如何有效開展物業(yè)公司的宣傳方案

如何有效開展物業(yè)宣傳的方案為統(tǒng)一思想，提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力，塑造物業(yè)公司良好形象，更好地做好新形勢下的物業(yè)宣傳工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞增強(qiáng)物業(yè)公司凝聚力，把凝聚人心，鼓舞斗志，以公司的開展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),樹立物業(yè)良好形象。二、宣傳重點(diǎn)1、公司重大經(jīng)營決策、開展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等；2、與物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)；3、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn)；4、物業(yè)知識(shí);5、企業(yè)文化宣傳等。三、宣傳具體措施1、端正認(rèn)識(shí)，宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重。宣傳工作是教育、鼓勵(lì)職工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項(xiàng)工作。企業(yè)要開展、要實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，離不開全體職工的不懈努力，只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，才能激發(fā)起職工的斗志，形成向心力，各項(xiàng)工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化。因此，要端正認(rèn)識(shí)，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。2、強(qiáng)化措施，把宣傳工作落到實(shí)處。①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊(duì)伍。成立宣教科負(fù)責(zé)整個(gè)公司的宣傳工作，各部室、各管理處、各工程部設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)各部門的宣傳工作。同時(shí)應(yīng)組織一次宣傳知識(shí)培訓(xùn)，提高宣傳員工作能力，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。②物業(yè)快報(bào)。每周一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。公司內(nèi)刊可以重點(diǎn)宣傳物業(yè)效勞、反映企業(yè)的經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀,也可以報(bào)道近期工作動(dòng)態(tài)。③更新、增添標(biāo)語牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之表達(dá)公司文化特色。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換，其他由各管理處負(fù)責(zé)。=4\*GB3④做好專題宣傳活動(dòng)。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項(xiàng)工作。如：平安月、質(zhì)量效勞月、防汛月等。=5\*GB3⑤開展評(píng)優(yōu)樹先工作，表達(dá)人本精神。開展評(píng)選質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情，增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。=6\*GB3⑥各管理處、工程部要開好班前會(huì)、例會(huì)。四、加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，主要是物業(yè)公司形象宣傳?！惨弧陈毠づ嘤?xùn)。我們物業(yè)公司的每一名職工，都是一個(gè)對(duì)外宣傳的端口，三百多名職工時(shí)時(shí)刻刻都在展示自己，所以業(yè)主對(duì)物業(yè)的第一印象都是從基層職工那里得來的。對(duì)自身素質(zhì)和效勞標(biāo)準(zhǔn)的提高是我們的當(dāng)務(wù)之急，對(duì)職工的培訓(xùn)需要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：1、物業(yè)根底知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)職工進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，一方面是提高了職工自身素質(zhì)，增加職工的自律性；另一方面是讓職工了解我們物業(yè)效勞的詳細(xì)內(nèi)容，并且能夠熟練的運(yùn)用到實(shí)際工作中來，對(duì)業(yè)主問及一些小區(qū)根本情況時(shí)能夠沉著對(duì)答，充分表達(dá)出物業(yè)公司良好的職業(yè)風(fēng)貌。2、對(duì)職工禮儀、禮貌的培訓(xùn)，以及崗位效勞細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化。物業(yè)職工的言行舉止都是物業(yè)公司形象的表達(dá)，高品質(zhì)的效勞表達(dá)在一些細(xì)節(jié)上，例如：保安員、保潔員見到業(yè)主面帶微笑問候“您好〞，能夠主動(dòng)和業(yè)主進(jìn)行良性的交流，保安員主動(dòng)的幫助業(yè)主做一些力所能及的事，我們的維修人員在上門維修時(shí)用操作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，工程經(jīng)理改被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，主動(dòng)的打電話和拜訪業(yè)主?！捕持谱饕惶淄暾拇簖埦G港物業(yè)宣傳手冊。我們需要制作一本我們大龍綠港物業(yè)自己的宣傳冊，內(nèi)容包括小區(qū)根本情況、物業(yè)效勞的范圍、物業(yè)效勞的標(biāo)準(zhǔn)、人性化的效勞、溫馨提示、特約效勞工程等等，能夠讓職工和業(yè)主都明確我們效勞的內(nèi)容，介紹我們的物業(yè)公司像介紹我們的家一樣熟悉。〔三〕充分、合理地利用現(xiàn)有的一些設(shè)施、區(qū)域做為宣傳的平臺(tái)。1、宣傳欄、告示板，可以設(shè)置“物業(yè)新動(dòng)態(tài)〞、“好人好事〞、“裝飾裝修小常識(shí)〞、“工作圖片〞等欄目，并及時(shí)進(jìn)行更新，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊男诩?xì)節(jié)和內(nèi)容有更直觀、更深入的了解。2、順義區(qū)內(nèi)的“兩臺(tái)一報(bào)〞〔即順義電視臺(tái)、順義播送電臺(tái)、順義時(shí)訊報(bào)〕，播報(bào)“溫馨提示〞、“物業(yè)知識(shí)〞、“生活健康知識(shí)〞等，讓業(yè)主在享受效勞的同時(shí)，也了解了物業(yè)管理。3、組建物業(yè)公司的網(wǎng)站，開設(shè)多個(gè)專欄進(jìn)行宣傳，或以組建大龍綠港物業(yè)公司業(yè)主論壇，對(duì)于論壇上的問題，由公司確定的部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行回復(fù)，對(duì)于業(yè)主提出的好的建議，立即落實(shí)，對(duì)業(yè)主的一些誤解或疑問，給予正確的輿論導(dǎo)向。每個(gè)職工也可以以自己為平臺(tái)，參與進(jìn)來。4、社區(qū)報(bào)刊，刊登“物業(yè)知識(shí)〞、“社區(qū)大型活動(dòng)通知〞、“社區(qū)新動(dòng)向〞、“生活小常識(shí)〞、“好人好事〞等宣傳內(nèi)容，定期向業(yè)主發(fā)放。5、充分利用社區(qū)可利用的空間，如：電梯里、電梯口對(duì)面、樓道等便利廣告效應(yīng)區(qū)域張貼宣傳材料。6、充分利用小區(qū)電子屏〔每月的費(fèi)用約5000元〕、大龍公司電子屏滾動(dòng)播出物業(yè)工作動(dòng)態(tài)、物業(yè)知識(shí)等?！菜摹忱枚绦湃喊l(fā)的方式傳遞信息。用群發(fā)短信平臺(tái)的方式將信息傳遞給業(yè)主，包括與業(yè)主家居生活息息相關(guān)的問題(例如：煤氣開關(guān)、停水、停電、小區(qū)除蟲噴藥等)，溫馨提示，小區(qū)大型活動(dòng)通知，節(jié)日問候，最新的物業(yè)政策法規(guī)等等。以此來表達(dá)物業(yè)公司貼心的人性化效勞理念?！参濉扯ㄆ谂c業(yè)主用互動(dòng)的方式進(jìn)行溝通。1、定期邀請業(yè)主的舉行“座談會(huì)〞，可以根據(jù)不同年齡層次、職業(yè)類型來選擇業(yè)主進(jìn)行交流，以便及時(shí)從不同的角度了解問題、聽取意見，同時(shí)就業(yè)主對(duì)物業(yè)方面的一些誤解給予解答。2、在與業(yè)主共同組建“籃球隊(duì)〞、“乒乓球隊(duì)〞，不定期的組織體育比賽或文娛活動(dòng)，在這個(gè)過程中加強(qiáng)了解、增進(jìn)感情，讓業(yè)主在參與中了解和學(xué)習(xí)物業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)物業(yè)管理。〔六〕深入開展“六千〞活動(dòng)，主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通。工程部也是物業(yè)公司的展示窗口之一，他們的所作所為會(huì)直接影響到業(yè)主對(duì)我們的認(rèn)知程度，我們應(yīng)該盡力把我們的全面周到的效勞傳達(dá)給每一位業(yè)主，所以要求工程經(jīng)理每月拜訪業(yè)主(尤其是未繳納費(fèi)用的業(yè)主)，并對(duì)拜訪信息詳細(xì)記錄，將信息反響給公司。如果各個(gè)第一線的職工都能對(duì)自己效勞區(qū)域的業(yè)主很熟悉〔是否是業(yè)主、樓號(hào)、房號(hào)、姓名及親屬情況〕，這是一種人性化效勞理念的表達(dá)，也為以后更好的效勞業(yè)主打下根底。在日常的工作當(dāng)中，一個(gè)微笑，一句問候的語言，都是在宣傳著我們物業(yè)?！财摺吃O(shè)立業(yè)主意見簿在每個(gè)單元門廳設(shè)立?業(yè)主意見簿?，就能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)新的問題，對(duì)業(yè)主提出的意見進(jìn)行分析，研究改良措施。讓業(yè)主了解物業(yè)、理解物業(yè)，就會(huì)支持物業(yè)，爭取做到良性互動(dòng)。2024年，是物業(yè)公司至為關(guān)鍵的一年，是物業(yè)效勞質(zhì)量年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理效勞質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開