轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念心得體會（19篇）

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念心得體會（精選19篇）心得體會是個人在學習或工作中所經(jīng)驗的一些感悟和思索。以下是我為大家收集的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒。這些范文內(nèi)容豐富、觀點獨到，或者展示了作者深刻的思索和感悟，希望能給大家供應(yīng)一些啟發(fā)和思路，幫助大家寫出更加精彩的心得體會。

老師轉(zhuǎn)變觀念心得體會

進入21世紀后，中國教化圍圍著經(jīng)濟建設(shè)這一中心所面臨的挑戰(zhàn)是當代科技的發(fā)展和人才的競爭。例如：學問經(jīng)濟占主導(dǎo)地位，將把素養(yǎng)教化從經(jīng)濟社會的邊緣推向經(jīng)濟社會的中心；信息社會的到來，網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)，將對傳統(tǒng)的教學過程從理論到實踐提出挑戰(zhàn)：基礎(chǔ)教化培育目標的轉(zhuǎn)變將擺上日程，必需在增加投入與開拓中小學生實力、素養(yǎng)上尋求解決方法；市場經(jīng)濟的發(fā)展，作為提高國民素養(yǎng)的基礎(chǔ)教化，必需解決連串的新問題；加入世界貿(mào)易組織，基礎(chǔ)教化不僅要面對國內(nèi)市場，而且要面對世界市場，競爭將更加激烈，對基礎(chǔ)教化的質(zhì)量要求將更進一步提高。

面對新的形勢，教化在體制、結(jié)構(gòu)、人才培育模式以及教化教學內(nèi)容與方法等諸多方面相對滯后，“為應(yīng)試而教、為應(yīng)試而學”的傾向影響了青少年的全面健康發(fā)展，不能夠適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和提高國民素養(yǎng)的迫切須要。深化教化改革，全面推動素養(yǎng)教化，加快培育具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)建實力的高素養(yǎng)人才，已成為我們在將來競爭中贏得主動權(quán)、搶占制高點的關(guān)鍵，事關(guān)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的全局。

我認為：

陶行知告誡老師說：“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛頓，在你的譏笑中有愛迪生?！边@段話對我們老師應(yīng)當是一種提示和啟發(fā)：不要訕笑學生，即使他們在某些時候顯得很笨或者表現(xiàn)不好，老師假如能換一種眼光，換一種角度來看待這些學生，就會驚異地發(fā)覺他們是多么地有特性和有出息。

老師的學生觀與人才觀有相同的一面，但也有不同的地方。這里探討的學生觀主要是指學生在教化過程中的地位與作用，人才觀主要指把學生培育成什么樣的人，用什么標準來評價學生。調(diào)查顯示，在相當一部分老師的觀念里，學習好才是最重要的。只有20%的老師不贊同“學習不好總是要被社會淘汰”的觀點，因此，很多老師仍舊注意分數(shù)的作用，71%的老師多多少少有些擔憂“提倡不追求高分會降低學生的學習主動性”。在有些老師看來，聽老師話的學生才是好學生，有的老師甚至認為：老師的話對學生應(yīng)當具有法律的效應(yīng)，學生可以有這樣或那樣的缺點，但有一條缺點是不能容忍的，那就是：不聽老師的話。在這種教化觀念的指導(dǎo)下，他們的教化行為方式是：“我講你記，我說你聽，否則，扣分不及格、留級、處分……”在這種教化觀念的指導(dǎo)下，聽老師的話，按老師的教育去行動的學生，就受到嘉獎，其結(jié)果是一部分學生唯唯諾諾，一部分學生激烈抗拒。培育了聽話的“馴服工具”或造成學生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老師的教化觀念里，好學生應(yīng)當是“全優(yōu)”的，各方面都應(yīng)當是“尖子”，這才叫“全面發(fā)展”。他們的所謂全面發(fā)展事實上是“平均發(fā)展”。這種人才觀不允許或看不到學生由于天賦或愛好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出現(xiàn)缺陷。他們看不到特長對于人才發(fā)展的意義，有時甚至用限制特長來謀求平均發(fā)展。

總之，新的學生觀要求老師從一種全面的、發(fā)展的角度來看待學生，正如美國全國專業(yè)教學標準署對優(yōu)秀老師提出的要求那樣，“酷愛學生，一心撲在學生身上，承認學生有不同的特征和天賦并且擅長使每個學生全部學到學問。同時信任人的尊嚴和價值，信任每個孩子內(nèi)在的潛能?！崩蠋熤挥袠淞⒄_的學生觀，才能做到酷愛學生、敬重學生，建立起民主同等、教學相長的師生關(guān)系，用學問的力氣和人格魅力獲得學生的敬重和仿效。

轉(zhuǎn)變觀念服務(wù)至上心得體會

在現(xiàn)代社會中，服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展中不行或缺的一部分。對于許多企業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量不僅意味著品牌形象的好壞，還會干脆影響生存和發(fā)展。因此，在競爭激烈的市場中，如何提高服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)必需關(guān)注的問題。我認為，從轉(zhuǎn)變觀念入手，以服務(wù)至上的理念來引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)取得勝利的關(guān)鍵。

服務(wù)至上這一理念，在字面意義上，即是服務(wù)放在重要位置上的意思。明顯，這里所指的服務(wù)并不僅僅是服務(wù)行業(yè)中的服務(wù)，更是每個企業(yè)為客戶供應(yīng)的服務(wù)。假如企業(yè)能夠把服務(wù)放在重要位置上，并始終貫徹“客戶第一”的原則，從而實現(xiàn)“客戶的滿足度即是企業(yè)的勝利度”，那么企業(yè)就能建立起良好的企業(yè)品牌形象，從而贏得市場競爭中的優(yōu)勢。

第三段：轉(zhuǎn)變觀念。

“轉(zhuǎn)變觀念”是服務(wù)至上的前提。不同的服務(wù)，面對的客戶需求和服務(wù)方式也是各不相同的。因此，服務(wù)供應(yīng)者須要擺脫以過去的服務(wù)閱歷來處理問題的思維定勢，要逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魧?dǎo)向”的服務(wù)理念。這些觀念的轉(zhuǎn)變，不僅是對服務(wù)人員層面的變革，還必需滲透到企業(yè)文化之中。

第四段：實踐體會。

在工作中，我發(fā)覺只要根據(jù)“服務(wù)至上”的理念來提升服務(wù)質(zhì)量，就能夠達到預(yù)期的效果。例如，在我們的公司，無論是產(chǎn)品部門還是售后服務(wù)部門，都把客戶和市場需求的滿意作為服務(wù)的核心目標，主動推行客戶滿足度調(diào)查，對不同的問題進行分類、綜合分析，以輕松高效的服務(wù)模式贏得客戶的認可。同時，在企業(yè)文化方面，也要不斷強化服務(wù)意識，并把服務(wù)精神發(fā)揚光大，營造出服務(wù)至上的企業(yè)氛圍。

第五段：結(jié)語。

總之，服務(wù)質(zhì)量的提升是從服務(wù)至上理念的轉(zhuǎn)變中起先的。企業(yè)要把客戶的需求與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來，始終保持客戶第一的服務(wù)看法，讓服務(wù)成為企業(yè)勝利的關(guān)鍵，從而實現(xiàn)服務(wù)價值最大化。當我們有了這樣的認知，并付諸實踐，我們的服務(wù)質(zhì)量會有顯著的提高，同時，我們的企業(yè)也會贏得市場的認可，成為在這個市場中充溢活力的中國企業(yè)。

老師轉(zhuǎn)變觀念心得體會

教化觀念的轉(zhuǎn)變是教化改革發(fā)展的先導(dǎo)教化觀念對教化改革具有先導(dǎo)性和前瞻性.教化觀念的先導(dǎo)性表現(xiàn)在教化觀念對教化實踐有著巨大的作用,下面是我細心整理的老師轉(zhuǎn)變觀念。

供大家學習和參閱。

學校教化是實現(xiàn)素養(yǎng)教化的主渠道，而老師是素養(yǎng)教化的主要實施者。為深化教化改革，全面深化推動素養(yǎng)教化，培育“面對將來，面對世界，面對現(xiàn)代化”的合格人才，促進學生全面發(fā)展，老師的教化觀念必需從以老師為中心，重學問，輕實力的傳統(tǒng)教學觀念中轉(zhuǎn)變，培育學生的實力，挖掘特性潛能，教會學生學習，塑造良好的人格，培育學生的創(chuàng)新實力，才能適應(yīng)時代的要求。通過本書學習，使我成長了不少?，F(xiàn)將學習狀況總結(jié)如下：

傳統(tǒng)教化教學模式是以老師為中心，對學生在教學中的主體重視不夠，實行“填鴨式”教學，以應(yīng)試為指揮棒，留意學生的基礎(chǔ)學問和應(yīng)試實力。但忽視了學生的實力和特性的培育，忽視了學生的主觀能動性，使學生自身潛能得不到發(fā)揮，特性特長得不到發(fā)展。要培育高素養(yǎng)人才，我們必需打破傳統(tǒng)教化觀念的束縛，主動探究符合時代潮流的教學之路。

過去考試成果只反映以記憶力為主的考試實力，這種實力是機械式重復(fù)記憶的結(jié)果。根本不反映學生的創(chuàng)建實力。創(chuàng)建實力才是出成果的源動力，對于我國的教化現(xiàn)狀，我們應(yīng)當實事求是，多一點危機感的好，更應(yīng)當多一些啟發(fā)式教化，留意學生的特性、思維、想象力的發(fā)揮，目的是培育創(chuàng)新實力。創(chuàng)新教化追求在德、智、體、美、勞全面發(fā)展的基礎(chǔ)上激發(fā)和培育全體學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新實力，啟發(fā)學生創(chuàng)建性地學學問，創(chuàng)建性地運用學問，而不是讓學生被動地接受學問，消極地存貯學問。因此，素養(yǎng)教化的今日，老師除具備優(yōu)秀的品行、過硬的業(yè)務(wù)水平和扎實的語言基本功外，老師更要端正教化觀念，轉(zhuǎn)化教化思想，正確相識素養(yǎng)教化的核心是培育學生的創(chuàng)新精神和實踐實力，才能全面推動素養(yǎng)教化。

二、創(chuàng)新教化須要創(chuàng)新型老師。

創(chuàng)新教化從形式方面來說，創(chuàng)新教化要打破傳統(tǒng)的教化格局，對傳統(tǒng)教化要取其精華，創(chuàng)建出一種全新的教化模式，是以培育學生實力，提高學生綜合素養(yǎng)，挖掘人的內(nèi)在潛能為宗旨，弘揚人的主體精神，敬重學生的主體地位，可以說創(chuàng)新教化是素養(yǎng)教化的核心。從教化內(nèi)容方面來說，要求教化工作者在施教過程中，留意培育受教化者的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新精神，從而形成創(chuàng)新實力。實施創(chuàng)新教化，首先要解決教化觀念，其次老師必需有創(chuàng)新實力和創(chuàng)新意識，再次老師本身要有創(chuàng)建性的素養(yǎng)。創(chuàng)建型的老師在教化活動中，往往喜愛運用敏捷，更有實踐性和創(chuàng)建性的方法，傾向于實行“建設(shè)性的行為”來發(fā)展學生的創(chuàng)建力，在各學科尤其是試驗教學中，老師實行“建設(shè)性的行為”后如何培育學生的創(chuàng)新思維，創(chuàng)新實力其實施空間很大。留意培育受教化者的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新精神，從而形成創(chuàng)新的實踐實力，應(yīng)培育學生從想說、想問、想做，發(fā)展到敢說、敢問、敢做，最終達到會說、會問、會做。這個過程要求老師要實行多種有效途徑和方法，激發(fā)學生愛好，引導(dǎo)學生獨立思索，培育創(chuàng)新精神，提高實踐實力，才能不斷推動素養(yǎng)教化向縱深發(fā)展。

三、樹立“發(fā)揮潛能，全面育人”思想。

素養(yǎng)教化是以全面提高學生的基本素養(yǎng)為目的，它要求學生在各個方面都能得到全面發(fā)展。同時，素養(yǎng)教化的性質(zhì)不是一種選擇性、淘汰性的教化。它面對全體學生，是一種使每個人都得到發(fā)展的教化。其根本任務(wù)是為每一個學生今后的發(fā)展和成長奠定堅實而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。也只有這樣，才能充分發(fā)揮學生的學習主動性，拉近師生距離，使每個學生特長都能得到發(fā)揮，真正體現(xiàn)發(fā)揮潛能，全面育人的教化思想。

四、營造和諧的教學氛圍。

情感因素在學習過程中的作用已經(jīng)越來越被人們重視。教化的過程本是老師和學生不同生命體之間的信息溝通，這信息不僅有學問的內(nèi)容，更有情感的蘊涵，我們常會發(fā)覺學生因喜愛某一位老師而努力學習他的課，這說明融洽的師生關(guān)系是調(diào)動學生主動參加課堂教學活動的保證。正如心理學家羅杰斯所說：“創(chuàng)建良好的教學氣氛，是保證有效進行教學的主要條件，而這種良好的教學氣氛的創(chuàng)設(shè)又是以良好的教學氣氛的人際關(guān)系為基礎(chǔ)或前提的?！崩蠋熽P(guān)愛學生，滿腔熱忱，耐性細致地對待每個學生是營造良好的教學氣氛的關(guān)鍵，特殊是對傳統(tǒng)教化中被稱作“后進生”的學生，老師更應(yīng)想到“尺有所短，寸有所長”的道理，竭力地發(fā)覺他們的優(yōu)點并加以表揚?！皭廴苏呷撕銗壑?，只有在這種狀況下，學生才會以更大的熱忱和信念投入學習，在課堂上也才能踴躍思索，勇于爭論，勤于動手。

五、培育自學實力，為終身教化打好基礎(chǔ)。

在現(xiàn)代社會中，學問的飛速發(fā)展和個人領(lǐng)悟汲取之間存在沖突，學校教化不能保證學生在校期間所學的學問一輩子夠用。因此，終身教化是將來教化的基本思想，所以，老師非常重要的任務(wù)是教會學生獲得學問和信息，培育他們在綜合、分析、探討過程中進行創(chuàng)建實力，使學生在自學中“自我完善，造就自我”，.只要老師持之以恒，按部就班地狠下功夫，學生的自學實力是肯定能夠培育和提高的。

素養(yǎng)教化是一個系統(tǒng)工程，也是一項長期的工作，須要老師的不懈努力。從轉(zhuǎn)變教化觀念入手，不斷探究教改的新思路。

近幾年來，我在班級工作中，值得欣喜的一點做法，就是完成了一種思路上的轉(zhuǎn)變——從“保姆式”服務(wù)到“點菜式”消費。

“保姆式”服務(wù)要有“保姆式”班主任。這樣的班主任有以下幾個特點：一是細，事無巨細，眉毛胡子一把抓;二是忙，忙課上，忙課間，忙室內(nèi)，忙環(huán)境;三是煩，辛辛苦苦幾年，終是空如許，反落得孤苦失落，惹人眼見心煩?！氨Ｄ肥健崩蠋煛氨Ｓ背龅膶W生也具有襁褓中嬰兒的特點：一是靠，靠你喂他吃，靠你教他學，靠你替他做;二是嬌，滿身委屈，老師和學生都是他的出氣筒;三是獨，凡事唯我獨尊，老子天下第一。

事后，我深思，我原委有什么錯?我不停地問，問自己，也問別人。我不停地想，想自己的做法，也想別人的做法。我嘗試著，讓學生去想，讓學生去做，讓學生去實踐自己的未知。

直到近幾年我才漸漸明白了其中的奇妙：老師就應(yīng)當是老師，是授業(yè)的教者，更是傳道的師者。班主任更應(yīng)當探討傳道之術(shù)，要授人以魚，更要授人以漁;是學生的引路人，更是學生的大摯友;是飯店的“老板”，更應(yīng)是“侍者”。學生的受教化用商業(yè)宣揚術(shù)語來表達，應(yīng)當稱為“點菜式”消費。

要讓學生到你的“菜譜”上點到可口的“菜”，班主任必需具有幾個方面的優(yōu)勢：一是博，博學多才，博聞強記。二是活，方法敏捷，應(yīng)變實力強。三是闊，心胸寬敞，有“肚里能撐船”的氣度，放棄自己的師道尊嚴，與學生打成一片。四是正，身正，利于身教;理正，以理服人，公允合理。

“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”是“6.25”講話精神的核心，是當前指導(dǎo)全經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的指導(dǎo)思想和行動指南。思想是行動的先導(dǎo)，只有開放的思想才能有效地指導(dǎo)社會主義各項事業(yè)的發(fā)展。

近階段，通過仔細學習市委、市政府文件，特殊是“只有標兵、沒有追兵”的尷尬位置，使我深深感受到了“等不起”的緊迫感、“慢不起”的危機感，“坐不住”的責任感，更加深刻理解開展解放思想大探討的極端重要性。我認為，市委、市政府在全市開展“深化解放思想，加快跨更加展”主題實踐活動特別必要，非常剛好，讓我們看清了差距，發(fā)覺了不足。如何進一步解放思想?對勞動保障部門來說，解放思想必需體現(xiàn)到就業(yè)再就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)、勞動維權(quán)、社會保障等實際工作當中，落實到每一件事關(guān)百姓切身利益的大事、好事、實事上。

一、進一步解放思想，把相識統(tǒng)一到勞動保障工作重要性日益提高的要求上來。

二、進一步解放思想，把措施詳細到優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和維護職工權(quán)益的各項工作上來。

一是實現(xiàn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和維護職工權(quán)益并重，努力為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。堅固確立環(huán)境是第一競爭點、抓環(huán)境就是抓經(jīng)濟的觀念，不斷強化為企業(yè)服務(wù)、為項目服務(wù)、為客商服務(wù)的意識，堅決落實縣“三制愛護”有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行優(yōu)化環(huán)境“七項制度”。在維權(quán)上，堅持多宣揚，多告知，多調(diào)解，少仲裁，慎懲罰。努力使客商感到最美麗的環(huán)境在阜寧，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在阜寧。二是堅持規(guī)范執(zhí)法和提升執(zhí)法服務(wù)水平并重，切實維護職工的合法權(quán)益。進一步完善勞動保障監(jiān)察工作目標考核方法，建立執(zhí)法責任制，暢通信息反饋體系和緊急預(yù)案等工作機制，做到任務(wù)落實到位、人員責任到位和工作效率到位，實行領(lǐng)導(dǎo)分工負責制和分管領(lǐng)導(dǎo)責任制。提出執(zhí)法與服務(wù)并重的工作思路，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，實施政策宣揚、法律培訓(xùn)、執(zhí)法監(jiān)察三位一體的服務(wù)措施，實現(xiàn)“零距離”管理與服務(wù)，從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動身，使執(zhí)法服務(wù)工作落實到位，進一步提升工作質(zhì)量與效果。三是仔細貫徹《。

勞動合同。

法》、《勞動爭議仲裁調(diào)解法》，全力推動勞動合同制度的落實。堅固樹立全局一盤棋意識，主動為企業(yè)用工服務(wù)，為企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為社保擴面服務(wù)，通過加強對勞動用工的動態(tài)管理，大力推動“簽約參?！惫ぷ?。與此同時，扎實推動勞動爭議仲裁機構(gòu)實體化建設(shè)，在企業(yè)聚集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和工業(yè)園區(qū)建立勞動爭議調(diào)解組織，盡快形成多層次的勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以推動“網(wǎng)絡(luò)化”和“網(wǎng)格化”建設(shè)為重點，健全勞動保障監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)。

三、進一步解放思想，把行動落實到找尋招商引資信息和服務(wù)招商引資工作中來。

招商引資是壯大地方經(jīng)濟總量、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益的重要途徑，也是擺在我們面前的一項緊迫的工作任務(wù)。作為科級領(lǐng)導(dǎo)干部，我將充分挖掘和利用已有的人脈資源，主動主動地廣交商界摯友，加強接觸，聯(lián)絡(luò)感情，以商招商，以情感商，一旦發(fā)覺有價值的線索，要咬住不放，緊盯究竟，確保取得成果。與此同時，加強對分管科室、分管單位招商引資重要性的教化和督查，使大家明白“大招商、快發(fā)展，小招商、慢發(fā)展，不招商、難發(fā)展”的道理，自覺繃起做好招商引資工作這根弦，主動供應(yīng)招商線索，主動參加到招商引資工作中去，為阜寧跨更加展做出自己的貢獻。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念心得體會

隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，各行各業(yè)都在不斷轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)行業(yè)尤為重要。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們須要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以適應(yīng)社會的需求和客戶的期望。在過去的幾年中，我在工作中不斷總結(jié)和反思，漸漸形成了自己的一些心得和體會。

其次段：換位思索提升服務(wù)品質(zhì)。

客戶是服務(wù)行業(yè)的核心，我們的工作就是為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了更好地滿意客戶的需求，我們須要換位思索，從客戶的角度動身，站在他們的位置上想問題。只有真正了解客戶的需求，才能針對性地供應(yīng)滿足的服務(wù)。換位思索還可以幫助我們更好地與客戶溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的信任關(guān)系。通過實踐，我漸漸意識到換位思索對提升服務(wù)品質(zhì)的重要性，并將其應(yīng)用于日常工作中。

第三段：注意細微環(huán)節(jié)關(guān)注客戶體驗。

在服務(wù)行業(yè)，細微環(huán)節(jié)確定成敗。僅僅滿意客戶的基本需求是遠遠不夠的，我們還須要在細微環(huán)節(jié)上下功夫，給客戶帶來更好的體驗。比如，在接待客戶時，我們要留意儀表儀容，保持禮貌和微笑；在處理客戶問題時，我們要耐性傾聽，剛好賜予解決方案；在供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)時，我們要確保質(zhì)量和準時交付。只有通過不斷注意細微環(huán)節(jié)，我們才能真正提升客戶的滿足度和忠誠度。在日常工作中，我注意細微環(huán)節(jié)的習慣不斷得到強化，并且?guī)砹酥鲃拥慕Y(jié)果。

第四段：持續(xù)學習拓展服務(wù)技能。

服務(wù)行業(yè)是一個快速改變的行業(yè)，為了與時俱進，我們須要不斷學習并拓展自己的服務(wù)技能。通過讀書、參與培訓(xùn)和與同行的溝通，我們可以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，學習先進的服務(wù)理念和技巧。只有不斷學習和提升自己，我們才能給客戶帶來更好的服務(wù)體驗。在自身工作中，我意識到持續(xù)學習的重要性，并通過不斷學習和實踐來提升自己的服務(wù)實力。

第五段：主動反饋改進服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)工作中無法避開出現(xiàn)一些不盡人意的狀況，客戶的看法和反饋是我們提高服務(wù)質(zhì)量的珍貴資源。我們要主動傾聽客戶的看法和建議，剛好反饋，并且實行措施改進問題?？蛻舻臐M足度是我們工作的動身點和落腳點，只有不斷改進和提升，我們才能真正滿意客戶的需求。主動反饋和改進也是我在實踐中不斷強調(diào)的一個方面，通過與客戶的主動互動和反饋，我不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高自己的工作水平。

結(jié)語：

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念是大勢所趨，也是我們作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的責任。通過換位思索、注意細微環(huán)節(jié)、持續(xù)學習和主動反饋，我們可以不斷提升自己的服務(wù)實力和服務(wù)品質(zhì)。我信任，只要我們始終保持對客戶需求的敏感和關(guān)注，我們就能夠在服務(wù)行業(yè)中做得更好，并為客戶供應(yīng)更好的服務(wù)體驗。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念心得體會醫(yī)生

p在我的記憶里，醫(yī)生是一個崇高且神圣的職業(yè)。當我們身體不適時，第一反應(yīng)就是想到要去看醫(yī)生。而當我們得到醫(yī)生的治療后，感覺病情有所好轉(zhuǎn)，便會對醫(yī)生心生感謝之情。但是，當我們真正成為醫(yī)學生，并且接觸到了這個行業(yè)之后，我們卻發(fā)覺了醫(yī)療行業(yè)中的很多問題和需改進的地方。于是，本著對患者的負責以及對自身職業(yè)的敬重的看法，我深化思索了醫(yī)者身心安好與患者的治療效果之間的關(guān)系，并試著從根本上解決問題。接下來，我將共享一些個人的心得體會。

首先，醫(yī)學生要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念?？膳碌尼t(yī)療糾紛背后，隱藏著很多人性的丑惡和醫(yī)療行業(yè)本身的問題。每個從事醫(yī)療行業(yè)的人都應(yīng)當意識到，醫(yī)生作為患者最干脆的服務(wù)者，要付出比其他干部更多的精力、時間和情感投入，以更好地服務(wù)患者。因此，我們須要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不斷學習，刻苦鉆研，提高自身的醫(yī)療技術(shù)，同時更要學會用更多的關(guān)懷和低落的語氣為患者服務(wù)。

其次，醫(yī)學生應(yīng)當不斷提升自己的醫(yī)療技術(shù)。病人是特別信任醫(yī)生的人群，但是保持這份信任，須要醫(yī)生有足夠的專業(yè)學問和技能。只有不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，主動參與學術(shù)溝通和探討探討，才能夠在治療過程中做到頭對頭、心對心，真正地與患者溝通。同時，自身的權(quán)威性和威信也會因此而得到提升。

最終，醫(yī)學生還應(yīng)當切實加強自身的綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和教化。醫(yī)師是一個崇高的職業(yè)，是社會道德和醫(yī)德的楷模。在擔當人民群眾身體健康管理的工作中，醫(yī)生的身體和思想必需始終保持強健和健康。因此，醫(yī)生應(yīng)當主動學習醫(yī)德、醫(yī)理、醫(yī)史等學問，不斷優(yōu)化自己的行為規(guī)范、職業(yè)道德和責任感，缺乏自律和自我修養(yǎng)的醫(yī)生，無法產(chǎn)生暖和人心的效果，信任感難以建立。

總之，一個優(yōu)秀的醫(yī)生須要從服務(wù)觀念、醫(yī)學技能和綜合素養(yǎng)三方面入手，全面發(fā)展。這個職業(yè)須要極高的責任感和愛心，必需始終保持虛心、治愈和關(guān)懷的作風。在今后的求職中，我肯定會重新樹立服務(wù)觀念思想，努力成為一名具有高素養(yǎng)和高修養(yǎng)，受到患者信任和敬重的醫(yī)學生。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念心得體會醫(yī)生

p作為一名即將步入社會的中學生，想必我們都曾在生病時前去看過醫(yī)生。在醫(yī)生的治療下，身體得到了復(fù)原，但在這個過程中，很多人也經(jīng)常遇到過因醫(yī)生服務(wù)看法不佳而心生恐驚的狀況。于是，在這篇文章中，我想談一談作為一個病人，自己從轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的角度看待醫(yī)生服務(wù)的心得體會。

p首先，我認為醫(yī)生應(yīng)當更注意服務(wù)看法。作為治療者，醫(yī)生當然應(yīng)當具備專業(yè)學問和肅穆仔細的看法，但他們也同樣須要具備良好的服務(wù)意識。當我們身患疾病時，心理上的恐驚和擔心感經(jīng)常比身體上的苦痛更難忍受，而一個溫柔、耐性的醫(yī)生會傳遞希望和平安感，讓病人更簡單放松心情，也更簡單接受治療。因此，作為醫(yī)生，對于每個患者都應(yīng)當保持平和、耐性的看法，賜予患者更多的關(guān)懷和勸慰。

p其次，醫(yī)生應(yīng)當更加關(guān)注患者的需求。在日常接觸中，可能會發(fā)覺一些患者對于疾病的發(fā)展、治療過程等方面存在著或多或少的誤會。這時，醫(yī)生不應(yīng)當只是草草地回答問題，而應(yīng)當耐性地說明、引導(dǎo)，幫助患者理解到疾病的真實狀況，使其能夠主動協(xié)作治療。同時，醫(yī)生也應(yīng)當對患者的苦痛感同身受，時刻關(guān)注病情改變，并適時調(diào)整治療方案，為患者供應(yīng)更好、更全面的治療服務(wù)。

p最終，作為患者，我們也應(yīng)當做好自身的服務(wù)工作。在就診過程中，我們須要遵守醫(yī)院規(guī)定，不進行亂投醫(yī)、自行購藥等違規(guī)行為，誠懇告知醫(yī)生病情、病史等狀況，并主動協(xié)作醫(yī)生的治療方案和要求。同時，我們也應(yīng)當以平和的看法對待醫(yī)生，對醫(yī)生的工作賜予理解和支持，與其建立良好、互信、互助的合作關(guān)系，共同促進治療的進展和病情的好轉(zhuǎn)。

p綜上所述，作為醫(yī)生和患者，我們都應(yīng)當轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，關(guān)注和敬重對方，為病人供應(yīng)更加專業(yè)、貼心、周到的服務(wù)，為醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展作出自己的努力。只有這樣，我們才能共同建設(shè)一個更加和諧、健康的社會。

轉(zhuǎn)變觀念服務(wù)至上心得體會

如今，我們生活在一個服務(wù)至上的時代，無論是為什么行業(yè)、崗位，服務(wù)都是其中至關(guān)重要的一環(huán)。一項好的服務(wù)不僅可以滿意人們的需求，更可以贏得客戶的信任和忠誠，打造品牌口碑，提高企業(yè)競爭力。因此，轉(zhuǎn)變觀念，把服務(wù)作為第一位的重要性日益凸顯。

服務(wù)至上對于企業(yè)、員工來說，影響深遠。對于企業(yè)來說，供應(yīng)良好的服務(wù)可以打造品牌口碑，提升客戶滿足度和忠誠度，進而提升公司的業(yè)績和競爭力。對于員工來說，服務(wù)至上意味著要始終保持敬業(yè)精神，主動主動地關(guān)注客戶需求，充分理解客戶的期望，為客戶供應(yīng)盡善盡美的服務(wù)。

實現(xiàn)服務(wù)至上并非易事，這須要企業(yè)和員工面對各種挑戰(zhàn)。服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性和持續(xù)性始終是企業(yè)和員工面對的挑戰(zhàn)。有時候，客戶供應(yīng)的需求可能會超出員工的預(yù)期，須要員工在這個過程中不斷學習和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，發(fā)掘客戶長期需求，提高服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

四段：實現(xiàn)服務(wù)至上的關(guān)鍵因素。

要實現(xiàn)服務(wù)至上，關(guān)鍵在于從員工和企業(yè)兩個層面入手。員工須要具備良好的職業(yè)道德和責任感、專業(yè)學問和技能以及優(yōu)秀的溝通技能。企業(yè)的管理層須要從管理理念、企業(yè)文化、制度建設(shè)到員工培訓(xùn)、教化和激勵措施上進行全面布局，為員工供應(yīng)良好的發(fā)展空間和制度保障，讓員工有更大的動力和激情為企業(yè)創(chuàng)建財寶。

五段：結(jié)論。

服務(wù)至上不僅是一種服務(wù)理念，更是企業(yè)樹立良好形象和優(yōu)良口碑的重要手段。對于員工來說，始終秉持服務(wù)至上意識不僅是工作職責，更是一種價值追求。只有在這樣的共同努力下，我們才能實現(xiàn)自己的目標，構(gòu)筑起服務(wù)至上的企業(yè)文化，迎接時代的大變革。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念心得體會

近年來，服務(wù)業(yè)的發(fā)展日新月異，服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變成為一個重要的課題。作為一個從事服務(wù)行業(yè)的人員，我深刻體會到服務(wù)觀念的重要性。在實踐中，我漸漸領(lǐng)悟到了轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的必要性和可行性，并從中獲得了一些珍貴的心得體會。

首先，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念須要從“顧客至上”到“顧客和企業(yè)共贏”的轉(zhuǎn)變。過去，許多企業(yè)的服務(wù)理念只是單純地追求顧客滿足度，而忽視了企業(yè)自身的經(jīng)營利潤。然而，現(xiàn)在的競爭環(huán)境日趨激烈，單純追求顧客滿足已經(jīng)遠遠不夠。我們須要明白，只有顧客和企業(yè)共同成長、共同受益，才能夠確保長期的合作關(guān)系。服務(wù)不僅僅是為顧客供應(yīng)產(chǎn)品或者解決問題，更須要站在企業(yè)的角度思索，推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

其次，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念須要從“被動服務(wù)”到“主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的服務(wù)模式通常是等待顧客提出需求后再進行服務(wù)，這樣的模式很簡單導(dǎo)致服務(wù)的被動性。然而，現(xiàn)在的競爭環(huán)境要求我們更加主動地了解顧客的需求，并主動供應(yīng)解決方案。我們須要通過各種渠道了解顧客的需求和喜好，提前打算好相應(yīng)的服務(wù)方案。只有通過主動服務(wù)，才能夠提高顧客的滿足度，并贏得市場的競爭優(yōu)勢。

第三，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念須要從“機械化服務(wù)”到“特性化服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的服務(wù)模式往往是標準化和一刀切的，無法滿意顧客多樣化的需求。而現(xiàn)在的市場要求我們能夠供應(yīng)特性化的服務(wù)，真正站在顧客的角度思索問題，依據(jù)顧客的特點和需求進行定制化的服務(wù)。特性化服務(wù)能夠使顧客感受到被重視和被關(guān)切，提高顧客的歸屬感和忠誠度。

第四，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念須要從“一次性服務(wù)”到“持續(xù)性服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。過去許多企業(yè)的服務(wù)理念只是重視一次性交易，而忽視了與顧客之間的長期關(guān)系。然而，現(xiàn)在的競爭環(huán)境要求我們能夠與顧客建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。我們須要關(guān)注顧客的滿足度，并不斷改進服務(wù)，為顧客供應(yīng)持續(xù)性的增值服務(wù)。只有通過與顧客的長期互動，才能夠建立起深厚的信任關(guān)系，并在市場中保持競爭優(yōu)勢。

最終，通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，我深刻體會到了服務(wù)的核心是關(guān)注顧客和企業(yè)的共贏。只有站在企業(yè)的角度思索，推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新；只有通過主動服務(wù)，提高顧客的滿足度，并贏得市場的競爭優(yōu)勢；只有供應(yīng)特性化的服務(wù)，使顧客感受到被重視和被關(guān)切；只有與顧客建立持續(xù)性的合作關(guān)系，才能夠在市場中保持競爭優(yōu)勢。只有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，我們才能夠順應(yīng)時代的發(fā)展，適應(yīng)市場的需求，并實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。

總之，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念對于服務(wù)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，我們能夠更好地理解服務(wù)的本質(zhì)，滿意顧客的需求，提升企業(yè)的競爭力。作為一個服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我將不斷學習和實踐，努力轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)觀念，為企業(yè)和顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

老師轉(zhuǎn)變觀念心得體會

值不大。而新教材中的探討式試驗，學生是帶著問題去做的，儀器選擇、操作方法、試驗的現(xiàn)象和結(jié)論都不再是的，學生要自己設(shè)計試驗方法而不再只是“照方抓藥”，既使是簡潔試驗也是自己設(shè)計動手去做，再仔細視察思索。這樣學到的化學學問是活的，改變的學問，而不僅僅是課本中僵死的條文。因此在新課程的試驗教學中，老師不僅要留意平安教化，還要引導(dǎo)學生愛惜儀器，節(jié)約藥品和留意環(huán)保。激勵學生自己設(shè)計動手做一些家庭微型化學試驗，讓學生真正體驗“生活到處有化學”。

二、正確測評學生的綜合素養(yǎng)。

評，讓學生輕分數(shù)重實力，培育學生探究求真的科學看法；提倡互助合作的集體主義精神。努力開拓學生的視野，強化化學在促進社會發(fā)展和改善公民生活方面所起的重要作用，造就一批化學專業(yè)或多專業(yè)的復(fù)合型人才。

三、人才觀：強調(diào)“多樣化”

老師的學生觀與人才觀有相同的一面，但也有不同的地方。這里探討的學生觀主要是指學生在教化過程中的地位與作用，人才觀主要指把學生培育成什么樣的人，用什么標準來評價學生。調(diào)查顯示，在相當一部分老師的觀念里，學習好才是最重要的。只有20%的老師不贊同“學習不好總是要被社會淘汰”的觀點，因此，很多老師仍舊注意分數(shù)的作用，71%的老師多多少少有些擔憂“提倡不追求高分會降低學生的學習主動性”。，在有些老師看來，聽老師話的學生才是好學生，有的老師甚至認為：老師的話對學生應(yīng)當具有法律的效應(yīng)，學生可以有這樣或那樣的缺點，但有一條缺點是不能容忍的，那就是：不聽老師的話。在這種教化觀念的指導(dǎo)下，他們的教化行為方式是：“我講你記，我說你聽，否則，扣分不及格、留級、處分……”在這種教化觀念的指導(dǎo)下，聽老師的話，按老師的教育去行動的學生，就受到嘉獎，其結(jié)果是一部分學生唯唯諾諾，一部分學生激烈抗拒。培育了聽話的“馴服工具”或造成學生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老師的教化觀念里，好學生應(yīng)當是“全優(yōu)”的，各方面都應(yīng)當是“尖子”，這才叫“全面發(fā)展”。他們的所謂全面發(fā)展事實上是“平均發(fā)展”。這種人才觀不允許或看不到學生由于天賦或愛好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出現(xiàn)缺陷。他們看不到特長對于人才發(fā)展的意義，有時甚至用限制特長來謀求平均發(fā)展。

老師只有樹立正確的學生觀，才能做到酷愛學生、敬重學生，建立起同等、教學相長的師生關(guān)系，用學問的力氣和人格魅力獲得學生的敬重和仿效。

轉(zhuǎn)變教化觀念心得體會

近幾年來，我在班級工作中，值得欣喜的一點做法，就是完成了一種思路上的轉(zhuǎn)變從“保姆式”服務(wù)到“點菜式”消費。

“保姆式”服務(wù)要有“保姆式”班主任。這樣的班主任有以下幾個特點：一是細，事無巨細，眉毛胡子一把抓;二是忙，忙課上，忙課間，忙室內(nèi)，忙環(huán)境;三是煩，辛辛苦苦幾年，終是空如許，反落得孤苦失落，惹人眼見心煩?！氨Ｄ肥健崩蠋煛氨Ｓ背龅膶W生也具有襁褓中嬰兒的特點：一是靠，靠你喂他吃，靠你教他學，靠你替他做;二是嬌，滿身委屈，老師和學生都是他的出氣筒;三是獨，凡事唯我獨尊，老子天下第一。

事后，我深思，我原委有什么錯?我不停地問，問自己，也問別人。我不停地想，想自己的做法，也想別人的做法。我嘗試著，讓學生去想，讓學生去做，讓學生去實踐自己的未知。

直到近幾年我才漸漸明白了其中的奇妙：老師就應(yīng)當是老師，是授業(yè)的教者，更是傳道的師者。班主任更應(yīng)當探討傳道之術(shù)，要授人以魚，更要授人以漁;是學生的`引路人，更是學生的大摯友;是飯店的“老板”，更應(yīng)是“侍者”。學生的受教化用商業(yè)宣揚術(shù)語來表達，應(yīng)當稱為“點菜式”消費。

要讓學生到你的“菜譜”上點到可口的“菜”，班主任必需具有幾個方面的優(yōu)勢：一是博，博學多才，博聞強記。二是活，方法敏捷，應(yīng)變實力強。三是闊，心胸寬敞，有“肚里能撐船”的氣度，放棄自己的師道尊嚴，與學生打成一片。四是正，身正，利于身教;理正，以理服人，公允合理。

一位班主任放下自己的師道尊嚴，以自己的德高身正，到學生中間去，共同探討班級建設(shè)大計，設(shè)計一項活動，幫助一位心理有問題的學生……這些都是令人快慰的事。

最近午休起先了，每年午休時的平安總是個大問題。在主題班會上，大家探討了“中午我想干什么”這一主題。同學們各抒己見，如讀書、下棋、看電視、玩嬉戲。接著又探討“中午我應(yīng)當干什么”，大部分同學回答，應(yīng)當睡覺。最終探討“中午我們最好干什么”，答案不言而喻。

所謂“點菜式”，并不是說學生點什么，班主任就給他什么。班主任應(yīng)當有明辨是非的實力和意識。學生須要的，又是內(nèi)容健康的，即使現(xiàn)在沒有，我們也應(yīng)當想方設(shè)法滿意他們;有些低級庸俗的東西，要是現(xiàn)在已經(jīng)有了，我們就必需立刻把它們剔除。

班主任和他管轄的學生原來就是沖突的雙方，任何一方強起來，必定抑制另一方的發(fā)展。班主任若放低自己的位置，成了“保姆”，那么學生必定被寵得得意忘形;班主任假如把自己當成王者、圣者、法律的執(zhí)行者，學生往往就敬而遠之，或陽奉陰違。

采納開放式的像顧客點菜形式的管理方式，既敬重了學生的特性特點，又有利于培育學生健全的人格。學生在摯友似的老師面前會自由自在，暢所欲言。老師也會在不知不覺中受到孩子們的感染，陶冶自己的性情。

學生是天真的、活潑的，像一張張潔白的紙，上面將留下什么樣的痕跡，全憑我們指導(dǎo)著他們?nèi)?。寫好寫壞，老師有著不行推卸的責任。要想在每一張白紙上都留下整齊的字跡，每一位班主任都要不斷地凈化自己，充溢自己，卸下“保姆”那副沉重的擔子，用瀟灑的身姿去迎接學生那“點菜式”的探求的目光。

班主任轉(zhuǎn)變教化觀念心得體會由教學反思網(wǎng)給大家收集整理,祝大家學習工作開心。

服務(wù)觀念心得體會

服務(wù)觀念是指在與他人或機構(gòu)進行交往時，我們所持有的看法和行為方式。在現(xiàn)代社會，服務(wù)觀念的廣泛推廣和普及已成為一種必定趨勢。本文將以個人心得體會為線索，從服務(wù)看法、主動性、責任感、傾聽實力以及自我提升等方面，探討服務(wù)觀念的重要性以及對個人和社會的主動影響。

其次段：服務(wù)看法。

一個良好的服務(wù)看法對于取得顧客的滿足度和信任是至關(guān)重要的。作為服務(wù)人員，要始終保持微笑和友好，敬重每一個顧客，并對他們的需求賜予充分的關(guān)注和關(guān)懷。同時，還要學會應(yīng)對顧客的埋怨和不滿，以主動的方式解決問題，從而建立良好的口碑和形象。只有具備真誠的服務(wù)看法，我們才能夠真正為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，從而贏得顧客的認可和信任。

第三段：主動性和責任感。

在服務(wù)中，主動性和責任感是取得服務(wù)成效的重要因素。主動性是指服務(wù)人員主動主動地了解顧客須要，并主動供應(yīng)幫助和解決問題。在服務(wù)的過程中，我們要時刻保持關(guān)注和敏感度，剛好駕馭重要信息，主動預(yù)判和滿意顧客的需求。責任感是指服務(wù)人員對自己所從事的工作負有的責任心和使命感。我們應(yīng)當堅守承諾，始終保持對顧客負責的看法，不僅僅是完成工作任務(wù)，更要追求卓越的品質(zhì)和長遠的發(fā)展，為顧客供應(yīng)更好的服務(wù)體驗。

第四段：傾聽實力。

良好的傾聽實力是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要前提。傾聽并不僅僅是聽到聲音，更重要的是真正理解對方的需求和訴求。在服務(wù)過程中，我們應(yīng)當主動傾聽顧客的看法和建議，對于顧客的看法要保持開放的心態(tài)，并轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)質(zhì)量的有益反饋。通過不斷改進和創(chuàng)新，我們能夠更好地滿意顧客的需求，并與顧客建立互信和許久的合作關(guān)系。

第五段：自我提升。

服務(wù)觀念的塑造須要我們不斷進行自我提升。在供應(yīng)服務(wù)的過程中，我們要深化學習和駕馭相關(guān)的專業(yè)學問和技能，不斷提高自身的實力和素養(yǎng)。同時，注意自我反思和修正，剛好總結(jié)和吸取閱歷教訓(xùn)，以便在日后的工作中能夠更好地應(yīng)對和解決問題。自我提升也包括保持主動的心態(tài)和良好的心理狀態(tài)，以保持穩(wěn)定的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)尾段：總結(jié)。

服務(wù)觀念的重要性體現(xiàn)在我們與他人或機構(gòu)進行交往時的看法和行為方式。良好的服務(wù)觀念不僅能提高個人的工作效率和滿足度，更能為社會帶來主動的影響和變革。通過保持良好的服務(wù)看法、發(fā)揮主動性和責任感、提升傾聽實力以及不斷進行自我提升，我們能夠供應(yīng)更好的服務(wù)，塑造良好的口碑，贏得顧客的滿足和信任。因此，樹立正確的服務(wù)觀念，注意服務(wù)素養(yǎng)的提升，將成為我們在現(xiàn)代社會中取得勝利的重要條件之一。

轉(zhuǎn)變思想觀念心得體會

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！我能夠站在大家面前發(fā)表演講，心情非常激烈；能夠講解并描述自己的學習心得體會，和大家一起共享，共同勉勵，感到無比的華蜜。今日，我作“轉(zhuǎn)變思想觀念，促進工作發(fā)展”的演講。

為全面實行科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市分行黨委“四升兩降”全年工作目標，促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)濟效益，行黨委從201x年1月4日到201x年3月底在全行范圍內(nèi)開展以“謀發(fā)展、控風險、嚴管理、促和諧”為主題的學習教化活動。我參與了這次學習教化活動，仔細學習了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行----市分行“謀發(fā)展、控風險、嚴管理、促和諧”主題教化實施方案》和同志在“謀發(fā)展、控風險、嚴管理、促和諧”主題教化動員大會上的講話。通過學習，我深深感到：這次學習教化活動特別剛好和必要，對于統(tǒng)一全行員工思想，提升工作理念，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，具有極其重要的意義。作為一名信貸員，我要切實轉(zhuǎn)變思想觀念，促進工作發(fā)展，以實現(xiàn)本次學習教化活動的初衷與目的。

轉(zhuǎn)變思想觀念，我要根據(jù)學習教化活動的要求進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，領(lǐng)悟行黨委“謀發(fā)展、控風險、嚴管理、促和諧”一系列精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，自覺堅決地實行行黨委的各項決策部署，消退陳舊觀念，實現(xiàn)思想跨越，真正做到敢想敢干、敢為人先，以不甘落后、奮力爭先的志氣，以艱苦奮斗、埋頭苦干的精神，促進工作業(yè)務(wù)的發(fā)展，使自己各項工作在201x年有新的大突破，為行在201x年的快速發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

轉(zhuǎn)變思想觀念的目的是為了促進工作發(fā)展，而工作是否發(fā)展確定于工作業(yè)績；衡量一個人勝利與不勝利，優(yōu)秀不優(yōu)秀，關(guān)鍵是看工作成果；衡量一個人的實力是不看起點看終點，不看苦勞看功勞，不看過程看結(jié)果；世界上最優(yōu)秀的人，就是想方?jīng)]法完成任務(wù)的人，是不達目的誓不罷休的人，是堅韌拼搏最終實現(xiàn)結(jié)果的人。所以，在轉(zhuǎn)變思想觀念，促進工作發(fā)展中，我要做到同志在教化活動動員大會上所講到的三點：一是要在抓發(fā)展上取得新跨越，通過自己的刻苦勤奮工作，促進信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得實際工作成效。二是要在控風險上取得新突破，力爭使自己所經(jīng)手的信貸業(yè)務(wù)削減風險，直至實現(xiàn)零風險。三是要在嚴管理上取得新成效，要加強自己作風建設(shè)，增加執(zhí)行力，做到有令必行，令行禁止，提高工作的精細化，實現(xiàn)一絲不茍、精益求精的要求。

我是一名信貸員，擔當著銀行的重要信貸工作職責，自己工作的好壞，干脆影響著銀行的'發(fā)展。我要把自己參與這次學習教化活動所受到的教化，獲得的精神理念，落實自己的實際工作中。我要轉(zhuǎn)變思想觀念，激昂工作精神，加大工作干勁，不怕困難不畏艱辛，取得信貸工作的新突破，以良好的業(yè)務(wù)成果促進銀行在201x年的新發(fā)展、新跨越。詳細說要做好三方面工作。

一是促進信貸業(yè)務(wù)大發(fā)展。我要根據(jù)銀行信貸工作精神，念好優(yōu)、強、大“三字經(jīng)”，做優(yōu)糧棉油信貸、做強商業(yè)性信貸、做大政策性中長期信貸，圍繞-----新區(qū)建設(shè)、特色農(nóng)業(yè)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、市投資和交通兩大集團公司、水利建設(shè)等“六大板塊”加大項目篩選、申報和實施力度，使自己信貸總量實現(xiàn)突破性增長。在促進信貸業(yè)務(wù)大發(fā)展中，我要服務(wù)好客戶，具有堅韌意志，致力業(yè)務(wù)發(fā)展，取得優(yōu)良業(yè)績；要勤上門探望客戶，做到誠信履約，誠懇待客，為客戶供應(yīng)貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；要真誠把客戶視為摯友，專心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，提高客戶的忠誠度。我要做到性格活潑，熱忱大方，擅長交際，適合不同層次客戶的須要；為拓展業(yè)務(wù)，要不知乏累地奔跑，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。我要依據(jù)銀行布置下達的工作任務(wù)，訂立自己的工作目標和工作安排，以自己的堅韌拼搏、辛勤努力，爭取完成和超額完成工作任務(wù)，向銀行交出一份滿足的答卷，爭做一名優(yōu)秀的信貸員。

二是提升信貸管理工作水平。作為一名信貸員，我深感自己責任重大，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。為此，我要仔細細致核查，切實把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。我要堅持銀行制定的信貸管理制度，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款實力，到保證人的資格、保證實力，抵、質(zhì)押物的合法有效性，都要細致審查，切實提高信貸質(zhì)量，做到既努力擴大信貸業(yè)務(wù)，又確保銀行資產(chǎn)平安。

三是強化內(nèi)控管理。我要執(zhí)行好以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風險限制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。我要加強合規(guī)教化，自覺遵守懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標，加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

“謀發(fā)展、控風險、嚴管理、促和諧”主題學習教化活動還在進行中，我要深化自己的思想相識，接著參與學習教化活動，力爭通過學習教化活動，全面提高自身素養(yǎng)，增加工作信念，主動拓展業(yè)務(wù)，取得優(yōu)異成果，實現(xiàn)銀行開展主題學習教化活動的目標。

我的演講完了，感謝大家！

轉(zhuǎn)變觀念心得體會老師

隨著社會的發(fā)展和教化的進步，老師在教化教學中的角色和任務(wù)也發(fā)生了巨大的改變。傳統(tǒng)的教化模式已經(jīng)不再適應(yīng)當今社會的需求，因此，轉(zhuǎn)變觀念成為現(xiàn)代老師不行或缺的實力之一。在我的多年教學閱歷中，我深刻體會到轉(zhuǎn)變觀念的重要性，并在實踐中獲得了一些心得體會。在此，我將從老師與學生的關(guān)系、教學方法、課程設(shè)計和評價體系四個方面，談?wù)勎覍τ谵D(zhuǎn)變觀念的理解和體會。

首先，傳統(tǒng)的教化模式中，老師往往被看作是學問的傳授者，學生則被動接受老師的教化。然而，現(xiàn)代教化要求老師與學生建立起更加同等和諧的關(guān)系。在這之中，老師不再是權(quán)威的象征，而是學生學習的引導(dǎo)者和摯友。老師須要傾聽學生的聲音，了解他們的需求和愛好，賜予他們更多的自主權(quán)，引導(dǎo)他們主動參加到學習過程中。只有這樣，才能真正激發(fā)學生的學習愛好和潛力，促進他們?nèi)姘l(fā)展。

其次，傳統(tǒng)的教學方法往往強調(diào)老師的授課技巧和學問傳遞的效果。然而，現(xiàn)代教學提倡的是以學生為中心的教學，即老師要更多地注意培育學生的自主學習實力和創(chuàng)新思維。轉(zhuǎn)變觀念后的老師應(yīng)采納更加敏捷多樣的教學方法，例如小組合作學習、情景模擬和問題解決等，以調(diào)動學生的主動性和主動性。同時，老師還應(yīng)不斷反思和改進自己的教學方法，以適應(yīng)學生的發(fā)展需求和時代的改變。

第三，傳統(tǒng)的課程設(shè)計往往主要關(guān)注學問的傳授和考試的結(jié)果，忽視了學生的綜合素養(yǎng)和人格發(fā)展。然而，轉(zhuǎn)變觀念后的老師應(yīng)注意培育學生的核心素養(yǎng)和創(chuàng)新精神。老師須要深化了解學生的特點和愛好，敏捷調(diào)整課程內(nèi)容和方法，使其充分發(fā)揮學生的主體作用，培育學生的創(chuàng)建力和合作精神。在課程設(shè)計中融入一些實踐活動和社會問題，引導(dǎo)學生思索和解決問題的實力，從而使課程更加生動好玩，培育出具有綜合素養(yǎng)的學生。

最終，傳統(tǒng)的評價體系往往以考試成果為唯一標準，忽視學生的個體差異和潛能發(fā)展。然而，轉(zhuǎn)變觀念后的老師應(yīng)采納更加多元化和全面性的評價體系，注意對學生全面發(fā)展的評價。老師應(yīng)關(guān)注學生的個別差異，以及其在學科學問、批判性思維和社會實踐等方面的表現(xiàn)，通過日常表現(xiàn)、項目作業(yè)和綜合評價等多種方式來評價學生。只有這樣，才能真正反映學生的綜合水平和潛能發(fā)展，促進其全面發(fā)展。

總之，轉(zhuǎn)變觀念是現(xiàn)代老師不行或缺的一項實力，對于老師來說，它意味著要變更教化觀念和教學方法，關(guān)注學生的個體差異和潛能發(fā)展，培育學生的創(chuàng)新實力和合作精神，構(gòu)建具有多元化和全面性的評價體系。在實踐中，我漸漸意識到轉(zhuǎn)變觀念對老師和學生發(fā)展的重要性，同時也相識到這是一個長期而艱難的過程。因此，作為一名老師，我將不斷反思和學習，以適應(yīng)當今社會的需求，為學生的成長和發(fā)展貢獻自己的力氣。

轉(zhuǎn)變舊有觀念

第一段（引言）：對于人來說，舊有觀念往往是一種障礙，阻礙我們的成長和進步。然而，只有當我們能夠相識到并主動轉(zhuǎn)變這些舊有觀念時，我們才能夠不斷地在不斷改變的世界中適應(yīng)和發(fā)展。通過我的經(jīng)驗和體會，我深刻地理解到轉(zhuǎn)變舊有觀念的重要性，并收獲了珍貴的心得體會。

其次段（觀念的束縛）：舊有觀念經(jīng)常是我們從小形成的價值觀和思維模式，在很大程度上限制了我們的思索和行為。例如，很多人認為勝利肯定要通過傳統(tǒng)的途徑，如考取名牌高?；驈氖路€(wěn)定的職業(yè)。然而，隨著社會的改變，這些觀念可能已經(jīng)不再適應(yīng)新的時代需求，而我們必需學會轉(zhuǎn)變舊有的觀念才能融入這個改變較快的社會。

第三段（轉(zhuǎn)變舊有觀念的重要性）：轉(zhuǎn)變舊有觀念對個人的成長和進步至關(guān)重要。當我們不斷地推翻已有的思維定勢，思索更廣袤的可能性時，我們才能夠找到新的解決問題的方法，并迎接挑戰(zhàn)。同時，轉(zhuǎn)變舊有觀念還有助于提高我們的創(chuàng)建力和創(chuàng)新實力，在面對日益加劇的競爭中保持自己的競爭優(yōu)勢。

第四段（轉(zhuǎn)變舊有觀念的難點）：然而，要轉(zhuǎn)變舊有觀念并不簡單。人們往往習慣于自己熟識和舒適的狀態(tài)，不情愿變更，甚至對于新的觀念持懷疑看法。這種固執(zhí)的思維模式可能成為我們轉(zhuǎn)變的障礙。而要克服這一困難，我們須要有意識地去找尋新的觀點和新的閱歷，多與不同背景的人溝通，不斷學習和嘗試。

第五段（轉(zhuǎn)變舊有觀念的方法和心得）：我通過個人的經(jīng)驗體會到了一些轉(zhuǎn)變舊有觀念的方法和心得。首先，我們要保持開放的心態(tài)，情愿接受新的觀點和想法。其次，我們要主動學習和更新學問，不僅限于自己擅長的領(lǐng)域，從而拓寬自己的思維。此外，我們還要勇于挑戰(zhàn)自己和面對困難，不斷超越自我。最重要的是，我們要堅持并信任自己的實力和潛力，信任通過轉(zhuǎn)變舊有觀念，我們能夠取得更好的成就。

總結(jié)：轉(zhuǎn)變舊有觀念不僅是一種必要，更是一種才智。通過轉(zhuǎn)變舊有觀念，我們能夠打破舊有的思維定勢，開拓新的視野，并更好地應(yīng)對社會的改變和挑戰(zhàn)。只有保持開放的心態(tài)，主動學習和不斷挑戰(zhàn)自己，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)個人的成長和進步。因此，我深信轉(zhuǎn)變舊有觀念是一個不斷探究和發(fā)展的過程，也是人類前進的源動力之一。

轉(zhuǎn)變觀念心得體會老師

作為一名老師，擁有正確的教化理念和觀念是特別重要的。只有不斷地反思和轉(zhuǎn)變觀念，才能適應(yīng)時代的發(fā)展，更好地完成自己的教化使命。在我的教化實踐中，我深刻感受到了轉(zhuǎn)變觀念的重要性，并且體會到了這一轉(zhuǎn)變給我?guī)淼纳羁痰男牡皿w會。

首先，轉(zhuǎn)變觀念使我明白了教化的本質(zhì)。過去，我很簡單陷入“灌輸”式的教化模式，只關(guān)注學問的傳授和學生對學問的駕馭。而現(xiàn)在，我漸漸理解到教化的本質(zhì)不只是學問的傳遞，更重要的是培育學生的綜合素養(yǎng)和實力。我起先注意培育學生的創(chuàng)建力、思維實力和團隊合作精神。轉(zhuǎn)變過后，我發(fā)覺學生在學習中更加主動主動，他們情愿思索和探究問題，并且能夠應(yīng)用所學學問解決實際問題。這讓我深刻體會到，教化的本質(zhì)是為了培育學生的終身發(fā)展實力。

其次，轉(zhuǎn)變觀念讓我更加關(guān)注學生的個體差異。在以前，我常常將學生一視同仁，用同樣的方式對待每個學生。然而，通過轉(zhuǎn)變觀念，我起先充分敬重和發(fā)掘?qū)W生的個體差異。例如，我發(fā)覺有的學生是視覺型學習者，而有的學生是聽覺型學習者。他們的學習方式和習慣不同，所以我起先采納多樣化的教學方法，讓每個學生都能夠找到適合自己的學習方式。這樣，我發(fā)覺學生的學習效果大大提高，他們的學習愛好也相應(yīng)增加。

第三，轉(zhuǎn)變觀念讓我注意學生的情感教化。在傳統(tǒng)教化觀念中，往往忽視學生的情感體驗，只關(guān)注他們的學習成果。而現(xiàn)在，我深刻明白學生的情感狀態(tài)對于學習的重要性。我常常與學生進行心理溝通，了解他們的內(nèi)心想法和困擾。在課堂教學中，我也注意培育學生的自信念和團隊意識，激勵他們勇于表達和溝通。這樣，學生們感到被理解和被關(guān)切，他們的心情得到了舒緩和調(diào)整，進而更好地投入到學習之中。

第四，轉(zhuǎn)變觀念讓我更加重視學生的價值觀教化。在當今社會，價值觀教化尤為重要，而作為老師，我應(yīng)當在教化過程中傳遞正確的價值觀。通過轉(zhuǎn)變觀念，我明白了這一點，并主動引導(dǎo)學生樹立正確的人生觀、價值觀和社會責任感。我激勵學生主動思索和分析社會問題，培育他們的獨立思索實力和推斷力。我找故事、例子和實踐活動來引導(dǎo)學生了解道德規(guī)范和社會責任，讓他們意識到作為公民和將來社會的一員，應(yīng)當擔負起自己的責任和義務(wù)。

最終，轉(zhuǎn)變觀念使我更加注意自身的專業(yè)發(fā)展。作為一名老師，不斷學習和提高是必要的。通過轉(zhuǎn)變觀念，我明白到只有不斷學習和反思，才能跟上時代的步伐，并更好地為學生服務(wù)。我參與各種教化培訓(xùn)，閱讀教化相關(guān)的書籍和論文，與同事們進行教化溝通。這讓我更加深刻地相識到，只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我才能更好地引導(dǎo)學生發(fā)展，為他們供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的教化。

總之，通過轉(zhuǎn)變觀念，我體會到了教化的本質(zhì)、關(guān)注學生的個體差異、重視情感和價值觀教化以及注意自身的專業(yè)發(fā)展。這一轉(zhuǎn)變給我的教化實踐帶來了顯著的變更和提高。雖然道路會有坎坷和困難，但只要持續(xù)地轉(zhuǎn)變觀念，我們作為老師將能夠更好地適應(yīng)時代的需求，為學生的成長和發(fā)展貢獻更大的力氣。

轉(zhuǎn)變家長觀念心得體會

隨著社會進步和教化改革，人們對于教化的觀念也發(fā)生了很大的變更。在家庭教化中，傳統(tǒng)的嚴厲教化已經(jīng)不再適合現(xiàn)代社會，現(xiàn)代的家長們須要更加開放和寬容的教化方式。轉(zhuǎn)變觀念，變得更加親近孩子，是現(xiàn)代家庭教化的重要改革之一。在本篇文章中，我將共享自己的轉(zhuǎn)變觀念的心得和體會。

我的孩子是一個活潑好動的男孩，他的身體健康，但是常常在學校里搞淘氣，做一些搗蛋的事情。在以前，我和我的妻子經(jīng)常要對他大喊大叫，給他懲處，并且限制他的活動。然而，這些做法并沒有讓他改正自己的錯誤，反而加深了我們之間的沖突。我的轉(zhuǎn)變觀念的緣由，就是因為想變更這種局面，希望和孩子建立起更健康和諧的關(guān)系。

在我的轉(zhuǎn)變觀念的過程中，我閱讀了許多關(guān)于現(xiàn)代教化的書籍和文章，也參與了一些相關(guān)的講座和培訓(xùn)。我漸漸明白了，孩子們都是獨立的人格，他們須要的是開心和激勵，而不是責罵和懲處。在和孩子相處的過程中，我起先嘗試運用耐性和理解的看法，和他溝通并共享我的看法和感受。我也起先多參加孩子的活動，變得更加親近他，這讓我覺得和他之間的關(guān)系變得更加良好。

跟隨孩子的步伐，和孩子一起成長是一件特別開心的事情。在我的轉(zhuǎn)變觀念的過程中，我發(fā)覺我的孩子變得開朗、自信并且進步許多。這讓我特別興奮，我也變得更加滿意和華蜜。我發(fā)覺和孩子一起的時間比以前更充溢而且有意義，我們之間的關(guān)系和信任得到了極大的提升。此外，我也成為了其他父母的榜樣，他們也起先意識到了轉(zhuǎn)變觀念的重要性，并且嘗試在和自己的孩子相處中運用更加開放和寬容的方式。

第五段：結(jié)論。

在這篇文章中，我共享了我轉(zhuǎn)變觀念的緣由、過程和影響。作為現(xiàn)代家長，我們須要重視自己對待孩子的看法和方式，堅持運用理解和親近的方式跟孩子相處，這不僅能夠提高孩子的自信和歡樂感，還能夠建立更良好的親子關(guān)系。讓我們一起拋開以前的觀念和方式，面對將來，成為更好的家長。

轉(zhuǎn)變思想觀念心得體會

摘要：中等職業(yè)教化是國家職業(yè)教化的重要部分，近幾年國家大力支持、發(fā)展職業(yè)教化，各地職業(yè)教化快速發(fā)展，尤其是中等職業(yè)教化得到了快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：觀念；職業(yè)教化；思想。

我們平順的職業(yè)教化在上級部門的大力支持下，借助全省危房改造之東風，縣委、縣政府站在戰(zhàn)略的高度，在縣城投資6000余萬元建設(shè)了職教中心，其中一期工程投資4000萬元已完工并投入運用，二期工程即將開工，這標記著一項民心工程即將投入運用，將為平順培育出更多的技能性人才，為加快平順的脫貧致富邁出了重要的一步。職教中心建成投入運用之后，將擔當起全縣中學階段二分之一的學歷教化、“陽光工程”培訓(xùn)、“雨露安排”培訓(xùn)、科技推廣、崗前培訓(xùn)、勞務(wù)輸出培訓(xùn)、各行各業(yè)的培訓(xùn)工程等。要使我縣的職業(yè)教化走上發(fā)展快道，必需有以下條件做保障。

一、政府必需轉(zhuǎn)變觀念。

首先，政府在政策上的支持會為職教事業(yè)的發(fā)展供應(yīng)強有力的后盾，希望政府對職教中心建設(shè)的投入確保足額到位。根據(jù)國家規(guī)定縣財政教化附加費收入的30%需用于職業(yè)教化，從而保證職業(yè)教化的經(jīng)費。因此政府需轉(zhuǎn)變觀念，變更以往重一般中學輕職業(yè)教化的思想，重視職業(yè)教化，因為職業(yè)教化是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要途徑，是平民教化，它關(guān)聯(lián)著我們平順的民生問題。其次，職業(yè)教化的社會性、好用性和產(chǎn)業(yè)性的特點確定了職業(yè)學校必需打破封閉單一的辦學模式，關(guān)鍵時刻，政府能夠出臺相應(yīng)實惠政策支持職教與企業(yè)有效融合，讓企業(yè)情愿接受職業(yè)學校的學生進企業(yè)實習，不以眼前利益為目標，信任職業(yè)學校能培育出更加高質(zhì)量的社會緊缺人才。最終，在確保職業(yè)教化經(jīng)費的持續(xù)投入和有效運用的同時，解決職老師資短缺問題、實訓(xùn)設(shè)備、實訓(xùn)場地等一系列相關(guān)問題。

二、各行業(yè)、各部門必需轉(zhuǎn)變觀念。

各行業(yè)、各部門必需轉(zhuǎn)變觀念，樹立終身教化觀念，國家強調(diào)各部門人員必需進行接著教化，各行業(yè)都要建立從業(yè)人員在崗和轉(zhuǎn)崗的培訓(xùn)制度，主動開展崗位培訓(xùn)，即在職人員培訓(xùn)，離職人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)實力，適應(yīng)社會快速發(fā)展的要求，因此各行業(yè)、各部門要制訂相關(guān)的制度，對在崗、在職人員進行培訓(xùn)。實施職工接著教化和再就業(yè)培訓(xùn)工程，以提高職業(yè)技能為重點，為提高勞動者素養(yǎng)特殊是職業(yè)實力服務(wù)。同時縣各類企業(yè)都必需依法擔當舉辦職業(yè)教化的職責和義務(wù)，建立企業(yè)職工教化制度和工學結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)體系，面對在職職工開展普遍的、持續(xù)的`文化教化和技術(shù)培訓(xùn)，建設(shè)學習型企業(yè)。

三、社會各界和廣闊人民必需轉(zhuǎn)變觀念。

社會各界必需關(guān)切職業(yè)教化，支持職業(yè)教化，尤其是學生家長更要轉(zhuǎn)變重一般教化、輕職業(yè)教化，重學問、輕技能的陳舊觀念，樹立“三百六十行，行行出狀元”的觀念，不要千軍萬馬過獨