《工程師職業(yè)素養(yǎng)》課件第3章

第三章工程技術(shù)人員的市場(chǎng)能力3.1對(duì)工程技術(shù)人員市場(chǎng)能力的基本認(rèn)識(shí)3.2把握機(jī)遇能力3.3市場(chǎng)營(yíng)銷能力3.4信息搜集、接收與處理能力3.5樣品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力3.6再學(xué)習(xí)能力本章小結(jié)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，了解工程技術(shù)人員市場(chǎng)能力的含義、特點(diǎn)和組成要素，深刻認(rèn)識(shí)工程技術(shù)人員的市場(chǎng)能力和工程技術(shù)人員提高市場(chǎng)能力的相應(yīng)要求，理解要成為一名優(yōu)秀的工程師需要怎樣的能力，樹(shù)立新型的工程師意識(shí)。

3.1對(duì)工程技術(shù)人員市場(chǎng)能力的基本認(rèn)識(shí)

案例3－1小馬的成長(zhǎng)從北京某大學(xué)通信工程專業(yè)畢業(yè)的小馬決定到以研發(fā)為主的技術(shù)型公司———匯眾公司應(yīng)聘。經(jīng)過(guò)幾輪面試，小馬最終被聘用到公司研發(fā)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，部門(mén)內(nèi)有一位技術(shù)出身的高級(jí)工程師李師傅帶著他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。

兩個(gè)月的時(shí)間，李師傅看到了小馬的進(jìn)步，認(rèn)為可以適當(dāng)交給小馬一些研發(fā)任務(wù)，正巧一家長(zhǎng)期合作的A電視公司希望匯眾公司針對(duì)顯示屏分辨率進(jìn)行技術(shù)改造研發(fā)，以優(yōu)化A電視公司顯示屏分辨率。接到任務(wù)后，小馬難耐內(nèi)心激動(dòng)，興奮不已。項(xiàng)目開(kāi)始后，小馬每天接收到大量不同來(lái)源的信息，初入職場(chǎng)的小馬一下子適應(yīng)不過(guò)來(lái)，只能去請(qǐng)教前輩。經(jīng)點(diǎn)撥，小馬有效處理了接收的所有信息，并且把所學(xué)知識(shí)較好地轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。針對(duì)提高A電視公司屏幕分辨率的研發(fā)工作，在交付給客戶后，客戶認(rèn)為效果不夠明顯，希望小馬及其團(tuán)隊(duì)重新進(jìn)行研發(fā)。

小馬重新接到任務(wù)后，和團(tuán)隊(duì)成員一起對(duì)研發(fā)過(guò)程進(jìn)行了

反思和總結(jié)。經(jīng)過(guò)努力，他們終于找到了突破口，尋找到了一種非常新的材料和技術(shù)來(lái)優(yōu)化、改造顯像管，最終顯著提高了電視屏幕分辨率。再次完成研發(fā)任務(wù)后，小馬及其團(tuán)隊(duì)成員帶著新的成果交付于A電視公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人擔(dān)心產(chǎn)品售價(jià)的提高會(huì)影響客戶的體驗(yàn)，且技術(shù)還沒(méi)有被廣泛推廣，不易被市場(chǎng)及客戶接受。小馬從技術(shù)人員的角度，用市場(chǎng)營(yíng)銷的思維，對(duì)顧客的擔(dān)心和質(zhì)疑一一作答，最終該負(fù)責(zé)人接受了小馬團(tuán)隊(duì)的成果。經(jīng)生產(chǎn)銷售，該品牌電視銷售量上升明顯，客戶反應(yīng)良好，

A電視公司對(duì)此非常滿意，愿意繼續(xù)與匯眾公司進(jìn)行深一步的合作。

經(jīng)過(guò)上一次全程參與A電視公司的研發(fā)任務(wù)后，小馬成長(zhǎng)了許多，但同時(shí)深感自己水平有限，認(rèn)為還有很多知識(shí)要繼續(xù)學(xué)習(xí)。此后，小馬利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)新知識(shí)，久而久之，他對(duì)本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)有了很大的認(rèn)識(shí)及提高。半年實(shí)習(xí)期結(jié)束后，小馬如愿成為了匯眾一名正式的研發(fā)人員。

是什么樣的特質(zhì)得以讓小馬被匯眾公司認(rèn)可，并最終成為匯眾公司的一名研發(fā)人員?

剛畢業(yè)的大學(xué)生、研究生是企業(yè)人才招聘的主要來(lái)源之一，這部分人群的主要特點(diǎn)是急于把自己的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去。因此，他們渴望受限少而擁有較大自由空間;具有很強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新精神，不甘于維持現(xiàn)狀;理論水平高但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法比較理想化;做事急躁，更渴望看到結(jié)果而忽略過(guò)程等。學(xué)生往往都是年輕氣盛，接受新知識(shí)新觀念都比較迅速，但是有許多學(xué)生往往會(huì)把這種優(yōu)勢(shì)作為向別人炫耀的資本，無(wú)論事大事小，總喜歡和別人攀比叫勁，以達(dá)到宣揚(yáng)自己的目的。

其實(shí)這很容易引起別人對(duì)自己的反感，以后人家再遇到你時(shí)肯定會(huì)懶得理你，或者會(huì)像躲瘟疫一樣離你而去，這樣你就會(huì)被眾人所棄，更不要說(shuō)設(shè)法得到別人對(duì)自己的支持了。顯然，小馬對(duì)相應(yīng)場(chǎng)景的處理是妥當(dāng)?shù)摹?/p>

進(jìn)入公司后，小馬每天跟不同部門(mén)的同事打交道，每天都會(huì)接收到大量的信息，而李師傅每天都會(huì)交給小馬不同的任務(wù)。面對(duì)大量的信息和來(lái)自上級(jí)分配的任務(wù)，初入職場(chǎng)的

小馬一下子適應(yīng)不過(guò)來(lái)。大量來(lái)自市場(chǎng)、同事、上級(jí)、客戶等的信息源源不斷地送到小馬的辦公桌上，剛開(kāi)始他束手無(wú)策，但經(jīng)點(diǎn)撥后很快就可以應(yīng)付過(guò)來(lái)。不得不說(shuō)，小馬還是很優(yōu)秀的。

毋庸置疑，專業(yè)技術(shù)知識(shí)是所有技術(shù)人員的核心技能，尤其是工程師、高級(jí)工程師，沒(méi)有專業(yè)技能就相當(dāng)于吃飯沒(méi)有筷子，看著滿桌子的菜干著急。而空有專業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有實(shí)踐能力，會(huì)使技術(shù)人員裹足不前，毫無(wú)進(jìn)步可言，就猶如一個(gè)廚師手上有一套廚具，案子上也都是滿目琳瑯的原材料，卻不知道顧客想吃什么。對(duì)于一個(gè)廚師來(lái)講，這或許是最悲哀的事。正是由于在學(xué)校打下的扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、技術(shù)轉(zhuǎn)化知識(shí)及實(shí)踐操作的能力，小馬找到了自己的平臺(tái)，找到了自己的“廚具”，自己面前也有很多原材料，并且他知道自己要做什么菜，以及怎么做出特色才能讓顧客喜歡自己的“菜”。當(dāng)然，因?yàn)檫€有團(tuán)隊(duì)成員的合力，小馬才能順利完成這次研發(fā)任務(wù)。

只擁有專業(yè)知識(shí)，只會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)品，對(duì)于一個(gè)研發(fā)人員而言夠了嗎?不夠!遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!假若小馬沒(méi)有良好的溝通能力，不會(huì)有針對(duì)地與客戶進(jìn)行匯報(bào)，不能解決客戶的疑慮，如

何能順利讓客戶接受自己的研發(fā)成果?沒(méi)有新產(chǎn)品，

A電視公司該款電視產(chǎn)品銷售量的增長(zhǎng)更是天方夜譚了。正是因?yàn)樾●R擁有了許許多多的優(yōu)秀品質(zhì)，才能令他在剛步入職場(chǎng)就

得到了展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，并且得到了顧客的認(rèn)可。下文對(duì)工程技術(shù)人員的市場(chǎng)能力進(jìn)行系統(tǒng)闡述。

3.1.1工程技術(shù)人員市場(chǎng)能力的概念

什么是工程技術(shù)人員的市場(chǎng)能力?

工程技術(shù)人員的市場(chǎng)能力是指工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或工程項(xiàng)目時(shí)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)及客戶需求，篩選并提取關(guān)鍵信息，準(zhǔn)確定位，運(yùn)用扎實(shí)、豐富的專業(yè)理論知識(shí)和優(yōu)秀的技術(shù)轉(zhuǎn)化能力，輔之以熟練的實(shí)踐操作，設(shè)計(jì)、研發(fā)并最終生產(chǎn)出被市場(chǎng)及顧客認(rèn)可的產(chǎn)品，并為用戶解決相關(guān)問(wèn)題，最終滿足客戶對(duì)產(chǎn)品或工程項(xiàng)目在功能、造型、成本、服務(wù)等方面的要求;與此同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，保持走在專業(yè)領(lǐng)域最前端。

3.1.2工程技術(shù)人員市場(chǎng)能力的特點(diǎn)

在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，契合現(xiàn)今需求的工程師的地位越來(lái)越重要，市場(chǎng)能力對(duì)于一個(gè)工程師或者工程技術(shù)人員而言，是一項(xiàng)必不可少的能力。處在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，工程技術(shù)人員在工作中要定市場(chǎng)、抓機(jī)會(huì)、析原因、解難題、研產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，研發(fā)領(lǐng)域需要“無(wú)所不能”的工程師。一個(gè)擁有優(yōu)秀市場(chǎng)能力的工程師一般具有以下特點(diǎn):

1.具備扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)

知識(shí)就是力量，當(dāng)今社會(huì)需要的是有廣博知識(shí)的人才，或者說(shuō)需要的是“T”字形人才。企業(yè)找人首先是看專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)的重要性就好比，一個(gè)人掉進(jìn)河里，你沒(méi)有游泳的本領(lǐng)怎么去救人;一個(gè)病人去看醫(yī)生，雖然是免費(fèi)，但是醫(yī)生醫(yī)術(shù)不高明，病人的病怎么治得好，病人又會(huì)怎么想呢?每行每業(yè)都有自己本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，而學(xué)好專業(yè)知識(shí)并不是那么容易，一定要耐得住孤獨(dú)，下得了一番苦心。凡事貴在堅(jiān)持，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)更是如此。

只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，在工作中才會(huì)更為順利，才會(huì)拉近我們與成功的距離。作為工程技術(shù)人員，如果沒(méi)有很好的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有很好運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，那么你就會(huì)被

淘汰，那就太可惜了。原本那一切都可以很好的，只是因?yàn)闆](méi)有努力去學(xué)好專業(yè)知識(shí)而已。事實(shí)就是如此的簡(jiǎn)單，但是很多人卻忽略了，所以最終只能接受失敗的事實(shí)。因此，扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)是工程技術(shù)人員所必備的。

工程技術(shù)人員最顯著的特性莫過(guò)于扎實(shí)的專業(yè)技能。一位工程技術(shù)研發(fā)人員沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是無(wú)法想象的，這樣無(wú)法在行業(yè)里立足，更別說(shuō)成為一名優(yōu)秀的工程師并在行

業(yè)領(lǐng)域里有所建樹(shù)了。

2.掌握行業(yè)最前沿科技

一位合格的工程師必然要掌握基本的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，其專業(yè)技能是毋庸置疑的。而優(yōu)秀的工程師，除了掌握專業(yè)技能之外，還要掌握本行業(yè)最新、最前沿的技術(shù)，這是擁有良好市場(chǎng)能力的工程師具有的第二個(gè)特性。優(yōu)秀工程師應(yīng)掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，了解最新知識(shí)，知道行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，然后實(shí)踐于自己的工作當(dāng)中，為工作服務(wù)。

工程技術(shù)人員掌握行業(yè)最新的科學(xué)技術(shù)，在解決問(wèn)題攻克難關(guān)時(shí)，不僅可以總結(jié)過(guò)去，立足當(dāng)下，還可以著眼未來(lái)，制造乃至創(chuàng)造出面向未來(lái)的產(chǎn)品;同時(shí)，這也意味著在同行之中是佼佼者，意味著在未來(lái)的工作之中占領(lǐng)了專業(yè)知識(shí)的最高點(diǎn)，為能研發(fā)出更為先進(jìn)的產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。掌握最前沿科學(xué)技術(shù)的工程技術(shù)人員在研發(fā)遇到困難之時(shí)，可以準(zhǔn)確而有效地分析問(wèn)題、找根源、克難關(guān)，最終圓滿研發(fā)出更受客戶歡迎的產(chǎn)品。

3.理論與實(shí)踐并重

研發(fā)人員在長(zhǎng)期的實(shí)際工作中所積累的知識(shí)和掌握的方法能夠迅速解決將來(lái)遇到的類似難題，能起到很好的正向推動(dòng)作用，最大程度地提高工作效率;而在某一情景發(fā)生變化

時(shí)，它又會(huì)妨礙個(gè)體使用新的方法，經(jīng)驗(yàn)反而起到了反向推動(dòng)作用。而書(shū)本上的理論能理性地對(duì)新技術(shù)或方案進(jìn)行剖析論證，避免不必要的彎路;只是這部分知識(shí)是被精煉提純的，

目的在于更有利于人們的理解和接受。

新產(chǎn)品或新工藝在研發(fā)中要做到理論與實(shí)際相結(jié)合，并且在具體的實(shí)踐中需要進(jìn)行有效調(diào)整才可以很好融合。這個(gè)道理幾乎每個(gè)人都知道，但是能從始至終完全做到的人很少。

對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的工程技術(shù)人員，面對(duì)新事物之初，對(duì)理論依賴過(guò)重，易犯主觀教條主義錯(cuò)誤;而在實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中由于經(jīng)驗(yàn)不足，不能快速應(yīng)對(duì)并解決問(wèn)題，從而導(dǎo)致工作效率

的滯慢?！爸泻弦弧敝v的就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的道理，即理論與實(shí)踐缺一不可。工程技術(shù)人員要能很好地把理論與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用于實(shí)際工作當(dāng)中，避免上述所提到的錯(cuò)誤，努力讓自己成為一名優(yōu)秀的工程師。

作為一名研發(fā)技術(shù)人員，需要具有深厚的理論知識(shí)儲(chǔ)備和豐富的生產(chǎn)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，以及創(chuàng)新思維和對(duì)市場(chǎng)的敏感性，再結(jié)合實(shí)際的進(jìn)程態(tài)勢(shì)，才可能解決研發(fā)過(guò)程中的難題。

4.準(zhǔn)確定位市場(chǎng)需求，生產(chǎn)出滿足客戶訴求的產(chǎn)品

在今天，同類產(chǎn)品名目繁多，同質(zhì)化卻非常高。例如，電腦城有著無(wú)數(shù)的銷售店、旗艦店、連鎖店，商品看似琳瑯滿目，但其實(shí)所有的商品無(wú)非就是那幾樣，功能差不多，價(jià)格差不多，樣式差不多……消費(fèi)者如何選擇?消費(fèi)者購(gòu)買的理由是什么?這就要求企業(yè)用有效的市場(chǎng)定位來(lái)解決，而在市場(chǎng)定位過(guò)程中，工程技術(shù)人員是關(guān)鍵之一。由于人的欲望是無(wú)止境的，而需求又是多樣的，因而企業(yè)不可能滿足購(gòu)買者的全部需要，而只能滿足其中一部分。

企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)為自己確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位，而任何企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在市場(chǎng)上盲目出擊，極有可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷失敗。通過(guò)市場(chǎng)定位與細(xì)

分，可以掌握消費(fèi)者的不同需求情況，從而發(fā)現(xiàn)未被滿足或未被充分滿足的市場(chǎng)需求。

如何定義一位工程師合格與否，甚至優(yōu)秀與否，最直接的方式就是看其工作成果有沒(méi)有被市場(chǎng)、顧客認(rèn)可。擁有良好市場(chǎng)能力的工程師，可以快速、準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)需求，在最短的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)出受顧客歡迎的產(chǎn)品。

3.1.3工程技術(shù)人員市場(chǎng)能力的組成要素

在傳統(tǒng)印象里，技術(shù)人員不需要與人進(jìn)行過(guò)多的溝通，不需要抓住什么機(jī)會(huì)，更不需要注重衣著得體，不需要懂得銷售，只需有基本的溝通與理解能力，更多的還是注重理論

學(xué)習(xí)、技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，甚至連研發(fā)出來(lái)的樣品在轉(zhuǎn)換成實(shí)際產(chǎn)品的過(guò)程中都不用參與太多……這是過(guò)去的技術(shù)研發(fā)人員，而現(xiàn)今的技術(shù)人員不僅要求會(huì)設(shè)計(jì)、會(huì)研發(fā)，更需

要學(xué)會(huì)“走出去”，會(huì)分析市場(chǎng)，把握機(jī)遇，有良好的溝通能力，會(huì)營(yíng)銷、會(huì)生產(chǎn)、會(huì)總結(jié)、會(huì)反思、會(huì)不斷進(jìn)行知識(shí)的更新。

不了解市場(chǎng)，不知機(jī)遇何在，不清楚理論與實(shí)際的異同，

不懂顧客的訴求……諸如此類，如何讓對(duì)方看到你的態(tài)度，看到你的真誠(chéng)?如何知道各方人員的需求?如何清晰表達(dá)自己的訴求?又如何設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品?

工程技術(shù)人員的市場(chǎng)能力是為適應(yīng)信息科技高速發(fā)展的今天而提出的，是為了更好地塑造與提高工程師的職業(yè)能力。那么，工程技術(shù)人員的市場(chǎng)能力由哪些要素組成，即如何

才能成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員?一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員(工程師)至少應(yīng)具備以下幾種能力:把握機(jī)遇能力，市場(chǎng)營(yíng)銷能力，信息收集、接收與處理能力，樣品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能

力，再學(xué)習(xí)能力。

3.2把握機(jī)遇能力

案例3－2比爾的超級(jí)連鎖比爾·卡拉漢的父親在費(fèi)城南部擁有一個(gè)很小的鮮肉攤，比爾孩提時(shí)代就在市場(chǎng)里玩耍，當(dāng)他能拿起掃帚的時(shí)候，就開(kāi)始在那里工作了。事實(shí)上，他的理想是擁有一家大型超市，里面所有的收銀機(jī)都一直響個(gè)不停。他認(rèn)為:“零售商們的商品都是同質(zhì)的，沒(méi)有誰(shuí)的更好或者更與眾不同。它首先要做的就是讓人們愉快、和睦地購(gòu)物;其次，零售店應(yīng)當(dāng)成為人們喜歡工作的地方，成為員工們能夠滿足自我需要的地方?！笨ɡ瓭h的第一個(gè)店鋪是一個(gè)中等規(guī)模的超市，開(kāi)店后的前3個(gè)月生意就非?；鸨?。

卡拉漢說(shuō):“我所做的一切，歸結(jié)起來(lái)就是找到超市能夠追求卓越的領(lǐng)域———肉食品和土產(chǎn)品，因?yàn)槠渌猩唐范际怯蓮S商負(fù)責(zé)包裝的。所以，我親自管理肉食品和土產(chǎn)品部門(mén)，直到這兩個(gè)部門(mén)都表現(xiàn)得非常出色。然后，我開(kāi)始思考如何區(qū)別于其他小商店———首先我在我的超市里設(shè)立了花卉植物區(qū)，這完全改變了商店的外觀和吸引力，同時(shí)花卉植物部也為商店帶來(lái)不少利潤(rùn)。最后，我知道為什么人們會(huì)成為商店的回頭客，因?yàn)樗麄兿矚g我們對(duì)待他們的方式。所以，我特別強(qiáng)調(diào)‘友好，友好，再友好’，直到每個(gè)員工都樹(shù)立這樣的觀念?！痹?年的時(shí)間里，卡拉漢在這座城市內(nèi)開(kāi)了11家商店。在他開(kāi)設(shè)第一家商店之后的30年，比爾·卡拉漢兼并其他企業(yè)，成立了卡拉漢聯(lián)營(yíng)公司，旗下一共有4家連鎖店，

44個(gè)商店，營(yíng)業(yè)額超過(guò)15億美元。

清楚地知道顧客需要什么以及市場(chǎng)情況如何，然后抓住恰好出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，開(kāi)設(shè)出顧客“想要的”超市，卡拉漢超市的生意火爆就不足為奇了。工程技術(shù)人員也一樣，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品首先要先了解市場(chǎng)，尋找機(jī)遇，甚至創(chuàng)造機(jī)遇，緊緊握住出現(xiàn)的機(jī)遇，然后設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，再通過(guò)一定的手段將產(chǎn)品銷售至消費(fèi)者手中獲得成功。下文將對(duì)把握機(jī)遇的能力進(jìn)行系統(tǒng)闡述。

3.2.1對(duì)把握機(jī)遇能力的認(rèn)識(shí)

工程技術(shù)人員的研發(fā)始于市場(chǎng)需求，也最終回到市場(chǎng)，回到客戶身上。顯然，工程技術(shù)人員的機(jī)遇最終來(lái)源于市場(chǎng)與客戶，那么什么是機(jī)遇，又該如何把握?現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典把機(jī)遇解釋為對(duì)人有利的時(shí)機(jī)、境遇和機(jī)會(huì)。把握機(jī)遇的能力，是指當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)，一個(gè)人為抓住機(jī)遇而展現(xiàn)出來(lái)的一種能力。工程技術(shù)人員想要研發(fā)出成功的產(chǎn)品，首先要做的就是準(zhǔn)確、恰當(dāng)且及時(shí)地把握稍縱即逝的機(jī)遇。

如果說(shuō)機(jī)遇是流水，那么把握機(jī)會(huì)就像是攔河大壩將它攔截下來(lái);如果說(shuō)機(jī)遇是書(shū)本，那么把握機(jī)遇就像是發(fā)奮讀書(shū)的少年用它實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。千里馬遇上伯樂(lè)，假若沒(méi)有伯樂(lè)，試問(wèn)又有誰(shuí)知道千里馬的存在呢?

機(jī)遇具有偶然性、客觀性。偶然性是指機(jī)遇通常出現(xiàn)在人們有意識(shí)、有目的預(yù)知活動(dòng)之外;客觀性是指機(jī)遇的存在不以人的主觀意識(shí)而改變。有一個(gè)生意慘遭失敗的人，他用

自己身上最后的積蓄進(jìn)了一小批西服，準(zhǔn)備在非洲出售。到了非洲后，他卻詫異地發(fā)現(xiàn)那里的人不穿西服。這一現(xiàn)象令他一度氣餒，但他最終沒(méi)有放棄，每天走訪居民，推銷服飾，

最終他的西服全部出售。工程技術(shù)人員也應(yīng)如這位商人一樣，把劣勢(shì)轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)遇，最終研發(fā)出有價(jià)值的產(chǎn)品。

機(jī)遇不是運(yùn)氣，或者說(shuō)機(jī)遇不單單只是運(yùn)氣，而是要有敏銳的眼光、迅捷的行動(dòng)和堅(jiān)持不懈的毅力。機(jī)遇是人們?nèi)〉贸晒Σ豢苫蛉钡闹匾蛩?，缺少機(jī)遇，人就很難成就自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

常言道，人生的得失關(guān)鍵在于機(jī)遇的得失。所謂君子適時(shí)而動(dòng)，英雄應(yīng)運(yùn)而生，由此可見(jiàn)機(jī)遇何等重要。其實(shí)，機(jī)遇是留給有所準(zhǔn)備的人的。勞倫斯.J.彼得說(shuō)過(guò)，不要有懷才不遇生不逢時(shí)的想法，只要你是錐子，哪怕是放在口袋里，年長(zhǎng)日久也會(huì)冒出尖來(lái)。那么，機(jī)遇來(lái)自哪里，又是誰(shuí)創(chuàng)造的呢?

歸根結(jié)底，機(jī)遇是我們自己創(chuàng)造的。很多人把機(jī)會(huì)等同于運(yùn)氣，認(rèn)為只要向神靈赤誠(chéng)祈禱，或者進(jìn)行所謂的耐心等待就可以。是的，祈禱沒(méi)有錯(cuò)，等待也沒(méi)有錯(cuò)，但祈禱與等待機(jī)遇并不等于創(chuàng)造機(jī)遇。天賜良機(jī)不可失，坐失良機(jī)更可悲，一個(gè)人要學(xué)會(huì)創(chuàng)造機(jī)遇。當(dāng)機(jī)遇敲門(mén)的時(shí)候，要是猶豫著該不該起身開(kāi)門(mén)，它就會(huì)去敲別人的門(mén)了。在人的一生中，機(jī)遇不可能一次也不會(huì)降臨，生活中到處都存在著機(jī)遇，只要你留心，就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。然而，當(dāng)機(jī)遇發(fā)現(xiàn)你并不準(zhǔn)備接待它的時(shí)候，它就會(huì)從你的眼皮底下滑過(guò)。

3.2.2把握機(jī)遇能力的要求

機(jī)遇并不是上帝給的，所有東西都要靠自己去爭(zhēng)取，機(jī)遇更需要靠能力去創(chuàng)造。假如機(jī)遇擺在你面前，而你卻沒(méi)能力去應(yīng)付，顯然是無(wú)法抓住機(jī)遇無(wú)法達(dá)到目的的。所以說(shuō)，能力是成功的先決條件，機(jī)遇僅僅是其中的一個(gè)因素。而能力是鍛煉出來(lái)的，要靠先天的條件，更要靠后天的努力，天上從來(lái)不會(huì)掉餡餅。

把握機(jī)遇的能力是市場(chǎng)能力的一個(gè)組成要素，工程技術(shù)人員培養(yǎng)好自己把握機(jī)遇的能力，離擁有市場(chǎng)能力就會(huì)更進(jìn)一步。機(jī)遇可遇而不可求，若不能慧眼識(shí)辨，它就會(huì)瞬間消

失。優(yōu)秀的工程技術(shù)人員總會(huì)把注意力放在排除故障上，因?yàn)檎系K的另一面就是機(jī)遇。正因?yàn)槿绱?，?yōu)秀的工程技術(shù)人員總是把拒絕看成是成功的開(kāi)始。那么，如何才能準(zhǔn)確地抓

住機(jī)遇呢?那還得講究策略，把握最佳時(shí)機(jī)。能否善于抓住機(jī)遇，是一個(gè)人成功與否的重要條件。

1.詳細(xì)地研究、細(xì)心地觀察，并捕捉機(jī)會(huì)

要抓住機(jī)遇，就必須有一個(gè)精明的頭腦用以詳細(xì)地研究、細(xì)心地觀察，并捕捉機(jī)會(huì)。我們必須善于抓住機(jī)遇。每一次機(jī)遇的到來(lái)，對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。它不僅需要我們有堅(jiān)實(shí)的功底和知識(shí)儲(chǔ)備，更需要我們?cè)诳吹綑C(jī)遇的時(shí)候拿出拼搏和應(yīng)戰(zhàn)的勇氣。翻開(kāi)人類奮斗的史冊(cè)，我們可以看到，有人因?yàn)樽プC(jī)遇而“柳暗花名又一村”，也有人因?yàn)榕c機(jī)遇擦肩而過(guò)還在“山重水復(fù)疑無(wú)路”。所以說(shuō)抓住機(jī)遇也是一種能力，它會(huì)幫助你在人生道路上苦苦跋涉時(shí)來(lái)一次轉(zhuǎn)折性的飛躍，讓你看到成功女神的微笑。

2.“試一試”的勇氣和參加實(shí)踐的決心

除了詳細(xì)地研究、細(xì)心地觀察和捕捉機(jī)遇外，還要有“試一試”的勇氣和參加實(shí)踐的決心。意大利航海家哥倫布從小就對(duì)航海有著濃厚興趣，一個(gè)偶然機(jī)會(huì)使他讀到了一本《東方見(jiàn)聞錄》，從此便一直想到東方尋找財(cái)富。后來(lái)，哥倫布真的帶著同伴，乘著三艘帆船，向西遠(yuǎn)航了。人們都覺(jué)得非常新奇，有些人懷疑，他們能到東方嗎?真是異想天開(kāi)!他們頂著狂風(fēng)巨浪，歷盡艱難險(xiǎn)阻，在茫茫的大西洋海面上度過(guò)了70多個(gè)白天黑夜后，終于在一塊陸地上登陸了。

由此可見(jiàn)，一個(gè)人如果缺乏冒險(xiǎn)的勇氣，就不會(huì)有成功的良機(jī)。在哥倫布之前，任何人都有發(fā)現(xiàn)新大陸的可能，然而他們之所以終究沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新大陸，就在于沒(méi)有去實(shí)踐。如果總是想著有了十分的把握再行動(dòng)，那就失去了探索和實(shí)踐的勇氣。具備“試一試”的膽略和勇氣，不斷克服恐懼頑癥，是工程技術(shù)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。優(yōu)秀的工程師從不言失敗，只是將每一次失敗都視為一種嘗試，而且視為逐漸接近成功的嘗試。

當(dāng)今信息科技急劇發(fā)展，到處充滿機(jī)遇，工程技術(shù)人員想要成為優(yōu)秀的工程師，就要再多下苦功夫，平時(shí)注意加強(qiáng)知識(shí)的積累，要有敢為天下先的創(chuàng)造意識(shí)和勇氣，并學(xué)會(huì)把

握時(shí)機(jī)。有道是:“機(jī)不可失，時(shí)不待我?！?/p>

快跑未必能贏，力戰(zhàn)未必得勝，一味埋頭苦干的未必就可以成大事。試問(wèn)有誰(shuí)心甘情愿一生庸庸碌碌，默默無(wú)聞，又有誰(shuí)不期盼自己轟轟烈烈，流芳千古?工程技術(shù)人員如果

能把握市場(chǎng)先機(jī)，一馬當(dāng)先，抓住機(jī)遇，哪怕只比別人早一步，也可能會(huì)最終大獲全勝。

3.3市場(chǎng)營(yíng)銷能力

案例3－3汽車上的賣報(bào)童

11點(diǎn)52分，汽車上的乘客大多已經(jīng)放置好行李。大家都坐在車上等候車站的巡檢員上車做最后的檢查，檢查后即可出發(fā)。此時(shí)，離開(kāi)車還有3分鐘時(shí)間。這時(shí)，車上上來(lái)一個(gè)賣報(bào)童，手持約30份左右的報(bào)紙，但只有一種報(bào)紙———《江南時(shí)報(bào)》。他上車后的第一句話是:

“看江南時(shí)報(bào)，江南、蘇州新聞全知道，

1元錢(qián)，

12張24版”。隨后，報(bào)童停頓了一下，接著說(shuō)了第二句話:“打工妹被老板強(qiáng)奸，受害人報(bào)警遭報(bào)復(fù)滅門(mén);干將路發(fā)生一起車禍”……臨開(kāi)車前，報(bào)童說(shuō)了最后一句話:“新聞多，花錢(qián)少，請(qǐng)把零錢(qián)準(zhǔn)備好。”截止汽車開(kāi)車，報(bào)童以1塊錢(qián)一份的價(jià)格(市場(chǎng)價(jià)0.5元每份)賣出了至少12份報(bào)紙。

一上汽車，賣報(bào)童就明確告訴顧客他售賣什么產(chǎn)品。他只帶了一種報(bào)紙上車售賣，只為既定的客戶提供確定的產(chǎn)品以滿足其需要，這樣可以提高交易的速度與數(shù)量。我們的目

標(biāo)客戶是誰(shuí)?我們?yōu)樗麄兲峁┦裁串a(chǎn)品和服務(wù)?有很多銷售人員選擇盡可能地滿足客戶需求，卻沒(méi)有考慮投入產(chǎn)出的效果。在確定了產(chǎn)品及目標(biāo)客戶后，賣報(bào)童選擇了流動(dòng)的售賣

方式，到最容易產(chǎn)生購(gòu)買決策的地方，將時(shí)間的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，利用決策時(shí)間的倉(cāng)促與信息的不對(duì)稱，迅速達(dá)成交易;接著利用人們的獵奇心理，將自己報(bào)紙中有吸引力的八卦

新聞進(jìn)行主題說(shuō)明，同時(shí)利用自己幽默的語(yǔ)言及唱腔式的表述方式迅速拉近了與顧客之間的距離。

在經(jīng)過(guò)兩次吆喝之后，車內(nèi)的乘客紛紛掏出了零錢(qián)購(gòu)買報(bào)紙，最后報(bào)童巧妙地打動(dòng)了購(gòu)買的最后一根弦:“新聞多，花錢(qián)少”形象地將1元錢(qián)帶來(lái)的利益再次傳播，為部分猶豫

不決的顧客再加一把火。同時(shí)，“請(qǐng)將零錢(qián)準(zhǔn)備好”也在表明時(shí)間很短，汽車馬上要開(kāi)了，錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了。

這是發(fā)生在特定環(huán)境中的一個(gè)案例，但是從這個(gè)案例中可以看出，成功的銷售不僅是模式上的勝利，也是銷售技巧上的勝利，同時(shí)也更需要我們從價(jià)值鏈乃至客戶心理進(jìn)行多

方面的考慮。在銷售的執(zhí)行過(guò)程中，我們不能只看到購(gòu)買行為的表面，更應(yīng)該關(guān)注銷售的實(shí)質(zhì)，從而更有效地達(dá)成目標(biāo)。

作為工程技術(shù)人員的你，做好了銷售的準(zhǔn)備嗎?下文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力進(jìn)行系統(tǒng)闡述。

3.3.1對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的認(rèn)識(shí)

隨著社會(huì)商業(yè)化程度的增加，銷售的觸角已經(jīng)延伸到了社會(huì)生活的各個(gè)角落。不只專門(mén)的營(yíng)銷人員要懂得營(yíng)銷，包括工程技術(shù)人員在內(nèi)的每個(gè)人都需要培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力。試

想，如果面試者不懂得營(yíng)銷自己的閃光點(diǎn)，如何獲得HR的青睞?如果醫(yī)生不懂得營(yíng)銷自己的專業(yè)，怎么會(huì)獲得病人的信任?如果工程技術(shù)人員不懂得營(yíng)銷自己的技術(shù)，怎么會(huì)獲

得客戶的肯定?一個(gè)專門(mén)的、專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員固然重要，但一個(gè)即懂營(yíng)銷又懂技術(shù)的工程師，是不是更容易受到客戶的青睞?

著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者菲利普·科特勒對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義是“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造，并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。”市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下產(chǎn)生的一種現(xiàn)代企業(yè)行為。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與人類認(rèn)知的不斷加深，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵已經(jīng)得到了極大的

擴(kuò)展。市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程向前延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域和生產(chǎn)前的各種活動(dòng)，向后延伸到流通過(guò)程結(jié)束后的消費(fèi)過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用以把消費(fèi)者需要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成企業(yè)贏利機(jī)會(huì)的基本方法，同時(shí)也是工程技術(shù)人員把自己的研發(fā)成果轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)價(jià)

值及現(xiàn)實(shí)利益的基本方法。為了能夠?qū)崿F(xiàn)顧客需求的高度滿意，工程技術(shù)人員除了研發(fā)產(chǎn)品外，還必須學(xué)會(huì)營(yíng)銷，即掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí);接著結(jié)合自己在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，與公司其他職能部門(mén)通力合作進(jìn)行營(yíng)銷。假若沒(méi)有營(yíng)銷，無(wú)論其公司管理效益多高，工程技術(shù)人員研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品多好，也都沒(méi)有實(shí)際意義。工程技術(shù)人員最終想要獲得成功，成為一名合格甚至優(yōu)秀的工程師，還必須要學(xué)會(huì)營(yíng)銷。具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力的工程技術(shù)人員應(yīng)該擁有的特質(zhì):營(yíng)銷靈敏性和自我驅(qū)動(dòng)力。

1.營(yíng)銷靈敏性

一個(gè)具有靈敏悟性的工程技術(shù)人員，會(huì)比一般的技術(shù)員有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。他會(huì)營(yíng)銷、懂技術(shù)，他的營(yíng)銷行動(dòng)并不是呆板地執(zhí)行公司的營(yíng)銷計(jì)劃，而是結(jié)合自身所掌握的技術(shù)，創(chuàng)

造性地調(diào)整營(yíng)銷技巧及介紹產(chǎn)品，從而達(dá)成交易。在此過(guò)程中，具有說(shuō)服力的口才雖然可以幫助自己獲得成功，但是如果不能靈敏地感受到顧客的反應(yīng)，而只是口若懸河甚至信口

開(kāi)河，沒(méi)有進(jìn)行必要的合理的溝通，以各種顧客最關(guān)心的利益打動(dòng)他，就算僥幸獲得一次營(yíng)銷成功，也不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷效果。相比于純技術(shù)人員或者純市場(chǎng)營(yíng)銷人員，具備營(yíng)銷

靈敏性的工程師更容易也更可能成功營(yíng)銷自己的產(chǎn)品并得到顧客的認(rèn)可。

2.自我驅(qū)動(dòng)力

自我驅(qū)動(dòng)力是建立在自信基礎(chǔ)上的一種自我達(dá)成的成功精神。工程技術(shù)人員必須要有很強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力，它會(huì)催生工程技術(shù)人員的強(qiáng)烈成功欲望。具有自我驅(qū)動(dòng)力的工程技

術(shù)人員對(duì)于技術(shù)把握的自信自不必多言，但是市場(chǎng)上的成功對(duì)他們來(lái)說(shuō)則又是另一種自我滿足的方式。就像一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)上的競(jìng)技者，他的主要目的就是為了發(fā)揮自身潛能，同理，具有自我驅(qū)動(dòng)力的工程技術(shù)人員對(duì)于市場(chǎng)上的任何困難都會(huì)想盡辦法克服，積極并且主動(dòng)地開(kāi)拓市場(chǎng)。金錢(qián)是外在驅(qū)動(dòng)力的一部分，而成功的欲望則是自我驅(qū)動(dòng)力的核心。

3.3.2市場(chǎng)營(yíng)銷能力的要求

做營(yíng)銷不易，做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員更不容易，而對(duì)一個(gè)工程技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在做技術(shù)人員的同時(shí)還要成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員更加不易。一個(gè)營(yíng)銷人員是否優(yōu)秀與個(gè)人性格

緊密相關(guān)，而個(gè)人性格在很大程度上受到其先天秉性、生活環(huán)境、后天教育等諸多因素的影響。優(yōu)秀且具備營(yíng)銷技能的工程技術(shù)人員必須具備一定的基本素質(zhì)，具體表現(xiàn)出如下一

些特征。

1.具備正確的、先進(jìn)的現(xiàn)代營(yíng)銷理念

營(yíng)銷理念的形成與發(fā)展經(jīng)歷了從以公司為中心的生產(chǎn)理念、產(chǎn)品理念與推銷理念，現(xiàn)階段正沿著以客戶為中心的營(yíng)銷理念、關(guān)系營(yíng)銷理念、社會(huì)營(yíng)銷理念方向發(fā)展。以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以銷定產(chǎn)，注重需求，營(yíng)銷焦點(diǎn)從先前的“生產(chǎn)”轉(zhuǎn)移到“市場(chǎng)”。公司的任務(wù)是強(qiáng)調(diào)從客戶的需求出發(fā)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，從而以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足客戶的需要與欲望。關(guān)系營(yíng)銷理念，強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命周期，營(yíng)銷應(yīng)該集中在買賣雙方之間的關(guān)系上。進(jìn)一步發(fā)展的社會(huì)營(yíng)銷理念，其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)滿足需求，兼顧社會(huì)大眾。工程技術(shù)人員在具備了正確的、先進(jìn)的現(xiàn)代營(yíng)銷理念之后，才能更好地明白市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)與發(fā)展，才能結(jié)合自身工程技術(shù)員的特點(diǎn)，更好地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的作用。

2.具備正確的道德規(guī)范與相應(yīng)的法律知識(shí)

對(duì)于營(yíng)銷人員，尤其是工程技術(shù)類營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，不道德的營(yíng)銷行為或許在一次交易中會(huì)僥幸獲益，但要建立與發(fā)展真正的合作伙伴關(guān)系，需要百分百的誠(chéng)實(shí)和真摯。通常情況下，不道德的營(yíng)銷行為一部分可以用法律來(lái)約束，違反規(guī)范就要受到法律的懲罰;另一部分不屬于法律約束的范疇，仍然只能用道德的力量去限制。具體到營(yíng)銷行為來(lái)說(shuō)，在營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)品介紹不當(dāng)或違反有關(guān)承諾、保證，以及商業(yè)誹謗等都被認(rèn)為是不道德的營(yíng)銷行為。因此，要贏得大眾的敬重，就必須按照大眾所能接納的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處事。違反道德和法律這種短期行為，更不利于與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系。要維護(hù)在客戶面前的信譽(yù)，就必須坦誠(chéng)，在進(jìn)行銷售時(shí)客觀地描述產(chǎn)品，讓客戶自己做出選擇與決定。

3.營(yíng)銷中情感的導(dǎo)入

人們常說(shuō)“功夫在詩(shī)外”，營(yíng)銷的功夫也在營(yíng)銷的產(chǎn)品之外。工程技術(shù)人員要注意營(yíng)銷以外的事情，也就是那些被稱之為人之常情的事情，即注意在銷售過(guò)程中導(dǎo)入情感，拉近與顧客的距離。工程技術(shù)人員除了運(yùn)用他們身為技術(shù)員的優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)該把自己當(dāng)作顧客身邊的朋友，為他們出謀策劃，幫助客戶滿足某種愿望，客戶只有體會(huì)到銷售員真心實(shí)意為

他們著想，明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)某種好處，才會(huì)做出相應(yīng)的購(gòu)買決定。

4.掌握銷售業(yè)務(wù)所必需的知識(shí)

對(duì)優(yōu)秀的工程技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)知識(shí)能力毋庸置疑，但同時(shí)掌握銷售知識(shí)也是非常之必要的。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動(dòng)。成功的銷售基礎(chǔ)是對(duì)客戶的理解，因而事先需要進(jìn)行調(diào)查和了解情況，掌握必要的知識(shí)。銷售過(guò)程是對(duì)客戶的說(shuō)服與指導(dǎo)過(guò)程，只有掌握了必要的知識(shí)，才能進(jìn)行有針對(duì)性的說(shuō)服與指導(dǎo)。

5.優(yōu)秀的會(huì)銷售的工程技術(shù)人員，還必須具備旺盛的學(xué)習(xí)熱情

在當(dāng)前的信息社會(huì)，科技在日新月異地發(fā)展，銷售業(yè)務(wù)包括的銷售內(nèi)容、銷售形式等也會(huì)隨著科技的發(fā)展而不斷推陳出新。因此，優(yōu)秀的工程技術(shù)人員需要保持旺盛的學(xué)習(xí)熱

情，努力學(xué)習(xí)不斷更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握更為先進(jìn)的銷售方法與技巧。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)銷售契機(jī)，從而逐步成長(zhǎng)成為一個(gè)擁有良好市場(chǎng)營(yíng)銷能力的工程技術(shù)人員。

3.4信息搜集、接收與處理能力

案例3－4

KFC炸雞進(jìn)駐北京肯德基炸雞打入中國(guó)市場(chǎng)之前，公司派了一位執(zhí)行董事來(lái)中國(guó)考察市場(chǎng)。他來(lái)到北京街頭，看到川流不息的人流穿著那么不講究，于是報(bào)告總公司說(shuō)，炸雞在中國(guó)有消費(fèi)者，但無(wú)大利可圖，因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)水平低，想吃的多，但掏錢(qián)買的少。由于他沒(méi)有具體進(jìn)行相關(guān)信息的收集整理，僅憑直觀感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)做出預(yù)測(cè)，被總公司以不稱職為由降職處分。

接著，總公司又派了另一位執(zhí)行董事前來(lái)考察，這位先生在北京幾個(gè)街道用秒表測(cè)出行人流量，然后請(qǐng)500位不同年齡、職業(yè)的人品嘗炸雞的樣品，并詳細(xì)詢問(wèn)他們對(duì)炸雞的味道、價(jià)格、店堂設(shè)計(jì)等方面的意見(jiàn)。不僅如此，他還對(duì)北京的雞源、油、面、鹽、菜及北京的雞飼料行業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，并經(jīng)過(guò)總體分析得出結(jié)論:肯德基打入北京市場(chǎng)，每只雞雖然是微利，但消費(fèi)巨大，仍能贏大利。后來(lái)，北京的第一家肯德基店開(kāi)張不到300天，就盈利高達(dá)250多萬(wàn)元。

面對(duì)從天而降的大量信息，作為工程技術(shù)人員的你該怎么辦?

肯德基對(duì)北京市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，面對(duì)大量的信息，如何篩選出有用的信息并加以整理提煉，是在市場(chǎng)調(diào)查人員的一個(gè)急需處理的問(wèn)題，同時(shí)這也是一個(gè)工程技術(shù)人員該有的基

本能力。事實(shí)上，工程技術(shù)人員在面對(duì)大量信息時(shí)更需要具備優(yōu)秀的信息收集、接收與處理能力。面對(duì)大量的市場(chǎng)需求信息、各種各樣的客戶訴求、多樣化的全新技術(shù)知識(shí)，如何找到有用的信息加以利用并轉(zhuǎn)化為有用的信息是每一個(gè)工程技術(shù)人員要思考的問(wèn)題。下文對(duì)信息收集、接收與處理能力進(jìn)行系統(tǒng)闡述。

3.4.1對(duì)信息搜集、接收與處理能力的認(rèn)識(shí)

社會(huì)在迅猛發(fā)展，時(shí)代在飛速進(jìn)步，現(xiàn)如今我們已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，面對(duì)大量的信息，對(duì)信息的搜集、接收與處理能力將會(huì)成為我們?cè)谌粘９ぷ魃钜约皩W(xué)習(xí)中不可缺少的能

力。而對(duì)于工程技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，信息搜集、接收與處理能力顯得更為重要，他們每天面對(duì)紛繁的信息，有來(lái)自上級(jí)的、用戶的、同事的，還有自己忽然出現(xiàn)的靈感，或者生活中得到的啟示……信息是一種人與外界交互通信的信號(hào)，如何進(jìn)行搜集和處理，是人們?cè)诂F(xiàn)代工作生活中所必須具備的一項(xiàng)重要能力。

所謂信息搜集、接收與處理能力，就是指根據(jù)職業(yè)活動(dòng)的需要，運(yùn)用各種方式和技術(shù)，搜集、分析、整合和利用信息的能力。信息處理能力包括六個(gè)方面:信息的搜集、信息的存儲(chǔ)、信息的分析、信息的提煉、信息的應(yīng)用、信息的精制和擴(kuò)充。

由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的職業(yè)生存和生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，職業(yè)崗位的變動(dòng)也開(kāi)始日益頻繁。作為工程技術(shù)人員，不僅要精通專業(yè)知識(shí)，還要努力提高自

己適應(yīng)變化的能力。而信息搜集、接收與處理能力越強(qiáng)，吸收新知識(shí)的能力也越強(qiáng)，應(yīng)對(duì)職業(yè)變化的能力也會(huì)更加強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，離開(kāi)了信息，就會(huì)什么事都難以達(dá)

成，信息收集、接收與處理能力是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的方法技能。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息收集、接收與處理能力逐漸成為人們職業(yè)能力的基石，它是任

何職業(yè)能力繼續(xù)發(fā)展的條件和依托。因此，掌握信息收集、接收與處理能力對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。

3.4.2信息搜集、接收與處理能力的要求

具有信息搜集、接收與處理能力，將成為工程技術(shù)人員研發(fā)出成功產(chǎn)品的基本條件?，F(xiàn)如今，很多工程技術(shù)人員缺乏對(duì)于自己所搜集到的信息的處理能力和意識(shí)，獲取信息的

手段和途徑也比較單一。因此，學(xué)好信息收集、接收與處理，對(duì)工程技術(shù)人員來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。那么，怎樣培養(yǎng)并提高信息處理能力呢?

1.要具備扎實(shí)的基本理論知識(shí)

工程技術(shù)人員要具備扎實(shí)的基本理論知識(shí)，這樣才能夠?qū)τ谒@取的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和取舍。同時(shí)，要了解現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，并掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)。所以，工程專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該在信息處理能力選修課上，盡自己最大的努力吸收知識(shí)。

2.學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)搜集信息

整理信息，充分利用各種資源。網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用為信息的搜集、接收與處理提供了極大的方便，工程技術(shù)人員應(yīng)充分利用包括網(wǎng)絡(luò)資源在內(nèi)的所有資源，為研發(fā)所要搜集、接

收與處理的信息提供方便。

3.要學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)來(lái)解決自己在工作、學(xué)習(xí)中的各類問(wèn)題

工程技術(shù)人員瑣事繁雜且多，應(yīng)利用科技手段把自己從手工操作的工作中解放出來(lái)，利用信息化技術(shù)提高工作效率。

4.努力培養(yǎng)自己的信息生成能力，要善于挖掘有用信息，對(duì)信息進(jìn)行深層處理、分析，從而得到有效信息

對(duì)所需要的信息進(jìn)行搜集后，利用一定的技術(shù)與自己的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)信息進(jìn)行二次分析與挖掘，總結(jié)出深層次特點(diǎn)，充分為研發(fā)所用。

5.努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新能力有利于激發(fā)創(chuàng)造性思維與主觀能動(dòng)性

工程技術(shù)人員同樣需要?jiǎng)?chuàng)新思維，墨守成規(guī)無(wú)法研發(fā)出受顧客歡迎的產(chǎn)品，即使僥幸成功，也無(wú)法保持自身的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)法研發(fā)出長(zhǎng)期受市場(chǎng)歡迎的、受顧客青睞的產(chǎn)

品，更談不上研發(fā)領(lǐng)先水平的產(chǎn)品了。

信息處理對(duì)工程技術(shù)人員的工作產(chǎn)生著巨大的積極作用，掌握信息收集、接收與處理能力，才能夠切實(shí)的利用信息。工程技術(shù)人員要進(jìn)步向前，就要積極提高信息收集、接收與

處理能力，跟上信息時(shí)代快速的腳步。

3.5樣品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力

案例3－5252萬(wàn)元的袋子上世紀(jì)90年代初，成都科技大學(xué)的“聚乙烯醇復(fù)合膜(袋)系列產(chǎn)品及成套技術(shù)”在樂(lè)山全國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品展銷會(huì)上拍賣成功，成交金額252萬(wàn)元，成為四川技術(shù)拍賣成功的熱點(diǎn)新聞，轟動(dòng)了各界。隨后，使用該技術(shù)建設(shè)的生產(chǎn)線正式投入生產(chǎn)，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值可達(dá)1000多萬(wàn)元，創(chuàng)利稅近300萬(wàn)元。

把樣品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品是一個(gè)艱難過(guò)程，但這就是作為工程技術(shù)人員的責(zé)任與使命?！?52萬(wàn)元的袋子”對(duì)工程技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，既是一種鞭策，也是一種榜樣。下文對(duì)樣品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能力進(jìn)行系統(tǒng)闡述。

3.5.1對(duì)樣品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能力的認(rèn)識(shí)

樣品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，就是把理論付諸實(shí)踐中，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)一定的技術(shù)、生產(chǎn)手段將實(shí)驗(yàn)室研究出來(lái)的成果變成現(xiàn)實(shí)的且能被顧客所接受的產(chǎn)品。

首先，工程技術(shù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)，掌握基本概念、原理、觀點(diǎn)和結(jié)論。許多理論上不懂的東西，在動(dòng)手的過(guò)程中都會(huì)慢慢被理解、消化。理解而不會(huì)運(yùn)用，其實(shí)不是真正的理解，理解了而且會(huì)運(yùn)用了，那才是真正的理解。運(yùn)用可以促進(jìn)理解，而且是一種更高層次的理解。同時(shí)，運(yùn)用還能有效促進(jìn)積累。運(yùn)用且不斷地練習(xí)，才能實(shí)現(xiàn)靈活運(yùn)用。不斷地吸收，不斷地積累，不斷地運(yùn)用，周而復(fù)始，日積月累，從而使自己的理解和運(yùn)用能力不斷得到提高。因此，工程技術(shù)人員應(yīng)通過(guò)模仿或創(chuàng)造性地運(yùn)用課文中的理論知識(shí)，來(lái)提高運(yùn)用的能力。

數(shù)據(jù)資料不加以整理，就不能成為信息;信息不加以分析，就不能成為知識(shí);知識(shí)不加以應(yīng)用，就不能成為能力。能力的獲得主要靠實(shí)踐的磨煉、經(jīng)驗(yàn)的積累，生活經(jīng)歷越曲折，閱歷越豐富，能力就越強(qiáng)。能力來(lái)源于生活，經(jīng)常去做、去嘗試，能力就越來(lái)越強(qiáng)，人的能力就是在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的。工程技術(shù)人員也是這樣，只有不斷地研究、失敗、重來(lái)，循環(huán)往復(fù)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，最終才能順利把樣品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，才能把研究成果應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

一個(gè)合格的工程師，不僅需要理論知識(shí)，更需要應(yīng)用于實(shí)踐的能力，這是一個(gè)合格的工程師應(yīng)該具備的專業(yè)素養(yǎng)。

3.5.2樣品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能力的要求

在科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程中，從基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)等到批量生產(chǎn)進(jìn)入市場(chǎng)，乃是一個(gè)完整的有機(jī)整體，環(huán)環(huán)相扣，一處脫節(jié)就會(huì)造成整個(gè)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)失常，

進(jìn)而使科技成果向經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化過(guò)程受阻。一項(xiàng)具體的研究成果只有經(jīng)過(guò)一系列試驗(yàn)直至批量試生產(chǎn)，才能進(jìn)一步達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模的生產(chǎn);除此之外，還要解決經(jīng)濟(jì)規(guī)模生產(chǎn)的工

藝與設(shè)備問(wèn)題，同時(shí)又有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理和銷售服務(wù)與之配套，才能形成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)能力;投入生產(chǎn)使用之后還要不斷地改進(jìn)和完善。

只有這樣，科技成果的轉(zhuǎn)化過(guò)程才算完成了一個(gè)完整的周期。從科學(xué)研究的實(shí)驗(yàn)室成果轉(zhuǎn)化為工程技術(shù)并進(jìn)入生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程，還需解決一系列工藝、設(shè)備、經(jīng)營(yíng)、管理等問(wèn)題，這其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)跟上，都會(huì)造成科技成果轉(zhuǎn)化的困難。

經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦和多次試驗(yàn)失敗后，工程技術(shù)人員研發(fā)出了樣品，但我們研發(fā)的目的是為了向消費(fèi)者提供最終被他們認(rèn)可的產(chǎn)品。那么在這個(gè)過(guò)程中，如何把樣品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，

需要何種能力，我們?cè)鯓幼霾拍苓_(dá)到要求?

首先，處理問(wèn)題時(shí)多去思考，而且要盡量打破常規(guī)，多接觸事務(wù)，多思考、多比較，用心體會(huì)。多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際，認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得，尤其是對(duì)樣品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。平時(shí)多注意與不同類型的人交流，多讀書(shū)看報(bào)，多動(dòng)手做事，并注意培養(yǎng)自己的修養(yǎng)水平。根據(jù)心理學(xué)家的研究，智力技能和動(dòng)作技能在獲得的途徑上是一致的，必須依靠個(gè)體反復(fù)多次的練習(xí)?？糠治鲆?guī)律、講解要領(lǐng)有一定的效果，但要真正形成技能還得靠學(xué)習(xí)者自身反復(fù)的練習(xí)，而且必須保證一定的訓(xùn)練量。

其次，吸收新知識(shí)不只是記憶與背誦，納入知識(shí)庫(kù)也不是簡(jiǎn)單地拿來(lái)與放入，這需要一套有效的學(xué)習(xí)方法與大量的練習(xí)。工程技術(shù)人員應(yīng)利用問(wèn)題解決的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)。許多人

往往為了把事情做得更好，反而遲遲不敢著手去做，他們?yōu)榱俗非竺考碌耐昝?，反而一事無(wú)成。應(yīng)該先做個(gè)計(jì)劃，并且要馬上行動(dòng)的計(jì)劃，而且做好計(jì)劃后就一定要去做，在做中檢驗(yàn)、改進(jìn)、思考理論知識(shí)，行得通的計(jì)劃就繼續(xù)做下去，不行的就淘汰，再想新的辦法，再行動(dòng)。行動(dòng)、改正、嘗試，如果你嘗試的某些事情有用，就保留下來(lái)，沒(méi)有用的就改正，

或是嘗試別的事。

書(shū)本要自己看，看不懂的就努力去理解，還不懂就去問(wèn)懂的人。有方法和沒(méi)有方法相比，只是效率提高了，并不是轉(zhuǎn)眼就把知識(shí)學(xué)好了。實(shí)踐用以檢驗(yàn)?zāi)銓W(xué)習(xí)到的知識(shí)，并且能把知識(shí)升華為能力。

再次，一個(gè)工程技術(shù)人員在把樣品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過(guò)程中，甚至在初進(jìn)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究之時(shí)，需要熟知本專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)行業(yè)的政策、法律和法規(guī)。相關(guān)行業(yè)

的政策、法律和法規(guī)是國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒布實(shí)施的，用以監(jiān)督、規(guī)范特定行業(yè)，使其協(xié)調(diào)平穩(wěn)發(fā)展的政策。行業(yè)法律和法規(guī)屬于國(guó)家政策的組成部分，是國(guó)家以法律和法規(guī)的形式頒布

實(shí)施的，要求特定行業(yè)必須遵循的規(guī)定和準(zhǔn)則。熟悉相應(yīng)政策法規(guī)，即工程技術(shù)人員在進(jìn)行最初相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)驗(yàn)，直至最后的產(chǎn)品生產(chǎn)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)與步驟所涉及的法律法

規(guī)有著清晰的認(rèn)識(shí)。

例如:獲取市場(chǎng)信息時(shí)需在正規(guī)渠道的前提下獲取，不能為了獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵數(shù)據(jù)而采取違法手段;在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)之時(shí)，不能為了降低成本或者促進(jìn)銷售等其他目的而使用違規(guī)甚至禁止的材料來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品等。工程師的職業(yè)活動(dòng)不是孤立封閉的，而是需要在一定的規(guī)范內(nèi)開(kāi)展，他們不僅要嚴(yán)格按照本專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，而且還要遵守相關(guān)行業(yè)的政策、法律和法規(guī)，這是工程師的職業(yè)要求。

閱讀與思考并在，思考能提高一個(gè)人對(duì)問(wèn)題的理解能力，可以把書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，從而更好地應(yīng)用知識(shí);現(xiàn)代人讀書(shū)更應(yīng)該注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，即書(shū)本知識(shí)和

實(shí)際能力的轉(zhuǎn)換，不能為讀書(shū)而讀書(shū)。讀書(shū)的目的不是為了炫耀，而是為了增長(zhǎng)才干，提高技能，轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，獲得盡可能多的成果。

3.6再學(xué)習(xí)能力

案例3－6“文武雙全”的呂蒙

《三國(guó)志·吳志·呂蒙傳》:魯肅臨時(shí)代理周瑜的職務(wù)，去陸口時(shí)路過(guò)呂蒙屯兵的地方。當(dāng)時(shí)魯肅還很輕視呂蒙，有人勸魯肅說(shuō)，“呂蒙將軍的功名一天天增長(zhǎng)，不能拿以前的眼光看待他了，您應(yīng)該重視這個(gè)事情。”于是魯肅去拜訪了呂蒙，酒到酣處，呂蒙問(wèn)魯肅，“您擔(dān)負(fù)重任以抵御關(guān)羽方面軍，打算怎樣應(yīng)付突然發(fā)生的襲擊?”

魯肅輕慢地說(shuō):“臨時(shí)想辦法就行?！眳蚊烧f(shuō):“現(xiàn)在東吳和西蜀是暫時(shí)聯(lián)盟，怎能不提早做好應(yīng)對(duì)的打算呢?”呂蒙為魯肅

想了五種應(yīng)對(duì)的方法。魯肅又佩服又感激，從飯桌上跨過(guò)去，坐在呂蒙旁邊，親切地說(shuō)，“呂蒙，我不知道你的才能策略竟然到了如此的境地”!

當(dāng)初，孫權(quán)對(duì)呂蒙蔣欽說(shuō)，“你倆現(xiàn)在一起做當(dāng)權(quán)的大官，應(yīng)當(dāng)再多學(xué)習(xí)?！眳蚊烧f(shuō):“在軍中軍務(wù)繁忙，恐怕沒(méi)時(shí)間讀書(shū)。”孫權(quán)說(shuō):“我又不是讓你做編纂文檔的博士，只是想讓你多涉獵一些歷史典故，你說(shuō)軍務(wù)繁忙，再忙也不能比我忙呀，我小時(shí)候讀《詩(shī)》《書(shū)》《禮記》《左傳》《國(guó)語(yǔ)》，一直到統(tǒng)帥江東以后讀三史、各家兵書(shū)，自己覺(jué)得大有益處。你們倆應(yīng)趕快把《孫子》《六韜》《左傳》《國(guó)語(yǔ)》及三史學(xué)習(xí)了?！爱?dāng)年光武帝統(tǒng)帥兵馬的時(shí)候還手不釋卷，曹操也自稱是老而好學(xué)，更何況是你們。”

隨后，呂蒙開(kāi)始學(xué)習(xí)，終日不倦。后來(lái)魯肅正式提升代替周瑜后來(lái)找呂蒙談話，他對(duì)呂蒙說(shuō)，“我以前說(shuō)老弟是一介武夫，但是到現(xiàn)在，學(xué)識(shí)也如此淵博，已經(jīng)不是以前的吳下阿蒙啦?！眳蚊烧f(shuō):“士別三日當(dāng)刮目相看。兄長(zhǎng)您現(xiàn)在代替公瑾，又和關(guān)羽接壤，這個(gè)人年長(zhǎng)而好學(xué)，而且非常霸氣，只是他太自負(fù)，不把別人放眼里，這是他最大弱點(diǎn)?，F(xiàn)在如果和他對(duì)壘，應(yīng)該用單復(fù)陣，用卿來(lái)對(duì)付他?！?/p>

孫權(quán)常嘆:“像呂蒙蔣欽這樣的，沒(méi)人比得上，已經(jīng)是榮華富貴了，還能再這么學(xué)習(xí)，輕視財(cái)富，好意氣。德行兼?zhèn)涞娜藖?lái)做國(guó)家的棟梁，那不是很好么?”

眾所周知，最開(kāi)始的呂蒙作戰(zhàn)勇猛但不屑于學(xué)習(xí)，東吳很多士兵及將領(lǐng)在佩服他驍勇善戰(zhàn)之時(shí)，也對(duì)他的知識(shí)水平嗤之以鼻，不說(shuō)魯肅，甚至連孫權(quán)都看不下去而對(duì)呂蒙進(jìn)行

了勸說(shuō)。之后的呂蒙靜心、持續(xù)地學(xué)習(xí)，最后，也就是大家在案例中看到的，呂蒙在作戰(zhàn)威猛的同時(shí)熟讀了各家兵法和四書(shū)五經(jīng)，并且運(yùn)用到打仗之中，成為了讓人敬佩和愛(ài)戴的將領(lǐng)。試問(wèn)，呂蒙如果沒(méi)有在反思自己后再繼續(xù)學(xué)習(xí)，即沒(méi)有再學(xué)習(xí)能力，他怎能贏得魯肅的尊重，怎么能成為真正的“文武雙全”，又怎會(huì)有“士別三日，當(dāng)刮目相看”這么一段佳話?

現(xiàn)代技術(shù)的更新速度日益加快，技術(shù)周期越來(lái)越短，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。一位優(yōu)秀的工程師需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的技術(shù)，掌握專業(yè)領(lǐng)域里最新的知識(shí)，不斷更新自己的

知識(shí)庫(kù)，不斷充實(shí)自己，為自己的設(shè)計(jì)研發(fā)不斷提供全新的知識(shí)與思路。下文對(duì)再學(xué)習(xí)能力進(jìn)行系統(tǒng)闡述。

3.6.1對(duì)再學(xué)習(xí)能力的認(rèn)識(shí)

當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，各種新知識(shí)、新事物層出不窮，不學(xué)習(xí)就會(huì)思想空虛，精神貧乏，被時(shí)代淘汰。對(duì)待學(xué)習(xí)不能僅從個(gè)人習(xí)慣和愛(ài)好出發(fā)，必須要上升到精神狀態(tài)和事業(yè)成敗的高度。作為工程技術(shù)人員，鍛煉自己的再學(xué)習(xí)能力是必不可少的。我們所處的時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新知識(shí)和新技術(shù)層出不窮，學(xué)過(guò)的知識(shí)如不及時(shí)更新，就會(huì)很快過(guò)時(shí)。身為工程師，腦袋里卻都是陳舊的知識(shí)而沒(méi)有一丁點(diǎn)新知識(shí)，這或許是最可悲的。

再學(xué)習(xí)能力是指一個(gè)人把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐的能力，是在工作當(dāng)中自學(xué)并把所學(xué)到的知識(shí)用活的能力;是能通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與積極的自我不斷發(fā)掘獲得自身潛力的能力。在當(dāng)今

求職競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的浪潮中，我們應(yīng)該很清晰地認(rèn)識(shí)到:再學(xué)習(xí)是我們能夠在平凡中脫穎而出的利器，只有具備了這種能力，我們才有可能在勝利的大軍中占據(jù)一席之地，否則僅

僅依靠以前的舊知識(shí)就只能與成功擦肩而過(guò)。

再學(xué)習(xí)能力，除了對(duì)專業(yè)知識(shí)的研究，對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，對(duì)自我品質(zhì)與道德修養(yǎng)的提高，還有對(duì)視野的擴(kuò)展。一個(gè)國(guó)家的視野，決定了這個(gè)國(guó)家在國(guó)際格局中的地位;一所大學(xué)的視野，決定了這所大學(xué)施教的廣度和深度;而一個(gè)工程技術(shù)人員的視野，決定了他的學(xué)習(xí)寬度與深度、事業(yè)和成就，更決定了他的人生高度。一個(gè)工程技術(shù)人員的國(guó)際化視野需要具備寬廣的視角，對(duì)行業(yè)專業(yè)的發(fā)展前沿與動(dòng)態(tài)有著清晰的認(rèn)識(shí)，掌握最新理論知識(shí)與技術(shù)。當(dāng)然，國(guó)際化視野不是一朝一夕就可以形成的，需要在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)、嘗試與總結(jié)，單憑學(xué)校里老師的傳授與講解，而自己不去尋求多渠道的學(xué)習(xí)與進(jìn)行深入的鉆研是得不到廣闊視野的，“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。一個(gè)工程技術(shù)人員在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)自己的國(guó)際化視野，這不是一種選擇，而是一種必需，更是一種追求。

書(shū)本知識(shí)不是護(hù)身符。今天的大學(xué)生已不再是以前的天之驕子、問(wèn)鼎之才，而是社會(huì)給予的另一份測(cè)試。這需要大學(xué)生敢于接受挑戰(zhàn)，敢于伸開(kāi)雙臂接受新的考驗(yàn)，這樣才能

創(chuàng)造真正的成績(jī)，否則就沒(méi)有絲毫的奮斗能力。時(shí)代變遷，人們已對(duì)以前的知識(shí)觀念完全改變了看法，僅僅靠學(xué)到的書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它只是一個(gè)引導(dǎo)線而已，要知道書(shū)本

知識(shí)不能與再學(xué)習(xí)能力畫(huà)等號(hào)。我們應(yīng)該能夠從實(shí)踐當(dāng)中更新已有的知識(shí)，學(xué)到更多對(duì)我們更有用的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野。豐富的經(jīng)驗(yàn)是成功者不可缺少的資本，特別是對(duì)于剛

剛走出校門(mén)的年輕人來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)欠缺則要求不但要注重書(shū)本知識(shí)的積累，更要注重生活、工作、社會(huì)中的知識(shí)積累。

擁有再學(xué)習(xí)能力可以成就自我。為了幫助一個(gè)人生存下去，可以給他很多雞蛋，但是雞蛋很快就會(huì)被吃完;也可以給他幾只母雞，每天下蛋，大概可以支撐一兩年;也可以幫助他建立一個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)，并請(qǐng)人管理，除了自己吃，還可以賺點(diǎn)錢(qián)。然而，最好的方式是幫助他學(xué)會(huì)養(yǎng)雞技術(shù)和管理本領(lǐng)，成為養(yǎng)雞專業(yè)戶，從此不僅能生存下去，而且能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)的文盲不再是沒(méi)有文化知識(shí)的人，而是那些沒(méi)有再學(xué)習(xí)能力的人，或者說(shuō)不能持續(xù)學(xué)習(xí)的人。

3.6.2再學(xué)習(xí)能力的要求

那么，鍛煉這種能力需要我們做什么?或者說(shuō)，再學(xué)習(xí)能力對(duì)我們提出什么要求?

1.提高學(xué)習(xí)能力要切實(shí)端正學(xué)習(xí)態(tài)度

機(jī)遇永遠(yuǎn)垂青于那些有準(zhǔn)備的人，有準(zhǔn)備的人就是平時(shí)善于學(xué)習(xí)、善于積累的人。為什么起點(diǎn)一樣的人，有的工作成績(jī)突出，有的不突出;有的一到遇機(jī)會(huì)就脫穎而出，有的卻不能，這其中一個(gè)很重要的原因就是學(xué)習(xí)能力的差異。

俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工，通過(guò)學(xué)習(xí)提高思想理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅不會(huì)耽誤和影響工作，還會(huì)提高工作質(zhì)量和效率。再學(xué)習(xí)是通過(guò)學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)專業(yè)技能，提升員工的內(nèi)在素質(zhì)，使之成為單位生存和發(fā)展的不竭源泉。我們必須切實(shí)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性;要改變心智模式，用不斷學(xué)習(xí)的積極態(tài)度來(lái)代替常以人才自居的消極心態(tài);要帶著深厚的感情學(xué)，要帶著執(zhí)著的信念學(xué)，帶著實(shí)踐的要求學(xué)，力求學(xué)的主動(dòng)、學(xué)得認(rèn)真、學(xué)的深入，努力提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)實(shí)效。

2.提高學(xué)習(xí)能力要樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，要樹(shù)立學(xué)習(xí)者生存發(fā)展的理念

面對(duì)新技術(shù)信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，單位管理要求高，業(yè)務(wù)技術(shù)要求精，無(wú)論是人員管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，都必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。彼得·圣吉博士在《第五項(xiàng)修煉》的一節(jié)中說(shuō)，學(xué)習(xí)是單位生存發(fā)展的源泉，忽視學(xué)習(xí)，單位就會(huì)敗落。工程技術(shù)人員亦是如此，誰(shuí)把握了學(xué)習(xí)的先機(jī)和主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就搶占了生存和發(fā)展的制高點(diǎn)。不學(xué)習(xí)，不掌握新知識(shí)和本領(lǐng)，就不具有生存發(fā)展的能力。我們只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，充實(shí)知識(shí)，提高本領(lǐng)，把全新的生存理念融入各項(xiàng)工作中，才能在激烈的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

學(xué)習(xí)是思考和創(chuàng)造的過(guò)程，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。學(xué)習(xí)的進(jìn)步，是一切進(jìn)步的先導(dǎo);學(xué)習(xí)的落后，是一切落后的根源。只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長(zhǎng)才干，跟上時(shí)代。離開(kāi)了學(xué)習(xí)，工作就會(huì)失去創(chuàng)造的營(yíng)養(yǎng)，特別是在知識(shí)更迭加快的情況下，誰(shuí)學(xué)習(xí)抓得越緊，掌握的知識(shí)越多，誰(shuí)的創(chuàng)造潛力就越大，發(fā)展進(jìn)步就越快。我們必須把學(xué)習(xí)作為自身進(jìn)步的階梯，把知識(shí)作為與時(shí)俱進(jìn)的不竭動(dòng)力，培養(yǎng)強(qiáng)烈的求知欲望和濃厚的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，孜孜不倦，永不懈怠，做到在實(shí)際工作中關(guān)注變數(shù)，胸中有數(shù)，增加勝數(shù)，通過(guò)學(xué)習(xí)塑造自我、完善自我、創(chuàng)新自我，努力以學(xué)習(xí)的進(jìn)步推動(dòng)工作的創(chuàng)新。

3.要樹(shù)立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化、學(xué)習(xí)生活化、學(xué)習(xí)終身化的學(xué)習(xí)理念