銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報

銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板總結(jié)是對過去肯定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性相識上來，讓我們一起仔細(xì)地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完備的總結(jié)呢？以下是我細(xì)心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。

銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板篇一

去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動落實支行黨委各項工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新，仔細(xì)推行規(guī)范化服務(wù)。

經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想相識，明確了營業(yè)部20__年的工作重點和工作安排。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作安排有了全面的了解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。

一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、方法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)則、營業(yè)部績效工資安排方法等，進一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調(diào)動員工的工作主動性。

在管理中，注意制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴(yán)格根據(jù)制度進行懲罰，做到紀(jì)律面前，人人同等。

二、集中精力進行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷，對營業(yè)部重點客戶進行了仔細(xì)梳理，依據(jù)詳細(xì)狀況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理仔細(xì)分析客戶清況，依據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標(biāo)。

1、近一年的工作，存款始終作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進行過仔細(xì)地探討、總結(jié)，也出臺了許多激勵、規(guī)范的措施，但始終效果不明顯，究其緣由，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種相互信任的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能仔細(xì)分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營狀況。三是工作中存在畏難心情。

為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核方法，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制，主動探究多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)常常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會議確定營銷策略，剛好向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營銷狀況。通過以上工作，四季度效果特別顯著：開發(fā)了、等優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定了、等，盤活了、存量客戶。

2、注意創(chuàng)新，擅長捕獲分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，主動與聯(lián)系，依據(jù)其資金驚慌的實際狀況，為其制定了融資方案，勝利為其辦理了總額為1億三千五百萬元的托付貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1101萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。

3、擅長利用政策，尋求新的績效增長點。依據(jù)今年票據(jù)市場特點，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。

三、注意自身及員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高。

一是加大員工培訓(xùn)力度，根據(jù)年初的培訓(xùn)安排，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性，增加了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，賜予不同待遇，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識。四是注意學(xué)習(xí)性團隊建設(shè)，形成深厚的學(xué)習(xí)氛圍。

四、注意家園文化建設(shè)，提高凝合力。

營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝合力成為工作的重點之一，只有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成果。為此，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作安排，并主動開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作安排提出自己的看法。

在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)素養(yǎng)要過硬，工作看法要端正，到處要起到表率的作用。工作中留意方式方法，多與員工溝通思想，擅長發(fā)覺問題，制定有效的措施改進工作不足。

銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板篇二

20xx年8月，我滿懷著對**銀行和金融事業(yè)的憧憬和追求走進了**銀行高橋支行，起先釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的幻想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都漸漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且勞碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完備源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的干脆樞紐，因此更能熬煉技能。剛起先接觸柜面工作，因?qū)W問不熟識，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里靜默地跟自己較勁，擺脫現(xiàn)狀，于是主動仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地擴大自己的學(xué)問面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。

作為一名**銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必需嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處，從而醒悟地相識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。

眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提示自己要在工作中加倍仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當(dāng)發(fā)覺問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著三人行必有我?guī)煹睦砟睿敕皆O(shè)法地把自己薄弱之處加強補足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)切、支持和同事們的幫助下，我主動努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)頻率，自覺遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是干脆面對客戶的群體，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常提示自己要堅持做好陽光服務(wù)禮儀，耐性細(xì)致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。牢記善待別人，便是善待自己，換位思索，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)滿足的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作或許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機感，時常告誡自己不能滿意現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學(xué)問以迎接將來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。青年時期是人生最珍貴的時間，因為躊躇滿志，精力充**，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的幻想和希望!可在我看來，青年的珍貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅毅的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

總結(jié)之后，回顧自身存在的問題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的.緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素養(yǎng)不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)、指正。

富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今日我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱忱。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人志向與**事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作主動性、主動性和創(chuàng)建性，在開創(chuàng)**銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱忱和美妙的向往走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我始終在一線柜面工作，在**銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加充溢信念。

進入**銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊_定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當(dāng)時的我，可以說是從零起先，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里靜默地跟自己較勁，要做就要做得。平日主動仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和精確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但靠著對**銀行工作的酷愛和永不服輸?shù)钠磩?，?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作看法。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們供應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正打算下班時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要供應(yīng)有效證件的，但是面對著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開機，根據(jù)客戶供應(yīng)的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我經(jīng)常提示自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù)，耐性細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的贊揚，則虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的狀況下盡量滿意他們的業(yè)務(wù)須要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟駕馭了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我慢慢明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行工作須要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐性地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟識相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地駕馭業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的閱歷，我留意引導(dǎo)他們從賬理動身，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)閱歷毫無保留地告知他們。我想，這樣的教法不肯定是的，但肯定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫穿，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有肯定的金融專業(yè)學(xué)問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐性進行操作章程的培訓(xùn)，特殊是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告知他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)看法，嫻熟的業(yè)務(wù)實力的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動參與各類培訓(xùn)，堅持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。

進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤寂。在這里我全心追尋我的志向，我專心學(xué)習(xí)每一點學(xué)問，專心理解我的每一樣工作，用誠意和熱忱去對待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是休戚相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，堅固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同**銀行共同成長，去創(chuàng)建一個更加美妙的明天。

銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板篇三

200x年，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得肯定成果。

截止到200x年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況如下：

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計__萬美元，比去年同期增加__萬美元，增幅達__%；結(jié)售匯合計為__萬美元，比去年同期增加__萬美元，增幅達__%。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為__萬元，其中：人民幣存款余額為__萬元，比年初新增__萬元，完成年度安排的__%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增__萬元，完成年度安排__%；企業(yè)存款新增__萬元，完成年度安排__%。外幣存款余額為__萬美元，比年初新增__萬元，完成年度安排的__%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為__萬元，比年初增加__萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持101%。消費貸款新增__萬元，同期增幅為__%，完成年度安排__%。

總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要實行以下工作措施：

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門200x年問題的比照梳理，由各業(yè)務(wù)主管比照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，到處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評比“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。

2、制定__員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成進步行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年起先實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一季度堅持存款立行原則，依據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過實行支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣揚詢問活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，激勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為協(xié)作總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特殊是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過主動引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，主動拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。另外，支行主動拓展分行新業(yè)務(wù)，制定__競賽嘉獎方案，通過每日發(fā)送短信，剛好向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動__新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。依據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)狀況和公司經(jīng)營狀況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及__分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—__公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，實行敏捷的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，__公司國際結(jié)算量達__億美元，__結(jié)算量達__萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合__宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注意加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增__萬元，較同期增幅為__%。

四、充分相識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦專心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此提倡特性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展閱歷，增加對目標(biāo)客戶的.營銷力度。此外，行長室非常重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長：

1、提高員工素養(yǎng)，加強企業(yè)文化建設(shè)

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目__個，注冊資金合計達__萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如__等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組詳細(xì)鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷勝利的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，主動爭攬。

4、接著強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕獲項目信息，并據(jù)此綻開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行詳細(xì)分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

做好自己的工作看似簡潔，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)當(dāng)不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的復(fù)原做出了應(yīng)有的貢獻。

銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板篇四

結(jié)

本人系__銀行__支行員工，20__年8月參與工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。

在本人參與工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)切和照看，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)__支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和限制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。

在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于剛好精確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對__支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析；供應(yīng)__行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部供應(yīng)同業(yè)經(jīng)營狀況的具體數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或協(xié)作辦公室、計財處等部門對外供應(yīng)各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息平安員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息平安員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息平安的維護。

進入__銀行半年多時間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切照看下，本人抱著虛心好學(xué)的看法努力工作，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、駕馭操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思索方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切指導(dǎo)使本人相識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?、正確的方法、主動的溝通、努力的思索，才能獲得最精確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，供應(yīng)給我一個全新的學(xué)習(xí)機會，在__優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲得新的學(xué)問，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

正是由于以上的相識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了剛好、精確、完整的反映__支行信貸業(yè)務(wù)狀況。仔細(xì)的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護并建立了平安員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的相識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特殊是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將接著努力。

風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個須要責(zé)任心與耐性的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成果；在今后的工作中，我也將接著努力，成為更優(yōu)秀的__一員。

銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板篇五

一、建章立制，搭建架構(gòu)

首先，依據(jù)銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求，結(jié)合xx銀行發(fā)展的須要，我部門通過學(xué)習(xí)借鑒、摸索，現(xiàn)已草擬不良貸款管理、責(zé)任追究、內(nèi)部限制、風(fēng)險管理等方面等十六項基本制度，正在進一步完善，部分文件正在批閱下發(fā)中。其次，全行已經(jīng)初步明確了各級的風(fēng)險管理架構(gòu)和職責(zé)，并且在本行成立之初就設(shè)置了風(fēng)險管理部，專司從事風(fēng)險管理工作，現(xiàn)有人員3人。

二、摸清家底，夯實基礎(chǔ)

銀行成立之后，我部門在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，通過一系列的自查、檢查對我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理狀況進行了深化的檢查，為以后各項工作的順當(dāng)開展夯實了基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)了一句。一是重視基礎(chǔ)工作，造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進行了摸底造冊，將表內(nèi)外不良貸款臺帳整合，明細(xì)造冊。二是加強檢查監(jiān)督，摸清底子。依據(jù)省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執(zhí)行涉政不良貸款清收工作和信貸違規(guī)十條的自查工作；組織開展全行信貸風(fēng)險排查，對全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔(dān)保狀況、假冒名貸款、貸款新規(guī)及支付落實狀況、關(guān)聯(lián)貸款進行了全面風(fēng)險排查；完成省聯(lián)社風(fēng)險管理工作專項督查的打算工作；下發(fā)抵押品清理的通知。三是創(chuàng)新動態(tài)管理，風(fēng)險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進行了風(fēng)險提示，并督促管理和清收工作。

三、當(dāng)好助手，籌備改革

為了本行改革的順當(dāng)進行，我部門承接了改革的許多基礎(chǔ)性工作，主要是招牌噴繪布、網(wǎng)點銅牌，屋頂發(fā)光字的制作安裝，現(xiàn)已基本完工。

下一步，我部門將從以下幾個方面開展工作：

一、進一步完善部門制度，下發(fā)不良貸款責(zé)任追究、風(fēng)險經(jīng)理等方面的文件，以便有章可循。

二、加強對不良貸款的管理。一是不良貸款臺帳管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范到各支行統(tǒng)一上報，加強管理。二是將全行不良貸款建立臺帳，明確包收責(zé)任人和管理責(zé)任人，指定清收安排。三是借抵押品清理的機會，督促各支行澄清不良貸款抵押品狀況，特殊是不良和股金購買不良貸款的抵押品，要求建立臺帳、制定處置安排，加大處置力度。同時對已經(jīng)出現(xiàn)的可能出現(xiàn)風(fēng)險的隱形不良貸款的抵押品要及早處置或?qū)嵭斜Ｈ胧?，防范風(fēng)險。四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書面說明狀況，分析形成緣由，落實處置措施。

三、加強與各職能部門之間的聯(lián)動，通過全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)覺風(fēng)險，對風(fēng)險進行提示，促進各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

四、組織開展風(fēng)險管理學(xué)問培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險意識，為建立全面風(fēng)險管理長效機制打下良好基礎(chǔ)。

五、建議

建議總行召集財務(wù)、信貸、風(fēng)險管理等相關(guān)部門就因網(wǎng)點整合造成不良貸款賬務(wù)與資料分別，不良貸款管理與催收較為混亂現(xiàn)象進行統(tǒng)一規(guī)范。

銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板篇六

銀行員工從事任何業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)做到依法合規(guī),遵守本行的各項業(yè)務(wù)管理制度、操作細(xì)則和業(yè)務(wù)流程,規(guī)范操作。你對這份工作的總結(jié)是什么呢?下面我給大家?guī)?024年銀行職員工作總結(jié)匯報，點擊“”查看更多相關(guān)的工作總結(jié)喔。

一、遵守公司制度

在工作起先時我就學(xué)習(xí)了公司的每項制度，并且嚴(yán)格的以公司的制度來要求管理自己，完全沒有出現(xiàn)過任何的有違反公司規(guī)定的事情，我想這一切都是我自己對自己的嚴(yán)格規(guī)定所達到的。其實公司歸于員工的管束還是挺少的，但是我也明白這一切都是須要自己來對自己進行約束，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續(xù)的努力，完全沒有做到過任何的不好的行為，我可能在日后的工作中我照舊會以這樣的狀態(tài)來面對每天的生活，并且讓自己在面對工作的時候更加的精神飽滿。

二、正確的服務(wù)看法

身為銀行的員工，最應(yīng)當(dāng)要做好的事情就是為客戶做好所需的事情，客戶的一切需求都是我們應(yīng)當(dāng)去盡量滿意的。我自知道自己作為服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要做的職責(zé)，并且在自己的工作盡量做好這一點，與此同時，我也會盡量將自己最好的服務(wù)看法想大家傳達。其實我身為新員工一般來說不會涉及比較困難的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡潔的服務(wù)工作。非常重要的一點就是將自己最好的服務(wù)狀態(tài)呈現(xiàn)給面對的客戶，當(dāng)然我也是在這段時間有做好這一點。在每天的工作上我都是保證著每一位客戶來到銀行辦理業(yè)務(wù)之后快樂離去，這就是我的崗位帶給客戶最好的東西。

三、工作上的嫻熟度

在銀行上的幾個月，我持續(xù)地磨礪自己，讓自己每天都學(xué)習(xí)一點東西，經(jīng)過這樣的學(xué)習(xí)再體驗，我基本上是可以將自己崗位上所負(fù)責(zé)的任務(wù)都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人學(xué)習(xí)，我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著相差不大的工作，漸漸就對自己得工作更加的嫻熟起來。雖然自己的工作內(nèi)容就是這樣，基本沒有太多的簇新度了，但是我每天面對的人都是不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜愛的簇新感，并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅信這樣的自己是完全有實力在這份崗位上接著的工作下去。

在我轉(zhuǎn)正之后的生活定是會與現(xiàn)在沒有太大的差別，但是我照舊是信任自己可以將自己的分內(nèi)工作完成好，并且我也會多多提升自己的實力，在其他的方面多加學(xué)習(xí)，起期盼自己能夠在銀行有更多的發(fā)展。

當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我不遺余力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡、踏實工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于仔細(xì)。我酷愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己主動的工作看法贏得顧客的信任。

是的，柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：

一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);

三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;

四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結(jié)協(xié)作、共同進步

銀行工作須要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐性地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟識相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地駕馭業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的閱歷，我留意引導(dǎo)他們從賬理動身，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)閱歷毫無保留地告知他們。我想，這樣的教法不肯定是最好的，但肯定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫穿，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有肯定的金融專業(yè)學(xué)問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐性進行操作章程的培訓(xùn)，特殊是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告知他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進行單人上崗操作了。

銀行新進人員慢慢增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿意現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學(xué)問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地擴大自己的學(xué)問面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面、進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)看法，嫻熟的業(yè)務(wù)實力的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動參與各類培訓(xùn)，堅持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)學(xué)問，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟識，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過對市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問題，解決問題的實力。

二是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

我于20--年11月27日成為興業(yè)銀行的一員，雖然所學(xué)專業(yè)不對口，但我深知能有這樣一個機會進入我行工作實屬不易，對我來說是機遇更是挑戰(zhàn)。對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的我，只能通過自己的加倍努力，不斷充脹自己，從基礎(chǔ)學(xué)起做起，一步一個腳印才能穩(wěn)步的走下去。

剛進銀行，相識新同事，熟識新環(huán)境，盡快融入到‘興業(yè)’這個大家庭中是第一步。當(dāng)我對翻看傳票、各種業(yè)務(wù)單有不明白的地方，同事們總是不厭其煩地給我講解，并想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識的新學(xué)問、新技能，更把自己的書籍、筆記借給我，我深深的感受到了這個大家庭對我的幫助與關(guān)懷。在這樣和諧的氛圍中，有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)、好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

這段時間所接觸的學(xué)問主要是儲蓄業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，雖然還沒有全面的駕馭，但已基本理清工作思路和方法。當(dāng)然，要做好柜面工作，首先各項技能必需全面達標(biāo)。翻打傳票、點鈔、計息、中英文錄入，每一項技能都須要加倍練習(xí)。由于白天工作繁忙，沒有時間學(xué)習(xí)，但我充分利用晚上和周末時間練習(xí)操作、學(xué)習(xí)理論，在銀行工作這段時間，每晚學(xué)習(xí)到凌晨一點才休息。

與此同時，我也相識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡潔重復(fù)，實則須要柜員細(xì)心、耐性、有責(zé)任心。細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐性地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作職責(zé)，對每一位客戶負(fù)責(zé)。總結(jié)這些天，學(xué)到了許多，也存在很多不足。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教育，感謝同事們的幫助和關(guān)切。來自農(nóng)村的我不怕苦、不怕累，工作會加倍努力，完全聽從上級領(lǐng)導(dǎo)支配，做好領(lǐng)導(dǎo)交于的每一個任務(wù)，希望領(lǐng)導(dǎo)多指責(zé)指正，引導(dǎo)我朝正確的方向前行。

一、遵守銀行規(guī)則

我們辦公室的人員對于銀行的規(guī)章是嚴(yán)格執(zhí)行遵守的，假如連我們偶讀不遵守，又怎么要求其他人遵守呢。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣，給他們一個標(biāo)準(zhǔn)，讓他們遵從銀行規(guī)章制度，按銀行的規(guī)則來辦事。

在工作時間內(nèi)我每天都會根據(jù)銀行的規(guī)定上下班，做好每一步，絕不做違反銀行規(guī)則的人。每天都會早到，都會遵守銀行規(guī)定，都會做好自己的任務(wù)，完成自己的工作安排。不但要求自己做到也會要求辦公室的每一個人都做到，與大家同等對待，不搞特別化，不做任何其他規(guī)定，繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守。

我們要對每一個員工負(fù)責(zé)，也要給他們樹立好榜樣讓他們也根據(jù)這樣工作保證自己不會在犯錯，保證自己沒有任何缺點可言，按時完成每項任務(wù)，讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規(guī)則。上下一心，一起共同維護好銀行的工作氛圍。

二、學(xué)好銀行業(yè)務(wù)提升實力

作為管理人員對于銀行的基礎(chǔ)也業(yè)務(wù)也要熟識了解并且精通，是這個行業(yè)里面的精英，在員工遇到苦難的時候犯錯的時候能夠輕易解決這個難題，而不是這樣始終存在下去，所以在工作時除了正常的上班之外我也常常去學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，去提升自己的實力，每天都給自己定下學(xué)習(xí)的目標(biāo)有目標(biāo)才更加有動力，才能夠做的更好，完成更多的任務(wù)，每天我們都會給自己做好工作打算學(xué)習(xí)打算，把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作的一部分，雖然時間不肯定夠，但是時間只要我們擠一擠還收有的，在工作之余學(xué)習(xí)也成為了我最大的愛好，我也始終都沒有放棄學(xué)習(xí)，因為我知道只要學(xué)的好比其他員工知道的多，在管理和指導(dǎo)其他員工的時候其他員工才能歐股接受我的指揮，因為我有這個實力也有這個實力。

三、管理好銀行人員

管理好銀行的全部人員是我們必要的工作之一，基礎(chǔ)員工對工作的困惑須要我們作為指揮人，給他們供應(yīng)便利，并且祝進行相應(yīng)指導(dǎo)，我們銀行作為金融機構(gòu)不許對員工進行正規(guī)管理，約束員工工作，保證每一個員工都能能夠做到自己分類的事情，不影響整個銀行的發(fā)展，同時加強管理也是為了提升銀行的動力，做好員工的管理監(jiān)察，做好嘉獎懲處措施才能夠保證銀行平安穩(wěn)定的成長，才能夠在味蕾有更待的發(fā)展，只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力氣擰成一股繩，發(fā)揮出集體的力氣才能夠最大成果的呈現(xiàn)出集體的優(yōu)勢。

一年的工作結(jié)束，也只是一段時間的結(jié)尾，我們還有更多的事情須要在今后工作中努力實現(xiàn)，對于工作我們會在后續(xù)接著完成。

一、人員培訓(xùn)

在銀行我們是一個團隊，既然是團隊，就要讓每一個人都能夠發(fā)揮其自身的力氣，但是想要讓他們有實力完成任務(wù)給整個團隊貢獻足夠的力氣這就須要我們自己的努力，怎樣努力做好這一切，當(dāng)然是提升我們員工的實力，讓他們都成為能夠獨當(dāng)一面的人，雖然有些夸大但是這也是我們美妙的愿望，為此我在20--年起就起先培訓(xùn)，堅持在每月月末做好工作的總結(jié)與培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我始終都認(rèn)為要把工作中存在的問題跳出來，然后在培訓(xùn)中解決，這樣才能夠加深大家的印象，讓全部員工都有助于。我以前也做過簡潔的培訓(xùn)，但是效果都不好，因此我就變更思路確定由問題動身，解決問題的挺身給出各種方案去培育這方面的的實力，讓員工能夠有更多的發(fā)展。這樣能夠讓員工加深印象，讓他們有一個也許的老街可以在工作中去實施，在好的學(xué)問也之后能夠用得上才是好技術(shù)好東西，簡潔但是用的多這須要培訓(xùn)，因為欠缺的往往就是這些，因此培訓(xùn)才有意義，我不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，我是為了提升他們的實力而培訓(xùn)，讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務(wù)才培訓(xùn)，能夠成為我的左膀右臂。

二、銀行管理

我須要管理我手下的一群人，對于他們的實力和實力都須要我做好全面的統(tǒng)籌關(guān)注，人多了總會出現(xiàn)各種各樣的問題漏洞，對于這些，我都會制定相關(guān)規(guī)定，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時有進步，對于工作不是簡潔的下吩咐就行，對于工作我更喜愛的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實力能夠完成任務(wù)，而不是讓他們始終都猶如一盤散沙一樣不能夠發(fā)揮出多少實力。他員工團結(jié)起來之后我會對于一些實力出眾的人讓他們有更多的動力，讓偷奸?；娜酥琅?，全部嘉獎懲處從來不會少，這是必要的既然做的好就要嘉獎，做的精彩就要表揚，做的不好就要警告，犯了錯就要賜予懲處，讓他們長記性明白道理。

一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅決執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)實力，充分調(diào)動廣闊員工的工作主動性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。以下是我的個人工作總結(jié)。

一、在思想方面

增加接受監(jiān)督的意識，遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、假公濟私;艱苦奮斗，不奢侈奢侈、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。親密聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。

本人堅固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿足不滿足、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的動身點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅持公開、同等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教化員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二、在工作方面

本人工作思路清楚，安排性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取，常常提出合理化建議并獲接受，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成果比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，本人在調(diào)查探討的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在肯定風(fēng)險隱患的問題，提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的看法。實行區(qū)分對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部格外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)看法。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

三、在實力方面

熟識和駕馭國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作主動性，共同完成困難的工作任務(wù);有較強的文表達實力，寫作水平較高，口頭表達實力較強;文化學(xué)問水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)覺問題，總結(jié)閱歷，提出建議，具有獨立處理和解決問題的實力;工作閱歷較豐富，學(xué)問面較寬。

四、在個人品性方面

本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮勉進取，一心撲在工作上;工作仔細(xì)，看法主動，大張旗鼓，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參與營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。

在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處仔細(xì)總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

本人于工作至今被聘為-銀行-支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了很好的成果和巨大的收獲，現(xiàn)將今年工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想方面

思想上，主動參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)切國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，主動參加學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問。

二、工作方面

酷愛本職工作、誠懇守信，盡職盡責(zé)、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽，遵守功動紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位;熱忱服務(wù)、禮貌待客、主動運用文明禮貌用語、充分體現(xiàn)主動、熱忱、禮貌、周到、謙遜的看法;嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，按章操作，杜絕差錯;做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。聽從分工，聽從支配;同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互協(xié)作、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同提高、共同維護和諧的工作環(huán)境。

三、業(yè)務(wù)方面

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，仔細(xì)細(xì)致，快捷精確，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在今年的工作中，沒有發(fā)生過任何差錯事故。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手?？恐@樣一種堅決的信念，本人已嫻熟駕馭儲蓄、出納、會計、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在工作中成果突出，榮獲-支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務(wù)客戶上本人不遺余力，在行里組織的各項活動中我也主動響應(yīng)，常常參與單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成果，受到了單位的嘉獎。

這些都只是我在工作中取得的一點成果，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，這次假如我將受聘為-銀行綜合柜員崗位，我情愿聽從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽從支配、努力工作、嚴(yán)守客戶隱私，維護客戶正值權(quán)益;做一個業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，思想素養(yǎng)高，平安防范意識強的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對綜合性人才的須要。

一、會計工作

在銀行做會計的一個工作，是我實習(xí)后的第一份正式工作，這一年來，我也是仔細(xì)的去把會計工作做好，在銀行，優(yōu)秀的人太多了，我明白想要留下來，想要有發(fā)展，那么自己就要付出更多的一個努力。這一年的會計工作，我主動的去做，仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，對于每一個數(shù)據(jù)，每一個賬單，我都是細(xì)致的核對，工作下來，我沒有出過任何的差錯，雖然是作為一名新人，但是我也是爭取到?jīng)]有犯錯，犯錯的確是有利于我更好的進步，但是不犯錯不但是能做好工作，同時也是須要我付出更多的精力，其實對于我的成長是更快的，也是更能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。特殊是在銀行里面，一個小錯誤的出現(xiàn)，可能引發(fā)的問題會很很大的，所以我更是要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ㄈプ龊脮嫷墓ぷ鳌?/p>

二、學(xué)習(xí)進步

除了工作，我也是主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)，銀行組織的財務(wù)方面的培訓(xùn)，其他業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，只要我有時間，我都是主動的去參與，聽老師講課，做好培訓(xùn)的筆記，培訓(xùn)結(jié)束之后，我有的疑問也是剛好的去問，盡量的消化培訓(xùn)所學(xué)，讓其變成自己的學(xué)問儲備和實力，這樣的話也是能更好的去做好自己的本職會計工作。除了培訓(xùn)，我也是主動的看相關(guān)的書籍，考取更高級的證書，我明白會計的工作想要做好，做得更好不簡單，我只要有空，就抓緊時間去學(xué)習(xí)，仔細(xì)的看書，打算考試。同時在平常的會計工作當(dāng)中，我也是有問題會去問領(lǐng)導(dǎo)，找同事解決，他們的工作閱歷和對問題的處理比我強，也懂得更多，我去學(xué)習(xí)，也是能讓我的工作實力得到加強，同時在學(xué)習(xí)的過程中，讓自己的會計工作能做得更加的好。

一年來，我主動的工作，仔細(xì)的去學(xué)習(xí)，同時也是發(fā)覺自己有一些不足的地方，像有時候做事情和說話有些急躁，特殊是不須要我特殊嚴(yán)謹(jǐn)做的時候，這也是須要我在今后的工作中去改進的，特殊是和同事的溝通，有時候太過于急躁了，也是不好的，大家一起共事，還是要語氣更加溫柔一些，去好好的溝通。一年的工作結(jié)束了，在來年，我要接著的努力，提升自己，改進自己，讓自己的會計工作做得更好。

---年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)學(xué)問也有了較大的進步，個人營銷實力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，勝利主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至---年末，實現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，利息收入160多萬元，中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)---勝利申報為總行級重點客戶，并且正幫助支行領(lǐng)導(dǎo)主動營銷一批---下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也勝利營銷了一家---企業(yè)，利用交叉營銷。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成果排在全分行前5位。

其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的駕馭了我行信貸業(yè)務(wù)學(xué)問。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本駕馭了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和詳細(xì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟識業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我主動學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險限制措施，作為一名客戶經(jīng)理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順當(dāng)通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深化人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最終，在業(yè)務(wù)營銷過程中，仔細(xì)學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷實力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟識自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)建條件滿意。個人營銷實力的提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，愛好，特長，力爭講客戶感愛好的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充溢的一年，是進步的一年，同時，這些個人成果的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來須要努力的。

---年在工作上的安排，首先是在目前信貸驚慌的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成果。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。

---年即將來臨，我決心更踏實工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

一、學(xué)習(xí)進步

在辦公室工作中，由于我工作不久，雖然有些事情知道怎么做，但是假如做得更加有效率，如何的一個流程，有時候我并不是特殊的清晰，特殊是辦公室許多的工作是上傳下達的一個地方，所以更是須要我去多學(xué)，在這一年，我也是主動的參與銀行給我們做的一些培訓(xùn)，培訓(xùn)中老師講的一些學(xué)問我也是特殊仔細(xì)的去記筆記，培訓(xùn)后也是會總結(jié)反思，然后再到工作中運用，慢慢這一年的時間，我也是就培訓(xùn)收獲了許多，特殊是關(guān)于辦公室工作流程的一些培訓(xùn)，也是讓我的工作能更有效率的去做了，除了銀行組織的培訓(xùn)，我自己也是利用業(yè)余的一些時間，去看書，了解工作中會要遇到的問題，增加自己的一些學(xué)問儲備，讓自己能更好去做工作，我知道我還很年輕，更是不是有松懈或者偷懶的想法，而是要好好的把工作要用的東西多學(xué)點，這樣我才能有更大的進步。

二、工作成長

在工作當(dāng)中，我仔細(xì)主動的去做事情，無論是領(lǐng)導(dǎo)交代了，本職該做的，或者幫助同事去做的，多去做事情，那么就能更快的積累工作的閱歷，也能讓自己更快的去成長，銀行辦公室的工作比較多，而且一些事情也是須要我細(xì)心，特殊細(xì)致的去做的，不能出錯，這一年的辦公室工作我也是沒有出過什么差錯，我清晰和學(xué)校不同，在學(xué)校里題目做錯了，改就是了，但是在工作當(dāng)中，假如出了錯誤，那么造成的一些后果，可能自己都擔(dān)當(dāng)不了，特殊是在銀行里面更是如此了。

回頭看看自己這一年的辦公室工作，我也是發(fā)覺自己有一些做得不是那么好，不足的一些地方，但同時我也是在主動的改進，讓自己進步成長。只要自己多付出一些，那么自己的實力就是能得到提高的，這樣不但是自己能更好的去做好工作，同時在職位的提升上也是更加有打算，有可能，我也是想在今后的銀行工作中能得到更好的機會的，不過這也是須要我在來年接著努力。

;銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板篇七

銀行安保員一年工作總結(jié)匯報我，轉(zhuǎn)瞬已在招行度過兩個春秋。我雖是一名一般的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要細(xì)心守護我的家，使它在平安的環(huán)境中強壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)招行、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟識工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就馬上向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理詢問時我就在一邊細(xì)致的聽著，然后靜默的登記來，遇到不明白的地方剛好主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作實力和服務(wù)水平，在平常工作中，我學(xué)會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟識了工作技巧。贏得了很多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時客戶許多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您須要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個摯友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。也許須要1010多元的手續(xù)費”客戶驚訝的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐性的向客戶說明說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要其次天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告知他假如通過網(wǎng)上匯的.話手續(xù)費只有0.2％而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立即就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶削減了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)看法很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿足?！比缓笞叩娇蛻艨捶ú旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)看法特別好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)賜予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大確定！

無論做任何事，務(wù)心全力以赴，因為它能確定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平常接觸現(xiàn)金的機會多，所以必需具備較高的個人綜合素養(yǎng)，否則就簡單出問題，而只有不斷強化自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿足呢？所以我?guī)状螀⑴c保安公司、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參與了《公民道德規(guī)范》、《治安管理懲罰條例》、《消防法》等活動，平常小隊長還要求我們相互幫助溝通溝通的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素養(yǎng)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中變更了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友情，可謂一舉多得。

銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)匯報模板篇八

本人系xx銀行支行員工，xx年8月參與工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。

在本人參與工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)切和照看，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和限制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。

在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于剛好精確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析；供應(yīng)行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部