房地產(chǎn)經(jīng)營定價(jià)策略管理手冊(cè)樣本_第1頁
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文檔簡介

商品房定價(jià)方法一個(gè)完整房地產(chǎn)銷售過程包含產(chǎn)品引導(dǎo)期、公開銷售期、強(qiáng)力推廣期和銷售連續(xù)期。房地產(chǎn)定價(jià)策略只有將對(duì)應(yīng)時(shí)點(diǎn)價(jià)格有機(jī)安排在二維空間才含有可操作性。開盤定價(jià)是策劃和市場最好接洽點(diǎn),也是以后價(jià)格走勢(shì)基準(zhǔn)。綜觀全局走勢(shì),除銷售期很短物業(yè)采取穩(wěn)定均價(jià)策略外,開發(fā)商通常全部會(huì)選擇高開低走撇脂模式或低開高走滲透模式。撇脂模式高價(jià)是相對(duì)同種品質(zhì)物業(yè)均價(jià)而言。其細(xì)分市場首先定在需求彈性最小高收入人群,以求得最大利潤邊際。思緒上正如先吸牛奶上層精華,再逐層深入,故名撇脂。撇脂模式以階段性高額利潤快速回收資金,僅適適用于實(shí)力信譽(yù)頗佳大企業(yè)和?quot;新、奇、特"概念物業(yè)。當(dāng)銷售進(jìn)入遲滯階段,則調(diào)低價(jià)格吸引另一目標(biāo)消費(fèi)層次。對(duì)不一樣人群采取不一樣價(jià)格正是經(jīng)濟(jì)學(xué)所說"價(jià)格歧視",也是需求導(dǎo)向中差異需求定價(jià)法具體利用。滲透模式內(nèi)涵目標(biāo)是取得最大市場擁有率,經(jīng)過有競爭力價(jià)格吸引市場關(guān)注,刺激購置欲,以銷量促進(jìn)早期資金回流,一旦樹立物美價(jià)廉印象后,再逐步拉升價(jià)位。低開高走也適適用于期房銷售,伴隨施工進(jìn)度改變,價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整和使用價(jià)值狀態(tài)保持一致。從消費(fèi)行為學(xué)角度看,該模式是對(duì)買方趨利心理縱向挖掘。撇脂或滲透作為實(shí)現(xiàn)長久目標(biāo)兩種整體定價(jià)策略,各有適用范圍。從入市環(huán)境著眼,熊市行情只能用撇脂戰(zhàn)術(shù),速戰(zhàn)速?zèng)Q;而牛市則更適用滲透手法,穩(wěn)扎穩(wěn)打。在聚斂人氣方面滲透模式略勝一籌,價(jià)格節(jié)節(jié)攀高就是最好促銷走勢(shì),既確保了已購者經(jīng)濟(jì)利益,又符合投資追漲理念;價(jià)格下滑有時(shí)會(huì)引發(fā)大家對(duì)物業(yè)品質(zhì)懷疑,反而影響品牌形象。即使單從投資角度,也輕易讓人旁觀惜購,以求價(jià)格見底。因?yàn)橛匈徶糜院?,從眾心理是選樓決議最敏感影響原因。而人氣聚斂符合馬太效應(yīng)--強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱,所以整體定價(jià)策略不得不考慮怎樣激發(fā)從眾心理,以聚斂至關(guān)關(guān)鍵人氣;從實(shí)現(xiàn)難度上看,撇脂戰(zhàn)術(shù)更"深入人心"。滲透關(guān)鍵在于量價(jià)配合。每一價(jià)位物業(yè)投放量要小于潛在需求量,前一價(jià)位被激提議有效需求得不到充足滿足,在價(jià)格還會(huì)上漲預(yù)期和預(yù)購從速和人氣信號(hào)激勵(lì)下,促進(jìn)她們加入后一價(jià)位物業(yè)搶購。再就是漲價(jià)次數(shù)要頻,幅度要小,每期投入量要適度;撇脂模式難度是市場細(xì)劃和目標(biāo)人群認(rèn)知價(jià)值調(diào)查。消費(fèi)層次分界點(diǎn)要設(shè)定在有效需求樣本群落顯著分隔帶。這里應(yīng)注意有效需求不只和收入相關(guān)。消費(fèi)需求研究到一定深度,需要素質(zhì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了對(duì)物認(rèn)知。所以,科學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、客觀全方面數(shù)據(jù)和深諳人性分析,重在秋毫不差?quot;專業(yè)"功夫。新推樓盤價(jià)格策略 開盤定價(jià)是計(jì)劃和市場首選接洽點(diǎn),是以后進(jìn)行價(jià)格修正實(shí)踐基準(zhǔn),它確實(shí)定總是會(huì)得到比較根本實(shí)施。投資贏利是每一個(gè)發(fā)展商最為關(guān)心事,價(jià)格策略自然便是重中之重。因?yàn)榉康禺a(chǎn)市場瞬息萬變,整體書面價(jià)格計(jì)劃或是得不到全方面落實(shí),或是完全流于形式,而開盤定價(jià)是計(jì)劃和市場首選接洽點(diǎn),是以后進(jìn)行價(jià)格修正實(shí)踐基準(zhǔn),它確實(shí)定總是會(huì)得到比較根本實(shí)施。所以,在整個(gè)價(jià)格策略中,開盤定價(jià)是第一步,也是最為關(guān)鍵一步。事實(shí)證實(shí),好開端往往也意味著成功了二分之一。低價(jià)開盤低價(jià)開盤是指樓在第一次面對(duì)消費(fèi)者時(shí),以低于市場行情價(jià)格公開銷售。若一個(gè)樓盤面臨是以下一個(gè)或多個(gè)情況,低價(jià)面世將是一個(gè)比較明智選擇:(1)產(chǎn)品綜合性能不強(qiáng),沒有什么特色。產(chǎn)品開價(jià)即使有很多外部原因,但本身內(nèi)功依舊是最根本。一定價(jià)格在絕大部分情況下總是對(duì)應(yīng)著一定產(chǎn)品品質(zhì)。假如一個(gè)樓盤地點(diǎn),計(jì)劃,房形,服務(wù)等綜合性能和其它產(chǎn)品比較,不僅沒有優(yōu)勢(shì),而且還有顯著劣勢(shì),價(jià)格定位又不和之相匹配,則其定價(jià)基礎(chǔ)就不穩(wěn)固,降價(jià)趨勢(shì)是理所當(dāng)然。(2)項(xiàng)目標(biāo)開發(fā)量體相對(duì)過大。房地產(chǎn)是一個(gè)區(qū)域性產(chǎn)品,而區(qū)域性客源不不過有限,而且是喜新厭舊,因吸納量相對(duì)降低,銷售時(shí)間勢(shì)必拉長,若不進(jìn)行精心策劃,多種危機(jī)也便會(huì)孕育而生。譬如,內(nèi)環(huán)線以內(nèi)五萬建筑平方米項(xiàng)目(按每單元100平方米計(jì)算,約500套單元),房屋價(jià)格最少在5000元/平方米以上,主力總價(jià)則在50萬左右。依類似樓盤銷售情況分析,月銷售量能夠達(dá)成20套已是不錯(cuò)行情。即使這么,整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)完成也要二、三年時(shí)間,銷售周期將會(huì)拉得很長。據(jù)此判定,這個(gè)項(xiàng)目開發(fā)量已經(jīng)過大,若是一味高鄱郟詞鼓掣黿錐位岱綣庖耍圩钅蟣廝牢摶傘?(3)絕對(duì)單價(jià)過高,超出當(dāng)?shù)刂髁髻彿績r(jià)格。98年上海房地產(chǎn)主力市場為單價(jià)2500-4500元/平方米房源,假如一個(gè)產(chǎn)品單價(jià)超出5000元/平方米,便已偏離當(dāng)?shù)刂髁魇袌?,用戶需求自然相?duì)有限,在有效需求不足情況下,產(chǎn)品沒有尤其優(yōu)勢(shì)時(shí)候,開盤面世,尤其應(yīng)該謹(jǐn)慎。(4)市場競爭猛烈,類似產(chǎn)品多。在1-2公里以內(nèi),假如面正確是類似價(jià)格,類似產(chǎn)品有超出四個(gè)以上市場環(huán)境,產(chǎn)品定價(jià)則應(yīng)該以增強(qiáng)產(chǎn)品攻擊力為主。不然話,大量廣告宣傳只是替人做嫁衣。因?yàn)榧词褂脩羰菫槟鷱V告吸引而來,但在她們決定購置以前,總是會(huì)到周圍比較一番。您樓盤綜合品質(zhì)和她人相差無幾,您價(jià)格不吸引人,用戶搖擺就越厲害。上述情況下低價(jià)開盤,是一個(gè)好策略但不是絕正確確保。低價(jià)開盤有利點(diǎn)是:(1)便于快速成交,促進(jìn)良性循環(huán)。價(jià)廉物美是每一個(gè)購房者愿望,以低于行情價(jià)格開盤,肯定能吸引相當(dāng)一部分用戶注意。當(dāng)她們?cè)趯?duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解,確定事實(shí)后,便很輕易成交。而開盤很快快速成交,不不過意味著企業(yè)創(chuàng)利開始,而且還能促進(jìn)士氣,提升銷售人員乃至全體職員自信心,以愈加好精神狀態(tài)開展以后工作。另外,大量用戶來訪,即便不成交,也會(huì)營造現(xiàn)場熱絡(luò)氣氛,發(fā)明樓盤良好形象。(2)便于以后價(jià)格調(diào)控。低價(jià)開盤,價(jià)格主動(dòng)權(quán)在發(fā)展商手里,當(dāng)市場反應(yīng)熱烈,能夠逐步提升價(jià)格,形成價(jià)升熱銷良好局面;當(dāng)市場反應(yīng)平平,則能夠維持低價(jià)優(yōu)勢(shì),在保持一定成交量情況下,靜觀市場反應(yīng)。(3)便于內(nèi)務(wù)周轉(zhuǎn),資金回籠。有成交便有資金流入,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)才能形成良性循環(huán)。尤其是景氣不好時(shí)候,小虧總比大虧好,不贏利也是賺,和其守著價(jià)位讓銀行利息來吞噬,不如自己果斷斷臂尋求生機(jī)。帳面利潤高,實(shí)際銷售不暢呆滯局面只能是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。低價(jià)開盤不利點(diǎn)是:(1)首期利潤不高。低于市場行情售價(jià)往往首期利潤不高,有甚至沒有利潤。但發(fā)展商假如所以將關(guān)鍵利潤獲取寄期望于后續(xù)調(diào)價(jià)時(shí),也應(yīng)謹(jǐn)慎從事。因?yàn)榈蛢r(jià)開盤后,假如價(jià)格調(diào)控不好。譬如單價(jià)升幅過大(每次升幅超出3%);或升幅節(jié)奏過快(每個(gè)月調(diào)價(jià)大于四次),全部可能對(duì)后續(xù)進(jìn)場用戶造成一個(gè)阻擋,從而造成銷售呆滯局面,不僅讓原先設(shè)定利潤期望值落空,而且會(huì)抵消已經(jīng)取得銷售佳績。(2)樓盤形象難以很高提升。高價(jià)位不一定代表高品質(zhì),但高品質(zhì)是一定需要高價(jià)位來支撐。一個(gè)樓盤從設(shè)計(jì)、建設(shè),到最終物業(yè)管理,有多少資金來潤滑,便有多大程度良性循環(huán)。低價(jià)開盤,作為一個(gè)局部促銷活動(dòng)問題不大,但若作為一項(xiàng)長久策略,則肯定會(huì)影響樓盤檔次定位和實(shí)際運(yùn)作。高價(jià)開盤高價(jià)開盤是指樓盤第一次面對(duì)消費(fèi)者時(shí),以高于市場行情價(jià)格公開銷售。若一個(gè)樓盤面臨是以下一個(gè)或多個(gè)情況,不采取高價(jià)面世策略多半是源于部分非銷售原因考慮:(1)含有她人所沒有顯著樓盤賣點(diǎn)。樓盤賣點(diǎn)也稱樓盤特色,是指她人沒有,您卻擁有在產(chǎn)品或服務(wù)方面特異之處,而且它要輕易為用戶所接收。譬如有最為優(yōu)異、最合理,最為經(jīng)濟(jì)房型設(shè)計(jì);譬如有她人所沒有輕松付款方法,發(fā)展商提供額度20%房款三年免息付款……;譬如有其它樓盤所沒有產(chǎn)品配置。如到戶純水供給系統(tǒng),小區(qū)俱樂部等等;甚至包裝精美也是一個(gè)特色,在好企劃廣告企業(yè)配合下,售樓處部署得很有創(chuàng)意,實(shí)品屋裝修得蠻有藝術(shù)格調(diào)……。這么樓盤領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮,率先突破市場思維格局,輕易給用戶以最新購置享受,即便定價(jià)較高,也會(huì)受到大家熱烈追捧。(2)產(chǎn)品綜合性能上佳。高價(jià)格多半是對(duì)應(yīng)著高品質(zhì),質(zhì)量和價(jià)格相一致,是定價(jià)價(jià)格策略根本所在。當(dāng)樓盤沒有什么尤其優(yōu)點(diǎn)時(shí),只要地點(diǎn)、計(jì)劃、房型、服務(wù)等產(chǎn)品綜合性能為用戶所接收,它所提供產(chǎn)品品質(zhì)和用戶所能接收心理價(jià)位相符,甚至略高,則也便于高價(jià)開盤。(3)量體適合,企業(yè)信譽(yù)好,市場需求旺盛。以上海為例,建筑面積在二萬平方米以內(nèi)樓盤(以100平方米/套計(jì)算,大約200單元左右),房屋價(jià)又屬于5000元/平方米這個(gè)層次,估量市場銷售連續(xù)時(shí)間不會(huì)很長,則基礎(chǔ)上能夠認(rèn)定為量體適合。這么樓盤,假如又是著名企業(yè)建設(shè),市場需求也不是很低迷,高價(jià)開盤完全有它市場基礎(chǔ)。高價(jià)開盤利弊關(guān)鍵結(jié)果表現(xiàn)為:(1)便于獲取最大利潤,但若價(jià)位偏離主力市場,則資金周轉(zhuǎn)會(huì)相對(duì)緩慢。(2)便于樹立樓盤品牌,發(fā)明企業(yè)無形資產(chǎn)。(3)以后價(jià)格直接調(diào)控余地少。總而言之,不管是低價(jià)開盤,還是高價(jià)開盤,它們?nèi)坑懈髯詫?shí)施條件和利弊,但相對(duì)平于市場行情開盤,它們?nèi)扛幸粚又鲃?dòng)進(jìn)取意味。而千變?nèi)f化市場正需要企業(yè)這種不停主動(dòng)適應(yīng),才能最終為我們長久駕馭。商品房定價(jià)策略商品房定價(jià)方法有成本加利潤法、市場價(jià)法和差異定價(jià)法三種通常來說,商品房定價(jià)方法有成本加利潤法、市場價(jià)法和差異定價(jià)法三種。其中成本加利潤法是在全部成本基礎(chǔ)上加上按目標(biāo)利潤率計(jì)算利潤額而得出價(jià)格;市場價(jià)法是依據(jù)銷售市場上和自己位置、設(shè)施、裝修等相關(guān)原因相同商品房售價(jià)作為參考標(biāo)準(zhǔn)而制訂價(jià)格;而差異定價(jià)法是依據(jù)房屋朝向、樓層、視野、景觀、內(nèi)外銷、付款方法等原因不一樣而給不一樣定價(jià)。至于在何種情況下采取何種定價(jià)方法,和在銷售過程中怎樣調(diào)整價(jià)格,直接關(guān)系到開發(fā)商營銷結(jié)果和投資效益。所以,定價(jià)策略,作為市場營銷關(guān)鍵策略,已成為很多開發(fā)商最關(guān)心問題之一。不一樣競爭條件下定價(jià)策略經(jīng)濟(jì)學(xué)上通常把市場類型按其不一樣競爭程度分為四類:安全競爭、壟斷性競爭、寡頭壟斷和完全壟斷。北京房地產(chǎn)市場從1990年開始形成至今,已經(jīng)歷了兩個(gè)階段,以1994年為界,以前房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)并不多,開發(fā)項(xiàng)目也不多(原有國有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目并未完全推向市場,故未考慮在內(nèi)),目標(biāo)市場還未形成,近似于寡頭壟斷市場,由少數(shù)幾家大企業(yè)生產(chǎn)、銷售了整個(gè)行業(yè)極大部分產(chǎn)品,這種情況下,開發(fā)企業(yè)采取成本加利潤法定價(jià)商品房,就可獲取最大程度利潤,比如羅馬花園、城市廣場、萬通新世界廣場等項(xiàng)目基礎(chǔ)上是采取這種定價(jià)方法,其銷售取得了巨大成功,發(fā)展商取得了可觀利潤。1994年以后,伴隨大量外資涌入和政府對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)放開,企業(yè)進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)市場相對(duì)較為輕易,多種形式房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)大量出現(xiàn),有國有獨(dú)資、外商"獨(dú)資"、中外合資、中外合作,還有中國聯(lián)營,開發(fā)項(xiàng)目有別墅、公寓、一般住宅等,據(jù)統(tǒng)計(jì),到1997年底,北京不一樣形式開發(fā)企業(yè)約1000多家,總建筑面積超出5000萬平方米,而市場需求量伴隨前期不停消化,已經(jīng)形成,競爭變得很猛烈。此時(shí),假如還采取成本加利潤法來定價(jià)就會(huì)高于當(dāng)初市場價(jià)格,自然不會(huì)為市場接收。為在市場競爭中立于不敗之地,除了在產(chǎn)品質(zhì)量、促銷手段等方面含有競爭力之外,還必需在價(jià)格上含有競爭優(yōu)勢(shì)。這時(shí)定價(jià)就應(yīng)采取市場價(jià)法。為確保旺盛銷售業(yè)績和一定百分比利潤率,大多數(shù)情況采取策略是略低于當(dāng)初市場價(jià),到底低多少關(guān)鍵取決于開發(fā)成本、投資回收期等原因。這方面最成功銷售案例為北京亞運(yùn)花園,在1995年上六個(gè)月亞運(yùn)花園以888美元起價(jià),銷售業(yè)績以后居上,一舉"擊敗"周圍競爭對(duì)手,創(chuàng)下當(dāng)年京城銷售業(yè)績最好紀(jì)錄。商品房銷售過程中價(jià)格調(diào)整策略和一般商品相比,商品房除了含有使用(居?。┕π猓€有保值和增值功效,所以在一段時(shí)間內(nèi)無特殊情況下,商品房價(jià)格通常含有剛性性質(zhì),即只能升不能降。對(duì)某個(gè)具體項(xiàng)目來講,一旦對(duì)外公開其售價(jià),那么在銷售中就只能上漲不能下調(diào)。一旦下調(diào),首先打擊了已購置用戶,該商品房沒有起到保值和增值作用。其次降低了用戶即期購置欲望,全部期望等價(jià)格更低時(shí)購置。某個(gè)商品房項(xiàng)目上市后,面臨著兩種銷售結(jié)果:旺銷和滯銷,對(duì)這兩種銷售結(jié)果采取價(jià)格調(diào)整策略也不一樣。1.旺銷情況下價(jià)格調(diào)整。旺銷是指商品房推出后,用戶踴躍購置,市場反應(yīng)很好,在很短時(shí)間內(nèi)售出推出單位大部分,且潛在購置用戶很多。在旺銷情況下,發(fā)展商可較大幅度提升售價(jià),但幅度不宜太高,通常為5%左右,太高則降低用戶群,具體百分比多少,關(guān)鍵依據(jù)初始定價(jià)和潛在用戶群而定,但有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):既要賺取更多利潤,實(shí)現(xiàn)發(fā)展商利潤最大化,又要保持旺銷銷售局面。當(dāng)然在旺銷情況下,也可在較長一段時(shí)間內(nèi)保持售價(jià)不變,吸引更多用戶立即購置,在最短時(shí)間內(nèi)將全部商品房全部售完,北京國際友誼花園銷售就是成功一例,在該公寓剛推出時(shí),一周即售出50多套,且用戶購置勢(shì)頭不減,于是該項(xiàng)目發(fā)展商隨即全方面提價(jià)6%,取得銷售業(yè)績和收入同時(shí)增加良好局面。2.滯銷情況下價(jià)格調(diào)整。滯銷關(guān)鍵指商品房推出銷售以后,市場反應(yīng)通常,用戶購置并不主動(dòng),沒有達(dá)成預(yù)期銷售目標(biāo),這時(shí),發(fā)展商不能簡單地降低售價(jià),在分析滯銷原因后,可保持售價(jià)不變或價(jià)格略微上調(diào),但同時(shí)采取部分促銷手段,如在保持售價(jià)基礎(chǔ)上,合適給用戶部分折扣,或贈(zèng)予車位(包含優(yōu)惠售車位),或其它方法??偠灾o用戶其它方面賠償,增?quot;人氣"以擴(kuò)大自己用戶群。差異定價(jià)法利用和調(diào)整實(shí)施差異定價(jià)法前提是影響每個(gè)單元銷售原因全部存在差異,如朝向、樓層、視野、景觀、戶型等。對(duì)別墅來說,不存在朝向、樓層差異,對(duì)板型樓來說也不存在朝向差異,所以,在對(duì)其定價(jià)時(shí)不能考慮這些原因。實(shí)施差異定價(jià)關(guān)鍵是要綜合考查影響房屋銷售原因,找出最受用戶歡迎單元或戶型,即在相同價(jià)格下用戶會(huì)優(yōu)先購置這些單元,所以可將這些單元售價(jià)定得高部分,而不影響其銷售旺勢(shì)。這么,在房屋成本固定前提下,實(shí)施差異定價(jià)法就能利用現(xiàn)有產(chǎn)品取得最大收入。相對(duì)地,將另外部分單元或戶型售價(jià)就合適降低,利用價(jià)差來爭取另外用戶。實(shí)施差異定價(jià)并不意味著一旦確定就不能變更,它也可依據(jù)銷售反應(yīng)情況,改變?cè)卸▋r(jià)差異,原有定價(jià)需要接收銷售實(shí)踐檢驗(yàn),一旦實(shí)踐后,發(fā)覺原有定價(jià)差異和市場反應(yīng)不符,就應(yīng)人加以調(diào)整,不停修正,確定最好定價(jià)差異。在商品房推出旺銷情況下,可分析差異定價(jià)對(duì)旺銷作用,一旦發(fā)覺最旺銷部分,差異定價(jià)后反響不大,則可考慮繼續(xù)提升這部分售價(jià),擴(kuò)大定價(jià)差異,賺取這部分額外利潤。在商品房推出滯銷情況下,要重新利用差異定價(jià)"調(diào)整器"作用,擴(kuò)大定價(jià)差異,利用價(jià)格原因引導(dǎo)用戶購置。北京國際友誼花園在銷售時(shí)很好地利用了"差異定價(jià)"策略,在該項(xiàng)目1號(hào)樓初始定價(jià)中,樓層之間差價(jià)為1%,同一樓層朝向和戶型原因差價(jià)為10美元和20美元或?qū)?yīng)增加,在推出1號(hào)樓旺銷后,經(jīng)過分析,將2號(hào)樓差異定價(jià)改為:擴(kuò)大朝向戶型差價(jià),降低樓層差價(jià),將樓層差價(jià)調(diào)整為6‰,同層差價(jià)為50美元和100美元或?qū)?yīng)增加,一樣取得好銷售業(yè)績,同時(shí)利用價(jià)差引導(dǎo)用戶購置朝向差戶型,達(dá)成全部促銷目標(biāo),爭取到了最大收入??偠灾?,商品房定價(jià)是一個(gè)較為關(guān)鍵和復(fù)雜步驟,需要在銷售實(shí)踐中不停地總結(jié)和改善,才能制訂出一個(gè)科學(xué)、合理售價(jià)。相關(guān)價(jià)格策略漫通常說來市場供求總量和競爭對(duì)手價(jià)格只是參考,而成本和消費(fèi)者則是決定價(jià)格策略根本原因不管是以攫取高額利潤還是以快速回籠資金為關(guān)鍵目標(biāo),我們?cè)跒闃潜P確定價(jià)格時(shí)通常需考慮三個(gè)原因:一是成本--地價(jià)、建安成本、稅收及其它費(fèi)用總和。二是競爭--市場供求總量、直接和間接競爭對(duì)手們價(jià)格情況。三是消費(fèi)者--目標(biāo)消費(fèi)者能夠接收何種價(jià)格。三種原因在樓盤最終定價(jià)中所起作用顯然不一樣,通常說來市場供求總量和競爭對(duì)手價(jià)格只是參考,而成本和消費(fèi)者則是決定價(jià)格策略根本原因。深入分析后即可發(fā)覺:成本+競爭、消費(fèi)者+競爭是房地產(chǎn)定價(jià)兩種基礎(chǔ)策略。成本+競爭定價(jià)策略決議步驟大致是:計(jì)算出項(xiàng)目總成本→偵察競爭對(duì)手價(jià)格情況→加上預(yù)期利潤(視目標(biāo)不一樣而百分比不一樣)→得出本樓盤價(jià)格。消費(fèi)者+競爭定價(jià)策略決議步驟是:競爭對(duì)手提供物業(yè)和價(jià)格怎樣→調(diào)查在該地段開發(fā)和競爭對(duì)手差異化物業(yè),調(diào)整各項(xiàng)價(jià)格變數(shù)后消費(fèi)者將愿意以何種價(jià)格接收何種物業(yè)→開發(fā)何種物業(yè)類型、怎樣開發(fā)能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)→本樓盤最終具體價(jià)格。很顯然,現(xiàn)在多數(shù)發(fā)展商選擇是成本+競爭定價(jià)策略,因?yàn)樗詈啽阋仔校驗(yàn)檫@么能"最清楚地知道自己能賺多少利潤",更因?yàn)槎鄶?shù)發(fā)展商是在房子蓋好了快要賣時(shí)才考慮價(jià)格。但從上面比較中我們能夠看出,這種方法是經(jīng)典"產(chǎn)品主導(dǎo)?定價(jià)過低較難贏取超高額利潤風(fēng)險(xiǎn)。目前房產(chǎn)市場是個(gè)起步很快發(fā)展極為快速市場,也是個(gè)消費(fèi)層級(jí)差距越來越大市場,所以常常能夠依靠新計(jì)劃理念、新建筑設(shè)計(jì)、新戶型設(shè)計(jì)、創(chuàng)新小區(qū)環(huán)境營造、新建筑材料、新科技利用等為樓盤樹立起和市場流行產(chǎn)品截然不一樣形象,并帶給消費(fèi)者特殊附加價(jià)值,而企業(yè)也就能輕松贏取超高額利潤。但以產(chǎn)品為中心,以成本為出發(fā)點(diǎn)這一定價(jià)模式顯然難以做到這一點(diǎn)。消費(fèi)者+競爭定價(jià)策略最大好處因?yàn)槭且韵M(fèi)者潛在心理接收價(jià)格為出發(fā)點(diǎn),以競爭對(duì)手為參考,所以不管計(jì)劃、設(shè)計(jì)、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費(fèi)者需求為標(biāo)準(zhǔn),并時(shí)刻注意區(qū)分或跟隨競爭對(duì)手,在而實(shí)現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)(高額利潤或快速回籠資金)多種方法、手段、過程一直全部處于可控制狀態(tài),能使開發(fā)效率達(dá)成最高。但這一定價(jià)策略需要發(fā)展商有以市場、以消費(fèi)者為中心開放心態(tài),需要認(rèn)識(shí)到價(jià)格是一個(gè)和產(chǎn)品、市場、銷售、形象、宣傳推廣一起組成一個(gè)互相關(guān)聯(lián)系統(tǒng)策略,需要在前期做大量專業(yè)研究,需要大量同時(shí)含有專業(yè)和市場知識(shí)管理人才,所以在現(xiàn)在中國發(fā)展商中,只有萬科、深圳金地、招商、華僑城、北京中鴻天、廣州金業(yè)、上海華辰等大市場中大發(fā)展商才能做到,但反過來,從市場出發(fā)、從消費(fèi)者出發(fā)也正是她們頻頻成功關(guān)鍵原因。價(jià)格定徊荒芤幌崆樵?房價(jià)怎樣定,多年來絕大部分開發(fā)商代理商全部是抱著成本加利潤這一條標(biāo)準(zhǔn),真可謂以不變應(yīng)萬變。實(shí)際上價(jià)格定位是由不得你一廂情愿,價(jià)格最終是要買家肯接收才算數(shù),而買家才不管你什么成本加利潤,她只知道貨比三家,哪個(gè)合算買哪個(gè)。即使是在供不應(yīng)求市場態(tài)勢(shì)下,成本加利潤這條標(biāo)準(zhǔn)也不是放之四海而皆準(zhǔn),能多賺為何不多賺,歸根結(jié)底還是要看供求關(guān)系,而且還要以動(dòng)態(tài)眼光去估計(jì)供求關(guān)系改變,該高則高,該低則低,這才是真正以不變應(yīng)萬變。價(jià)格取決于供求關(guān)系,而影響供求關(guān)系原因又很多,很復(fù)雜,所以才需要對(duì)市場進(jìn)行深入調(diào)查研究。當(dāng)今大部分發(fā)展商全部埋怨市道差房子賣不出去,這其實(shí)是說明了現(xiàn)今大部分房價(jià)全部偏離了實(shí)際價(jià)格,市道不景氣并非無緣無故,埋怨是沒有用,該降還是要降。說到降價(jià)恐怕有不少人會(huì)說,我全部已經(jīng)降到成本線了,再降就要吐血了。其實(shí)市場競爭是沒什么人情可講,誰叫你上了這條船,當(dāng)供給量過大時(shí),除非你找到了市場空檔,不然,就應(yīng)果斷降價(jià),及早脫身,留得青山在,不怕沒柴燒。假如決定咬緊牙關(guān)渡過難關(guān),那就要仔細(xì)算清楚了,房地產(chǎn)投資非比通常,成本累加那是十分厲害。還有一個(gè)觀念很有意思,有些人將有價(jià)無市態(tài)勢(shì)歸究于買家持觀望態(tài)度,說市場潛力巨大,只是大家住房消費(fèi)觀念尚待改善。錢是抓在買家手里,卻要買家觀念跟著她們走,這里徹頭徹尾一廂情愿。樓盤定價(jià)方法一個(gè)較有潛質(zhì)樓盤發(fā)售之前,總會(huì)有部分先知先覺準(zhǔn)買家和炒家聞風(fēng)而動(dòng),搶先一步和發(fā)展商取得聯(lián)絡(luò),進(jìn)行意向登記或留下小部分訂金,以使?fàn)幦〉阶詈弦鈫卧?,此種方法亦是不少樓盤內(nèi)部認(rèn)購關(guān)鍵支持動(dòng)力。最近新流行一個(gè)"投石問路"式睇樓落訂方法,和上述方法有某種內(nèi)存聯(lián)絡(luò),只是此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了更深入操作演化:發(fā)展商對(duì)立即推出樓盤進(jìn)行大量廣告宣傳,吸引買家前往現(xiàn)場了解,但卻不向睇樓人士提供具體而詳盡樓價(jià)表,而只是經(jīng)過部分宣傳資料及現(xiàn)場氣氛感染睇樓人士,只要準(zhǔn)買家們對(duì)樓盤有愛好,對(duì)銷售人員所暗示價(jià)格有愛好即可留下部分意向訂金(誠意金)。并向準(zhǔn)買家們隱蔽推出價(jià)格以求清楚了解市場反應(yīng),首先發(fā)明市場效應(yīng),帶起炒風(fēng)從而提升樓盤著名度加速銷售,在發(fā)展商正式開盤時(shí)將以抽簽形式讓用戶去挑選單位,假如用戶挑選不到合心意單位時(shí),發(fā)展商將把意向訂金退還給用戶,現(xiàn)今如海珠半島花園,嘉仕花園等現(xiàn)使用相近促銷方法。另外,保利花園及麗江花園?quot;九如通津"全部使用相同參觀睇樓策略。經(jīng)過比較分析,這部分樓盤全部有共同特點(diǎn):前期部分有較具體現(xiàn)樓可供參觀比較;示范單位設(shè)計(jì)及質(zhì)量做得很好;小區(qū)內(nèi)環(huán)境和周圍環(huán)境全部極具特色;交通便利、生活配套齊全,將整個(gè)樓盤實(shí)景顯現(xiàn)在買家眼前,顯示發(fā)展商實(shí)力,樓盤銷售策劃人員利用以上優(yōu)點(diǎn)吸引大量鬧靡等聳坷純綽ィ菹露┙鸕氖慷嗌伲貧銑雎ヅ淘謔諧∩系畝ㄎ揮肟突Ф月ヅ痰幕隊(duì)潭齲狗⒄股炭梢栽誑糖案恿私饈諧》從Γ笆倍韻奐鄹褡鞒鍪識(shí)鵲牡髡行У乇苊庀奐鄹穸ㄎ徊蛔級(jí)鈄悸蚣彝床蕉斐傷鶚А?以這種方法進(jìn)行市場探查,在現(xiàn)在廣州樓市較為流行,顯然發(fā)展商、代理商是在樓市前景不明朗環(huán)境?quot;摸著石頭過河",即使這一策略會(huì)降低因盲目定價(jià)而帶來市場風(fēng)險(xiǎn),但并非人人適用,沒有本身優(yōu)厚有利條件來吸引用戶來看樓,那么"投石問路"就形同虛設(shè),既探查不了樓盤在市場上定位和反應(yīng),又使這次廣告和活動(dòng)費(fèi)用付之東流。筆者對(duì)這一銷售策略能否在樓市尉然成風(fēng)持觀望態(tài)度。因這一策略利用只局限于部分符合一定條件樓盤,而不可能遍布全市全部樓盤。低開高走價(jià)格策略管理和控制個(gè)人購房將成為住宅消費(fèi)市場主流,因?yàn)樽约禾湾X,不少購房者首先考慮是價(jià)格問題。據(jù)中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所近期一項(xiàng)調(diào)查表明:68.4%購房者將價(jià)格作為首要考慮原因。價(jià)格是房地產(chǎn)市場運(yùn)行關(guān)鍵,是社會(huì)各方面利益結(jié)合點(diǎn)。要使消費(fèi)者能夠承受,房產(chǎn)商投資又能得到很好回報(bào),怎樣合理地、有效地確定和控制銷售價(jià),是房產(chǎn)銷售上面臨難點(diǎn)。據(jù)《上海房地產(chǎn)市場匯報(bào)》統(tǒng)計(jì),今年1至5月上海房地產(chǎn)市場抽樣50個(gè)樓盤中,只有嘉陽公寓、家天成、真情公寓和兆豐苑等9個(gè)樓盤是采取高開低走策略。82%樓盤采取低開高走策略,在五個(gè)月內(nèi)平均升幅為3.2%。低開高走策略并不立足于簡單低價(jià)競爭,而是科學(xué)、合理地建立房屋品質(zhì)和價(jià)格變動(dòng)體系,從控制價(jià)格來適應(yīng)市場供給。伴隨物業(yè)進(jìn)度加緊逐步提升市場售價(jià),現(xiàn)有價(jià)格升值概念,又有市場購置力,擴(kuò)大了有效供給,將房產(chǎn)商和消費(fèi)者之間有效供求結(jié)合起來。尤其是不少開發(fā)商以稍差"死角房"低價(jià)開盤,形成轟動(dòng)效應(yīng),將好房留在最終推高價(jià)位,為將開第二期樓盤形成高價(jià)定勢(shì)。優(yōu)點(diǎn)是每次調(diào)價(jià)能造成增值現(xiàn)象,給前期購房者以信心,從而深入形成人氣,刺激有購房動(dòng)機(jī)者購置,促進(jìn)其產(chǎn)生立即購房想法。低開高走價(jià)格策略目標(biāo),就是在獲取最大收益條件下賣出房產(chǎn)。以前,不管是消費(fèi)者還是商家早已形成一個(gè)觀念,商品價(jià)格或多或少應(yīng)該穩(wěn)定。商家通常為自己商品確定好價(jià)格后,保持其相對(duì)穩(wěn)定,經(jīng)過多種促銷手段增加銷售量。在這里價(jià)格被認(rèn)為是管理者決定變量,而銷售量是市場決定變量。標(biāo)準(zhǔn)1、供需標(biāo)準(zhǔn)。房產(chǎn)價(jià)格取決于周圍市場樓盤供需情況。供給改變和房產(chǎn)價(jià)格成反比,需求改變和房產(chǎn)價(jià)格成正比。在實(shí)施營銷計(jì)劃時(shí),供需情況發(fā)生改變,價(jià)格肯定需作調(diào)整,供需標(biāo)準(zhǔn)是動(dòng)態(tài)價(jià)格營銷中最關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。2、漸進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。房地產(chǎn)作為不動(dòng)產(chǎn)商品不僅含有通常商品屬性,而且有其特征;市場供需雙方渠道比較通暢;交易金額巨大,買賣雙方人數(shù)較少,供需彈性較?。皇袌龉┬璋稒C(jī)原因在內(nèi),工程費(fèi)時(shí)較長,其供給出現(xiàn)"時(shí)間落后"現(xiàn)象等等。這些原因需要經(jīng)過逐步調(diào)整達(dá)成均衡。3、效益最大化標(biāo)準(zhǔn)。在推出營銷方案之前,盡可能搜集同行間鄰近競爭物業(yè)價(jià)目表和實(shí)際成交價(jià)格及銷售率,并對(duì)立即推出價(jià)格方案進(jìn)行市場調(diào)查,以作自己定價(jià)參考。當(dāng)條件相當(dāng)兩處或多處工地在猛烈競爭時(shí),價(jià)格較低方案通常處于領(lǐng)先,而含有最好市場擁有率。當(dāng)市場對(duì)自己產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí),就需要提升價(jià)格確保取得最大收益。4、價(jià)格穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)。在低開高走營銷全過程中發(fā)生價(jià)格階段性變動(dòng),對(duì)每個(gè)階段每一用戶成交價(jià)基于同一標(biāo)準(zhǔn)制訂,若有折扣、優(yōu)惠贈(zèng)品,應(yīng)對(duì)每一消費(fèi)者皆一視同仁,這就是"穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)"。方法1、折扣價(jià)法。關(guān)鍵有現(xiàn)金折扣和數(shù)量折扣,消費(fèi)者如能立即付現(xiàn)或提早付現(xiàn),銷售時(shí)給折扣,這種方法可增加賣方變現(xiàn)能力和避免發(fā)生呆帳。當(dāng)消費(fèi)者大量購置時(shí),則給予價(jià)格上優(yōu)惠,房價(jià)總量金額巨大,而且每人所需有限,通常情況為只要一次購置兩戶即給數(shù)量折扣。2、實(shí)施"一房一價(jià),好房優(yōu)價(jià),特房特價(jià)"法。一個(gè)樓盤每套房子各有不一樣情況,故產(chǎn)生不一樣價(jià)值和使用價(jià)值。一樣房型因?yàn)樵趯哟巍⒊虻确矫嬖?,它們差價(jià)應(yīng)該合理。分析每平方米單價(jià)合理行情,再依據(jù)面積、朝向視野等情況,采取加權(quán)點(diǎn)數(shù)法確定不一樣定價(jià)。少數(shù)存在層次、朝向、房型布局及視野等缺點(diǎn)產(chǎn)品,即所?quot;特品房"以廉價(jià)姿態(tài)出現(xiàn)來引導(dǎo)消費(fèi)者購置。3、心理價(jià)法。心理價(jià)法亦稱奇數(shù)法。如每平方米房價(jià)4888元要比每平方米5000元對(duì)消費(fèi)者有更多吸引力,相差雖僅112元,但消費(fèi)者有"四千"和"五千"之感覺。步驟1、開盤成本起價(jià)。在充足考慮市場行情及競爭猛烈基礎(chǔ)上,以成本起價(jià)作為開盤價(jià)有以下幾點(diǎn)好處:第一,房地產(chǎn)商雖無利卻不會(huì)賠本,尤其是在市場不景氣,競爭猛烈情況下,生存比利潤更關(guān)鍵。第二,成本價(jià)通常全部低于市場價(jià),有較大市場擁有率。第三,有良好開端,易產(chǎn)生無形效益。2、中后期微利提價(jià)。經(jīng)過一段時(shí)期銷售,消費(fèi)者對(duì)樓盤有了充足認(rèn)識(shí),加上物業(yè)工程進(jìn)展越來越顯示優(yōu)勢(shì),這時(shí)進(jìn)行合適提價(jià),但這種提價(jià)必需慎之又慎,必需是漸進(jìn)式地、平穩(wěn)地上揚(yáng)。要小幅遞增,通常每次漲幅在3%-5%之間。3、時(shí)機(jī)選擇。當(dāng)樓盤出現(xiàn)搶購,價(jià)格走高是大勢(shì)所趨,不可避免時(shí),立即提價(jià)能取得愈加好收益。提價(jià)要精心策劃、高度保密,才能收到出奇制勝效果。但在提價(jià)后要加大對(duì)已經(jīng)購置業(yè)主宣傳,讓其知曉所購物業(yè)已經(jīng)升值,她們會(huì)向親戚好友宣傳,起到口頭傳輸作用。4、提價(jià)幅度適中。低開高走策略若提價(jià)速度過快或幅度過大,會(huì)使購房者停滯觀望,后期預(yù)留提價(jià)空間較早失去,從而讓競爭者奪走用戶。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格細(xì)微改變?nèi)渴呛苊舾校缒惩怃N轉(zhuǎn)內(nèi)銷房,以5050元重新推盤后,引發(fā)市場轟動(dòng),購房踴躍,但當(dāng)提升到5250元時(shí),立即出現(xiàn)為期二周停滯期。通常來說每次提價(jià)應(yīng)不超出總價(jià)3%,若房價(jià)比周圍樓盤高出30%以上時(shí),必需說明大幅度提價(jià)理由,不然用戶會(huì)有所顧忌,不敢購置。不過,假如控制不好,樓價(jià)"低開高走"將不再有市場伴隨個(gè)人購房者漸成主流,不少發(fā)展商快速作出了以應(yīng)低價(jià)開盤。低價(jià)開盤可分為兩種模式:1、開盤起價(jià)低,均價(jià)也低。伴隨項(xiàng)目工程進(jìn)度推進(jìn),項(xiàng)目起價(jià)、均價(jià)隨之微調(diào)。這種定價(jià)策略是多數(shù)項(xiàng)目所采取。開盤時(shí)整體售價(jià)低,一是出于宣傳目標(biāo),想讓更多人知道這個(gè)項(xiàng)目,讓市場傳輸速度加緊。這種讓利行為實(shí)際上相當(dāng)于開發(fā)商為自已做了一個(gè)廣告;二是在還未開工時(shí)購房用戶,比工程進(jìn)度已到后期用戶負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)更大些,因?yàn)樗I是期房,工地可能連一根鋼筋全部沒有,所以她理應(yīng)享受更多優(yōu)惠。2、開盤起價(jià)低,但僅有幾套房子走低價(jià),伴隨樓層遞增,售價(jià)快速躥升。這種定價(jià)策略,帶有過強(qiáng)宣傳目標(biāo),但并沒有真正讓利給購房者,這么真正到實(shí)地尋價(jià)購房者,會(huì)有一個(gè)很強(qiáng)失落感,認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目標(biāo)定價(jià)沒有遵照誠信標(biāo)準(zhǔn)。從另一個(gè)角度看,低開高走帶有過強(qiáng)試探性,表明開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目標(biāo)信心及走勢(shì)判定沒有系統(tǒng)掌握能力。商品房定價(jià)通常應(yīng)遵照什么規(guī)律呢?行家形象地打了個(gè)比方:"用戶又買又罵,說明售價(jià)定得適宜;用戶只買不罵,肯定是售價(jià)定低了。"商品房定價(jià)過程,一是要考慮成本,如資金成本、不可預(yù)見成本、廣告費(fèi)等,二是考慮利潤合理性及可實(shí)現(xiàn)性,三是入市姿態(tài),好品質(zhì)房子絕不會(huì)把價(jià)位定得過低。在這三個(gè)大標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下,定出產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)是合理,符合誠信交易標(biāo)準(zhǔn)。商品房定價(jià)有以下規(guī)律:1、樓層差,最高不應(yīng)超出20%。即伴隨樓層改變,最低價(jià)和最高價(jià)之間差距通常不應(yīng)超出20%。2、朝向差,不一樣朝向房子,最好和最差之間通常不應(yīng)超出10%-15%。應(yīng)該說,"低開高走"沒有違反任何一條規(guī)章制度,也談不上商業(yè)欺詐,但伴隨商品房市場所理化及規(guī)范程度提升,市場最終拋棄"低開高走"定價(jià)方法。從現(xiàn)在推出新項(xiàng)目看,合理定價(jià)越來越成為一個(gè)趨勢(shì),猛烈競爭會(huì)讓任何一個(gè)屬于市場中產(chǎn)品走向最好性能價(jià)格比。把握定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),消除尾房隱患尾房銷售是開發(fā)商最頭痛事情,很多早期開發(fā)商全部有過這方面教訓(xùn):因?yàn)榉績r(jià)制訂不科學(xué),不一樣房型在銷售中進(jìn)度不一樣,所以出現(xiàn)較大百分比尾房。這些尾房占?jí)壕揞~資金,很可能就是開發(fā)商利潤。假如尾房消化不好,還會(huì)使開發(fā)商在喪失利潤同時(shí),又增加無須要成本。房地產(chǎn)產(chǎn)品因?yàn)槠渌幬恢貌町愋?,包含土地域位差異、自然豐度差異和社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境差異,所以含有非均質(zhì)特征。即使是同一樓盤,因?yàn)槲恢?、樓層和朝向不一樣,每套住宅價(jià)格也有很大差異。假如開發(fā)商沒有把握好定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)在銷售上出現(xiàn)好樓層、好朝向、好區(qū)位房子先銷售出去,而房型較差、位置不好房子滯銷。所以,將層差和方位差結(jié)合起來定價(jià),是現(xiàn)在開發(fā)商最常見做法。拿北京太陽園項(xiàng)目標(biāo)B6號(hào)點(diǎn)式高層住宅舉例來說,同一層面,朝向不一樣價(jià)格也有差異。朝向好價(jià)格自然高,每等級(jí)價(jià)差100-120元/平方米,同層價(jià)差最高和最低相差15%,大約在800-900元/每平方米左右。價(jià)格是最好平衡尺度。太陽園B6座共有348個(gè)單位,從今年6月初開盤至今已銷售82%,因?yàn)槎▋r(jià)合理且房型設(shè)計(jì)優(yōu)異(獲今年"創(chuàng)新風(fēng)暴"住宅設(shè)計(jì)組委會(huì)尤其金獎(jiǎng)),朝向不好房子也很熱銷,銷售業(yè)績卓著。還有部分樓盤在層差定價(jià)時(shí),采取價(jià)格較低單位層差大于價(jià)格較高單位做法,這么能夠使起價(jià)低,而均價(jià)不低。但在定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)把握是,起價(jià)不宜和均價(jià)差異過大,那樣會(huì)使購房者有受愚弄感覺。低價(jià)購房者會(huì)認(rèn)為在買"處理品",而高價(jià)購房者則認(rèn)為自己被開發(fā)商"搶劫"了。所以開發(fā)商在掌握定價(jià)標(biāo)按時(shí),要依據(jù)本身項(xiàng)目標(biāo)情況(多層、小高層、板式高層等全部有其不一樣定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)),要多從購房者角度考慮,對(duì)購房者心理平衡點(diǎn)多部分研究。5房地產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃市場調(diào)查工作目標(biāo)即在尋求地域性目標(biāo)用戶,探索目標(biāo)用戶所需求房屋,然后再確定產(chǎn)品策略房屋在進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)劃前,必需對(duì)目標(biāo)用戶需求

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