售后無憂承諾保障

售后無憂承諾保障合同編號：__________合同雙方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方作為產品供應商，乙方作為產品購買方，雙方為了明確雙方在產品銷售、售后服務及無憂保障等方面的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、產品銷售1.1甲方應按照乙方的訂單要求，向乙方提供約定的產品。產品的質量、規(guī)格、數(shù)量等應符合雙方約定的標準。1.2乙方應按照約定的時間和方式向甲方支付產品的購買價格。二、售后服務2.1甲方提供的產品自交付之日起，享有_______個月的免費保修期。在保修期內，因產品質量問題導致的設備故障，甲方負責免費維修或更換故障零部件。2.2保修期屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受售后服務，可與甲方協(xié)商簽訂延長保修期協(xié)議。2.3甲方在接到乙方的售后服務請求后，應在_______小時內給予回復，并在_______小時內安排技術人員到現(xiàn)場進行維修或更換零部件。2.4甲方應設立售后服務，方便乙方在售后服務期內咨詢、投訴。甲方對乙方的咨詢、投訴應在_______小時內給予答復。三、無憂保障3.1甲方承諾，在產品交付乙方使用后，如因產品質量問題導致設備故障，甲方在保修期內負責免費維修或更換故障零部件。3.2甲方承諾，在產品交付乙方使用后，如因產品設計、制造等原因導致設備存在安全隱患，甲方應立即通知乙方并負責免費維修或更換存在安全隱患的設備。3.3甲方承諾，在產品交付乙方使用后，如乙方因使用產品造成人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。四、合同的解除和終止4.1在合同履行過程中，如甲方未能按照約定提供產品或服務，乙方有權解除合同。4.2在合同履行過程中，如乙方未能按照約定支付購買價格，甲方有權解除合同。4.3合同期滿后，雙方未續(xù)簽或達成新的協(xié)議，本合同自動終止。五、爭議解決5.1在履行本合同過程中，如雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.產品購買訂單2.產品說明書3.保修卡4.售后服務協(xié)議5.延長保修期協(xié)議6.產品交付憑證7.付款憑證二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定時間提供產品，視為違約。2.甲方提供的產品不符合約定的質量、規(guī)格、數(shù)量標準，視為違約。3.甲方未能在約定的時間內提供售后服務，視為違約。4.甲方未能按照約定提供無憂保障，視為違約。5.乙方未能按照約定時間支付購買價格，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產品供應商：指根據(jù)合同約定向購買方提供產品的企業(yè)或個人。2.購買方：指根據(jù)合同約定購買產品的企業(yè)或個人。3.售后服務：指產品供應商在產品銷售后，為客戶提供的產品維修、更換零部件、技術支持等服務。4.無憂保障：指產品供應商對產品質量和售后服務提供的保障措施。5.保修期：指產品供應商對產品提供的免費維修或更換零部件的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延遲：甲方應及時與乙方溝通，說明原因，并盡快安排發(fā)貨。若因甲方原因導致延遲交付，甲方應承擔相應的違約責任。2.產品質量問題：甲方應在接到乙方通知后，及時安排維修或更換故障零部件。若因產品質量問題導致設備故障，甲方應承擔相應的賠償責任。3.售后服務不及時：甲方應確保售后服務暢通，及時響應乙方的售后服務請求。若甲方未能在約定時間內提供售后服務，甲方應承擔相應的違約責任。4.乙方未能按時支付購買價格：甲方應與乙方溝通，了解原因，乙方應在甲方同意的期限內補交欠款。若乙方未能按時支付購買價格，甲方有權解除合同。五、所有應用場景：