商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用-數(shù)據(jù)前后的商業(yè)故事智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用——數(shù)據(jù)前后的商業(yè)故事智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院流量分析常見(jiàn)的分析維度是（）。

答案:分析其他流量###分析站外營(yíng)銷流量###分析站內(nèi)實(shí)時(shí)流量以下屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中常見(jiàn)應(yīng)用的是（）。

答案:對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)擊量、訂單量、成交量、客戶反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析###對(duì)企業(yè)目標(biāo)受眾群體、實(shí)際交易客戶群體、潛在客戶群體等進(jìn)行分析###對(duì)企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)中的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)進(jìn)行分析###對(duì)企業(yè)網(wǎng)站及對(duì)外營(yíng)銷推廣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析關(guān)于數(shù)據(jù)分析報(bào)告，下列說(shuō)法正確的有（）。

答案:數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要結(jié)構(gòu)清晰、主次分明，使讀者能正確理解報(bào)告內(nèi)容###數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要注重科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性###數(shù)據(jù)分析報(bào)告需圖文并茂，讓數(shù)據(jù)更加生動(dòng)活潑赫芬達(dá)爾指數(shù)越低，表明行業(yè)集中度越高。（）

答案:錯(cuò)復(fù)購(gòu)率指客戶對(duì)產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買金額。（）

答案:錯(cuò)在店鋪經(jīng)營(yíng)中，利用搜索指數(shù)分析，可以幫助賣家及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。（）

答案:對(duì)在進(jìn)行客戶品牌偏好分析時(shí)，可通過(guò)生意參謀、京東商智等平臺(tái)工具采集指定行業(yè)熱銷品牌榜數(shù)據(jù)。（）

答案:對(duì)如果自身網(wǎng)店處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，商品上下架時(shí)間要盡量避開競(jìng)店。（）

答案:對(duì)產(chǎn)品搜索指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)交易熱度的體現(xiàn)，是衡量店鋪、產(chǎn)品受歡迎程度的一個(gè)重要指標(biāo)，即交易指數(shù)越高該產(chǎn)品越受消費(fèi)者歡迎。（）

答案:錯(cuò)對(duì)于積壓的臨期庫(kù)存，賣家可降價(jià)銷售。（）

答案:對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析通常在產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部完成，和企業(yè)其他部門沒(méi)有關(guān)系。（）

答案:錯(cuò)下列可用于競(jìng)店監(jiān)控與分析的工具包括（）。

答案:店偵探###生意參謀以下哪個(gè)是影響客單價(jià)的因素（）。

答案:促銷優(yōu)惠###關(guān)聯(lián)營(yíng)銷###商品定價(jià)###購(gòu)買數(shù)量采集產(chǎn)品行業(yè)數(shù)據(jù)的核心目的是為了了解該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化情況，常用到的數(shù)據(jù)采集指標(biāo)包括（）。

答案:產(chǎn)品搜索指數(shù)###產(chǎn)品交易指數(shù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的（）等作引人誤解的虛假宣傳。()

答案:質(zhì)量###性能###產(chǎn)地###制作成分在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以利用搜索指數(shù)來(lái)進(jìn)行（）。

答案:用戶畫像分析###熱點(diǎn)追蹤###競(jìng)品分析###趨勢(shì)研究對(duì)于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說(shuō)法正確的是（）。

答案:通常價(jià)低質(zhì)高關(guān)于企業(yè)的形象產(chǎn)品，下列說(shuō)法正確的是()

答案:價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平調(diào)查問(wèn)卷采集是數(shù)據(jù)采集人員通過(guò)設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的問(wèn)卷，采用（)方式進(jìn)行信息采集。（)

答案:全部都是產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。()

答案:支付金額在一定時(shí)期內(nèi)有購(gòu)物或登錄行為的客戶總數(shù)，我們稱它為（）。

答案:活躍客戶數(shù)競(jìng)品分析的基礎(chǔ)是（）。

答案:基本信息分析點(diǎn)擊率的計(jì)算公式是（）。

答案:點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量×100%咨詢轉(zhuǎn)化率是咨詢顧客下單數(shù)占（）的比率。()

答案:咨詢顧客總?cè)藬?shù)關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì)分析，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

答案:電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會(huì)影響電商企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)空間關(guān)于數(shù)據(jù)采集，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

答案:為獲取客戶聯(lián)系信息，可通過(guò)第三方渠道購(gòu)買客戶資料行業(yè)集中度分析，主要通過(guò)以下（）指數(shù)反映。（）

答案:赫芬達(dá)爾指數(shù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的生產(chǎn)、交易全鏈條，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)包括（)。

答案:全部都是生意參謀市場(chǎng)大盤中的交易指數(shù)是（）的指數(shù)化，一般用來(lái)判定所選行業(yè)的全年成交量的走勢(shì)。()

答案:銷售額關(guān)鍵詞推廣效果分析評(píng)價(jià)指標(biāo)描述錯(cuò)誤的是（）。

答案:CLICK是每一筆成交的點(diǎn)擊次數(shù)以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）。

答案:庫(kù)存周轉(zhuǎn)率某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購(gòu)買（不考慮重復(fù)購(gòu)買了幾次），交易金額24560元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。

答案:0.15下列不屬于物流評(píng)價(jià)的維度的是（）。

答案:物流公司下列屬于客戶動(dòng)態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。

答案:活躍度通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解客戶的特征、行為、變化規(guī)律等情況。（）

答案:對(duì)影響客戶忠誠(chéng)度的主要因素有（）。

答案:客戶滿意度###客戶貢獻(xiàn)度###客戶依存度商品價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)，商家如何找到最佳采購(gòu)時(shí)機(jī)，最大程度降低采購(gòu)成本（）。

答案:將波動(dòng)價(jià)格和平均價(jià)格進(jìn)行劃分和對(duì)比當(dāng)市場(chǎng)需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。

答案:處于上漲趨勢(shì)根據(jù)自身店鋪參與的平臺(tái)線上活動(dòng)或開展的促銷活動(dòng)，圈定參與同類型推廣活動(dòng)并且銷售品類相近的賣家為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。

答案:通過(guò)推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以下是運(yùn)營(yíng)人員計(jì)算出的不同行業(yè)的赫芬達(dá)爾指數(shù)，其中行業(yè)集中度最高的是（）。

答案:0.86某女裝網(wǎng)店直接競(jìng)品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）。

答案:設(shè)置小禮品###設(shè)置優(yōu)惠券###優(yōu)化商品主圖銷售單價(jià)與銷售額成正比關(guān)系，因此為了提升銷售額，可以盡可能的提高產(chǎn)品單價(jià)。（）

答案:錯(cuò)核心詞具有搜索量大，曝光率高，精度大、轉(zhuǎn)化率高等特點(diǎn)。（）

答案:錯(cuò)搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來(lái)源目前依托于全網(wǎng)，也就是說(shuō)同一關(guān)鍵詞在不同平臺(tái)可得到相同結(jié)果。（）

答案:錯(cuò)赫芬達(dá)爾指數(shù)可通過(guò)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額相加得出。（）

答案:錯(cuò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)使企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)得以實(shí)現(xiàn)。（）

答案:對(duì)店鋪的需求計(jì)劃一旦制定，則可以固定不變，無(wú)需對(duì)其定期更新。（）

答案:錯(cuò)SKU是指商品的銷售屬性集合，假如一款產(chǎn)品有S、M、L三個(gè)規(guī)格，則對(duì)應(yīng)三個(gè)SKU。（）

答案:對(duì)店鋪購(gòu)入商品的成本包括（）。

答案:采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)###運(yùn)輸途中的合理?yè)p耗###進(jìn)價(jià)###入庫(kù)前的挑選整理費(fèi)用電商企業(yè)在分析商品市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，其中較為重要的依據(jù)包括（）。

答案:商家超過(guò)50%的利潤(rùn)率###消費(fèi)者的價(jià)格承受能力###消費(fèi)者的價(jià)格偏好影響店鋪利潤(rùn)的直接因素有（）。

答案:銷售額###總成本下列選項(xiàng)中，影響產(chǎn)品毛利率的因素包括（）。

答案:產(chǎn)品的銷售成本###產(chǎn)品的銷售收入對(duì)于企業(yè)而言，想要讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的購(gòu)買行為可以通過(guò)（）方法。()

答案:加強(qiáng)用戶體驗(yàn)###提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力###打造會(huì)員體系下列屬于數(shù)據(jù)造假的行為有（）

答案:刷單###刷好評(píng)###搬運(yùn)原創(chuàng)內(nèi)容###刷分關(guān)于競(jìng)品分析，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

答案:競(jìng)品的各項(xiàng)信息不能人工采集，僅可借助工具###競(jìng)品的價(jià)格波動(dòng)無(wú)需關(guān)注，不會(huì)影響自身商品銷量典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為哪幾個(gè)階段？（）

答案:衰退期###成長(zhǎng)期###投入期###飽和期對(duì)于利潤(rùn)產(chǎn)品下列說(shuō)法正確的是（）。

答案:經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷售###利潤(rùn)空間大，主要以提升銷售利潤(rùn)為主對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的品牌名稱，作為品牌詞，它具有（）特點(diǎn)。()

答案:轉(zhuǎn)化率高###點(diǎn)擊率高關(guān)于市場(chǎng)價(jià)格，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

答案:消費(fèi)者的價(jià)格承受能力不會(huì)影響商品的市場(chǎng)價(jià)格庫(kù)存管理是（）。

答案:保持合適的庫(kù)存量，既不能過(guò)度積壓也不能短缺微微經(jīng)營(yíng)一家女裝網(wǎng)店，她統(tǒng)計(jì)到該網(wǎng)店11月份共產(chǎn)生440筆交易，其中60人重復(fù)購(gòu)買，這60人中有32人重復(fù)購(gòu)買1次（即：購(gòu)買2次），有28人重復(fù)購(gòu)買2次（即：購(gòu)買3次），那么按交易次數(shù)計(jì)算，11月份該網(wǎng)店的復(fù)購(gòu)率是（）。

答案:0.2供應(yīng)鏈管理是把整個(gè)供應(yīng)鏈看成單一的實(shí)體，而不再是一個(gè)個(gè)孤立的組織機(jī)構(gòu)單元，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理的核心是（）。

答案:需求與供應(yīng)物流服務(wù)的優(yōu)劣，關(guān)系到用戶對(duì)于品牌、產(chǎn)品、賣家的印象，對(duì)于物流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下不屬于物流數(shù)據(jù)的是（）。

答案:物流服務(wù)滿意度客單價(jià)的計(jì)算公式為（）。

答案:當(dāng)期銷售金額÷當(dāng)期客流量以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)致發(fā)貨異常的原因（）。

答案:物流信息未能及時(shí)上傳通過(guò)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法進(jìn)行某行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)時(shí)，R平方值接近1時(shí)，說(shuō)明（）。

答案:趨勢(shì)線擬合程度較高，可靠性也較高現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場(chǎng)有7家企業(yè)，每家企業(yè)的市場(chǎng)份額分別為0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。則該行業(yè)的集中度為（）。

答案:0.1692下列屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。

答案:銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，根據(jù)搜索詞的搜索次數(shù)擬合出的指數(shù)類指標(biāo)是（）。

答案:搜索熱度客戶行為分析是對(duì)客戶在選擇、購(gòu)買、使用、評(píng)價(jià)、處理產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于分析的主要指標(biāo)（）。

答案:銷售額在產(chǎn)品的生命周期中，銷售額增長(zhǎng)漸緩直至轉(zhuǎn)而下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這一階段稱之為（）。

答案:飽和期客戶價(jià)值分析的過(guò)程為()。

答案:1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)處理3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示數(shù)據(jù)采集原則中的()，要求進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)需要盡可能地獲取到電子商務(wù)平臺(tái)最新數(shù)據(jù)。（)

答案:及時(shí)性作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。()

答案:產(chǎn)品獲客能力DSR評(píng)分的三個(gè)維度分別是寶貝描述相符度、（）、物流服務(wù)。（）

答案:賣家服務(wù)態(tài)度通過(guò)生意參謀市場(chǎng)板塊獲取到女裝T恤一年的交易指數(shù)，可以看出2月到4月為上升期，4月到7月為爆發(fā)期，商家需要在（）之前完成測(cè)試圖片的工作。（）

答案:2月份買家向賣家提出“七天無(wú)理由退換貨”，所指的7天是從什么時(shí)候開始算起的（）。

答案:買家簽收快遞時(shí)間以下不屬于采購(gòu)成本的是（）。

答案:廣告營(yíng)銷費(fèi)用某行業(yè)前50家企業(yè)集中度為0.0112，說(shuō)明該行業(yè)（）。

答案:集中度較低平均每件女裝售價(jià)800元，單件衣服的平均成本為500元，若每月店鋪固定成本為60000元，則月盈虧平衡點(diǎn)的銷售件數(shù)是多少（）。

答案:200運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段，（）。

答案:企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)下列指標(biāo)不屬于市場(chǎng)指標(biāo)的是（）。

答案:復(fù)購(gòu)率關(guān)于1688采購(gòu)指數(shù)和淘寶采購(gòu)指數(shù)，下列說(shuō)法正確的是（）。

答案:前者反映1688市場(chǎng)搜索頻率，后者反映淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量根據(jù)在1688市場(chǎng)里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值是（）。

答案:1688采購(gòu)指數(shù)客戶數(shù)據(jù)分析不包括對(duì)（）數(shù)據(jù)的分析。（）

答案:市場(chǎng)占有率對(duì)客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。（）

答案:客戶畫像提升客戶忠誠(chéng)度，可以通過(guò)劃分會(huì)員等級(jí)、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)。（）

答案:對(duì)將客戶分為收藏客戶、加購(gòu)客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。（）

答案:按購(gòu)買狀態(tài)劃分對(duì)客戶進(jìn)行分類的維度主要有（）。

答案:按購(gòu)買狀態(tài)劃分###按購(gòu)買數(shù)量劃分###按客戶屬性劃分###按購(gòu)買行為劃分以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。

答案:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別客戶數(shù)據(jù)分析包括客戶行為數(shù)據(jù)分析和（）等類型。（）

答案:客戶畫像數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下的相關(guān)數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)、產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)等。（）

答案:錯(cuò)產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實(shí)際的搜索次數(shù)。()

答案:錯(cuò)產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。（）

答案:產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)###產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解所有環(huán)節(jié)的情況和存在的問(wèn)題并及時(shí)優(yōu)化。（）

答案:錯(cuò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以用來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)人員（）。

答案:優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略###調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略推廣數(shù)據(jù)分析是對(duì)企業(yè)推廣過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括對(duì)各推廣渠道的展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化以及其他相關(guān)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析()

答案:對(duì)流量來(lái)源可以分為哪些類型（）。

答案:站內(nèi)流量###站外流量###付費(fèi)流量###免費(fèi)流量通過(guò)對(duì)（）等的分析，可以判斷其所處的階段時(shí)投入期、成長(zhǎng)期、飽和期還是衰退期。（）

答案:利潤(rùn)###產(chǎn)品銷量?jī)?nèi)容轉(zhuǎn)粉力，代表內(nèi)容為品牌沉淀消費(fèi)者資產(chǎn)的能力，說(shuō)明內(nèi)容已引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣（不限于購(gòu)買）。（）

答案:對(duì)影響投入產(chǎn)出比的因素有（）。

答案:轉(zhuǎn)化率###客單價(jià)###平均點(diǎn)擊花費(fèi)（）是用戶搜索產(chǎn)品時(shí)在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。（）

答案:搜索詞產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程，稱為（）。

答案:產(chǎn)品生命周期某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547元，請(qǐng)問(wèn)店鋪6月份鉆石展位的投資回報(bào)率是多少（）。

答案:0.1662在推廣數(shù)據(jù)分析中，關(guān)于買家體驗(yàn)說(shuō)法正確的是（）。

答案:買家體驗(yàn)是指買家在店鋪的購(gòu)買體驗(yàn)反饋，買家體驗(yàn)受很多因素影響下列關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

答案:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)類型有展示數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)兩種下列不屬于訂單時(shí)效分析指標(biāo)的是（）。

答案:買家要求退貨時(shí)的物流時(shí)間下列不屬于免費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析指標(biāo)的是（）。

答案:花費(fèi)金額關(guān)鍵詞推廣效果分析中下列哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的（）。

答案:在企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，最常見(jiàn)的關(guān)鍵詞推廣方式是百度關(guān)鍵詞推廣影響點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的因素主要是（）。

答案:流量精準(zhǔn)度和產(chǎn)品承接轉(zhuǎn)化能力電商企業(yè)在識(shí)別行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可借鑒的方法包括（）。

答案:通過(guò)推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手###通過(guò)目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手###通過(guò)關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)客戶是指需要電商企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且有購(gòu)買能力的客戶，目標(biāo)客戶分析包括（）。

答案