銀行有關(guān)的工作心得及感悟10篇

銀行有關(guān)的工作心得及感悟10篇銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟開展到必須階段的產(chǎn)物。下面我為大家?guī)磴y行有關(guān)的工作心得及感悟，盼望大家喜愛!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟1

隨著時代腳步的開展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融學(xué)問和效勞禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個效勞的細微環(huán)節(jié)。

我們就簡潔地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄p中小企業(yè)融資p投資p金穗卡p結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了全部自然人和法人企業(yè)所須要的金融儲蓄p結(jié)算p投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為許多詳細小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又詳細成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿意了客戶的須要和選擇余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備平凡通知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)心是無微不至的，在一心一意為客戶效勞的宗旨上我們更加注意業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細微環(huán)節(jié)的到位。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝聚了每一位員工對客戶點滴的心愿!客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心愿的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達農(nóng)行人的嚴謹處事看法，也要表達每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應(yīng)當努力地學(xué)習專業(yè)學(xué)問，爭取為客戶供應(yīng)更為詳盡和高質(zhì)的效勞。

因此，個人理財產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細致p禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱忱和心愿。最終真心地盼望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專業(yè)學(xué)問，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟2

入職到__銀行已經(jīng)有一個星期的日子了，作為一名剛從大學(xué)出來的實習畢業(yè)生，我不僅這個社會有許多的感想，對我的第一份工作也有許多的感想。

其實在入職之前，我以為只要參加進銀行里工作，我就可以擁有一份穩(wěn)定的工作，擁有許多人口中所說的鐵飯碗，不用再為以后的生活而擔憂了。但是在我入職以來后，我才知道在體制內(nèi)工作也是一件如此困難的事情。雖然在__銀行工作，一年四季都可以享受到空調(diào)的環(huán)境，每個月也都可以領(lǐng)許多的油和米回去，每天只須要坐在電腦前工作幾個小時就行了。但是這些都是大家所看到的外表現(xiàn)象，事實上，我們在享受這些的時候，我們也在靜默的忍受一些辛酸和委屈。比方，來自客戶的急躁指責，來自客戶的無理要求，來自這份崗位的業(yè)績壓力。這些等等都是須要我們在這個崗位里去靜默承受和忍受的。

可能是我剛從學(xué)校出來，覺得這個世界還很美妙，覺得這個世界上的人都是上天所派下來的天使。所以，我也認為，來銀行辦理業(yè)務(wù)的那些客戶們都是能夠理解和支持我們工作的。但是我在__銀行里才工作了一個星期的時間，我就遭遇到了客戶們不下十次的指責和謾罵，并且這十次里面有九次都是因為他們排隊排了很久，等不急了才沖著我們這些效勞人員出氣的，這讓我有一點兒受不了。我在家里始終都是家里小公主，家人不說對我言聽計從，但至少從來沒有打過或者罵過我，哪里遭遇過這樣的待遇。所以這一個星期對我來說是一段比擬煎熬的時期。我記得我第一次被罵的時候，我當場就反對了那個客戶，并和那個客戶在大廳里吵了起來。其次天上午，我就接收到了他對我的投訴，不僅如此，我還承受到了__領(lǐng)導(dǎo)對我的指責。那時我才感受到作為一名銀行效勞人員的無奈和我必需要去學(xué)會和擔當?shù)氖虑椤?/p>

后來再次遇到這樣的狀況，我就也沒有再去跟他們計較。只是把自己的本職工作做好就行。雖然到了下班后，我還是會一個人躲在某一處地方靜靜的流淚。但是我也在漸漸的學(xué)著自我調(diào)整心情，漸漸學(xué)著去適應(yīng)體制內(nèi)的工作，漸漸的去學(xué)著在柜員的崗位中如何更好的做自己。

銀行有關(guān)的工作心得及感悟3

我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有締造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分呈現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟識。

一、不斷加強學(xué)習，提高自身素養(yǎng)。

時代的開展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個改變最為快速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。此時此刻我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非但凡隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習把握這些產(chǎn)品的根本特點，會運用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡潔地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作學(xué)問等。這些都須要我們不斷地加強學(xué)習，自覺地克制那種認為把握必須的會計操作技能就是合格人員的片面熟識。

只有學(xué)習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)開展的須要。而我們青年員工思維活潑，承受新生事物快，理解實力強，更應(yīng)加強學(xué)習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習，使我行的業(yè)務(wù)在限度限制風險的前提下得到快速開展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要協(xié)助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)溝通上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心協(xié)助業(yè)務(wù)不太嫻熟的同志提高操作技能，協(xié)助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的效勞質(zhì)量。

我們青年員工不僅要自己學(xué)習，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習氣氛，不斷提高自身素養(yǎng)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的.遠大志向簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事積累而成，不積小流，無以成江海也說明白這個道理，只要理清這個熟識，我們就應(yīng)當在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，領(lǐng)先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

工作中遇到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，踴躍尋求解決問題的方法，問題解決后要剛好總結(jié)經(jīng)歷，改良工作方法，幸免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收實力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快開展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前

建行，中行已先后勝利上市，工行也在踴躍做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不精確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增加了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。

雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行困難困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅決農(nóng)行改革的信念，堅固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行效勞塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行安康強大的開展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名平凡員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深化了解客戶的需求，還須要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其探究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動化，效率化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的開展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行安排來的大學(xué)生少之又少，而安排到縣行的更是寥假設(shè)晨星，在這種狀況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種踴躍向上的良好氣氛，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的安康強大開展做出奉獻!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟4

工作伊始，由于對銀行工作的模糊和定位不清楚，加上沒有做好充分的心理打算，沒有完成從一個學(xué)生到柜員的主角轉(zhuǎn)變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的活力慢慢失去，可是看著身邊的同事每一天都在進取努力工作，對每位客戶的真誠和高效的效勞，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能堅持著這樣的活力，讓我明白簡潔的事情重復(fù)做，不僅僅要做好，更要做得有締造力。

在每個崗位上都有開展?jié)撃?、增長學(xué)問的時機，確定因素是自我對待工作的看法和對工作的付出程度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，對各項業(yè)務(wù)學(xué)問和銀行效勞標準的不斷學(xué)習，已經(jīng)能獨立為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，對各項產(chǎn)品有了更深的了解，漸漸總結(jié)出各項產(chǎn)品的營銷亮點，從而有意識的加強對客戶的營銷力度，取得了必需的成果。

一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我經(jīng)過了大堂經(jīng)理，對公柜員，對私柜員的崗位熬煉，參與各條線各類培訓(xùn)共60屢次，共接待客戶詢問1010余件，辦理對公對私業(yè)務(wù)10100多筆，進取向客戶銷售了保險，網(wǎng)銀，三方存款等各種銀行產(chǎn)品，實現(xiàn)了單位與個人的共贏。在營銷的過程中，加深了對銀行各類產(chǎn)品的了解，加強了組織溝通本領(lǐng)，更明白了銀行效勞本領(lǐng)的重要性。

一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、主角轉(zhuǎn)變的過程。常言道：看法確定一切。端正的看法、良好的心態(tài)是高效完成各項工作的根底和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識中對工作有了更加充分的相識。銀行工作無小事，任何細微環(huán)節(jié)的錯誤都可能鑄成大錯。我們必需集中留意力辦好每一筆業(yè)務(wù)，真誠效勞每位客戶，僅有確立了端正的工作看法和良好的處事心態(tài)，才能精彩的完成各項經(jīng)營指標。下頭我將從以下五個方面來總結(jié)下一年的工作心得體會：

1.感恩的心

感恩的心讓我們擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點和特長，俗話說，“用人之長，天下無不行用之人”。同時感恩的心也讓我們更加情愿發(fā)自內(nèi)心的去鼓舞和贊美別人，讓別人感覺被須要，感覺很重要。銀行作為效勞型企業(yè)，客戶是企業(yè)的生命線，僅有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。

2.制度讓我們有所不為，從而有所大為

制度中包括工作的統(tǒng)一標準和指導(dǎo)標準，告知員工什么是對的，什么是方向，從而為工作供應(yīng)指導(dǎo)，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山，合規(guī)是銀行經(jīng)營的.高壓線，好的制度不僅僅是客戶資金平安的保證，同樣是中行為客戶締造價值的基石，理解和駕馭制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有締造性。

3.細微環(huán)節(jié)確定成敗

天下大事必做于細，全部的工作都由微小的局部組成，僅有將每個細微環(huán)節(jié)很好的完成，整個工作才能高效、精確的完成。在銀行這個特別的行業(yè)中，每個細微環(huán)節(jié)都要求更高，賬號、金額、票據(jù)等必需保證肯定正確，客戶身份的區(qū)分必需嚴格進展聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢系統(tǒng)排查，禮貌禮貌用語和效勞標準必需高標準的嚴格執(zhí)行，僅有將這些細微環(huán)節(jié)做好，客戶才會選擇我們。

4.要做足打算前的行動

有人說打算很重要，可是打算前的行動同樣很重要，在打算前我們要進展搜集市場資料，學(xué)習各項新業(yè)務(wù)學(xué)問，進展客戶的甑別，與各個利益關(guān)系者進展溝通和反應(yīng)，從而為制定合理的營銷方案打下堅實的根底。僅有這樣我們才能限度的節(jié)約本錢，高效的完成各項工作。

5.換位思索

換位思索是我們建立同理心的根底，在與同事接觸中，經(jīng)過換位思索不僅僅能使同事們和諧相處，也能使大家嚴密協(xié)作完成各項工作;在與客戶接觸中，也更簡單找到利益接觸點，這樣不僅僅能完成各項產(chǎn)品的營銷，同時也能夠大大提高客戶的忠誠度。

經(jīng)過半年的工作和學(xué)習，我堅決了信念，提升了技能，找到了幻想與工作的結(jié)合點。假如市行黨委批準我轉(zhuǎn)正，我將不斷學(xué)習，向書本學(xué)，更重要的是向社會學(xué)。在今后的工作中，我將自覺加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進一步提高自我在業(yè)務(wù)方面尤其是對公業(yè)務(wù)學(xué)問的熬煉，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下發(fā)揚特長，彌補缺乏，提高自我的履崗本領(lǐng)，嚴格要求把自我造就成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自我，奮勉圖強，進取為__行的開展奉獻自我的力氣!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟5

20__年上半年已過去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專業(yè)學(xué)問，進步專業(yè)技能，完善效勞素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的效勞。一年多以來，在銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟。

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)

在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠謹慎辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對客戶平凡話、三聲效勞，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奧妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的贊揚，虛心慎重，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習，在實際工作中持續(xù)磨練，此時此刻已嫻熟把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的開展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)歷，進步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要謹慎再謹慎，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。

二、團隊協(xié)作，共同進步

銀行工作須要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還要與同事相互協(xié)助。與同事交換經(jīng)歷，向他們學(xué)習，也將自己的經(jīng)歷毫無保存地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。

三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，進步本身綜合素養(yǎng)

我踴躍參與金融業(yè)相干各項考試。拓展業(yè)務(wù)學(xué)問，利用休息時間來柜面學(xué)習把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的協(xié)助下，我學(xué)了許多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

雖然各方面取得了進步，但我仍舊存在著缺乏，如點鈔雖將將達標，但是還須要接著努力，不斷進步。

總而言之，在這半年工作中，我嚴格遵守銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶效勞熱忱、對同事關(guān)懷友愛，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠謹慎完成。在不斷進步工作技能的同時，踴躍學(xué)習金融業(yè)理論學(xué)問，并參與相干考試來努力充溢自己。感謝這半年來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助，我會在下半年的工作中再接再厲，與銀行共同成長。

銀行有關(guān)的工作心得及感悟6

為更好更快的提升個人業(yè)務(wù)實力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長速度?，F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結(jié)如下：

1、切實加快業(yè)務(wù)實力的學(xué)習。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我謹慎體會到對提高根本業(yè)務(wù)實力特別重要。一方面要加強對點鈔、準備盤、數(shù)字錄入等根本操作實力的學(xué)習，確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務(wù)理論和各項規(guī)章制度的理論學(xué)習，確保工作質(zhì)量的提升。

2、作為一名基層網(wǎng)點柜員，全面加強柜面營銷和柜臺效勞，這是工作的根本要求，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客干脆了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點，耐性的講解和專業(yè)的學(xué)問對提升效勞水平是特別必要的。優(yōu)質(zhì)的效勞對于加強柜面營銷也起到了促進作用。所以，只有誠意的效勞和專業(yè)的學(xué)問，才能滿意客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行效勞的品質(zhì)。

3、嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷增加自己的依法合規(guī)工作意識。謹慎學(xué)習和并堅持“三化三鐵”等運營考核方法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無過失，更重要的是要堅持賬表的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，確保資金運營的平安性。同時，要不斷增加自己的遵章守紀意識。不斷增加規(guī)那么意識和風險意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過這幾個月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習方面還存在著缺乏，平常學(xué)習意識不強，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來的工作中，我將再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高，爭做行家里手。

銀行有關(guān)的工作心得及感悟7

在工作中，通過自己不斷的學(xué)習，再加上各位教師的協(xié)助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠遵照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最便利最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶須要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。為了快速適應(yīng)新時期金融工作的須要，我也踴躍參與社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位摯友了解到信用社的良好信譽。在平安保衛(wèi)在工作中，我謹慎聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴守平安保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了必須的進步和提高，但在一些方面還存在著缺乏?；貞洐z查工作以來自身存在的問題，我認為：

1、自己學(xué)習到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳狀況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比擬急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

加快自己嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，謹慎吸取平常工作當中的經(jīng)歷和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率?？蛻魸M足101%。

新一年的工作里，我將接著努力。必須要保持優(yōu)點，克制缺乏。謹慎協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務(wù)的順當開展。

銀行有關(guān)的工作心得及感悟8

柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶供應(yīng)滿足的效勞，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會讓人感覺一切都是美妙的，一切都是可以理解的，會讓你更才智地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著歡樂的心情臨柜，你會與四周同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。

那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?

首先，學(xué)會觀賞自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你艷羨我，我艷羨你，而唯獨遺忘了去艷羨你自己。其實，我們每一個人都可以設(shè)想一下，就是當你真的一切狀況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)覺自己是最值得自己去艷羨的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品嘗、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芳香的日子，用朝霞編織絢麗的日子……讓心放逐，讓心飛揚。多與摯友交談，觀賞他的特長，真誠地贊美他的為人處事實力。悅納他給你的贊許，贊許是有力氣的。

其次，學(xué)會觀賞大自然。每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤會的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時間走出喧雜的城市回來到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊欣賞一些花草蟲魚，利用假期巡游一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國漂亮的風景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉澆灌自己的心田，用春風滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。

再次，學(xué)會觀賞自己的工作環(huán)境。俗話說，遠親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增加你的信念，提升你的工作踴躍性。要學(xué)著用踴躍的眼光對待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用觀賞的眼光對待他人的特長。調(diào)整和處理好人際關(guān)系，為人處事要有敏捷性、敏感性、寬容心和幽默感等，締造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氣氛。踴躍、主動、熱忱成就自己美妙的人生。假如遭人嫉恨，也很大度;被人算計，也很瀟灑;要能做到以德報怨。記?。喝桃粫r一帆風順，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有才智的人生，你擁有光榮的人生!寬容是會受人敬重的。

好的心情會使你有特性、有締造力和凝合力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會親密與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著歡樂的心情上崗!”

銀行有關(guān)的工作心得及感悟9

遵守職業(yè)操守，做合格員工。為了標準員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習《中國建立銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準、樹立建立銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

學(xué)習了《員工手冊》,給我最深的體會就是:忠于職守,誠懇守信!誠信是社交中最至少的素養(yǎng)要求，是個人品德的根本修養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，誠懇守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作看法;是不怕困難、勇于不斷進取的工作志氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅決執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、靜默奉獻的職業(yè)作風;是勇于擔當、敢作敢為的職業(yè)品德。誠懇守信是一個員工所具有的品德，是一個純凈靈魂的情感揮灑。

企業(yè)的員工應(yīng)樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠懇實做人、認謹慎真做事，一切從細微環(huán)節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱忱、帶著情感去做······

在中國建立銀行這個大家庭學(xué)習、工作是一件開心的事情，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么締造了我們此時此刻如此華蜜美妙的生活，又是什么成就了“中國建立銀行”這個招牌?或許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動締造了這一切”。勤勉是相識上升到自覺的結(jié)果，勤勉是有勝利信念的人說明世界的語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們宏大的幻想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡潔的業(yè)務(wù)都須要幾個流程的協(xié)作，內(nèi)部手續(xù)的困難是資金平安的保障。沒有勤勉的工作看法就可能導(dǎo)致潛在的風險。同樣的，不抱著這樣的看法對待工作，對待人生，我們只會無所作為、抱憾終生。

自覺勤勉是勝利的引擎，是成就的須要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學(xué)習工作中謹慎領(lǐng)悟《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝合在一起，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

銀行有關(guān)的工作心得及感悟10

專心效勞，真誠奉獻，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實寫照。5月13日，我參與了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡材料》報告會，聽取了袁磊麗等六位同志的先進事跡，使我深受教育，被先進典型的爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的事跡所感動。我們要學(xué)習他們對做就做好一項事業(yè)、干就干成一項事業(yè)的一腔熱忱;學(xué)習他們對信用社事業(yè)、對法律的忠誠;學(xué)習他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習他們踏實奮進，嚴謹務(wù)實的工作看法;學(xué)習他們努力學(xué)習，精通業(yè)務(wù)的