝的是文化；喝酒，喝的是感情；喝粥，喝的是營養(yǎng)；喝餃子湯，喝的是家的溫馨；喝西北風(fēng)，喝的是個(gè)性！這就是體驗(yàn)?。?）不能只給待遇不給體驗(yàn)，光發(fā)錢是不行的；（2）給體驗(yàn)還不只給低級(jí)的體驗(yàn)，要給歸屬感、榮譽(yù)感、崇高感、成就感；（3）一旦給的不及時(shí)，就會(huì)爆發(fā)離職。而高人影響力大，位置關(guān)鍵，他一走，那結(jié)果就是抽掉一塊磚，倒塌一面墻，垮掉一棟房。濮陽大戰(zhàn)東漢興平元年，公元一九四年八月的一個(gè)夜晚，夜色格外寧靜，一輪明月高掛在濮陽城的上空，城外黑沉沉的曠野里，萬籟俱寂，借著月光，隱隱約約能看到一大片移動(dòng)的暗影。仔細(xì)看去，有一支幾萬人的大軍正在鴉雀無聲地逼近濮陽城，這只隊(duì)伍偽裝的很好，偃旗息鼓，人和馬都沒有一點(diǎn)聲音，幾乎和黑暗融為一體，只有微弱的月光照在鐵甲和鋼刀上，隱隱反射著一片寒星。隊(duì)伍的最前方，站著曹操曹孟德，黑暗中的曹操一言不發(fā)，左手按著佩劍，右手執(zhí)著馬鞭，曹操身后一字排開，站著曹仁曹洪夏侯惇夏侯淵李典樂進(jìn)等十幾員大將，這些人一動(dòng)不動(dòng)釘子一樣筆直地立在黑暗中，如同泥塑木雕。大家雖然沒有動(dòng)，但是心都提到了嗓子眼，單等曹操一聲將令，就殺進(jìn)濮陽。大家憋著一口氣，準(zhǔn)備和呂布陳宮決一死戰(zhàn)。濮陽城的東門。一大堆篝火就熊熊燃燒了起來，濮陽城內(nèi)的田財(cái)主作為內(nèi)應(yīng)，見城門大開吊橋已然放下，曹操的隊(duì)伍騎兵在前步兵在后，潮水一樣就灌進(jìn)了濮陽。為了激勵(lì)將士，曹操下令，放起大火將東城燒毀，此一戰(zhàn)有進(jìn)無退，定要一戰(zhàn)成功，不取勝絕不回頭。如果此役獲勝，曹操就可以創(chuàng)造一個(gè)類似于“破釜沉舟”的經(jīng)典戰(zhàn)例。班底過硬渡難關(guān)班底的特點(diǎn)，一是態(tài)度忠誠，經(jīng)得起考驗(yàn)；二是責(zé)任心強(qiáng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都放在心里，邊角角看在眼里，會(huì)替事業(yè)考慮替團(tuán)隊(duì)分憂；三是專長突出，他們的專長不局限在眼前的崗位之內(nèi)，而是能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的戰(zhàn)略需求，關(guān)鍵時(shí)刻能挺身而出。一般來說，班底由兩種人構(gòu)成，一類是謀才，比如荀彧，一類是干才，比如夏侯惇。我們給一個(gè)形象一點(diǎn)的說法，謀才是“搖扇子的”，干才是“掄板斧的”。做事業(yè)必須要有這兩類人搭建的一個(gè)鐵班底才行。容易找到人，不容易找到人才；容易找到人才，不容易建立班子；容易建立班子，不容易建立班底；只要有了班底，心里就會(huì)有底兒。身邊不光要有人，一定要有班底，文武搭配，性格互補(bǔ)，領(lǐng)導(dǎo)居中調(diào)度，只有這樣事業(yè)的大船才能禁得住驚濤駭浪的考驗(yàn)。程立改名一是人物：能力和態(tài)度都是一流的，大事小事都很優(yōu)秀。二是人才：能力很棒，態(tài)度不穩(wěn)，安排合適了才出成績。三是人精：能力具備，但精于算計(jì)，給多少待遇，就付出多少，絕不多干。四是人手：態(tài)度好比較忠誠，但是能力有限，只能做一般工作?？偨Y(jié)：人才需要?dú)w屬感，人物需要成就感，人精和人手只要有待遇就可以了。理論有盲區(qū)，常?？梢杂昧硪粋€(gè)理論來彌補(bǔ)；事實(shí)有盲區(qū)，卻只有付出慘痛的代價(jià)！無論你有多高的理論和智慧，你永遠(yuǎn)需要向別人學(xué)習(xí)，學(xué)的不是理論而是基本事實(shí)，因?yàn)榭傆泻芏嗪唵蔚侵匾氖聦?shí)，是你所不知道的！如果不向他人請(qǐng)教，我們就會(huì)為自己的無知付出代價(jià)。擁有規(guī)律的人要學(xué)會(huì)尊重事實(shí)，擁有強(qiáng)大規(guī)律的人更要學(xué)會(huì)去尊重最簡單的事實(shí)；要學(xué)會(huì)尊重事實(shí)，首先要學(xué)會(huì)尊重知道事實(shí)的人。進(jìn)度五：“白門樓”與個(gè)性管理白門樓殺呂布劉備打袁術(shù)呂布打劉備呂布打袁術(shù)劉備戰(zhàn)呂布領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性遠(yuǎn)見果斷大度責(zé)任溝通公平需要避免的行為表現(xiàn)偏袒狹隘猶豫自大教條懷疑軟弱死于優(yōu)點(diǎn)，敗于成功曹操撤軍后，留親信大將夏侯淵統(tǒng)領(lǐng)隊(duì)伍留鎮(zhèn)關(guān)中，夏侯淵不負(fù)眾望戰(zhàn)敗馬超擊潰韓遂消滅宋建，橫掃關(guān)右，曹操大喜，《三國志》記載曹操在獎(jiǎng)勵(lì)夏侯淵的命令中說“宋建造為亂逆三十馀年，淵一舉滅之，虎步關(guān)右，所向無前。仲尼有言：‘吾與爾不如也?！＝湓唬骸盀閷?dāng)有怯弱時(shí)，不可但恃勇也。將當(dāng)以勇為本，行之以智計(jì)；但知任勇，一匹夫敵耳?！苯ò捕哪辏ü痪拍辏?，劉備自陽平渡過沔水，駐于定軍山，夏侯淵率軍相爭。劉備率精銳萬余人，分十部夜襲張郃，張郃率親衛(wèi)奮戰(zhàn)反擊，劉備不能克，夏侯淵派張郃守備鹿角東部，自率精銳守備鹿角南部，劉備于是全力猛攻張郃，張郃不敵，夏侯淵遂分軍一半往救張郃，于是劉備又在走馬谷采用燒圍角之策，趁夏侯淵前去救火，派討虜將軍黃忠居高臨下突襲淵軍，夏侯淵遂戰(zhàn)死。進(jìn)度六：五丈原與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格孔明之死：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格健康管理細(xì)節(jié)管理身邊人管理54領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格做教練和拉拉隊(duì)長想但不能傳授不能也不想命令能且想授權(quán)能但不想激發(fā)能力狀況愿望狀況2024/6/255優(yōu)秀下屬：

司馬懿工作：勤、謹(jǐn)、忍；對(duì)人：謙、溫、密汗水策略、搭橋策略蘑菇策略在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，有三大忌諱：第一，叫做“忌泄漏”?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)的心思，隨便說給周圍的人。第二，叫做“忌輕慢”。沒大沒小，言語隨便，輕視領(lǐng)導(dǎo)忽視工作。第三，叫做“忌欺瞞”。耍小聰明，當(dāng)面一套，背后一套，以為能騙過領(lǐng)導(dǎo)。

楊修這三條都犯了如何培養(yǎng)年輕干部隱處求材:直木出於幽林，直士出於眾下。常有寒門出國士；偏向低處尋高人。沒有慧眼，看不見大才；沒有俗眼，看不見大病。推拉結(jié)合，以身作則進(jìn)度七：誡子書與個(gè)人修養(yǎng)成功是一種心態(tài)夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。非澹泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。夫?qū)W須靜也，才須學(xué)也。非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。淫漫則不能勵(lì)精，險(xiǎn)躁則不能冶性。年與時(shí)馳，意與日去，遂成枯落，多不接世，悲守窮廬，將復(fù)何及！1、澹泊明志，寧靜致遠(yuǎn)2、靜修身，儉養(yǎng)德3、一寸光陰一寸金教育子女249年的正月高平陵事變前夜測(cè)試二子街亭之戰(zhàn)偵查敵情浸潤教育：環(huán)境養(yǎng)成教育：習(xí)慣示范教育：身教體驗(yàn)教育：試錯(cuò)人不缺打老虎的力量，缺的是打老虎的膽量。老虎在眼前的時(shí)候，你不怕它，你能把它打跑。老虎在天邊的時(shí)候，你怕它，它能把你嚇倒。溫室里養(yǎng)苗，養(yǎng)的是一棵纖弱的小草，野地里風(fēng)雨中養(yǎng)苗，養(yǎng)的才是參天大樹。養(yǎng)花得澆涼水，不能澆熱水。高人帶出低徒弟，勤媽帶出懶閨女。鼓勵(lì)B級(jí)的人做A級(jí)的事。淡泊幸福感=效用/欲望幸福常向止中求做人淡泊做事執(zhí)著事業(yè)的邊界，陳子不做楚相有所為有所不為止是戰(zhàn)略的境