高鐵站停車場管理規(guī)定

PAGEPAGE1高鐵站停車場管理規(guī)定一、總則1.1為加強高鐵站停車場管理，規(guī)范停車秩序，保障停車場的正常運營和車輛安全，根據(jù)《道路交通安全法》、《停車場管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合高鐵站實際情況，制定本規(guī)定。1.2本規(guī)定適用于高鐵站停車場（以下簡稱停車場）的規(guī)劃、建設(shè)、使用和管理。1.3停車場管理遵循“以人為本、安全第一、規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，為旅客和車輛提供便捷、高效的停車服務(wù)。二、停車場規(guī)劃與建設(shè)2.1停車場的規(guī)劃與建設(shè)應(yīng)充分考慮高鐵站的交通流量、旅客需求、地形地貌等因素，合理確定停車場規(guī)模、布局和設(shè)施配置。2.2停車場應(yīng)設(shè)置明顯的入口、出口指示標志，合理劃分停車區(qū)域，設(shè)置必要的交通標志、標線，確保車輛行駛和停放安全有序。2.3停車場應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如視頻監(jiān)控、消防器材、應(yīng)急照明等，確保停車場的安全運營。2.4停車場應(yīng)設(shè)置必要的公共服務(wù)設(shè)施，如候車亭、洗手間、自動販賣機等，為旅客提供便利。三、停車場使用管理3.1停車場開放時間原則上為全天24小時，特殊情況需臨時關(guān)閉或調(diào)整開放時間的，應(yīng)提前公示并告知旅客。3.2進入停車場的車輛應(yīng)遵守停車場管理規(guī)定，服從管理人員指揮，按照指示標志行駛，按照規(guī)定停放車輛。3.3停車場應(yīng)實行分區(qū)停放，不同類型的車輛應(yīng)停放在指定的區(qū)域，嚴禁占用消防通道、應(yīng)急車道和殘疾人專用車位。3.4停車場應(yīng)實行計時收費制度，收費標準應(yīng)報物價部門批準并公示，嚴禁亂收費、亂漲價。3.5旅客應(yīng)按照規(guī)定繳納停車費，停車費收入應(yīng)納入車站財務(wù)統(tǒng)一管理，并接受審計監(jiān)督。3.6停車場內(nèi)發(fā)生車輛損壞、物品丟失等問題的，停車場管理單位應(yīng)積極配合處理，協(xié)助調(diào)查，提供必要證據(jù)。3.7停車場內(nèi)嚴禁吸煙、隨地亂扔垃圾等不文明行為，旅客應(yīng)自覺維護停車場環(huán)境衛(wèi)生。四、停車場安全管理4.1停車場管理單位應(yīng)建立健全安全管理制度，定期對停車場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.2停車場應(yīng)配備專職或兼職安全管理人員，負責(zé)停車場的安全巡查、監(jiān)控和應(yīng)急處置工作。4.3停車場應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高管理人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。4.4停車場應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、暴雨等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，確保旅客和車輛安全。五、停車場服務(wù)與監(jiān)督5.1停車場管理單位應(yīng)建立健全服務(wù)制度，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，接受旅客監(jiān)督。5.2停車場應(yīng)設(shè)置服務(wù)臺或咨詢點，提供停車咨詢、投訴處理等服務(wù)，方便旅客求助和反映問題。5.3停車場管理單位應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進，提高旅客滿意度。5.4停車場管理單位應(yīng)建立健全投訴處理制度，對旅客投訴及時進行調(diào)查和處理，反饋處理結(jié)果。六、法律責(zé)任6.1違反本規(guī)定的，停車場管理單位有權(quán)制止并要求改正，情節(jié)嚴重的，可報告公安機關(guān)處理。6.2停車場管理單位工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由所在單位或上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。七、附則7.1本規(guī)定由高鐵站停車場管理單位負責(zé)解釋。7.2本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準。（完）高鐵站停車場管理規(guī)定一、總則1.1為加強高鐵站停車場管理，規(guī)范停車秩序，保障停車場的正常運營和車輛安全，根據(jù)《道路交通安全法》、《停車場管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合高鐵站實際情況，制定本規(guī)定。1.2本規(guī)定適用于高鐵站停車場（以下簡稱停車場）的規(guī)劃、建設(shè)、使用和管理。1.3停車場管理遵循“以人為本、安全第一、規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，為旅客和車輛提供便捷、高效的停車服務(wù)。二、停車場規(guī)劃與建設(shè)2.1停車場的規(guī)劃與建設(shè)應(yīng)充分考慮高鐵站的交通流量、旅客需求、地形地貌等因素，合理確定停車場規(guī)模、布局和設(shè)施配置。2.2停車場應(yīng)設(shè)置明顯的入口、出口指示標志，合理劃分停車區(qū)域，設(shè)置必要的交通標志、標線，確保車輛行駛和停放安全有序。2.3停車場應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如視頻監(jiān)控、消防器材、應(yīng)急照明等，確保停車場的安全運營。2.4停車場應(yīng)設(shè)置必要的公共服務(wù)設(shè)施，如候車亭、洗手間、自動販賣機等，為旅客提供便利。三、停車場使用管理3.1停車場開放時間原則上為全天24小時，特殊情況需臨時關(guān)閉或調(diào)整開放時間的，應(yīng)提前公示并告知旅客。3.2進入停車場的車輛應(yīng)遵守停車場管理規(guī)定，服從管理人員指揮，按照指示標志行駛，按照規(guī)定停放車輛。3.3停車場應(yīng)實行分區(qū)停放，不同類型的車輛應(yīng)停放在指定的區(qū)域，嚴禁占用消防通道、應(yīng)急車道和殘疾人專用車位。3.4停車場應(yīng)實行計時收費制度，收費標準應(yīng)報物價部門批準并公示，嚴禁亂收費、亂漲價。3.5旅客應(yīng)按照規(guī)定繳納停車費，停車費收入應(yīng)納入車站財務(wù)統(tǒng)一管理，并接受審計監(jiān)督。3.6停車場內(nèi)發(fā)生車輛損壞、物品丟失等問題的，停車場管理單位應(yīng)積極配合處理，協(xié)助調(diào)查，提供必要證據(jù)。3.7停車場內(nèi)嚴禁吸煙、隨地亂扔垃圾等不文明行為，旅客應(yīng)自覺維護停車場環(huán)境衛(wèi)生。四、停車場安全管理4.1停車場管理單位應(yīng)建立健全安全管理制度，定期對停車場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.2停車場應(yīng)配備專職或兼職安全管理人員，負責(zé)停車場的安全巡查、監(jiān)控和應(yīng)急處置工作。4.3停車場應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高管理人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。4.4停車場應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、暴雨等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，確保旅客和車輛安全。五、停車場服務(wù)與監(jiān)督5.1停車場管理單位應(yīng)建立健全服務(wù)制度，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，接受旅客監(jiān)督。5.2停車場應(yīng)設(shè)置服務(wù)臺或咨詢點，提供停車咨詢、投訴處理等服務(wù)，方便旅客求助和反映問題。5.3停車場管理單位應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進，提高旅客滿意度。5.4停車場管理單位應(yīng)建立健全投訴處理制度，對旅客投訴及時進行調(diào)查和處理，反饋處理結(jié)果。六、法律責(zé)任6.1違反本規(guī)定的，停車場管理單位有權(quán)制止并要求改正，情節(jié)嚴重的，可報告公安機關(guān)處理。6.2停車場管理單位工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由所在單位或上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。七、附則7.1本規(guī)定由高鐵站停車場管理單位負責(zé)解釋。7.2本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準。（完）在以上規(guī)定中，"停車場安全管理"是需要重點關(guān)注的細節(jié)。這一部分涉及到停車場的安全運營、旅客和車輛的安全保障，以及應(yīng)對突發(fā)事件的措施。以下是對這一重點細節(jié)的詳細補充和說明：四、停車場安全管理4.1安全管理制度：停車場管理單位應(yīng)制定詳盡的安全管理制度，包括但不限于車輛進出管理、停車場內(nèi)交通規(guī)則、車輛停放規(guī)范、安全巡查制度、應(yīng)急預(yù)案等。這些制度應(yīng)確保每項安全措施都有明確的責(zé)任人和執(zhí)行標準。4.2安全檢查與整改：停車場應(yīng)定期進行安全檢查，包括消防設(shè)施的檢查、監(jiān)控系統(tǒng)的測試、照明設(shè)施的維護等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即整改，并記錄整改情況，以便復(fù)查和持續(xù)改進。4.3安全管理人員：停車場應(yīng)配備足夠數(shù)量的專職或兼職安全管理人員，這些人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備必要的安全知識和應(yīng)急處置能力。安全管理人員負責(zé)日常的安全巡查、監(jiān)控室的監(jiān)控以及突發(fā)事件的第一時間響應(yīng)。4.4安全培訓(xùn)與演練：停車場管理單位應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，包括消防知識培訓(xùn)、應(yīng)急疏散演練、防暴恐演練等。通過培訓(xùn)和演練，提高管理人員和工作人員的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.5應(yīng)急預(yù)案：停車場應(yīng)制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，包括各種可能發(fā)生的突發(fā)事件（如火災(zāi)、地震、暴雨、車輛事故等）的應(yīng)對措施和流程。預(yù)案中應(yīng)明確應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、通訊聯(lián)絡(luò)方式、應(yīng)急資源調(diào)度、人員疏散路線等關(guān)鍵信息。4.6安全設(shè)施：停車場應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）、緊急呼叫按鈕、消防器材（滅火器、消防栓等）、疏散指示標志、應(yīng)急照明等。這些設(shè)施應(yīng)定期檢查和維護，確保其在緊急情況下能夠正常運作。4.7安全提示：停車場應(yīng)在顯眼位置設(shè)置安全提示標志，提醒駕駛員注意安全事項，如限速行駛、禁止吸煙、禁止攜帶易燃易爆物品等。同時，應(yīng)通