商品營業(yè)員：高級商品營業(yè)員題庫考點

商品營業(yè)員：高級商品營業(yè)員題庫考點1、單選

流通費用是指商品在（）中發(fā)生的勞動耗費的貨幣表現(xiàn)。A、生產(chǎn)過程

B、采購過程

C、庫存過程

D、流通過程正確答案：D2、單選

量提是由（）組成的。A、提筒（江南博哥）和手柄B、量筒和手柄C、提筒和刻度D、提筒和計量器正確答案：B3、單選

下列信息中，屬于外部環(huán)境信息的是（）A.營銷計劃B.經(jīng)營者素質(zhì)C.設(shè)施先進性D.社會習(xí)俗正確答案：D4、單選

具有熱時可塑，冷時成型，再熱仍可塑的特性的塑料稱為（）。A.熱固性塑料B.熱塑性塑料C.工程塑料正確答案：B5、問答題

如何從感官上識別奶粉的真假？正確答案：（1）手捏。袋裝奶粉，用手指捏住包裝來回摩擦，真奶粉質(zhì)地細膩，發(fā)出“吱吱”聲，而假奶粉白糖，葡萄糖，顆粒較粗，有“沙沙”聲。（2）觀色。真奶粉呈天然乳黃色，假奶粉顏色較白，細查看呈結(jié)晶狀，并有光澤或呈漂白色。（3）嗅味。真奶粉有牛奶特有香味，假奶粉乳香甚微或沒有乳香味。（4）品嘗。將少許奶粉放入口內(nèi)品嘗，真奶粉細膩發(fā)粘，溶解度慢，無糖的香味，假奶粉進口溶解快，不粘牙，有甜味。6、填空題

商品學(xué)是研究商品（）的科學(xué)。正確答案：使用價值7、單選

廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式必須清晰明白，（）給人以錯覺和誤解。A、要B、應(yīng)該C、可以D、不正確答案：D8、填空題

商業(yè)企業(yè)資本主義主要來自兩個方面：一是由企業(yè)的（），二是由企業(yè)的（）。正確答案：債權(quán)人為企業(yè)提供的資本；所有者為企業(yè)提供的資本及其積累9、問答題

擬定備選方案的基本要求是什么？正確答案：（1）決策方案必須具備多樣性和可行性。（2）盡量將所有可行性方案都作為備選方案，以免遺漏最優(yōu)方案。（3）不同方案應(yīng)是相互排斥的。（4）備選方案可以互相替代。10、填空題

商業(yè)公共關(guān)系的客體是（），他們是商業(yè)企業(yè)公關(guān)工作的（）。正確答案：公眾；對象11、填空題

比較分析的方式主要有四種：（）比較、（）比較、（）比較、（）比較。正確答案：絕對數(shù)字；絕對數(shù)字增減變動；百分比增減變動；比率增減變動12、問答題

什么是商業(yè)公共關(guān)系？正確答案：商業(yè)公共關(guān)系是指商業(yè)企業(yè)在從事商品流通與企業(yè)經(jīng)營管理過程中，有計劃、有目的地利用各種傳播手段，實現(xiàn)企業(yè)與相關(guān)公眾之間相互了解、信任、與合作，以贏得公眾支持。塑造、維護良好企業(yè)形象和經(jīng)營環(huán)境的經(jīng)營觀念以及實現(xiàn)經(jīng)營觀念的管理和工作。13、填空題

天然樟腦是從樟樹的枝干中（）出來的，為白色結(jié)晶體，有特殊的（），熔點在（）以上。正確答案：蒸餾；香味；160℃14、填空題

債券市場的高低受（）的影響，與（）成反比關(guān)系。正確答案：銀行利率；銀行利率15、問答題

什么是經(jīng)營決策？你對經(jīng)營決策的作用有何認識？正確答案：（1）經(jīng)營決策是指為實現(xiàn)企業(yè)目標或要解決所遇到的問題，很據(jù)對經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的綜合分析，確定具體的決策目標，擬出兩種以上的可行性方案，從中選出或綜合出一個優(yōu)化方案并加以實施的活動總稱。（2）①正確的經(jīng)營決策，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的保證。②正確額定經(jīng)營決策，有利于改善和加強企業(yè)的經(jīng)營管理。16、單選

具備包扎技術(shù)的重要標志是：一要（），二要能夠掌握典型性和特殊性商品的包扎。A、快捷B、熟練C、迅速D、包扎整齊正確答案：B17、單選

（）的質(zhì)量，如音的高低、強弱、音調(diào)、音質(zhì)所傳遞的信息量超過了用語言所傳遞的信息量。A、文字B、語言C、聲音D、動作正確答案：C18、單選

實用心理表現(xiàn)為追求商品的（）及實用效果，不過分強調(diào)外觀、花色、款式等。A、觀賞價值B、使用價值C、安全價值D、信任價值正確答案：B19、問答題

商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動分析有哪些步驟？正確答案：（1）提出分析客題，擬定分析提綱。（2）搜集審核資料。（3）深入調(diào)查研究，認真對比分析。（4）進行綜合判斷，作出客觀評價。（5）編寫分析報告，及時報送有關(guān)部門。20、填空題

零售商業(yè)要體現(xiàn)以消費者為中心的（），一是要使消費者對商品的需求獲得最大限度的（），二是要使消費者在購買、使用商品的過程中獲得最周到的（）。正確答案：觀念；滿足；服務(wù)21、問答題

什么是實驗法？它有哪些優(yōu)點和不足？正確答案：（1）實驗法即在即定條件下，進行市場實驗對比，通過觀察分析、了解調(diào)查對象發(fā)展趨勢的一種調(diào)查方法。（2）優(yōu)點：可以有控制的觀察、分析實驗對象。缺點：時間長，費用高，實驗不一定有典型性。22、填空題

零售商業(yè)對不同的商品，不同的市場情況常采用（）訂價，（）訂價，（）訂價，（）訂價等訂價技巧。正確答案：折扣；非整數(shù)；聲譽；均衡23、單選

在商業(yè)企業(yè)內(nèi)部公眾關(guān)系中最重要的是（）A.員工關(guān)系B.股東關(guān)系C.競爭者關(guān)系D.貨源供應(yīng)者關(guān)系正確答案：A24、單選

營業(yè)員著企業(yè)工作服以宣傳企業(yè)形象是（）A.利用事務(wù)媒介B.利用人體媒介C.利用直接媒介D.利用間接媒介正確答案：B25、填空題

濟活動分析的形式，按其分析階段的不同分為（）分析、（）分析、（）分析。正確答案：事前預(yù)測；事中控制；事后總結(jié)26、單選

對顧客提出的批評意見要虛心聽取，不計較顧客態(tài)度好壞和語言輕重，盡一切可能為顧客提供（）服務(wù)。A、一般的B、大概的C、完美的D、可能的正確答案：C27、單選

（）要求營業(yè)員要學(xué)有關(guān)法律，只有知法懂法才能守法。A、尊重顧客B、愛崗敬業(yè)C、遵紀守法D、真誠守信正確答案：D28、單選

廣告的設(shè)計要有藝術(shù)性，并體現(xiàn)良好的（）環(huán)境。A、經(jīng)濟B、社會C、營銷D、廣告正確答案：B29、填空題

市場信息按照信息來源劃分可分為（）和（）兩類。正確答案：企業(yè)內(nèi)部營銷信息；外部環(huán)境30、單選

所有者權(quán)益比率一般認為應(yīng)在（）A.40%左右B.50%左右C.60%左右正確答案：C31、問答題

什么是消費者關(guān)系？應(yīng)怎樣處理同消費者關(guān)系？正確答案：消費者關(guān)系即顧客關(guān)系。是商業(yè)企業(yè)的重要外部公共關(guān)系。商業(yè)企業(yè)的形象評價在很大程度上取決于消費者的輿論。處理好消費者關(guān)系要做到：第一，尊重，為之提供良好服務(wù)。第二，善待消費者投訴，妥善處理矛盾，化解糾紛。第三，熱情為之排憂解難，當好顧問，積極提供咨詢服務(wù)。第四，搞好消費教育和消費引導(dǎo)，熱心培養(yǎng)本企業(yè)經(jīng)營商品的愛好者隊伍，穩(wěn)定本企業(yè)市場占有率。32、單選

電子秤的控制器是由若干控制按鍵組成。其主要功能是將輸入指令，并對秤的（）進行控制和調(diào)整。A、部分功能B、全部功能C、控制功能D、控制指令正確答案：C33、單選

天然纖維的共同特點是（）A.吸濕透氣，穿著舒適B.耐磨、彈性好C.不易縮水、變形，保持性好D.易洗、易干正確答案：A34、填空題

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是商品（）與（）之比，用于評價和衡量一個企業(yè)在特定期間內(nèi)收回（）的能力。正確答案：賒銷收入凈額；應(yīng)收賬款平均余額；賒銷賬款35、單選

炫耀心理是（）價高的商品，以顯示自己的地位、身價。A、認知B、了解C、符合D、追求正確答案：D36、問答題

商品的分類方法主要有幾種？舉例說明正確答案：一是按用途分類也是商業(yè)常用分類方法。如將日用工業(yè)品分為家電、五金制品、針紡織品等。二是按原材料分類。如按構(gòu)成商品的原材料不同，可將日用雜品分為鋁制品、塑料制品等。三是按商品的主要成分或特殊成分分類。如按構(gòu)成塑料的合成樹脂的不同，可將塑料制品分為聚乙烯、聚氯乙烯、聚丙烯等多種。四是按商品的加工成產(chǎn)方法不同進行分類，如將酒類分為蒸餾酒、發(fā)酵酒、配制酒等幾類。37、填空題

以一定單位的（）貨幣來計算折合（）貨幣的方法，稱之為間接標價法。這種方法的特點是：（）貨幣的數(shù)額固定不變，（）貨幣的數(shù)額則隨著本國貨幣或外國貨幣幣值的變化而變化。正確答案：本國；外國；本國；外國38、填空題

市場調(diào)查的程序可以分為（）、（）、（）三個步驟。正確答案：準備階段；組織實施階段；結(jié)果處理階段39、填空題

商品銷售毛利是影響（）的重要因素，也是（）的主要來源。正確答案：利潤；企業(yè)利潤40、填空題

特爾菲法的基本工作程序是（）、（）、（）、（）、（）。正確答案：確定預(yù)測課題和細目；選定專家；設(shè)計、編制調(diào)查表格和問卷；征詢反饋意見；統(tǒng)計、整理最終反饋意見41、問答題

談判人員應(yīng)該注意哪些問題？正確答案：（1）堅定政治立場，嚴守組織紀律，執(zhí)行請示報告制度，保守國家機密，維護國家利益。（2）每次談判前應(yīng)確定與對方主談人職位大致相等的主談人。其他參加談判人員非經(jīng)主談人同意，不得向?qū)Ψ教嵋庖?。如有意見，可以書面提交主持人。如果有幾個廠家參加同一項談判，應(yīng)事先統(tǒng)一意見。內(nèi)部意見不統(tǒng)一時，避免當場爭論，一律以主談人為最后意見。不同意見留在會后討論，必要時可以休會，在場外討論。（3）談判前對所談問題應(yīng)做充分準備，以免倉促應(yīng)對，發(fā)生錯誤。42、填空題

國際托運是指外貿(mào)企業(yè)為（），委托（）辦理運輸?shù)臉I(yè)務(wù)，是出口業(yè)務(wù)活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)。正確答案：履行出口合約的交貨責任；承運人43、單選

表達的方式有（）兩種。A、口頭表達和語言表達B、書面表達和文字表達C、口頭表達和行動表達D、口頭表達和書面表達正確答案：D44、填空題

市場調(diào)查是認識市場，取得信息（），也是營銷預(yù)測和經(jīng)營決策的（）和（）。正確答案：最基本點方法；基礎(chǔ)；前提45、問答題

什么是涉外經(jīng)營？涉外經(jīng)營的方式主要有哪些？正確答案：涉外經(jīng)營是擁有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的企業(yè)，對自己所從事的貨物、技術(shù)、服務(wù)等方面進出口業(yè)務(wù)及其活動過程的運籌謀劃。主要經(jīng)營方式有：中外合資經(jīng)營、合作生產(chǎn)、來料加工、來件裝配、補償交易、易貨貿(mào)易、外貿(mào)運輸、倉儲、包裝、保稅倉庫及對外經(jīng)濟貿(mào)易廣告、咨詢、展覽等。46、問答題

商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動分析報告具有哪些作用？正確答案：（1）它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全面了解企業(yè)經(jīng)營管理狀況，進行經(jīng)營管理決策的重要依據(jù)。（2）它是國家制定宏觀經(jīng)濟據(jù)測，進行宏觀調(diào)控的重要依據(jù)。（3）它是企業(yè)一定時期內(nèi)的經(jīng)濟活動的全面總結(jié)?？尚哦?，更具說服力。47、填空題

市場詢問調(diào)查一般采用（）、（）、（）、（）四種方式。正確答案：面談?wù){(diào)查法；郵寄調(diào)查法；留置調(diào)查法；電訊調(diào)查法48、填空題

損益表是反映企業(yè)（）實現(xiàn)情況的報表。用以考核企業(yè)的（）和（），分析（）的原因，從而采取措施，提高企業(yè)的（）。正確答案：在一定時期經(jīng)營成果；經(jīng)營狀況；獲利能力；利潤增減變化；盈利水平49、填空題

每股股利是一定時期企業(yè)支付給（）的數(shù)額。正確答案：每一普通股現(xiàn)金股利50、問答題

商品營業(yè)員禮儀的基本要求是什么？正確答案：（1）注重儀容儀表。（2）舉止大方得體。（3）語言文明禮貌。（4）態(tài)度熱情周到51、單選

在商業(yè)企業(yè)外部公眾關(guān)系中最重要的是（）A.與政府關(guān)系B.與新聞記者關(guān)系C.與消費者（顧客）關(guān)系D.與銀行關(guān)系正確答案：C52、單選

我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，銷售者銷售產(chǎn)品，不得攙雜、攙假，不得以假充真、以次沖好，不得（）。A、貶低其他經(jīng)營者的產(chǎn)品B、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品C、對產(chǎn)品性能允諾表示不清D、對合格產(chǎn)品降低銷售正確答案：B53、單選

促銷應(yīng)以服務(wù)為前提，以（）為重心，只有服務(wù)于顧客才能得到顧客的滿意回報。A、銷售B、服務(wù)C、推銷D、說服正確答案：C54、填空題

軟件系統(tǒng)是指計算機運行所處理的（）、（）、（）的集合。軟件系統(tǒng)包括（）和（）兩大類。正確答案：程序；數(shù)據(jù)；文件資料；系統(tǒng)軟件；應(yīng)用軟件55、填空題

經(jīng)營決策的原則有（）、（）、（）、（）、（）。正確答案：系統(tǒng)性原則；信息原則；相對滿意原則；反饋原則；集團決策原則56、填空題

變動費用是隨商品銷售額增減而成（）比例增減的費用。正確答案：正57、填空題

銷售利潤率是企業(yè)（）與（）的比例，反映（）帶來的利潤。正確答案：銷售利潤總額；商品銷售收入凈額；每百元銷售收入58、填空題

對季節(jié)性商品的進貨要做到（）、（）、（）、季末壓縮，過季基本銷完。正確答案：季前準備；迎季備齊；季中添補59、單選

服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者將偽造或者冒用認證標志的產(chǎn)品用于經(jīng)營性服務(wù)的，對知道或者應(yīng)當知道以上情況的，責令改正，沒收違法的產(chǎn)品，并處（）的罰款。A、違法生產(chǎn)產(chǎn)品貨值金額二倍以下B、違法使用產(chǎn)品營業(yè)金額二倍以下C、違法使用產(chǎn)品營業(yè)金額等值以下D、違法銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下正確答案：B60、單選

正方包包包最后的操作是，將（）紙角折起來壓在其它三角上，把余角掖進留口處。A、對面B、上方C、下方D、左方正確答案：A61、填空題

經(jīng)濟活動分析的形式，按其分析的內(nèi)容和要求的不同，可以分為（）分析、（）分析、（）分析、（）分析。正確答案：全面；簡要；典型；專題62、問答題

市場信息在市場營銷的主要作用是什么？正確答案：（1）市場信息是企業(yè)營銷決策的基礎(chǔ)和前提。（2）信息是企業(yè)控制營銷過程，實現(xiàn)營銷目的的手段。（3）市場信息是企業(yè)適應(yīng)營銷環(huán)境變化的基本條件。（4）市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的源泉。63、問答題

電視傳媒有何特點？正確答案：電視是集聲、形、色、動作為一體的電子類大眾傳媒。具有形象生動、真實感強、傳播迅速、手段多樣、表現(xiàn)力強的特點，最受歡迎，最具感染宣傳力的傳播手段。它的不足是節(jié)目既定，只能被動接手，且成本高，費用昂貴，選用時要慎重。64、問答題

商品學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？正確答案：商品學(xué)的對象、任務(wù)；商品質(zhì)量；商品品種；商品分類；商品成分、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)；商品標準；商品檢驗；商品包裝；商品貯運、養(yǎng)護及商品的消費需求等。65、單選

有效的（）應(yīng)該將言辭的和非言辭的信息溝通手段結(jié)合在一起運用。A、書面溝通B、信息溝通C、舉止溝通D、動作溝通正確答案：D66、單選

零售企業(yè)經(jīng)營中正確地貫徹執(zhí)行“及時、準確、安全、經(jīng)濟”是（）。A.商品運輸方式B.商品驗收原則C.商品運輸?shù)脑瓌t正確答案：C67、填空題

固定資產(chǎn)的分析主要是分析固定資產(chǎn)的（）及（）的高低。正確答案：資金來源狀況是否安全；利用效率68、單選

顧客在接受廣告信息時，總是遵循著一定的心理活動規(guī)律，這種規(guī)律是：（）、加強記憶、誘導(dǎo)行動A、引起注意、創(chuàng)造欲望、發(fā)生興趣B、創(chuàng)造欲望、發(fā)生興趣、引起注意C、引起注意、發(fā)生興趣、創(chuàng)造欲望D、發(fā)生興趣、創(chuàng)造欲望、引起注意正確答案：C69、單選

面談?wù){(diào)查的主要優(yōu)點是（）A.適應(yīng)面廣，便于溝通思想，調(diào)查表回收率高B.使用范圍大，費用低C.調(diào)查質(zhì)量高，調(diào)查表回收率高D.速度快、效率高、費用低。正確答案：C70、單選

正方包的準備工作，先要根據(jù)被包扎物的數(shù)量，用一張（）的紙（紙的一角對著操作者）。A、正方形B、長方形C、盡量大點D、盡量小點正確答案：B71、單選

商品（）是由生產(chǎn)成本、流通費用、稅金和利潤構(gòu)成的。A、價值B、價格C、質(zhì)量D、內(nèi)涵正確答案：B72、單選

布卷尺的用途和方法與鋼卷尺無明顯區(qū)別，布卷尺的準確度與鋼卷尺相比（）A、高B、低C、差不多D、無明顯區(qū)別正確答案：A73、單選

下列幾種纖維在燃燒時，情況不屬實的是（）。A.羊毛燃燒時一面徐徐冒煙起泡，有燒毛發(fā)的氣味

B.絲燃燒時，縮成一團，有燒毛發(fā)的氣味

C.維綸燃燒時迅速收縮，有魚腥臭味正確答案：C74、單選

（）是禮品包扎操作的第六步A、粘花B、中間交疊C、兩頭交疊D、捆扎正確答案：A75、填空題

公共關(guān)系傳播是企業(yè)或社會組織利用各種（），將信息或企業(yè)意圖、觀點與公眾進行交流的（）。正確答案：傳播媒介；溝通活動76、填空題

市場信息的主要特征有（）、（）、（）、（）。正確答案：社會性；連續(xù)性；時效性；不可分性77、填空題

商品流轉(zhuǎn)綜合平衡分析是關(guān)于（）和（）分宏觀分析。正確答案：市場動態(tài)；發(fā)展變化趨勢78、單選

營業(yè)員必須了解和（）所售商品的結(jié)構(gòu)和性能。A、熟練觀察B、熟練掌握C、熟練學(xué)習(xí)D、熟練觀摩正確答案：B79、問答題

食品類商品在經(jīng)營中應(yīng)注意什么？正確答案：在食品類商品的經(jīng)營活動中，首先，要堅決貫徹執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定，保證所經(jīng)營食品符合衛(wèi)生法要求。違反食品衛(wèi)生法的假冒偽劣食品，堅決不經(jīng)營。其次，要照顧不同地區(qū)、不同名族、不同宗教信仰的不同飲食習(xí)慣，作好邊疆、高寒、海島等特殊地區(qū)和少數(shù)名族地區(qū)的食品供應(yīng)。第三，要認真做好食品儲運過稱中的養(yǎng)護工作，防止食品變質(zhì)，保證供應(yīng)的食品新鮮、衛(wèi)生。80、填空題

市場預(yù)測按預(yù)測有無條件可分為（）和（）。正確答案：條件預(yù)測；無條件預(yù)測81、單選

梯形包操作在包包時，兩紙角相合后卷折兩次，卷折的幅度應(yīng)根據(jù)包形的步（）而定。A、體積B、大小C、容量D、高矮正確答案：B82、單選

顧客的消費動機是從（）中產(chǎn)生的。A、物質(zhì)共給B、社會變化C、消費增長D、消費需求正確答案：D83、單選

價格管理是國家按照的（）客觀要求，頒布價格方針、政策和價格法規(guī)，制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督檢查商品價格的一種職能。A、價格規(guī)律B、價值規(guī)律C、經(jīng)濟規(guī)律D、商業(yè)規(guī)律正確答案：B84、單選

耐用日用品的加工工藝水平在一定程度上能反映（）A.顧客對商品的挑選水平

B.一個國家的工業(yè)技術(shù)水平

C.一種產(chǎn)品性能的高低

D.一種產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)水平正確答案：B85、單選

所謂傾聽就是（），用腦思考，用心靈感受。A、用嘴聽，用動作觀察，用眼睛提問B、用嘴聽，用眼睛觀察，用動作提問C、用耳聽，用眼觀察，用嘴提問D、用耳聽，用眼觀察，用動作提問正確答案：C86、問答題

商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動分析的具體任務(wù)是什么？正確答案：（1）預(yù)測經(jīng)濟前景，為經(jīng)營決策和編制計劃提供科學(xué)依據(jù)。（2）控制經(jīng)營活動，確保企業(yè)計劃的全面完成。（3）評價企業(yè)經(jīng)營活動，促使企業(yè)不斷提高經(jīng)濟效益。（4）分析經(jīng)營活動的合法性、合理性，端正企業(yè)的經(jīng)營方向。（5）為國家宏觀管理和企業(yè)外部其他有關(guān)者與投資者提供必要的信息。87、問答題

涉外人員必須遵循的工作準則包括哪些內(nèi)容？正確答案：（1）忠于祖國，堅決維護國家的主權(quán)、利益和民族尊嚴。（2）嚴格按照黨的方針政策辦事。（3）堅持無產(chǎn)階級國際主義，不搞大國沙文主義。（4）站穩(wěn)立場，堅持原則。（5）分清內(nèi)外，提高警惕，嚴守國家機密。（6）不許背著組織同外國機構(gòu)和外國人員私自交往，不許利用職權(quán)和工作關(guān)系營私謀利，不許私自收受禮品，反對各種不良傾向和不正之風(fēng)。（7）謙虛謹慎，不卑不亢，講究文明、禮貌，注意服飾、儀容。（8）嚴禁酗酒。（9）堅持勤儉辦事原則，反對鋪張浪費，發(fā)揚艱苦樸素傳統(tǒng)，抵制資產(chǎn)階級思想侵蝕。（10）加強組織觀念，自覺遵守紀律，如實反映情況，嚴格執(zhí)行請示報告制度，顧全大局，協(xié)同對外。88、填空題

對商業(yè)企業(yè)利潤總情況的分析，目的在于對（）作全面概括的分解，分析每項變動對利潤額增減的（）及（）。正確答案：利潤的形成；影響方向；影響程度89、單選

方便心理是由于時間、精力等條件的（），希望方便地購物，注重時間和效率。A、限制B、富裕C、規(guī)定D、多余正確答案：A90、問答題

耐用日用品類商品有什么特點。正確答案：耐用日用品，是指使用周期較長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)性強的商品。如自行車、摩托車、電視機、電冰箱、鐘表等。這些商品一般都有較高科技含量，具有特殊的結(jié)構(gòu)原理，沒件商品都需用眾多零部件組裝而成，且多為電力驅(qū)動。因此，設(shè)計水平、零部件工藝質(zhì)量、組裝情況對產(chǎn)品功能和使用壽命有重大影響。在經(jīng)營中，要嚴把進貨質(zhì)量逛，使用中要正確操作，注意安全防護。91、填空題

流動資產(chǎn)分析的內(nèi)容包括流動資應(yīng)收及預(yù)付賬款產(chǎn)的（）分析、（）分析、（）分析、（）分析。正確答案：概括；應(yīng)收及預(yù)付