高校圖書館專利信息服務(wù)實(shí)踐及創(chuàng)新性策略研究

摘

要：文章闡述了華東交通大學(xué)圖書館在專利檢索咨詢、專利素養(yǎng)教育、專利統(tǒng)計(jì)分析、專利轉(zhuǎn)化運(yùn)用等方面的服務(wù)實(shí)踐，從服務(wù)階段性策略和服務(wù)全程性策略兩個(gè)方面提出了高校圖書館專利信息服務(wù)創(chuàng)新性策略，以期為我國(guó)高校圖書館專利信息服務(wù)體系建設(shè)提供新的思路。關(guān)鍵詞：高校圖書館；專利信息服務(wù)；專利轉(zhuǎn)化中圖分類號(hào)：G258.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-1588（2024）01-0060-03在科技創(chuàng)新發(fā)展背景下，高校在推動(dòng)國(guó)家科技創(chuàng)新體系中的創(chuàng)新主體地位愈發(fā)凸顯，對(duì)專利檢索咨詢、專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、專利運(yùn)營(yíng)管理等多元化專利信息服務(wù)的需求逐漸增多。因此，高校圖書館應(yīng)不斷提升專利信息服務(wù)能力，構(gòu)建符合高?？萍紕?chuàng)新要求的專利信息服務(wù)體系，進(jìn)而提高高校整體的科研水平。1

高校圖書館專利信息服務(wù)現(xiàn)狀專利信息服務(wù)是高校圖書館基于館藏專利文獻(xiàn)資源，為滿足用戶對(duì)專利創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理的需求而開展的服務(wù)，包括專利文獻(xiàn)傳遞、檢索咨詢、數(shù)據(jù)分析、用戶培訓(xùn)及專利布局等。一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)外的高校圖書館都在積極探索專利信息服務(wù)的有效開展方式。國(guó)外高校圖書館開展專利信息服務(wù)的時(shí)間較早，歐美一些國(guó)家的專利主管部門在19世紀(jì)就與高校圖書館合作，構(gòu)建了以“專利圖書館”為主體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為這些國(guó)家的專利服務(wù)提供保障［1］。其中，具有專利信息傳播功能的美國(guó)專利商標(biāo)資源中心（PatentandTrademarkResourceCenters，PTRC）最具代表性［2］。目前，全世界已成立近百個(gè)PTRC，這些成員館共同構(gòu)成了一個(gè)分布廣泛的專利信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面向用戶提供數(shù)百萬(wàn)件專利的有效或待定商標(biāo)注冊(cè)信息，以及其他相關(guān)信息的打印件或電子版等海量專利信息資源［3］。近年來(lái)，隨著國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策的陸續(xù)出臺(tái)，我國(guó)高校圖書館針對(duì)專利信息服務(wù)的理論探索與實(shí)踐如火如荼。在理論研究方面，學(xué)者普遍針對(duì)專利信息服務(wù)開展的必要性及可行性進(jìn)行研究，如：肖瓏、慎金花等認(rèn)為，國(guó)家政策和教學(xué)科研需求推動(dòng)了高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開展［4，5］；趙紅等對(duì)高校圖書館的專利信息服務(wù)進(jìn)行了研究，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施［6］；王麗萍等通過(guò)對(duì)高校圖書館專利信息服務(wù)的分析，發(fā)現(xiàn)了相關(guān)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了構(gòu)建四層內(nèi)容體系的建議［7］。在實(shí)踐探索方面，部分高校圖書館積極拓寬信息服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，除開展專利文獻(xiàn)檢索基礎(chǔ)服務(wù)外，還開展專利培訓(xùn)、專利數(shù)據(jù)庫(kù)介紹等多樣化的專利信息服務(wù)，如：清華大學(xué)圖書館舉辦的“中外文專利數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索與應(yīng)用”講座、浙江大學(xué)圖書館面向師生開展的專利申請(qǐng)和信息檢索跟蹤咨詢服務(wù)等［8］?，F(xiàn)階段，我國(guó)高校圖書館專利信息資源及服務(wù)的優(yōu)勢(shì)仍未完全顯現(xiàn)。一方面，舉辦過(guò)專利文獻(xiàn)利用講座的高校圖書館數(shù)量不多；另一方面，高校圖書館的專利文獻(xiàn)資源庫(kù)建設(shè)情況不容樂(lè)觀，部分高校圖書館的網(wǎng)站沒(méi)有提供相關(guān)資源［9］。2

華東交通大學(xué)圖書館的專利信息服務(wù)實(shí)踐2.1

專利檢索咨詢服務(wù)專利檢索咨詢服務(wù)是華東交通大學(xué)圖書館面向校內(nèi)師生開展的基礎(chǔ)性專利信息服務(wù)，主要針對(duì)校內(nèi)師生使用專利數(shù)據(jù)庫(kù)存在困難等情況，為他們普及專利數(shù)據(jù)庫(kù)的基本知識(shí)和使用技巧，并提供針對(duì)性的檢索咨詢服務(wù)。2.2

專利素養(yǎng)教育服務(wù)2.2.1

專利信息服務(wù)人才教育培訓(xùn)。華東交通大學(xué)圖書館開展專利信息服務(wù)人才教育培訓(xùn)的方式主要有以下三種：一是館員培訓(xùn)方式，即針對(duì)館內(nèi)負(fù)責(zé)專利信息服務(wù)的館員定期開展館內(nèi)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容涉及專利基礎(chǔ)知識(shí)、專利檢索分析、專利預(yù)警等，旨在幫助館員建立完備的理論知識(shí)和實(shí)操技能體系，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。二是科研人員培訓(xùn)方式，即針對(duì)各學(xué)院申請(qǐng)專利教師、學(xué)科管理人員及有專利信息服務(wù)需求的學(xué)生，定期與各院系合作開展專利信息培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括專利申請(qǐng)流程、專利檢索、專利保護(hù)及專利相關(guān)法律法規(guī)等。三是外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方式，即派遣館內(nèi)專利信息服務(wù)館員參加國(guó)家或省級(jí)專利機(jī)構(gòu)組織舉辦的培訓(xùn)，為他們了解最新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息和專利法律法規(guī)，掌握行業(yè)技術(shù)分析、機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力分析等知識(shí)技巧，學(xué)習(xí)其他機(jī)構(gòu)和高校在專利轉(zhuǎn)化運(yùn)用方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提供平臺(tái)。2.2.2

專利教育講座。為了提升專利信息服務(wù)的品牌效應(yīng)，華東交通大學(xué)圖書館自2018年起即以線上線下相結(jié)合的方式開展專利教育系列講座活動(dòng)，不定期邀請(qǐng)專利領(lǐng)域?qū)＜一驅(qū)＠麛?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商為師生講解專利相關(guān)知識(shí)，對(duì)校內(nèi)專利信息質(zhì)量的提升和專利的轉(zhuǎn)化運(yùn)用具有積極的推動(dòng)作用。2.3

專利統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)專利分析服務(wù)是涉及專利文獻(xiàn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)等多方面知識(shí)的服務(wù)，對(duì)館員的專業(yè)素養(yǎng)要求較高。華東交通大學(xué)圖書館將校內(nèi)每月的專利申請(qǐng)情況、行業(yè)專利申請(qǐng)資訊、最新專利政策等專利信息內(nèi)容通過(guò)《學(xué)科服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》及時(shí)推送給用戶。此外，華東交通大學(xué)圖書館還要求專利信息服務(wù)館員利用PatSnap、Derwent、Espacenet等專業(yè)檢索工具對(duì)各學(xué)科簡(jiǎn)報(bào)中的專利文獻(xiàn)和信息資源進(jìn)行檢索，并利用SPSS、Excel等常用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行可視化分析，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。2.4

專利轉(zhuǎn)化服務(wù)針對(duì)專利轉(zhuǎn)化率較低的問(wèn)題，華東交通大學(xué)圖書館主動(dòng)收集部分企業(yè)的信息，有針對(duì)性地推廣校內(nèi)專利成果；針對(duì)企業(yè)的研發(fā)需求，積極尋找、引薦科研工作者，推廣華東交通大學(xué)的科研成果，實(shí)現(xiàn)校企合作共贏。3

高校圖書館專利信息服務(wù)創(chuàng)新性策略3.1

高校圖書館專利信息服務(wù)階段性策略相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，建設(shè)專利信息服務(wù)中心、提升專利專業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力、拓寬專利信息服務(wù)范圍與服務(wù)渠道、加強(qiáng)與外部專利機(jī)構(gòu)的資源合作及打造優(yōu)質(zhì)品牌是影響高校圖書館專利信息服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)關(guān)鍵因素。筆者分析發(fā)現(xiàn)，這些關(guān)鍵影響因素能夠反映高校圖書館專利信息傳播與利用發(fā)展的不同階段，初級(jí)階段為建設(shè)專利信息服務(wù)中心、提升專利專業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，中級(jí)階段為拓寬專利信息服務(wù)范圍與服務(wù)渠道、加強(qiáng)與外部專利機(jī)構(gòu)的資源合作，高級(jí)階段為打造優(yōu)質(zhì)品牌。3.1.1

初級(jí)階段（夯實(shí)基礎(chǔ)階段）。高校圖書館要想提升專利質(zhì)量和促進(jìn)專利轉(zhuǎn)化運(yùn)用，就必須爭(zhēng)取高校及相關(guān)主管部門的政策及專項(xiàng)資金支持，建立中心組織架構(gòu)、人員崗位職責(zé)等合理的體制機(jī)制，并根據(jù)校內(nèi)優(yōu)勢(shì)學(xué)科情況，制訂工作目標(biāo)和專利信息服務(wù)中心發(fā)展規(guī)劃。在滿足硬性條件的前提下，專利專業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力是影響高校圖書館專利信息服務(wù)質(zhì)量的最關(guān)鍵因素。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，高校圖書館專利信息中心最少應(yīng)配備5位具備專利檢索、專利分析、學(xué)術(shù)研究能力，以及掌握法律、專業(yè)學(xué)科知識(shí)的專業(yè)人員，并定期對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，派遣他們參加高校交流培訓(xùn)等活動(dòng)。此外，高校圖書館還應(yīng)定期開展專業(yè)水平和服務(wù)能力自查、重點(diǎn)對(duì)象服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等工作，以全方位、多維度地提升專利專業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。3.1.2

中級(jí)階段（尋求發(fā)展階段）。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，約60%的高校圖書館僅針對(duì)在校師生提供專利信息服務(wù)，服務(wù)對(duì)象和服務(wù)類型單一，不僅不利于館員能力的提升，還不利于高校專利質(zhì)量的提升和專利的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。因此，高校圖書館應(yīng)拓寬專利信息服務(wù)范圍與服務(wù)渠道，依托豐富的館藏專利文獻(xiàn)信息資源及先進(jìn)的專利分析工具，與外部專利機(jī)構(gòu)建立專利業(yè)務(wù)合作關(guān)系，共同開展專利人員交流培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)專利信息共享。3.1.3

高級(jí)階段（品牌形成階段）。高校圖書館應(yīng)發(fā)揮資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在獲得相關(guān)行業(yè)認(rèn)可的同時(shí)，爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、教育部、各省市相關(guān)主管單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)要求的評(píng)定資質(zhì)和榮譽(yù)條件，以擴(kuò)大自身影響力，為后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；重視專利專業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們?nèi)〉脵?quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資質(zhì)證書及相關(guān)榮譽(yù)，提高行業(yè)美譽(yù)度，打造優(yōu)質(zhì)品牌。3.2

高校圖書館專利信息服務(wù)全程性策略3.2.1

準(zhǔn)確分析專利信息，提升專利傳播與利用效果。一方面，高校圖書館應(yīng)對(duì)校內(nèi)專利信息歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確了解校內(nèi)歷年專利申請(qǐng)情況，并分析校內(nèi)專利發(fā)展趨勢(shì)，為專利信息服務(wù)的開展提供數(shù)據(jù)支持；另一方面，高校圖書館應(yīng)積極分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)分析得到的數(shù)據(jù)制訂科學(xué)合理的服務(wù)計(jì)劃，并大力開展專利信息宣傳、專利信息培訓(xùn)、專利講座等服務(wù)，提升專利傳播與利用效果［10］。3.2.2

幫扶和引導(dǎo)專利申請(qǐng)全過(guò)程，提高專利申請(qǐng)質(zhì)量。高校圖書館應(yīng)針對(duì)校內(nèi)專利申請(qǐng)的空白領(lǐng)域，為潛在用戶提供專利申請(qǐng)思路及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和幫助他們申請(qǐng)相關(guān)專利，豐富校內(nèi)專利成果。對(duì)于在專利申請(qǐng)前期遇到困難的用戶，高校圖書館應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行幫扶和引導(dǎo)，提供困難解決辦法及行業(yè)信息，幫助他們成功申請(qǐng)專利［11］。對(duì)于在申請(qǐng)專利之后遇到困難的用戶，高校圖書館應(yīng)為他們提供行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和法律知識(shí)教育服務(wù)，幫助他們保護(hù)自身合法權(quán)益，促進(jìn)專利轉(zhuǎn)化運(yùn)用。此外，高校圖書館還應(yīng)對(duì)校內(nèi)申請(qǐng)的專利進(jìn)行篩查，通過(guò)專利信息檢索和分析的方式