公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控服務投標技術(shù)方案（技術(shù)標）

1公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控服務投標文件第一章總體服務方案 81.1.總體服務內(nèi)容及任務 81.1.1.項目概況 81.1.2.保安服務的管理理念以及管理流程 91.1.3.常規(guī)管理 1.1.4.管理目標 1.1.5.管理流程 1.1.6.巡邏方案 1.1.7.事故追究方案 第二章具體實施方案 2.1.保安服務管理方案 2.1.1.保安部職權(quán)范圍 2.1.2.崗位職責 2.1.3.紀律規(guī)定 2.1.4.儀容儀表規(guī)定 2.1.5.獎懲規(guī)定 2.1.6.保安員工作規(guī)程 2.1.7.保安員軍體培訓制度 2.1.8.保安員招聘管理制度 2.1.9.夜間巡查制度 22.2.門崗值守管理方案 2.2.1.門崗工作崗位職責 2.2.2.門崗管理內(nèi)緊外松，疏而不漏 572.2.3.治安巡邏全面覆蓋，無一死角 2.2.4.人、技防有機結(jié)合，形成立體防范體系 2.2.5.外來車輛及外來人員登記制度 2.3.巡查方案 2.3.1.巡邏崗崗位職責 2.3.2.巡邏內(nèi)容 2.3.3.巡邏中需要注意的細節(jié) 2.3.4.巡邏崗保安工作標準及程序 642.3.5.公共場所巡查 2.3.6.夜間安全巡查 2.4.1.消防管理措施 2.4.2.監(jiān)控中心管理措施 2.4.3.消防安全管理要點 752.4.4.強化消防意識 2.4.5.建立消防隊伍 2.4.6.建立日常巡檢制度 2.4.7.建立消防制度 2.4.8.消防警報監(jiān)視 2.4.9.消防設施的維護保養(yǎng) 2.4.10.消防工作的控制過程 32.4.11.消防演練流程圖 2.4.12.消防應急措施 2.5.1.管理工作規(guī)程 2.5.2.停車場管理制度 2.5.3.突發(fā)問題處理方案 第三章公司管理制度 3.1.日常管理方案 3.1.1.保安管理制度 3.1.2.日常管理制度 3.1.3.物資管理制度 3.1.4.設備管理制度 3.1.5.項目考勤制度 3.1.6.人事異動制度 3.1.7.員工檔案管理 3.1.8.人員穩(wěn)定制度 3.1.9.人員獎懲制度 3.1.10.信息反饋制度 3.2.崗位職責 3.2.1.工作崗位管理原則 3.2.2.員工管理原則 3.2.3.物資采購管理原則 3.2.4.消防管理原則 3.3.工作人員管理規(guī)定 43.3.1.保安員行為規(guī)范 3.3.2.保安員工作態(tài)度 3.3.3.保安員儀容儀表制度 3.3.4.保安員執(zhí)勤制度 3.3.5.保安員紀律制度 3.3.6.保安員行為、文明用語制度 3.4.人員培訓考核制度 3.4.1.人員培訓目標 3.4.2.培訓體系 3.4.3.業(yè)務培訓 3.4.4.軍事訓練 3.4.5.在崗人員培訓方案 3.4.6.培訓內(nèi)容 3.4.7.培訓周期 3.4.8.考核規(guī)程及獎罰制度 3.4.9.考核目的 3.4.10.基本原則 3.4.11.考核種類 3.4.12.考核辦法 3.4.13.員工工作條例 3.4.14.考核范圍 3.4.15.獎懲規(guī)定 3.4.16.獎罰機制 第四章服務質(zhì)量管理 54.1.服務質(zhì)量保證措施 4.1.1.服務主導思路 4.1.2.管理服務理念和策劃 4.1.3.管理服務的新思路 4.1.4.服務標準 4.1.5.各項質(zhì)量指標的目標、承諾 4.2.安保安排和服務工作目標 4.2.1.安保流程 4.2.2.服務人員 4.3.質(zhì)量安全目標和措施 4.3.1.質(zhì)量保證體系 4.3.2.安全控制體系 4.3.3.服務質(zhì)量保障措施 4.3.4.管理制度 4.3.5.員工檔案管理制度 4.4.企業(yè)組織機構(gòu)框架圖及內(nèi)部服務質(zhì)量控制體系和相 4.4.1.組織架構(gòu) 4.4.2.企業(yè)文化 第五章應急預案 5.1.突發(fā)事件處理 5.1.1.突發(fā)性事件處置流程 5.1.2.處置原則 5.2.應急處置方案 38365.2.1.案件防控處置預案 5.2.2.可疑物品處置預案 5.2.3.工傷事故應急預案 5.2.4.勞動糾紛應急預案 5.2.5.觸電事故的現(xiàn)場處置方案 5.2.6.機械機防墜落現(xiàn)場急救預案 5.2.7.化學品傷害的現(xiàn)場急救預案 5.2.8.食物中毒緊急預案 5.2.9.電梯關(guān)人應急預案 5.2.10.人身傷害事故現(xiàn)場處置方案 3985.2.11.抗震緊急預案 5.2.12.地質(zhì)、氣象自然災害預案 5.2.13.防臺風、雨汛應急服務措施 4045.3.抗臺、抗震等惡劣天氣導致的特殊情況 5.3.1.抗震緊急預案 5.3.2.地質(zhì)、氣象自然災害預案 5.3.3.防臺風、雨汛應急服務措施 5.4.針對防盜、防火的安全防范巡查 4135.4.1.車輛被損、被盜的應急處理 5.4.2.拾到遺失物品的處理預案 5.4.3.保安員發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員監(jiān)守自盜時處置預案4155.4.4.反扒防搶處置預案 5.4.5.消防預案 5.4.6.爆炸或其他危險物品的處置預案 75.4.7.當發(fā)現(xiàn)水管漏水、爆裂時的應急預案 5.4.8.對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)存放車輛著火的處置預案.4215.5.制止暴力事件 5.5.1.打擊犯罪處置預案 5.5.2.靜坐、示威管理 5.5.3.反扒防搶處置預案 5.5.4.打架斗毆處置預案 5.5.5.劫持應急處置 5.5.6.保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處置預案4255.5.7.對醉酒滋事和精神病人闖入執(zhí)勤區(qū)域的處置預案 5.5.8.保安隊(班)長對保安隊員之間打架的處置預 5.6.人員密集的安全警戒與秩序保障等 5.6.2.應急預案體系 5.6.3.應急工作原則 5.6.4.作業(yè)人員響應能力 5.6.5.工期調(diào)整響應 8第一章總體服務方案管控服務采購(第二批)時間：簽訂合同之日起108日歷天我公司提供安保人員用于從事10個重要防疫卡點備安保人數(shù)149人，每天兩班倒。 (也叫哈東高速收費站)23人；長江路高速收費站18人；五星村高速收費站14人；停車場31人；哈爾濱飛機場6人；哈爾濱火車站6人；哈爾濱東火車站34人；哈爾濱西火車站5人；哈爾濱道外客運站(也叫承德街客運站)6人；三棵樹客運站6人。每天2班倒，每12果有中高風險區(qū)及未提供核酸檢測報告人員，引導做核酸，9并交由公安部門處理。查看高速口返程車輛后備箱，有無秉承長期、穩(wěn)定、永續(xù)經(jīng)營的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略!我公司已產(chǎn)安全及人身、財產(chǎn)安全，維護管轄區(qū)域公共秩序的穩(wěn)定。認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政生活秩序，營造一流的生活經(jīng)營環(huán)境?！?.我方為隊員投保人身意外和公司保安責任險等保險。1)管理理念使職權(quán)和承擔責任，實施對對公共秩序的管理。沒有管理，2)管理策劃理和服務兩個中心為支撐點，為貴校提供良好的秩序環(huán)境。3)管理模式1)綜合一體化的管理方式2)綜合一體化的服務意識：創(chuàng)新性、全方位的服務意3)綜合一體化的管理目標：我們將著力實施品牌戰(zhàn)略4)兩個意識：(1)做好進出人員的查問工作，將閑雜人員堅決擋在(3)管理好出入大門的交通秩序，騎自行車的要令其行為；二是發(fā)現(xiàn)事故隱患及各種不安全因素，如門窗未關(guān)，機警地將有疑點的人帶到保安部門或總值班室進一步調(diào)查。加強聯(lián)系、密切協(xié)調(diào)；2.質(zhì)量管理目標：以達到工作單位的質(zhì)量管理目標。即：工作的改善、尋找和發(fā)現(xiàn)問題，改善工作管理流程，及時解決問題，提升工作產(chǎn)2.1內(nèi)保警衛(wèi)質(zhì)量管理目標2.1.1嚴格執(zhí)行非辦公時間出入登記制度、大件物品出入管理制度，認真填寫《夜間及節(jié)假日出入登記表》,登記率100%。2.1.2提供優(yōu)質(zhì)服務，努力使租戶及客人的滿意率達到95%。2.1.3確保首層廣場車輛按規(guī)定行駛和停放，保證道路暢通，無事故率達到98%。2.1.4巡邏的范圍即的公共區(qū)域、消防通道、電梯廳、辦公區(qū)域外圍、洗手間、停車場(庫)及外圍，按規(guī)定時間、路線進行巡邏，認真填寫《警衛(wèi)人員巡查記錄表》,巡邏檢查率100%。2.1.5對施工現(xiàn)場進行嚴格巡邏檢查，尤其對動用明火手續(xù)及化學危險品進入數(shù)量進行嚴格檢查和控制，認真填品安全檢查記錄表》,檢查登記控制率達到100%。員及時趕到現(xiàn)場進行控制和處理，處理率達到100%。事故發(fā)生率0%。狀況，完好使用率達到100%。2.2.3嚴格執(zhí)行日檢、月檢、年檢制度，2.2.4消防中控值班人員24小時監(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)火情報警，要求5分鐘之內(nèi)趕到火災現(xiàn)場，及時率達到100%。2.3車場(庫)質(zhì)量管理目標：巡視記錄》,登記檢查率100%。3.保安工作目標交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，公司處理事件。五、公共物品的管理工作：各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。六、提高服務標準，做好日常培訓工作：日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。七、思想教育和宣傳工作：各駐勤點班、隊例會必須定時召開，在班、隊例會中把公司的指導思想，各項規(guī)章制度和《保安服務標準工作手冊》中內(nèi)容貫徹到每個隊員思想中，在會中表揚真、善、美，打擊邪、惡、丑，總結(jié)工作中的不足之處并積極改進，各駐勤點選拔宣傳員，記錄會議內(nèi)容并上報公司，發(fā)動隊員積極投稿，宣傳好人好事，利用典型的錯誤事例教育、警示他人。八、收費管理工作：各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作，收費工作中不準出現(xiàn)少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度，做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查，對停車卡的管理要嚴密。公司的保安制度規(guī)定是保安執(zhí)勤的標準，只有對制度規(guī)定了如指掌才能夠做到、準確認真地執(zhí)勤。因此，企業(yè)的保安隊伍必須要建立和健全保安學習和保安制度。采取的方式為隊長講解，隊員理解背誦，熟練掌握，最終考試驗收。學習內(nèi)容為公司保安制度規(guī)定、典型案例課目保安制度學習每周一次，每次50分鐘隊長授課講解，隊員理解背誦，熟練掌握內(nèi)容保安制度規(guī)定、典型案例分析、現(xiàn)場模擬演練、應急方案預演司的情況來看，保安對消防知識還是一片空白，針對于此，課目內(nèi)容計劃保安消消防常識隊長或?qū)I(yè)人員講解兩周一次，每月第一、三周實際操作現(xiàn)場練習器材的兩周一次，每月第二、四周消防演練應急預案的演練每月一次，不定時課目內(nèi)容制度與法制教育隊長授課隊員學習每月一次，每月第一周正確對待管理總務專責授課隊員學習每月一次，每月第二周職業(yè)道德與團隊精神系列隊長授課隊員學習每月一次，每月第三周人生觀價值觀系列總務專責授課隊員學習每月一次，每月第四周加強對保安的日常管理能夠保證保安隊伍的正規(guī)有序6、因安排白班人員定時巡查。增強夜班保安人員對行嚴格控制，保證不影響到你單位的社會形象和社會聲譽。1)安全保衛(wèi)工作和維持辦公秩序的整體設想和應急預2)管理服務中突擊性工作與長效管理相結(jié)合且有計劃3)管理服務質(zhì)量目標需滿足與國際接軌的要求，滿足4)我單位須對其在服務期內(nèi)所發(fā)生的生產(chǎn)、安全和交5)符合《采購單位綜合管理外包服務考核評估實施細(一)保安工作制度(1)服從命令，聽從指揮，盡職盡責，積極完成上級交給的各項工作；(2)嚴格遵守公司和派駐單位的各項規(guī)章制度，依法辦事，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁打人罵人，嚴禁濫用保安器械；(3)嚴格遵守所在單位的保密規(guī)定，工作中出現(xiàn)問題，必須及時報告公司或客戶主管領(lǐng)導處理，不準虛報、延報、瞞報；(5)隊員之間要團結(jié)友愛，互相陷害他人；(6)值班人員必須堅守工作崗位，履行職責，他任何形式的娛樂活動；(7)當班人員必須準時到達所在崗位，必須著裝整齊，帶證上崗；(8)保安服裝和保安器材不準借給非保安人員使用；(9)積極參加公司中隊組織(二)保安員交接班制度(1)接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中應注意的事項，做好相關(guān)交接記錄；(2)人應仔細檢查并簽名認可；(3)接班人無論何種原因未能上報請示領(lǐng)導決定；(4)交班人員應安排好本班未能處理的事情；(5)交班人員下班后統(tǒng)一到指定位置集合，由班長或隊長講評本班的工作情況及交待其它事項；(6)注意(三)保安員行為規(guī)范(1)遵守國家法律法規(guī)、及公司的有關(guān)規(guī)章制度；(2)服從命令，聽從指揮；(3)上班不遲到、不早退；(4)不穿保安服外出；(5)按規(guī)定佩戴好通訊器材，正確使用對講機，不利用對講機談私事，言語文明；(6)值班時不寫信、聽收音機、睡覺等做與工作無關(guān)的事情；(7)需要不得吸煙；(8)值班前不喝酒，不吃有異味的食物。下班時間不酗酒，不賭博；(9)愛護公物，講究衛(wèi)生，不隨地人員，以周到、細致的服務對待求助人；(12)拾獲物品，(四)保安員請銷假制度(1)保安員外出要請假，填寫《請假條》,按時歸隊，未經(jīng)批準不得私自外出；(2)保安員請假不超過半天的，以上的(含一天)報招標單位主管領(lǐng)導審批備案；班長請假管領(lǐng)導審批；(3)保安員外出時應著便裝，無特殊情況不批同意；(4)請假人員回到駐地后，必須立即向批假人員銷假；(5)要嚴格控制保安隊伍外出人員比例，同時外出人員比例最高不得超過總?cè)藬?shù)的5%,留足備勤人員，特別是(五)檔案管理制度(1)保安員的個人檔案資料由公司人力資源部檔案管凡是公司在工作中形成的文件和項目部保安中隊具有查考利用價值的各類資料、原始記錄、出版物、各種圖表薄冊、照片以及與本項目部安保服務活動相關(guān)的上級文件等都要便于保管和利用。(4)所有檔案必須入框上架，科學排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。(5)文件柜、檔案室要的完整與安全。(6)所有檔案一律不允許隨意外借。無論是誰查閱、復印檔案，檔案管理人員都必須如實進行登記，(六)員工守則愛黨、愛國、愛公司：熱愛祖國，擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導，嚴格遵守國家法規(guī)和公司規(guī)章制度，自覺維護公司聲譽。至誠服務：牢固樹立公司的形象，自覺體現(xiàn)文明、周到、快捷、準確、安全的服務準則，“精心保安優(yōu)質(zhì)服務”遵守紀律：員工行為要符合國家和公司利益，禁止違章操作，越權(quán)行事，嚴禁以權(quán)謀私，以崗謀私，嚴禁貪污受賄、盜竊、賭博、嫖娼、走私、吸毒等違法行為，保守服從大局，團結(jié)協(xié)作：保安隊伍要以大局為重，秉公辦事，互相支持，通力協(xié)作。勇于承擔工作責任，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，不得扯皮拆臺，撥弄是非，誹謗他人。服從管理，關(guān)心下屬：下級應尊重上級，服從管理，認真執(zhí)行工作批示，完成分配的任務。上級應關(guān)心和愛護下級，對下級的工作、學習、生活、品德修養(yǎng)，予以熱心指導和幫助。善于調(diào)動下級的工作積極性和創(chuàng)造性。積極進取，勇于開拓：員工應有頑強的進取精神，無私的奉獻精神，不斷提高自己思想素質(zhì)和業(yè)務能力，在本職崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，為公司發(fā)展積極提出講究儀表，講究衛(wèi)生：員工上班須衣著端莊，儀表整潔，言語和藹文明，舉止大方得體。自覺做到勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。(七)著裝規(guī)定保安人員在工作、執(zhí)勤、訓練和上課時，必須按規(guī)定著統(tǒng)一的制式服裝。同時，戴正帽子、帽徽、佩帶肩章、臂章、上崗證，以及扎緊武裝帶(腰帶),不得松動。保安員著制服時，必須舉止端正，精神飽滿，不得挽袖、卷褲腿、披衣敞懷、手放在褲(衣)袋內(nèi)、抽煙以及其他不文明或有礙觀瞻的姿態(tài)和行為；著制服時一般須穿黑皮鞋，保安員頭發(fā)要整潔，不準蓄留長發(fā)、胡須，不準留長指甲、戴戒指項鏈等金銀首飾。保安員業(yè)余時間一般不得穿制服外出，不得冬夏制服混穿。巡邏方案過程中，巡邏的人員需要：每隔2小時巡查一遍管轄區(qū)域，每次一人交替進行；夜間值班人員每隔2小時工作時間：夜間巡查保安：晚9:00-凌晨6:00,每晚社區(qū)保安：早8:30分-晚5:30分，每周值一次夜班安全的前提下，首先要趕到現(xiàn)場判明情況，協(xié)助領(lǐng)導處理；(一)職責任務1.保安員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒，(二)崗位要求6.在巡邏區(qū)域巡查時保安員要認真檢查管轄區(qū)域是否(三)巡邏勤務的實施2.積極協(xié)助處置發(fā)生的緊急情況(如火災、盜竊等),的生活與辦公。7.在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。夜間查崗記錄表日期時間崗位情況記錄受檢人簽名名我公司針對本次項目對保安的管理過程中采取“責任到人”制度方案。項目負責人：總經(jīng)理對本次項目的負責人為我公司的總經(jīng)理，針對本項目的一切事宜由總經(jīng)理負責。負責人：我公司任命的項目保安隊長我公司針對每一所的保安人員任命一個保安隊長負責，對每一所的責任簽署責任狀，負責所管制的一切責任。分區(qū)管理負責人：每所分區(qū)域管理負責人我公司在管理每一所的過程中，保安人員都會有自己的負責區(qū)域，每一所的每個區(qū)域有專人保安負責，對此區(qū)域的負責人對所管制的區(qū)域有管理責任，需要對管制的區(qū)域承擔使得每所“責任有人可究、事故有因可查“,切實保障每所門接受用戶的投訴應直接轉(zhuǎn)交督察部或詳細記錄投訴內(nèi)容第二章具體實施方案(1)據(jù)公安部門、消防部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)(2)根據(jù)各管理處的實際情況和安全管理方案要求，(3)根據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合各管理處所(4)編制下屬管理處保安工作計劃，檢查執(zhí)行情況，(5)負責與治安部門聯(lián)系，爭取治安部門的支持和指(6)負責編寫保安隊伍的培訓計劃，并組織實施、考(7)負責下屬管理處保安工作記錄收集、整理、存檔(1)保安部經(jīng)理職責(1.1)在總經(jīng)理和當?shù)毓膊块T的指導下，全面負責(1.3)負責檢查各管理處工作計劃執(zhí)行情況和安全制(1.4)組織消防檢查、訓練、演習，處理重大消防事(1.5)負責檢查、推廣各管理處在治安保衛(wèi)工作中典(1.6)負責制定保安員培訓計劃，并組織實施，提高(1.7)定期對各管理處保安工作進行考核，并提出整(1.8)完成總經(jīng)理交辦其它工作。(2)管理處保安隊長職責(2.1)在保安部經(jīng)理的指導下，全面負責管理處保安(2.2)根據(jù)保安部制定的安全管理方案和措施，制定(2.3)指導、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核。(2.4)掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內(nèi)各類事故(2.5)負責制定保安隊的各種培訓計劃、組織實施并(2.6)負責對全體保安進行考核，對不稱職者提出處(2.8)掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時解決(2.9)完成上級交辦的其它工作。(3)保安領(lǐng)班職責(3.1)在保安隊長的領(lǐng)導下，負責安排本班各項具體(3.2)督導檢查本班崗位保安員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(3.3)負責了解各項安全制度的落實情況和隊員的思(3.4)負責處理轄區(qū)內(nèi)一般違章行為和一般治安消防(3.5)如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并做好交接班(3.6)完成上級交辦的其它工作。(7)保安員職責(7.1)保安隊長職責1)負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，車輛及其2)負責責任區(qū)內(nèi)的公共設施設備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及4)負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主的意見，及時通知服5)完成上級交辦的其他任務。(7.2)門崗保安員職責1)著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不2)完成上級交辦的其它工作。(7.3)監(jiān)控中心保安員職責1)監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設備功2)負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消3)負責對重點部位和可疑情況的電視錄像工作。4)負責錄像拷貝的保管工作。5)負責查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處6)負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映，爭取盡早解決。7)做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控8)完成上級領(lǐng)導交辦工作。(7.4)巡邏崗保安員職責1)負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留2)負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄3)負責巡查轄區(qū)內(nèi)設備房、電梯機房及公共設備設施4)負責頂替需要短時離開崗位的保安員。5)完成上級交辦的其它工作。(7.5)義務消防員職責1)每個管理者，包括保安員，都是義務消防員，必須3)認真學習消防知識，必須掌握各種消防器材操作技4)轄區(qū)內(nèi)消防器材、設備每月檢查一次，保證消防器5)凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警6)發(fā)生火警事故，必須采取應急措施，組織人力撲火7)作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防壞人渾水摸魚及破壞8)協(xié)助有關(guān)部門查原因，查損失及作好安置等善后工第一條服從命令，聽從指揮，接到上級命令應立即行第二條遵紀守法，文明辦事。第三條嚴禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。第四條不準擅自處理他人物品。第五條不準貪贓枉法，不準私放違法犯罪嫌疑人。第六條接受監(jiān)督，不準敲詐勒索。第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑第八條辦事公道，不準公報私仇，誣告陷害他人。第九條機智勇敢、團結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕第十條堅守崗位，盡職盡責，決不放松警惕、泄露機第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證(發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外)。第十二條執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一的制服(特殊情況例外)、第十四條值勤時保持高度警惕，提高安全防范。第十五條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與業(yè)主第十六條講究個人衛(wèi)生、嚴禁隨地吐痰、亂扔垃圾。第十七條上班不準遲到、早退，有事必須履行請銷假第十八條保安員上班必須提前十五分鐘交接班，清點第十九條愛護公共財物，遺失或損壞公共財物者，必第二十條應遵守公司其它有關(guān)規(guī)章制度。第一條保安隊全體人員要具備良好的精神風貌，精神第二條保安隊在集體活動時要穿統(tǒng)一制服，整隊集合，第三條保安員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應隨時第四條保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、第六條對業(yè)主及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面禮迎接，不能無動于衷；要堅守各自崗位，不得擅自離崗。第七條保安員在隊伍行進中，隊員不準東張西望，步第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎第二條A級處罰規(guī)定細則(嚴重)1.對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主有效投2.偷盜公私財物或掩護他人偷盜公私財物者，必須照價賠償，同時視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機關(guān)處理。3.發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準確、有意4.責任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗，當班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元，情節(jié)特別嚴重者將予以除名。6.毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元，7.以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌8.在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時，退縮不前，貪生怕疑人脫逃者，罰款200元，并視情節(jié)輕重給予紀律處分或開9.未堅持履行保安隊長、保安領(lǐng)班、保安隊員職責，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款100—500元，情除名，并處其面值10倍的罰款。第三條B級處罰規(guī)定細則(一般)1.發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次2.當班時間睡覺、脫崗、串崗或在崗時做與工作無關(guān)的事(如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等),或執(zhí)勤時有抄手、手插口袋、半蹲等情況，第一次罰款303.凡違反“隊容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月4.凡違反“內(nèi)務規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予7.在規(guī)定的睡覺時間(早班23:30、中班2:30)未回宿舍者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月8.有下列行為者：在宿舍內(nèi)吵鬧或開展娛樂活動影響他人休息、不按時睡覺，第一次罰款30元，第二次罰款1009.不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月10.不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責，對當事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)第四條C級處罰規(guī)定細則(輕微)1.不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。2.對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款20元。3.不熟悉責任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個人崗位職責者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，第二次次罰款100元。第五條獎勵辦法：1.公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員1.上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、2.接班后詳細看閱上班值班記錄，了解崗位情況，以4.對搬離轄區(qū)的物品，要迅速主動地走近，禮貌的請1.上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、2.接班后詳細看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，3.接到業(yè)主投訴或提出服務要求時，認真作好記錄并5.對業(yè)主的反映的意見和提出的建議詳細記錄后及時1.上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、2.接班后詳細看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，3.按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進行巡邏，巡4.巡邏中思想集中，通過“看、聽、問、聞”,發(fā)現(xiàn)問題及時通知服務中心或領(lǐng)班，同時要認真詳細作好記錄。6.發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進行盤問和檢查，及1.上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、3.當班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點4.如發(fā)現(xiàn)火災自動報警裝置報警，應立即通知巡邏崗5.與工作無關(guān)人員不得擅自進入監(jiān)控室，經(jīng)管理處主6.白天接到投訴，要作好登記并通知服務中心，晚上第一條保安隊隊長負責全體保安員全面軍體培訓工作第二條培訓項目與時間安排1.每周二、三、四下午16:30—17:30為早、夜班人2.每周二進行列隊項目訓練，每周三進行拳術(shù)、體能項第三條軍訓內(nèi)容2.拳術(shù)項目第四條軍訓要求2.聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一，聲音洪亮，4.非特殊原因經(jīng)隊長批準外，任何人不得以任何理由第五條軍訓考評1.每月最后一周的周五，由隊長、領(lǐng)班及請管理處領(lǐng)2.公司領(lǐng)導每季最后一個月的周五由隊長陪同，對全3.隊長對軍體檢閱做總結(jié)報告，并對各項考核記錄進第一條公司保安員招聘工作統(tǒng)一由行政人事部負責。第二條招聘程序2.行政人事部依據(jù)定編情況，核定人員編制，呈公司第三條保安員招聘標準3.具有奉獻精神，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉為確保夜間各崗位正常值班，保證公路卡口及“兩站第一條各班班長在夜班時間內(nèi)，要加強對各崗位的檢第二條班長巡查到各崗位時，在各崗位的值班記錄表第三條保安隊長每周不少于三次對轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進行巡查。第四條管理處主任每周不少于一次對轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進行巡查。第五條巡查內(nèi)容：各崗位值班情況、設備安全、消防第六條保安隊長、管理處主任將夜間巡查情況記錄在《夜間巡查情況記錄表》,巡查到各崗位時，要有各崗位值第七條補休時間：管理處主任夜間巡查的第二天補休8)維持進出口的安全及交通秩序24小時不間斷；10)熟悉項目工作人員，能正確區(qū)分工作人員及到訪人11)正確區(qū)分內(nèi)部車輛及到訪客戶車輛；12)及時分撿整理信件、郵件、報刊，及時分發(fā)到各部13)保證出口處無阻塞交通現(xiàn)象。全感就會增強。但門崗管控一味地嚴，讓人感覺戒備森嚴，(1)來訪人員身份核對、登記管理。(2)施工人員出入登記管理。(3)閑雜人員身份盤查。(4)物品放行管理。(5)車輛的管理等。重點區(qū)域、重要地段科學設置電子巡更點，規(guī)定巡更線路、巡更時間要求，按每2小時循環(huán)巡更1次，包含夜間巡邏：保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好安檢(1)保安人員熱情接待上級主管部門、其他有關(guān)單位的(2)值班人員對上述來賓、來客和來訪人員，必須予以(3)嚴格把守大門，拒絕一切外來車輛進入?yún)^(qū)域停放。(4)客戶往來車輛保安員須征得相關(guān)領(lǐng)導同意后方可放(5)被允許進入車輛必須按指定位置停放。(6)攜帶公物出門必須主動出示有關(guān)部門的證明，門衛(wèi)為進一步加強區(qū)域安全保衛(wèi)工作，規(guī)范外來人員進入，(7)門衛(wèi)工作人員要忠于職守，始終保持警惕性，堅守(8)嚴格執(zhí)行外來人員進出登記，全面推行來訪人員掛后，填寫會客單，注明來訪者姓名、單位、采購方接待人、(9)凡進入本區(qū)域的來訪者在履行完登記手續(xù)后，要向采購方有關(guān)人員領(lǐng)取“訪客證”,并需掛持“訪客證”。巡邏崗保安：每天都應對公路卡口及“兩站一場”(2)巡察各樓層秩序情況，防止和減少各類問題的發(fā)(3)注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立即(5)協(xié)助各部門領(lǐng)導處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性事(6)發(fā)生應急事件負責控制公路卡口及“兩站一場”(7)嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到全面(1)樓道：消防通道是否暢通應急燈、疏散指示燈開(2)消防設備、設施和其它公共設施是否完好。(3)車場(庫):車輛有無漏油人為損壞及異?，F(xiàn)象(4)樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。(5)公共場所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前盤問檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應驅(qū)出管理轄防控交通管控環(huán)境，包括公路卡口及“兩站一場”疫情(2)文明值勤，熱情主動，注意自身的言行、儀容儀表，處理問題要講究原則，講方法，態(tài)度和藹、不急不躁，(3)值班人員對公路卡口及“兩站一場”疫情防控(4)巡邏時要對公路卡口及“兩站一場”疫情防控(5)認真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好交接班的(6)控制好車輛的正確停放，保障公路卡口及“兩站(7)對形跡可疑的人員進行詳細查問并跟進，晚上固(9)保證交通的通暢和安全、公共設施的完好等。(10)注意防火安全，經(jīng)常檢查消防設備，保障消防系(11)值勤中加強與公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控的溝通，并主動為公路卡口及“兩站一場”(12)巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題，(1)巡邏保安工作要求①巡邏保安員在巡邏過程中，應多看，多聽，多嗅，④對在公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管⑤巡邏保安員應重點掌握“六個要素”,即聽、看、聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲、腳步聲、室內(nèi)的異常聲、呼救聲等)?？?眼觀)-一周圍情況(人員活動情況、可疑人及物情況、消防設施情況等)。嗅(鼻嗅)-一異常味道(焦味、血腥味、油漆味、汽油味等)。問(盤問)-一盤問可疑人(仔細觀察其面部表情及回想(動腦想)-一分析判斷情況，想方設法地解決問題。做(動手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應的行動，發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，(2)巡邏保安工作標準①公路卡口及“兩站一場”疫情防控理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時保安巡視服務，每2小時對轄區(qū)巡視1次。④勸阻、制止違章，違反公路卡口及“兩站一場”⑤接到報警后5分鐘內(nèi)到達報警現(xiàn)場，維護秩序，并(3)巡邏保安服務方法、技巧與程序電線短路等),并上報處理。下水管冒水、下雨等),及時堵漏并上報處理。內(nèi)游蕩(借找人卻說不出被訪者住在哪個大樓及姓名)的人。⑨遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠離或逃跑的人。設法攔截(用對講機向其它保安員通告)查明原因，并報告監(jiān)控中心實施*保護現(xiàn)場，提示路過人員注意安全，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采*制止、勸阻違章作業(yè)、不安全活動的行為，要求整改B.及時與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的13對于有明顯的被盜跡象應立即報告部門負責人或人員不得進入；詳細記錄參加人員、檢查范圍、檢查結(jié)果、E.查明入侵范圍及入侵風、動物、紙片等報警條件和F.其它情況參照常見安全防范處(1)消防系統(tǒng)檢查1)滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。2)消防栓是否供水。3)明火管制稽核。4)消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。(2)安全專案檢查1)防爆燈和應急燈的檢查2)車輛出入的限速3)每天下班對門窗和水電的檢查4)公共設施、重要設施的檢查(3)其他檢查1)停車場、單車棚的檢查車輛行駛停泊有序，車場無損壞、無積水、平坦整潔，2)有無不文明行為檢查(1)巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。(2)對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時作出處理，并通(3)當班保安員或巡邏員要堅持夜間不少于兩次安全(4)車輛檢查(包括外來車輛和單位車)。車輛檢查(包括外來車輛和單位車)車窗、門是否鎖好、各種燈光、(5)檢查是否有可疑分子的出入，發(fā)現(xiàn)有可疑分子時呼叫當班的其他同事，只有一人在崗時及時上報其他領(lǐng)導。(6)做好夜間與日班的交接班工作，對夜間發(fā)生與處(7)設置監(jiān)控室的或有保衛(wèi)科，總值班的，隨時服從(1)建立落實三個系統(tǒng)的消防層級責任制督管理處的消防工作，公司定期向監(jiān)督小組遞交消防報告，(2)建立日常巡檢制度每日巡邏秩序維護員巡查公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控一個重要內(nèi)容是認真查看有無火險隱患，(3)消防警報監(jiān)視消防控制中心24小時當值，秩序維護員密切注意消防(4)消防檢查每逢元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前，公司都要組織對公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控進行一次全面的消防安全大檢查，此外每半年管理處還將組織兩次消防大檢查，平時進行不定期的檢查，檢查公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控的消防設備設施是否完好，是否存在違章用電等情況。檢查后的情況報告及整改意見交消防監(jiān)(5)消防培訓公司應在定期對員工進行消防安全知識、滅火器及防毒面具使用技能培訓的同時，不定期地派出人員參加消防局舉辦的消防知識培訓課，以保證公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控的消防隊具有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。(6)消防演習為不斷強化員工的消防意識，提高防火自救能力，公司每半年組織員工進行一次消防演習。并以派發(fā)禮品、抽獎等方式激勵同事積極參與消防應急演練，以此提高火災應急處置能力，熟練掌握火災報警、滅火、緊急疏散程序。(6.1)檢閱公司人員遇到火警時的應變能力。(6.2)增強公司每一個工作人員對火警的敏感性及指(6.3)為增強全體職員的消防意識和技能，公司應每(7)消防宣傳(8)消防設施的維護保養(yǎng)(1)管理規(guī)定(1.1)監(jiān)控崗配置人員必須持證書上崗；監(jiān)控中心工(1.2)監(jiān)控中心值班人員負責24小時監(jiān)視閉路電視、(1.3)監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，交(1.4)監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正(1.5)監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生(1.6)非監(jiān)控室人員不準進入，任何人不準在監(jiān)控中(1.8)監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改，故意(2)維護規(guī)定(2.1)監(jiān)控操作人員應按照監(jiān)控設施操作管理要求，(2.2)監(jiān)控設施發(fā)生故障，監(jiān)控操作人員應按照操作范圍之內(nèi)的，應報請專業(yè)單位維修，并如實做好故障記錄，(2.3)凡監(jiān)控中心設施由專業(yè)單位負責保養(yǎng)維護內(nèi)容(1)強化消防意識：堅決貫徹“預防為主、消防結(jié)合”(2)建立消防隊伍：根據(jù)消防管理“預防為主、消防(3)建立消防制度：建立周密完善的消防疏散圖、防(4)落實防火責任制：堅決執(zhí)行消防安全責任制，落(5)強化消防意識：加強物業(yè)服務中心員工的消防觀(6)加強過程控制：各個環(huán)節(jié)嚴格遵照國家有關(guān)規(guī)定(7)24小時監(jiān)控：對物業(yè)各區(qū)域?qū)嵭?4小時消防安全(8)定期消防預演：定期組織員工進行防火災演習，(9)全員防范：秩序維護員、保潔員以及全體客戶服(10)標識完備：完善各類防火標識，和各類消防設施(1)堅決貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的消防管理方(2)每兩周舉行一次消防宣傳；(3)每季度組織一次消防知識培訓；安全知識培訓合格證或中華人民共和國自動消防系統(tǒng)操作消防隊伍，成立消防緊急應急分隊(成員為經(jīng)過專業(yè)培訓的消防安全人員)。(1)客戶服務中心經(jīng)理為客戶服務中心消防安全管理第一責任人，依照消防法律、法規(guī)履行消防安全管理職責，(2)各主管為消防管理分項責任人，具體負責組織消(3)指定專人為各項消防管理工作的直接執(zhí)行人，負(4)全體員工都有維護消防安全、保護消防設施、預每日巡邏秩序維護員巡查公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控一個重要內(nèi)容是認真查看有無火險隱患，消防控制中心24小時當值，秩序維護員密切注意消防(1)客戶服務中心定期舉行消防安全知識和消防作戰(zhàn)(2)每位員工應熟悉自己的崗位環(huán)境，操作的設備及(3)定期對消防、監(jiān)控主機及各消防、弱電網(wǎng)絡與監(jiān)話通訊線路暢通，確保運行無故障；定期對室外的消防栓、(4)臨時故障緊急修理，一般性故障及時處理，非一(5)每半年至少進行一次消防緊急集合，人員以義務消防隊員為主(在崗安全員可不在緊急集合之內(nèi)),準確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點的時間及裝(6)保持地下區(qū)域走道和出口暢通無阻，妥善維護樓(8)配備足夠的消防用沙，不得挪做它用，煙感、溫清點人員(2)當值主管接到保安報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快(3)當值保安收到直屬領(lǐng)導指令后信號復位，并做好記(1)發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：(3)直屬領(lǐng)導收到火警報告后：(2)當值保安員收到區(qū)域當值最高領(lǐng)導指令(3)迅速行動組接到指揮部指令后：(4)巡邏崗接到指令后：火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，(5)大門崗接到工作指令后：2、靈活調(diào)動巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各3、停車場內(nèi)不準進行任何車輛修理，如屬緊急維修，5、遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件7、發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號，須立即通知領(lǐng)②車場當值崗1、指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應立即2、檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主(司機)3、定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)4、定時巡查車場，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車5、仔細登記車輛有關(guān)情況，如車牌號碼、車型、車位6、嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車7、發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應立即制止并檢8、做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場吸9、認真做好交接班工作，交接班時所屬區(qū)域之車輛一③車場巡邏崗1、整個區(qū)域安全巡視工作，特別加強對各走火信道及3、嚴格檢查登記車場車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖4、按消防規(guī)范巡視并檢查消防設施，做好巡視記錄，1、當發(fā)現(xiàn)有車輛需進入停車場，駛近道口擋車器時，2、當司機開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生(小姐)請收好保管卡(出示登記卡)”。3、在發(fā)卡的同時，另一名值班員應迅速在《車輛出入4、在卡登記完畢后，應立即將道閘開啟放行，并提示并致歉“對不起，久等了”,然后發(fā)卡。5、車輛安全進入道口后，方可放下道閘，避免道閘損6、當遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務的車輛要進7、當發(fā)現(xiàn)有車輛駛出住宅區(qū)達擋車器前時，即上前立8、查對無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出9、若出場車輛和司機有疑問時，應向司機詳細盤問核1、接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿2、接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳3、交班人員要對接班人員負責，要交安全、交記錄、4、如在交班時設備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，5、在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者6、接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給3、負責監(jiān)督和落實車輛管理員崗位職責，對所屬員工5、處理車輛管理方面的問題和客戶投訴，負責對外協(xié)6、負責對車輛管理員進行法制教育和職業(yè)道德教育，(一)車輛管理員崗位職責1、負責對停車場(庫)的汽車、摩托車、電動車、自2、實行24小時輪流值班制度，服從科室、班組的統(tǒng)一3、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程管控內(nèi)車輛行駛和停放，維持公路卡口及“兩站一場”6、負責對停車場的車位情況進行巡視查看，掌握車位7、負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班(二)車輛管理員崗位制度2、執(zhí)行文明禮貌用語，服務規(guī)范，講究文明服務，禮5、愛護各種車管器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意7、團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及1、進入停車場(庫)的司機，須按進出場(庫)各種2、車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保3、進場(庫)車輛嚴禁在場(庫)內(nèi)加油、修車、試4、進場(庫)車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場(庫)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(庫)內(nèi)吸煙。5、進場(庫)司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場(庫)。6、禁止超過停車場(庫)限高、限寬規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場(庫)。7、進場(庫)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負；造成停車場(庫)設施毀損的，應照8、機動車輛行駛，時速不得超過5km/h,嚴禁超車，3、確認情況后對刮車車輛進行車牌登記，并上報物業(yè)5、待交警和保險人員來時，做好指引工作到達現(xiàn)場處③車內(nèi)物品被盜、車輛受損處理流程照等，以免給公司造成負面的影響)。整套系統(tǒng)故障：上報公司分管領(lǐng)導同意后，抬桿放行。知各級領(lǐng)導)離、覆蓋)4、火勢撲滅后需保護好火災現(xiàn)場，等待專業(yè)人員對起防局報警)⑥車場水浸處理流程1、立即報告當值主管，安排人員搬運各項抗洪物資到4、物業(yè)部通知車主移車(月保),監(jiān)控中心通過廣播⑦車輛故障拖離現(xiàn)場處理流程1、如停放在車場區(qū)域內(nèi)的車輛出現(xiàn)故障無法正常行駛(車輛行駛證，駕駛證，個人身份證)并通知相關(guān)執(zhí)法部門3、信息確認后，要求車主在《車場停放車輛非正常離1、停放在車場的車輛在外有違規(guī)現(xiàn)象，相關(guān)執(zhí)法部門2、主管到達現(xiàn)場后，并對現(xiàn)場執(zhí)法人員的工作證件進業(yè)部緊急聯(lián)系車主)3、如車無法到達現(xiàn)場，當班主管要與現(xiàn)場執(zhí)法人員做車輛非正常離場登記表》簽名、記錄)并第一時間將現(xiàn)場情⑨車場發(fā)生打架斗毆事件處理流程1、保持冷靜，以最快方式報告當班主管，簡要說明現(xiàn)場情況(如地點、人員數(shù)量、斗毆程度、有無使用武器等)2、如能控制現(xiàn)場，即使處理。否則，監(jiān)視現(xiàn)場和監(jiān)控離其它區(qū)域)5、盡可能將爭執(zhí)雙方留下或?qū)⒄厥路浇孬@，等待執(zhí)法⑩車場發(fā)現(xiàn)偷盜事件的處理流程點、人員數(shù)量情況等)。2、如能控制現(xiàn)場，即使處理。否則，監(jiān)視現(xiàn)場和監(jiān)控3、當班主管接到通知后立即通知各個崗位封鎖作案現(xiàn)與作案分子對質(zhì)中要注意自身的安全)4、消防中心第一時間進行報警，并立即現(xiàn)場畫面進行5、如作案人員已逃離現(xiàn)場，需保護現(xiàn)場不受破壞，等有監(jiān)控的區(qū)域內(nèi)，待執(zhí)法人員到達現(xiàn)場進行移交處理)3、主管應急第一時間安排人員到達現(xiàn)場進行協(xié)助，并(1)通知工程部或消防維保單位關(guān)閉水閘，開啟現(xiàn)場末端排水(如現(xiàn)場有滲水會造成損壞的設備物資，盡可能地將其用沙袋隔離或搬離現(xiàn)場)。(2)在水管故障位置盡可能地用水帶進行連接，將水(3)后期由消防組人員跟進故障原因調(diào)查及協(xié)同維保1、立即將停電區(qū)域及詳細情況報告當值主管及物業(yè)部2、當班及時知會工程部并了解停電的原因，以及使用3、安排人員手提照明燈具在車場各個車道的轉(zhuǎn)角出入4、如停電導致車場系統(tǒng)無法啟用以及綜合現(xiàn)場安全考5、現(xiàn)場恢復后立即組織人員對停電期間停留在場內(nèi)的第三章公司管理制度(1)保安服務人員管理制度保安服務人員執(zhí)勤中應嚴格履行職責，嚴格遵守執(zhí)保安服務人員交接班時，保安服務人員要嚴格按交保安服務人員執(zhí)勤要注意保持良好的崗姿崗容，按(2)保安服務管理的處置措施火災事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏電、電擊、人為放火等原因的，如不及時撲滅，會造成人◆當發(fā)生火災時，應立即報告單位領(lǐng)導，經(jīng)允許方可報警，如特殊情況未及時報告時，要報警后再迅速報告單位切斷火災現(xiàn)場的電源，找到附近的水源(消火栓),以便消防人員到達現(xiàn)場時可立即投入滅火。搶救火場物資，特別是把貴重物資、器材、資料、對職工、群眾反映的火災責任人或重點可疑對象，要報告公對交通肇事的處置：搶救受傷者。無論處于什么情況，搶救傷者是第一位的，如傷者生命垂危，應立即送往醫(yī)院搶救，并報告公安交通管理部門。◆保護事故現(xiàn)場，防止有人盜竊，哄搶肇事車輛的財物，公安人員到場后，應協(xié)助做好現(xiàn)場勘查工作。交通肇事司機駕車逃跑，要記下其車牌號碼，車型和顏色，報告公安交通管理部門。(3)保安交接班制度1)按時交接班，接班人應提前15分鐘到達崗位。接班2)交接班以班組為單位，列隊行進至每個崗位，交接4)當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班5)交接時要做好記錄并簽名。(4)保安隊伍例會制度1)班務會，實行一周一會一課一操制，本執(zhí)勤點上全2)中(小)隊長，每周召開一次，由中(小)隊長主3)大隊會，每月召開一次，由大隊長主持，中(小)隊長、班(組)長參加，研究本大隊工作。4)保安部，每季召開一次中(小)隊長會議，由經(jīng)理主持，中(小)隊長以上人員參加，分析任務的完成情況、教育訓練、行政管理和思想政治等方面的情況，總結(jié)經(jīng)驗、5)會議需及時且定期召開，要有詳細記錄，對檢查安6)特殊情況或緊急情況可臨時召開會議，做好情況記7)參加會議須有簽到表，對遲到、早退不請假或無故不參加會議的，按公司有關(guān)規(guī)定進行通報、處罰100元。8)召開年度工作總結(jié)會議，應將安全工作列為重要內(nèi)(5)保安員義務消防隊制度1)保安人員兼任義務消防隊員，義務消防隊下設隊長一名，義務消防隊設四個小組：報警組、滅火組、疏散組、2)義務消防員應在部門領(lǐng)導下開展業(yè)務學習和滅火技3)要結(jié)合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃4)按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并5)每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表6)不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高防火滅火自救能力。(5.2)范圍：(5.3)職責：1)義務消防隊長職責：E)隨時檢查廠區(qū)內(nèi)消防情況，發(fā)現(xiàn)隱2)義務消防隊隊員職責：位置，熟悉滅火器具的擺放點，掌握消防滅火器、消防栓、(6)對講機、警用器材使用管理3.0職責4.1.1監(jiān)控中心值班員負責建立對講機通訊器材臺帳。4.1.4對講機電池充電6小時以上再使用，充電時間不能超過12小時；交班時要用布擦拭機身，并將音量調(diào)到適當(清晰聽到)位置。4.1.5安保人員在交接班時應做好對講機交接驗收工4.3.1安保員要愛護使用手電筒、雨衣，非晚間或下雨4.3.2對雨天用過的雨衣要及時用布擦拭干凈并折疊各事業(yè)部部門經(jīng)理有權(quán)對各事業(yè)部/部門員工的行為規(guī)(1)管理機制、員工守則與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。我方實行全天24小時服務。我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務工作定點事件出現(xiàn)，立即啟動應急預案，讓突發(fā)事件處理變得科學、有序、及時、高效，確保萬無一失?！舯O(jiān)督機制業(yè)主建立后勤安保管理中心，定期不定期對安保服務情況進行監(jiān)與指導。我司將保持與安保的高頻次的溝通，確保信息傳達及時，監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時，我公司也派品質(zhì)管理人員進駐，定期不定期的全面深入的對服務品質(zhì)進行監(jiān)督，及時反饋信息，讓服務的質(zhì)量不斷提高?！糇晕壹s束機制制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規(guī)范和員工守則。(2)員工培訓制度定期訓練◆培訓內(nèi)容及方式對員工的技能培訓方式，我司采用理論授課、現(xiàn)場指導、分次回公司參加培訓以及實地操作來加強員工的知識技能。我司經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務培訓和緊急預案演練。每月整建制集中理論學習不少于4小時，規(guī)范化執(zhí)勤、消防滅火、防暴訓練等不少于10小時。每個季度我司都將派專職教練到本項目進行為期一周的日常訓練。訓練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識，公司保安服務人員在每周五需要制定一次會議，保安、(3)檔案管理制度一、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、填寫《借閱單》,報主管人員批準后，方可借閱，其中非受劃線或作記號等。不準轉(zhuǎn)借，必須專人專用。要按時歸還。(4)保密管理制度①保密制度(2)、對于本項目相關(guān)聯(lián)的人員實行回避制。(3)、相關(guān)工作人員對在各有關(guān)工作中形成的一切涉及國家秘密和甲方秘密的文件、資料等負有永久保密義務；(4)、相關(guān)工作人員和其他人員必須對所知悉的一切國家秘密及工作中的秘密嚴格保密，不得以任何形式傳播、(5)、單獨設立專門的辦公地點，工作人員不得以任(7)、嚴格執(zhí)行檔案銷毀制度，對涉及本項目資料檔案需作廢處理的，及時銷毀，并由專人負責進行等級備案。(8)、確保保密工作落實到人，真抓實管做到誰出問(9)、我公司員工在辦理入職簽訂勞務合同的同時，均需要簽訂一份《保密協(xié)議》,以保證對委托單位的負責及(10)、若我公司中標，我公司可在與貴單位簽訂合同②保密措施保密工作制度、先進的保密工作專用設備。在奮斗歷程中，部事項，均做到了保密工作慎之又慎，保守秘密萬無一失，確保項目中涉及到用戶單位機密以及公司機密的不對外泄(1)保密原則(2)組織機構(gòu)建立為保證項目保密工作的順利開展，公司以項目負責人牽頭成立保密工作組，組員由檔案管理專職人員、技術(shù)負責人、項目管理人員組成，并為檔案管理配備專用的檔案室，針對每個項目由項目負責人兼任保密責任人。項目保密組織體系如下圖：項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目副經(jīng)理項目部保密委員會項目總工程師技術(shù)負責人檔案管理保密員項目部管理人員(3)做好保密工作的措施1)項目部把保密工作為一項重要的工作與其他工作同步進行。項目部成立以項目負責人為首的保密工作小組，抓好本項目的保密工作。2)項目開始前，針對本項目的特點組織項目相關(guān)人員進行全面的、系統(tǒng)的保密知識的學習及保密技能的培訓。加經(jīng)常督促檢查，堵塞泄密漏洞。保密檢查工作程序圖如下：檢檢查保密宣傳教育工作檢查預防泄密措施檢查保密日?；顒訖z查保密會議記錄檢查保密制度落實情況4)項目部管理人員的設置應經(jīng)單位嚴格把關(guān)。選擇政治5)資料檔案室與其它辦公區(qū)隔離。購置保密柜裝置。6)會議涉密文件資料必須下發(fā)時，從三個方面嚴格管名；三是要明確要求參加會議人員及時交資料檔案室保管，10)如在本項目實施過程中有泄密我單位將承擔由此(4)保密規(guī)章制度要堅決做到保密工作專人負責、專項經(jīng)費、專業(yè)設施、2)職責守則制度。守則。按照“不該說的，絕對不說；不該問的，絕對不問；的內(nèi)容；未經(jīng)批準，不得將本項目相關(guān)材料給任何人閱讀；3)收發(fā)借閱制度②收入保密文件登記造冊，注明收文時間，內(nèi)容，收③發(fā)放保密文件登記造冊，注明發(fā)文時間，內(nèi)容，份④借閱保密文件做好借閱記錄，注明借閱時間，借閱②收入的電子檔保密文件必須存入專用保密電腦，專④保密文件資料不得隨意帶離工作區(qū)，如有特殊情況①未經(jīng)批準，不得復印、摘抄和拷貝相關(guān)保密文件、②復印和拷貝相關(guān)文件資料要做好登記記錄，注明復③復制、拷貝電子文件，接收人必須簽署不得再次拷部門內(nèi)所有涉及保密項目的相關(guān)文件一個月定期清理一次，不需用的和無保留價值的資料集中登記內(nèi)容，數(shù)量，8)培訓及上崗制度①所有涉密人員必須提交身份證復印件及一寸登記照②針對本項目的特點定期組織項目管理人員進行全面③項目各班組要運用各種形式經(jīng)常對所屬員工進行保(5)獎勵與處罰1)要對所有參與人員執(zhí)行保密規(guī)定的情況全程掌握，產(chǎn)生不良后果的單位和個人要進行紀律處分和經(jīng)濟處罰并3)出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資100元以上500元以下：③已泄漏公司(項目部)秘密但采取補救措施的。①故意或過失泄露項目部秘密，造成嚴重后果或重大②違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或(1)計劃性朵購申購單(注明名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等，并附本月庫存物品盤點表出入庫票據(jù))報送綜合辦公室?guī)旃懿少徧?。確認，并填寫《入庫單》,員工領(lǐng)用時填寫好《出庫單》,登記.(2)臨時性朵購(2.3)采購部門在采買物品時，應向供貨方索取發(fā)票，(3)記錄要求(3.2)辦公室建立公司常用物料價格電子檔案庫，并每季度價格更新，并將常用物品規(guī)格型號、單價明細表發(fā)放各部門、各項目部熟悉公司常用物料詳細信息，保證物料采購價格，規(guī)格型號準確。3.1.4.設備管理制度擬投入設施設備日常維護、保養(yǎng)管理的服務方案全面合理、質(zhì)量標準具體明確，切實可行。①設備維護制度為加強公司對設備的安全有效管理，及時發(fā)現(xiàn)設備故障，按時對設備進行維護，現(xiàn)根據(jù)設備的使用要求和公司章程的規(guī)定，特制定此設備管理及維護管理辦法。第二條：適用范圍本管理辦法適用于本項目內(nèi)的所有設備。第三條：設備管理及維護1、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操2、設備使用應定人定機，對設備由專人負責保養(yǎng)。3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣。班前班后認真擦拭設備及注油潤滑工作，使設備經(jīng)常保持良好的潤滑與清4、操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好5、對私自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由6、設備管理員應根據(jù)設備維護要求以及設備技術(shù)狀況7、設備保養(yǎng)人應嚴格按照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期8、設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備9、設備發(fā)生故障應及時停機，項目部應立即通知設備②設備維修與保養(yǎng)方案(1)例行保養(yǎng)(1.1)設備啟用前應先檢查設備沒頭潤滑狀況是否良好各操作手柄開關(guān)是否靈活可靠設備各部有無異常情況確(1.2)工作過程中或工作完成后應清除設備存留的污物，對設備進行一次清潔維護并將設備放置原位切斷電源。(2)季度保養(yǎng)(2.1)全設備清潔潤滑。(2.2)拆洗各潤滑油氈清除污物加換新潤滑油檢查舉(2.3)全面檢查各傳動部位如發(fā)現(xiàn)松動、失調(diào)應及時(2.4)嚴格檢查自動控制開關(guān)、電源插頭、座、線路(3)年度保養(yǎng)(3.1)執(zhí)行季保養(yǎng)的全部內(nèi)容。(3.2)按設備使用規(guī)定更換過濾液壓油并清洗容器(3.3)清洗密封動件更換油封或緊固部件調(diào)整各部位。(3.4)測試電機及電器安全性能并檢查設備精確度及(4)設備保養(yǎng)計劃由專職技術(shù)員根據(jù)設備使用率、技(1)三好(2)四會(3)五項紀律(3.1)憑操作證(上崗證)使用設備，遵守安全操作(3.2)經(jīng)常保持設備清潔，并按規(guī)定加油。(3.3)遵守設備交接班制度。(3.4)管理好工具附件，不得遺失(3.5)發(fā)現(xiàn)異常，立即停車，自己不能處理的問題應(4)設備保養(yǎng)設備的日常保養(yǎng)由操作者負責(由操作工負責完成，每天進行一次)。(4.1)檢查(包括班前、班中、下班時的檢查。)(4.2)緊固(4.3)潤滑(4.4)清潔(5)設備一級保養(yǎng)(由生產(chǎn)部督促進行)。以操作工為主、維修工為輔作負責完成(每個月進行一次)一級保養(yǎng)內(nèi)容如下：(5.1)設備各部位零件的維修及更換；(5.2)檢查車床導軌的間隙，發(fā)現(xiàn)隱患及時調(diào)整；(5.3)設備傳動帶的維修及更換；(5.4)檢查、疏通潤滑系統(tǒng)；(5)日常行為規(guī)范①儀表妝容儀表應端正、整潔，出席重要場合要符合著裝要求，大方、文雅、得體。頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，不留怪異發(fā)型和燙染怪異顏色。上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。女員工不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水，佩戴飾物上班期間，不得在穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?、超短裙、過透/過露等衣冠不整(不整齊、不整潔)的服裝。②言談舉止言談舉止要文明、得體、大方。嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆、互相謾罵。同事之間以姓名或職務稱呼，客戶以先生、小姐、女士稱呼，并使用普通話。站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。進入上司辦公室應輕輕敲門，聽到應答后方可進入，進門后回手輕關(guān)房門。有來客請帶至會客室或洽談區(qū)，與客戶握手時應主動熱情，不卑不亢。請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動，未經(jīng)允許不得帶客戶參觀。同事之間或部門內(nèi)部討論問題時，應避免影響他人工作。不得在走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。在走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。未經(jīng)同意不得隨意翻看文件、資料、電腦等。工作時間內(nèi)不得隨意串崗、聊天、吃零食、睡覺，不得玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。愛護辦公用品、設備及其他公共財物，公私分明。使用辦公設備要嚴格遵照使用/操作手冊，設備有故障需及時聯(lián)系行政部。車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。厲行節(jié)約，減少浪費。公司禁止員工利用工作時間或資源從事兼職工作。③衛(wèi)生管理保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊。不得在辦公區(qū)雜亂堆放資料、紙箱等物品。有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。下班離開辦公室前，請關(guān)閉機器電源(包括電腦、打印機、復印機等),收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉除指定地點外，在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止(特殊情況需經(jīng)行政部經(jīng)理批準，并報行政部備案。)不得在辦公家具、公共設施上任意寫字、刻劃、張貼。請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中茶葉請倒入指定地點，杜絕一切有礙觀瞻，有損形象的行為，如：隨地吐痰，如缺打或漏打卡，必須及時以《工作聯(lián)系單》的方式，①請假制度半天計算，請假1天，由公司主管批準，請假1至3天，需經(jīng)理簽字同意。3天(含)以上，除以上部門領(lǐng)導簽字同意必須在假期結(jié)束前打電話向其直接主管及本部門負責人申續(xù)假人員回公司后必須至行政部報到并及時辦理補辦各部門中層以上人員請假無論天數(shù)必須指明職務代理進行公布，員工遵守此制度的程度將作為受聘的依據(jù)之一。遲到、早退，按每分鐘5元處罰，每月不得超過兩次，導一次50元的處罰，情節(jié)嚴重者還將給予警告、通報批評在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款100元，情節(jié)嚴重者還將給予警告、通報批評直至辭退的行政處理。在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，三次及以上將對當事人予以警告、通報批評直至辭退的行政處理?？?0元，三次及以上將對責任人予以警告、通報批評直至警告；第二次違反除警告外，績效扣分，并予以經(jīng)濟處罰10-50元；第三次違反，予以經(jīng)濟處罰100元，并在公司內(nèi)通報批評，同時對主管領(lǐng)導予以經(jīng)濟處罰100元?！?00元，視情況而定。員工不服從主管的領(lǐng)導或者工作分配的，罰款10—100元。態(tài)度惡劣或者消極怠工的，視情節(jié)給予大會批評教育處理，無理取鬧或者沒有悔改表現(xiàn)的，給予辭退處理。員工發(fā)生打架行為的，不分責任給予雙方當事人各罰款500元，情節(jié)嚴重或造成惡劣影響的，可給予開除處理。3.1.6.人事異動制度①調(diào)動管理業(yè)務員的調(diào)動，經(jīng)部門主管征得當事人的同意以后，向人事部提出申請，由經(jīng)理同意以后方可調(diào)動，管理層調(diào)動需經(jīng)總經(jīng)理批準。批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。員工本人應予指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。人事部門將根據(jù)該員工于新崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。②辭職管理公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《離職申請》,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準。收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真正原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。員工離職時必須交接業(yè)務相關(guān)資料信息，包括但不限于QQ、微信、手機等，且不得隨意刪除客戶信息資料，否則扣發(fā)當月薪資，若由此造成的損失，公司將追究其相應法律責任；人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領(lǐng)取的薪金。離職審批期間內(nèi)，離職員工故意缺勤采取消極怠工等工作態(tài)度，未盡職執(zhí)行任務的按曠工處理，扣雙倍日薪資。未完善手續(xù)擅自離守的員工，公司做辭退處理，并扣除當月所有薪資，不支付任何經(jīng)濟補償金；且由離職員工所造成的損員工離職后，若經(jīng)審查有徇私舞弊，侵占公司財產(chǎn)或業(yè)公司將追究其法律責任。因工作性質(zhì)需要，離職員工即使離職后也有義務配合公司進行工作上的解答與遺留問題的告知。③辭退管理凡符合下列情形之一的，公司予以辭退處理：嚴重違反公司規(guī)章制度的。違反國家法律法規(guī)的。制度(體系)提要：制度名稱員工檔案管理制度管理；人力資源部對每個員工留存的檔案及個人資料里包括檔案材料的有效性：檔案材料必須是完整的正式材料，材料必須完整、齊全、真實、工整、清晰，必須對象明確，公司總(副)經(jīng)理，公司部門主管(含以上級別)對查公司企業(yè)管理部部長對員工檔案查閱的申請有批準權(quán)。公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管對不符合查閱手續(xù)的行公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管對員工的入職資料檔案證復印件等，需填寫《入職資料缺失申明》,否則不能辦理送交公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管，送交歸檔材料要填寫表目應實事求是，不得隨意更改年齡(出生年月)、學歷，參加工作時間和工作經(jīng)歷等。若核對有誤，以企業(yè)管理部、檔案的查閱查閱人員應填寫《人事檔案查閱/使用申請表》并辦理查閱檔案要注意保密，不得與無關(guān)人員討論檔案內(nèi)容；將檔案轉(zhuǎn)出。轉(zhuǎn)出檔案須通過機要渠道(非國有企業(yè)無機要渠道)由當事人本人負責寄發(fā)。改檔案。對于無理取鬧，視情節(jié)給予批評教育或紀律處分。環(huán)境和相對豐富的業(yè)余生活、娛樂、文體、學習活動空間，大家面對穩(wěn)定的工資待遇和良好的工作生活環(huán)境不舍離去。來取得保安員的信任。同時，結(jié)合實際，在保安隊伍內(nèi)部，現(xiàn)重大危急時，公司會給予相應幫助，使隊員無后顧之憂。(1)獎勵(每分5元)分分⑤拾金不昧，價值在100元以上