2024年個人年終工作總結(jié)經(jīng)典13篇

第頁2024年個人年終工作總結(jié)經(jīng)典13篇個人年終工作總結(jié)篇1

1.20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

2.回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

3.一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

4.光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計工作以來，在工作中學(xué)到了很多知識并且積累了些經(jīng)驗。雖然我所學(xué)專業(yè)是工商管理，有學(xué)財務(wù)知識，但統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲，實現(xiàn)了我的人生價值。在此，我對這一年的工作總結(jié)如下。

5.一學(xué)期來，本人擔(dān)任九年級兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)，在教學(xué)期間認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，充實自己的頭腦，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，教育民主，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面我就這一年中所做的一些工作做簡單的小結(jié)。

個人年終工作總結(jié)篇2

1、春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，xx定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造xx公司美好的明。

2、總結(jié)這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確實是使我成長很多，從一個剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的工程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的`各項工作并斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。

3、盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

4、在過去的20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績?；厥走^去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

個人年終工作總結(jié)篇3

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

1、組織落實

自從x月x日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。

3、宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機x人次，消防安全知識考試x人次，觀看消防安全影像資料x人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來，落實安全巡邏檢查x余次，每半月組織安全大檢查x次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素x起

(例：

1、滅火機過期失效。

2、廚房操作間沒有配備滅火毯。

3、消防栓缺少配件等情況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年xx月xx日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班xx，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的'保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

四、20xx年的工作打算

新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保護(hù)酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

個人年終工作總結(jié)篇4

xx年已經(jīng)過去，總結(jié)這一年來的工作，應(yīng)該說是忙碌而充實。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的`工作總結(jié)如下：

一、積極配合主動學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識、實際工作上都有所提高

在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我以積極認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的學(xué)習(xí)精神投入到學(xué)習(xí)中，在政治覺悟、精神素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度等多方面都有了很大的提高。

二、工作中更加端正態(tài)度，熱愛本職工作，認(rèn)真完成自己經(jīng)手每一項工作

1、學(xué)習(xí)資料準(zhǔn)備及協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排組織部門人員學(xué)習(xí)時間及內(nèi)容。

2、部門所有文件的收發(fā)、管理及歸檔工作;并根據(jù)局檔案室規(guī)定，按時間、類型定期進(jìn)行交接工作。

3、采購項目立項專家論證環(huán)節(jié)中，協(xié)助上級聯(lián)絡(luò)專家論證所需地點，及專家論證費的領(lǐng)取和發(fā)放。

4、與部門相關(guān)的財務(wù)工作。

5、按照要求協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)成立部門紀(jì)律檢查聯(lián)絡(luò)小組并承擔(dān)部分工作內(nèi)容;按要求制定部門印章使用制度。

6、部門其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事物。

三、xx年工作計劃

xx年已經(jīng)過去，雖然在工作上有了很大的提高和進(jìn)步，但是在實際工作中仍然有不足之處，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督和幫助下不斷進(jìn)步。在xx年的工作中，我會不斷的加強個人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作做得更好。

個人年終工作總結(jié)篇5

一、本人于20xx年xx月入職xx公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。

二、轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已離我們遠(yuǎn)去，回顧剛剛過去的20xx年，收獲頗多，感悟也頗深；個人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個人工作進(jìn)行小結(jié)。

三、轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的.。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！

四、光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，20xx年的時光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷，更感受到了xx團結(jié)友愛，扎實奮進(jìn)的氣氛。同時，也為我有機會成為xx項目部的一份子而感動高興。

個人年終工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回憶即將過去的一年個人的工作，學(xué)習(xí)了一些新知識，同時發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、勞動紀(jì)律，思想作風(fēng)方面

本人能遵守好電子廠的各項，按時上下班，無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關(guān)的事嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，團結(jié)好同事，相互關(guān)心并認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求，自覺維護(hù)好企業(yè)形象。

二、方面

1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認(rèn)真參加各項安全培訓(xùn)，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并認(rèn)真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。

從而保證了本組各類安全事故為“零”，在x月份本班組涉及到危險、一級動火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機回流管、結(jié)晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準(zhǔn)備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準(zhǔn)備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認(rèn)，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。

2、生產(chǎn)方面：在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。

3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作：

(1)母液的酸度。在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組認(rèn)真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長大。

(2)合理母液溫度。我們控制在50℃左右，根據(jù)氣候的`不同及時調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆粒快速連續(xù)形成長大。

(3)加強離心機的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格

(4)加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。

三、培訓(xùn)方面

本人能夠自覺按時參加各項培訓(xùn)，上課做好筆記，考試均能夠。另外對新工人的培訓(xùn)，從講起，平時實踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細(xì)耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。

四、存在不足及以后打算

1、經(jīng)過一年工作下來，本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時不能抓住重點，尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細(xì)。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習(xí)加強。

2、下一步打算。加強自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不懂多問，團結(jié)好同事之間的關(guān)系，認(rèn)真貫徹和完成好各級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進(jìn)步。

個人年終工作總結(jié)篇7

時光冉冉，馬上就要揮手和20xx年說再見，回過頭看，20xx年，本人在上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的大力關(guān)懷和積極協(xié)助下，立足本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履職，較好的完成各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下。

一、主要工作和成效

1、自我要求進(jìn)步，思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，在積極參加單位組織的集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極利用業(yè)余時間開展自學(xué)，不斷加強自我的思想塑造和理論武裝。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團總部、省公司各級會議精神，通過加強學(xué)習(xí)，努力把思想和行動統(tǒng)一到集團公司各項決策部署上來，切實克服了本領(lǐng)恐慌。

2、扎實履職盡責(zé)，工作業(yè)績成效進(jìn)一步提升。一年來，我立足本職，扎實做好各項工作。我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、訂單跟進(jìn)等工作，主要工作內(nèi)容為約見客戶、了解需求、預(yù)售訂單等。在工作中當(dāng)標(biāo)兵，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，努力培養(yǎng)靜氣，努力精益求精，努力改進(jìn)方式，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確?？蛻舨辉谖业腵范圍內(nèi)跟丟、不因我耽誤工作，今年實際完成訂單26份，完成銷售額410萬元，比去年增長14%，圓滿完成既定目標(biāo)任務(wù)。在服務(wù)中好態(tài)度，把客戶放在第一位，想客戶所想，急客戶所急，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可。公司重點客戶雷曼集團，持續(xù)跟進(jìn)3個月，簽訂了80萬元供應(yīng)訂單，幫助公司創(chuàng)造效益26萬元，得到董事長的肯定。在細(xì)節(jié)中講認(rèn)真，結(jié)合客戶資料管理的實際情況，完善客戶管理臺帳，定期更新檔案，實行動態(tài)管理。同時，認(rèn)真做好訂單賬目及各項內(nèi)務(wù)工作，做到賬庫相符、賬庫相實。此外，認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重點工作，努力當(dāng)好助手，樹立了良好形象。

3、嚴(yán)守規(guī)章制度，各條紀(jì)律紅線進(jìn)一步守好。本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，不私自接觸客戶，不吃拿卡要，清白做人、干凈做事。

二、存在問題

在看到成績的同時，也清醒地看到差距。一是學(xué)習(xí)力度還需不斷提高。比如……二是專業(yè)能力還需不斷增強。比如……三是服務(wù)意識還需不斷強化。比如……

三、下步打算

1、抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì)。在今后的工作中，更加注重抓好日常學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)理論知識、學(xué)習(xí)公司決策部署、學(xué)習(xí)規(guī)章制度及行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自身的全面發(fā)展。

2、優(yōu)服務(wù)，提效率。更加注重服務(wù)的精準(zhǔn)性、有效性，積極提高工作效率。同時，做好“增業(yè)績、降成本”工作，努力提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力，服務(wù)公司發(fā)展。

3、勤修養(yǎng)，立品德。更加注重團結(jié)，更加注重個人修養(yǎng)，更加注重自我要求，更加注重家風(fēng)建設(shè)，維護(hù)公司人員良好社會形象。

個人年終工作總結(jié)篇8

一年的時間過去的非常的快，進(jìn)入__公司也很快的就過去一年的時間了。在這一年的時間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅定了我想要在__公司長遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。

雖說一年的時間并不算很長，自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解，但是經(jīng)過這一年的時間，我也懂得了很多，也學(xué)到了很多。公司是在__年成立的，到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個大的集團，我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎懲分明，也更加的嚴(yán)格要求自己，從自己來到公司到現(xiàn)在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的'管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常友愛和團結(jié)的大集體，不管是誰，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過程中，我感到無比的輕松和愉悅，盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力的為公司工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。

我在這一年的工作當(dāng)中，不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化，沒有發(fā)生變法反倒更加堅定的是自己要在這個公司好好的工作，一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過這一年的工作，我堅定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會更加的努力，會為公司付出自己的一份力量。

在這里，我也想向公司和自己立下一個軍令狀，不管是在現(xiàn)在還是在之后，我都會盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價值，在未來的工作當(dāng)中，盡職盡責(zé)的和公司一同成長，一起進(jìn)步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。

個人年終工作總結(jié)篇9

不知不覺中，20xx已離我們遠(yuǎn)去，20xx年xx月xx日我懷著無限的憧憬來到公司，轉(zhuǎn)眼已過去一年了，一年來我主要擔(dān)任xx工作，從中也學(xué)到了不少新知識/新技術(shù)。在工作中，體會到很多，也獲得了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，同時感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心，在這段時間里通過我自身的不懈努力，在工作中取得了一定成果，但也存在諸多不足。

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高自身技術(shù)水平

我在公司從事xx工作，剛開始我錯誤的認(rèn)為xx工作比較簡單，也不過就那么幾個設(shè)備，雖說這些設(shè)備簡單，但都是由電子元件構(gòu)成的，需要我們認(rèn)真仔細(xì)的去推敲，有時問題就是很簡單，可是看著簡單的事情，我有時沒有做好，甚至就下倒了，再不敢去嘗試了，我怕別人說連這都不會一天在這干啥呢，其實無論我們干什么，心態(tài)很重要，首先得把自己放在一個合適自己的位置上，給自己一個準(zhǔn)確的'定位，這樣才能腳踏實地的干好每件事情。干每件事之前我都要仔細(xì)的想好了，把每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都要想周全了，然后認(rèn)真仔細(xì)的一步一步檢查，工作中思路要清晰，只有思路清晰了，問題就會得到解決。在技術(shù)不懂得，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，或者找資料查閱，直到弄懂才肯善罷甘休，這樣才能不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)能力，在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即多想、多看、多實驗。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的。

二、心系工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)

1、做好每項工作的一手資料。

2、技術(shù)問題及時與技術(shù)員溝通，干活時積極主動地與各作業(yè)區(qū)取得聯(lián)系，以便干活順利進(jìn)行。

3、積極主動配合好公司各部門的工作。

認(rèn)真負(fù)責(zé)干好每項工作。xx從20xx年開始建設(shè)，從先前的xx改成了xx，這也是我20xx年主要負(fù)責(zé)的一個項目，xx工作對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，因為工作需要，我做了以下工作：一是加強專業(yè)知識和管理方面的學(xué)習(xí);二是認(rèn)真、仔細(xì)檢查每項工作。

三、經(jīng)驗和收獲

在xx部、xx部各半年，完成了一些工作，取得了一定成績總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務(wù)，掌握基本技能，才能盡快適應(yīng)自己的工作崗位。

2、要主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作中保持良好的狀態(tài)。

3、要樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)能力，才能做好分內(nèi)的工作。

四、工作中存在的不足

1、工作技能不足。不能適應(yīng)某些工作，領(lǐng)導(dǎo)指派的工作不能很好的完成，基本技能應(yīng)用不是很熟練。

2、工作態(tài)度不好。對待工作有時不夠及時主動、積極，不能夠靜下心來學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)指示，說一步做一步，沒有把工作做實、做深、做細(xì)。

3、工作思路不對。對工作的最佳流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺。

4、存在自我滿足現(xiàn)象。在自己的本職工作中作出了一些成績，就自以為不錯了，對自身要求降低了。

個人年終工作總結(jié)篇10

一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在xxxx客服這個大家庭中不斷的進(jìn)步和成長，在此我要對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、忠于職守，以赤誠之心克艱

20xx年，是我進(jìn)入公司的第二個年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對xxxx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，xxxx客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認(rèn)識到，作為一名普通的xxxx客服代表，應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xxxx客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗，由原來每天xxxx個接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天xxxx個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了xxxx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績，同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達(dá)xxxx%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務(wù)的`認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。

三、繼往開來，揚夢想之帆遠(yuǎn)航

20xx年，我積極主動的加入組織的“xxxxxxxx”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

20xx年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

個人年終工作總結(jié)篇11

一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題x次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平。另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。

在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實。在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

1、學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高，在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

2、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高，在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

3、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強，在工作中，個人對工作的`安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

1、抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。

在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

2、重統(tǒng)籌，提效率。

不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率。同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

3、積極完成好各項工作任務(wù)。

在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

個人年終工作總結(jié)篇12

歲月如梭，畢業(yè)將近一年，這一年讓我從無知的學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會的青年，這一年經(jīng)歷的太多，接受這個社會東西太多太多。這個社會角色的轉(zhuǎn)換，才讓我真正明白書本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會不同的社會角色，不同的生活方式。這一年的工作體會，也是對社會一年的初步認(rèn)識。這一年想了太多，明確了個人的生活方式，也明確了自己在社會中的角色。

思維方式的轉(zhuǎn)變，從被動到主動。在學(xué)校或在父母的庇佑下，生活無憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡單的應(yīng)負(fù)，做得對于錯完全無所謂。而進(jìn)入了社會，所做的一切大小事都要負(fù)責(zé)任，做對了沒人理會你或表揚你，做錯了會有一大幫人來指責(zé)你或來追加你的責(zé)任，但是單憑個人是承受不了重大的社會責(zé)任，所以要盡努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個巨大的責(zé)任，這就要求個人主動積極的做好每一件事。

性格修養(yǎng)的變化，學(xué)生時代總是以自我為中心，同學(xué)們中自己是主角，任何一丁點關(guān)于個人的事爭論不休斤斤計較，甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會，面對的是社會人，俗話說社會是險惡的，社會人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經(jīng)過大腦的反復(fù)思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時走，不該走時一定不要走，甚至需要等待很長時間。社會是廣大的，不要讓社會淹沒了你，你也不應(yīng)該讓社會淹沒，要主動與社會接觸，其中交流就成了必經(jīng)之路，以前寡言少語也變得侃侃而談，積極主動與社會人接觸交流。

人生職業(yè)規(guī)劃，還記得剛工作的入司培訓(xùn)，公司總經(jīng)理介紹x的發(fā)展，特別提出了成才之路，其中說到“深入基層歷練意志學(xué)習(xí)技能，理論與實踐掌握技術(shù)與管理，技能與管理的升華控制運營，理論的傳遞，實踐的結(jié)合，三年的努力?！贝笾轮赋隽嗽趚的職業(yè)發(fā)展之路，新員工，領(lǐng)頭人，掌舵人，俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當(dāng)然剛出社會的青年都想要有個好的未來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數(shù)，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規(guī)劃不是太長遠(yuǎn)，也從未做個太長遠(yuǎn)的打算，就目前形式和情況來說，學(xué)好技能，歷練意志，理論聯(lián)系實際，掌握管理，踏實鍛煉磨練幾年，真正充實自己，武裝自己，為以后的打算做好基礎(chǔ)工作。

生活實踐與修養(yǎng)，離開了學(xué)校，離開了父母，真正的獨立生活，沒有父母同學(xué)老師的照顧，親身體驗社會，實踐社會。學(xué)會怎樣生活，學(xué)會怎樣理財，學(xué)會怎樣人情世故，學(xué)會怎樣建設(shè)家庭。我時刻牢記自己的身份，不斷學(xué)習(xí)基本理論，了解時事政治，牢記宗旨，不斷努力的加強自身的修養(yǎng)，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴(yán)格以嚴(yán)格要求來約束自己規(guī)范自己，力爭做一名優(yōu)秀的人民。

一年的工作，體會深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化，而且個人能力上得到了升華，理論聯(lián)系實際讓我學(xué)到了很多，接下來對見習(xí)期的工作做一個詳細(xì)的總結(jié)。

在摸索中，為期一個月的頂崗實習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取大家意見，盡我的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習(xí)對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。

在短短的一個月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，這次實習(xí)使我加深了對工作的認(rèn)識和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事工作的能力，堅定了我從事工作的理念。

我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作?？傊o我們實踐的`機會，我會在接下來的時間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個符合時代要求的工作人員而不懈努力!

我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)