職場人際關(guān)系心理學（第12版）當你受到傷害時

你受到傷害時

本章要點在職場中，個體的積極態(tài)度受到傷害不可避免。多種策略幫你迅速修復受損的態(tài)度。你如果期望別人關(guān)心你、尊重你，那么你首先需要關(guān)心他人、尊重他人。積極的態(tài)度是無價之寶。我受到了傷害！態(tài)度被傷害通常會使一個人感到整個人都受到了傷害，他的自信心會因此下降，工作效率也會降低。盡管有些行為對于一個人態(tài)度的傷害可能非常輕微，然而我們也需要采取一定的努力修復原來的態(tài)度。在工作和生活中由于各種人際關(guān)系沖突，我們的態(tài)度或多或少都會受到傷害。當人際關(guān)系沖突持久地破壞我們的積極態(tài)度時，我們將付出沉重的代價。為此我們應該怎樣修復受損的態(tài)度，怎樣重建積極的態(tài)度呢？態(tài)度修復策略1.采取及時行動當態(tài)度受到傷害時，我們首先需要采取措施重建積極態(tài)度，這樣才能有效地防止態(tài)度進一步被傷害。在某些情況下，這可能意味著你需要主動向他人道歉。2.高度重視你的積極態(tài)度你越重視積極的態(tài)度，越渴望得到積極的態(tài)度時，你就會越早采取行動保護自己的積極態(tài)度。任何人都傾向于保護對自己而言重要的東西，當你認識到積極態(tài)度是你打開事業(yè)成功之門的金鑰匙時，你將力爭在第一時間修復遭到破壞的積極態(tài)度。3.學會一分為二看事情有時你的朋友或同事可能因為壓力大或者對你的需求不敏感而無意中傷害了你，面對這種情況，你可以有兩種選擇：一是放大自己的悲傷，保持消極態(tài)度從而使自己成為“受害者”。二是理性地看待這種情況，不對你們的關(guān)系妄下結(jié)論，迅速采取措施恢復正常態(tài)度。態(tài)度修復策略4.保護自己以免讓自己面臨二次傷害有些人往往在傷害你一次，以后還可能傷害你第二次。這些人要么對你的需求不敏感，要么對你不夠尊重。一些上司是這樣的，一些家庭成員或同事也是這樣的。面對這種情況，你需要保護好你自己，盡量不要和他們在一起，或者使用一些技巧嘗試跟他們進行一次深度對話以便讓對方能夠充分意識到你的需要并給予你足夠的尊重。5.時刻保持警惕如何應付你所面對的挑戰(zhàn)完全取決于你自己.和大多數(shù)人一樣，你需要努力保持積極的態(tài)度，樂觀地面對各種可能出現(xiàn)的情況。此外，注意時刻保持警惕，善于運用積極的思考與積極的行動戰(zhàn)勝消極態(tài)度，嘗試使用各種有效的策略修復受損態(tài)度。避免傷害他人1.如果你希望他人能夠尊重你、對你的需求敏感，那么請你不要傷害他人。避免傷害他人的關(guān)鍵之一就在于“己所不欲，勿施于人”，此外還應做到尊重他人觀點、看法、價值觀和感受。2.避免傷害他人不僅有利于增強我們的判斷力，而且使我們對他人的需求更加敏感?；谶@兩點，在職場中我們提出的觀點將更容易為人們所接受。此外，為了確保這兩點。我們在與他人的交往中要善于觀察，懂得傾聽，保證有效信息的交流?；臃e極的態(tài)度——無價之寶1.當他人有意或無意間傷害你的態(tài)度時，你必須在第一時間采取所有可能的措施修復受損態(tài)度。如果你不能馬上采取修復行動，那么你的積極態(tài)度將被他人“偷走”。2.當然，你的態(tài)度始終由你決定。如果你的信念夠堅定，那么任何人都無法動搖你的態(tài)度。警惕他人可能對你造成的傷害，保持積極態(tài)度是每個人的權(quán)利。不過無意間傷害你的態(tài)度并積極向你道歉是一回事，一而再再而三地傷害你的態(tài)度則又是另一回事。面對前一種情況，你可能在較短的時間內(nèi)就能迅速恢復積極態(tài)度，但面對第二種情況，你則需要與對方進行深度對話。本章小結(jié)1.現(xiàn)實生活中，我們的態(tài)度會因為這樣那樣的原因受到傷害，對此，我們應該立即采取修復措施，避免讓傷害進一步升級。2.立刻修復受損態(tài)度并不是件容易的事情，有時我們需要具備一定的技巧。3.尊重他人的觀點和看法。努力