青島農(nóng)業(yè)大學(xué)《805管理學(xué)原理》歷年考研真題匯編

目錄

2014年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真題

2013年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真題

2012年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真題

2011年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真題

2010年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真題

2009年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真題

2008年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真題

2007年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)418管理學(xué)原理考研真題

2014年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真

題

2013年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真

題

科目代碼：805

科目名稱：管理學(xué)原理）

一、概念題（每小題3分共24分）

1．知識管理

2．結(jié)構(gòu)良好的問題

3．目標(biāo)管理

4．指揮鏈

5．有機式組織

6．正式溝通

7．期望理論

8．學(xué)習(xí)型組織

二、簡答題（每小題6分共36分）

1．管理者需要具備哪些技能？這些技能的重要性是怎么隨管理層

次變化的？這些技能對今天的管理者同樣重要嗎？

2．如何客觀評價泰羅制？

3．描述理性和有限理性的決策觀點。

4．什么是無邊界組織？說明在無邊界組織中哪些邊界被取消或減

弱？

5．描述赫茨伯格的雙因素理論。

6．試述管理方格理論中有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

三、案例分析（30分）

（一）諾基亞的決策

背景資料、

諾基亞公司是一家移動通信產(chǎn)品跨國公司，總部位于芬蘭。在移動

電話產(chǎn)品市場上，諾基亞已經(jīng)多年占據(jù)市場份額第一的位置。2009年，

諾基亞公司手機發(fā)貨量約為4.318億部；2010年第二季度，諾基亞在移

動終端市場的份額約為35.0%，領(lǐng)先三星和摩托羅拉的市場占有率20.6%

和8.6%；2010年第一季度，在全球智能手機市場中，諾基亞以44.3%的

份額仍居首位，黑莓手機制造商RIM占據(jù)19.7%的份額，位居第二。

2009年8月，國內(nèi)手機市場份額排行中，諾基亞以33.3%位居第一，三星

和聯(lián)想分別以20.1%和4.5%位居第二和第三。此外，它在通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

制造及移動多媒體應(yīng)用開發(fā)等領(lǐng)域的實力也處于世界的前列，并可為企

業(yè)級的用戶提供無線連通解決方案。

諾基亞的優(yōu)勢主要集中在其市場份額和終端影響力方面，其終端遍

布77%的國家和地區(qū)，而且在消費者心中樹立了良好的品牌形象。

然而，研究機構(gòu)加特納在2011年年初發(fā)布報告稱，諾基亞的市場份

額已經(jīng)從2009年的36.4%降至2010年的28.9%。更另人擔(dān)憂的是，這一下

滑趨勢并沒有減緩的跡象。

在眾多導(dǎo)致市場占有率下滑的因素中，競爭對手的迅速崛起無疑是

最大原因，iPhone,Android等開始引領(lǐng)新一代智能手機的潮流，尤其是

蘋果公司的iPhone，不僅擁有人性化的設(shè)計和可靠的質(zhì)量，而且其APP

Store中積累了大量的軟件資源，這些對于用戶具有強大的吸引力。而

在2007—2010年，諾基亞逐漸失去在智能手機上的先發(fā)優(yōu)勢，其Ovi手

機商店也一塌糊涂。

合作方案

為了阻止市場份額的進一步下滑，提升智能手機的競爭力，諾基亞

公司加強了內(nèi)部研發(fā)的投入，同時開始積極尋求外部的合作資源，其中

就包括微軟這樣的重要合作伙伴。

微軟公司在軟件和操作系統(tǒng)方面具有強大的優(yōu)勢，近年來隨著谷

歌、蘋果等公司的發(fā)展，其原有的商業(yè)模式受到了巨大的挑戰(zhàn)，進軍互

聯(lián)網(wǎng)以及下一步的移動互聯(lián)網(wǎng)是微軟進一步創(chuàng)新和發(fā)展的方向。進入新

市場很好的途徑是尋求合作伙伴，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，所以微軟有與終端生

產(chǎn)商合作的意向。

諾基亞通過與微軟的協(xié)商和談判，初步訂立了合作方案。在微軟方

面，其搜索引擎必應(yīng)為諾基亞全線設(shè)備提供搜索服務(wù)，并向諾基亞支付

數(shù)十億美元的資金，幫助其推廣和開發(fā)WindowsPhone手機。諾基亞的

內(nèi)容和應(yīng)用商店Ovi將被整合到微軟在線商店Marketplace中。

而在諾基亞方面，其把WindowsPhone作為智能手機的主要操作系

統(tǒng)，并基于該平臺，在諾基亞處于市場領(lǐng)先地位的領(lǐng)域進行創(chuàng)新，如拍

照等。同時在技術(shù)方面，諾基亞將向微軟提供硬件設(shè)計和語言支持方面

的專業(yè)技術(shù)，并協(xié)助WindowsPhone手機豐富價格定位，獲得更多市場

份額，并進軍更多地區(qū)市場。此外，諾基亞地圖將成為微軟地圖服務(wù)的

核心部分之一。

內(nèi)部反對

諾基亞公司的部分中小股東組成相關(guān)團體，強烈反對方案的執(zhí)行。

從合作意義角度講，對微軟的意義要遠遠大于對諾基亞自身。憑借諾基

亞龐大的終端影響力，微軟的移動業(yè)務(wù)部門將在短時間內(nèi)獲得較大的成

長空間，使其手機操作系統(tǒng)得以與蘋果的iOS以及谷歌的Anddroid并肩

成為三大操作系統(tǒng)。而對諾基亞，則很可能會淪為硬件制造商，失去內(nèi)

容和軟件服務(wù)方面的巨大市場。

另外，從成長性角度看，兩家公司在各自領(lǐng)域都不是最具成長性和

創(chuàng)新性的企業(yè)，都面臨強勁競爭對手的挑戰(zhàn)，這就導(dǎo)致兩家的“聯(lián)姻”并

非強強聯(lián)合，能否真正發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成協(xié)同效應(yīng)和競爭優(yōu)勢是值得

懷疑的。

面對合作與不合作兩種相反的聲音，如何決策成為管理者面臨的重

要問題。

回答問題：（每問題6分共18分）

1．如果你是諾基亞公司的CEO，你如何評價這一合作方案，并決

定是否采取這一方案？

2．合作對于兩家公司可能存在的問題有哪些？

3．最終諾基亞CEO決定實施這一方案，然而遭到了眾多小股東的

反對，談?wù)勗谠摪咐懈m合采用群體決策還是個人決策的方式，為什

么？

（二）海爾的扁平化組織

位于中國青島的總部就像海爾全球業(yè)務(wù)的心臟。在國際化的進程

中，它時刻與外界保持同樣的脈搏，也時刻調(diào)整著自己。隨著不斷發(fā)

展，組織往往會變得越來越大、越來越臃腫和遲鈍。作為一個在160多

個國家發(fā)展業(yè)務(wù)的大企業(yè)，海爾怎樣做才能避免臃腫和遲鈍呢？2001

年，海爾對自身進行了一場“革命”：對組織過去的直線職能式的金字塔

結(jié)構(gòu)進行扁平化改革。以流程導(dǎo)向代替原來的職能，以訂單信息流為中

心，帶動物流和資金流的運行，從而推動業(yè)務(wù)流程再造。

彼得.德魯克在較早時期就運用了交響樂團的例子來說明組織結(jié)構(gòu)

的“扁平化”特征。他指出，如果按照傳統(tǒng)的管理跨度理論，要指揮近百

人的樂隊，至少需要三個管理層級。之所以一位樂隊指揮就可以指揮近

百名音樂家，原因就在于每位樂手都是該領(lǐng)域的專家，而且大家使用同

一張總譜。

以前，海爾是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，層級比較多。改造成扁平化的

組織結(jié)構(gòu)后，基層員工與高層管理者之間的層級削減至最少。再造前的

訂單流程是：供貨公司—集團的市場部—事業(yè)部—企劃部—生產(chǎn)分廠，

然后由分廠做計劃和協(xié)調(diào)，再分派到各個車間。流程改造后，減少了中

間過程，拉近另外基層和市場需求之間距離，每個部門每個員工都可以

直接對市場負責(zé)。曾有一位法國經(jīng)銷商訂購3000臺節(jié)能冰箱，當(dāng)天海爾

冰箱二廠就在計算機ERP窗口上得到了訂貨信息，并立即安排了生產(chǎn)。

在扁平化再造之前，這個過程可能需要十幾天時間。

在海爾冰箱二廠內(nèi)部，實施流程再造前共有6個管理層級：經(jīng)理、

生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)調(diào)度、車間主任、大組長和基層員工。再造后，經(jīng)理直

接面對基層員工，原來的23個管理人員減成了9個。經(jīng)理的辦公地點也

搬到了生產(chǎn)現(xiàn)場。

實施再造的初期，很多人對扁評化心存疑慮，但運行一周之后發(fā)

現(xiàn)，不僅沒有影響訂單執(zhí)行，還提高了訂單執(zhí)行率，達到了歷史最高水

平。李清君從1997年開始在一廠當(dāng)廠長。這一次實施扁平化的結(jié)構(gòu)改

革，開始時他感到過失落，心里沒底?！耙婚_始是挺忙的，責(zé)任比以前

更大。因為沒改之前，從廠長到工人有六級管理人員，出了問題我可以

把責(zé)任推給他們。”

談到組織結(jié)構(gòu)的扁平化對于海爾的國際化意義時，張瑞敏說，組織

結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的最終目的是把企業(yè)組織內(nèi)部每一個員工的積極性調(diào)動起來，

或者說給他創(chuàng)造一個創(chuàng)新的空間，這個組織結(jié)構(gòu)的改變不是為了改變而

改變，而是為了以最快的速度適應(yīng)市場的要求。在如今的市場競爭中速

度是第一位的，所以所有的組織結(jié)構(gòu)的改變都是為了這兩個字。

20世紀(jì)90年代，在逐漸一體化的全球市場上，原有的組織經(jīng)營模

式已不能適應(yīng)市場的快速變化，扁平化成為重要的組織再造趨勢。以工

作流程為中心，重新設(shè)計組織的經(jīng)營、管理及運作方式，減少從最高決

策層到基層之間的管理間距，并將決策權(quán)盡可能地向下層移動，讓最下

層單位擁有充分的自決權(quán)，并不對生產(chǎn)的結(jié)果負責(zé)。

然而，扁平化藥丸固然可以治療一些大企業(yè)病和官僚主義的痼疾，

但扁平化改造不能過于激進，扁平化也并不是說“管理階層越少越好”。

在扁平化之后，被削弱的管理階層的原有功能由誰來實現(xiàn)？能否像原來

一樣實現(xiàn)？這兩個問題都是所有組織在扁平化之前都必須考慮清楚的。

扁平化的意義在于給企業(yè)“減肥”，而不是說要把企業(yè)有現(xiàn)實功能和意義

的部門也不問情由地砍掉。減肥要適可而止，扁平化亦然。

回答問題：（每問題4分共12分）

1．聯(lián)系本案例，簡述組織實施扁平化的必然性。

2．談?wù)劚馄交母锏年P(guān)鍵是什么？

3．組織實施扁平化之后，管理者的主要角色是什么？

四、論述題（每小題15分共60分）

1．論述組織文化的重要功能？

2．組織變革有哪些阻力，如何減緩組織變革的阻力？

3．管理者如何能克服人際溝通的障礙？

4．談?wù)勅绾芜\用目標(biāo)設(shè)置理論解釋員工的工作積極性。

2012年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真

題

管理學(xué)原理試題

科目代碼：805

注意事項：1．答題前，考生須在答題紙?zhí)顚懣忌彰?、報考單?/p>

和考生編號。

2．答案必須書寫在答題紙上，寫在該試題或草稿紙上均無效。

3．答題必須用藍、黑鋼筆或圓珠筆，其他無效。

4．考試結(jié)束后，將答題紙和試題一并裝入試題袋中。

一、簡述題（每小題8分共64分）

1．斯密認為分工的優(yōu)點是什么？

2．簡述中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢。

3．人本原理的主要觀點是什么？

4．何為管理哲學(xué)，它由哪幾個方面組成？

5．簡述制度分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別。

6．簡述群體決策的利弊。

7．錐型管理組織結(jié)構(gòu)的局限性有哪些？

8．簡述管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。

二、案例分析（46分）

1．請閱讀下面的一段對話：

美國老板：完成這份報告要花費多少時間？

希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。

美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。

希臘員工：十天吧。

美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎？

希臘員工：沒有做聲。（認為是命令）

15天過后，

美國老板：你的報告呢？

希臘員工：明天完成。（實際上需要30天才能完成。）

美國老板：你可是同意今天完成報告的。

第二天，希臘員工遞交了辭職書。

問題：請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員

工辭職的原因并提出建議。（12分）

2.ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團。最近，對該公司

的三個重要部門經(jīng)理進行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。

（1）安西爾

安西爾對他本部門的產(chǎn)出感到自豪。他總是強調(diào)對生產(chǎn)過程、產(chǎn)出

量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地解生產(chǎn)指令以得到迅速、完

整、準(zhǔn)確的反饋。安西爾遇到小問題時，會放手交給下級去處理，當(dāng)問

題很嚴重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。通常情況

下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期

限。安西爾認為只有這樣才能導(dǎo)致更好的合作，避免重復(fù)工作。

安西爾認為對下屬人員采取敬而遠之的態(tài)度對一個經(jīng)理來說是最好

的行為方式，所謂的“親密無間”會松懈紀(jì)律。

安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責(zé)任。他講到，

他的下屬人員可以有機會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。

他表示不能理解以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經(jīng)

理相處，他說，他的上司對他們現(xiàn)在的工作運轉(zhuǎn)情況非常滿意。

（2）鮑勃

鮑勃認為每個員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足

員工需要的學(xué)說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下

月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場券。他認為，每張門票才15美元，

但對員工和他的妻子來說卻遠遠超過15美元。通過這種方式，也是對員

工過去幾個月工作的肯定。

鮑勃說，他每天都要到工廠去一趟，與至少25%的員工交談。鮑勃

不愿意為難別人，他認為安的管理方式過于死板，安的員工也許并不那

么滿意，但除了忍耐別無他法。

鮑勃說，他已經(jīng)意識到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓

力造成的。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他承

認盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士

氣，并堅持他們會因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力工作。

（3）查里

查里說他面臨的基本問題是與其他部門的職責(zé)分工不清。他認為不

論是否屬于他們的任務(wù)都安排在他的部門，似乎上級并不清楚這些工作

應(yīng)該誰做。

查里承認他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經(jīng)理產(chǎn)生反

感。他們把查里看成是朋友，而查里卻不這樣認為。

查里說過去在不平等的分工會議上，他感到很窘迫，但現(xiàn)在適應(yīng)

了，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也不以為然了。

查里認為紀(jì)律就是使每個員工不停地工作，預(yù)測各種問題的發(fā)生。

他認為作為一個好的管理者，沒有時間像鮑勃那樣握緊每一個員工的

手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。他相信如果一個經(jīng)理聲稱為了

決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進行考核，那么，員工則會更多

地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問題。

他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，

取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。

如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責(zé)在生產(chǎn)過程中發(fā)生的

混淆。查理的確想過，希望公司領(lǐng)導(dǎo)叫他到辦公室聽聽他對某些工作的

意見。然而，他并不能保證這樣做不會引起風(fēng)波而使事情有所改變，他

說正在考慮這些問題。

問題：

（1）你認為這三個部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？試預(yù)測這些模式

各將產(chǎn)生什么結(jié)果？（12分）

（2）是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？（4

分）

3．天安公司的管理創(chuàng)新

天安公司是一家以生產(chǎn)微波爐為主的家電企業(yè)。2010年該廠總資產(chǎn)

5億元，而五年前，該公司只不過還是一個人員不足200人，資產(chǎn)僅300

萬元且瀕臨倒閉的小廠，五年間企業(yè)之所以有了如此大的發(fā)展，主要得

益于公司內(nèi)部的管理創(chuàng)新。主要是：

第一，生產(chǎn)管理創(chuàng)新。公司對產(chǎn)品的設(shè)計設(shè)立高起點，嚴格要求；

依靠公司設(shè)置的關(guān)鍵質(zhì)量控制點對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程全程監(jiān)控，同時，利

用PDCA和PAMS方法，持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強了員工的生

產(chǎn)質(zhì)量教育和崗位培訓(xùn)。

第二，供應(yīng)管理創(chuàng)新。天安公司把所需采購的原輔材料和外購零部

件，根據(jù)性能、技術(shù)含量以及對成品質(zhì)量的影響程度，劃分為A、B、C

三類，并設(shè)置了不同類別的原輔材料和零部件的具體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，進

而協(xié)助供應(yīng)廠家達到質(zhì)量控制要求。

第三，服務(wù)管理創(chuàng)新。公司通過大量的市場調(diào)研和市場分析活動制

定了售前決策，進行了市場策劃，樹立了公司形象；與經(jīng)銷商攜手尋找

最佳點共同為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；公司建立了一支高素質(zhì)的服務(wù)隊

伍，購置先進的維修設(shè)備，建立消費者投訴制度和用戶檔案制度，開展

多形式的售后服務(wù)工作，提高了消費者滿意度。

問題：

1．案例中的控制類型有哪些？請分別指出，并說出各自的特點。

（6分）

2．天安公司“設(shè)置不同類別的原輔材料和零部件的具體質(zhì)量控制標(biāo)

準(zhǔn)”屬于哪類控制標(biāo)準(zhǔn)？為什么？（6分）

3．案例中“公司所設(shè)置關(guān)鍵質(zhì)量控制點”，體現(xiàn)了有效控制原則中

的哪一項?為什么？（6分）

三、論述題（40分）

1．請用歷史的觀點客觀評價泰羅制。（15分）

2．如何積極發(fā)揮非正式組織的作用。（10分）

3．根據(jù)期望理論，管理者如何對下屬進行激勵。（15分）

2011年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真

題

科目代碼：805

科目名稱：管理學(xué)原理

注意事項：1．答題前，考生須在答題紙?zhí)顚懣忌彰罂紗挝?/p>

和考生編號。

2．答案必須書寫在答題紙上，寫在該試題或草稿紙上均無效。

3．答題必須用藍、黑鋼筆或圓珠筆，其它無效。

4．考試結(jié)束后，將答題紙和試題一并裝入試題袋中。

一、名詞解釋（每題3分，共24分）

1．決策的有限理性

2．目標(biāo)管理

3．非程序化決策

4．機械式組織

5．溝通

6．激勵

7．領(lǐng)導(dǎo)的影響力

8．指揮鏈

二、簡述題（每題8分，共48分）

1．有一種說法，當(dāng)管理者越來越經(jīng)常地使用電腦和軟件時，他們

將能夠制定更理性化的決策，你是否同意這種說法？為什么？

2．在未來，計劃工作對管理者是更重要還是更不重要？為什么？

3．先進的信息技術(shù)使組織的各項工作可以在任何時間、任何地點

得以開展和完成，在這樣的條件下，組織工作是否仍是一項重要的管理

職能？

4．正確表述和積極傾聽，何者對管理者更重要？為什么？

5．韋伯的官僚行政組織理論和法約爾的行政管理理論有哪些相似

之處？區(qū)別又在哪里？

6．當(dāng)企業(yè)經(jīng)營績效大幅下滑或遇到危機時，許多企業(yè)的做法就是

更換最高管理者。這部分人基于什么觀點這樣做？你是否同意？

三、案例分析題（每小題10分，共30分）

1．北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)

容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。

因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部

門制定工作目標(biāo)。劉總認為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)

績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把

目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃

完成后要按照目標(biāo)的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)

理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致

使目標(biāo)管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。

問：根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析劉總的

做法存在哪些問題?他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理?

2．在一個管理經(jīng)驗交流會上，有兩個廠的廠長分別論述了他們各

自對如何進行有效管理的看法。

A廠長認為，企業(yè)首要的資產(chǎn)是員工，只有員工們都把企業(yè)當(dāng)成自

己的家，都把個人的命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系在一起，才能充分發(fā)揮

他們的智慧和力量為企業(yè)服務(wù)。因此，管理者有什么問題，都應(yīng)該與員

工們商量解決；平時要十分注重對員工需求的分析，有針對性地給員工

提供學(xué)習(xí)、娛樂的機會和條件；每月的黑板報上應(yīng)公布出當(dāng)月過生日的

員工的姓名，并祝他們生日快樂；如果哪位員工生兒育女了，廠里應(yīng)派

車接送，廠長應(yīng)親自送上賀禮。在A廠長廠里，員工們都普遍地把企業(yè)

當(dāng)作自己的家，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，工廠日益興旺發(fā)達。

B廠長則認為，只有實行嚴格的管理才能保證實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須

開展的各項活動的順利進行。因此，企業(yè)要制定嚴格的規(guī)章制度和崗位

責(zé)任制，建立嚴格的控制體系；注重上崗培訓(xùn)；實行計件工資制等。在

B廠長廠里，員工們都非常注意遵守規(guī)章制度，努力工作以完成任務(wù)，

工廠發(fā)展迅速。

問：這兩個廠長誰的觀點正確，為什么？

3.Achieva公司是一家發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)軟件公司，專門開發(fā)B2B網(wǎng)

絡(luò)軟件。顧客需求使Achieva公司的軟件呈爆炸式成長，僅僅兩年中就

增加了50多個新的軟件項目，已開發(fā)出一個新的軟件產(chǎn)品系列。

Achieva公司發(fā)展如此迅速，然而他的運作依然是非正式的，組織結(jié)構(gòu)

松散，工作程序傾向于當(dāng)問題出現(xiàn)時，再去尋找解決辦法。雖然這種結(jié)

構(gòu)過去一直運轉(zhuǎn)良好，但是現(xiàn)在卻出現(xiàn)了問題。越來越多的員工開始抱

怨自己良好的工作績效得不到公司的承認，他們覺得自己沒有得到公平

的對待。此外，員工還要求管理者認真聽取并實踐他們的新想法。公司

的氛圍越來越糟糕，最近一批有才華的員工紛紛辭職離去。

問：Achieva公司在組織和控制方面遇到了哪些問題？該如何解

決？

四、論述題（每題16分，共48分）

1．電視、報紙、廣播等媒體經(jīng)常曝光某些企業(yè)為了自身的利益不

顧食品安全而損害廣大消費者的利益。從管理倫理的角度，你認為怎樣

可以減少這種現(xiàn)象的產(chǎn)生？。

2．你認為管理者是“外行”好還是“內(nèi)行”好？

3．在個人生活中你如何使用控制的概念？請具體說明（在你生活

中考慮使用前饋控制、同期控制和反饋控制及不同方面的控制的概

念）。

2010年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真

題

2009年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真

題

管理學(xué)原理試題A

科目代碼：805

注意事項：1．答題前，考生須在答題紙?zhí)顚懣忌彰?、報考單?/p>

和考生編號。

2．答案必須書寫在答題紙上，寫在該試題或草稿紙上均無效。

3．答題必須用藍、黑鋼筆或圓珠筆，其他無效。

4．考試結(jié)束后，將答題紙和試題一并裝入試題袋中。

一、概念題（每小題3分共24分）

1．精細化管理

2．管理科學(xué)理論

3．何謂計劃的創(chuàng)造性

4．目標(biāo)管理

5．差別化戰(zhàn)略

6．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

7．“復(fù)雜人”的假設(shè)

8．控制工作的例外原理

二、簡述題（每小題6分共48分）

1．管理的二重性。

2．權(quán)變管理理論的最大特點。

3．領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？

4．管理寬度與管理層次的關(guān)系。

5．要使組織中的每一個職位存在并有意義，必須滿足哪幾個特

征？

6．簡述溝通的作用。

7．簡述“以工作為中心”與“以員工為中心”兩種領(lǐng)導(dǎo)類型的特點。

8．企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任。

三、案例分析（每小題3分共30分）

1．一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回

家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是

一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是

由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望

了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它

扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地撲打翅

膀，就這樣，它終于飛了起來！

問題：分析這個故事的意義，并討論在實際工作中應(yīng)如何管理好你

的下屬？

2．有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一

開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只

有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德

高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，

賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員

會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最

后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下

的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不

平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

問題：（1）該故事是哪個管理職能的具體運用？

（2）分析該故事的實際意義。

3．美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你

長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機的駕駛

員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引

擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的

人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的

東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家

伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這

孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要

這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我

還要回來?。　?。

問題：（1）該故事是哪個管理職能的具體運用。

（2）從這個故事你得到什么啟示。

四、論述題（每小題12分共48分）

1．試述現(xiàn)代管理理論的新突破主要表現(xiàn)在哪些方面？

2．如何營造促進組織變革的文化？

3．試述團隊領(lǐng)導(dǎo)的技巧？

4．如何理解創(chuàng)業(yè)精神？

2008年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)805管理學(xué)原理考研真

題

（管理學(xué)原理試題科目代碼：805）

注意事項：1．答題前，考生須在答題紙?zhí)顚懣忌彰?、報考單?/p>

和考生編號。

2．答案必須書寫在答題紙上，寫在該試題或草稿紙上均無效。

3．答題必須用藍、黑鋼筆或圓珠筆，其他無效。

4．考試結(jié)束后，將答題紙和試題一并裝入試題袋中。

一、概念題（每小題4分共24分）

1．計劃工作

2．管理寬度

3．管理決策的有限理性

4．領(lǐng)導(dǎo)

5．激勵

6．直接控制

二、簡述題（每小題6分共48分）

1．為什么說管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象？

2．梅奧通過霍桑試驗總結(jié)出的人際關(guān)系學(xué)說有哪幾個主要觀點？

3．溝通的客觀障礙有哪些?

4．亞當(dāng)斯的公平理論。

5．推行項目預(yù)算法存在的問題？

6．企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任。

7．簡述信息在現(xiàn)代管理中的作用。

8．簡述扁型組織結(jié)構(gòu)與高型組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。

三、案例分析（共40分）

案例1．（12分）

春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了

下屬的一面之辭，致使一個人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，

晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人

員，又不是你的罪過。李離說："我平常沒有跟下面的人說我們一起來

當(dāng)這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯誤，如果

將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來"。他拒絕聽從晉

文公的勸說，伏劍而死。

問題：（1）該故事說的是管理者在管理過程中應(yīng)達到哪方面的要

求。（4分）

（2）分析該故事對管理者的意義。（8分）

案例2．（12分）

拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊

高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，

對準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那

男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于

游上岸。

問題：（1）該故事是那種管理理論的具體運用。（4分）

（2）聯(lián)系管理實際分析該故事的意義。（8分）

案例3．（16分）

在一個某省企業(yè)管理協(xié)會廠長經(jīng)理工作研討會上，有兩家公司的老

總分別談了他們在企業(yè)進行有效管理的一些經(jīng)驗。

方興公司總經(jīng)理認為，員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，要提高員工

的積極性，首先管理者要把員工看作是自己人。只有員工們把企業(yè)當(dāng)作

自己的家，才能把個人的命運與企業(yè)的命運、個人的利益和企業(yè)的利益

緊密聯(lián)系在一起，這樣才能充分發(fā)揮員工的聰明才智，為企業(yè)服務(wù)。因

此，在日常管理中總經(jīng)理如果碰到什么問題，都主動與員工們商量解

決；平常也十分重視員工需求分析，為員工提供學(xué)習(xí)、娛樂的機會和條

件；每當(dāng)員工過生日就通過電臺為他們祝賀；如果員工生兒育女了，廠

里派車接送并送上賀禮。在方興公司，員工們都普遍地把企業(yè)當(dāng)作自己

的家，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)日益興旺。

方晟公司總經(jīng)理則認為，企業(yè)必須實行嚴格的管理，只有這樣才能

保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。沒有規(guī)矩就不成方圓。因此，企業(yè)制定嚴格的規(guī)

章制度及崗位責(zé)任制度，注

重員工培訓(xùn)，實行合理的計件工資制，多勞多得。總經(jīng)理在企業(yè)

時，員工們都十分重

視遵守企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)也日益興旺。

問題：（1）該案例中的兩個公司分別采取的是何種領(lǐng)導(dǎo)方式。（6

分）

（2）作為一個旁觀者，你如何評價?作為其中一個企業(yè)的員

工，你又如何評價?為什么?（10分）

四、論述題（共38分）

1．結(jié)合人類社會的不同發(fā)展階段論述管理學(xué)的形成過程。（12

分）

2．論述群體決策的優(yōu)缺點。（14分）

3．聯(lián)系社會經(jīng)濟發(fā)展的實際談?wù)劰芾淼淖饔茫?2分）

2007年青島農(nóng)業(yè)大學(xué)418管理學(xué)原理考研真

題

2007年萊陽農(nóng)學(xué)院碩士研究生招生入學(xué)考試

（管理學(xué)原理試題科目代碼：418）

注意事項：1．答題前，考生須在答題紙上填寫考生姓名、報考單

位和考生編號。

2．答案必須書寫在答題紙上，寫在該試題或草稿紙上均無效。

3．答題必須用藍、黑鋼筆或圓珠筆，其他無效。

4．考試結(jié)束后，將答題紙和試題一并裝入試題袋中。

一、名詞解釋（每題3分，共18分）

1．等級鏈

2．程序化決策

3．計劃工作的許諾原理

4．正式溝通

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