電商總監(jiān)崗位職責和任職要求

電商總監(jiān)崗位職責和任職要求電商運營總監(jiān)崗位職責【篇1：電商運營總監(jiān)的職責和能力】今天我將分享在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電商團隊的運營總監(jiān)的能力和職責。在網(wǎng)上看到很多電商企業(yè)招聘運營總監(jiān)，也有不少朋友應(yīng)聘電商總監(jiān)，我都有相關(guān)經(jīng)驗。有趣的是，很多人可能不清楚運營總監(jiān)到底做什么，因此，有人把這個職位誤解為打雜的，有人將其視為培訓師，有人只是數(shù)據(jù)分析，還有人成為了推廣專員等等。一個電商團隊為何需要運營總監(jiān)呢？實際上，一個中小型電商團隊通常不需要總監(jiān)，尤其是在移動互聯(lián)時代。最基本的崗位是客服，最關(guān)鍵的是人力資源。只有在發(fā)展到一定程度時才需要運營總監(jiān)。為什么呢？傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)通常是由現(xiàn)有部門領(lǐng)導制定工作計劃，然后根據(jù)需要安排其他下屬的崗位；但是在移動互聯(lián)時代的電商團隊中，情況正好相反，首先是最基礎(chǔ)的崗位，比如客服，然后再逐步發(fā)展其他崗位。為什么會這樣呢？因為變化太快了嘛，過去企業(yè)經(jīng)營靠管理，而電商則靠溝通和交流！無論企業(yè)規(guī)模多大，如果缺乏這兩點，必然會失??！總監(jiān)的職責之一是避免重大失誤，雖然創(chuàng)業(yè)常常伴隨著錯誤，但對于大多數(shù)電商企業(yè)來說，避免基本方向上的錯誤至關(guān)重要。其他工作包括把握方向、制定和調(diào)整規(guī)則、督促行動等。舉個例子，運營總監(jiān)就像飛機的機長，機長的首要任務(wù)是確保飛往正確的目的地。在空中，飛機上的所有重要事務(wù)都由機長負責，這帶來一個問題，即使機長再厲害，也不能把飛機開回自己家。那么總監(jiān)的具體工作呢？可以概括為策劃、管理和培訓。這看起來與傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)沒有什么不同。是的，工作形式相似，但工作方式和內(nèi)容與傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)完全不同。傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)更像是大巴司機，而在空中的機長遇到的問題顯然更為復(fù)雜，尤其是應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。先不談這三項工作的具體內(nèi)容，先來看看什么樣的運營總監(jiān)能夠很好地完成這三項工作呢？回答這個問題之前，先說幾個關(guān)鍵詞：1、視野匹配：作為電商公司的總監(jiān)，視野必須比團隊中其他人更開闊，在移動互聯(lián)時代，跨界合作已成為常態(tài)，很多企業(yè)不是被同行擊敗的。典型的例子有微信與短信、余額寶與銀行等。2、格局匹配：企業(yè)和個人一樣，都有自己的格局，盯住何處至關(guān)重要。格局決定了企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模，這一點后面會詳細討論。3、能力匹配：溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等。不一定所有這些能力都非常出色，匹配即可。那么今天就和大家先說說視野吧，不知道各位電商兄弟們怎么理解視野，二哥對于視野的理解，就是思想以及思維方式的寬度。剛才也說了，避免錯誤是總監(jiān)的重要工作之一，所以總監(jiān)一定要有與團隊相匹配的視野。那問題來了，二哥，不是視野越寬廣越好么？這個還真不是，因為團隊的工作還是要落地的嘛，無論多牛的想法，都需要團隊的人、財、物配合和支持。具體的呢，有以下4個方面：一、流量：流量對于電商來說，就像空氣、水對于人一樣重要，沒有流量就沒有一切。馬云是中國首富，就是一個賣流量的嘛，厲害吧，一個流量販子，造就了一個中國市值最大的公司。具體到一個電商公司或者一個項目，流量來源至少有幾百種，夸張一點的說，有成千上萬種來源，可以這么說，解決了流量問題，這個電商團隊就不會垮。作為一個電商團隊的總監(jiān)，一定要會區(qū)分黑、灰、白3種流量，盡量別讓團隊掉進坑里，就算不小心掉進去，也能及時爬上來；還有就是一定要知道自己團隊最需要、最優(yōu)質(zhì)的流量在哪里，怎樣用最低的成本獲取。二、人才：網(wǎng)絡(luò)營銷外人看起來很神秘，其實本質(zhì)還是人與人之間的溝通與交流。作為一個總監(jiān)，不說閱人無數(shù)吧，辨識人才的能力一定要有的，很多老板就掉進這個坑里。其實所謂電商技術(shù)，就是一層窗戶紙，最重要的還是要人靠譜。作為總監(jiān)，不能只盯住成本、營業(yè)收入、推廣費用、人員工資這幾樣，錢是為人服務(wù)的，千萬不能弄反了。今天就先和大家聊到這吧，格局和能力下一篇再仔細聊，謝謝大家！【篇2：電子商務(wù)運營總監(jiān)招聘要求】電子商務(wù)運營總監(jiān)招聘要求崗位職責：1、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案及推廣策略；2、負責建立互聯(lián)網(wǎng)營銷的各項管理制度；3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網(wǎng)站，貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案4、負責開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；5、制定及負責完成公司產(chǎn)品推廣指標和銷售指標；6、負責與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源的公關(guān)工作；7、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。崗位要求：1、高度的責任感和對公司企業(yè)文化的認可感；2、本科以上學歷；3、五年以上的大型互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司網(wǎng)站運營經(jīng)驗，獨立承擔過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商城項目的流程設(shè)計和實施；4、精通網(wǎng)站運營，有實際網(wǎng)絡(luò)策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗；5、對互聯(lián)網(wǎng)有深刻的理解，并對其發(fā)展及其趨勢有較深入的認知；6、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力；7、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力，了解網(wǎng)站用戶的服務(wù)需求，能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng)；【篇3：電商運營主管崗位職責】電商運營主管崗位職責電商運營主管崗位職責：1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責網(wǎng)店的推廣工作；2、熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；5、監(jiān)測負責網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；7、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；9、與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作。電商運營主管的工作內(nèi)容:1、配合經(jīng)理負責網(wǎng)店的總體運營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；3、協(xié)調(diào)團隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作；4、負責執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷售業(yè)績目標；6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。電商總監(jiān)崗位職責：)天貓、京東、一號店、蘇寧易購，亞馬遜(負責線上各平臺、規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局，1的運營管理；、指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；2、熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標；3、分析流量數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進行調(diào)整改版等；4、熟悉平臺各個崗位職責，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；5、有效激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標。6負責組織公司各信息化模塊的調(diào)研。1.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。2.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運營管理。3.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。4.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標。5.電子商務(wù)運營總監(jiān)職位描述：【崗位職責】、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整個電子商務(wù)平臺1的規(guī)劃、搭建與營運；、市場定位：根據(jù)目標市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利2模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；、欄目內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標，如流量指標、會員注冊3率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；、商務(wù)拓展與資源合作整合：負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作4實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)推廣目標、方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、以及網(wǎng)絡(luò)危機公誠信推廣與建設(shè)，負責網(wǎng)站品牌、容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；關(guān)。、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品6供應(yīng)鏈。把損耗和風險降到最低。、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)7完成總經(jīng)理下達的工提高部門工作效率，務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，作任務(wù)。電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責：、負責制訂部門市場戰(zhàn)略規(guī)劃，上報審批并依照最終決議實施，協(xié)助總經(jīng)理建立全面的市1場戰(zhàn)略；、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，2及時提供市場反饋；、制定和實施年度市場和產(chǎn)品推廣計劃，協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定業(yè)務(wù)計劃；3、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌；4、指導、參與市場的開拓等日常工作；5、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；6、負責管理監(jiān)督部門市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。7電子商務(wù)主管網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運營計劃監(jiān)控的網(wǎng)站運電子商務(wù)主管是指負責企業(yè)網(wǎng)站運營管理、電子商務(wù)協(xié)調(diào)運營團隊整體工作。其主要職責在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標決策及監(jiān)控，營管理崗位，主管屬于公司中層管理人員。崗位職責：、負責業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟1進、管理；、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點；2、2、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。3、3、4、部門組成主要包括網(wǎng)銷、客服、網(wǎng)編等職位。如下5、6、網(wǎng)銷主管崗位職責7、貫徹執(zhí)行公司各級領(lǐng)導的指示。1、8、就本部門的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備部門各2、9個崗位人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍。、負責制定本部門人員崗位職責，考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實提出獎罰意見。3、10、負責本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項任4務(wù)，保持本部的上進風貌，提高本部的服務(wù)意識、工作效率和執(zhí)行力。、對本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷售額負責5、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系。6電話銷售）。+、兼任本部門部分具體工作（網(wǎng)站編輯7客服崗位職責根據(jù)市場需求對客戶進行分出客戶統(tǒng)計報表、負責客戶信息的整理、客戶資料整理、1類統(tǒng)計。定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程。、客戶回訪2、2辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負責貨物郵購當中的查詢工作。、負責發(fā)貨3、3、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計4、4、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。5、5、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導分配的其他工作。6、6、7網(wǎng)銷人員崗位職責、8、負責接聽客戶售前的咨詢電話，客戶信息的記錄。1、9、負責產(chǎn)品的銷售。2、10、根據(jù)部門安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷售資料。3、11、12、配合客服人員進行貨物的發(fā)放。4、13網(wǎng)站編輯崗位職責、1415、負責網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護。1、3、負責網(wǎng)站的推廣。2、16、對網(wǎng)站的流量負責。*電商總監(jiān)的崗位職責：*、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整1個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與運營；、根據(jù)目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，2策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；、根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專3題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等，并制定達成方案逐步跟進；、負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時4確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠實施評估與監(jiān)控，推廣目標、制定商務(wù)活動的推廣計劃、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危負責網(wǎng)站品牌、道宣傳推廣網(wǎng)站，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道，機公關(guān)；、分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司5的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化6產(chǎn)品供應(yīng)鏈，把損耗和風險降到最低；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，、7合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。1．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立工作2．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作3．負責通過網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣4發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度．負責通過網(wǎng)絡(luò)平臺5．負責通過網(wǎng)站接洽客戶訂單6電商運營總監(jiān)崗位職責運營總監(jiān)管理職能：負責團隊內(nèi)部資源的由上到下地整合，計劃、組織、跟進團隊的運營事務(wù)，掌控全局，綜合統(tǒng)籌，把控團隊方向。崗位職責：1.負責電子商務(wù)網(wǎng)站整體運營，提高品牌影響力和成交量，根據(jù)銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施；2.負責公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制；3.負責行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行；4.關(guān)注行業(yè)動態(tài)，對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進行分析；5.負責產(chǎn)品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等；6.根據(jù)業(yè)務(wù)情況，與客服部、倉儲部、設(shè)計部等進行工作協(xié)調(diào)。任職要求：1.本科以上學歷水平，電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳，有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮；2.對網(wǎng)站運營工作有深刻認知，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動態(tài)；3.擅長撰寫各類策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意；4.熟悉3C類行業(yè)、淘寶的運營環(huán)境的優(yōu)先；5.策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。6.熟悉電子商務(wù)平臺（特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運作流程與規(guī)則。7.很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導能力，以結(jié)果為導向，有團隊合作精神。1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與運營；2、根據(jù)目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；3、根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等，并制定達成方案逐步跟進；4、負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道，負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)；5、分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，把損耗和風險降到最低；7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。1．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作2．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立工作3．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作4．負責通過網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣5．負責通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度6．負責通過網(wǎng)站接洽客戶訂單7．負責維護企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的安全性及更新8．完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作精選資料電商總監(jiān)崗位職責：1、規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局，負責線上各平臺(天貓、京東、一號店、蘇寧易購，亞馬遜)的運營管理；2、指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；3、熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標；4、分析流量數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進行調(diào)整改版等；5、熟悉平臺各個崗位職責，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；6、有效激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標。1.負責組織公司各信息化模塊的調(diào)研。2.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運營管理。4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標。電子商務(wù)運營總監(jiān)職位描述：【崗位職責】1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與營運；2、市場定位：根據(jù)目標市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；3、欄目內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；4、商務(wù)拓展與資源合作整合：負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。5、分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風險降到最低。7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責：1、負責制訂部門市場戰(zhàn)略規(guī)劃，上報審批并依照最終決議實施，協(xié)助總經(jīng)理建立全面的市場戰(zhàn)略；2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋；3、制定和實施年度市場和產(chǎn)品推廣計劃，協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定業(yè)務(wù)計劃；4、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌；5、指導、參與市場的開拓等日常工作；6、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；7、負責管理監(jiān)督部門市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。電子商務(wù)主管電子商務(wù)主管是指負責企業(yè)網(wǎng)站運營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運營計劃監(jiān)控的網(wǎng)站運營管理崗位，其主要職責在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運營團隊整體工作。電子商務(wù)主管屬于公司中層管理人員。崗位職責：1、負責業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理；2、2、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點；3、3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。4、5、部門組成主要包括網(wǎng)銷、客服、網(wǎng)編等職位。如下6、7、網(wǎng)銷主管崗位職責8、1、貫徹執(zhí)行公司各級領(lǐng)導的指示。9、2、就本部門的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備部門各個崗位人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍。10、3、負責制定本部門人員崗位職責，考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實提出獎罰意見。4、負責本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項任務(wù)，保持本部的上進風貌，提高本部的服務(wù)意識、工作效率和執(zhí)行力。5、對本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷售額負責6、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系。7、兼任本部門部分具體工作（網(wǎng)站編輯+電話銷售）。客服崗位職責1、客戶資料整理負責客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計報表、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計。2、2、客戶回訪定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程。3、3、負責發(fā)貨辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負責貨物郵購當中的查詢工作。4、4、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計5、5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。6、6、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導分配的其他工作。7、8、網(wǎng)銷人員崗位職責9、1、負責接聽客戶售前的咨詢電話，客戶信息的記錄。10、2、負責產(chǎn)品的銷售。11、3、根據(jù)部門安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷售資料。12、4、配合客服人員進行貨物的發(fā)放。13、14、網(wǎng)站編輯崗位職責15、1、負責網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護。16、2、負責網(wǎng)站的推廣。3、對網(wǎng)站的流量負責。*電商總監(jiān)的崗位職責：*1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與運營；2、根據(jù)目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；3、根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等，并制定達成方案逐步跟進；4、負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道，負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)；5、分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，把損耗和風險降到最低；7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。1．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作2．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立工作3．負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作4．負責通過網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣5．負責通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度6．負責通過網(wǎng)站接洽客戶訂單7．負責維護企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的安全性及更新8．完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作交投集團財務(wù)總監(jiān)崗位職責及任職資格崗位職責：1.在集團董事會領(lǐng)導下，總管公司財務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會計核算、會計監(jiān)督、審計監(jiān)察、加強公司經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益。2、組織執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營，維護公司權(quán)益。3、參與公司投資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟問題的分析和決策。4、負責審核簽署公司預(yù)算、財務(wù)收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務(wù)報告、會計決算報表，會簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議等。5、負責組織協(xié)調(diào)公司上市、融資等相關(guān)事宜。6、負責重要內(nèi)審活動的組織與實施。7、掌握公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況，及時向集團董事會匯報工作情況。8、負責審核簽署公司預(yù)算、財務(wù)收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務(wù)報告、會計決算報表，會簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議等。文檔9、做好財務(wù)系統(tǒng)各項行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強團隊精