市場部年終總結(jié)-20180101

2017工作匯報與總結(jié)市場部張方歷日期：2018年1月1日前言回顧2017這一年的工作，在取得工作成績的同時，市場部也察覺到了工作中的不足與問題，主要反映于市場活動管理，在與其他部門之間配合上還需待進一步探索。展望新的一年，市場部將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。2017我們所向披靡，2018我們勇往直前！1集客數(shù)據(jù)對比分析2網(wǎng)絡(luò)平臺對比分析3全年投入費用對比分析4全年活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計52018年費用預(yù)算及計劃目錄CONTENTS集客數(shù)據(jù)分析市場集客數(shù)據(jù)年份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計2016926493778559564672654470536673898125284752017906890123613671353803799554943470514575104102017年集客成本106.33元。和2016年集客數(shù)據(jù)相比，盡管有著22.8%的增長率，但自7月以后，集客情況很不理想，與去年同期出現(xiàn)加大幅度下滑。主要原因：1、市場外拓動作減少。2、市場投放渠道可能出現(xiàn)問題。3、集客登記出現(xiàn)漏登現(xiàn)象。集客數(shù)據(jù)分析各車型集客數(shù)據(jù)統(tǒng)計景逸X3X6X5-1.5TSX5S50EV景逸S50景逸S60風行F600風行CM7菱智M5SX6S50013322975822929——12239714242269103213752017年，景逸雙T車型作為主機廠和公司主打的車型，集客情況不是很理想。2018年，細分投放渠道，市場集客動作做詳細的投放分析。2017年客戶來源渠道分析自然到店網(wǎng)絡(luò)集客老客戶介紹車展其他2641615868515971067對2017年客戶來源抽樣分析，通過網(wǎng)絡(luò)到店與自然到店占比分別為50.7%和21.7%，合計占比超過三分之二。18年重點網(wǎng)絡(luò)推廣和常規(guī)廣宣。朋友介紹所占比率不是很理想，在今后的工作當中，老客戶介紹新客戶相關(guān)工作作為2018年重點管控事項。1集客數(shù)據(jù)對比分析2網(wǎng)絡(luò)平臺對比分析3全年投入費用對比分析4全年活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計52018年費用預(yù)算及計劃目錄CONTENTS2017年汽車之家數(shù)據(jù)日期獲得銷售線索量獲得網(wǎng)上訂單量獲得400來電量線索合計月平均151.33102.7548.58302.66201701205143624102017021751175835020170319111378382201704156103533122017051248638248201706156956131220170712471532482017081289137256201709140104362802017101289632256201711144984628820171214511629290合計1816123358336322017年汽車之家線索總量3632批，與2016年線索總量（3540批）相比增幅不大。2018年，重點提升網(wǎng)上平臺積分排名和后臺維護，為2018年集客打下堅實基礎(chǔ)。2017年易車網(wǎng)數(shù)據(jù)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計線索量3532892001401441651731741962081742312447線索環(huán)比-19.59%-18.13%-30.80%-30.00%2.86%14.58%4.85%0.58%12.64%6.12%-16.35%32.76%作為兩大主流汽車網(wǎng)站，易車網(wǎng)集客表現(xiàn)有所下降，主要原因為2017年易車網(wǎng)線上投放較少且以區(qū)域聯(lián)投為主，網(wǎng)絡(luò)投放監(jiān)控反饋不到位。2018年，均衡網(wǎng)絡(luò)投放的配比，做到資源優(yōu)化利用。1集客數(shù)據(jù)對比分析2網(wǎng)絡(luò)平臺對比分析3全年投入費用對比分析4全年活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計52018年費用預(yù)算及計劃目錄CONTENTS2017年市場費用分析序號廣告公司名稱項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計1上海車智廣告（汽車之家硬廣）年廣告費800080001000015000800080009000660002比特易湃（易車網(wǎng)平臺）年廣告費

76677667766776677667766776677667766776677667843373愛卡汽車(愛卡平臺)年廣告費2917291729172917291729172917204194北京皮爾（汽車之家平臺）廣告費

9090.99090.99090.99090.99090.99090.99090.99090.99090.99090.9909095易車網(wǎng)硬廣廣告費5000500013417950050005000429177鄆城大福源超市車輛展示費1500015000300008新蘇天美車輛展示費1500014000290009茂業(yè)超市車輛展示費17000170003400011菏澤廣播電臺交通FM94.85900300001000016000300009190013牡丹傳媒林展館車展1800020002000950015000200006650014菏澤廣播電臺大劇院車展6800

680015谷雨花4.16團購會3500350016菏澤市九天文化汽車大牌（專案）766776677667

200004300117宇豪文化廣告廣告牌110001100018戶外大牌625062506250+300062506250625062506250625062505625019大眾網(wǎng)林展館車展1800038007200180004700020炫龍文化傳媒216672166721667216672166721667216672166721667216672166723833721好車網(wǎng)4月16號活動30000150004500022汽車站展車5000500023單縣電視臺車展2000200024三信超市展車尚品文化傳媒215002150025小新文化傳媒有限公司縣域車展15000700020002400026愛卡聯(lián)投9000900027太平洋汽車網(wǎng)絡(luò)平臺33753375337533753375337533752362528車主之家0708周年慶150001500029合計金額：51834.0075668.00120908.90152091.90109808.9078766.9050966.90127249.9048049.9091049.90102799.9097799.901106995.001集客數(shù)據(jù)對比分析2網(wǎng)絡(luò)平臺對比分析3全年投入費用對比分析4全年活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計52018年費用預(yù)算及計劃目錄CONTENTS2017年市場活動活動費用訂單014菏澤廣成首屆年貨大集5000360218新S50新車品鑒會6000190225全新·景逸SX5上市試駕會6000230311新S50上市發(fā)布會6000140324-26春季車展（大眾網(wǎng)和汽車協(xié)會）24000250401-03春季車展（牡丹晚報）2400017416東風風行聯(lián)合好車網(wǎng)廠家直銷會4月16日·菏澤站40000510501火車站車展400080528濟寧團購會500025624-25林展館車展40009708廣成周年慶暨夏季冰點購車節(jié)10000480813激情鉅惠10000280819汽車之家購車節(jié)400060827雙T上市發(fā)布會800024924巔峰924激情搶家電12000351015濟寧團購會60002810月21-22日團購網(wǎng)車展230001311110-12日雙11車展10000171125濟寧團購會80004312月9-10日25000191224圣誕狂歡惠1000027合計2500005152017年市場部共組織促銷活動21場，產(chǎn)生訂單515臺，平均單場活動訂單25臺?；顒有Ч麉⒉畈积R。2018年市場部將重點管控市場活動的執(zhí)行效果，將考核機制落到實處，做到有獎有罰，內(nèi)促制定堅決執(zhí)行。485元單臺訂單成本2017年市場活動1集客數(shù)據(jù)對比分析2網(wǎng)絡(luò)平臺對比分析3全年投入費用對比分析4全年活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計52018年費用預(yù)算及計劃目錄CONTENTS2018年市場工作分解項目占比具體工作廠家溝通15%與廠家領(lǐng)導每月進行溝通，提交每月廣宣計劃及廣告執(zhí)行材料，匯報每月差異化活動內(nèi)容、活動總結(jié)。保障廣宣費用的正常結(jié)算，爭取活動100%從廠家索取，公司費用最小化。廣宣活動考核30%活動每月2次、制定計劃、實施、效果評估，保證來店（來電）客戶批次達到計劃活動訂單的2倍以上。市場信息收集5%市場信息（競品價格、促銷政策、競品活動、廣告投放）的收集整理、分析；針對收集到的信息開展次月的市場活動及廣告投放。展廳布置10%配合廠家的營銷活動按時保質(zhì)完成展廳布置及相關(guān)物料的制作，并及時反饋照片，經(jīng)常參觀臨近的4S店，完善展廳的布置。日常廣宣物料制作5%實地調(diào)查廣告公司，找有實力、服務(wù)好的2家為長期合作伙伴，負責銷售、售后促銷物料的設(shè)計與制作?；顒硬邉潏?zhí)行15%市場活動的前期準備及現(xiàn)場執(zhí)行，保障活動有序順利進行及活動的有效性。車展20%車展前一個月和車展后一個月全力備戰(zhàn)車展和展后消化集客，同時結(jié)合2018年熱點，提高展區(qū)關(guān)注度。1月份區(qū)域團購會，聯(lián)合濟寧，六店聯(lián)動。3月份林展館購車節(jié)5月份五一大促，風行有禮2月份新春大聯(lián)歡風行拜大年4月份菏澤春季車展6月份父親節(jié)、端午節(jié)感恩團購專場2018年市場活動規(guī)劃2018年市場計劃7月份燃情鉅惠獻禮建黨節(jié)9月份教師節(jié)和中秋節(jié)節(jié)點營銷活動。11月份廠家主題活動、雙十一鉅惠促銷8月份廠家主題活動及建軍節(jié)特惠活動、周年慶典，讓利酬賓。10月份國慶節(jié)車展、九九重陽活動。12月份冬季車展、年終團購會2018年市場活動規(guī)劃2018年市場計劃保