移動電商O2O解決線下商鋪復購難題

移動電商O2O解決線下商鋪復購難題摘要：線下商鋪的老板，你們是否覺得每天到店的客戶已經達到了瓶頸，甚至有所下滑？來過一次的客戶，很少會再次光顧？或許移動O2O能幫你解決這樣的問題。如今電商時代的崛起，讓線下商鋪受到了沉重的打擊。我們可以看到，十年前一些熱門的品牌，例如達芙妮、七匹狼等擁有大量線下商鋪加盟的品牌都因為電商的洪流而被迫縮減門店。無論是房租、人力等成本消耗日漸增長，還是營業(yè)額的萎靡不振銷量慘淡，這些額外的打擊無疑成了線下商鋪的致命傷。難道線下商鋪真的在電商時代沒有轉機了嗎？答案并非如此，O2O的到來給線下商鋪帶來了全新的思路。提出問題：線下店鋪的難題是什么？一、地域限制線下商鋪的位置是固定的，所以無論商品的需求有多么巨大，消費者如果看不到你的門店，自然沒有購物的可能了。然而固定地域的好處是，通過線下商品或者服務的優(yōu)勢，我們或許能在該地域內擁有一批堅實的粉絲。痛點卻在這些老客戶的購買力和影響力都是有限的，而且線下也很難維持和他們的聯(lián)系。二、成本過高線下店鋪不僅存在囤貨的成本，店鋪的租金店員的工資都是運營成本，相較于一個人都能成事兒的在線店鋪，線下店鋪的成本無疑是偏高的。而我們知道線下商鋪最大的特點就是能夠盡力滿足消費者的服務需求，能夠讓消費者擁有更全面的消費體驗。但好的消費體驗意味著廠商不斷增加的成本，由此提升商品的價格，而對消費者來說商品的價格是購買的決定性因素。三重矛盾之下，導致線下商鋪不斷失去有限的客戶。三、營銷困難想要推廣線下店鋪，無疑也被地域所限制。各種打折促銷或許能引起小幅度的熱潮，但長此以往呢？暫不提營銷成本的問題，線下門店的長期促銷會給人以品牌的廉價感，對新客戶來說只是一錘子的買賣，而老客戶則會喪失對品牌的信任度。解決問題：移動電商O2O有哪些方法？我們經常能在媒體上看到譬如：某某餐營店在網絡走紅，大批食客前去品嘗；或是一些面館的老客戶，大老遠從城東趕到城北就為了吃一碗面。如果每家線下店鋪都能有這樣的影響力，還何愁沒有生意呢？而移動O2O恰好可以幫助線下店鋪提升影響力。1、線下客戶轉為線上粉絲通過微信關注的方式，讓線下客戶成為你的線上粉絲，這種方式能夠有力地維護客戶關系。特別是在一些促銷活動上，第一時間通知你的老客戶參與促銷，遠要比向新客戶大肆宣傳的投產比更高。同時，我們可以為老客戶提供電子會員卡的服務，并集合積分制度、VIP等級、生日祝福等會員服務，給予老客戶更多鼓勵消費的優(yōu)惠策略，并打造關懷式的營銷氛圍，讓老客戶牢牢記住你。點點客到店軟件就具備完善的用戶管理功能，以支付、wifi等方式誘導客戶主動成為你的粉絲，用個性化的促銷手段提升復購率，幫助移動電商的從業(yè)者更好得管理O2O商鋪。2、微信營銷在線吸粉我們不能僅僅將眼光放在地域性的客流，雖然從老客戶出發(fā)很好，但并不是全部，要想吸引新客戶的光顧，并把他們培養(yǎng)成老客戶才是長久之計。在推廣策略上，前期我們可以能通過一些有意思的微信內容營銷激起用戶的興趣，比如用近年來流行的H5游戲、直播、段子、表情包等方式，讓用戶認識你，發(fā)現(xiàn)你的亮點。而在推廣上，一些傳統(tǒng)的利益誘惑也必不可缺，像優(yōu)惠券或者一些更為簡單直白的促銷方式都具備吸引粉絲關注的價值。微信朋友圈擁有龐大的社交性，也就意味著所有人都有可能成為你的粉絲，雖然他們并不見得會是你的目標客戶，但卻與之密切聯(lián)系，這樣的微信營銷推廣不僅提升了品牌認知度，更存在無限的消費可能。3、擴散微信分銷傳統(tǒng)線下門店為了打破地域壁壘選擇不斷擴充，而今卻因為成本問題遭罪連連。在移動電商的時代，只要擁有手機每個人都可以成為你的分銷商。微商就是利用我們的人脈優(yōu)勢，顛覆移動電商的傳統(tǒng)模式，而O2O電商則可以通過老客戶和線下商鋪的這些先天優(yōu)勢進行更為有利的擴散性分銷。點點客的人人店微信分銷系統(tǒng)就是一個不錯的選擇，可以讓品牌忠實度較高的老客戶率先代理，以一傳百讓你的銷售網絡迅速裂變，從而不斷擴充你的客源，有效地助力傳統(tǒng)企業(yè)迅速轉型。綜上