電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計 課件 第5章 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

1第5章電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

（系統(tǒng)開發(fā)篇）學習內(nèi)容2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的定義電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是指以支持企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)為目標，確定電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，給定未來電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式和模型，設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，說明解決方案各個組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一方案的技術(shù)方案，給出方案建設(shè)的實施步驟及時間安排，說明方案建設(shè)的人員組織，評估方案建設(shè)的開銷和收益。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的必要性在電子商務(wù)系統(tǒng)的建造初期，明確系統(tǒng)的目標、范圍、規(guī)模、實施方式等內(nèi)容，形成一個輪廓性、框架性的方案，可以降低企業(yè)實施電子商務(wù)中的風險。成功開展電子商務(wù)的企業(yè)通過電子商務(wù)獲得的收益應大于投入的成本，開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)前要進行成本和收益的分析、比較和評價，可以推斷出項目的開展是否能獲得成功。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點強調(diào)從戰(zhàn)略層做出強調(diào)企業(yè)間的協(xié)作是一個管理決策的過程規(guī)劃工作的人員主體是高層管理人員是對資金流、信息流和實物流的綜合規(guī)劃必須納入整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容6電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)是在確定系統(tǒng)的目標和定位的基礎(chǔ)上，制訂企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略，決定電子商務(wù)系統(tǒng)在整個過程中的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進程。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容71.

制訂電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略（1）分析市場的特點和競爭對手的情況（2）分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營策略（3）確定電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容82.制訂電子商務(wù)系統(tǒng)的總體開發(fā)方案（1）確定企業(yè)的電子商務(wù)運作模式（2）確定電子商務(wù)系統(tǒng)的盈利方式（3）確立電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容93.制訂系統(tǒng)開發(fā)方案的實施計劃（1）確定方案實施的主要任務(wù)（2）設(shè)計方案實施的各分階段及目標（3）制訂各分階段的資源分配計劃（4）形成方案實施進度表電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容104.對系統(tǒng)開發(fā)方案進行可行性分析（1）經(jīng)濟可行性分析（2）技術(shù)可行性分析（3）管理可行性分析（4）環(huán)境可行性分析11電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法12制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法有：關(guān)鍵成功因素法（簡稱CSF）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（簡稱BSP）關(guān)鍵成功因素法13關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素（criticalsuccessfactor，CSF）指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。在大多數(shù)企業(yè)中，一般有3～6個決定企業(yè)成功與否的因素。關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法，簡稱CSF法，就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。關(guān)鍵成功因素法14P.關(guān)鍵成功因素法的步驟關(guān)鍵成功因素法15如何識別關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素就是要識別聯(lián)系系統(tǒng)目標的主要數(shù)據(jù)類及其關(guān)系，識別關(guān)鍵成功因素所用的工具是樹枝因果圖。關(guān)鍵成功因素法16P.樹枝因果圖關(guān)鍵成功因素法17優(yōu)點：以關(guān)鍵成功因素為分析對象，能夠有針對性的快速獲取系統(tǒng)需求以進行系統(tǒng)規(guī)劃。缺點：只適用于自由度較大的非結(jié)構(gòu)化決策，而不適用于自由度較小的結(jié)構(gòu)化決策。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法18企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning,BSP），簡稱BSP法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法19作用：確定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)及其開發(fā)順序明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系優(yōu)點：能夠保證系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)使系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應性確定子系統(tǒng)20企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法21關(guān)鍵步驟1--定義企業(yè)過程企業(yè)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動，如產(chǎn)品預測、材料庫存控制等業(yè)務(wù)處理活動或決策活動。定義企業(yè)過程是BSP方法的核心。22資源生命周期需求階段獲取階段使用階段回收階段資金財務(wù)計劃成本控制資金獲得資金接收公文管理銀行業(yè)務(wù)會計總賬分配管理應付款項人事人事計劃工資管理人員招聘人員調(diào)動人員培訓人事管理終止合同解雇退休材料需求生產(chǎn)采購接收庫存控制訂貨控制材料運輸設(shè)備設(shè)備計劃設(shè)備采購建設(shè)管理設(shè)備維修設(shè)備折舊設(shè)備報廢周期過程T.企業(yè)支持性資源典型業(yè)務(wù)過程企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法23關(guān)鍵步驟2--定義數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類是指支持企業(yè)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分類是按業(yè)務(wù)過程進行的，即分別從各企業(yè)過程的角度將有關(guān)的輸入和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。定義數(shù)據(jù)類的方法有兩種，實體法和功能法，通過兩者的相互參照歸納出數(shù)據(jù)類。實體法：以企業(yè)實體為線索，通過其生命周期各階段相關(guān)的數(shù)據(jù)類型識別出數(shù)據(jù)類。24產(chǎn)品客戶設(shè)備材料資金人員其他計劃型產(chǎn)品計劃質(zhì)量計劃銷售計劃市場計劃設(shè)備計劃能力計劃需求計劃采購計劃財務(wù)計劃工資計劃培訓計劃工作計劃統(tǒng)計型產(chǎn)品匯總銷售歷史設(shè)備利用庫存匯總消耗匯總負債表財務(wù)報表人數(shù)統(tǒng)計生產(chǎn)率事故統(tǒng)計文檔型質(zhì)檢報告客戶檔案使用數(shù)據(jù)維修數(shù)據(jù)質(zhì)量日報會計報表成品價格職工檔案規(guī)章制度事務(wù)型訂貨合同發(fā)運記錄購買記錄采購記錄出入單據(jù)收付業(yè)務(wù)調(diào)動記錄樣品調(diào)撥單實體數(shù)據(jù)類T.實

體/數(shù)據(jù)類矩陣類型功能法：按資源生命周期的順序，構(gòu)造一系列如數(shù)據(jù)/信息轉(zhuǎn)化圖并與實體法得到的數(shù)據(jù)類比較后進行調(diào)整，歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。25企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法26關(guān)鍵步驟3--定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應的數(shù)據(jù)類，其主要工作是劃分子系統(tǒng)。BSP法是根據(jù)信息的產(chǎn)生和使用來劃分子系統(tǒng)的，它盡量把信息產(chǎn)生的企業(yè)過程和使用的企業(yè)過