工作匯報之推進會情況匯報

推進會情況匯報【篇一：推進會匯報材料】凝心聚力抓創(chuàng)新校園黨旗別樣紅——xxx縣第x小學(xué)黨建推進會匯報材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：首先，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對我校黨建工作進行檢查指導(dǎo)，這既是對我校的關(guān)心和支持，又是對我們工作的一種鞭策，進而推動我校黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。下面，就我校黨建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。xxx縣第二小學(xué)始建于1953年，現(xiàn)有44個教學(xué)班，2202名學(xué)生，其中少數(shù)民族學(xué)生1349人，占61.3%，教職工124名，黨員教師73名，占59%，在職黨員54名，是一所民漢結(jié)合小學(xué)。近年來，學(xué)校黨支部突出四個重點，發(fā)揮四個作用，在創(chuàng)黨建品牌教育的同時創(chuàng)造了學(xué)校教育的特色化，達到了“品牌與特色教學(xué)共創(chuàng)”的效果。一、突出自身建設(shè)，發(fā)揮黨支部的政治核心作用一是加強班子思想作風(fēng)建設(shè)。以政治學(xué)習(xí)為切入點，切實解決領(lǐng)導(dǎo)班子成員對“十八大精神”的認識和實踐問題，最終樹立“六講”工作作風(fēng)（即講政治，堅持方向；講團結(jié)，顧全大局；講奉獻，率先垂范；講清廉，決策透明；講科學(xué)，民主決策；講紀(jì)律，集體領(lǐng)導(dǎo)）。二是以黨建帶團建。加大“推優(yōu)入黨”、“推優(yōu)薦才”工作力度，近年來，先后推舉4名優(yōu)秀青年教師入黨。三是堅持黨支部學(xué)習(xí)制度、組織生活制度和民主評議黨員制度、領(lǐng)導(dǎo)班子蹲點聽課制度等，切實加強和改進黨員的教育管理工作，學(xué)校黨支部的民主生活會、民主評議黨員活動、“三會一課”、黨費收繳等均做到了正規(guī)化，每一位中層以上領(lǐng)導(dǎo)均蹲點兩個教學(xué)班，每一位校級領(lǐng)導(dǎo)蹲點一個備課組，每學(xué)期每位校級領(lǐng)導(dǎo)聽課20節(jié)以上，每位中層干部30節(jié)以上，充分發(fā)揮了黨支部在學(xué)校管理中的作用。二、突出特色辦學(xué)，發(fā)揮黨支部的服務(wù)中心作用學(xué)校黨支部牽頭組織教師進行教學(xué)研討，以滿足學(xué)生接受優(yōu)質(zhì)教育為目的，提出“特色辦學(xué)、優(yōu)良服務(wù)、質(zhì)量立校、追求卓越”的辦學(xué)目標(biāo)。圍繞學(xué)校打造“黨旗護航，科技起飛”的黨建品牌，召開“傳承科技啟迪未來”創(chuàng)建科技特色教育學(xué)校動員大會，樹立“學(xué)科學(xué)，愛科學(xué)”的意識。一是端正教育思想，確保學(xué)生優(yōu)質(zhì)教育落實到位，以“教育改變學(xué)生、管理落實教育、方法體現(xiàn)藝術(shù)、服務(wù)溫暖人心”為優(yōu)質(zhì)教育主張。二是不斷改革，使優(yōu)質(zhì)教育始終充滿活力，以“安全教育聯(lián)席制、生活教育活動化、學(xué)科教育特色化”為改革路子，使學(xué)校的教育充滿活力。三是規(guī)范行為，加強養(yǎng)成教育。在全校范圍內(nèi)開展“弘揚中華文化、誦讀國學(xué)經(jīng)典”踐行《弟子規(guī)》系列活動，兩年來，我校堅持經(jīng)典誦讀教育，紅領(lǐng)巾廣播站開設(shè)《弟子規(guī)》每日一句，舉辦《弟子規(guī)》誦讀比賽、經(jīng)典小故事、漫畫手抄報、感恩手語操比賽等?！兜茏右?guī)》活動的踐行，也受到了社會的關(guān)注。4月15日我縣第六社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的孫華鋒醫(yī)生為我校捐贈兩千余冊《弟子規(guī)》讀本，孩子們?nèi)耸忠粌?，更好地接受和學(xué)習(xí)中華幾千年文化的精髓，繼承和發(fā)揚國學(xué)文化。三、突出隊伍建設(shè)，發(fā)揮黨員教師先鋒模范作用校黨支部把關(guān)愛教師的成長作為支部重要的工作內(nèi)容，以爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”為載體，設(shè)置10個先鋒崗。通過崗位牌，亮明身份服務(wù)，增強黨員教師創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，把黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)在實際行動中，確保了黨員先進性教育經(jīng)常性和長效性。一是營造人文環(huán)境，吸引優(yōu)秀教師。支部以“校長書記人格修養(yǎng)、辦公室人際環(huán)境氛圍營造、教師工作條件改善”等方面為抓手，營造學(xué)校良好的工作環(huán)境以此來吸引教師，近年來有20余名年輕教師，加入了二小這個大家庭。二是注重培養(yǎng)，激發(fā)教師成就感。支部每年牽頭組織師德培訓(xùn)，協(xié)調(diào)學(xué)校財政每年撥出專項經(jīng)費用于教師培訓(xùn)、教學(xué)、課題的研究。實施“青藍工程”，加大對青年教師的培養(yǎng)力度，使其成為教學(xué)骨干、能手，全面提高我校教學(xué)質(zhì)量。三是在全校范圍內(nèi)開展“一幫一，同進步”幫扶活動，黨支部成立“愛心車隊”，德育處成立“愛心小超市”，先后為社區(qū)幫扶對象捐款一萬余元，在“愛心一元錢”活動中捐款兩千余元，愛心小超市，專門為貧困教師和貧困學(xué)生準(zhǔn)備了生活和學(xué)習(xí)必需品，我校每年資助近百名貧困學(xué)生，使他們真正感受到組織的關(guān)懷無處不在。四是精心策劃黨日活動，為發(fā)揮黨組織的號召力，凝聚力，使黨日活動更具實效性，學(xué)校將策劃的每月黨日活動提前上傳在校內(nèi)qq黨建群，與黨員教師溝通、交流，集思廣益，使黨日活動開展的更加豐富多彩。四、突出紅色教育和民族團結(jié)教育，發(fā)揮學(xué)生業(yè)余黨校德育作用一是建好用活學(xué)生業(yè)余黨校這一陣地，成立了紅色教研組，配備了50名專兼職教師，針對確定的紅色教育主題，力爭通過少先隊活動，課堂中滲透、常規(guī)管理中深化、課程學(xué)習(xí)中強化、日常生活中內(nèi)化、校園文化中熏陶等途徑來完成。以各種主題教育活動渲染教育氣氛，努力做到聽革命故事、看紅色影片、唱紅保障規(guī)范管理。積極推行社區(qū)組織“社區(qū)五項工作制度”的五制工作法，對社區(qū)內(nèi)重大事務(wù)，一律在社區(qū)黨組織的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照五制工作法的程序進行決策實施，不斷完善和發(fā)展黨領(lǐng)導(dǎo)的社區(qū)民主自治機制。深入開展社區(qū)干部“雙述雙評”活動，規(guī)范社區(qū)的民主管理監(jiān)督機制。五、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善長效機制，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動持續(xù)深入開展。一是繼續(xù)加大宣傳力度。深入開展“一諾三評”活動。要求各基層黨組織和廣大黨員在科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實和原有承諾兌現(xiàn)的基礎(chǔ)上，深入開展“一諾三評”活動，由黨組織向群眾承諾創(chuàng)建目標(biāo)，黨員向黨組織承諾爭創(chuàng)目標(biāo)，確定承諾事項。黨組織和黨員承諾事項在黨務(wù)公開欄上公開，接受群眾監(jiān)督。建立健全黨組織和黨員公開承諾，上級黨組織點評，群眾評諾的長效機制。二是進一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動的氛圍。社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過采取進社區(qū)入戶、召開黨員代表、居民代表、能人大戶、流動黨員、困難群眾、離任干部等不同類型代表參加的座談會等形式，對在社區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行一次再宣傳，并廣泛聽取群眾對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見和建議，結(jié)合“立足崗位作貢獻，爭先進位創(chuàng)一流”主體實踐活動的開展，扎實有效地地開展工作，增強工作針對性和實效性打好基礎(chǔ)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作和日常工作密切結(jié)合起來，杜絕形式主義，在各項工作中體現(xiàn)出創(chuàng)先爭優(yōu)活動。三是積極開展先進黨組織、先進黨員的評選表彰活動，全面激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，調(diào)動積極性，營造出“你超我趕爭優(yōu)秀”的濃厚氛圍。做好輿論宣傳，在活動中不斷樹立典型，以點帶面，全面促進創(chuàng)先爭優(yōu)的全面開展進一步落實專人做好文字資料收集工作，及時總結(jié)經(jīng)驗，并形成匯報材料?！酒悍?wù)推進會情況匯報..】分行服務(wù)推進會工作匯報尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：根據(jù)總行召開的2012年服務(wù)工作推動會議精神，將在全行深入開展“滿意在工行”主題活動，為切實提升客戶滿意度，進一步深化全行服務(wù)工作，推進服務(wù)管理繼續(xù)發(fā)展，按照分行提出的“全面提升客戶對我行服務(wù)態(tài)度、效率、產(chǎn)品和環(huán)境的滿意度”服務(wù)工作要求，全面落實分行服務(wù)工作十大舉措要求現(xiàn)就將臨港支行近來開展的服務(wù)工作情況做一匯報：1、年初支行通過制定《大堂服務(wù)人員管理辦法》、《投訴處理管理辦法》、《網(wǎng)點負責(zé)人管理辦法》并下發(fā)網(wǎng)點，加強對員工的監(jiān)督管理，強調(diào)服務(wù)規(guī)范化，形成一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，從制度上建立支行的專業(yè)服務(wù)，打造“客戶滿意的銀行”2、每季度對支行所轄網(wǎng)點進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查，對檢查情況進行分析、排名并在支行內(nèi)通報，針對季度服務(wù)整體情況整合上報分行服務(wù)管理，組織網(wǎng)點對檢查情況進行整改工作，加強監(jiān)督力度，對同一問題重復(fù)出現(xiàn)的情況，采取從嚴(yán)處置，從根本上引起網(wǎng)點人員重視。3、每季度由綜合管理部、結(jié)算管理部牽頭，組織網(wǎng)點所有員工技能測評，從基本崗位技能點鈔與翻打傳票，每一次的測試結(jié)果都將在年終作為服務(wù)考核評分重要依據(jù)，對成績優(yōu)秀者將實施一定的獎勵激勵，充分調(diào)動員工爭創(chuàng)意識，以賽促練，切實提升服務(wù)效率。4、每月由綜合管理部組織開展服務(wù)專項會議，針對服務(wù)重點項目、分行服務(wù)安排工作要求進行分配布置，將每項任務(wù)抓緊落實到實處，實時傳達訊息。特別是在改進服務(wù)年的目標(biāo)下，積極開展網(wǎng)點高效管理、業(yè)務(wù)分流工作。通過支行各部室協(xié)作開展，定期開展檢查工作，針對出現(xiàn)的問題及時分析總結(jié)，開展業(yè)務(wù)技能測試、服務(wù)能力培訓(xùn)等活動，結(jié)合網(wǎng)點每日晨會學(xué)習(xí)，將服務(wù)重點反復(fù)傳達，增強了員工服務(wù)意識。借助于創(chuàng)先爭優(yōu)、集中教育月活動的開展，發(fā)揮支行黨員先鋒模范作用，帶頭實現(xiàn)支行服務(wù)效能的提升。支行將繼續(xù)推進以“提升能力，促進效率”為主線的“三個繼續(xù)”建設(shè)一、繼續(xù)推動網(wǎng)點排長隊問題解決，確保網(wǎng)點大堂服務(wù)100%在崗率臨港支行作為去年新成立的支行，日常業(yè)務(wù)開展過程中，服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量上需要進一步加強，支行現(xiàn)階段大部分都為青年員工，特別是對現(xiàn)在新進行大學(xué)生實習(xí)期間，業(yè)務(wù)辦理效率更是需要加強，基本技能訓(xùn)練與崗位培訓(xùn)是必要，加強業(yè)務(wù)處理能力，提升業(yè)務(wù)效率，增強客戶滿意率。截止2012年1季度數(shù)據(jù)顯示，支行所轄網(wǎng)點排長隊現(xiàn)象并不十分突出，超時等候客戶數(shù)（等候時間大于20分鐘）1071人，占1季度所有辦理業(yè)務(wù)客戶數(shù)13.55%，其中超時等候客戶滿意度平均97.73%。針對網(wǎng)點服務(wù)管理要求，支行通過積極構(gòu)建“n+1”式大堂服務(wù)管理模式，配備2名大堂服務(wù)引導(dǎo)員，確保大堂服務(wù)在崗率達100%，提升大堂管理、分流引導(dǎo)，加強應(yīng)急預(yù)案演練。強調(diào)大堂服務(wù)引導(dǎo)員注重客戶需求，管理網(wǎng)點內(nèi)秩序，將問題解決在萌芽。自本市交通罰沒款代理點撤出后，大部分交通罰沒款繳納轉(zhuǎn)移至我行網(wǎng)點，加上大部分人認為網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)辦理比較放心，大多會堅持在柜面辦理業(yè)務(wù)，使得柜面業(yè)務(wù)辦理壓力劇增。通過了解得知：產(chǎn)生這類不愿使用自助機具的人多數(shù)擔(dān)心自助機具使用不便利、不安全或是不會使用。為此，支行積極動員，通過在崗大堂服務(wù)人員、柜員、網(wǎng)點負責(zé)人三方協(xié)作，耐心、反復(fù)的解釋、引導(dǎo)，逐漸將轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)、繳費類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至網(wǎng)點自助機具辦理，方便了網(wǎng)點內(nèi)現(xiàn)場管理，減少客戶辦理業(yè)務(wù)等候時間。二、繼續(xù)加強自助機具運行管理，確保98%目標(biāo)不降低根據(jù)進一步加大全行自助機具投放工作要求，為推進自助銀行服務(wù)渠道建設(shè)力度，支行將在今后在增設(shè)自助機具投放情況下，繼續(xù)加強機具運行管理工作，確保機具運行率98%目標(biāo)不下降。為配合柜面分流率壓降重點工作實施，提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，加大柜面小額存取、轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)進一步向自助機具轉(zhuǎn)移，在加強大堂服務(wù)引導(dǎo)分流工作的同時，注重機具維護，確保支行自助機具運行率始終保持正常狀態(tài)。根據(jù)分行5月數(shù)據(jù)顯示，臨港支行至5月末，自助機具運行率在區(qū)域內(nèi)達99.09%，在分行范圍內(nèi)也較為靠前，在保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，也有效為柜面業(yè)務(wù)分流提供有力支撐。三、繼續(xù)聚焦客戶服務(wù)類投訴管理，實現(xiàn)因操作失誤、服務(wù)不當(dāng)引發(fā)的投訴總量分別下降20%目標(biāo)支行十分重視客戶服務(wù)滿意度情況，根據(jù)每月客戶滿意度情況反饋，加強對窗口開工率、自助機具運行、服務(wù)效率與質(zhì)量等問題進行分析管理，確保從流程與服務(wù)規(guī)范加以解決，提供給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度，降低客戶投訴，特別是因員工操作失誤以及服務(wù)規(guī)范不當(dāng)引發(fā)的投訴。支行重點加強對新員工崗位技能培訓(xùn)，注重對營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范等的解讀，強調(diào)網(wǎng)點要利用晨會、班組學(xué)習(xí)等機會進行反復(fù)教育，避免產(chǎn)生因操作失誤及服務(wù)規(guī)范不當(dāng)產(chǎn)生的投訴事件。作為直面客戶的一線員工，若沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作，勢必很難為客戶提供最優(yōu)質(zhì)最滿意的服務(wù)，如今客戶為保障自身權(quán)益的同時，越來越注重銀行服務(wù)效率與質(zhì)量，客戶滿意與否，更是能直接在數(shù)據(jù)中得到反饋。臨港支行作為一支新成立的年輕隊伍，為積極開展“滿意在工行”主題活動，落實為民服務(wù)宗旨，在各方面還需要不斷加