2024年維修服務(wù)外包合同（二篇）

第6頁共6頁2024年維修服務(wù)外包合同甲方：_____乙方：_____甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的_____臺計算機(含鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置表。乙方提供上門服務(wù)。合同期為____年。甲方共有臺式計算機_____臺給乙方維護，共需要維護費用￥____元(RMB)/年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥____元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)____日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費￥____元(RMB)，大寫￥____元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥____元(RMB)，大寫￥____元(RMB)。二、上門服務(wù)項目乙方提供上門服務(wù)的項目包括：1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級；3.工具軟件安裝及維護Office2000、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。三、協(xié)議細(xì)則1.甲方_____臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有_____臺，已經(jīng)過保修期的有_____臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費；2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成；3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過____年的計算機若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費用；4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按____元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按____元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費；5.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任；6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)；7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合；8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_____，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方；9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。四、軟件說明乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9:30-18:00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥____元(RMB)的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作；2.故障情況在現(xiàn)場無法解決；3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、合同執(zhí)行1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力；2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。七、合同的解除自____年____月____日至____年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。甲方(蓋章)：_____乙方(蓋章)：_____負(fù)責(zé)人(簽字)：_____負(fù)責(zé)人(簽字)：_________年____月____日____年____月____日2024年維修服務(wù)外包合同（二）維修服務(wù)外包合同合同編號：2024/WSO/001甲方：（公司名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（公司名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于，甲方希望將其維修服務(wù)外包給乙方，乙方同意接受并提供相應(yīng)的維修服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下合同：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，對甲方的設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備進行定期維護和修理。1.2維修服務(wù)范圍包括但不限于：機械設(shè)備、電氣設(shè)備、電子設(shè)備、信息技術(shù)設(shè)備等，詳細(xì)的服務(wù)范圍將在雙方簽署本合同后通過書面形式確定。1.3乙方將根據(jù)維修服務(wù)需要，在維修過程中使用必要的設(shè)備、工具和材料，確保維修工作的質(zhì)量和效果。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為三年，自合同生效之日起計算。2.2服務(wù)期限屆滿后，若雙方未經(jīng)續(xù)約協(xié)商一致，本合同自動終止。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1甲方同意按照以下方式支付維修服務(wù)費用給乙方：(1)根據(jù)實際維修情況，甲方向乙方支付服務(wù)費用。具體費用將根據(jù)實際維修項目的復(fù)雜程度、耗材情況等因素進行商議確定。(2)服務(wù)費用將以每月為單位結(jié)算，甲方應(yīng)于當(dāng)月底前支付給乙方。(3)乙方將提供相應(yīng)的發(fā)票和相關(guān)資料，以便甲方進行財務(wù)記錄和報銷。第四條服務(wù)質(zhì)量與維修保證4.1乙方保證提供的維修服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。4.2在維修過程中，如發(fā)生任何意外事故導(dǎo)致設(shè)備或設(shè)施的進一步損壞，乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。4.3乙方將在維修完畢后對維修項目進行質(zhì)量檢查，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)并達到甲方的需求和要求。第五條違約責(zé)任5.1任何一方未按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如因一方的原因?qū)е聼o法履行合同，另一方有權(quán)終止本合同，并要求違約方賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同時可能會接觸到對方的商業(yè)機密或其他敏感信息，雙方同意承擔(dān)保密責(zé)任，對相關(guān)信息保密，并不得向任何第三方披露。6.2本條款的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第七條爭議解決7.1凡因履行本合同發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的法院進行解決。第八條其他事項8.1本合同經(jīng)雙方代表簽字和