2024年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》考前模擬及答案二

2024年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》考前模擬及答案二

一、單項(xiàng)選擇題（本題型共26小題，每小題1分，共26分。每小題只有一個(gè)正確答案，

請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案。）

1.下列不屬于戰(zhàn)略實(shí)施環(huán)節(jié)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的是（）。

A.為快速捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)大幅減少管理層級(jí)

B.采用平衡計(jì)分卡作為績(jī)效考核工具

C.對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行SWOT分析

D.優(yōu)化技術(shù)人員和一線業(yè)務(wù)人員的晉升和獎(jiǎng)勵(lì)方案

2.甲公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，通過(guò)自身研發(fā)向市場(chǎng)推出一款新型家電產(chǎn)品，受到消費(fèi)者的

追捧，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)為此一直滿負(fù)荷生產(chǎn)。在此情況下，公司決定根據(jù)市場(chǎng)需求的情

況投資生產(chǎn)線，增加該種產(chǎn)品的產(chǎn)能，以進(jìn)一步擴(kuò)大銷售。根據(jù)上述信息可以判斷，甲公司

采用的產(chǎn)能計(jì)劃類型屬于（）。

A.領(lǐng)先策略

B.匹配策略

C.滯后策略

D.適中策略

3.西江公司是一家擁有100多年歷史的醫(yī)藥公司。其使用國(guó)家級(jí)保密配方配制的某種藥品，

從上世紀(jì)初推出以來(lái)，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資

源屬于（）。

A.物理上獨(dú)特的資源

B.具有因果含糊性的資源

C.具有路徑依賴性的資源

D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

4.甲公司是一家國(guó)際知名洗滌用品公司，計(jì)劃與中國(guó)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，均

堅(jiān)持只保留自有品牌，不考慮對(duì)方品牌的保留。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，最后雙方同意在合資企業(yè)中

同時(shí)采用外方和中方兩個(gè)品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，雙方的這種行為模式屬于（）。

A.對(duì)抗

B.折中

C.協(xié)作

D.和解

5.M國(guó)的甲航空公司專營(yíng)國(guó)內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功，專營(yíng)H國(guó)國(guó)內(nèi)城際航

線的H國(guó)乙航空公司，也采用低成本戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)甲公司的成本控制措施，在H國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的

航空市場(chǎng)取得了良好的業(yè)績(jī)。乙公司基準(zhǔn)分析的類型是（）。

A.內(nèi)部基準(zhǔn)

B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

D「一般基準(zhǔn)

6.龍蝦捕撈產(chǎn)業(yè)屬于典型的零散產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)單位是單船。多船作業(yè)對(duì)降低成本的作用極小,

1

由于全部船只都將在同一水域作業(yè)，其獲得好的捕撈量的機(jī)會(huì)也相差無(wú)幾，這

樣就形成了許多小作業(yè)者以幾乎同樣的成本在作業(yè)。根據(jù)上述信息可以判斷，造成龍蝦捕撈

產(chǎn)業(yè)零散的原因是（）。

A.成本的迅速變化

B.存在退出障礙

C.不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模

D.市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化

7.2002年，小王在市區(qū)黃金位置開(kāi)了一家咖啡店，由于經(jīng)營(yíng)有方，小店開(kāi)業(yè)不到一個(gè)月就

創(chuàng)造了銷售佳績(jī)。正在小王準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，社會(huì)上一場(chǎng)流行性疾病襲來(lái)，小店經(jīng)營(yíng)陷入困

境。小王采取各種措施試圖挽救，失敗后不得不關(guān)閉了咖啡店，根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，小王創(chuàng)

業(yè)沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于（）。

A.早期失效

B.正常失效

C.偶然失效

D.晚期失效

8.靚景公司是一家電商直播企業(yè)，2021年全國(guó)新增注冊(cè)直播企業(yè)數(shù)量為34.3萬(wàn)余家，年度

注冊(cè)增速達(dá)到259.7虬為了增強(qiáng)自身的盈利能力和強(qiáng)化對(duì)電商全鏈路的把控，靚景公司率

先嘗試向供應(yīng)鏈延伸，投入巨資與多家公司合作投產(chǎn)各類產(chǎn)品。由于資金投入過(guò)大，導(dǎo)致公

司資金流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，合作產(chǎn)品大多是虧本便宜甩貨。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬

于靚景公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。

A.尋求支配地位

B.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力

C.過(guò)分集權(quán)化

D.對(duì)新產(chǎn)品反應(yīng)過(guò)度

9.位于上海浦東張江科技園區(qū)的某電子器件生產(chǎn)廠，公司的組織結(jié)構(gòu)主要由五個(gè)部門組成:

生產(chǎn)部、采購(gòu)部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部和研發(fā)部。該公司的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

B.職能制組織結(jié)構(gòu)

C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

D.多國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

10.柔宇公司是全球第一家推出可折疊柔性屏手機(jī)的企業(yè)。公司采用首創(chuàng)的超低溫非硅制程

集成技術(shù)，建成并投產(chǎn)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全球首條全柔性顯示屏大規(guī)模量產(chǎn)線，但是因其

應(yīng)用的產(chǎn)品性能不佳而飽受爭(zhēng)議。與此形成鮮明對(duì)比的是，京東方、TCL等公司采用傳統(tǒng)低

溫多晶硅技術(shù)路線研發(fā)的折疊屏手機(jī)卻成為了市場(chǎng)主流。從新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇角度看，導(dǎo)

致柔宇公司目前困境的不利產(chǎn)業(yè)條件是（）。

A.學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗(yàn)很難模仿

B.為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需要付出開(kāi)辟市場(chǎng)的高昂代價(jià)

C.產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后，早期進(jìn)入的企業(yè)面臨過(guò)高的轉(zhuǎn)換成本

D.技術(shù)變化使早期投資過(guò)時(shí)

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11.下列選項(xiàng)中，企業(yè)可以考慮實(shí)行前向一體化戰(zhàn)略的是（）。

A.甲公司銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高

B.乙公司需要確保產(chǎn)品生產(chǎn)成本的穩(wěn)定

C.丙公司所在產(chǎn)業(yè)集中度低，而供應(yīng)商數(shù)量較少

D.丁公司所在產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著

12.海樓公司是一家火鍋餐飲連鎖企業(yè),為了緩解增開(kāi)新店導(dǎo)致公司現(xiàn)金流急劇緊張的局面,

公司計(jì)劃與業(yè)內(nèi)老牌企業(yè)九宮格公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)分析。下列各項(xiàng)中，屬于海樓公司應(yīng)主

要關(guān)注并采用的基準(zhǔn)對(duì)象是（）。

A.占公司30%支出的庫(kù)存管理

B.能吸引大學(xué)生群體的營(yíng)銷策劃

C.客流量大的店面選址

D.訓(xùn)練有素的員工培訓(xùn)

13.甲公司是一家五星級(jí)酒店，一直以來(lái)，盡管其價(jià)格比同類酒店稍高，但憑借著其品牌效

應(yīng)和高端服務(wù)，一直在市場(chǎng)占據(jù)著較大的份額。然而近年來(lái)，隨著國(guó)家大力提倡節(jié)儉的觀念,

星級(jí)酒店明顯受到影響，特別是商務(wù)人士，在出差時(shí)往往單位都限制了住宿標(biāo)準(zhǔn)，使得他們

在出差的時(shí)候更多考慮的是經(jīng)濟(jì)型酒店。根據(jù)以上信息判斷，甲公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)

是（）。

A.形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高

B.市場(chǎng)需求發(fā)生變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向

D.狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

14.甲公司是上海一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，甲公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是集中化營(yíng)銷策略。下列

選項(xiàng)中符合其目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略的是（）。

A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝

B.為不同民族的消費(fèi)者提供各種檔次的服裝

C.為不同年齡層次的消費(fèi)者提供不同款式的服裝

D.為老年消費(fèi)者提供高檔服裝

15.D公司是一家從手工作坊起家的企業(yè)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，公司的員工已經(jīng)超過(guò)1000人，

但是公司只有總經(jīng)理和部門經(jīng)理兩個(gè)層次的管理層。從縱向分工結(jié)構(gòu)的角度，該公司的組織

結(jié)構(gòu)類型屬于（）。

A.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)

B.扁平型組織結(jié)構(gòu)

C.職能制組織結(jié)構(gòu)

D.創(chuàng)業(yè)制組織結(jié)構(gòu)

16.盛華股份有限公司是一家大型客運(yùn)公司，其業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)20多個(gè)大中型城市。2020年,

該公司在客運(yùn)過(guò)程中發(fā)生8起事故。根據(jù)專家建議，公司設(shè)計(jì)了一系列事故后處理系統(tǒng)，按

事件發(fā)展的時(shí)間順序由初始事件開(kāi)始推論可能的后果，從而進(jìn)行危險(xiǎn)源的辨識(shí)，并對(duì)各種可

能后果進(jìn)行定性和定量分析。盛華股份有限公司適用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是（）。

A.敏感性分析法

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B.事件樹(shù)分析法

C.統(tǒng)計(jì)推論法

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法

17.甲公司是一家玩具制造商，其業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)。甲公司擅長(zhǎng)根據(jù)各國(guó)民俗設(shè)計(jì)

玩具，深受各國(guó)兒童喜愛(ài)。甲公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型屬于（）。

A.跨國(guó)戰(zhàn)略

B.國(guó)際化戰(zhàn)略

C.全球化戰(zhàn)略

D.多國(guó)本土化戰(zhàn)略

18.H公司是一家教育軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)。該公司劃分為若干項(xiàng)目部，每個(gè)項(xiàng)目部都包括從事教

研、美工、程序、信息、銷售等活動(dòng)的人員，每個(gè)人員都受項(xiàng)目部主管和所屬職能部門主管

的雙重領(lǐng)導(dǎo)。H公司采取的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

D.M型組織結(jié)構(gòu)

19.乙公司是一家大型家電零售連鎖企業(yè)，近年來(lái)開(kāi)始將觸角伸向上游環(huán)節(jié)，2018年收購(gòu)了

一家空調(diào)企業(yè)，對(duì)其進(jìn)行全面重組，注入巨額資金用于改善該空調(diào)企業(yè)的研發(fā)能力，希望推

出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品。短短幾年時(shí)間，該空調(diào)企業(yè)研發(fā)出了若干新產(chǎn)品，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中

遙遙領(lǐng)先于原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。乙公司針對(duì)該空調(diào)企業(yè)的此種做法屬于（）。

A.總體戰(zhàn)略

B.職能戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

20.太平公司是一家國(guó)有大型保險(xiǎn)企業(yè)，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的日益飽和，擬到東南亞N國(guó)開(kāi)展保

險(xiǎn)業(yè)務(wù)。太平公司所做的下列分析中，不符合鉆石模型要素分析要求的是（）。

A.N國(guó)國(guó)內(nèi)已經(jīng)有3家保險(xiǎn)企業(yè)

B.N國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)剛剛起步，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)處于觀望態(tài)度

C.N國(guó)政府鼓勵(lì)外資保險(xiǎn)公司有限度進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

D.N國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量少，薪酬水平較低

21.中國(guó)內(nèi)地的A公司與中國(guó)香港地區(qū)的B電腦公司，達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分利用A公司的資

金和技術(shù)，B公司的市場(chǎng)信息優(yōu)勢(shì)，從而兩家公司很快擁有了開(kāi)拓海外市場(chǎng)的能力。通過(guò)上

述案例可以判斷，AB公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因是（）。

A.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新

B.避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.避免或減少競(jìng)爭(zhēng)

D.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)

22.銀惠公司是一家金融服務(wù)企業(yè)。據(jù)有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)查明，該公司存在“內(nèi)部人控制”問(wèn)題。

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下列銀惠公司被查明的問(wèn)題中，屬于經(jīng)理人違背對(duì)股東的忠誠(chéng)義務(wù)的是（）。

A.會(huì)計(jì)信息失真

B.管理者敷衍偷懶不作為

C.信息披露不及時(shí)

D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)于穩(wěn)健

23.甲是一家大型跨國(guó)貿(mào)易公司的董事長(zhǎng)，由于公司業(yè)務(wù)越來(lái)越大，其精力有限，于是決定

聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人為其打理公司業(yè)務(wù)。甲上述的決定會(huì)導(dǎo)致的公司治理問(wèn)題是（）。

A.剝奪型公司治理問(wèn)題

B.經(jīng)理人對(duì)于股東的“內(nèi)部人控制”問(wèn)題

C.終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問(wèn)題

D.公司與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問(wèn)題

24.和碩公司是一家兒童玩具制造企業(yè)。該公司制定和實(shí)施的下列內(nèi)部控制措施中，符合我

國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于信息與溝通要素要求的是（）。

A.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作

B.建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制

C.建立反舞弊機(jī)制

D.定期對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評(píng)價(jià)

25.企業(yè)成長(zhǎng)階段一般采取的股利分配政策是（）。

A.固定股利政策

B.固定股利支付率政策

C.固定增長(zhǎng)股利政策

D.剩余股利政策

26.2021年7月，在原材料價(jià)格上漲、自然災(zāi)害和局部沖突等因素的影響下，全球芯片供應(yīng)

出現(xiàn)短缺情況。再加上美國(guó)為了遏制我國(guó)企業(yè)發(fā)展，把華為、中芯國(guó)際等企業(yè)

列入黑名單，禁止向其供應(yīng)半導(dǎo)體元件與材料，造成國(guó)內(nèi)芯片嚴(yán)重不足。蔚來(lái)汽車作為國(guó)內(nèi)

新興的新能源車企，也受到了芯片荒的影響，產(chǎn)能大幅下降，其他物料庫(kù)存成本上升，損失

慘重?；谝陨闲畔⑴袛啵祦?lái)汽車面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（本題型共16小題，每小題1.5分，共24分。每小題均有多個(gè)正確答案,

請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、

錯(cuò)答、漏答均不得分。）

1.下列屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑有（）。

A.文化可以簡(jiǎn)化信息處理

B.文化補(bǔ)充了正式控制

C.文化可以促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本

D.文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉

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2.B公司采用平衡計(jì)分卡衡量公司業(yè)績(jī)，并選取了客戶收益率、廢物減排及利用率、新客戶

開(kāi)發(fā)率、數(shù)字化技術(shù)采用率等作為績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)。該公司選取的上述指標(biāo)涵蓋的平衡計(jì)分卡

角度有（）。

A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

B.財(cái)務(wù)角度

C.顧客角度

D.內(nèi)部流程角度

3.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)更強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中的市

場(chǎng)份額的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略主要適用的情況包括（）。

A.當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)正在增長(zhǎng)時(shí)

B.企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位，并且能夠利用經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.存在未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)

D.企業(yè)決定將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域

4.2020年10月，韓國(guó)存儲(chǔ)器制造商海力士公司宣布與總部位于美國(guó)的全球最大個(gè)人計(jì)算機(jī)

零件和中央處理器制造商英特爾公司簽署收購(gòu)協(xié)議，將以約90億美元收購(gòu)英特爾存儲(chǔ)器業(yè)

務(wù)，其收購(gòu)資金中有70億美元由銀行貸款提供。海力士公司收購(gòu)英特爾存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)，能從

技術(shù)、市場(chǎng)、客戶等多個(gè)維度全面提升其在存儲(chǔ)器領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。海力士公司對(duì)英特爾公司

的收購(gòu)類型屬于（）。

A.橫向并購(gòu)

B.產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)

C.杠桿收購(gòu)

D.金融資本并購(gòu)

5.下列組織結(jié)構(gòu)常用于多元化經(jīng)營(yíng)的大企業(yè)的有（）。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)

B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

C.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

D.H型組織結(jié)構(gòu)

6.光美公司是一家微波爐制造企業(yè)。公司在不斷創(chuàng)新和推出產(chǎn)品的過(guò)程中，成功地開(kāi)展了一

系列促銷活動(dòng)：2006年首次在各大電視臺(tái)推出“蒸立方”微波爐電視形象宣傳片；2008年

冠名贊助“廚神冠軍爭(zhēng)霸賽”活動(dòng)；2009年在全國(guó)主要市場(chǎng)開(kāi)展最新產(chǎn)品的循環(huán)演示活動(dòng),

并在現(xiàn)場(chǎng)舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)猜贈(zèng)送小禮物活動(dòng)。光美公司采用的促銷組合要素有（）。

A.廣告促銷

B.公關(guān)宣傳

C.人員推銷

D.營(yíng)業(yè)推廣

7.按貝恩的觀點(diǎn)，下列進(jìn)入障礙中屬于結(jié)構(gòu)性障礙的有（）。

A.限制進(jìn)入定價(jià)

B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制

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D.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

8.純?cè)垂臼且患遗Ｄ讨破菲髽I(yè)，公司主要采用毛利率、存貨周轉(zhuǎn)期、速動(dòng)比率、負(fù)債率和

資本報(bào)酬率等指標(biāo)衡量財(cái)務(wù)狀況。下列各項(xiàng)中，屬于該公司采用上述績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的主要原

因有（）。

A.可以很容易發(fā)現(xiàn)指標(biāo)的變動(dòng)

B.總能準(zhǔn)確反映真實(shí)情況

C.既簡(jiǎn)明又易于理解

D.可在同類企業(yè)之間進(jìn)行比較

9.C公司是一家規(guī)模較大的專門生產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品，并且擁有獨(dú)一無(wú)二的國(guó)家級(jí)保密配方和百年

老字號(hào)品牌的醫(yī)藥企業(yè)。為了保證公司的有效運(yùn)作，避免出現(xiàn)職責(zé)劃分不清等現(xiàn)象，公司在

董事會(huì)之外另設(shè)專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)事會(huì)。下列關(guān)于監(jiān)事會(huì)的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.推選監(jiān)事會(huì)成員孫然作為監(jiān)事會(huì)的召集人

B.決定任命財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張超兼任監(jiān)事職位

C.監(jiān)事會(huì)中的職工代表孫然是由公司職工民主選舉產(chǎn)生

D.公司監(jiān)事會(huì)成員只有張超和孫然

10.冰爽公司是D國(guó)一家百年啤酒制造企業(yè)。該公司在進(jìn)入C國(guó)市場(chǎng)后，憑借其超高的固定

資產(chǎn)利用率、強(qiáng)大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(luò)和上乘的廣告迅速占據(jù)了C國(guó)15%的市場(chǎng)份額。冰爽公

司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涉及啤酒行業(yè)（）。

A.與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

B.與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

C.與制造相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

D.與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

11.下列關(guān)于公司建立財(cái)務(wù)目標(biāo)體系目的的表述中，正確的有（）。

A.建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位

B.獲得現(xiàn)金流

C.提高收益增長(zhǎng)率

D.提高公司在客戶中的聲譽(yù)

12.近年來(lái)，隨著人們健身需求的上升，健身行業(yè)迅速發(fā)展。因?yàn)榻∩硇袠I(yè)不需要復(fù)雜的技

術(shù)和大量的投資，且消費(fèi)者需要的健身地點(diǎn)分散，所以健身房數(shù)量大量增加，健身行業(yè)呈零

散狀態(tài)。根據(jù)以上信息判斷，造成健身行業(yè)零散的原因有（）。

A.成本的迅速變化

B.進(jìn)入障礙低

C.技術(shù)的不確定性

D.市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化

13.公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次涵蓋（）。

A.總體戰(zhàn)略

B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

7

D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

14.泰達(dá)銀行制定了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。該銀行制定的下列風(fēng)險(xiǎn)管理制度中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管

理策略組成部分的有（）。

A.確定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度

B.選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具

C.制定全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)

D.合理安排人力、財(cái)力、物資等風(fēng)險(xiǎn)管理資源

15.關(guān)于矩陣制組織結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.有利于項(xiàng)目經(jīng)理更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中

B.有利于做出更有質(zhì)量的決策

C.有利于權(quán)力劃分清晰

D.雙重權(quán)力使得職能專家不再只關(guān)注自身的業(yè)務(wù)范圍

16.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略，通常有無(wú)差異營(yíng)銷策略、差異性營(yíng)銷策略和集中化營(yíng)銷策略3種

模式。下列有關(guān)3種目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略的做法中正確的有（）。

A.市場(chǎng)需求類似程度很高時(shí)，宜采用無(wú)差異營(yíng)銷策略

B.同質(zhì)性產(chǎn)品比較適合采用無(wú)差異營(yíng)銷策略

C.產(chǎn)品在導(dǎo)入期宜采用差異性營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)行無(wú)差異營(yíng)銷策略時(shí)，企業(yè)可采取差異性營(yíng)銷策略與之抗衡

三、簡(jiǎn)答題（本題型共4小題26分。）

1.（本小題5分。）

盒馬鮮生是阿里巴巴對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬鮮生最大的優(yōu)勢(shì)在于其掌握的

數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實(shí)將自身資源聚焦于營(yíng)銷服務(wù)和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價(jià)

值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中。盒馬鮮生會(huì)員是綁定支付寶的，而支付寶是實(shí)名認(rèn)證的賬戶體系，這使得

盒馬鮮生可以實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶的真實(shí)需求選定采購(gòu)的商品。不

論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒(méi)有了中間環(huán)節(jié),

菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價(jià)格。因?yàn)樯r對(duì)品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部

自營(yíng)。線上線下一體化系統(tǒng)的構(gòu)建，包括物流WMS、ERP、財(cái)務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送、App、

會(huì)員、支付、營(yíng)銷，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的。

2018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商

將在全國(guó)范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及相關(guān)服務(wù)支持，打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心;

另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，支持合作伙伴的線上線下一體化升級(jí)，共同探索

新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國(guó)新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球。如今，很多利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。盒馬鮮生對(duì)于整個(gè)生鮮市場(chǎng)的把控，之所以能夠做到面面俱到，并且

高效運(yùn)作，很大一方面正是得益于大數(shù)據(jù)的幫助。盒馬鮮生通過(guò)綁定App的會(huì)員支付制度,

把線下門店和線上銷售的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集處理，依靠阿里在大數(shù)據(jù)方面的積累，通過(guò)深度挖掘

消費(fèi)者數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)不斷沉淀，反向?qū)肫脚_(tái)化體系，進(jìn)而分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的交叉網(wǎng)點(diǎn),

去理解消費(fèi)者的具體訴求，利用前端的銷售數(shù)據(jù)去影響后端的供應(yīng)鏈生產(chǎn)，形成閉環(huán)后可有

效控制成本。

比如，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入“日日鮮”牛奶的整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門店大部分消費(fèi)者

8

喜歡的牛奶類型和價(jià)格區(qū)間，計(jì)算出怎樣的生產(chǎn)量和銷售量能夠讓生產(chǎn)商通過(guò)規(guī)模效益降低

成本并且能預(yù)測(cè)銷量、控制損耗等。不僅如此，根據(jù)對(duì)顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品

開(kāi)發(fā)非常強(qiáng)調(diào)口味的本地化拓展，每個(gè)區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在打造安

全美味的食品同時(shí)，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏?ài)口味出發(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手的重要舉措，能最大程度獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

盡管存在諸多需要改善的問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)兩年多精細(xì)打磨，盒馬鮮生模式已經(jīng)基本定型，并且

被證明是新零售的標(biāo)桿。它實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者獲益的變革，顛覆了市場(chǎng)原有的交易結(jié)構(gòu)。“日

日鮮”和永遠(yuǎn)無(wú)條件退貨的承諾便是兩個(gè)例證。所謂“日日鮮”，在盒馬鮮生的概念設(shè)定中

就是“只售一日”，不賣隔夜菜和隔夜肉。具體做法是通過(guò)將包裝小份化以及在晚上營(yíng)業(yè)結(jié)

束前對(duì)剩余的新鮮食材進(jìn)行降價(jià)處理以促進(jìn)售賣。

要求：

Cl)運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法，簡(jiǎn)要分析盒馬鮮生是如何利用自身的資源和能力構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

勢(shì)的；

(2)從“波特的3種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”角度，簡(jiǎn)要分析盒馬鮮生采用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

2.(本小題7分。)

國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的老年人會(huì)在寒冷季節(jié)前往南方氣候溫暖宜人的地區(qū)居住。這種將健康、養(yǎng)生

和旅游有機(jī)融合的新型養(yǎng)老旅游方式，催生了正在蓬勃發(fā)展的康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)。

x省位于我國(guó)西南部，屬于我國(guó)唯一的沿海、沿江和沿邊的省份，緊鄰東盟和珠三角經(jīng)濟(jì)圈。

該省的康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)憑借優(yōu)越的地理位置，面向東南亞、港澳臺(tái)和國(guó)內(nèi)臨近各省開(kāi)展各種康

養(yǎng)旅游業(yè)務(wù)。

x省擁有發(fā)展康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的物質(zhì)條件：景區(qū)幾乎遍布全省，其中包括6個(gè)國(guó)家級(jí)

5A景區(qū)；森林資源種類豐富，林木覆蓋率高；河流水系發(fā)達(dá)，空氣濕潤(rùn)，空氣中負(fù)氧離子

含量高；豐沛的泉水資源中富含多種有益人體健康的微量元素；溫暖濕潤(rùn)的氣候適合各種生

物包括種類繁多的中草藥生長(zhǎng)。優(yōu)良的資源環(huán)境使X省多個(gè)村鎮(zhèn)享有長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)的美譽(yù)，也使

該省的許多康養(yǎng)旅游企業(yè)取得出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

x省的康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)具有顯著的地區(qū)和民族特色。壯、瑤、苗等多種民族文化的交織，造就

了眾多風(fēng)格迥異的建筑、風(fēng)俗習(xí)慣和生產(chǎn)方式；不同民族的大量文物和各類遺址，構(gòu)成獨(dú)特

而厚重的人文底蘊(yùn)。這些因素使X省許多康養(yǎng)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有顯著優(yōu)勢(shì)。參加康養(yǎng)旅游

活動(dòng)的老年客戶多數(shù)具有較高的收入和旅游消費(fèi)能力，但目前X省的三甲醫(yī)院和三星級(jí)以上

酒店較少，中高檔康養(yǎng)旅游設(shè)施和相關(guān)服務(wù)供給不足，一些轄有著名景區(qū)的市、縣交通基礎(chǔ)

設(shè)施不完善，導(dǎo)致該省不少康養(yǎng)旅游企業(yè)老年客戶流失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，x省的康養(yǎng)旅

游企業(yè)對(duì)特色產(chǎn)品、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度不夠，且缺乏有市場(chǎng)號(hào)召力的品牌，阻礙了當(dāng)?shù)乜叼B(yǎng)旅

游經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)和快速發(fā)展。

要求：

(1)依據(jù)鉆石模型4要素，簡(jiǎn)要分析X省康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；

(2)依據(jù)企業(yè)資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)要分析X省康養(yǎng)旅游資源“不可模仿性”的主要形式。

9

3.(本小題7分。)

A、B公司是甲產(chǎn)品市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，兩個(gè)公司的銷售額占到了整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售額的

大部分。甲產(chǎn)品的生命周期曲線見(jiàn)下圖：

館，

W

A

201220IS2017時(shí)間

要求：

(1)簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期和成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)；

(2)簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期和成熟期的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑；

(3)根據(jù)甲產(chǎn)品的生命周期曲線，分析該產(chǎn)品的成長(zhǎng)期和成熟期分別為哪個(gè)時(shí)期。

4.(本小題7分。)

1992年，中國(guó)市場(chǎng)正式允許外資企業(yè)通過(guò)合資的形式進(jìn)入特定地區(qū)的零售業(yè)。3年后，開(kāi)放

范圍從服裝、百貨擴(kuò)展至食品及連鎖經(jīng)營(yíng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正式向國(guó)外零售品牌敞開(kāi)大門。1995

年，家樂(lè)福在北京三元橋不遠(yuǎn)處的中國(guó)國(guó)際展覽中心開(kāi)出了中國(guó)第一家外資連鎖超市一一家

樂(lè)福北京創(chuàng)益佳店，成為中國(guó)大賣場(chǎng)的鼻祖。作為大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，歐洲第一、世界第

二的連鎖零售集團(tuán)，家樂(lè)福成為第一個(gè)到中國(guó)市場(chǎng)吃螃蟹的外資零售品牌。有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，

家樂(lè)福中國(guó)實(shí)現(xiàn)每年10家門店的高速增長(zhǎng)，迅速發(fā)展為中國(guó)頭部連鎖超市。排名最高的2007

年和2008年，在中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜單中，位列連鎖超市第三，僅次于百聯(lián)集團(tuán)和華潤(rùn)萬(wàn)家。

作為首家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資零售巨頭，家樂(lè)福以大賣場(chǎng)模式風(fēng)光了十幾年。

然而，好景不長(zhǎng)，2010年，家樂(lè)福在中國(guó)市場(chǎng)的門店數(shù)量首次被沃爾瑪超越，兩年后銷售

規(guī)模也落后于沃爾瑪。更嚴(yán)重的是，家樂(lè)福屢因食品安全危機(jī)遭遇非議，2012年還因?yàn)閮r(jià)

格欺詐問(wèn)題被央視“3?15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日晚會(huì)”曝光。再加上企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率下降，外資

稅收優(yōu)惠政策取消，公司進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展停滯期。

家樂(lè)福中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展停滯的原因，一方面是高成本、低效率的大賣場(chǎng)模式在中國(guó)走不下去了。

歐美流行的大賣場(chǎng)模式，并不完全適合中國(guó)的城市形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。此前能夠順利復(fù)制，主

要得益于中國(guó)連鎖超市的市場(chǎng)空白。早期，中國(guó)的商業(yè)綜合體處在爆發(fā)階段，連鎖超市作為

引流利器，租金相對(duì)較低。隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展，房地產(chǎn)價(jià)格的整體上漲，賣貨的盈利水平

便很難再覆蓋租金的上漲。另一方面是電子商務(wù)的沖擊。阿里系電商平臺(tái)和京東等，將各類

消費(fèi)品搬到網(wǎng)上售賣，形成降維打擊。

面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展停滯，公司高管團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，反而急于求成，僅2016年一年就

新開(kāi)了85家大賣場(chǎng)，門店數(shù)量新增近四成。然而，家樂(lè)福中國(guó)的逆勢(shì)豪賭，不僅沒(méi)能把業(yè)

績(jī)拉起來(lái)，反而因?yàn)榧みM(jìn)投資，長(zhǎng)期陷入了虧損的泥潭之中。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每況愈下，2019

年跌出連鎖超市十強(qiáng)榜單。

為重新走上發(fā)展軌道，家樂(lè)福嘗試進(jìn)行深刻轉(zhuǎn)變和能力提升，削減大賣場(chǎng)的規(guī)模，變傳統(tǒng)零

售為新零售，設(shè)立更為豐富和靈活的門店形態(tài)，如會(huì)員店、精選店、生鮮店、便利店等。2021

年，家樂(lè)福首家會(huì)員店在上海浦東新區(qū)開(kāi)業(yè)。但所有這些探索都未能取得預(yù)期效果。

2022年春節(jié)期間，家樂(lè)福部分門店出現(xiàn)了讓消費(fèi)者無(wú)法接受的變動(dòng)：大部分商品只能現(xiàn)金

10

購(gòu)買，無(wú)法用家樂(lè)福購(gòu)物卡結(jié)算。購(gòu)物卡無(wú)法自由購(gòu)物，也很難辦理退卡。購(gòu)物卡危機(jī)導(dǎo)致

消費(fèi)者擠兌，引發(fā)供應(yīng)商頻頻斷貨，超市缺貨更加重整體風(fēng)險(xiǎn)，最終形成惡性循環(huán)。

最終，家樂(lè)福中國(guó)以60億元的低價(jià)被蘇寧集團(tuán)收購(gòu)。

要求：

(1)簡(jiǎn)要分析家樂(lè)福中國(guó)在2010年后面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)；

(2)簡(jiǎn)要分析家樂(lè)福中國(guó)實(shí)施收縮戰(zhàn)略的原因和方式。

四、綜合題(本題共24分)

資料一：H公司的前身H家具城創(chuàng)建于1991年，在很短的時(shí)間里，H公司便走上了連鎖化經(jīng)

營(yíng)的道路。H公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為家居裝飾及家具商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理和專業(yè)咨詢服務(wù)。截至目

前，H公司在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)了214個(gè)商場(chǎng)，規(guī)模已居全國(guó)首位。在進(jìn)入家具市場(chǎng)之后，H

公司戰(zhàn)略性地在一線和二線城市開(kāi)設(shè)多家自營(yíng)商場(chǎng)，從商戶獲得持續(xù)的租賃及管理收入；同

時(shí)，憑借多年的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，公司以“H公司”品牌名稱與合作方共同經(jīng)營(yíng)家居裝飾

及家具商場(chǎng)(委管商場(chǎng))，并收取合作方咨詢費(fèi)及管理費(fèi)，這也成為了H公司業(yè)務(wù)收入的主

要組成部分。H公司全資收購(gòu)行業(yè)排名第三的吉盛偉邦，這將鞏固H公司在家具自營(yíng)商場(chǎng)方

面的領(lǐng)先地位。盡管吉盛偉邦在全國(guó)只擁有六家直營(yíng)商場(chǎng)，但這對(duì)H公司的業(yè)務(wù)也是非常重

要的補(bǔ)充。本著互相尊重、互相支持的原則以及尋求和諧發(fā)展的目的，家居行業(yè)的兩大巨頭

——總部在南方的H公司和總部在北方的居然之家聯(lián)合宣布雙方正式結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，以

合作共贏的方式讓企業(yè)做大做強(qiáng)。H公司不僅在主營(yíng)業(yè)務(wù)上大力發(fā)展，還進(jìn)行著多元化的布

局。這樣不僅可以減輕與Y公司等國(guó)外大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力，規(guī)避產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，還可以獲得

足夠的融資支撐企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。H公司擁有的商城規(guī)模目前已經(jīng)超過(guò)國(guó)內(nèi)任何一家開(kāi)發(fā)

商運(yùn)營(yíng)商城的規(guī)模，但H公司的盈利能力，一定程度上是由其不斷擴(kuò)大規(guī)模獲得的。在其原

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展陷入停滯時(shí)，希望通過(guò)多元化發(fā)展為企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇。H公司集團(tuán)管理層

期望充分利用和發(fā)揮自身在家居行業(yè)中的各種有形資源和良好的品牌聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大

公司的生存發(fā)展空間，但是多元化發(fā)展使得公司的資源分散，不僅導(dǎo)致其在缺乏優(yōu)勢(shì)的電商

產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營(yíng)績(jī)效不佳，例如，進(jìn)入電商市場(chǎng)多年之后至今尚未取得盈利，而且其家居產(chǎn)業(yè)的

發(fā)展也受到一定的牽制，并且電商產(chǎn)業(yè)與H公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)家具產(chǎn)業(yè)只存在著較弱的聯(lián)系，

并不能帶動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

資料二：H公司在公司發(fā)展的同時(shí)也在完善公司治理。H公司的一部分盈利來(lái)源于其子公司

紅星地產(chǎn)和紅星商業(yè)，其開(kāi)發(fā)的商業(yè)品牌“愛(ài)琴?！币呀?jīng)成為了著名的商業(yè)品牌。在紅星地

產(chǎn)方面，俊發(fā)地產(chǎn)前CEO趙彬己出任H公司房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司執(zhí)行總裁，趙彬具有良好的

工作履歷，豐富的專業(yè)知識(shí)以及解決問(wèn)題的思維，并在俊發(fā)地產(chǎn)任職超過(guò)17年。趙彬的加

盟使紅星地產(chǎn)由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理。與此同時(shí)，紅星地產(chǎn)為趙彬開(kāi)出了高額

的年薪以及輔以一定的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。在家具行業(yè)，H公司不僅需要和國(guó)內(nèi)的廠商月星家居進(jìn)行

競(jìng)爭(zhēng)，還需要和國(guó)外的Y公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，這就驅(qū)使著職業(yè)經(jīng)理人更加努

力工作，力求在與行業(yè)強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。在資本市場(chǎng)方面，若公司持續(xù)

效益不佳.企業(yè)必然會(huì)在資本市場(chǎng)上難以融資。作為本土的產(chǎn)業(yè)巨頭，職業(yè)經(jīng)理人若是在H

公司表現(xiàn)不佳，則必然會(huì)影響其職業(yè)生涯。

資料三：H公司將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深度融合，推進(jìn)“大數(shù)據(jù)+家居”的完美契合，實(shí)現(xiàn)公

司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。負(fù)責(zé)蘇寧電商平臺(tái)搭建和運(yùn)營(yíng)的蘇寧集團(tuán)前副C00兼運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁

李斌確認(rèn)加入H公司并負(fù)責(zé)公司“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略任務(wù)，推進(jìn)“大數(shù)據(jù)+家居”的實(shí)施。H

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公司本身在全國(guó)的賣場(chǎng)數(shù)量龐大，而賣場(chǎng)其實(shí)就是大數(shù)據(jù)的集中地。每天通過(guò)與消費(fèi)者的面

對(duì)面接觸，從整體上可以把控賣場(chǎng)消費(fèi)者的人群類型、客流量、性別、年齡層分布、購(gòu)買力。

從細(xì)節(jié)上更可以將顧客購(gòu)買家具的標(biāo)準(zhǔn)加以數(shù)據(jù)化，可以計(jì)算價(jià)格、質(zhì)量、美觀度等因素對(duì)

于顧客購(gòu)買行為的影響程度，據(jù)此調(diào)整自己的戰(zhàn)略布局。H公司特別針對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)展

開(kāi)信息技術(shù)分析，通過(guò)收集分析客流量、交易量等信息，一方面可以提升對(duì)于用戶行為的科

學(xué)分析能力，打造體驗(yàn)式的營(yíng)銷策略，從而與其他的家居賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)差異化；另一方面還能提

高賣場(chǎng)整體的管理效率，從而節(jié)約成本。面對(duì)大數(shù)據(jù)這一新興的產(chǎn)業(yè)，H公司也出現(xiàn)了一些

問(wèn)題：面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，作為傳統(tǒng)的家具賣場(chǎng)，公司并沒(méi)有數(shù)據(jù)管理的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致其并沒(méi)有

開(kāi)發(fā)出更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理模式；公司辦公文檔數(shù)據(jù)80%存儲(chǔ)在終端電腦，90%的桌面數(shù)據(jù)

缺乏有效保護(hù)，公司員工離職或調(diào)崗導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法追溯,甚至帶有情緒的員工惡意刪除數(shù)據(jù);

公司沒(méi)有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致其無(wú)法完全掌握和利用大數(shù)據(jù)所提供的有效價(jià)值。

要求：

（1）簡(jiǎn)要分析H公司開(kāi)發(fā)家居自營(yíng)商場(chǎng)的過(guò)程中所實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略的幾種途徑；

（2）簡(jiǎn)要分析H公司實(shí)施多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因（即多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)）與風(fēng)險(xiǎn)；

（3）簡(jiǎn)要分析H公司的外部公司治理機(jī)制；

（4）簡(jiǎn)要分析信息技術(shù)對(duì)H公司基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的支持；

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2023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師二答案與解析

一、單項(xiàng)選擇題

I.【答案】C

【解析】“對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行SWOT分析”屬于戰(zhàn)略選擇過(guò)程中“評(píng)估戰(zhàn)略備選方案”中的適

宜性標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)C是符合題意的正確答案。

2.【答案】C

【解析】滯后策略是指僅當(dāng)企業(yè)因需求增長(zhǎng)而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能，選項(xiàng)C

正確。

3.【答案】A

【解析】物理—上獨(dú)特的資源是由物質(zhì)本身的特性所決定的，是不可能被模仿的。例如，企

業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置、擁有礦物開(kāi)采權(quán)或是受法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等。

故選項(xiàng)A正確。

4.【答案】B

【解析】甲公司和中國(guó)某企業(yè)由最初均堅(jiān)持只保留自有品牌，不考慮對(duì)方品牌的保留，到最

終同意在合資企業(yè)中同時(shí)采用雙方品牌的行為，屬于折中行為，選項(xiàng)B正確。

5.【答案】D

【解析】一般基準(zhǔn)是指以具有相同業(yè)務(wù)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但比較對(duì)象與自身并不構(gòu)成

直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。題目中甲航空公司與乙航空公司具有相同業(yè)務(wù)，但所面向的市場(chǎng)不同，不構(gòu)

成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，故符合一般基準(zhǔn)的含義，選項(xiàng)D正確。

6.【答案】C

【解析】“多船作業(yè)對(duì)降低成本的作用極小，由于全部船只都將在同一水域作業(yè)，其獲得好

的捕撈量的機(jī)會(huì)也相差無(wú)幾，這樣就形成了許多小作業(yè)者以幾乎同樣的成本在作業(yè)”表明龍

蝦捕撈產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，選項(xiàng)C正確。

7.【答案】C

【解析】本題考查戰(zhàn)略失效的類型。偶然失效是由一些意想不到的因素導(dǎo)致的，題目中小王

的咖啡店由于異常流行疾病襲來(lái)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)陷入困境，屬于偶然因素的影響。故選項(xiàng)C正確。

8.【答案】B

【解析】題干中“對(duì)電商全鏈路的把控”“投入巨資與多家公司合作投產(chǎn)各類產(chǎn)品”表明

靚景公司沒(méi)有遵循零散產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中“專注”的戰(zhàn)略原則，屬于不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束

力，選項(xiàng)B正確。

9.【答案】B

【解析】企業(yè)將職權(quán)和責(zé)任分派給專業(yè)單元的管理者的模式屬于職能制組織結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)B

符合題意。

10.【答案】C

【解析】結(jié)合本題案例可知，早期折疊屏手機(jī)的市場(chǎng)存在2種技術(shù)，但經(jīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后驗(yàn)

證，柔宇公司的技術(shù)不符合市場(chǎng)主流，可能面臨較高的轉(zhuǎn)換成本，選項(xiàng)C正確。

11.【答案】A

【解析】選項(xiàng)A屬于前向一體化戰(zhàn)略適用的條件；選項(xiàng)B、C屬于后向一體化戰(zhàn)略適用的條

件；選項(xiàng)D屬于橫向一體化戰(zhàn)略適用的條件。

12.【答案】A

【解析】向九宮格公司學(xué)習(xí)“占公司30%支出的庫(kù)存管理”，可以解決海樓公司“現(xiàn)金流急

劇緊張”的問(wèn)題，符合基準(zhǔn)對(duì)象關(guān)注的領(lǐng)域之一“占用較多資金的活動(dòng)”，選項(xiàng)A正確。

13.【答案】B

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【解析】甲公司利用品牌效應(yīng)，價(jià)格比同類公司稍高，說(shuō)明采用的是差異化戰(zhàn)略。因國(guó)家提

倡節(jié)儉后，經(jīng)濟(jì)型酒店更受青睞，說(shuō)明市場(chǎng)需要發(fā)生了變化，這個(gè)是差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)，選

項(xiàng)B正確。

14.【答案】D

【解析】選項(xiàng)A屬于無(wú)差異營(yíng)銷策略；選項(xiàng)B、C屬于差異性營(yíng)銷策略；選項(xiàng)D屬于集中化

營(yíng)銷策略。

15.【答案】B

【解析】縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型包括高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)和扁平型組織結(jié)構(gòu)。一般情況下，擁

有3000名員工的企業(yè)平均的管理層次一般為7個(gè)層次，如果為8個(gè)管理層次，則為高長(zhǎng)型

結(jié)構(gòu)。該公司員工已經(jīng)超過(guò)1000人，管理層只有兩個(gè)，所以屬于扁平型組織結(jié)構(gòu)。

16.【答案】B

【解析】事件樹(shù)分析法按事件發(fā)展的時(shí)間順序由初始事件開(kāi)始推論可能的后果，從而進(jìn)行危

險(xiǎn)源的辨識(shí)。該方法適用于具有多種環(huán)節(jié)的故障發(fā)生以后，對(duì)各種可能后果進(jìn)行定性和定量

分析。因此，選項(xiàng)B正確。

17.【答案】D

【解析】本題考核“國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型”的知識(shí)點(diǎn)。甲公司擅長(zhǎng)根據(jù)各國(guó)民俗設(shè)計(jì)玩具，

深受各國(guó)兒童喜愛(ài)，表明考慮到不同國(guó)家需求的差異，推出不同的產(chǎn)品，采用的是多國(guó)本土

化戰(zhàn)略。

18.【答案】B

【解析】“該公司劃分為若干項(xiàng)目部，每個(gè)項(xiàng)目部都包括從事教研、美工、程序、信息、銷

售等活動(dòng)的人員，每個(gè)人員都受項(xiàng)目部主管和所屬職能部門主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)”表明H公司采

取的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)B正確。

19.【答案】D

【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的層次。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略涉及將公司

戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本企業(yè)單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

本題中乙公司針對(duì)該空調(diào)企業(yè)采取通過(guò)改善研究開(kāi)發(fā)能力，推出新產(chǎn)品以確保獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),

屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。

20.【答案】C

【解析】選項(xiàng)A屬于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；選項(xiàng)B屬于需求條件；選項(xiàng)C屬于PEST分析中的政治和法

律環(huán)境；選項(xiàng)D屬于生產(chǎn)要素。因此，選項(xiàng)C為本題正確答案。

21.【答案】D

【解析】本資源在企業(yè)之間的配置總是不均衡的，在資源方面或擁有某種優(yōu)勢(shì)，或存在某種

不足，通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以達(dá)到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。AB公司達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因是

實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。

22.【答案】A

【解析】違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致的內(nèi)部人控制問(wèn)題的主要表現(xiàn)：過(guò)高的在職消費(fèi)；盲目過(guò)度投資，

經(jīng)營(yíng)行為短期化；侵占資產(chǎn)，轉(zhuǎn)移資產(chǎn)；工資、獎(jiǎng)金等收入增長(zhǎng)過(guò)快，侵占利潤(rùn)；會(huì)計(jì)信息

作假、財(cái)務(wù)作假；建設(shè)個(gè)人帝國(guó)。因此，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B、C、D屬于違背對(duì)股東的勤勉

義務(wù)。

23.【答案】B

【解析】甲采用的是聘用職業(yè)經(jīng)理人的形式管理公司，主要是股東與經(jīng)理人之間的關(guān)系，屬

于經(jīng)理人對(duì)于股東的“內(nèi)部人控制”問(wèn)題。所以，選項(xiàng)B正確。

24.【答案】C

【解析】選項(xiàng)A屬于內(nèi)部環(huán)境要素，選項(xiàng)B屬于控制活動(dòng)要素，選項(xiàng)C屬于信息與溝通要素，

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選項(xiàng)D屬于內(nèi)部監(jiān)督要素。

25.【答案】D

【解析】那些處于成長(zhǎng)階段，不能輕松獲得其他融資來(lái)源的企業(yè)中，適宜使用剩余股利政策。

26.【答案】A

【解析】“在原材料價(jià)格上漲、自然災(zāi)害和局部沖突等因素的影響下，全球芯片供應(yīng)出現(xiàn)短

缺情況。再加上美國(guó)為了遏制我國(guó)企業(yè)發(fā)展，把華為、中芯國(guó)際等企業(yè)列入黑名單，禁止向

其供應(yīng)半導(dǎo)體元件與材料，造成國(guó)內(nèi)芯片嚴(yán)重不足”表明蔚來(lái)汽車面臨能源、原材料、配件

等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A正確。

二、多項(xiàng)選擇題

1.【答案】ABC

【解析】企業(yè)文化可以通過(guò)以下三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：

①文化簡(jiǎn)化了信息處理；

②文化補(bǔ)充了正式控制；

③文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。

2.【答案】ACD

【解析】客戶收益率和新客戶開(kāi)發(fā)率屬于顧客角度；廢物減排及利用率屬于內(nèi)部流程角度;

數(shù)字化技術(shù)采用率屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。因此，選項(xiàng)A、C、D正確。

3.【答案】ABD

【解析】本題考查市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略主要適用于以下情況：

①當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)正在增長(zhǎng)時(shí)，那些想要增加市場(chǎng)份額的企業(yè)能夠以較快的速度達(dá)到目標(biāo)。相反,

向停滯或衰退的市場(chǎng)滲透可能會(huì)難得多。

②如果一家企業(yè)決定將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)領(lǐng)域，即使在整個(gè)市場(chǎng)衰退時(shí)也不允許銷

售額下降，那么企業(yè)就必須采取市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。

③如果其他企業(yè)由于各種原因離開(kāi)了市場(chǎng)，那么采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略比較容易成功。

④企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位，并且能夠利用經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么

實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是比較容易的。

⑤當(dāng)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)較低、高級(jí)管理者參與度較高，且在需要的投資較少的時(shí)候,

市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略也會(huì)比較適用。

因此，選項(xiàng)A、B、D正確，選項(xiàng)C屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的適用情況。

4.【答案】ABC

【解析】“韓國(guó)存儲(chǔ)器制造商海力士公司宣布與……個(gè)人計(jì)算機(jī)零件和中央處理器制造商英

特爾公司簽署收購(gòu)協(xié)議……收購(gòu)英特爾存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)”表明該并購(gòu)屬于橫向并購(gòu)，選項(xiàng)A正

確；作為并購(gòu)方的海力士公司是非金融企業(yè)，表明該并購(gòu)屬于產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)，選項(xiàng)B正確，

選項(xiàng)D錯(cuò)誤；“以約90億美元收購(gòu)英特爾存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)，其收購(gòu)資金中有70億美元由銀行貸

款提供”表明該收購(gòu)屬于杠桿收購(gòu)，選項(xiàng)C正確。

5.【答案】BD

【解析】選項(xiàng)A職能制組織結(jié)構(gòu)適用于單一業(yè)務(wù)，選項(xiàng)C創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)適用于小型企業(yè)。

6.【答案】ABCD

【解析】在各大電視媒體推出產(chǎn)品形象宣傳片和冠名贊助活動(dòng)屬于公關(guān)宣傳和廣告促銷，人

員演示屬于人員推銷，贈(zèng)送小禮物屬于營(yíng)業(yè)推廣。因此，選項(xiàng)A、B、C、D均正確。

7.【答案】BCD

【解析】進(jìn)入障礙包括結(jié)構(gòu)性障礙和行為性障礙；結(jié)構(gòu)性障礙包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)

鍵資源的控制、現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；行為性障礙是現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者實(shí)施的報(bào)復(fù)手段，主

要有進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域和限制進(jìn)入定價(jià)。

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8.【答案】ACD

【解析】純?cè)垂静捎玫氖秦?cái)務(wù)衡量指標(biāo)。因此，選項(xiàng)A、C、D正確。財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)有時(shí)不

能準(zhǔn)確反映真實(shí)情況，只有透過(guò)比率表象做進(jìn)一步深入考察分析，才能判明真相，選項(xiàng)B

錯(cuò)誤。

9.【答案】AC

【解析】董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事，而且有限責(zé)任公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的，設(shè)

立監(jiān)事會(huì)，其成員不得少于3人，選項(xiàng)B、D錯(cuò)誤。

10.【答案】ABC

【解析】超高的固定資產(chǎn)利用率是與制造相關(guān)的成功關(guān)鍵因素；強(qiáng)大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(luò)是與

分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素；上乘的廣告是與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素。因此，選項(xiàng)A、

B、C正確。

11.【答案】BC

【解析】財(cái)務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于在下列指標(biāo)上達(dá)到較好結(jié)果：市場(chǎng)占有率、收益

增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率、股利增長(zhǎng)率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、現(xiàn)金流等。

12.【答案】BD

【解析】從產(chǎn)業(yè)本身的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)特性角度看，造成產(chǎn)業(yè)零散的原因：①進(jìn)入障礙低或存在退

出障礙；②市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化；③不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模?！敖?/p>

身行業(yè)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資”表明進(jìn)入障礙低，選項(xiàng)B正確；“消費(fèi)者需要的健

身地點(diǎn)分散，所以健身房數(shù)量大量增加，健身行業(yè)呈零散狀態(tài)”表明市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度

產(chǎn)品差異化，選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A、C屬于新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征。

13.【答案】ABCD

【解析】一般將公司戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)

略又稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，故選項(xiàng)A、B、C、D均正確。

14.【答案】ABCD

【解析】選項(xiàng)A、B、C、D均屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的組成部分。

15.【答案】ABD

【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

16.【答案】ABD

【解析】通常，產(chǎn)品在導(dǎo)入期，采用無(wú)差異營(yíng)銷策略能取得很好的效果；而當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)

期和成熟期后，則宜采用差異性營(yíng)銷策略，以建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色，或開(kāi)拓新的市場(chǎng),

刺激新需求，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

三、簡(jiǎn)答題

1.(1)①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)?！昂旭R鮮生最大的優(yōu)勢(shì)在于其掌握的

數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實(shí)將自身資源聚焦于營(yíng)銷服務(wù)和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價(jià)

值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中”。

②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系?！昂旭R鮮生可以實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能

根據(jù)客戶的真實(shí)需求選定采購(gòu)的商品。不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采

食材售賣的方式。由于沒(méi)有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價(jià)格”“物流

WMS、ERP、財(cái)務(wù)、門店P(guān)0S、物流配送、App、會(huì)員、支付、營(yíng)銷，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商

及線下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的”“盒馬鮮生對(duì)于整個(gè)生鮮市

場(chǎng)的把控，之所以能夠做到面面俱到，并且高效運(yùn)作，很大一方面正是得益于大數(shù)據(jù)的幫助”。

③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系?！?018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略

合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國(guó)范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及

相關(guān)服務(wù)支持，打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，

16

支持合作伙伴的線上線下一體化升級(jí)，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國(guó)新零售力量

繼續(xù)領(lǐng)跑全球”。

(2)盒馬鮮生采用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！袄们岸说匿N售數(shù)據(jù)去影響后端的供應(yīng)鏈生產(chǎn)，形成閉環(huán)后可有效控制

成本”“大數(shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入‘日日鮮'牛奶的整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門店大部分消費(fèi)

者喜歡的牛奶類型和價(jià)格區(qū)間，計(jì)算出怎樣的生產(chǎn)量和銷售量能夠讓生產(chǎn)商通過(guò)規(guī)模效益降

低成本并且能預(yù)測(cè)銷量、控制損耗等”。

②差異化戰(zhàn)略。“根據(jù)對(duì)顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開(kāi)發(fā)非常強(qiáng)調(diào)口味的本地化拓

展，每個(gè)區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在打造安全美味的食品同時(shí)，更多從適

合當(dāng)?shù)鼐用裣矏?ài)口味出發(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要舉措，能最大程度

獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

2.(1)x省康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)：

①生產(chǎn)要素。“X省位于我國(guó)西南部，屬于我國(guó)唯一的沿海、沿江和沿邊的省份，緊鄰東盟

和珠三角經(jīng)濟(jì)圈。該省的康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)憑借優(yōu)越的地理位置，面向東南亞、港澳臺(tái)和國(guó)內(nèi)臨

近各省開(kāi)展各種康養(yǎng)旅游業(yè)務(wù)”“X省擁有發(fā)展康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的物質(zhì)條件……優(yōu)良

的資源環(huán)境使X省多個(gè)村鎮(zhèn)享有長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)的美譽(yù)”“X省的康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)具有顯著的地區(qū)和

民族特色。壯、瑤、苗等多種民族文化的交織，造就了眾多風(fēng)格迥異的建筑、風(fēng)俗習(xí)慣和生

產(chǎn)方式；不同民族的大量文物和各類遺址，構(gòu)成獨(dú)特而厚重的人文底蘊(yùn)”。

②需求條件。"國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的老年人會(huì)在寒冷季節(jié)前往南方氣候溫暖宜人的地區(qū)居住。這

種將健康、養(yǎng)生和旅游有機(jī)融合的新型養(yǎng)老旅游方式,催生了正在蓬勃發(fā)展的康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)”。

X省康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的劣勢(shì)：

①生產(chǎn)要素?！耙恍┹犛兄皡^(qū)的市、縣交通基礎(chǔ)設(shè)施不完善”。

②相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)?！澳壳癤省的三甲醫(yī)院和三星級(jí)以上酒店較少，中高檔康養(yǎng)旅游設(shè)施

和相關(guān)服務(wù)供給不足”。

③企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?！癤省的康養(yǎng)旅游企業(yè)對(duì)特色產(chǎn)品、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度不

夠，且缺乏有市場(chǎng)號(hào)召力的品牌”。

(2)X省康養(yǎng)旅游資源“不可模仿性”有如下形式：

①物理上獨(dú)特的資源?！癤省位于我國(guó)西南部，屬于我國(guó)唯一的沿海、沿江和沿邊的省份，

緊鄰東盟和珠三角經(jīng)濟(jì)圈”“X省擁有發(fā)展康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的物質(zhì)條件”。

②具有路徑依賴性的資源或具有因果含糊性的資源。“X省的康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)具有顯著的地區(qū)

和民族特色。壯、瑤、苗等多種民族文化的交織，造就了眾多風(fēng)格迥異的建筑、風(fēng)俗習(xí)慣和

生產(chǎn)方式；不同民族的大量文物和各類遺址，構(gòu)成獨(dú)特而厚重的人文底蘊(yùn)”。

3.(1)市場(chǎng)特點(diǎn)。

①成長(zhǎng)期的市場(chǎng)特點(diǎn)：成長(zhǎng)期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大；此時(shí)消

費(fèi)者會(huì)接受參差不齊的質(zhì)量，并對(duì)質(zhì)量的要求不高；各家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差

異；廣告費(fèi)用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降；生產(chǎn)能力不足，需要向大批

量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道；產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤(rùn)也最高。

②成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是己經(jīng)

基本飽和；新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買支撐；產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯；

技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢；生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過(guò)剩；產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始下降，毛利率和凈利潤(rùn)

率均下降，利潤(rùn)空間適中。

(2)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施路徑。

①成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來(lái)。主要的戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)

營(yíng)銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。

17

②成熟期的戰(zhàn)略目標(biāo)是鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，

降低成本。

(3)根據(jù)該產(chǎn)品的生命周期曲線，該產(chǎn)品的成長(zhǎng)期為2012~2015年，成熟期為2015~2017

年。

4.(1)

1)市場(chǎng)趨勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)。

①企業(yè)未開(kāi)展對(duì)整體市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析以及對(duì)不同層次客戶需求的調(diào)研，未制定有效的

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，可能導(dǎo)致企業(yè)失去現(xiàn)有市場(chǎng)份額，影響公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！?010年，家

樂(lè)福在中國(guó)市場(chǎng)的門店數(shù)量首次被沃爾瑪超越，兩年后銷售規(guī)模也落后于沃爾瑪”“另一方

面是電子商務(wù)的沖擊。阿里系電商平臺(tái)和京東等，將各類消費(fèi)品搬到網(wǎng)上售賣，形成降維打

擊”“購(gòu)物卡危機(jī)導(dǎo)致消費(fèi)者擠兌，引發(fā)供應(yīng)商頻頻斷貨，超市缺貨更加重整體風(fēng)險(xiǎn)，最終

形成惡性循環(huán)”。

②企業(yè)未能把握監(jiān)管當(dāng)局的政策導(dǎo)向及宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境的變化，可能導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品、服

務(wù)的推廣及銷售受到影響?！捌髽I(yè)經(jīng)營(yíng)效率下降，外資稅收優(yōu)惠政策取消，公司進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)

展停滯期”“隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展，房地產(chǎn)價(jià)格的整體上漲，賣貨的盈利水平便很難再覆蓋

租金的上漲”。

③企業(yè)未能預(yù)測(cè)并適應(yīng)消費(fèi)者偏好的變化，從而未能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)，可能導(dǎo)致企

業(yè)失去核心市場(chǎng)地位。“歐美流行的大賣場(chǎng)模式，并不完全適合中國(guó)的城市形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

此前能夠順利復(fù)制，主要得益于中國(guó)連鎖超市的市場(chǎng)空白”。

2)分銷風(fēng)險(xiǎn)。

①外部市場(chǎng)的改變使現(xiàn)有營(yíng)銷活動(dòng)喪失吸引力，可能導(dǎo)致企業(yè)失去部分或全部市場(chǎng)份額。“家

樂(lè)福中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展停滯的原因，一方面是高成本、低效率的大賣場(chǎng)模式在中國(guó)走不下去了”

“公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每況愈下，2019年跌出連鎖超市十強(qiáng)榜單”。

②企業(yè)未能在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)既定的銷售任務(wù)，可能導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以落實(shí)。

“公司高管團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)I,反而急于求成，僅2016年1年就新開(kāi)了85家大賣場(chǎng),

門店數(shù)量新增近四成。然而，家樂(lè)福中國(guó)的逆勢(shì)豪賭，不僅沒(méi)能把業(yè)績(jī)拉起來(lái)，反而因?yàn)榧?/p>

進(jìn)投資，長(zhǎng)期陷入了虧損的泥潭之中”“削減大賣場(chǎng)的規(guī)模，變傳統(tǒng)零售為新零售，設(shè)立更

為豐富和靈活的門店形態(tài)，如會(huì)員店、精選店、生鮮店、便利店等。2021年，家樂(lè)福首家

會(huì)員店在上海浦東新區(qū)開(kāi)業(yè)。但所有這些探索都未能取得預(yù)期效果”。

③企業(yè)未能建立規(guī)范的客戶管理體系和客戶服務(wù)流程，未能有效維護(hù)與目標(biāo)客戶的關(guān)系，可

能導(dǎo)致企業(yè)形