準(zhǔn)則和條例自查報(bào)告

第第頁(yè)準(zhǔn)則和條例自查報(bào)告在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。到底應(yīng)如何擬定制度呢？這次本文庫(kù)店鋪為您整理了5篇《準(zhǔn)則和條例自查報(bào)告》，在大家參考的同時(shí)，也可以共享一下本文庫(kù)店鋪給您的好友哦。服裝店面員工管理規(guī)章制度篇一裝扮得體所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時(shí)，服飾穿著要乾凈合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調(diào)全都和諧統(tǒng)一、店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個(gè)清新明快、樸實(shí)穩(wěn)重的視覺印象，從而產(chǎn)生必需程度的信任感，促進(jìn)購(gòu)買活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái)，假如店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與她交談，不愿請(qǐng)她幫忙選購(gòu)商品，從而抑制顧客的購(gòu)買欲望，損壞店鋪的聲譽(yù)。店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣裳、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、乾凈；工作服穿著合體，色調(diào)全都；工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范；耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。舉止美妙所謂舉止美妙，就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素養(yǎng)、修養(yǎng)好的形象。店員日常工作重要包含站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢、辭別等行為。店員舉止美妙的實(shí)在要求是:◆站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺；◆行走，要矯捷、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙；◆拿遞商品要準(zhǔn)確、快捷、方法正確、輕拿輕放；◆招呼顧客，要面帶微笑，聲音清楚；為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查本身的儀容情形，或要求同事提點(diǎn)。男同事:1）頭發(fā)——頭發(fā)必必需梳理整齊——頭發(fā)不行太油膩，不行有頭皮——后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不行超出衫領(lǐng)頂部——頭發(fā)前端不行蓋過(guò)眼眉——不行染發(fā)2）首飾——不行戴超出一只戒指——最多只能夠戴一條不夸張的手鏈——不行戴過(guò)大或過(guò)多顏色的手表——頸鏈不行外露3）著裝——穿著公司或商場(chǎng)統(tǒng)一制服——衣裳穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵——服飾無(wú)破損4）姿勢(shì)——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。女同事1）頭發(fā)——長(zhǎng)發(fā)及肩的務(wù)必束起——頭發(fā)不行太油膩，不行有頭皮——頭發(fā)前端不行蓋過(guò)眼眉——不行染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松2）首飾——不行戴超出一只戒指——不行戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表——手鐲/手鏈只可戴一條——耳環(huán)方面，只可戴一對(duì)不夸張，粒狀耳環(huán)3）裝扮——香水味以清淡為主——指甲務(wù)必修剪及清潔，指甲油只能涂透亮的顏色——?jiǎng)?wù)必涂顏色不太夸張的口紅——化淡妝——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體4）姿勢(shì)——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。服裝店面員工管理規(guī)章制度篇二一、工作時(shí)間規(guī)定1、店長(zhǎng)正常工作時(shí)間至，一個(gè)星期內(nèi)店長(zhǎng)須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn)，以下同）2、因事外出，店長(zhǎng)須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實(shí)際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無(wú)故外出）；3、如需休息，店長(zhǎng)可以自行布置（雙休日、節(jié)假日及緊要活動(dòng)期間除外），一個(gè)月允許調(diào)休兩天，但必需提前一個(gè)工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未經(jīng)申請(qǐng)自行調(diào)休者，一次扣5分；4、每天早上開店時(shí)間要嚴(yán)格依照公司規(guī)定時(shí)間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；5、店員如需調(diào)班必需提前兩個(gè)工作日通過(guò)書面的形式向所在店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班，違者一次扣5分；6、上班時(shí)間店員如有私事離開賣場(chǎng)應(yīng)得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)，同時(shí)填寫人員離崗登記表，每次離崗時(shí)間不得超出十分鐘，如未登記或不符合實(shí)際情況者，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無(wú)故外出）；二、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)1、平常保持店鋪整體衛(wèi)生乾凈（包含地面、貨架、收銀臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，店員各扣3分，店長(zhǎng)扣6分；2、全部員工保持個(gè)人衛(wèi)生，身上無(wú)異味，工裝干凈平整，未達(dá)標(biāo)者扣3分；3、全部女性導(dǎo)購(gòu)員上班時(shí)間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長(zhǎng)發(fā)須盤起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者，一次扣5分；4、工作時(shí)間全部人員須統(tǒng)一著裝（包含工作服、鞋、胸牌等），不允許隨便穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；5、工作時(shí)間全部工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)餐），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分，店長(zhǎng)扣5分；三、服務(wù)規(guī)定1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з?gòu)員服務(wù)不熱誠(chéng)的，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分；2、在銷售過(guò)程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言：“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；3、銷售流程必需按導(dǎo)購(gòu)員守則要求去做，違者一次扣3分；4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復(fù)出廠時(shí)原樣，如檢查倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一次各扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問(wèn)題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問(wèn)題處理欠妥引起顧客投訴者，過(guò)錯(cuò)在我們自身，一次扣5分；四、陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1、平常樣品陳設(shè)不到位，樣品顯現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；2、賣場(chǎng)樣品必需每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分，其中扣店長(zhǎng)5分；3、貨賣堆山，出樣肯定要豐滿，每個(gè)一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個(gè)，男鞋出樣六個(gè)以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購(gòu)員一次扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；（樣品不足可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé)）4、凡新到商品未上柜或倉(cāng)庫(kù)商品出樣不全，本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品顯現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分，其中店長(zhǎng)5分；5、陳設(shè)樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳設(shè)，未達(dá)標(biāo)者一次扣3分，其中店長(zhǎng)5分；6、換季時(shí)展臺(tái)及櫥窗不得陳設(shè)過(guò)季或特價(jià)商品，違者一次扣5分；7、公司全部季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時(shí)執(zhí)行到位，違者一次導(dǎo)購(gòu)員扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；8、平常須保持陳設(shè)裝飾品干凈乾凈，不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季，要常常進(jìn)行調(diào)換，專賣店要自行保管肯定數(shù)量的裝飾品，未達(dá)標(biāo)者將扣店長(zhǎng)5分；9、櫥窗陳設(shè)須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期必需換櫥窗陳設(shè)，店容店貌、賣場(chǎng)氛圍、音響效果和倉(cāng)庫(kù)乾凈等必需達(dá)標(biāo)，其中有做不到位者，扣5分；10、賣場(chǎng)音響、燈光、門頭燈光（按導(dǎo)購(gòu)員守則的門頭燈光開啟時(shí)間表）須按各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長(zhǎng)5分；五、學(xué)習(xí)要求1及時(shí)召開早會(huì)、晚會(huì)（導(dǎo)購(gòu)員在5人以上每?jī)商扉_一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會(huì)議須作好會(huì)議記錄，開會(huì)期間每位到會(huì)人員必需發(fā)言，沒發(fā)言者扣3分，會(huì)議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒有及時(shí)開會(huì)扣全體人員各3分，其中店長(zhǎng)5分；2、店長(zhǎng)每月召開一次全部員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢(shì)，違者導(dǎo)購(gòu)員扣5分，其中店長(zhǎng)扣10分；3、全部賣場(chǎng)須有報(bào)刊架，如沒有要盡快向公司申請(qǐng)，每個(gè)專賣店至少要訂一份報(bào)刊，沒做到位的專賣店扣店長(zhǎng)10分；4、全部促銷活動(dòng)店長(zhǎng)必需組織導(dǎo)購(gòu)員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟識(shí)，每位顧客進(jìn)來(lái)導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；5、店長(zhǎng)須及時(shí)填寫公司下達(dá)的各類表格，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報(bào)，扣5分，拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必需寫工作日記）到下月5日之前必需上交，未上交者扣5分；六、其它要求1、店長(zhǎng)每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不行抗拒事件必需電話聯(lián)系上級(jí)），違者扣20分；2、店長(zhǎng)要及時(shí)、敏捷處理各項(xiàng)涉外事件，如工商稅務(wù)部門、物價(jià)部門等各種檢查，如顯現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí)，有問(wèn)題不上報(bào)扣3分；3、店長(zhǎng)須及時(shí)合理調(diào)整庫(kù)存，在保證銷量的情況下合理掌控庫(kù)存，庫(kù)存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分；4、店長(zhǎng)須對(duì)新聘導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購(gòu)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長(zhǎng)3分；5、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨便打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者開除；6、導(dǎo)購(gòu)員賒銷、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款，店長(zhǎng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；7、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)或公司上級(jí)反映，未及時(shí)調(diào)整者扣5分；8、全部人員上班時(shí)間不得在賣場(chǎng)吃東西，違者扣3分，店長(zhǎng)或店助聽之任之加倍扣分；9、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打移動(dòng)電話，違者扣3分；10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，全部工作人員銷售時(shí)，必需嚴(yán)格依照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當(dāng)事雙方各5分，店長(zhǎng)（店助）10分；11、同事之間必需保持應(yīng)有的禮貌服裝店面員工管理規(guī)章制度篇三古人云:“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個(gè)國(guó)家假如沒有法律也就不稱其為國(guó)家，一個(gè)企業(yè)假如沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。無(wú)論法律或規(guī)章制度都是敘述所屬范圍的組織或個(gè)人就應(yīng)去做什么事情，不就應(yīng)去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動(dòng)，來(lái)到達(dá)必需的。目標(biāo)，這樣對(duì)一個(gè)國(guó)家便產(chǎn)生了法律，對(duì)企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個(gè)國(guó)家禮貌發(fā)達(dá)的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個(gè)企業(yè)禮貌和規(guī)范的實(shí)在表現(xiàn)。全體員工務(wù)必做到:一、酷愛祖國(guó)，酷愛公司，酷愛翱嘟品牌服飾運(yùn)營(yíng)有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)，不搞歪門邪道，說(shuō)謹(jǐn)慎話，辦謹(jǐn)慎事，做謹(jǐn)慎人，樹立良好的職業(yè)道德。二、敬重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽從調(diào)配，聽從指揮，團(tuán)結(jié)工友，相互幫忙，嚴(yán)于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語(yǔ)言、如:對(duì)不起、沒關(guān)系、感謝你、不客氣等。三、務(wù)必酷愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，刻苦研討業(yè)務(wù)技能，提高自身素養(yǎng)，受苦耐勞，勤奮努力，自發(fā)超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作認(rèn)真不投機(jī)取巧。四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無(wú)政府主義，不弄無(wú)原則的糾紛，不干架罵人，自發(fā)維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭(zhēng)，決不袒護(hù)、縱客。五、自發(fā)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時(shí)間決不閑談，不竄崗溜號(hào)，有事請(qǐng)假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認(rèn)真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。六、認(rèn)真參于技術(shù)比武，勞動(dòng)竟賽和各類文體活動(dòng)，樹立群眾英雄主義思想，力爭(zhēng)在各類竟賽活動(dòng)中奪魁，愛惜公共衛(wèi)生，敬重他人勞動(dòng)成績(jī)，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風(fēng)尚。七、自發(fā)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù)，不得在任何場(chǎng)合向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。八、不得任意翻閱不屬于本身掌管的文件，函電帳薄，表冊(cè)，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人。人事任免一、任免1、凡有下列情形之一者不得任用為我公司員工:1.1身份不明者。1.2被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。1.3刑事犯刑期末滿者。1.4通緝?cè)诎刚摺?.5身體不健康有傳染病精神不良者。1.6吸毒者。1.7年齡末滿17周歲者。2、錄用新員工入廠時(shí)由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及計(jì)劃生育證明復(fù)印件，照片3張及個(gè)人有關(guān)簡(jiǎn)歷。3、新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進(jìn)員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計(jì)算。5、新進(jìn)員工帶給的個(gè)人資料務(wù)必真實(shí)，外省新進(jìn)員工無(wú)暫住證者應(yīng)向公司申辦，費(fèi)用由個(gè)人承當(dāng)，（從工資中扣除）。二、辭職員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。1、辭職:員工因故不能連續(xù)工作時(shí)得申請(qǐng)辭職，非合同制員工務(wù)必在離職前一個(gè)月提出辭職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。2、辭職員工離職時(shí)不得享受公司福利，嘉獎(jiǎng)工資等公司一切福利待遇。三、辭退有下列情形之一者應(yīng)予辭退:1、因個(gè)人潛力不能勝任工。2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。4、因其它行為致工作不能勝任者。5、因業(yè)務(wù)更改不能勝任需裁人者。辭退員工離崗結(jié)算時(shí)結(jié)清工資，但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。四、除名有下列行為之一者應(yīng)予以除名:1、一年內(nèi)記過(guò)三次者。2、連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超出六日者。3、營(yíng)私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。4、工作疏忽造成重點(diǎn)損失者。5、違背命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。6、聚縱罷工，怠工，煽動(dòng)弄事者。7、仿效上級(jí)主管人簽字或盜用印章者。8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重?cái)r阻者。9、對(duì)員工實(shí)施暴力脅迫行為者。10、自離職就他公司工。11、違反國(guó)家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。12、威逼或羞辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。13、泄漏公司機(jī)密情節(jié)重點(diǎn)者。14、吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。15、有其它行為造成嚴(yán)重后果者。16、警告滿三次者。17、不聽從管理、有心怠工或連續(xù)曠工兩天者。18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。19、公司實(shí)施懲罰時(shí)，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲罰人賠償。凡除名人員原則不得享受工資待遇，（特殊情形情形可享受部分）。員工嘉獎(jiǎng)與懲罰在企業(yè)管理中，對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)與懲罰是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度，它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實(shí)施嘉獎(jiǎng)與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當(dāng)月的工資中進(jìn)行兌現(xiàn)不搞跨月實(shí)施，每年的年終的工資晉升，也是依據(jù)平常的獎(jiǎng)懲情形，實(shí)施不同程度的晉升工資。一、嘉獎(jiǎng):有下列行為之一者予以嘉獎(jiǎng)。1、調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加5—30分。2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為楷模者加5—30分。3、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對(duì)本職工作有較大貢獻(xiàn)者加10—30分。4、對(duì)技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5—10分。5、管理有方，明顯增產(chǎn)，增銷，節(jié)省資金，料子有明顯著效者加10—50分。6、遇有重點(diǎn)禍害，救助出力者，加5—20分。7、防止未發(fā)生重點(diǎn)禍害，減少公司損失者加10—30分。8、施救禍害得益因而減少公司重點(diǎn)損失者加10—30分。9、領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10—30分。10、與壞人壞事做斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者加5—20分。11、合理化介紹公司有顯著效益者加10—30分。二、懲罰:有下列行為之一者予以懲罰:1、有遲到早退行為1次者扣1分。2、有曠工2小時(shí)以內(nèi)或怠工2小時(shí)以上者扣1—3分。3、有曠工4小時(shí)怠工4小時(shí)以上者扣3—6分。4、連續(xù)曠工2天以上扣5—15分。5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5—15分。6、不聽從上級(jí)管理和工作調(diào)配，無(wú)正常工扣2—10分。7、不按要求工作，職責(zé)心不強(qiáng)造成損失者扣5—20分。8、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不翻工，或翻工不認(rèn)真影響出貨期造成損失者按價(jià)賠償外扣2—20分。9、在工作時(shí)間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5—20分。10、在工作時(shí)間睡覺閱讀做私事者扣3—6分。11、由于一時(shí)一事不滿有心刁難客戶，中檢，引導(dǎo)工，造成不良影響者扣5—10分。12、服務(wù)態(tài)度不好，客戶有反映者扣5—10分。13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不聽從管理者扣5—10分。14、德行不端、慌報(bào)事實(shí)，弄虛作假者扣5—10分。15、造成嚴(yán)重質(zhì)量事故，而不立刻翻工上報(bào)者扣5—10分。注:解釋權(quán)屬本公司公司保密工作條例企業(yè)機(jī)密是企業(yè)的命脈，在當(dāng)前無(wú)情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪Ｗo(hù)企業(yè)的機(jī)密，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不受到非法侵害，已列入高度重視議程。一個(gè)成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，賓客，他們都有可能接觸機(jī)密為了防止機(jī)密泄漏特訂立本條例。一、保密守則1、認(rèn)真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術(shù)資料，料子資料。2、不得向無(wú)關(guān)人員（包含親屬）泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場(chǎng)機(jī)密等任何公司機(jī)密。3、不得探聽查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和料子等資料。4、不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問(wèn)題。5、不得隨便亂丟涉及機(jī)密的紙張，對(duì)帶有機(jī)密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。6、不得帶機(jī)密資料出廠和向何人帶給機(jī)密和料子等。7、不得帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入涉及機(jī)密的場(chǎng)合和生產(chǎn)區(qū)。8、不得在個(gè)人通信和電話中涉及機(jī)密問(wèn)題。二、公司機(jī)密范圍1、數(shù)據(jù)機(jī)密:料子進(jìn)出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等。2、技術(shù)機(jī)密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號(hào)，工藝流程圖和編排，工時(shí)工價(jià)，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。3、料子機(jī)密:料子碎布，名稱，產(chǎn)地價(jià)格，成份，料子耗量，性能等。4、市場(chǎng)機(jī)密:產(chǎn)品價(jià)格，銷量，市場(chǎng)猜測(cè)，客戶名稱，住址和通訊情形等。5、行政機(jī)密:機(jī)構(gòu)編制，設(shè)備情形，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，規(guī)章制度，和緊要人員的潛力及名單等。服裝店面員工管理規(guī)章制度篇四1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2、必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自發(fā)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。3、潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地方，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4、未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。5、工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6、嚴(yán)禁私用、偷竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定予以懲罰。7、不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作布置，必需敬重上司。8、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)合說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、高聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9、工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告知無(wú)關(guān)之人。10、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。11、穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。12、嚴(yán)禁擅自修改、泄露、偷竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)格懲罰。13、工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。服裝店店員培訓(xùn)和管理一、每個(gè)企業(yè)都有本身的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不但要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素養(yǎng)去管理。二、為了促進(jìn)店員的工作熱誠(chéng)，可以采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位漸漸提升提成。譬如一萬(wàn)以下的提成是1%，兩萬(wàn)以下的提成是1、5%。三萬(wàn)以下是2%這樣漸漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。三、可以一開票的形式，每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)本身的，在開票的時(shí)候簽入本身的，到月末可以按小票來(lái)算個(gè)人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素養(yǎng)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案，但由于忽視了店員管理，在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭緊要。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人料子之后，通常要選擇肯定的測(cè)試方法包含筆試工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包含筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般本領(lǐng)，面試的重要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)本領(lǐng)等；每天與很多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必需有充分的精力、良好的人際互動(dòng)本領(lǐng)與高尚的職業(yè)道德，才略向顧客供應(yīng)滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素養(yǎng)身體素養(yǎng)。為了搭配零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)當(dāng)有特別要求。個(gè)性。重要從應(yīng)聘人員的一般本領(lǐng)、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包含好學(xué)上進(jìn)、思維敏捷、察看本領(lǐng)強(qiáng)、溝通本領(lǐng)強(qiáng)、動(dòng)作快捷、熱誠(chéng)大方、性格開朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。工作本領(lǐng)。對(duì)工作本領(lǐng)的考察可從教育水平、商品特地知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)過(guò)等方面進(jìn)行。員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)當(dāng)具備良好的身體素養(yǎng)，較強(qiáng)的工作本領(lǐng)以及完美的個(gè)性。服裝店面員工管理規(guī)章制度篇五1、服裝店人事制度細(xì)則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容2、服裝店貨物制度細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)定（打鬧，閑談，等），現(xiàn)場(chǎng)工作，旺場(chǎng)工作（布置），進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等3、服裝店執(zhí)倉(cāng)制度細(xì)則：盤點(diǎn)流程，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)日期，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。4、服裝店賬物制度細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人，交接制度，財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收取），店鋪物品申請(qǐng)（需求）一、服裝店店員規(guī)章制度1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人2、在店內(nèi)不得吸煙與喝酒。3、保持店面乾凈，每天清掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。4、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，依照被盜商品的本錢價(jià)在月結(jié)工資中扣除。6、做好店面貨品整理，陳設(shè)貨品需精心搭配和擺放。7、定時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超出1小時(shí)，當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品詰責(zé)題，我們均不接受退換?！?、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。10、上班時(shí)間盡量不要異性伙伴探討，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度1、店員試用期為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅1）基本工資在半年內(nèi)定為800元，每半年調(diào)整一次。2）每月提成為當(dāng)月銷售額的2%3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包含電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主敏捷發(fā)放。4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額實(shí)現(xiàn)了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000～7200