農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)方案投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****1第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃 第一節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 二、服務(wù)需求 第二節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 一、服務(wù)原則 二、服務(wù)理念 三、服務(wù)目標(biāo) 第三節(jié)項(xiàng)目管理方式 一、管理原則 二、管理機(jī)制 22三、管理模式 四、管理方法 五、管理內(nèi)容 第四節(jié)項(xiàng)目難點(diǎn)分析 一、項(xiàng)目難點(diǎn) 37二、合理化建議 第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配置 第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則 二、組織機(jī)構(gòu)圖 2三、部門職責(zé) 第二節(jié)項(xiàng)目人員配置 一、人員配置的含義 二、人員配備原則 三、人員配備情況 四、人員崗位分配表 第三節(jié)人員崗位職責(zé) 一、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 二、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé) 三、人事人員崗位職責(zé) 四、教務(wù)處主任崗位職責(zé) 六、班主任崗位職責(zé) 九、心理咨詢師崗位職責(zé) 第四節(jié)人員管理 第三章項(xiàng)目人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)總體方案 一、指導(dǎo)思想 二、現(xiàn)狀分析 三、學(xué)生 3 八、培訓(xùn)規(guī)定 第二節(jié)教師職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、培訓(xùn)要求 三、培訓(xùn)流程 四、主要內(nèi)容 五、主要措施 第三節(jié)班主任工作能力提升培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、培訓(xùn)內(nèi)容 三、課程設(shè)置 第四節(jié)教師能力提升培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、培訓(xùn)任務(wù) 三、課程設(shè)置 五、教學(xué)設(shè)計(jì)技能培訓(xùn) 六、教案編制程序培訓(xùn) 七、課堂教學(xué)技能培訓(xùn) 八、教學(xué)評(píng)價(jià)技能培訓(xùn) 九、試題命制技能培訓(xùn) 第四章項(xiàng)目擬投入物資 4第一節(jié)擬投入設(shè)施設(shè)備 一、辦班場(chǎng)地 二、設(shè)備配備表 第二節(jié)設(shè)施設(shè)備維護(hù) 第三節(jié)多媒體設(shè)備使用管理 一、多媒體設(shè)備的使用范圍 二、多媒體設(shè)備的操作流程及注意事項(xiàng) 三、多媒體設(shè)備的管理職責(zé) 第五章項(xiàng)目規(guī)章制度 第一節(jié)管理制度的建立 一、項(xiàng)目管理策劃 二、項(xiàng)目管理原則 三、管理制度優(yōu)化 第二節(jié)公司管理制度 一、人事與勞動(dòng)管理 二、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理 三、會(huì)議管理制度 四、辦公室用品管理制度 第三節(jié)教學(xué)管理培訓(xùn)制度 一、教學(xué)管理的基本內(nèi)容 二、教學(xué)工作要求 三、教學(xué)計(jì)劃與要求管理 五、教學(xué)進(jìn)度管理制度 5六、教學(xué)檢查制度 八、教研活動(dòng)制度 十一、教學(xué)檔案管理制度 十二、教學(xué)質(zhì)量管理制度 第四節(jié)教師管理制度 一、教師選聘制度 二、教師考核制度 第五節(jié)學(xué)生管理制度 一、學(xué)生行為規(guī)范 三、學(xué)生道德規(guī)范 四、課堂守則 第六節(jié)愛心暑托班安全管理制度 一、安全制度總則 三、課堂教學(xué)安全制度 六、課間管理制度 6七、物品放置安全制度 八、用電安全制度 十、后勤管理制度 十一、突發(fā)災(zāi)害安全防護(hù)工作制度 第六章項(xiàng)目實(shí)施方案 第一節(jié)開班儀式 一、前期準(zhǔn)備 二、儀式具體流程 三、儀式結(jié)束 201第二節(jié)課業(yè)輔導(dǎo) 一、工作目標(biāo) 二、具體計(jì)劃 205第三節(jié)心理輔導(dǎo) 一、心理輔導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃 二、考試焦慮的心理輔導(dǎo) 三、心理障礙的心理輔導(dǎo) 六、駐點(diǎn)咨詢與輔導(dǎo)方案 第四節(jié)法制教育宣傳活動(dòng) 一、指導(dǎo)思想 252二、活動(dòng)目的 253三、具體步驟 2537第七章服務(wù)質(zhì)量保障方案 第一節(jié)服務(wù)承諾 第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障體系 一、質(zhì)量方針 二、質(zhì)量指標(biāo) 三、思想保證體系 四、組織保證體系 六、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門 第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障制度 一、員工職業(yè)道德準(zhǔn)則 三、文明服務(wù)制度 第四節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 一、服務(wù)質(zhì)量制度化 二、服務(wù)質(zhì)量體系化 四、服務(wù)質(zhì)量社會(huì)化 五、獎(jiǎng)懲措施 六、人才資源的利用 第五節(jié)服務(wù)質(zhì)量考核 一、人員組成 二、檢查范圍 三、考核辦法 8 第八章投訴處理方案 第一節(jié)常見投訴處理 一、投訴的分類 二、投訴處理原則 三、投訴處理步驟 第二節(jié)投訴處理管理制度 二、適用范圍 三、職責(zé)部門 六、客戶投訴的處理時(shí)效 七、投訴處理程序 八、相關(guān)人員的負(fù)激勵(lì) 第三節(jié)投訴處理制度 一、適用范圍 二、職責(zé) 三、管理內(nèi)容 第九章檔案管理方案 284第一節(jié)檔案管理的重要性 284一、檔案在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)揮的作用 9二、做好檔案管理工作 三、健全制度 五、提高檔案全面質(zhì)量管理的方法 第二節(jié)檔案管理制度 一、文書檔案管理制度 二、設(shè)施設(shè)備檔案管理制度 三、會(huì)計(jì)檔案管理制度 四、聲像檔案管理制度 六、檔案借閱利用制度 七、檔案保密制度 九、檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案 第三節(jié)檔案管理方法 一、檔案管理工作的現(xiàn)狀 二、檔案管理工作現(xiàn)存問題 三、檔案管理方法 第四節(jié)檔案管理方案 一、總則 二、業(yè)務(wù)檔案分類 六、檔案歸檔 七、檔案借閱 八、檔案保管 九、檔案銷毀 309第五節(jié)檔案安全保密制度 第六節(jié)檔案管理人員職責(zé) 第十章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 313第一節(jié)總體方案 一、編制目的 313二、工作原則 三、適用范圍 313 五、應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)程序 六、后期處置 七、應(yīng)急處置保障 八、責(zé)任追究 319第二節(jié)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 一、停電應(yīng)急預(yù)案 二、消防應(yīng)急預(yù)案 三、盜竊事件應(yīng)急預(yù)案 六、地震應(yīng)急預(yù)案 七、活動(dòng)安全保衛(wèi)應(yīng)急方案 十、可疑爆炸物及其他危險(xiǎn)物品事件 十一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如一、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃”,詳二、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配置”,詳三、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目人員培訓(xùn)方案”,詳情見本四、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目擬投入物資”,詳情見本方五、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目規(guī)章制度”,詳情見本方案六、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目實(shí)施方案”,詳情見本方案七、如招標(biāo)文件要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”,詳情見本八、如招標(biāo)文件要求“投訴處理方案”,詳情見本方案九、如招標(biāo)文件要求“檔案管理方案”,詳情見本方案十、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”,詳情見本方案編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改。)第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃第一節(jié)項(xiàng)目需求分析(一)項(xiàng)目名稱：農(nóng)村留守兒童、困境兒童“農(nóng)村留守(四)主要內(nèi)容：項(xiàng)目以農(nóng)村留守兒童、困境兒童為主標(biāo)人代表(法人或授權(quán)委托人)在開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽取(抽結(jié)果),中標(biāo)單位可在合同簽訂前根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)行調(diào)劑(調(diào)劑結(jié)果必須于合同簽訂前報(bào)經(jīng)市民政局備案，否則按抽簽結(jié)果簽訂合同)。二、服務(wù)需求(一)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目以農(nóng)村留守兒童、困境兒童為主要服務(wù)群體。以促進(jìn)留守兒童健康成長(zhǎng)為重點(diǎn)內(nèi)容，以經(jīng)濟(jì)困難家庭的、缺乏關(guān)愛的、有不良行為的留守兒童、困境兒童為重點(diǎn)對(duì)象，重點(diǎn)開展落實(shí)家庭監(jiān)護(hù)主體責(zé)任、學(xué)習(xí)教育、安全守護(hù)、心理疏導(dǎo)等關(guān)愛保護(hù)服務(wù)。(二)實(shí)施地域、實(shí)施周期及服務(wù)對(duì)象2.實(shí)施地域?yàn)槭休爡^(qū)范圍內(nèi)，具體實(shí)施地點(diǎn)采取中標(biāo)人隨機(jī)抽取與自行調(diào)劑相結(jié)合的方式確定。3.服務(wù)對(duì)象：以經(jīng)濟(jì)困難家庭的、缺乏關(guān)愛的、有不良行為的留守兒童、困境兒童為重點(diǎn)對(duì)象，重點(diǎn)開展落實(shí)家庭監(jiān)護(hù)主體責(zé)任、學(xué)習(xí)教育、安全守護(hù)、心理疏導(dǎo)等關(guān)愛保護(hù)4.服務(wù)人數(shù)：每個(gè)辦班點(diǎn)招募、服務(wù)的留守兒童、困境(三)項(xiàng)目要求1.按照合同規(guī)定分批撥付資金。合同簽訂并經(jīng)市民政局理財(cái)程序后撥付項(xiàng)目總金額的XX%;項(xiàng)目實(shí)施完畢，通過結(jié)項(xiàng)評(píng)估并經(jīng)市民政局理財(cái)程序后撥付項(xiàng)目總金額的XX%。2.公益性。項(xiàng)目要堅(jiān)持非營(yíng)利性和社會(huì)效益性，切實(shí)解決農(nóng)村留守兒童、困境兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益3.操作性。項(xiàng)目要符合政府相關(guān)政策導(dǎo)向；項(xiàng)目目標(biāo)清晰、預(yù)算合理，方案具有實(shí)際可操作性。4.規(guī)范性。項(xiàng)目要規(guī)范實(shí)施，各項(xiàng)制度健全、檔案資料齊備、財(cái)務(wù)核算嚴(yán)格、運(yùn)作規(guī)范有序。5.執(zhí)行過程中，市民政局委托第三方專業(yè)社工機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行全程督導(dǎo)和結(jié)項(xiàng)評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)。(四)項(xiàng)目管理1.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照“?？顚Ｓ?、單獨(dú)核算、注重績(jī)效”的原則，建立健全項(xiàng)目資金專項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，將項(xiàng)目資金納入單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算和管理，便于追蹤問效和監(jiān)督檢查；嚴(yán)格遵守項(xiàng)目資金支出范圍，將項(xiàng)目資金全部用于受益對(duì)象和服務(wù)活動(dòng)，確保?？顚Ｓ谩?.中標(biāo)人應(yīng)建立有效的內(nèi)部控制程序，購(gòu)買物資或服務(wù)履行必要的詢價(jià)或比價(jià)程序以保證購(gòu)買價(jià)格的公允，并保存有關(guān)資料；受益對(duì)象選擇遵循公開、公正、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則，妥善保管相關(guān)材料，必要時(shí)在一定范圍內(nèi)公示。3.中標(biāo)人應(yīng)規(guī)范項(xiàng)目資料管理，及時(shí)將項(xiàng)目立項(xiàng)、執(zhí)行、財(cái)務(wù)、受益對(duì)象確認(rèn)、監(jiān)督、評(píng)估等資料匯集整理，保證項(xiàng)目資料的妥善保管、有序存放、方便查閱。4.市民政局、團(tuán)市委和第三方督導(dǎo)監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)將不定期對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目資金使用管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)。(五)辦班條件1.辦班地點(diǎn)。由主辦方選定服務(wù)對(duì)象比較集中、活動(dòng)設(shè)施相對(duì)完備的XX個(gè)鎮(zhèn)村中符合辦班條件的場(chǎng)所作為“農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班”辦班點(diǎn)。2.帶班人員。由中標(biāo)人和主辦方共同招募、選定帶班人員。項(xiàng)目實(shí)施期間，每個(gè)辦班點(diǎn)至少有工作人員X人，具體包括班主任X名、班主任助理X名、志愿者X名以上，其中班主任由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，班主任助理由辦班點(diǎn)所在轄區(qū)明確X名負(fù)責(zé)人擔(dān)任，志愿者團(tuán)隊(duì)由教師志愿者和在校大學(xué)生、應(yīng)屆高中畢業(yè)生等志愿者組成。3.服務(wù)人數(shù)。每個(gè)辦班點(diǎn)招募、服務(wù)的留守兒童、困境兒童應(yīng)不少于XX名。4.課程設(shè)計(jì)。中標(biāo)人根據(jù)辦班點(diǎn)條件與服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)，為服務(wù)對(duì)象提供暑期看護(hù)服務(wù)并開展符合其身心發(fā)展需要的拓展活動(dòng)，內(nèi)容由規(guī)定環(huán)節(jié)(包括開班儀式、課業(yè)輔導(dǎo)、法制宣傳、安全自護(hù)、心理健康教育、文明禮儀、閱讀賞析、遠(yuǎn)程親情互動(dòng)、成果展示等)和自選環(huán)節(jié)(包括科學(xué)普及、手工實(shí)驗(yàn)、素質(zhì)拓展、益智游戲等)組成。項(xiàng)目活動(dòng)天數(shù)應(yīng)不少于XX天，其中，安全自護(hù)、心理健康教育、文明禮儀、閱讀賞析分別不少于X課時(shí)，戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)不少于X次。5.安全保障。中標(biāo)人負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和服務(wù)對(duì)象在參與項(xiàng)目期間的人身安全，所有項(xiàng)目需先行購(gòu)買公眾責(zé)任第二節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想立留守兒童臺(tái)賬，使留守兒童建檔率達(dá)100%,入學(xué)率、鞏固率均達(dá)100%。6.落實(shí)留守兒童幫扶人，確?；顒?dòng)收到實(shí)效，并按照第三節(jié)項(xiàng)目管理方式公司結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的思考，制定了有效的管理原則：(一)把握整體管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄塾^全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為已任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來為整體效力。(二)專注要點(diǎn)專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西，許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表(三)利用優(yōu)點(diǎn)利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。(四)相互信任在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍是項(xiàng)目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。(五)正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。二、管理機(jī)制(一)目標(biāo)機(jī)制我公司將對(duì)本次的農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)中采取目標(biāo)量化管理機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配資源，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序?qū)嵤?，通過目標(biāo)計(jì)劃管理和過程控制提高各部門的工作效率及工作質(zhì)量。將工作職責(zé)細(xì)化，責(zé)任分解到人、細(xì)化到崗，并將目標(biāo)的完成度與相關(guān)管理人員的績(jī)效工資掛鉤，通過定期、嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制，監(jiān)控管理目標(biāo)完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)責(zé)令相關(guān)管理人員整改，保障工作水準(zhǔn)。(二)激勵(lì)機(jī)制我公司將采取有效措施，堅(jiān)決杜絕在崗工作人員“反正拿固定工資，干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，混一天是一天”的消極思想，通過目標(biāo)激勵(lì)、示范激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)等措施，使工作指標(biāo)層層落實(shí)，強(qiáng)化員工的責(zé)任心和自豪感，激勵(lì)員工比學(xué)超趕，不斷(三)監(jiān)督機(jī)制我公司將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方的規(guī)章制度(四)信息反饋機(jī)制(五)自我約束機(jī)制我公司將制定嚴(yán)格廉潔自律基本要求及服務(wù)規(guī)范，為項(xiàng)目工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項(xiàng)目工作人員自覺遵守項(xiàng)目及采購(gòu)方的各項(xiàng)制度。通過培訓(xùn)不斷提高項(xiàng)目工作人員的思想素質(zhì)，尤其強(qiáng)化工作人員對(duì)所服務(wù)單位的認(rèn)同度，讓他們意識(shí)到自己是我公司的員工，自己的一言一行代表著公司的形象，自我約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升公司工作人員自我約束的動(dòng)力，從而保證并提升工作水準(zhǔn)。(六)應(yīng)急機(jī)制我公司將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、突現(xiàn)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，我公司要求項(xiàng)目所有相關(guān)管理人員保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)，能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)(七)激勵(lì)機(jī)制1.激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?，尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核2.思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情感，并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的類型有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。4.培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于公平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、培訓(xùn)、進(jìn)修、提升等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，激勵(lì)員工取得更好的工作績(jī)6.文化活動(dòng)系統(tǒng)是我公司的發(fā)展之源。通過文化活動(dòng)的開展，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和項(xiàng)目的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。方式有集體活動(dòng)、旅游、生日會(huì)、員工家屬聯(lián)歡會(huì)等。7.在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進(jìn)行適時(shí)管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開展工作，這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較好的三、管理模式(一)項(xiàng)目管理步驟1.制定目標(biāo)(1)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門以及下屬制定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)至關(guān)鍵的一點(diǎn)標(biāo)，甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，才有(2)制定合理目標(biāo)的原則1)制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話，肯定是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，確定哪個(gè)目標(biāo)是重要的。2)制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來也夠不著的話那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”,必須通過制定目標(biāo)來引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。3)原則是把目標(biāo)盡量的量化如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話，那么就很難實(shí)現(xiàn)它。4)目標(biāo)和措施、資源要相匹配。5)局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)：當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，所以局面越是危險(xiǎn)，越是困難，越需要短期的、具體6)目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)位，第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起(1)一定要弄清楚問題所在：往往是因?yàn)闆]有找到正(2)盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策，在逼(4)決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最后一點(diǎn)，決策的過程中，很重要的是要知道不同的意見，正確決策的前提是要有不同的意見充分表達(dá)出來。要做一個(gè)正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險(xiǎn)和后果，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和后果來做出決策。做完決策之后是實(shí)施，實(shí)施之后是不停的反饋。根據(jù)這個(gè)反饋，去調(diào)整決策，實(shí)際上要想做一個(gè)正確的決策，需要有這樣一個(gè)完整4.監(jiān)督和控制為什么好多事情落實(shí)不下去，就是因?yàn)闆]有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施，怎么樣才能有效地監(jiān)控，具體做法如(1)不要想監(jiān)控得太多，也就是說只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)，如果去監(jiān)督控制過多的東西，反倒最后會(huì)把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉。(2)從監(jiān)督的方法上來看，要抽查，而不一定要逐一的檢查，逐一的檢查意味著要花大量的時(shí)間，同時(shí)也意味著對(duì)員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。(3)監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集(4)監(jiān)控的目的是改變未來，是為了讓未來按照意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說要控制未來，而不是事后的校正，這實(shí)際上是監(jiān)控的本質(zhì)。5.培育人才人才是公司最重要的資產(chǎn)，管理者就是讓別人完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才是高級(jí)管理者最重要的任務(wù)人才是最重進(jìn)關(guān)”,引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)不同的人員分別制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績(jī)都要作為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依(二)建立和實(shí)施完善的項(xiàng)目管理體系行業(yè)的發(fā)展過程證明了要圓滿完成本次項(xiàng)目，就必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在項(xiàng)目的每一個(gè)過程，都要堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。(三)加強(qiáng)項(xiàng)目工作的日常規(guī)范管理設(shè)置專門的小組，負(fù)責(zé)農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目的日常管理工作，定期(每周或每月)匯報(bào)上階段的項(xiàng)目情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于圓滿完成本次采購(gòu)任務(wù)，達(dá)到貴公四、管理方法(一)項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是指建立全面、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)有效的活動(dòng)，以達(dá)到某一預(yù)定的目標(biāo)，通過有效地運(yùn)用資源和組織能力，使組理的目標(biāo)包括時(shí)間、質(zhì)量、金錢和交付，以及資源收益的等損耗和有形成果。項(xiàng)目管理是一種整體從定位、分工、組織、統(tǒng)籌，安排，控制和決策等環(huán)節(jié)，有效控制和統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度，快速、低成本實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成果的管理活動(dòng)。(二)項(xiàng)目管理的基本要素項(xiàng)目管理主要由四個(gè)要素組成，它們是：1.目標(biāo)：項(xiàng)目管理的第一要素為目標(biāo)，目標(biāo)是指組織的具體目的，即項(xiàng)目的最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須要有明確的項(xiàng)目政策和計(jì)劃，以及清楚的職責(zé)分配。2.資源：項(xiàng)目的成功實(shí)施必須有著合理的資源安排，主要資源有人力資源、物力資源和財(cái)力資源等。其中，物力資源是指物質(zhì)上的資源，如科技因素、土地以及設(shè)備等。3.策略：指根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)方針，綜合衡量、細(xì)化、調(diào)整項(xiàng)目，并沿著明確方向、步驟、過程實(shí)施項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)具4.組織：組織指調(diào)整進(jìn)行項(xiàng)目管理的活動(dòng)所必要的組織形式，把合適的職責(zé)、權(quán)力，歸屬的角色和需要的資源有效地結(jié)構(gòu)化，這樣才能讓項(xiàng)目實(shí)施地有針對(duì)性、有組織性和有(三)項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容主要有五點(diǎn)，它們是：1.把握項(xiàng)目核心由于項(xiàng)目的規(guī)模大小、時(shí)間段長(zhǎng)短、費(fèi)用以及復(fù)雜等各種因素不同，把握的方式也不盡相同。在一般情況下，把握思想、把握資源、把握行動(dòng)，對(duì)于對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施起著重2.確定目標(biāo)要正確定義項(xiàng)目的投資方式，就必須把握目標(biāo)分解和評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，統(tǒng)一定義項(xiàng)目投資方向，建立報(bào)酬率模型，建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以有效提高投資回報(bào)率。3.明確責(zé)任通過明確和調(diào)整項(xiàng)目責(zé)任、權(quán)力、職責(zé)，從而鞏固整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)到一定的安排，把握項(xiàng)目運(yùn)作活動(dòng)，及時(shí)處理有關(guān)矛盾，最終實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度。4.控制風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，要及時(shí)組織管理，把握和核實(shí)活動(dòng)實(shí)施的進(jìn)程，控制可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以保證項(xiàng)目的可持續(xù)5.激勵(lì)管理項(xiàng)目管理中，必須將激勵(lì)管理作為重要的一環(huán)，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施情況，科學(xué)地有效地激勵(lì)，建立起良好的工作激勵(lì)機(jī)制，以便提高項(xiàng)目活動(dòng)的效率。(四)項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)1.有效管理資源：項(xiàng)目管理能夠有效把控資源利用，即時(shí)及時(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)把各工作資源有效地集中到正確的資源正2.高質(zhì)量的管理：項(xiàng)目管理能夠及時(shí)地控制，對(duì)各環(huán)節(jié)的活動(dòng)可以進(jìn)行預(yù)定目標(biāo)的精準(zhǔn)、客觀地評(píng)估；3.有效改善信息溝通：項(xiàng)目管理是把項(xiàng)目資源以信息化的方式組織、收集和傳輸，這樣就提高了資源活動(dòng)的效率；4.提高了項(xiàng)目工作效率：通過項(xiàng)目管理，可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)協(xié)調(diào)有效籌劃，節(jié)省時(shí)間完成工作，有效提高了工作效率。(五)具體方法1.合適的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)受到嚴(yán)格有效的管理才是正確的做法。最重要的是聘用能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理解團(tuán)隊(duì)成員正在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次項(xiàng)目經(jīng)理需要有從事相同類型的、類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。2.合適的團(tuán)隊(duì)根據(jù)能力而不是可用性來分配資源。資源的分配常常是為了清理替補(bǔ)席，而不是出于技能與需求的匹配。最終，這只會(huì)破壞項(xiàng)目的成功。3.了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)控制項(xiàng)目最重要的事情是“了解你的馬”。也就是說，你需要知道，在最少監(jiān)督的情況下，團(tuán)隊(duì)中誰的工作效率最佳，可以任其發(fā)展，誰需要受到激勵(lì)，誰需要受到約束，并對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的管理。4.確定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從頭到尾確定整個(gè)項(xiàng)目的范圍。然后將其削減近50%。從項(xiàng)目那50%中，選出3件可以開始并完成的事，推動(dòng)項(xiàng)目的成功，基本上是最小可行的方法。5.確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針沒有什么東西是同等重要的，必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，這就是管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道，多任務(wù)處理是巨大的生產(chǎn)力殺手，因此應(yīng)該創(chuàng)建這樣一個(gè)環(huán)境，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以一次專注于幾項(xiàng)任務(wù)。6.積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻警惕正在發(fā)生的事。在資源級(jí)別上監(jiān)控項(xiàng)目指標(biāo)，讓其成為始終如一的例行公事，不要讓傳統(tǒng)的項(xiàng)目工具成為唯一的指南。7.使用項(xiàng)目管理軟件不要將電子郵件或電子表格用于項(xiàng)目管理，因?yàn)樗鼈兲y跟蹤了。要使用更為可靠管理工具，分解結(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤(區(qū)塊鏈)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果。向每個(gè)項(xiàng)目成員顯示唯一的、一致的、實(shí)施精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖，從而能完全消除由多個(gè)版本的真相而造成的8.定期舉行會(huì)議舉行簡(jiǎn)短、強(qiáng)制的每日會(huì)議或每周會(huì)議非常必要，每位團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來匯報(bào)他們?cè)谶^去這個(gè)周期的工作內(nèi)容、下個(gè)周期的計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)可以幫助他們解決的障礙。這給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人帶來了緊迫感，并且每周都能有進(jìn)9.管理變更管理最初工作范圍的變更對(duì)于控制項(xiàng)目至關(guān)重要。使用所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能，分析變更對(duì)時(shí)間、成本和本質(zhì)的影響，這一點(diǎn)非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)跟蹤被視為表面(次要)的變更，因?yàn)橛袝r(shí)候，實(shí)施和測(cè)試這些變更可能會(huì)占用大量的時(shí)間。五、管理內(nèi)容(一)項(xiàng)目的資金管理除了政府購(gòu)買的資金支持外，我公司還通過多種方式募集資金，保障機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目正常運(yùn)行和發(fā)展，如尋求基金會(huì)支持、向服務(wù)對(duì)象收取低額費(fèi)用等。這種多元化的籌資方式能夠?yàn)檗r(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目的正常運(yùn)作提供經(jīng)濟(jì)上的支持，有助于提升項(xiàng)目管理的能力，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)在處理多元的資金時(shí)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理能力也能得到提升，有利于整合機(jī)構(gòu)內(nèi)外資源，在與外界的溝通合作中擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力，為機(jī)構(gòu)籌集到更多的項(xiàng)目管理資金提供了更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。(二)項(xiàng)目的組織管理農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目的組織管理能夠維護(hù)項(xiàng)目良好的運(yùn)作秩序，更好地整合資源，提高機(jī)構(gòu)工作的效率。除了按照采購(gòu)單位的規(guī)定和制度開展服務(wù)外，為保障服務(wù)高效、有字的順利開展，我公司也會(huì)制定適應(yīng)自身發(fā)展的組織內(nèi)部規(guī)范性要求和相關(guān)服務(wù)流程。其中，項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目組織管理的重要內(nèi)容。農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總體目標(biāo)，對(duì)所掌握的資源進(jìn)行整合而建立的組織結(jié)構(gòu)，這一組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成和行政上的分工決定著項(xiàng)目的決策、管理和執(zhí)行是否有序。只有組織內(nèi)部分(三)項(xiàng)目的服務(wù)管理農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)管理和一般的項(xiàng)目服務(wù)管理一樣，是指在項(xiàng)目管理的過程中，為確保項(xiàng)目服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量達(dá)到采購(gòu)單位規(guī)定的要求而開展的一系列項(xiàng)目管理工作，服務(wù)管理貫穿于項(xiàng)目的日常計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估等方面項(xiàng)目的服務(wù)管理是項(xiàng)目管理的重要一環(huán)，甚至可以說是核心環(huán)節(jié)。通過對(duì)農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督和管理，保證項(xiàng)目邏輯和內(nèi)容科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。在項(xiàng)目的服務(wù)管理過程中，要始終從服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求出發(fā)，在了解服務(wù)對(duì)象的情況、服務(wù)需求等后，堅(jiān)持以此為導(dǎo)向，追求服務(wù)品質(zhì)。對(duì)于項(xiàng)目的服務(wù)管理需要我機(jī)構(gòu)持續(xù)努力，以目標(biāo)群體滿意為目標(biāo)。在農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目管理中，從最開始的需求調(diào)查，到項(xiàng)目中期的總結(jié)意見反饋，最后到結(jié)項(xiàng)時(shí)的總結(jié)評(píng)估是一個(gè)完整的服務(wù)管理流程，涵蓋了服務(wù)管理的基礎(chǔ)理念和模式。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)化的服務(wù)管理要求服務(wù)管理者從大處著眼、從全局出發(fā)，對(duì)各個(gè)因素、環(huán)節(jié)和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致地觀察分析，在此基礎(chǔ)上追求項(xiàng)目的整體效果，兼顧采購(gòu)單位服務(wù)對(duì)象服務(wù)，充分考慮服務(wù)對(duì)象的需求并將其納入決策系統(tǒng)，重視服務(wù)對(duì)象的滿意程度并以此為依據(jù)改善服務(wù)內(nèi)容，不斷改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)我機(jī)構(gòu)愿景和項(xiàng)目的長(zhǎng)期目標(biāo)。農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目的品牌建設(shè)也是服務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。如何將已有成功的、客觀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)加以適當(dāng)包裝、產(chǎn)生社會(huì)影響力、打造品牌項(xiàng)目、提升我公司的知名度，對(duì)于我公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展、成為綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)、吸引政府及其他組織或個(gè)人的注意和相關(guān)資金資源支持也具有重要的意義。(四)項(xiàng)目的人力資源管理人力資源管理也是農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目管理中的重要部分，在很大程度上人力資源情況會(huì)決定項(xiàng)目的成效。人力資源管理為最合適的項(xiàng)目人員的選取、任用作出了巨大的貢獻(xiàn)和努力，此外，人員的監(jiān)督、激勵(lì)和考核也是人力資源管理的重要內(nèi)容，目標(biāo)是最大限度地挖掘他們的潛能，更好地為整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，使項(xiàng)目的效果達(dá)到最優(yōu)。在進(jìn)行人力資源管理的過程中，要考慮帶班人員的能力與項(xiàng)目的適應(yīng)性，盡可能地滿足服務(wù)對(duì)象以及項(xiàng)目?jī)?nèi)容的需求。例如，在相似的項(xiàng)目中，要優(yōu)先考慮任用有一定經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)的人，善于運(yùn)用督導(dǎo)的資源來指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的開項(xiàng)目成員往往在一個(gè)項(xiàng)目中承擔(dān)多種職責(zé)、扮演多重角色，項(xiàng)目成員相互配合、互相幫助。這也有利于提高人力資第四節(jié)項(xiàng)目難點(diǎn)分析(一)生活問題(二)教育問題心理、生理的變化，學(xué)習(xí)成績(jī)的變化都需要老師和家長(zhǎng)的溝通和交流。而留守兒童在成長(zhǎng)過程中缺乏父母的關(guān)愛與監(jiān)督，加上由于天然的血緣、親緣關(guān)系，監(jiān)護(hù)者多采用溺愛的管教方式。較多地給予物質(zhì)、生活上的滿足和過多的寬容放任，而較少精神、道德上的管束和引導(dǎo)。于是，“學(xué)好了，沒人夸；學(xué)壞了，無人罵”,漸漸使孩子對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生一種無所謂的態(tài)度。他們的自覺養(yǎng)成習(xí)慣差，缺乏自我約束能力，在行為表現(xiàn)上開始出現(xiàn)偏差，各種超越道德、規(guī)則的行為開始在孩子身上出現(xiàn)。(三)心理問題由于經(jīng)濟(jì)原因加上路途遙遠(yuǎn)，留守兒童的父母很少回長(zhǎng)也無法了解子女的心理變化，而有的家長(zhǎng)以為只要讓孩子吃好穿好就是對(duì)孩子最好的，卻忽略了情感的關(guān)懷。監(jiān)護(hù)人不可能完全替代父母，很難時(shí)刻關(guān)注孩子的情緒情感變化。長(zhǎng)期分離和缺乏聯(lián)系，導(dǎo)致留守兒童在日常生活中享受不到父母的關(guān)懷，遇到困難不能從父母那里找到感情的支持，在學(xué)習(xí)、生活過程中出現(xiàn)一些差錯(cuò)得不到及時(shí)的引導(dǎo)、糾正，表現(xiàn)出內(nèi)心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個(gè)性特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障礙。(四)安全問題人身安全成父母家人最大牽掛。留守兒童社會(huì)閱歷淺，涉世未深，稚嫩柔弱，安全防范意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，需要保護(hù)的時(shí)期，屬于實(shí)質(zhì)意義上的“弱勢(shì)群體”,經(jīng)常受(五)社會(huì)關(guān)愛不足問題農(nóng)村的社會(huì)活動(dòng)和人際關(guān)系基本上是以家庭和親緣關(guān)系為題已經(jīng)不是個(gè)別兒童的問題，而是一個(gè)龐大社會(huì)群體的問合政府、學(xué)校、家長(zhǎng)(監(jiān)護(hù)人)、社會(huì)四方力量，為留守兒童編織起一道愛心管護(hù)網(wǎng)，共同為留守兒童的健康成長(zhǎng)撐起(一)加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校環(huán)境建設(shè)學(xué)校是未成年人的第二個(gè)家，尤其對(duì)于留守兒童來說，學(xué)校不僅是學(xué)習(xí)的地方，也可能是生活的地方，更是與同伴交流彌補(bǔ)情感缺失的地方。因此政府加大財(cái)政投入，在鄉(xiāng)村中學(xué)建立寄宿制學(xué)校，小學(xué)建立留守兒童托管中心進(jìn)行集中管理，學(xué)校要充分利用有效資源，加大對(duì)留守兒童的心理教育，確保孩子在需要幫助的時(shí)候能夠得到有效幫助。并通過豐富多彩的課余活動(dòng)，增加留守兒童與老師接觸的機(jī)會(huì)，得到學(xué)校和老師的更多關(guān)愛。另外，在家庭教育相對(duì)缺失的情況下，寄宿制學(xué)校對(duì)孩子來說算是更好地選擇了。對(duì)農(nóng)村留守兒童來說，教師經(jīng)常發(fā)揮著“代理家長(zhǎng)”的作用，扮演著“第二父母”的角色。老師可以及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、心理方面遇到的問題和困難，并引導(dǎo)他們妥善地解決。學(xué)校尤其是寄宿制學(xué)校應(yīng)該建成關(guān)愛留守兒童的主陣地。(二)關(guān)愛孩子家長(zhǎng)絕不能缺位打工者父母一般教育意識(shí)普遍不夠，認(rèn)為他們能做的就是多掙錢，給孩子足夠的物質(zhì)滿足。而留守兒童大部分都是處在小學(xué)階段，一般都是未滿14歲的少年兒童，這個(gè)階段正是兒童成長(zhǎng)過程中的第二個(gè)關(guān)鍵期，這一時(shí)期能否形成良好的親子關(guān)系對(duì)孩子將來的發(fā)展將產(chǎn)生極大影響。美國(guó)教育家伯頓·L際特在對(duì)幼兒早年教育和追蹤研究度對(duì)兒童總的發(fā)展所產(chǎn)生的影響還要大。如果一個(gè)家庭在孩子生活的早年向他提供基礎(chǔ)穩(wěn)固的啟蒙教育，那么他將可能從以后的正規(guī)學(xué)校教育中得到最大的收益?！彼裕改覆坏o予孩子物質(zhì)上的支持，還要給予孩子精神上的關(guān)懷，時(shí)刻關(guān)注孩子，多與孩子溝通。另外，可以通過開辦家長(zhǎng)學(xué)校等方式，加強(qiáng)父母的教育觀念，強(qiáng)調(diào)父母對(duì)孩子的責(zé)任以及對(duì)孩子的重要性，引導(dǎo)在外打工的父母給予孩子正確的、必要的關(guān)懷，既避免因父母不在導(dǎo)致孩子情感上的依戀中斷，又避免親子短暫團(tuán)聚父母給予的“過度補(bǔ)償”導(dǎo)致孩子(三)社會(huì)的共同努力以及關(guān)注基于留守兒童問題已成為一個(gè)社會(huì)問題，所以需要社會(huì)童”教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立農(nóng)村社區(qū)教育和監(jiān)護(hù)體系?？捎舌l(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭，學(xué)校組織，村民委員會(huì)、派出所及熱心的退休教師等參加。建立對(duì)“留守兒童”家庭定期訪問制度、與在外務(wù)工父母聯(lián)系制度，了解“留守兒童”的學(xué)習(xí)、生活、健康、安全和心理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對(duì)“留守兒童”這個(gè)特殊群體承擔(dān)起更多的教育、關(guān)心和保護(hù)責(zé)任。另一方面，加強(qiáng)家庭與家庭之間的聯(lián)系，建立“鄰人互助”的體系，縮小每個(gè)家庭之間的隔膜，在家庭與家庭之間建立一個(gè)紐帶，這樣子，留守兒童也可以得到多方面的照護(hù)以及(四)鼓勵(lì)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“留守兒童”的數(shù)量之所以不斷地增多，主要的原因是父母外出打工，沒有條件把孩子帶在身邊。解決“留守兒童”問題的關(guān)鍵是解決父母外出打工這一現(xiàn)實(shí)問題。政府應(yīng)鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使農(nóng)村的勞動(dòng)力能夠得到充分的發(fā)揮，大力發(fā)展鄉(xiāng)村企業(yè)，減少農(nóng)村勞動(dòng)力外流的現(xiàn)象。總之，留守兒童這一現(xiàn)象已廣泛出現(xiàn)在社會(huì)上，而對(duì)于這一問題的解決，要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而這一過程需要多方面的共同努力。因此，全社會(huì)應(yīng)該更加關(guān)注留守兒童生活、教育及心理發(fā)展的需要，為他們的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造更為有第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配置第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則1.目的性的原則項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的總目標(biāo)。從這一根本目標(biāo)出發(fā)，就會(huì)因目標(biāo)設(shè)事、因事設(shè)機(jī)構(gòu)定編制，按編制設(shè)崗位定人員，以職責(zé)定制度授權(quán)力。2.精干高效原則項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置，以能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要求的工作任務(wù)為原則，盡量簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，做到精干高效。人員配置要從嚴(yán)控制二三線人員，力求一專多能，一人多職。同時(shí)還要增加項(xiàng)目管理班子人員的知識(shí)含量，著眼于使用和學(xué)習(xí)鍛煉相結(jié)合，以提高人員素質(zhì)。3.管理跨度和分層統(tǒng)一的原則管理跨度亦稱管理幅度，是指一個(gè)主管人員直接管理的下屬人員數(shù)量。跨度大，管理人員的接觸關(guān)系增多，處理人與人之間關(guān)系的數(shù)量隨之增大。跨度(N)與工作接觸關(guān)系數(shù)(c)的關(guān)系公式是有名的邱格納斯公式，是個(gè)幾何級(jí)數(shù)，現(xiàn)應(yīng)接不暇之煩。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須使管理跨度適當(dāng)。然而跨度大小又與分層多少有關(guān)。不難理解，層次多，跨度會(huì)?。粚哟紊?，跨度會(huì)大。這就要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和項(xiàng)目的大小進(jìn)行權(quán)衡。美國(guó)管理學(xué)家戴爾曾調(diào)查41家大企業(yè)，管理跨度的中位數(shù)是6—7人之間。對(duì)項(xiàng)目管理層來說，管理跨度更應(yīng)盡量少些，以集中精力于項(xiàng)目管理。項(xiàng)目經(jīng)理在組建組織機(jī)構(gòu)時(shí)，必須認(rèn)真設(shè)計(jì)切實(shí)可行的跨度和層次，畫出機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖，以便討論、修正、按設(shè)計(jì)組建。4.業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則由于項(xiàng)目是一個(gè)開放的系統(tǒng)，由眾多子系統(tǒng)組成一個(gè)大系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)內(nèi)部各單位工程之間，不同組織、工種、工序之間，存在著大量結(jié)合部，這就要求項(xiàng)目組織也必須是一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，恰當(dāng)分層和設(shè)置部門，以便在結(jié)合部上能形成一個(gè)相互制約、相互聯(lián)系的有機(jī)整體，防止產(chǎn)生職能分工、權(quán)限劃分和信息溝通上相互矛盾或重疊。要求在設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)時(shí)以業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)化原則作指導(dǎo)，周密考慮層間關(guān)系、分層與跨度關(guān)系、部門劃分、授權(quán)范圍、人員配備及信息溝通等；使組織機(jī)構(gòu)自身成為一個(gè)嚴(yán)密的、封閉的組織系統(tǒng)，能夠?yàn)橥瓿身?xiàng)目管理總目標(biāo)而實(shí)行5.彈性和流動(dòng)性原則項(xiàng)目建設(shè)的單件性、階段性、露天性和流動(dòng)性是項(xiàng)目生產(chǎn)活動(dòng)的主要特點(diǎn)，必然帶來生產(chǎn)對(duì)象數(shù)量、質(zhì)量和地點(diǎn)的變化，帶來資源配置的品種和數(shù)量變化。于是要求管理工作項(xiàng)目組織是企業(yè)組織的有機(jī)組成部分，企業(yè)是它的母企業(yè)是項(xiàng)目管理的外部環(huán)境，項(xiàng)目管理的人員全部來自企人事行政部人事行政部財(cái)務(wù)部社工部教學(xué)部教研部數(shù)務(wù)處總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理三、部門職責(zé)(一)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常財(cái)務(wù)核算，參與項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理。2.根據(jù)項(xiàng)目資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保項(xiàng)目資3.搜集項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。5.嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查和調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來源。7.參與項(xiàng)目及各部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目資產(chǎn)管理工作。正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算，積累發(fā)展資金。10.負(fù)責(zé)做好資金管理，組織各營(yíng)業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款，保證日常合理開支需要的供給。11.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況，遵守國(guó)家外匯管理?xiàng)l例，加強(qiáng)對(duì)外匯收支的管理和監(jiān)督。12.負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。13.遵守、維護(hù)國(guó)家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限、費(fèi)用報(bào)銷制度。14.審查各部門的開支計(jì)劃，并轉(zhuǎn)報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司15.督促有關(guān)人員重視應(yīng)收賬款的催收工作，加速資金16.負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開支，密切與各部門的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用水平。17.組織財(cái)務(wù)人員，定期開展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議，促進(jìn)項(xiàng)目部門不斷提高管理水平。18.保存項(xiàng)目關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整地保管公司的一切賬冊(cè)、報(bào)表憑19.負(fù)責(zé)本部門職工的思想教育和業(yè)務(wù)水平的提高，定期組織、召開本部門的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)會(huì)議，抓好本部門內(nèi)部管(二)人事行政部職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度建設(shè)與管理：(1)編制人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工的日常行為規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施。(2)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行狀況，及時(shí)對(duì)人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修改和完善。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源規(guī)劃：(1)結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析項(xiàng)目人力資源現(xiàn)狀和未來一段時(shí)間內(nèi)人力資源供需狀況，編制項(xiàng)目人力資源規(guī)(2)將所擬定的人力資源計(jì)劃提交總經(jīng)理審核，并根據(jù)其修改意見對(duì)人力資源計(jì)劃進(jìn)行修改與完善。(3)根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出),經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。(1)根據(jù)項(xiàng)目具體需要及各部門對(duì)員工的需求狀況，編制員工需求計(jì)劃。(2)選擇適當(dāng)?shù)恼衅竿緩竭M(jìn)行人員招聘。(3)人員面試組織工作。(4)做好被錄用員工的入職手續(xù)辦理工作。4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員培訓(xùn)管理：(1)編制企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(2)組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)檔案建立及管理。(1)建立健全績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，編制考核辦法及實(shí)施方(2)負(fù)責(zé)員工的日常考勤管理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理與分(3)負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的組織工作。(4)接收、處理有關(guān)員工績(jī)效考核的投訴。(5)做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)項(xiàng)目職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符。6.負(fù)責(zé)薪酬與福利制度：(1)組織制定適合本項(xiàng)目的薪酬管理制度。(2)按規(guī)定做好日常工資計(jì)劃、核算、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)分(3)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)及福利7.負(fù)責(zé)其它人事工作：(1)執(zhí)行項(xiàng)目的人力資源管理制度，辦理員工的聘用、勞動(dòng)合同的簽訂、調(diào)動(dòng)、離職、解聘及勞動(dòng)關(guān)系維保等日常(2)組織員工的職稱與技術(shù)等級(jí)評(píng)定。(3)企業(yè)人事檔案管理及人力資源信息系統(tǒng)的維保工(4)勞動(dòng)關(guān)系管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作，維保良好8.負(fù)責(zé)其他行政工作：(1)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。(2)協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制及各階段工作目標(biāo)分解。(3)負(fù)責(zé)總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。(4)負(fù)責(zé)公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，(5)搜集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要(6)負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)(7)監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事(8)負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司(9)負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工(10)負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。(11)負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織。(12)負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。(13)加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互之間的團(tuán)結(jié)做(三)教學(xué)部職責(zé)教學(xué)部是愛心暑托班教學(xué)工作的重要職能部門和具體6.制定學(xué)生評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施優(yōu)秀學(xué)生的評(píng)選工10.負(fù)責(zé)師資隊(duì)伍建設(shè)的策劃，組織實(shí)施，監(jiān)控實(shí)施過14.組織教學(xué)競(jìng)賽和觀摩活動(dòng)，建立與管理教學(xué)檔案、15.匯總審核教師系列工作量，負(fù)責(zé)學(xué)生作息時(shí)間及休(四)教務(wù)處職責(zé)1.負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施愛心暑托班教育工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和8.安排好教師教育理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)研究活(五)教研部(1)開展教學(xué)研究：組織教師進(jìn)行教學(xué)研究，探索和(2)教材研究與開發(fā)：研究和評(píng)估教材的適用性，參(3)教學(xué)評(píng)估：組織教師進(jìn)行教學(xué)評(píng)估和反思，收集(1)制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)愛心暑托班的教學(xué)需求和教師的發(fā)展需求，制定師資培訓(xùn)計(jì)劃，提升教師的專業(yè)能力和(2)組織培訓(xùn)活動(dòng)：組織和安排教師的培訓(xùn)活動(dòng)，包括教學(xué)方法、教育技術(shù)、學(xué)科知識(shí)等方面的培訓(xùn)。(3)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享：組織教師之間的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享和交流，促進(jìn)教師間的互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。(1)教學(xué)資源收集與整理：收集和整理與教學(xué)相關(guān)的資源，包括教學(xué)資料、教學(xué)案例、教學(xué)工具等，為教師提供豐富的教學(xué)資源。(2)教學(xué)資源分享與應(yīng)用：組織教師之間的教學(xué)資源分享和應(yīng)用，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享和利用。組織教學(xué)活動(dòng)：策劃和組織與教學(xué)相關(guān)的各類活動(dòng)，如教學(xué)研討會(huì)、學(xué)科競(jìng)賽、教學(xué)展示等，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展(1)教學(xué)指導(dǎo)：根據(jù)教師的需求和愛心暑托班的教學(xué)目標(biāo)，提供教學(xué)指導(dǎo)和支持，解答教學(xué)問題，協(xié)助教師解決(2)課堂觀摩與輔導(dǎo)：組織教師之間的課堂觀摩和輔(3)教研成果分享：組織教師之間的教研成果分享會(huì)，(1)參與教學(xué)改革：積極參與愛心暑托班的教學(xué)改革(2)探索新課程發(fā)展：研究和探索新課程的開發(fā)與實(shí)(3)教育科研合作：與教育研究機(jī)構(gòu)和其他愛心暑托(1)教學(xué)資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)和管理教學(xué)資源的使用，包(2)教學(xué)支持與服務(wù)：為教師提供教學(xué)支持和服務(wù)，(1)與教務(wù)處的協(xié)作：與教務(wù)處密切合作，共同制定(2)與學(xué)科部門的協(xié)作：與學(xué)科部門合作，共同研究(六)社工部定社工組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃并做好年終工作社工圍繞愛心暑托班服務(wù)工作，開展社會(huì)救助服務(wù)和社會(huì)公2.負(fù)責(zé)社工各種培訓(xùn)的組織實(shí)施工作；負(fù)責(zé)對(duì)社工組織和社工的日常管理工作，做好對(duì)社工的統(tǒng)一編號(hào)、發(fā)證備案負(fù)責(zé)社工組織對(duì)內(nèi)對(duì)外的對(duì)口聯(lián)系、協(xié)調(diào)、協(xié)作和業(yè)務(wù)交流第二節(jié)項(xiàng)目人員配置一、人員配置的含義(一)人員配置，就是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化。(二)一般認(rèn)為，人員配置很簡(jiǎn)單，就是按招聘要求和應(yīng)聘者的意愿來安排工作，員工一經(jīng)選拔錄用，也就完成了配置。這種認(rèn)識(shí)是不全面的，人員配置應(yīng)從招聘開始到員工退休為止，貫穿員工職業(yè)生涯的全過程。(三)對(duì)單位而言，組織機(jī)構(gòu)變革和技術(shù)工藝革新及員工流動(dòng)所產(chǎn)生的崗位空缺等情況，都有人員重新配置問題。人員配置是基于員工素質(zhì)和崗位工作的差異性，就是說，人的素質(zhì)是不一樣的，人與人之間在能力上是有很大差別的，同一崗位工作，由不同的員工來做其業(yè)績(jī)差距往往很大。另外，不同崗位其工作內(nèi)容和工作要求也是不同的。二、人員配備原則(一)經(jīng)濟(jì)效益原則組織人員配備計(jì)劃的擬定要以組織需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提。它既不是盲目地?cái)U(kuò)大職工隊(duì)伍，更不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè)，而是為了保證組織效益的提(二)任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。這是組織不斷發(fā)展壯大，走向成功的關(guān)鍵。(三)因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。(四)量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。(五)程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。(六)因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資(七)用人所長(zhǎng)原則所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最符合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。(八)動(dòng)態(tài)平衡原則處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。三、人員配備情況我公司將安排XX名工作人員對(duì)XX農(nóng)村留守兒童、困境兒童愛心暑托班服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理和服務(wù)，其中包括項(xiàng)目經(jīng)理、教務(wù)處主任、教研組長(zhǎng)、班主任、教師、心理咨詢師、社工、財(cái)務(wù)人員、人事人員等，其具體人員名單如下：(一)項(xiàng)目人員基本情況表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注123456789(二)管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理教務(wù)處主任教研組長(zhǎng)班主任教師心理咨詢師社工財(cái)務(wù)人員人事人員其他管理人員(三)擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作2.個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)：序號(hào)項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職123456減。)(四)其他項(xiàng)目管理人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事管理工作年限服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期質(zhì)量(說明：附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等。)四、人員崗位分配表部門崗位姓名證書號(hào)到崗情況履職情況單位監(jiān)督機(jī)構(gòu)處理意見XX年XX月XX日第三節(jié)人員崗位職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(一)整體職責(zé)2.健全項(xiàng)目?jī)?nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度并實(shí)施6.負(fù)責(zé)督促財(cái)會(huì)人員正確及時(shí)計(jì)算繳納各種稅款。7.組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)工作。(二)主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1.對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體做好財(cái)務(wù)的日常管理工作。2.每日做好各種財(cái)務(wù)處理工作。3.每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表，送部門經(jīng)理審核。4.負(fù)責(zé)檢查、審核各經(jīng)營(yíng)部門及下屬機(jī)構(gòu)的收支賬目，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。5.檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符、賬6.根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)和需要，組織各部門及下屬機(jī)構(gòu)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)部的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)。7.完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。(三)出納崗位職責(zé)1.對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)做好本職2.嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則，按制度管理好公司的銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金。3.及時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，并交會(huì)計(jì)做賬。4.及時(shí)追收各種應(yīng)收的款。1.負(fù)責(zé)月度考勤表的統(tǒng)計(jì)核算信息收集，協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行薪資核算。2.負(fù)責(zé)建立員工的人事檔案，負(fù)責(zé)社保公積金操作，如離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽。3.負(fù)責(zé)公司證照、資質(zhì)辦理。4.負(fù)責(zé)公司辦公用品和固定資產(chǎn)的管理及維護(hù)。5.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、領(lǐng)用登記工作。6.負(fù)責(zé)完成部門企業(yè)文化建設(shè)工作，營(yíng)造符合企業(yè)文化的員工環(huán)境和氛圍。7.完成部門負(fù)責(zé)人交代的其他工作。四、教務(wù)處主任崗位職責(zé)(一)教學(xué)管理：1.制定教學(xué)計(jì)劃：與愛心暑托班領(lǐng)導(dǎo)和教師團(tuán)隊(duì)合作，制定愛心暑托班的教學(xué)計(jì)劃，確保教學(xué)工作有序進(jìn)行。2.教師管理：負(fù)責(zé)教師的招聘、培訓(xùn)和評(píng)估工作，確保教師隊(duì)伍的素質(zhì)和能力。3.課程管理：監(jiān)督和管理愛心暑托班的課程設(shè)置和教材使用，確保課程的合理性和科學(xué)性。4.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估：組織和進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，提供反饋和改進(jìn)意見，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。(二)教務(wù)文件管理：1.教務(wù)文件編制：負(fù)責(zé)編制和管理愛心暑托班的教務(wù)文件，包括教學(xué)計(jì)劃、課程表、考試安排等，確保文件的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.教務(wù)檔案管理：管理教師和學(xué)生的教務(wù)檔案，包括成績(jī)記錄、評(píng)價(jià)報(bào)告等，確保檔案的完整和保密性。1.考試安排：組織和安排愛心暑托班的考試工作，制定考試時(shí)間表、考場(chǎng)安排等，確?？荚嚨墓胶晚樌M(jìn)行。2.成績(jī)管理：負(fù)責(zé)學(xué)生成績(jī)的管理和統(tǒng)計(jì)工作，確保成績(jī)的準(zhǔn)確記錄和及時(shí)反饋。3.學(xué)生評(píng)價(jià)：組織和進(jìn)行學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)工作，包括學(xué)業(yè)水平評(píng)價(jià)、綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)等，為學(xué)生的發(fā)展提供參考和指(三)教學(xué)改革與創(chuàng)新：1.推進(jìn)教學(xué)改革：積極參與愛心暑托班的教學(xué)改革工作，研究和推廣先進(jìn)的教學(xué)方法和理念，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提多媒體設(shè)備等，豐富教學(xué)手段和內(nèi)容。(四)師資培訓(xùn)：1.師資培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)愛心暑托班的教學(xué)需求和教師的發(fā)展需求，制定師資培訓(xùn)計(jì)劃，提升教師的專業(yè)能力和教學(xué)2.師資培訓(xùn)組織教育理論等方面的培訓(xùn)。(五)教務(wù)信息系統(tǒng)管理：(六)與其他部門的協(xié)作：1.教研組長(zhǎng)應(yīng)樹立全心全意為本組教師服務(wù)的思想和學(xué)科特點(diǎn)定出教研組工作計(jì)劃(教研計(jì)劃、課題研究計(jì)劃、教師培訓(xùn)計(jì)劃、理論學(xué)習(xí)計(jì)劃等),經(jīng)教導(dǎo)主任批準(zhǔn)后實(shí)施，3.積極有效地組織教師開展各種活動(dòng)(教研、理論學(xué)習(xí)4.帶領(lǐng)和指導(dǎo)備課組長(zhǎng)制定學(xué)期教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃和教學(xué)5.教研組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)學(xué)科任課教師在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的規(guī)定節(jié)數(shù)，組織開展好教師的研究課和青年教師評(píng)優(yōu)課活課題研究等進(jìn)行量化考核，不斷提高管理質(zhì)量和管理水平 批改、課外輔導(dǎo)),有責(zé)任向老師提出改進(jìn)教學(xué)的意見和建六、班主任崗位職責(zé)(一)班級(jí)管理：1.組織班級(jí)活動(dòng)和會(huì)議，制定班級(jí)規(guī)章制度，維護(hù)班級(jí)秩序和團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.負(fù)責(zé)班級(jí)的安全管理，包括安全檢查、安全教育和應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施。3.監(jiān)督學(xué)生的行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，解決問題和反饋進(jìn)展。(二)教學(xué)管理：1.根據(jù)教學(xué)大綱和計(jì)劃，制定具體的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。2.指導(dǎo)和輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)和個(gè)人發(fā)展，制定個(gè)別輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難。3.對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)合作促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步。(三)師生關(guān)系管理：1.建立良好的師生關(guān)系，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)和福祉，尊重并關(guān)注學(xué)生的個(gè)性和需求。2.培養(yǎng)學(xué)生的品德和道德素養(yǎng)，教育學(xué)生遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和社交技能。3.解決學(xué)生之間的沖突和問題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和調(diào)解，維護(hù)班級(jí)的和諧氛圍。(四)家校溝通與合作：1.與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，定期開展家長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)溝通(五)文檔管理與記錄：(六)自我專業(yè)發(fā)展：(七)危機(jī)處理與應(yīng)急救援：2.組織和參與安全演練活動(dòng)，提高應(yīng)急處理和逃生能(八)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)：(九)教師自身素質(zhì)提升：(一)教學(xué)準(zhǔn)備：(二)教學(xué)實(shí)施：(三)學(xué)生管理：(四)與家長(zhǎng)溝通：(五)教育研究與自我提升：1.教育研究：持續(xù)關(guān)注教育領(lǐng)域的最新發(fā)展和研究成(六)師德師風(fēng)建設(shè)：(七)教育協(xié)作：(八)緊急情況處理：(1)維護(hù)教室和場(chǎng)地的衛(wèi)生和整潔：負(fù)責(zé)定期清理教(2)安排教室和場(chǎng)地的使用：根據(jù)愛心暑托班的課程(1)維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行：負(fù)責(zé)檢查和維護(hù)愛心暑托(2)管理和妥善使用物資：負(fù)責(zé)愛心暑托班所需的學(xué)(1)安全檢查和隱患排查：定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)(2)災(zāi)難事故應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，組織開展災(zāi)(1)提供后勤支持服務(wù)：根據(jù)愛心暑托班的需求，提(2)與其他部門協(xié)調(diào)合作：與教務(wù)處、教師團(tuán)隊(duì)等部4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問題的農(nóng)村留守兒童、困境兒童，按照心理工作的有關(guān)程序立即轉(zhuǎn)介到相關(guān)機(jī)構(gòu)救治，盡量避免意外事故的發(fā)生。5.指導(dǎo)和協(xié)助班主任對(duì)農(nóng)村留守兒童、困境兒童出現(xiàn)的意外突發(fā)事故進(jìn)行及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)，盡可能減小因意外事故導(dǎo)致的傷害和損失。6.對(duì)心理危機(jī)事件中的當(dāng)事人進(jìn)行心理援助，及時(shí)干預(yù)第四節(jié)人員管理公司在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，探索形成了一套適合本公司發(fā)展需要的科學(xué)的人員管理體系，通過體系的有效動(dòng)作，吸引，錄用人才，培養(yǎng)、留住人才，淘汰不合格人員。用“人性化”培養(yǎng)員工對(duì)公司的感情。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力得到不斷的提升。(一)充分了解企業(yè)的員工每個(gè)人對(duì)自己都就是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻就是如此復(fù)雜。管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會(huì)順員工的管理者，無論在工作效率，還就是人際關(guān)系上都將會(huì)就是個(gè)一流的管理者。知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通與默契，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)的管理(二)聆聽員工的心聲企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果聽不進(jìn)她人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也就是團(tuán)結(jié)員工，工作熱情。作為管理者，應(yīng)耐心地去聽取員工的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決員工的問題或耐心開導(dǎo)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取傾聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們。(三)德才兼?zhèn)?，量才使用“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”,每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處與短處。用人的關(guān)鍵就是適用性。為此，在培訓(xùn)服務(wù)人員員工管理中，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，也就十個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)自埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。因此不僅要注重人事考核表上的評(píng)分，更重要的就是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給予(四)淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方(五)多表彰員工(六)適宜的工作環(huán)境(七)提高員工士氣此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變(1)深入了解員工的需求(2)創(chuàng)造良好的工作氛圍出錯(cuò)就被指責(zé)；大事小事都要請(qǐng)示；辦公/現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亂七八糟；周圍凈就是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司辦公/現(xiàn)場(chǎng)整潔溫馨；團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠(chéng)合作；人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了；敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé)；微小的進(jìn)步與成績(jī)都獲得上司與同事的認(rèn)可與賞識(shí)。因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍就是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一。(3)認(rèn)可與贊美人的天性就是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美，員工的微小進(jìn)步，我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠(chéng)的認(rèn)可與贊美。在批評(píng)員工時(shí)評(píng)盡可能在私下進(jìn)行。(4)促進(jìn)員工成長(zhǎng)在工作中不斷得到成長(zhǎng)，就是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長(zhǎng)就是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。3.員工個(gè)人層面企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工絕不僅就是一種工具，其主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工積極性就是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，就是提高員工積極性，主動(dòng)性的重要途徑。一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容：三就是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì)；四就是其他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì)，包括員工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后需要實(shí)施，以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效一套有效的激勵(lì)機(jī)制，包括各種激勵(lì)方法與措施，歸納(1)薪酬物質(zhì)需要始終就是人類的第一需要，就是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍舊是激勵(lì)的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報(bào)酬)仍然就是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場(chǎng)薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì)直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工，甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平與外部不公平的問題，才能提高員工滿意度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績(jī)效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)另外，員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。第一個(gè)作用就是激勵(lì)員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)就是金手銬，起留人的作用。有沒有長(zhǎng)期的利益激勵(lì)，對(duì)人才的牽引作用就是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實(shí)際上就是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因?yàn)閺倪@方面講，員工持股有積極的影響。(2)制度企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度，同樣，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度，才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性。獎(jiǎng)懲制度：表彰與獎(jiǎng)勵(lì)就是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)可以促使成員取得高績(jī)效，取得高績(jī)效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西，兩者就是相輔相成，互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng)，而且要懲，懲罰也就是一種激勵(lì)，就是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職與開除等。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：競(jìng)爭(zhēng)就是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制就是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一個(gè)具體形式，現(xiàn)階段我國(guó)的企業(yè)管理水平來說，末位淘汰制有其可行性，建立嚴(yán)格的員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)氣氛，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，使公司更富有朝氣與活力，更好地崗位制度：即建立適當(dāng)?shù)膷徫?，使工作職位具挑?zhàn)性?！肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個(gè)員工都能感受到所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢?有2個(gè)問題要特別注意：一就是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置，二就是要適才適位。(3)激勵(lì)①目標(biāo)激勵(lì)：就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)與行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘因，具有追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助她們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)與幫助她們，使她們自覺、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。②情感激勵(lì)人本主義心理學(xué)家馬斯洛，在其《動(dòng)機(jī)與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容就是：基本生活需求——安全感——?dú)w屬感——地位與尊重——自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足員工的生活需求與安全感。歸屬感就是指員工在企業(yè)中能有家的感覺，在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、與諧的上下級(jí)關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感，而員工的歸屬感就是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重就是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)收入與職位往往就是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)就是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次就是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵(lì)的方式有很多，主要有這幾種：③尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值與地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使其工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。尊重就是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)就是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重就是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力的形成。因而，尊重激勵(lì)就是提高員工積極性的重要方法。④參與激勵(lì)：現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求與愿望，創(chuàng)造與提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理就是調(diào)動(dòng)她們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊與自我實(shí)現(xiàn)的需要。⑤工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量，為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義與挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對(duì)員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化與擴(kuò)大化。⑥培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識(shí)更新速度的不斷加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理與知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)她們的知識(shí)，培養(yǎng)她們的能力，給她們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足她們自我實(shí)現(xiàn)的需要。⑦榮譽(yù)與提升激勵(lì)：榮譽(yù)就是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，就是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)瞧，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，就是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。(八)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識(shí)地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標(biāo)努力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價(jià)值與地位；使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。2.言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。3.工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。4.所有工作人員一律服從和遵守我公司一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。5.工作人員不得亂帶外人在我公司逗留和住宿。6.愛護(hù)公司里的公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。7.值班的人員，如有因失職而造成公司發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。8.工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)上班，如臨時(shí)有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。9.所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話(工作業(yè)務(wù)除外),并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。第三章項(xiàng)目人員培訓(xùn)方案第一節(jié)培訓(xùn)總體方案為切實(shí)加強(qiáng)愛心暑托班教師培訓(xùn)工作，推進(jìn)教育創(chuàng)新，全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，快速適應(yīng)新課程改革，根據(jù)國(guó)家、省、市對(duì)教師培訓(xùn)的有關(guān)精神和要求，結(jié)合教育局的指導(dǎo)意見，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，特制訂本方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的“二十大”精神為指導(dǎo)，以新課程改革理論為先導(dǎo)，以愛心暑托班教育教學(xué)工作實(shí)際為依據(jù)，將愛心暑托班當(dāng)作教師成長(zhǎng)的搖籃，將課堂當(dāng)作教師發(fā)展的舞臺(tái)。以解決愛心暑托班教育教學(xué)中存在的突出問題為突破口，以提高廣大教師實(shí)施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師為目的，努力打造一批結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的教師隊(duì)伍。二、現(xiàn)狀分析1.干部隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，勤政廉潔，以身作則，真抓實(shí)干，在全校師生員工中有較高的威信。2.教師隊(duì)伍。本公司的教師隊(duì)伍，是一支相對(duì)年輕、充滿活力的隊(duì)伍?，F(xiàn)有教職工XX名，其中專任教師XX名。學(xué)生是指愛心暑托班的所有教師。根據(jù)我校教師的特(一)班主任教師。(二)教育教學(xué)能力相對(duì)較弱的教師。(三)新調(diào)入愛心暑托班的教師。(四)具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處煛?五)志愿者教師。體性，實(shí)際上就是要將教師從制度和權(quán)力的桎梏中解放出來，讓教師的個(gè)性得到充分張揚(yáng)，激發(fā)、喚醒沉睡的教師主體意識(shí)，鼓勵(lì)主體性的成長(zhǎng)，才能真正達(dá)到校本培訓(xùn)演變?yōu)樾１景l(fā)展，才能使培訓(xùn)變?yōu)榻處熤鲃?dòng)學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新的自覺(一)總目標(biāo)1.形成一支具有較大規(guī)模的適應(yīng)課程改革需要的現(xiàn)代型教師隊(duì)伍。2.形成一批在課程教材改革的理論與實(shí)踐上，在全市乃至全省有一定影響力、有一定教科研能力的研究型教師。(二)具體目標(biāo)教師群體政治思想及道德修養(yǎng)好，師德水平高；具有扎實(shí)的教育教學(xué)基本功，掌握先進(jìn)的教育理念，能創(chuàng)新教育教1.新上崗的教師，以樹立正確的職業(yè)信念，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育政策法規(guī)，熟悉教材教法、掌握基本教育教學(xué)技能、盡快適應(yīng)教育教學(xué)為目標(biāo)。2.教育教學(xué)能力相對(duì)較弱的教師，以轉(zhuǎn)變教育觀念、改進(jìn)教學(xué)技能和教學(xué)方法，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)質(zhì)量，適3.新調(diào)入愛心暑托班的教師，以熟悉了解愛心暑托班、盡快融入教學(xué)體系和教師群體為目標(biāo)；4.具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處?，以繼承和發(fā)揚(yáng)名優(yōu)教師優(yōu)秀教育思想和成功經(jīng)驗(yàn)、形成教學(xué)風(fēng)格和特長(zhǎng)，由“經(jīng)驗(yàn)一技術(shù)型”向“實(shí)踐一反思型”轉(zhuǎn)變。5.志愿者教師。通過培訓(xùn)加速其成長(zhǎng)，盡快成長(zhǎng)為骨干教師或?qū)W科帶頭人，促其這部分教師盡快完成角色轉(zhuǎn)變，投身于愛心暑托班公益項(xiàng)目中去。(三)內(nèi)容1.學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，我們本著“觀念先行、行動(dòng)跟進(jìn)”的要求，以積極主動(dòng)的態(tài)度學(xué)習(xí)新理念、新思想。基于我們多年對(duì)教育的認(rèn)識(shí)理解，我們確立了“讓每個(gè)學(xué)生擁有主動(dòng)并把實(shí)踐這一辦班理念申報(bào)為科研課題加以研究。在教育教學(xué)活動(dòng)中，緊緊把握住“促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”