上半年銷售部門工作總結(jié)

上半年銷售部門工作總結(jié)煙草銷售部門201*年上半年工作總結(jié)市局（有限公司）在市局（有限公司）黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**區(qū)局（部）深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市局（有限公司）黨委“1123”總體指導(dǎo)思想和“打得牢，走得快，站得穩(wěn)”的“三步走”戰(zhàn)略思路，以建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的**煙草為載體，以“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、高效”八字為方針，進(jìn)一步解放思想，拼搏實(shí)干，各項(xiàng)工作取得新突破和新進(jìn)展?，F(xiàn)將上半年工作情況和下半年工作打算報(bào)告如下一、上半年主要工作情況上半年，**區(qū)局（部）以在全省縣級局（部）位次繼續(xù)前移為目標(biāo)定位，主動應(yīng)對金融危機(jī)帶來的不利影響，把優(yōu)化提升銷售結(jié)構(gòu)做為主攻方向，穩(wěn)步調(diào)結(jié)構(gòu)，全力保增長，大力培育重點(diǎn)骨干品牌，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場分析調(diào)控，保持了銷量穩(wěn)定增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)上移、效益平穩(wěn)提升。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn)（一）克服金融危機(jī)應(yīng)影響，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)較快增長。面對金融危機(jī)的不力影響，**區(qū)局（部）堅(jiān)持“走得快”的戰(zhàn)略部署不動搖，全體干部職工振奮精神，迎難而上，積極主動應(yīng)對危機(jī)。通過切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、采取具體可行的對策，變壓力為動力，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展速度加快，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量提高的目標(biāo)，在特殊時期做出了特殊貢獻(xiàn)。15月份，**營銷部累計(jì)完成銷量8960.568箱，同比去年的877696箱增加了18872箱，同比增長13%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)單箱值160374元，同比去年的145842元增加了14432元，同比增長93%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利3351萬元，同比去年的2972萬元增加379萬元，同比增長178%。在銷售結(jié)構(gòu)上，一、二類煙累計(jì)銷售172228箱，同比去年的1490.28箱增加23948箱。其中魯產(chǎn)一二類煙累計(jì)銷售1816箱，占總銷量1%，同比去年的17156增加1004箱。（二）強(qiáng)化市場環(huán)境的治理，“破網(wǎng)打點(diǎn)”工作實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。緊緊圍繞“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”這個中心，結(jié)合專項(xiàng)整治行動，精心組織，周密安排，**區(qū)卷煙打假行動逐步走向深入。201*年1月5月，共查獲各類卷煙案件9起，其中萬元以上案件1起；各類非法卷煙3萬支，案值14萬元，其中非法生產(chǎn)卷煙3萬支,案件標(biāo)值69萬元，罰沒款0.1萬元。其中，201*年1月12日，我局（部）破獲一起案標(biāo)值75萬元的涉煙案件，目前我局已掌握其上線的有關(guān)情況，在獲得更多信息的基礎(chǔ)上，有望將戰(zhàn)果繼續(xù)擴(kuò)大。聯(lián)合各職能部門，大力開展專項(xiàng)整治活動。出動檢查人員600余人次，出動檢查車輛500余臺次，對轄區(qū)內(nèi)近40家高檔卷煙經(jīng)營場所進(jìn)行檢查，市場秩序得到有效維護(hù)。在煙草專賣零售許可證換證工作中，嚴(yán)把資料審核和監(jiān)督檢查兩道關(guān)，順利完成轄區(qū)1249戶的換證工作，新增零售戶86戶。切實(shí)發(fā)揮專賣管理所“橋頭堡”作用，努力推行“服務(wù)型管理”和“親情化管理”新模式，社會反響良好。對轄區(qū)重點(diǎn)零售戶下發(fā)“禁止中小學(xué)生吸煙、不向未成年人售煙”警示牌，樹立起煙草公司積極形象。全力做好準(zhǔn)運(yùn)證實(shí)施工作，加強(qiáng)對卷煙零售戶收貨確認(rèn)的監(jiān)督，推動了準(zhǔn)運(yùn)證工作順利建立和順暢運(yùn)行。（三）加強(qiáng)網(wǎng)建和零售終端建設(shè)，市場基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指導(dǎo)下，**區(qū)局（部）上半年對轄區(qū)1200名零售戶分13次進(jìn)行了集中培訓(xùn)，大大提升零售戶的銷售技能，進(jìn)一步拉近了煙草企業(yè)與零售戶之間的關(guān)系，為今后的各項(xiàng)工作順利開展打下基礎(chǔ)。繼續(xù)深化訂單供貨工作，在全區(qū)范圍內(nèi)開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實(shí)情，切實(shí)掌握卷煙市場需求情況，推進(jìn)訂單供貨工作從總量預(yù)測向單品牌需求預(yù)測、月度預(yù)測向中長期預(yù)測“兩個轉(zhuǎn)變”。積極協(xié)調(diào)銀行、零售戶與煙草三方關(guān)系，大力推行電子結(jié)算業(yè)務(wù)。目前，已有1581戶煙草零售戶加入電子結(jié)算業(yè)務(wù)，其中城區(qū)745戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地836戶。加強(qiáng)品牌管理和培育，對重點(diǎn)牌號，尤其是魯產(chǎn)一二類煙的上柜率納入考核，通過“客戶經(jīng)理日宣傳，市場經(jīng)理日調(diào)度，營銷副科長周規(guī)劃，營銷科長月分析”的工作模式，加強(qiáng)對30個重點(diǎn)品牌的管理，品牌集中度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。（四）大力構(gòu)建制度化管理體系，規(guī)范自律水平進(jìn)一步提高。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革，實(shí)現(xiàn)了人員優(yōu)化、過度平穩(wěn)。對照新頒布的《部門職責(zé)及崗位說明書》，制定嚴(yán)格細(xì)致的崗位目標(biāo)考核方案，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的考核同薪酬增減、職級升降緊密聯(lián)系起來，促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平。組織專賣科、營銷科、考核辦、財(cái)務(wù)等部門，深入開展“規(guī)范自律年”活動。認(rèn)真落實(shí)規(guī)范經(jīng)營明示承諾、國家局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營的“五條禁令”和行業(yè)內(nèi)其他有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督力度。深入開展三項(xiàng)檢查“回頭看”活動，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，建立健全了自律、監(jiān)管和追責(zé)有序銜接的長效監(jiān)管機(jī)制。強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的定額管理和執(zhí)行控制，大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、燃油費(fèi)等費(fèi)用支出，并深入開展“小金庫”自查自糾活動，企業(yè)規(guī)范管理水平進(jìn)一步提高。（五）深入推進(jìn)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，干部職工整體素質(zhì)有效提升。以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，以“三找”、“四要”活動為主線，以解放思想為目標(biāo)，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子思想境界和工作作風(fēng)的改造，支部成員共參加集體學(xué)習(xí)30學(xué)時，撰寫了大量的讀書筆記和理論文章，執(zhí)政能力和科學(xué)管理水平進(jìn)一步增強(qiáng)。通過召開民主生活會、分析檢查評議會，局（部）風(fēng)氣大大改進(jìn)，人心空前團(tuán)結(jié)。積極在領(lǐng)導(dǎo)干部中推行一線調(diào)研制度，規(guī)定每名中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部必須定期下鄉(xiāng)調(diào)研，局（部）形成崇實(shí)尚德的良好氛圍。加強(qiáng)中層干部和后備干部的培訓(xùn)培養(yǎng)。以“一法一條例”為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力和管理水平。按照“德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績、群眾公認(rèn)”的原則，加強(qiáng)對后輩干部的選拔培養(yǎng)和儲備。對職工隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。對客戶經(jīng)理創(chuàng)新培訓(xùn)形式，開展中層營銷干部“現(xiàn)身說法”的活動，以跟蹤訪銷為手段，對每名客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在專賣人員中實(shí)行“一周一培訓(xùn)、一月一講座、一季一考試”制度，加強(qiáng)法律法規(guī)、案件經(jīng)營、破網(wǎng)打點(diǎn)以及真假煙鑒別等知識培訓(xùn)。通過一系列措施，干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了較大提升。（六）扎實(shí)推進(jìn)安全穩(wěn)定工作，和諧企業(yè)建設(shè)成效顯著。繼續(xù)加強(qiáng)和完善職業(yè)健康安全工作，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，堅(jiān)持每月一次安全例會、一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、一次安全生產(chǎn)大檢查，實(shí)現(xiàn)了安全管理工作的痕跡化、程序化。先后投入資金30余萬元，夯實(shí)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)設(shè)施，對辦公樓外墻等重要危險(xiǎn)源進(jìn)行控制或消除，半年未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革，謹(jǐn)慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡，做到了絕大多數(shù)人滿意，保證了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步做好離退休人員工作，深入推進(jìn)“文化養(yǎng)老”機(jī)制建設(shè)，落實(shí)離退休人員的政治、經(jīng)濟(jì)“兩項(xiàng)待遇”和政務(wù)知情、企務(wù)參與、生活保障、文化娛樂、心理安慰“五種需求”，營造出和諧融洽的良好發(fā)展氛圍。（七）快速推進(jìn)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，企業(yè)“軟實(shí)力”不斷增強(qiáng)。按照上級黨委的要求和部署，積極開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，在深入學(xué)習(xí)調(diào)研情況的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，以“找準(zhǔn)問題、明確思路、共謀科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo)，全力搞好分析檢查，使思想解放、科學(xué)發(fā)展的意識深入人心，有力推動了局（部）的發(fā)展。按照《企業(yè)文化貫宣方案》的要求，大張旗鼓地宣傳“崇實(shí)尚德”的文化理念和“和諧、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、效率”的福煙精神，干部職工的凝聚力和向心力顯著增強(qiáng)。積極開展“獻(xiàn)愛心”和“聯(lián)村結(jié)親戚”活動，干部職工和企業(yè)累計(jì)捐款3萬余元。加大信息宣傳力度，在東方煙草報(bào)、山東視窗、《零售商周刊》等行業(yè)媒體發(fā)表稿件16篇，其中長篇通訊5篇，頭版頭條1篇；在國家局發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）發(fā)表稿件15篇，在市局（有限公司）刊登稿件43篇，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均居全市系統(tǒng)前列，有1人被評為201*和201*年度全市系統(tǒng)宣傳報(bào)道先進(jìn)個人，營造出和諧發(fā)展的良好輿論氛圍。上半年，**區(qū)局（部）雖然取得了一定的成績，但是，應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，與煙臺煙草“率先走在全國前列”的奮斗目標(biāo)比，與**區(qū)局（部）在煙臺煙草大發(fā)展中應(yīng)做的貢獻(xiàn)比，還存在不足，主要表現(xiàn)在四個方面。一是思想解放不夠徹底。雖然深入進(jìn)行解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，但是，有些同志還是不能迅速從原有的思維定勢中轉(zhuǎn)變過來，有的產(chǎn)生驕傲自滿、不思進(jìn)取的苗頭性傾向，有的產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀的想法，有的對當(dāng)前發(fā)展面臨的困難和壓力預(yù)見不足，對走在全省、全國前列的目標(biāo)要求畏難發(fā)愁，覺得任務(wù)重，完不成，缺乏志氣和底氣。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益不夠好。有些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)雖然走在了全市、全省前列，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)還不夠穩(wěn)固，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益同發(fā)達(dá)地區(qū)相比還不夠高不夠好，工作中缺乏嚴(yán)格系統(tǒng)的質(zhì)量體系規(guī)范，一定程度上存在粗放經(jīng)營、急功近利的現(xiàn)象，與可持續(xù)發(fā)展的路子不相適應(yīng)。三是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不夠優(yōu)化。存在人員素質(zhì)參差不齊的狀況。同時，隨著中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡越來越大，后備力量不足的問題也越來越突出。同時，局（部）一些激勵機(jī)制發(fā)揮作用也不明顯，一定程度上限制了職工積極性的發(fā)揮。四是學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)。干部職工學(xué)習(xí)意識、自我提升能力不高，除平時局（部）統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外，較少干部職工能夠利用業(yè)余時間自發(fā)地學(xué)習(xí)充電，局（部）還形不成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍，成為制約**煙草厚積博發(fā)、充滿活力的一大“軟肋”。二、下半年工作打算下半年，**區(qū)局（營銷部）將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市局（有限公司）各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，凝心聚力，提振信心，樹立決心，打造富有效率和活力的市場主體，推動**煙草實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。下半年工作目標(biāo)和年底要完成的工作指標(biāo)是繼續(xù)鞏固人均銷量全省縣級局（部）的排名，確定“保九爭八”的目標(biāo)。各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)為卷煙銷量21402大箱，同比增加637箱（其中**區(qū)10317箱；開發(fā)區(qū)11085箱）；人均銷量確保達(dá)到18條，力爭達(dá)到14條，同比增加0.41條，增幅06％（其中**區(qū)達(dá)到10.42條；開發(fā)區(qū)達(dá)到178條）；單箱值實(shí)現(xiàn)14700元，力爭達(dá)到15000元，同比增加200元，增幅1％；卷煙銷售檔次確保一至五類煙比重分別達(dá)到36%、164%、293％、322％、185%；實(shí)現(xiàn)毛利7480萬元，利潤6300萬元。專賣方面在辦結(jié)“911”網(wǎng)絡(luò)案件基礎(chǔ)上，至少再破獲1個網(wǎng)絡(luò)案件；全年搗毀窩點(diǎn)12個；實(shí)現(xiàn)客戶入網(wǎng)銷售率100%，市場凈化率99%以上，基本杜絕買賣“三煙”和無證經(jīng)營現(xiàn)象。為確保工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作指標(biāo)順利完成，下半年將狠抓九項(xiàng)重點(diǎn)工作，爭取局（部）各項(xiàng)工作全面實(shí)現(xiàn)新突破。（一）狠抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高。全力增銷量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、育品牌，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。以推行iso9000質(zhì)量管理體系為契機(jī)，準(zhǔn)確把握處理城市與農(nóng)村、結(jié)構(gòu)與銷量兩個關(guān)系，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。在廣泛進(jìn)行消費(fèi)調(diào)研的基礎(chǔ)上，有效細(xì)分城市和農(nóng)村、開發(fā)區(qū)和**區(qū)不同市場類型，建立起城區(qū)和農(nóng)村、開發(fā)區(qū)和**區(qū)優(yōu)勢互補(bǔ)、良性互動的發(fā)展機(jī)制。安排專人負(fù)責(zé)培育品牌和開拓市場，打造完善的品牌結(jié)構(gòu)體系。嚴(yán)格執(zhí)行《卷煙品牌管理辦法》和《促銷管理辦法》，采取遵循市場規(guī)律和挖掘市場潛能“兩手抓”的策略，穩(wěn)步推進(jìn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。努力做好三級考核，一級抓一級，層層抓落實(shí)，尤其對一、二類煙、魯產(chǎn)煙、單箱值等指標(biāo)嚴(yán)格考核，加大獎懲力度，確保銷量提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品牌培育等各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。（二）狠抓訂單供貨和倉儲配送工作。加強(qiáng)訂單采集、倉儲配送等工作環(huán)節(jié)的規(guī)范管理。在訂單供貨上，深入進(jìn)行市場調(diào)研分析，按照客戶的真實(shí)需求采集信息，提高市場預(yù)測的規(guī)范性。在貨源供應(yīng)上，按照“總量控制、稍緊平衡、公平公正”原則，提高貨源供應(yīng)的規(guī)范性；抓好終端經(jīng)營過程管理，嚴(yán)格控制庫存，確保市場價格穩(wěn)定和零售戶的合理盈利水平；同時，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理、送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識的教育，學(xué)習(xí)好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證在任何情況下訪銷和送貨都能及時無誤送達(dá)，提高營銷工作質(zhì)量。（三）狠抓市場基礎(chǔ)的打造。按照“培育大戶、發(fā)展中戶、剔除小戶”的原則，做精做強(qiáng)市場終端，重點(diǎn)培育一批高規(guī)格的專賣店、形象店、連鎖店，構(gòu)建現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)終端。加強(qiáng)對零售戶的集中培訓(xùn)和分類指導(dǎo)，按照上級統(tǒng)一部署，制定并實(shí)施《**煙草零售戶培訓(xùn)方案》，就規(guī)范經(jīng)營、品牌推廣、市場營銷等方面對零售戶系統(tǒng)指導(dǎo)，結(jié)合**實(shí)際，分層次、按批次集中培訓(xùn)。同時，客戶經(jīng)理增加走訪頻次，有針對性地對零售戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，差異服務(wù)，不斷提升零售終端的市場營銷能力和遵紀(jì)守法意識（四）狠抓市場的監(jiān)管與治理。把打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)擺在突出的位置，認(rèn)真排查線索，強(qiáng)化區(qū)域協(xié)作，精心經(jīng)營案件，建立端窩打點(diǎn)責(zé)任制，層層分解落實(shí)任務(wù)，確保全年破網(wǎng)打點(diǎn)任務(wù)順利完成。同時，本著標(biāo)本兼治的原則，加強(qiáng)對重點(diǎn)市場、重點(diǎn)對象、重點(diǎn)渠道的監(jiān)管和集中整治，特別是加強(qiáng)對高端市場、農(nóng)村邊緣市場的控制，爭取在專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)更多有價值的網(wǎng)絡(luò)線索。牢固樹立“向?qū)Ｙu管理要市場”的觀念，積極與地方黨委、政府以及公檢法等部門溝通關(guān)系，完善卷煙打假聯(lián)合工作機(jī)制。充分發(fā)揮基層專賣管理所職能，收集零售戶動態(tài)信息，建立起零售戶動態(tài)檔案，實(shí)行動態(tài)化管理。在群眾中廣泛培植線人，探索建立零售戶相互監(jiān)督、自我管理的良性機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化專賣隊(duì)伍，通過有針對性的教育培訓(xùn)和高素質(zhì)人才的引進(jìn)，提高案件經(jīng)營能力和辦案水平，更好地適應(yīng)內(nèi)部監(jiān)管和打假新形勢的需要。（五）狠抓內(nèi)部監(jiān)管和規(guī)范自律。進(jìn)一步建立健全自律、監(jiān)管和追責(zé)有序銜接的長效監(jiān)管機(jī)制，深入推進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的規(guī)范化、日?；?。專賣部門對經(jīng)營各環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保內(nèi)管工作無死角。按照“誰違反、誰負(fù)責(zé)”的原則，對責(zé)任人加大懲罰力度，該免職的免職，該紀(jì)律處分的紀(jì)律處分，該移送的移送。深入推進(jìn)明示承諾制度、三項(xiàng)檢查“回頭看”等活動，建立，定期開展意見征集活動，將規(guī)范經(jīng)營行為置于干部職工和廣大群眾的監(jiān)督之下，使規(guī)范經(jīng)營、規(guī)范自律成為干部職工的自覺行為。（六）狠抓實(shí)現(xiàn)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)新突破。深入推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，深入總結(jié)分析前段時間的學(xué)習(xí)調(diào)研成果，充分吸取黨員和群眾意見，下氣力解決一批影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，解決一批職工和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，增強(qiáng)干部的品德修養(yǎng)和管理能力。繼續(xù)深化班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)干部包片調(diào)研制度。每名中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部都要對所包片區(qū)定期進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)。加強(qiáng)對年輕干部和后備干部的選拔培養(yǎng)，積極打造適合年輕干部成長的發(fā)展平臺，建立“能者上，庸者下”的用人機(jī)制，打破身份限制，不拘一格選拔人才，讓“能干事、干成事”的人有平臺。堅(jiān)持“學(xué)練并重、考訓(xùn)并舉”的原則，大力開展教育培訓(xùn)，努力打造一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍。（七）狠抓考核管理和績效管理。進(jìn)一步規(guī)范崗位管理，組織干部職工，學(xué)好《部門職責(zé)和崗位說明書匯編》，使每名干部職工都明確各崗位工作職責(zé)及具體考核指標(biāo)。對照新頒布的《部門職責(zé)及崗位說明書》，制定嚴(yán)格細(xì)致的崗位目標(biāo)考核方案，以崗位說明書和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為切入點(diǎn)，形成符合實(shí)際的考核指標(biāo)和簡便易行的操作流程，建立起定性與定量相結(jié)合、過程與結(jié)果相結(jié)合、常規(guī)指標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)相結(jié)合、崗位貢獻(xiàn)與報(bào)酬緊密結(jié)合的科學(xué)績效考核體系，全面提升工作效率，激發(fā)企業(yè)活力。（八）狠抓制度和機(jī)制的創(chuàng)新。樹立創(chuàng)新思維，大力構(gòu)建制度完備、管理順暢的制度型企業(yè)，使企業(yè)管理走上規(guī)范化軌道。積極組織好iso9000質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，對涉及訂單采集、客戶服務(wù)、貨源供應(yīng)、品牌促銷、內(nèi)部監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度、流程進(jìn)行進(jìn)一步修訂完善、梳理整合，抓好制度、流程的落實(shí)和執(zhí)行。強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的定額管理和執(zhí)行控制，進(jìn)一步壓縮辦公費(fèi)用和各項(xiàng)支出，建設(shè)“節(jié)約型企業(yè)”。按照“小金庫”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案及專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查實(shí)施方案的方法步驟和重點(diǎn)檢查內(nèi)容，深入開展自查自糾和重點(diǎn)檢查，做好整改落實(shí)，使企業(yè)管理走上嚴(yán)格規(guī)范的制度化軌道。（九）狠抓安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定。積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，進(jìn)一步加大資金投入力度，購置足夠的安全器材，完善安全設(shè)施，組織好消防演練和各種應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全教育，全力迎接職業(yè)健康安全審核組的復(fù)查工作，確保全年安全生產(chǎn)無事故。進(jìn)一步做好離退休老干部、復(fù)退軍人的安撫、優(yōu)撫工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決影響和諧穩(wěn)定的苗頭性問題，認(rèn)真做好解釋和疏導(dǎo)工作，確保不出任何紕漏。深入開展“企業(yè)文化宣貫?zāi)辍被顒?，認(rèn)真籌備參加全市系統(tǒng)第六屆職工文藝匯演，爭取展示出**煙草良好的精神風(fēng)貌。總之，下半年，**區(qū)局（營銷部）將在市局（有限公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，攻堅(jiān)破難，科學(xué)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)煙臺煙草早日走在全國前列的目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。擴(kuò)展閱讀最新銷售部門上半年工作總結(jié)范文半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點(diǎn)展開的，一、上半年情況的概述二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)三、對一些特殊事情的說明銷售半年工作總結(jié)范文201*年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實(shí)很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計(jì)劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)；2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人201*年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。友情提示本文中關(guān)于《上半年銷售部門工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，上半年銷售部門工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。半年過去，各個集體各個單位相繼召開工作總結(jié)大會，你寫好工作總結(jié)了嗎？今天給大家?guī)淼氖?018上半年集團(tuán)各部門工作總結(jié)，有興趣的小伙伴可以進(jìn)來看看，參考參考！系統(tǒng)分廠2018上半年工作總結(jié)一、2018上半年計(jì)劃完成情況2018年全年氫油水系統(tǒng)計(jì)劃36臺，上半年的計(jì)劃有如下特點(diǎn)計(jì)劃交貨不均衡。計(jì)劃調(diào)整頻繁。制造要求不斷提高常規(guī)30萬產(chǎn)品第一次由中廣核監(jiān)造出口產(chǎn)品較多，技術(shù)要求傳遞不夠完善，圖紙差異較多，導(dǎo)致返工較多。核電防城港項(xiàng)目已開工，項(xiàng)目按照國際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。產(chǎn)品一部在上半年里完成了300～350MW氫油水系統(tǒng)5臺、300～350MW雙水內(nèi)冷系統(tǒng)3臺、300MW調(diào)相機(jī)水冷系統(tǒng)2臺、660～700MW超超臨界氫油水系統(tǒng)6臺、1000～1200MW氫油水系統(tǒng)6臺，共計(jì)22臺，完成量占全年任務(wù)量的61%，其中21臺已完成發(fā)運(yùn)工作。二．2018上半年經(jīng)營情況2018上半年產(chǎn)品一部經(jīng)營完成合同簽訂70536萬元；資金回籠92675萬元；開票金額11914億元，資金回籠率為878%（有待于財(cái)務(wù)再確認(rèn)），其中開票金額中上發(fā)廠通知單布置采購的金額占到了3123萬元，通知單完成的數(shù)量大幅增長，同比2017年6月，資金回籠增長了24%，開票金額增長了57%。三．2018下半年需開展的工作生產(chǎn)效率還有待提高從上半年的工時匯總表來看，完成定額總工時78649小時，為了完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)際加班工時14612小時，正常生產(chǎn)工時36464小時，加班工時占正常工時40%，月人均加班90小時。下半年還是要著手提高生產(chǎn)效率，嚴(yán)格控制加班時間，爭取把加班工時占正常工時的百分比控制在30%左右。繼續(xù)開展降本增效工作2018年上發(fā)廠為了提高中標(biāo)率，爭取更多訂單，提出設(shè)計(jì)與采購協(xié)同工作，需把采購成本下降5%。我們應(yīng)該聯(lián)合上發(fā)廠戰(zhàn)略采購與技術(shù)，策劃對現(xiàn)有供貨商的降本增效工作，爭取做到降本不降利潤。另外還計(jì)劃今年下半年對生產(chǎn)中所用的輔消類產(chǎn)品進(jìn)行再次梳理，控制、降低使用的量，以控制總的產(chǎn)品成本。同時針對明年的工作量做人員方案，梳理人員現(xiàn)狀，對于人員富余的崗位實(shí)行淘汰制，對于將來工作量不充實(shí)的崗位進(jìn)行并崗。減少人員，減少工資支出。繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作以核電質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范清單為基礎(chǔ)，逐漸擴(kuò)大至常規(guī)產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范。對于一些NCR數(shù)量居高不下的供貨商進(jìn)行約談，雙方制定改進(jìn)措施，并定期驗(yàn)證改進(jìn)效果。結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)現(xiàn)場的巡檢工作，完善各類工藝文件、記錄表格，并輔導(dǎo)作業(yè)人員按照工藝要求及時完成各項(xiàng)工作，做好真實(shí)的數(shù)據(jù)記錄。對所有的質(zhì)量問題進(jìn)行全追溯，要求分析出問題產(chǎn)生的原因、制定改進(jìn)措施以杜絕問題的再次發(fā)生。對于供貨商發(fā)生的質(zhì)量問題要做到“違必究”，“責(zé)必追”，“過必陪”。市場開拓氫油水系統(tǒng)面對的客戶群相對來說比較小，就是電廠用戶。生產(chǎn)一般的焊接加工件，生產(chǎn)的成本比較高，無法與市場上的其他公司形成競爭。目前正在與東電、哈爾濱廣翰燃機(jī)聯(lián)系，探討合作的可能性（氫油水系統(tǒng)、潤滑油系統(tǒng)），雖然說可能性比較小，但只要有一絲希望，我們就要全力以赴。在保證原有上發(fā)廠氫油水系統(tǒng)業(yè)務(wù)正常開展的情況下，繼續(xù)開拓其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四．爭創(chuàng)“五個一流”開展的工作作業(yè)環(huán)境為了提升作業(yè)與辦公的環(huán)境，產(chǎn)品一部從上半年開始已經(jīng)對車間內(nèi)外進(jìn)行了修補(bǔ)和涂刷工作，近期對辦公樓內(nèi)部也在進(jìn)行全面的改造和涂刷。下半年車間內(nèi)部將按照原先的廠房工藝布局優(yōu)化進(jìn)行改造。所有的改造結(jié)束后，對車間生產(chǎn)現(xiàn)場將繼續(xù)加強(qiáng)定置管理，對辦公環(huán)境要求整潔，資料擺放整齊。組建專門的檢查小組，定期進(jìn)行檢查工作。制造裝備按照去年年底制定的設(shè)備改造計(jì)劃，已完成水沖洗處理裝置的設(shè)備改造、調(diào)試工作。改造后使沖洗水質(zhì)中的氯氣含量約在5PPM,(國標(biāo)規(guī)定氯氣含量小于25PPM)，且實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用，大大降低了沖洗水的用量。增加了彎管的專用設(shè)備，減少了小口徑管道（DN15/DN20）的焊接接頭數(shù)量，降低了焊接工作的工作量，避免了焊接帶來的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。特種閥門試驗(yàn)裝置的設(shè)備改造的方案已完成最終的配件選型工作，材料、配件都已完成采購合同簽訂，計(jì)劃2018年10月底完成制造工作。模擬試驗(yàn)裝置改造將結(jié)合車間布局優(yōu)化一起進(jìn)行，計(jì)劃2018年底完成。管理手段部門局域網(wǎng)已建立，實(shí)現(xiàn)了資料的共享與備份的功能。下半年將研究、討論建立工作平臺，使部門之間能夠在同一平臺上操作、維護(hù)。另外計(jì)劃與公司人事部討論、研究對員工進(jìn)行考核的辦法。隊(duì)伍建設(shè)干部團(tuán)隊(duì)必須要團(tuán)結(jié)一致，要以身作則，起到表率作用，只有干部發(fā)揮好了帶頭作用，才能讓下面的員工信服，才能增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。同時要注重對下屬員工的培養(yǎng)，增強(qiáng)員工的合作意識，讓大家上下一條心，真心實(shí)意地為整個隊(duì)伍的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求執(zhí)行，以“防城港三號”、“華龍一號”為突破口，從源頭著手，確保每個環(huán)節(jié)全面受控，力爭“防城港三號”產(chǎn)品保質(zhì)、保量按期交貨，為核電產(chǎn)品走向國際市場打下基礎(chǔ)。精英公司2018上半年工作總結(jié)一、成本歸集有根本性的轉(zhuǎn)變成本歸集原本一直是我們公司的比較重大的問題，新精英成立之后，在財(cái)務(wù)部的大力支持下，改變原有結(jié)算方式，將原來以工號為結(jié)算改為以上發(fā)廠合同編號來作為結(jié)算，讓合同號和工號的組合成為真正唯一的一個結(jié)算單位。目前MAPNA項(xiàng)目還沒有完全做到，下半年將全力攻克這個難關(guān)。二、產(chǎn)品的全過程控制的組織方式大幅度提升零部件生產(chǎn)組織方式嚴(yán)格按照上發(fā)廠的S6計(jì)劃實(shí)施，嚴(yán)格把控從原材料到合格產(chǎn)品入庫的整個過程鏈，在外協(xié)處的支持和幫助下，管控開工時間，按照S6計(jì)劃到開工期未到料通知上發(fā)廠外協(xié)處處理。在生產(chǎn)過程中及時與上發(fā)廠溝通，解決生產(chǎn)中發(fā)生的相關(guān)技術(shù)問題，確保生產(chǎn)有序進(jìn)行。主動到外協(xié)單位進(jìn)行檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)步驟前置，避免重復(fù)勞動。在事前事中事后形成全套的管控流程，提升計(jì)劃完成率。我們同時加強(qiáng)對管理內(nèi)部人員崗位配置優(yōu)化，提高員工績效管理，推進(jìn)管理水平。整合目前所有條線的數(shù)據(jù)，減少無序查詢，做到一表查詢?nèi)啃畔?。三、加?qiáng)對供應(yīng)商質(zhì)量方面管控針對供應(yīng)商一次送檢合格率的考核，建立簡易NCR的處置的流程，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的管控，對產(chǎn)品質(zhì)量問題的三不放過正在認(rèn)真執(zhí)行，逐步提升對外協(xié)的要求，提出從質(zhì)檢向質(zhì)控的轉(zhuǎn)變。由于高產(chǎn)能，目前產(chǎn)品質(zhì)量問題還時有發(fā)生，如何降低NCR的數(shù)量是我們目前的重要課題?，F(xiàn)在通過工藝紀(jì)律檢查等方式來提升質(zhì)量水平，但是在飛行檢查等方面做的還不夠。四、增加凝聚力，舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動此次團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，是一次休閑解壓之旅，更是一次凝眾聚力之旅。員工們在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)學(xué)習(xí)中改變，受益匪淺，有了更多的人生感悟，每個人更深刻的感受到“創(chuàng)新、高效、、突破”的理念精髓，以及作為團(tuán)隊(duì)中的一員所要承擔(dān)的責(zé)任。更有助于調(diào)動工作熱情和積極性，為輔助集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。結(jié)合集團(tuán)公司“五個一流”的總體目標(biāo)，精英主要打造兩個基地一流的生產(chǎn)基地，一流的物流中心。接下來發(fā)展的主要方向?yàn)?、S路線產(chǎn)品的升級2、槽楔的生產(chǎn)加工3、總水管封閉生產(chǎn)4、理化試樣金加工5、修理品業(yè)務(wù)6、往返件生產(chǎn)根據(jù)五個一流要求，結(jié)合經(jīng)營的發(fā)展方向，下半年以下工作將逐步推進(jìn)。1、制定設(shè)備更新計(jì)劃2、優(yōu)化工藝布局，提高生產(chǎn)效率3、改善工作環(huán)境，增強(qiáng)員工戰(zhàn)斗力4、管理要求繼續(xù)提升，明確各部門工作重點(diǎn)（1）.計(jì)劃管理在完美訂單率上繼續(xù)提升（2）.在質(zhì)控方面，NCR數(shù)量要明顯下降（3）.物料包裝上要繼續(xù)提升（4）.人員崗位匹配工作開展（5）.解決油漆和防銹的場地鷺強(qiáng)公司2018上半年工作總結(jié)一、2018上半年計(jì)劃完成情況及下半年生產(chǎn)預(yù)期2018年上半年共計(jì)完成東電5萬線圈7臺，5萬線圈3臺，5萬備件5根，上發(fā)廠15萬線圈1臺，槽絕緣7臺，銅排12臺。完成時間過半任務(wù)過半。下半年預(yù)計(jì)5萬線圈6臺，備品線圈69根，30萬調(diào)相機(jī)直線膠化線圈4臺，5萬GVPI線圈4臺。二、2018年上半年工作開展情況1、東電線圈總體質(zhì)量承上升趨勢，5~6月開始5萬線圈無處理單，無放電現(xiàn)象，無股間短路，每臺形式試驗(yàn)一次通過。這和工藝的升級、絕緣材料的變更和員工質(zhì)量意識的提高都有莫大關(guān)系。如何解決裝箱運(yùn)輸中所發(fā)生的問題仍是下半年的工作重點(diǎn)。2、鷺強(qiáng)公司的日常管理在逐步提升。員工的工作積極性在提高，但是由于采購材料方面存在瓶頸，影響平時的生產(chǎn)安排。下半年要加強(qiáng)材料采購的管理，及時跟蹤，避免因材料供應(yīng)不及時造成的生產(chǎn)停滯。從上半年的工時匯總表來看，完成定額總工時78649小時，為了完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)際加班工時14612小時，正常生產(chǎn)工時36464小時，加班工時占正常工時40%，月人均加班90小時。下半年還是要著手提高生產(chǎn)效率，嚴(yán)格控制加班時間，爭取把加班工時占正常工時的百分比控制在30%左右。3、隨著各方面要求的提高，車間現(xiàn)場的管理也在加強(qiáng)，車間的整體環(huán)境日益整潔，下半年仍需加強(qiáng)監(jiān)察，讓環(huán)境一直保持清潔整齊。4、由于收到的貨款基本都是商業(yè)承兌，現(xiàn)金的流動量非常緊張。三、2018年下半年的工作重點(diǎn)1、5月承接到東電的30萬調(diào)相機(jī)定子線圈的直線膠化線圈，該產(chǎn)品質(zhì)量要求非常嚴(yán)格，是我們鷺強(qiáng)在東電打響品牌的產(chǎn)品，所以下半年要全力以赴完成該批次線圈的生產(chǎn)任務(wù)。2、東電5萬GVPI線圈是在5萬線圈需求量下降的情況下新開發(fā)的線圈，采用凹模制造，這是我們第一次使用凹模進(jìn)行生產(chǎn)。由于制造習(xí)慣的不同，許多要在我們原有的設(shè)備上進(jìn)行改造，然后委托模具廠進(jìn)行制造，首臺線圈預(yù)計(jì)9月底完成。上半年在鷺強(qiáng)公司成立后的階段里各方面都有所提高，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。下半年東電2套新產(chǎn)品的開發(fā)制造，對鷺強(qiáng)公司來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，我們定會全力以赴，迎難而上。申富公司2018上半年工作總結(jié)2018年對申富公司來講經(jīng)營管理工作進(jìn)入一個非常關(guān)鍵階段期，生產(chǎn)工作進(jìn)入較穩(wěn)定時期，安全工作今年上半年無事故發(fā)生，人力資源相對穩(wěn)定，管理工作穩(wěn)中有升，新產(chǎn)品開發(fā)卓有成效，成本工作的開展囊括了班組成本管理，庫房成本管理及單位成本管理，從總體來講處于較平穩(wěn)運(yùn)行中，沒有較大突破，但開展較全面，上半年實(shí)現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半的較好開端。年初申富公司先行一步致力于內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向，即以經(jīng)營為主，所有一切工作圍繞經(jīng)營開展工作，那就需要我們的管理者向經(jīng)營者轉(zhuǎn)變，針對公司的后期發(fā)展方向作為制造單位的管理者，我們需要從以下幾方面開展工作夯實(shí)基礎(chǔ)，一切圍繞經(jīng)營開展工作。經(jīng)營單位建立項(xiàng)目組，各項(xiàng)目組進(jìn)行全年指標(biāo)分解，確定本年的工作指標(biāo)，依據(jù)分解的指標(biāo)開展各項(xiàng)工作，目前建立了經(jīng)營商務(wù)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)組由任建超任組長、陳鴻輝任副組長；建立了新產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝開發(fā)組由許教寶任組長、王信祥任副組長；建立了質(zhì)量生產(chǎn)保障組由王信祥任組、唐異藕任副組長；建立了財(cái)務(wù)成本分析組由任建超任組長、陳鴻輝任副組長；建立了公司管理組由吳南平任組長、殷華芳任副組長。一切的目的即是為商務(wù)部保駕護(hù)航。商務(wù)部改變長期以來“等、靠、要”的工作方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白叱鋈?、請進(jìn)來”。維護(hù)好老客戶，逐步開發(fā)新客戶。破除“等、靠、要”的思想并不難，俗話說“解鈴還需系鈴人”，需要商務(wù)部黨員、干部拿出破釜沉舟的勇氣和決心，勇于突破自己，主動出擊，“一百個想法不如一個行動”，只有把工作成效做上去了，這個“等、靠、要”思想也就不攻自破了。今年商務(wù)部針對新市場、新業(yè)務(wù)，老市場、老業(yè)務(wù)，有針對性的開展工作，新市場針對河南桑德公司汽車新能源電機(jī)，上海伊豐公司潛液泵電機(jī)，目前在商談之中，老市場已經(jīng)從日機(jī)裝公司的老對手手中爭取了C系列4個規(guī)格，F(xiàn)系列2個規(guī)格，G系列3個規(guī)格共計(jì)9個規(guī)格的電機(jī)及二用機(jī)一只集裝箱業(yè)務(wù)，后階段逐步爭取開利業(yè)務(wù)。降本增效技術(shù)工藝部門配合商務(wù)部在最短時間內(nèi)改進(jìn)設(shè)計(jì)出高效低耗的電機(jī)，即伊豐的潛液泵變頻電機(jī)，河南桑德新能源汽車電機(jī)及日機(jī)裝C系列F系列G系列電機(jī)及轉(zhuǎn)子端環(huán)銅排焊接，工藝改進(jìn)A、B馬達(dá)鑄鋁效率提升50%，降低生產(chǎn)制造成本。同時，在目前國際市場、國內(nèi)市場銅價大幅波動走低時，在確保穩(wěn)妥的情況下，及時鎖定銅價，降低采購成本。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)質(zhì)量是企業(yè)的生命，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。今年上半年發(fā)生200元以下質(zhì)量事故3起，比去年同期下降100%。公司明確指出，質(zhì)量并不在一時一刻，而應(yīng)該建立一種自上而下的質(zhì)量文化，從公司的最高管理者到最普通的員工，都要有一種提供不合格產(chǎn)品服務(wù)是一種恥辱的思想，形成一種質(zhì)量文化，讓公司每一位員工都成為一個質(zhì)量管理者，為商務(wù)部提供強(qiáng)勁動力。8S管理初見成效一流的企業(yè)要有一流的管理，一流的形象。經(jīng)過近半年實(shí)施的8S管理，目前全體員工對8S管理有了充分的認(rèn)識，“變要我做為我要規(guī)范干凈”的良好氛圍，公司呈現(xiàn)出一派“地更綠、窗更明”的景象，物品堆放清潔更整齊的良好環(huán)境，得到了客戶的一致好評。申富公司綜合性困難處于歷史最低谷，但申富公司的黨員干部以及全體員工有信心團(tuán)結(jié)一致，克服困難，走出低谷。鷺飛公司2018上半年工作總結(jié)一、2018上半年生產(chǎn)經(jīng)營情況完成上發(fā)廠業(yè)務(wù)30萬罩殼5套，60萬、70萬罩殼共7套，15萬端蓋1套、百萬核電罩殼1套。上電廠產(chǎn)值48萬，源盛公司產(chǎn)值10.3萬。彈簧鋼板油漆完成11套，產(chǎn)值9萬元。上半年鷺飛公司總產(chǎn)值為2824萬元（含稅），2018年年初的生產(chǎn)指標(biāo)為380萬元，2018年上半年實(shí)現(xiàn)時間過半、任務(wù)過半。二、2018上半年遇到的主要問題在經(jīng)過江西洪屏擋風(fēng)板預(yù)埋件脫落事件后，鷺飛通過積極采取補(bǔ)救措施，希科還是選擇與我們合作。2018年上半年簽訂了6套“烏東德工程”項(xiàng)目，總產(chǎn)值140萬。今年下半年要完成2套，工期到2019年年底結(jié)束。目前正在進(jìn)行模具開發(fā)。此工程是“三峽業(yè)主”，要求“零缺陷”，壓力之大可想而知。但是為了爭取稀客更多項(xiàng)目，我們目前必須在“烏龍德工程”上打個翻身仗。三、應(yīng)對明年汽發(fā)產(chǎn)量下降，積極開發(fā)東電產(chǎn)品大家都知道，明年汽發(fā)產(chǎn)量嚴(yán)重下滑。目前鷺飛全年計(jì)劃150萬左右。在董事長的關(guān)心下，我們正和東電洽談玻璃鋼端蓋和擋風(fēng)圈，目前我們已做好了一臺試樣，等東電網(wǎng)上評審?fù)戤叄蔀闁|電的合格供應(yīng)商，預(yù)計(jì)明年能向東電正常供貨。在此我們也要感謝線圈分廠的幾位領(lǐng)導(dǎo)和周經(jīng)理，能和東電合作，離不開你們的鼎力幫助。四、增加環(huán)保設(shè)備投資鷺飛公司搬到江蘇如皋后，雖然做好了環(huán)評，也增加了環(huán)保設(shè)備，環(huán)境改善明顯。但由于國家對玻璃鋼行業(yè)要求不斷提高，如皋又是長壽之鄉(xiāng)。因此，我們還要在環(huán)保設(shè)備上再增加投入，設(shè)備必須符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的要求，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，且不能影響當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。五、克服困難、守住基業(yè)由于鷺飛公司行業(yè)的特殊性，在這個提倡“綠色環(huán)?！钡慕裉?，玻璃鋼行業(yè)注定會在前行的道路上步履艱辛、困難重重。但無論遇到多少困難，我們將努力保持鷺飛公司老的優(yōu)良傳統(tǒng)、發(fā)揚(yáng)同甘共苦的精神，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏。常言道辦法總比困難多。我相信鷺飛一定會走出困境，迎來光明！緣鷺公司2018上半年工作總結(jié)一、2018上半年計(jì)劃完成情況緣鷺公司截止6月底完成銷售收入179萬，同比去年基本持平，做到了時間過半，任務(wù)過半。二、2018下半年度及明年的主要工作打算把握機(jī)會加強(qiáng)業(yè)務(wù)開拓隨著汽發(fā)發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)量的下降，今年測溫元件合同承接量較之17年同期有較大幅度的下降，預(yù)計(jì)明年的下降幅度會更大，所以積極開拓汽發(fā)之外的測溫元件業(yè)務(wù)成為緣鷺公司能否生存的迫切需要。今年上半年在朱總的親自關(guān)心下，測溫元件產(chǎn)品終于打進(jìn)上海電機(jī)廠，緣鷺公司全體員工將謹(jǐn)遵朱總的教誨進(jìn)上海電機(jī)廠的測溫元件要做到，先不求份額，保質(zhì)保量，做響品牌，努力工作，精益求精，把握住這一難得機(jī)會，爭取獲得更大的市場份額。提升產(chǎn)品技術(shù)工藝水準(zhǔn)隨著汽發(fā)公司對測溫元件生產(chǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)的提高，對我公司也提出了新的課題，日前從汽發(fā)公司相關(guān)技術(shù)人員得到信息，汽發(fā)公司可能在下半年要求測溫元件生產(chǎn)廠家采用激光本體焊。這對我們習(xí)慣于用焊錫焊、銀焊或膠水搭接的工作模式將帶來很大的沖擊，雖然目前尚未實(shí)施，但我們一定要引起足夠的重視，現(xiàn)行的工作就是做必要的技術(shù)儲備，以備將來的改變。降低成本由于測溫元件的外購件自02年至今價格總體未變，故價格能下降的幅度空間很小，所以公司在下半年將有些上游產(chǎn)品能自己生產(chǎn)的盡量安排自己生產(chǎn)，以降低元件成本，增加盈利水平，提升市場競爭力。加強(qiáng)質(zhì)量管理針對汽發(fā)公司上半年測溫元件NCR數(shù)量較之去年有所增加這一現(xiàn)象，我們將在下半年有針對性的進(jìn)行整改，最主要的還是要提高員工的質(zhì)量意識，要使每一位員工意識到一個元件的好壞，有時會決定一個公司的存亡。2018下半年與即將到來的2019年，我們將經(jīng)歷更加嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)，我們將緊緊依托鷺發(fā)公司這塊金字招牌，積極開拓市場，加強(qiáng)質(zhì)量管控，提升軟硬件水平，相信我們緣鷺公司在朱總的關(guān)心帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們的明天會更好。鷺灃公司2018上半年工作總結(jié)鷺灃公司成立一年半以來，在朱總、姜總及集團(tuán)各層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司運(yùn)行正常，工作開展順利，公司實(shí)行員工個人收益與工作業(yè)績掛鉤，重點(diǎn)考核指標(biāo)分三塊現(xiàn)場調(diào)試服務(wù)、備品備件銷售業(yè)績及售后服務(wù)的質(zhì)量。員工的工作主動性有較大的提高，大家以積極的工作態(tài)度，齊心協(xié)力，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，遇到問題互相探討解決，力爭為用戶提供一流的售后服務(wù)。在大家的努力下，鷺灃公司上半年完成發(fā)電機(jī)組氫油水調(diào)試任務(wù)臺套數(shù)9套，其中30-35萬機(jī)組;3套，66萬機(jī)組:2套，百萬機(jī)組:1套，調(diào)相機(jī)2套，核電機(jī)組1套（陽江5#）。完成銷售開票金額共211萬（含稅）。根據(jù)前兩年的情況來看，我們一年調(diào)試的總臺套數(shù)大約是在20-25套，預(yù)計(jì)下半年的調(diào)試任務(wù)較重，我們?nèi)w人員思想上已做好了準(zhǔn)備，任務(wù)再多再大都會積極去完成。總結(jié)備品備件銷售情況，上半年實(shí)現(xiàn)的銷售情況基本達(dá)預(yù)期，有集團(tuán)公司作堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們能夠克服困難，接受挑戰(zhàn)，力爭取得滿意的成績。下半年鷺灃公司的全體員工會繼續(xù)努力，做好售后，開拓市場，尋找商機(jī)。我們要讓客戶知道，我們不僅能提一流的產(chǎn)品，我們更能提供一流的售后服務(wù)，我們有強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)力量作支撐，我們有一支技術(shù)過硬的、能全天候?yàn)榭蛻籼峁┘夹g(shù)咨詢及現(xiàn)場服務(wù)的、能解決問題的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，能讓客戶買之放心、用之安心，對今后的合作提振信心，這是我們真正的優(yōu)勢，我們要將我們的優(yōu)勢與產(chǎn)品的銷售很好結(jié)合起來一起推銷給客戶，將業(yè)務(wù)做的更深入，售后服務(wù)做得更好，使客戶更滿意。尋找一條最適合鷺灃公司發(fā)展的道路。鷺灃公司全體員工將協(xié)同努力，把握機(jī)會，變壓力為動力，為圓滿完成年初制定的全年各項(xiàng)工作目標(biāo)而共同努力。裝備科2018上半年工作總結(jié)2018上半年，針對上發(fā)廠生產(chǎn)任務(wù)下降和現(xiàn)場5S管理的加強(qiáng)，裝備科在維修人員配置不足的情況下，一方面努力做好上發(fā)廠服務(wù)范圍內(nèi)以及公司各部門分廠的工作，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)，根據(jù)上發(fā)廠的管理要求，做到主動跨出一步，使被動性服務(wù)變?yōu)橹鲃有苑?wù)，提升上發(fā)廠對裝備科工作的滿意度和好評度。在上半年上發(fā)廠生產(chǎn)任務(wù)仍飽滿的情況下，裝備科承接業(yè)務(wù)外項(xiàng)目共7項(xiàng)，4項(xiàng)已開票，3項(xiàng)還在流程中。在下半年上發(fā)廠生產(chǎn)任務(wù)逐步減少的情況下，現(xiàn)場管理方面針對裝備科會有更高的要求。在這種情況下，裝備科要把壓力變成動力，一方面做好自身的各項(xiàng)工作，提升修理技能，另一方面要尋找機(jī)會，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，相信辦法總比困難多。裝備科全體員工有信心、也有能力闖出一片屬于裝備科的天地，以實(shí)際工作成果取得上發(fā)廠以及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評。綜合科2018上半年工作總結(jié)一、2018上半年工作完成情況按時完成了上半年的油漆防銹生產(chǎn)任務(wù)上發(fā)廠繼去年高產(chǎn)以來今年又迎來一個高產(chǎn)年，在我們油漆防銹班所有員工的共同努力下共完成了大大小小36臺發(fā)電機(jī)的油漆防銹工作，保證了上發(fā)廠上半年度的生產(chǎn)計(jì)劃按時完成。完成了公司考核指標(biāo)上半年油漆開票金額5954018元，另外工裝器具的油漆保養(yǎng)合同，開票金額91656元，綜合科上半年共完成開票金額6870578元。加強(qiáng)質(zhì)量管理NCR數(shù)量明顯下降去年綜合科關(guān)于油漆質(zhì)量問題所開出的NCR共有14張，今年上半年油漆質(zhì)量NCR僅2張，較去年同期有大幅度的減少。增加了保潔服務(wù)范圍和難度今年上發(fā)廠對現(xiàn)場管理進(jìn)行了一次顛覆性的改革，制造部部長張部要求全部門統(tǒng)一思想，秉著現(xiàn)場管理直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的理念要求車間現(xiàn)場做到窗明幾凈、地面干凈、物料有序。管理室特此針對我們保潔業(yè)務(wù)做了更細(xì)化的梳理然后制定了新的標(biāo)準(zhǔn)制度。從新界定增加了保潔頻次和保潔范圍，保潔范圍從原來的地面保潔延伸到車間墻面、玻璃窗戶、機(jī)床地坑、登高工裝、和所有方箱子的清潔，大幅度的增加了保潔工作量。并落實(shí)了檢查機(jī)制，每周四早上工區(qū)自查下午管理室和部級聯(lián)合檢查，如檢查有不符合項(xiàng)則以開整改單形式記錄偏差并扣分。二、2018下半年工作打算生產(chǎn)上繼續(xù)根據(jù)上發(fā)廠的計(jì)劃按時保質(zhì)保量的完成下半年的產(chǎn)量。后勤保潔服務(wù)工作嚴(yán)格按照新的標(biāo)準(zhǔn)制定執(zhí)行，根據(jù)上發(fā)廠的需求制定每周工作計(jì)劃，在每周三晨會上宣貫布置并在每天的工作中逐條執(zhí)行落實(shí)。配合上發(fā)廠打造一流生產(chǎn)現(xiàn)場的目標(biāo)。領(lǐng)會集團(tuán)公司提出的努力創(chuàng)造“五個一流”為企業(yè)的目標(biāo)，以為上發(fā)廠提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨，綜合科作為在上發(fā)廠制造部一線工作的部門必須起到模范標(biāo)桿作用，不斷提升鷺發(fā)集團(tuán)的實(shí)力和企業(yè)形象。三、2019年工作目標(biāo)明年油漆業(yè)務(wù)會隨著上發(fā)廠產(chǎn)量的下滑而減少，我們準(zhǔn)備在油漆防銹班人員配置上做調(diào)整，計(jì)劃在今年9月減少一名油漆工。后勤保潔服務(wù)目前是上發(fā)廠的工作重點(diǎn)，在狠抓現(xiàn)場管理的工作形勢下保潔人員配置暫不作調(diào)整，后期根據(jù)實(shí)際情況再定。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知在上半年的工作中綜合科還是存在不足的地方，在下半年的工作中我們首先要從自身的行動出發(fā)，干部必須以身作則要有緊迫感危機(jī)感，具體行動要檢查落實(shí)，關(guān)注員工的狀態(tài)，以員工的個人行為規(guī)范為抓手，提高員工的素質(zhì)與修養(yǎng)，緊跟公司的領(lǐng)導(dǎo)方針，必須配合好上發(fā)廠完成各項(xiàng)任務(wù)。第一篇上半年銷售個人工作自我總結(jié)回顧自己上半年來的工作，我對濮陽同力水泥銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。一、銷售情況總概截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個南樂重點(diǎn)工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實(shí)際完成銷量4000多噸，完成目標(biāo)133%。具體工作正在跟進(jìn)中。二、個人總結(jié):1)上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。2)拜訪客戶45家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家，但點(diǎn)多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。三、南樂市場前景南樂有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的有?？班l(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。四、自我反省回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成幾個大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對個人反思和對公司的建議1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我丟失幾個大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我南樂市場萎縮。2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。五、下半年工作計(jì)劃(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。(2)關(guān)注南樂工程動態(tài)，及時掌握相關(guān)工程。(3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)南樂一條高速段。根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的南樂片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。第二篇上半年銷售工作總結(jié)1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過3個月的時間，于xx年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學(xué)會了很多，學(xué)會了基本交工資料的編寫，還學(xué)會了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計(jì)量還沒有完成。2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標(biāo)段，跟每個施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作?？吹絼蓊^不對，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺，宋振輝)匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標(biāo)模式，價格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。3、對辦事處團(tuán)隊(duì)的看法我一直以工作和生活在這樣的一個團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因?yàn)閭€人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢其實(shí)很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。一·銷售與回款xx年1—6月，阜新市場累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售五年口子窖3698件，御尊100件，二十年口子窖30件，老口子400件，乳白口子酒500件，真藏實(shí)窖口子酒500件；上半年計(jì)劃任務(wù)900000元，實(shí)際現(xiàn)金回籠1450450元，完成比162%。二·市場建設(shè)阜新市場經(jīng)過一年的建設(shè)，酒店終端渠道基本健全，現(xiàn)有酒店網(wǎng)點(diǎn)536家，其中阜新市區(qū)216家，縣城（彰武縣，阜蒙縣，新丘等）320家。這些網(wǎng)點(diǎn)大多是中低檔小店，基本上都是金紅頂在送啤酒啤酒時帶進(jìn)去的。消費(fèi)檔次不高，主要銷售乳白口子酒，真藏實(shí)窖口子酒等。市區(qū)高檔酒店雖然貨都鋪進(jìn)去了，但白酒消費(fèi)兩極分化非常明顯，高檔消費(fèi)群集中在茅臺五糧液瀘州老窖等名酒，低端主要是地產(chǎn)酒三溝和金蒙貞。經(jīng)過廠商不斷努力，口子在阜新取得一部分消費(fèi)者認(rèn)可，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平很低，口子窖及口子酒在酒店的整體銷量依然不大。第三篇201*上半年銷售工作總結(jié)201*上半年銷售工作總結(jié)半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢一般銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點(diǎn)展開的一、上半年情況的概述二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)三、對一些特殊事情的說明銷售半年工作總結(jié)范文來到銷售部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，對客戶實(shí)行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計(jì)劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職銷售部工作以來的小結(jié)，也是我個人201*年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。第四篇上半年銷售工作總結(jié)上半年銷售工作總結(jié)及下一步計(jì)劃今年上半年以來，隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內(nèi)煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調(diào)幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部計(jì)劃匯報(bào)如下一、煤炭銷售逆勢求進(jìn)。我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1—6月份共計(jì)銷售煤炭噸，其中沫煤噸，塊煤噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo)。二、把握市場效益為先。面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭價格的市場定位，并科學(xué)合理地把握了價格調(diào)整的時間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化。三、煤質(zhì)管理精益求精。質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經(jīng)過去，如果質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著對用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認(rèn)可。面對當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部計(jì)劃為1、密切關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。2、積極收集客戶信息，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場競爭力。4、“走出去”開展市場調(diào)研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況。5、增強(qiáng)危機(jī)意識，著眼長遠(yuǎn)，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強(qiáng)對銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“市場導(dǎo)向客戶至上”的營銷理念，認(rèn)真對待和改進(jìn)用戶提出的意見和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車、計(jì)量、開票，保證銷售秩序、保證公平計(jì)量；銷售現(xiàn)場管理人員及時排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn)。下半年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力！第五篇上半年銷售部門工作總結(jié)煙草銷售部門201*年上半年工作總結(jié)市局（有限公司）在市局（有限公司）黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**區(qū)局（部）深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市局（有限公司）黨委“1123”總體指導(dǎo)思想和“打得牢，走得快，站得穩(wěn)”的“三步走”戰(zhàn)略思路，以建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的**煙草為載體，以“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、高效”八字為方針，進(jìn)一步解放思想，拼搏實(shí)干，各項(xiàng)工作取得新突破和新進(jìn)展。現(xiàn)將上半年工作情況和下半年工作打算報(bào)告如下一、上半年主要工作情況上半年，**區(qū)局（部）以在全省縣級局（部）位次繼續(xù)前移為目標(biāo)定位，主動應(yīng)對金融危機(jī)帶來的不利影響，把優(yōu)化提升銷售結(jié)構(gòu)做為主攻方向，穩(wěn)步調(diào)結(jié)構(gòu)，全力保增長，大力培育重點(diǎn)骨干品牌，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場分析調(diào)控，保持了銷量穩(wěn)定增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)上移、效益平穩(wěn)提升。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn)（一）克服金融危機(jī)應(yīng)影響，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)較快增長。面對金融危機(jī)的不力影響，**區(qū)局（部）堅(jiān)持“走得快”的戰(zhàn)略部署不動搖，全體干部職工振奮精神，迎難而上，積極主動應(yīng)對危機(jī)。通過切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、采取具體可行的對策，變壓力為動力，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展速度加快，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量提高的目標(biāo)，在特殊時期做出了特殊貢獻(xiàn)。1—5月份，**營銷部累計(jì)完成銷量8960.568箱，同比去年的877696箱增加了18872箱，同比增長13%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)單箱值160374元，同比去年的145842元增加了14432元，同比增長93%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利3351萬元，同比去年的2972萬元增加379萬元，同比增長178%。在銷售結(jié)構(gòu)上，一、二類煙累計(jì)銷售172228箱，同比去年的1490.28箱增加23948箱。其中魯產(chǎn)一二類煙累計(jì)銷售1816箱，占總銷量1%，同比去年的17156增加1004箱。（二）強(qiáng)化市場環(huán)境的治理，“破網(wǎng)打點(diǎn)”工作實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。緊緊圍繞“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”這個中心，結(jié)合專項(xiàng)整治行動，精心組織，周密安排，**區(qū)卷煙打假行動逐步走向深入。201*年1月—5月，共查獲各類卷煙案件9起，其中萬元以上案件1起；各類非法卷煙3萬支，案值14萬元，其中非法生產(chǎn)卷煙3萬支,案件標(biāo)值69萬元，罰沒款0.1萬元。其中，201*年1月12日，我局（部）破獲一起案標(biāo)值75萬元的涉煙案件，目前我局已掌握其上線的有關(guān)情況，在獲得更多信息的基礎(chǔ)上，有望將戰(zhàn)果繼續(xù)擴(kuò)大。聯(lián)合各職能部門，大力開展專項(xiàng)整治活動。出動檢查人員600余人次，出動檢查車輛500余臺次，對轄區(qū)內(nèi)近40家高檔卷煙經(jīng)營場所進(jìn)行檢查，市場秩序得到有效維護(hù)。在煙草專賣零售許可證換證工作中，嚴(yán)把資料審核和監(jiān)督檢查兩道關(guān)，順利完成轄區(qū)1249戶的換證工作，新增零售戶86戶。切實(shí)發(fā)揮專賣管理所“橋頭堡”作用，努力推行“服務(wù)型管理”和“親情化管理”新模式，社會反響良好。對轄區(qū)重點(diǎn)零售戶下發(fā)“禁止中小學(xué)生吸煙、不向未成年人售煙”警示牌，樹立起煙草公司積極形象。全力做好準(zhǔn)運(yùn)證實(shí)施工作，加強(qiáng)對卷煙零售戶收貨確認(rèn)的監(jiān)督，推動了準(zhǔn)運(yùn)證工作順利建立和順暢運(yùn)行。（三）加強(qiáng)網(wǎng)建和零售終端建設(shè)，市場基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指導(dǎo)下，**區(qū)局（部）上半年對轄區(qū)1200名零售戶分13次進(jìn)行了集中培訓(xùn)，大大提升零售戶的銷售技能，進(jìn)一步拉近了煙草企業(yè)與零售戶之間的關(guān)系，為今后的各項(xiàng)工作順利開展打下基礎(chǔ)。繼續(xù)深化訂單供貨工作，在全區(qū)范圍內(nèi)開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實(shí)情，切實(shí)掌握卷煙市場需求情況，推進(jìn)訂單供貨工作從總量預(yù)測向單品牌需求預(yù)測、月度預(yù)測向中長期預(yù)測“兩個轉(zhuǎn)變”。積極協(xié)調(diào)銀行、零售戶與煙草三方關(guān)系，大力推行電子結(jié)算業(yè)務(wù)。目前，已有1581戶煙草零售戶加入電子結(jié)算業(yè)務(wù)，其中城區(qū)745戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地836戶。加強(qiáng)品牌管理和培育，對重點(diǎn)牌號，尤其是魯產(chǎn)一二類煙的上柜率納入考核，通過“客戶經(jīng)理日宣傳，市場經(jīng)理日調(diào)度，營銷副科長周規(guī)劃，營銷科長月分析”的工作模式，加強(qiáng)對30個重點(diǎn)品牌的管理，品牌集中度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。（四）大力構(gòu)建制度化管理體系，規(guī)范自律水平進(jìn)一步提高。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革，實(shí)現(xiàn)了人員優(yōu)化、過度平穩(wěn)。對照新頒布的《部門職責(zé)及崗位說明書》，制定嚴(yán)格細(xì)致的崗位目標(biāo)考核方案，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的考核同薪酬增減、職級升降緊密聯(lián)系起來，促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平。組織專賣科、營銷科、考核辦、財(cái)務(wù)等部門，深入開展“規(guī)范自律年”活動。認(rèn)真落實(shí)規(guī)范經(jīng)營明示承諾、國家局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營的“五條禁令”和行業(yè)內(nèi)其他有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督力度。深入開展三項(xiàng)檢查“回頭看”活動，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，建立健全了自律、監(jiān)管和追責(zé)有序銜接的長效監(jiān)管機(jī)制。強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的定額管理和執(zhí)行控制，大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、燃油費(fèi)等費(fèi)用支出，并深入開展“小金庫”自查自糾活動，企業(yè)規(guī)范管理水平進(jìn)一步提高。（五）深入推進(jìn)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，干部職工整體素質(zhì)有效提升。以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，以“三找”、“四要”活動為主線，以解放思想為目標(biāo)，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子思想境界和工作作風(fēng)的改造，支部成員共參加集體學(xué)習(xí)30學(xué)時，撰寫了大量的讀書筆記和理論文章，執(zhí)政能力和科學(xué)管理水平進(jìn)一步增強(qiáng)。通過召開民主生活會、分析檢查評議會，局（部）風(fēng)氣大大改進(jìn)，人心空前團(tuán)結(jié)。積極在領(lǐng)導(dǎo)干部中推行一線調(diào)研制度，規(guī)定每名中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部必須定期下鄉(xiāng)調(diào)研，局（部）形成崇實(shí)尚德的良好氛圍。加強(qiáng)中層干部和后備干部的培訓(xùn)培養(yǎng)。以“一法一條例”為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力和管理水平。按照“德才兼?zhèn)?、注重?shí)績、群眾公認(rèn)”的原則，加強(qiáng)對后輩干部的選拔培養(yǎng)和儲備。對職工隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。對客戶經(jīng)理創(chuàng)新培訓(xùn)形式，開展中層營銷干部“現(xiàn)身說法”的活動，以跟蹤訪銷為手段，對每名客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在專賣人員中實(shí)行“一周一培訓(xùn)、一月一講座、一季一考試”制度，加強(qiáng)法律法規(guī)、案件經(jīng)營、破網(wǎng)打點(diǎn)以及真假煙鑒別等知識培訓(xùn)。通過一系列措施，干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了較大提升。（六）扎實(shí)推進(jìn)安全穩(wěn)定工作，和諧企業(yè)建設(shè)成效顯著。繼續(xù)加強(qiáng)和完善職業(yè)健康安全工作，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，堅(jiān)持每月一次安全例會、一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、一次安全生產(chǎn)大檢查，實(shí)現(xiàn)了安全管理工作的痕跡化、程序化。先后投入資金30余萬元，夯實(shí)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)設(shè)施，對辦公樓外墻等重要危險(xiǎn)源進(jìn)行控制或消除，半年未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革，謹(jǐn)慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡，做到了絕大多數(shù)人滿意，保證了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步做好離退休人員工作，深入推進(jìn)“文化養(yǎng)老”機(jī)制建設(shè)，落實(shí)離退休人員的政治、經(jīng)濟(jì)“兩項(xiàng)待遇”和政務(wù)知情、企務(wù)參與、生活保障、文化娛樂、心理安慰“五種需求”，營造出和諧融洽的良好發(fā)展氛圍。（七）快速推進(jìn)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，企業(yè)“軟實(shí)力”不斷增強(qiáng)。按照上級黨委的要求和部署，積極開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，在深入學(xué)習(xí)調(diào)研情況的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，以“找準(zhǔn)問題、明確思路、共謀科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo)，全力搞好分析檢查，使思想解放、科學(xué)發(fā)展的意識深入人心，有力推動了局（部）的發(fā)展。按照《企業(yè)文化貫宣方案》的要求，大張旗鼓地宣傳“崇實(shí)尚德”的文化理念和“和諧、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、效率”的福煙精神，干部職工的凝聚力和向心力顯著增強(qiáng)。積極開展“獻(xiàn)愛心”和“聯(lián)村結(jié)親戚”活動，干部職工和企業(yè)累計(jì)捐款3萬余元。加大信息宣傳力度，在東方煙草報(bào)、山東視窗、《零售商周刊》等行業(yè)媒體發(fā)表稿件16篇，其中長篇通訊5篇，頭版頭條1篇；在國家局發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）發(fā)表稿件15篇，在市局（有限公司）刊登稿件43篇，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均居全市系統(tǒng)前列，有1人被評為201*和201*年度全市系統(tǒng)宣傳報(bào)道先進(jìn)個人，營造出和諧發(fā)展的良好輿論氛圍。上半年，**區(qū)局（部）雖然取得了一定的成績，但是，應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，與煙臺煙草“率先走在全國前列”的奮斗目標(biāo)比，與**區(qū)局（部）在煙臺煙草大發(fā)展中應(yīng)做的貢獻(xiàn)比，還存在不足，主要表現(xiàn)在四個方面。一是思想解放不夠徹底。雖然深入進(jìn)行解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，但是，有些同志還是不能迅速從原有的思維定勢中轉(zhuǎn)變過來，有的產(chǎn)生驕傲自滿、不思進(jìn)取的苗頭性傾向，有的產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀的想法，有的對當(dāng)前發(fā)展面臨的困難和壓力預(yù)見不足，對走在全省、全國前列的目標(biāo)要求畏難發(fā)愁，覺得任務(wù)重，完不成，缺乏志氣和底氣。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益不夠好。有些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)雖然走在了全市、全省前列，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)還不夠穩(wěn)固，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益同發(fā)達(dá)地區(qū)相比還不夠高不夠好，工作中缺乏嚴(yán)格系統(tǒng)的質(zhì)量體系規(guī)范，一定程度上存在粗放經(jīng)營、急功近利的現(xiàn)象，與可持續(xù)發(fā)展的路子不相適應(yīng)。三是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不夠優(yōu)化。存在人員素質(zhì)參差不齊的狀況。同時，隨著中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡越來越大，后備力量不足的問題也越來越突出。同時，局（部）一些激勵機(jī)制發(fā)揮作用也不明顯，一定程度上限制了職工積極性的發(fā)揮。四是學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)。干部職工學(xué)習(xí)意識、自我提升能力不高，除平時局（部）統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外，較少干部職工能夠利用業(yè)余時間自發(fā)地學(xué)習(xí)充電，局（部）還形不成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍，成為制約**煙草厚積博發(fā)、充滿活力的一大“軟肋”。二、下半年