班組長團(tuán)隊管理能力考試題庫（濃縮400題）

PAGEPAGE1班組長團(tuán)隊管理能力考試題庫（濃縮400題）一、單選題1.哥們義氣型班組長的管理水平是()。A、以對待設(shè)備的方法來對待員工，對待人都是非常苛刻的B、得過且過、缺乏責(zé)任心C、最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣D、以上都不是答案：C2.以下關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是()。A、班組長本人的成熟度和班組職員的成熟度以及工作任務(wù)的難易等因素決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式B、班組長本人的成熟度是決定班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的最重要因素C、班組職員的成熟度唯獨決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式D、工作任務(wù)的難易程度唯獨決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式答案：A3.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是()。A、市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B、即使在市場經(jīng)濟(jì)時代，也要提倡干一行、愛一行、專一行C、要想做到愛崗敬業(yè)，就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)D、在現(xiàn)實中，愛崗敬業(yè)的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由答案：B4.建設(shè)班組安全文化的工具中，屬于行政手段的是()。A、安全知識考試B、設(shè)備實操C、無毒或低毒材料代替有毒或高毒材料D、違章員工被罰款答案：D5.如果有一名新入廠的員工工作熱情飽滿，進(jìn)步明顯，你將()。A、表揚(yáng)他的成績，詢問他打算如何進(jìn)一步提高B、不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C、指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序D、表揚(yáng)他已取得的成績，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績答案：D6.推動公司制企業(yè)建立健全廠務(wù)公開制度，促進(jìn)信息公開和廉潔從業(yè)包括()。A、推動所有公司制企業(yè)實行廠務(wù)公開，建立相應(yīng)的工作制度B、豐富內(nèi)容和形式，規(guī)范廠務(wù)公開制度C、把廠務(wù)公開與公司制企業(yè)信息披露相結(jié)合D、以上都是答案：D7.濫用職權(quán)罪在主觀方面表現(xiàn)為()。A、過失B、無意C、故意D、隨意答案：C8.對于愛抱怨的職工，()是正確的。A、認(rèn)為員工抱怨是和自己過意不去B、分析抱怨的原因C、把員工抱怨和他們思想不成熟聯(lián)系起來D、對員工的抱怨視而不見答案：B9.下列關(guān)于優(yōu)秀班組長特征的說法，不正確的是()。A、理解班組員工的需求和感情B、高人一等的專長C、事必躬親D、公平、公正對待班組的每一位員工答案：C10.關(guān)于班組長對待企業(yè)使命的策略，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、無條件接受B、事不關(guān)己，高高掛起C、自己充分理解，并把它傳遞給員工D、自己一個人承擔(dān)答案：C11.()是指在計劃期內(nèi)完成一定(金額)產(chǎn)值的指標(biāo)，是團(tuán)隊的基本任務(wù)。A、產(chǎn)品類型指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、效率量化指標(biāo)D、團(tuán)隊產(chǎn)值指標(biāo)答案：D12.中國企業(yè)的班組()思想與現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克的以設(shè)定目標(biāo)的方式實現(xiàn)員工的自我控制，即以“自由人的身份采取行動”的思想如出一轍，與馬克思和恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中提出的實現(xiàn)“人的自由而全面發(fā)展”也高度一致，即以人為中心。A、安全制度管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B13.企業(yè)工會應(yīng)當(dāng)組織職工依法開展企業(yè)()，維護(hù)職工合法權(quán)益。A、職工管理B、民主管理C、制度管理D、安全管理答案：B14.設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)必須明確衡量標(biāo)準(zhǔn)、()等。A、控制措施B、資源配置C、完成時間D、以上都是答案：D15.班組事務(wù)公開的內(nèi)容有()。①班組生產(chǎn)任務(wù)及其進(jìn)展情況；②班組職工工資和獎金收入及分配情況；③評先選優(yōu)的組織方式、選舉辦法及選舉名單等情況；④關(guān)于節(jié)能及材料和備品使用情況(每月公開一次)；⑤互助金的使用、困難職工救濟(jì)情況；⑥民主評議班組長、工會組長及工管員的情況；⑦考核班組違章違紀(jì)行為；⑧本班組其他需要公開的事項。A、①②③B、①③④⑤⑦⑧C、①③⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D16.小明連續(xù)3天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)?，下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是()。A、小明連續(xù)3天遲到，這件事嚴(yán)重嗎?他的結(jié)論是，這件事對團(tuán)隊的影響還是挺大的B、小明和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何，和同事關(guān)系是否融洽C、找他談話，他就能改變這一行為嗎D、如果不做這個談話，后果會是什么答案：B17.作業(yè)指導(dǎo)者指導(dǎo)成員的步驟有()、作業(yè)分解、備好所有的物品、作業(yè)場的整備。A、告知對象B、編制訓(xùn)練計劃表C、按計劃實施內(nèi)容D、隨時答案：A18.在激勵的過程中，要注意把握人行為的三個階段，處理好其中人與組織的關(guān)系。首先需要完成的是()。A、需要階段的矯正與調(diào)整B、動機(jī)階段的強(qiáng)化和引導(dǎo)C、督導(dǎo)階段的檢查與實施D、行動階段的督促和幫助答案：A19.《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定：職工代表大會根據(jù)需要，可以設(shè)立若干專門工作委員會(小組)，負(fù)責(zé)辦理()交辦的事項。A、職工代表大會B、企業(yè)黨委(黨組)C、企業(yè)行政D、企業(yè)工會答案：A20.建立共同愿景的策略應(yīng)該是逐步發(fā)展出來的，大體分為四個階段,即()。A、告知、推銷、測試、共同創(chuàng)造B、告知、推銷、共同創(chuàng)造、測試C、測試、告知、推銷、共同創(chuàng)造D、共同創(chuàng)造、告知、推銷、測試答案：A21.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)能正確貫徹()的原則，調(diào)動班組職工的積極性。A、均衡分配B、質(zhì)量分配C、全面分配D、按勞分配答案：D22.()是指對事物的分析、認(rèn)識的方法。A、思想意識B、思想方法C、思想修養(yǎng)D、思想道德答案：B23.傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見，表明班組長對班組成員的()。A、控制B、自我意識的尊重C、個性的關(guān)心D、監(jiān)督答案：B24.影響企業(yè)文化最重要的因素是()。A、企業(yè)管理方式B、企業(yè)經(jīng)營策略C、企業(yè)利潤額D、企業(yè)目標(biāo)答案：D25.下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述，不正確的是()。A、如果班組長試圖保證班組成員領(lǐng)會他們的價值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設(shè)相一致的獎勵、晉升和職位體系B、班組成員可以從他們自己的升職經(jīng)歷、績效評估以及與上級的討論過程中得知哪些是企業(yè)所看重的，哪些是要受到企業(yè)懲罰的C、班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發(fā)揮重要作用，同時也是決策的約束條件，因為它們往往限制了人們對其他備選方案的理解D、班組長將他們所關(guān)心的事物與獎懲保持一致地聯(lián)系在一起，并向下屬傳遞哪些是優(yōu)先考慮的價值觀和認(rèn)知模式答案：C26.企業(yè)應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的()、防范措施以及事故應(yīng)急措施。A、危險因素B、人員狀況C、設(shè)備狀況D、環(huán)境狀況答案：A27.班組愿景是()。A、班組理想B、班組活動C、班組思想D、班組文化答案：A28.()就是班組長通過一定的政策和技術(shù)方法，對班組生產(chǎn)經(jīng)營(生產(chǎn)活動)相關(guān)資源以及運(yùn)作過程進(jìn)行組織和調(diào)控，以期產(chǎn)生最佳效果或效益的過程。A、安全管理B、現(xiàn)場管理C、班組管理D、績效管理答案：C29.小李是公司的銷售部的班長，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、訂購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠極差。李班長很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李班長的這種情形說明()。A、他不會有效地工作B、他不能解決客戶的問題C、他不會有效地休息D、他不能很好地授權(quán)答案：D30.具體來講，優(yōu)良的班組安全文化對班組安全管理有()。A、安全規(guī)范作用B、安全凝聚作用C、安全激勵作用D、以上都是答案：D31.作為員工，對待任何事情都要()。A、有當(dāng)事者意識B、麻木應(yīng)對C、積極應(yīng)對D、推脫答案：A32.現(xiàn)代管理理論被稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點之一是()。A、計劃B、執(zhí)行C、控制D、激勵答案：D33.企業(yè)工會女會員在()以上，應(yīng)建立工會女職工委員會。A、四十人B、三十人C、二十人D、十人答案：D34.在班組管理實踐中，班組長不僅要管物、管事，還要管人，而且在人、財、物等生產(chǎn)要素中，()是第一要務(wù)。A、事B、人C、物D、財答案：B35.通過()，能使員工的動手能力不斷增強(qiáng)和提高，從而熟練掌握操作技能。A、示范操作B、安全教育C、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)D、指導(dǎo)操作答案：D36.企業(yè)開展培訓(xùn)活動的主要壓力源于()。A、培訓(xùn)成本過高B、員工的消極態(tài)度C、團(tuán)隊競爭過于激烈D、達(dá)不到績效水平答案：D37.班組長的角色定位有“五個面對”。“五個面對”是角色定位的關(guān)鍵，其中，面對上司作為班組長要()。A、輔佐、建議B、接待、感謝C、協(xié)調(diào)、配合D、教育、統(tǒng)御答案：A38.在一些非正式的環(huán)境中進(jìn)行的企業(yè)典禮或儀式不包括()。A、年會B、簽約儀式C、郊游D、運(yùn)動會答案：B39.班組團(tuán)隊管理的作用是()。A、搞好工作、相互團(tuán)結(jié)、共同提高B、相互學(xué)習(xí)、共同攻堅、提升管理C、搞好生產(chǎn)、管好安全、現(xiàn)場改善D、管好員工、管好班組、管好現(xiàn)場答案：B40.對班組工資分配、考勤、考核等關(guān)系班組職工切身利益的問題，推行班務(wù)公開和()，做到公開、公正、透明。A、透明管理B、民主管理C、公正管理D、監(jiān)督管理答案：B41.每個人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這稱為()。A、整理B、素養(yǎng)C、清掃D、清潔答案：B42.班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式可以影響班組的激勵水平，優(yōu)秀的班組長通常都具有較高的激勵技巧。下列說法不正確的是()。A、馬班長在要求員工時總是以身作則B、李班長對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工C、丁班長覺得自己可以沒有激情，但團(tuán)隊成員必須充滿激情D、張班組長非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務(wù)答案：C43.思想政治工作一是靠說，二是靠()，后者比前者更為重要。A、行B、監(jiān)督C、幫助D、做答案：D44.下列關(guān)于班組長對待員工的說法，不正確的是()。A、班組長要能“容人”，對各種性格的人都要能包容B、班組長要能容人之長，要敢于使用能力超過自己的人C、班組長對班組員工的優(yōu)缺點都要洞若觀火，事情無論大小都要搞個一清二楚D、優(yōu)秀班組長善于把那些能力超過自己的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧洗鸢福篊45.班組有效管理的前提與基礎(chǔ)是()。A、有既定的工作標(biāo)準(zhǔn)B、有充足的資源C、有明確的工作計劃D、有明確的管理目標(biāo)與任務(wù)答案：D46.加強(qiáng)班組建設(shè)，不斷優(yōu)化班組管理，提高班組()能力是企業(yè)管理的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)。A、自管自控B、質(zhì)量控制C、現(xiàn)場管理D、安全管理答案：A47.企業(yè)單位應(yīng)遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定，并將屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位()告知女職工。A、口頭B、書面C、正式D、無須答案：B48.企業(yè)簽訂女職工專項集體合同已被納入()和一些地方制定的婦女權(quán)益保障法實施辦法。A、《工會法》B、《中國工會章程》C、《勞動合同法》D、《安全生產(chǎn)法》答案：C49.關(guān)于避免團(tuán)隊沖突方法，下列說法錯誤的是()。A、保持控制力B、開誠布公、真誠、建設(shè)性地表達(dá)意見C、積極地聆聽D、站在個人的立場考慮問題答案：D50.班組管理工作的重點是作業(yè)控制、質(zhì)量控制和()。A、成本控制B、時間控制C、員工行為控制D、安全控制答案：C51.張班長把新項目組織的責(zé)任和權(quán)力分配給李副班長，同時又要求新項目組的幾個小組長直接向她匯報，同時她本人經(jīng)常直接向各個小組長下達(dá)指令。張班長的這種做法違反了管理中的()原則。A、責(zé)權(quán)對等B、統(tǒng)一指揮C、分權(quán)管理D、專業(yè)管理答案：B52.高效團(tuán)隊的特征不包括()。A、清晰的目標(biāo)B、相關(guān)的技能C、相互猜疑D、一致的承諾和良好的溝通答案：C53.企業(yè)文化建設(shè)中班組長的作用是()。A、認(rèn)真理解、帶頭實踐、為員工作表率B、上傳下達(dá)、雙向溝通、宣傳理解C、領(lǐng)導(dǎo)怎么說我們就怎么做D、向員工充分宣傳，認(rèn)真宣貫答案：A54.班組長要樹立自身的威信，首先要堅持自我，要有信心；其次要實事求是，以實為根基；還要()，也必須精通業(yè)務(wù)和主動承擔(dān)職工工作失誤的責(zé)任。A、膽大心細(xì)B、以身作則C、堅定信念D、與時俱進(jìn)答案：B55.班組管理的動態(tài)控制有五種，即制度控制、作業(yè)控制、()、跟蹤控制和群防控制。A、人事控制B、重點控制C、成本控制D、局部控制答案：B56.班組長若想確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班組管理中的()工作。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B57.為保證班組溝通的有效性，需要在溝通中遵循一些基本準(zhǔn)則，即通常所說的“7C準(zhǔn)則”。以下不屬于“7C準(zhǔn)則”范疇的是()A、可信賴與環(huán)境融洽B、內(nèi)容同質(zhì)與表達(dá)明確C、過程持續(xù)性與連貫性D、多選擇正式溝通渠道答案：D58.()是職工生活的“小家”，是社會主義精神文明建設(shè)的課堂，對培訓(xùn)和建設(shè)“四有”職工隊伍發(fā)揮著“熔爐”作用。A、車間B、車站C、班組D、車務(wù)段答案：C59.企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)是指()。A、高管的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的協(xié)調(diào)能力、基層的執(zhí)行力B、對外的形象、內(nèi)部的控制、深邃的哲理C、卓越的領(lǐng)導(dǎo)、高效的中層、充滿活力的員工隊伍D、內(nèi)部策劃、中間協(xié)調(diào)、對外的表象答案：B60.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()。A、上下級之間的友情B、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C、為下屬的利益不惜犧牲自己D、了解下屬的欲望和需要答案：D61.團(tuán)隊角色定位分析是指分析()的性格特征，結(jié)合成員的技能特長，合理、高效地整合現(xiàn)有的人力資源，從而提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的過程。A、總體B、個體C、整體D、團(tuán)隊答案：B62.班組思想政治工作就是班組對職工進(jìn)行的思想工作和()。A、品德教育B、業(yè)務(wù)教育C、法制教育D、政治教育答案：D63.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)具有()和經(jīng)濟(jì)活動分析能力。A、管理技術(shù)B、組織生產(chǎn)C、班組核算D、產(chǎn)品核算答案：C64.下列選項中不利于班組長在學(xué)習(xí)型班組中發(fā)揮作用的是()。A、塑造人格魅力B、擴(kuò)大自身知識面C、探索團(tuán)隊學(xué)習(xí)方法D、采用固有的學(xué)習(xí)方法答案：D65.下列關(guān)于事必躬親型班組長的說法不正確的是()。A、此類班組長缺乏管理技能，會阻礙班組員工的成長B、此類班組長很辛苦，是班組長的楷模C、此類班組長不利于班組成員業(yè)務(wù)能力的提高，易帶出將強(qiáng)兵弱的班組D、此類班組長應(yīng)學(xué)會有效授權(quán)答案：B66.要想使單位內(nèi)部具有合作的氣氛，必須具備的條件包括()。A、成員自己做自己的事B、互相牽制制約C、具有明確的目標(biāo)D、互相避免交流答案：C67.設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)秉持()的原則。A、量化B、可實現(xiàn)C、時間可控D、以上都是答案：D68.小黃所在的團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采取()的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊承諾，但可能比較耗時。A、協(xié)作B、對抗C、折中D、遷就答案：A69.下列關(guān)于授權(quán)的說法，正確的是()。A、無論事情大小，都必須由班組長親自拍板、研究與實施B、“自己動手來得快”，瞅著下級笨手笨腳，不如自己動手來得便當(dāng)。給員工解釋說明的時間，自己早就把事情做好了C、在所有領(lǐng)導(dǎo)方式中，授權(quán)是最好的方式D、善于授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者高明的“分身術(shù)”，班組長要學(xué)會授權(quán)，從而保證班組長做班組長該做的事，員工做員工該做的事答案：D70.在最初的團(tuán)隊會議上，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該()。A、建立基本的規(guī)則和討論成員的責(zé)任B、在項目的目標(biāo)、范圍、計劃和時間表上達(dá)成一致意見C、確定可行的會議時間和地點D、以上都是答案：D71.班組內(nèi)部由于職責(zé)不清而導(dǎo)致管理“真空”。這是指團(tuán)隊沖突原因中的()。A、責(zé)任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、工作性質(zhì)不同答案：A72.企業(yè)歡迎()類型的班組長。A、事必躬親型B、唯命是從型C、外科醫(yī)生型D、埋頭苦干型答案：C73.“班組文化建設(shè)的主要工作是通過標(biāo)桿影響、評價引導(dǎo)、獎懲導(dǎo)向等方式，強(qiáng)化班組文化的落實”屬于班組文化建設(shè)()需要采取的方法。A、認(rèn)知階段B、認(rèn)同階段C、習(xí)化階段D、創(chuàng)新階段答案：B74.人本管理是指以()為出發(fā)點和落腳點，以個人的全面的自在的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件，以個人自我管理為基礎(chǔ)，以組織共同愿景為引導(dǎo)的一整套管理理論和模式。A、組織B、個人C、團(tuán)隊D、管理者答案：B75.()是相對于絕對服從而言的，即管理者在公正、公平、公開的原則下，協(xié)調(diào)各方的意愿和行為，以達(dá)到管理的目的的一種管理方法。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B76.2020年6月1日,某企業(yè)與2007年出生的小王訂立了勞動合同，該合同應(yīng)被確認(rèn)為()。A、無效的B、有效的C、合法的D、平等的答案：A77.以下不屬于民主管理的原則的是()。A、堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)B、堅持民主管理監(jiān)督權(quán)C、堅持職工代表大會制度D、堅持廠務(wù)機(jī)密性原則答案：D78.安全文化建設(shè)的根本目的是()。A、全員安全B、沒有危險C、不出事故D、不受威脅答案：A79.某班組統(tǒng)計成員的出勤率情況，成員小李當(dāng)月因故請假15天，該月的制度工日是22天，那么小李該月的出勤率應(yīng)該是()。A、68.20%B、31.80%C、60.80%D、30.20%答案：B80.班組長管理()即生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息、上級下達(dá)的指標(biāo)、下級向上級反饋的意見和建議等。A、信息B、人C、財D、物答案：A81.作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發(fā)展與()的目標(biāo)一致。A、企業(yè)和班組B、班組長C、社會D、家庭答案：A82.班組人員管理的主要內(nèi)容包括班組人員的()和薪酬分配。A、培訓(xùn)B、日常事務(wù)管理C、績效考評D、以上都是答案：D83.對于“牢騷不斷”的職工的管理宜采用()。A、殺雞給猴看B、表示理解、態(tài)度堅決C、聽之任之D、同情附和答案：B84.通過5S改善活動，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題來()，并鍛煉人才，促進(jìn)人才的育成。A、改善環(huán)境B、發(fā)現(xiàn)人才C、降低成本D、提高質(zhì)量答案：B85.明確規(guī)定班組各成員的工作崗位、工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等屬于()。A、工作職責(zé)B、工作標(biāo)準(zhǔn)C、班組管理制度D、班組責(zé)任制度答案：D86.成員之間地域、觀念、價值觀、教育背景的差異容易產(chǎn)生沖突。這是指團(tuán)隊沖突原因中的()。A、責(zé)任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、觀念不同答案：D87.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，按照本單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)由()基金支付。A、生育保險B、醫(yī)療保險C、養(yǎng)老保險D、社會保險答案：A88.班組長在管理多元化的職員隊伍時，()。A、不管職員的文化背景、知識、技能、態(tài)度是否相同，都能夠使用相同的動機(jī)理論B、利用工資和獎金待遇的調(diào)整來鼓舞職員好好工作C、應(yīng)該具有靈活性，依照職員特點用不同的鼓舞方式D、給予職員具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們獲得不斷成長的機(jī)會答案：C89.團(tuán)隊管理在現(xiàn)場改善上是指()。A、讓員工多提合理化建議B、注重合理化建議的實施效果C、定目標(biāo)，組團(tuán)隊，攻難題D、請設(shè)備、工藝、質(zhì)量部門配合答案：C90.任何單位不得以結(jié)婚、()、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。A、懷孕B、事假C、病假D、殘疾答案：A91.職工代表在任期內(nèi)因跨選區(qū)工作崗位變動或者單位與其終止、解除勞動關(guān)系，其代表資格()。A、自行撤銷B、繼續(xù)保留C、始終保留D、自行終止答案：D92.()是向人們提供某種信息(如表明安全設(shè)施場所等)的圖形標(biāo)志。A、警告標(biāo)志B、禁止標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志答案：D93.團(tuán)隊信任鏈的兩大阻斷效應(yīng)是指踢貓反應(yīng)和()。A、積極效應(yīng)B、消極效應(yīng)C、垃圾效應(yīng)答案：C94.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)善于觀察分析職工的()。A、思想狀況B、工作狀況C、家庭狀況D、政治狀況答案：A95.人的需要從低級到高級逐級上升，最低級需要是()。A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、成就需要答案：B96.在班組民主管理中，不是班組長重要職責(zé)的是()。A、組織班會B、制訂班組工作計劃C、獨斷專行，不聽取員工意見D、促進(jìn)員工間的溝通與協(xié)作答案：C97.人本原理體現(xiàn)了以人為本的指導(dǎo)思想，包括三個原則，下列不包括在人本原理中的原則是()。A、安全第一原則B、動力原則C、能級原則D、激勵原則答案：A98.()是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修養(yǎng)。A、思想意識B、思想方法C、思想修養(yǎng)D、思想道德答案：C99.張班長的班組原來有三個人，從去年初開始班組擴(kuò)展至八個人，且都由張班長直接指揮，大事小事均由她說了算。人數(shù)增多以來，張班長發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭。班組員工工作作風(fēng)有點松散，對班長的不滿也比較多。你認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能是()。A、班組增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、張班長需要提升業(yè)務(wù)能力，讓班組員工服氣C、班組員工增加了，張班長的管理能力卻沒有提升D、班組的管理層次太多，致使張班長無法與員工進(jìn)行有效的溝通答案：C100.在團(tuán)隊建設(shè)和全面質(zhì)量管理中，()管理側(cè)重制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：A101.關(guān)于班組民主管理，以下說法錯誤的是()。A、班組民主管理有助于提高員工的工作積極性B、班組民主管理只適用于大型企業(yè)C、班組民主管理能夠促進(jìn)班組內(nèi)部的和諧氛圍D、班組民主管理有助于提升班組的整體績效答案：B102.職工代表大會每屆任期為()，具體任期由職工代表大會根據(jù)本單位的實際情況確定。A、一年至兩年B、三年至五年C、三年至四年D、四年至五年答案：B103.角色激勵制度包括()。A、薪酬提升B、職務(wù)提升C、技能評級D、以上都是答案：D104.班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍，一般分為()。A、基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務(wù)班組B、普工班組、技術(shù)班組C、生產(chǎn)班組、脫產(chǎn)班組D、操作班組、維修班組答案：A105.班組長通常會根據(jù)每個成員的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)、在班組中的地位以及班組目標(biāo)等因素分配人力、時間、設(shè)備等資源，很難做到絕對的公平。這是指團(tuán)隊沖突原因中的()。A、信息不對稱B、資源競爭C、目標(biāo)沖突D、相互依賴性答案：B106.班組在企業(yè)中的地位和作用是()。A、組織結(jié)構(gòu)的層次性B、生產(chǎn)作業(yè)的差異性C、班組是搞好企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)D、企業(yè)的管理工作做好了，也就意味著班組工作做好了答案：C107.定崗定員是班組管理的()。A、一般原則B、重要部分C、基本原則D、必要部分答案：C108.下列關(guān)于組織的說法，正確的是()。A、很少用公司金融資產(chǎn)進(jìn)行投機(jī)B、以短期的目標(biāo)實現(xiàn)為導(dǎo)向C、有明確的目的，具有某種精細(xì)的結(jié)構(gòu)D、會經(jīng)歷由失誤和失敗導(dǎo)致的困難時期答案：C109.下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，不正確的是()。A、權(quán)變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，但應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式C、對文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作態(tài)度好的員工，班組長可采用授權(quán)的方式進(jìn)行管理D、對文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工，班組長可適當(dāng)采用命令的方式答案：B110.李班長的班組有員工100多人，他直接和3個副班長對話，每個副班長直接和3個小組長對話，每個組長和3個隊長對話，每個隊有隊員3位到5位。近來他發(fā)現(xiàn)信息傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到他這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，導(dǎo)致他對整個班組計劃的控制難度加大，很多小組長也開始抱怨工作開展困難。由此推斷，該班組出現(xiàn)這種情況的主要原因最可能在于()。A、班組管理幅度較小，管理層次較多B、李班長的管理幅度太寬，以致無法對班組進(jìn)行有效管理C、李班長對班組的管理花費(fèi)的精力太少D、班組員工素質(zhì)低，不聽話，工作不認(rèn)真努力答案：A111.廠務(wù)公開的實質(zhì)是加強(qiáng)職工的()，即把權(quán)力運(yùn)作過程公開化置于職工的面前，讓職工行使自下而上的監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。A、民主監(jiān)督B、民主管理C、民主建設(shè)D、公共監(jiān)督答案：A112.班組關(guān)系協(xié)調(diào)指班組內(nèi)部成員之間的關(guān)系，()，班組與設(shè)備及環(huán)境之間的關(guān)系，能夠有效自我調(diào)節(jié)。A、成員個體與班組整體之間的關(guān)系B、班組與協(xié)作班組之間的關(guān)系C、班組與車間之間的關(guān)系D、以上都是答案：D113.以下不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的是()。A、對方請你給予建議、幫助、支持時B、對方對自己的能力沒有把握時C、對方工作非常忙時D、對方感到挫折或迷惘時答案：C114.放松方法之一是相互傾聽，關(guān)于傾聽的原則表述，不正確的是()。A、不評價B、不指責(zé)C、不建議D、不理會答案：D115.根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受()天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受()天產(chǎn)假。A、15,42B、20,42C、15,50D、20,50答案：A116.職工代表大會議題和議案應(yīng)當(dāng)由企業(yè)工會聽取職工意見后與企業(yè)協(xié)商確定，并在會議召開()日前以書面形式送達(dá)職工代表。A、三B、五C、七D、九答案：C117.工會組長是班組()的組織者和主持人，是搞好班組民主管理工作的首要條件。A、民主監(jiān)督B、民主管理C、個人管理D、企業(yè)管理答案：B118.培養(yǎng)團(tuán)隊的要點，注重團(tuán)隊的()教育和常識培訓(xùn)。A、精神B、安全C、質(zhì)量答案：A119.在建立學(xué)習(xí)型組織共同愿景時，真正的邏輯順序應(yīng)該是先開掘()愿景，在此基礎(chǔ)上塑造共同愿景。A、個人B、組織C、團(tuán)隊D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A120.班組事務(wù)公開一項重要的考量指標(biāo)是()，除此之外，還有公開內(nèi)容、公開形式。A、公開時限B、公開場地C、公開考核D、公開檢查答案：A121.下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是()。A、員工調(diào)配權(quán)B、本班組的指揮權(quán)和管理權(quán)C、購買設(shè)備權(quán)D、合理化建議答案：C122.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工代表大會制度，加強(qiáng)民主決策和科學(xué)管理包括()。A、發(fā)揮職工代表大會在推動董事會民主決策、科學(xué)決策方面的積極作用B、發(fā)揮職工代表大會在增強(qiáng)經(jīng)理層經(jīng)營管理效能方面的積極作用C、發(fā)揮職工代表大會在提高監(jiān)事會監(jiān)督實效性方面的積極作用D、以上都是答案：D123.人的思想問題主要有兩個方面，即思想認(rèn)識問題和思想()問題。A、環(huán)境B、條件C、意識D、空間答案：C124.企業(yè)文化的核心是()。A、績效管理B、價值觀C、以人為本D、利益至上答案：B125.班組文化的重要組成是()。A、執(zhí)行力和凝聚力B、執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神C、員工敬業(yè)精神和凝聚力D、團(tuán)隊精神和員工敬業(yè)精神答案：B126.從管理學(xué)的角度來看，班組()的核心理念就是以人為本，強(qiáng)調(diào)人格平等。A、規(guī)章制度管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B127.下列關(guān)于角色扮演論述中不正確的是()。A、這是情景模仿培訓(xùn)的一種方式B、對提高受訓(xùn)者工作技能很有幫助C、有助于改造受訓(xùn)者工作習(xí)慣D、是在一種真實工作環(huán)境中對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)答案：D128.企業(yè)文化的三大作用是()。A、指導(dǎo)作用、行為的約束、宣傳作用B、行為的約束、力量的源泉、人心的凝聚C、豐富生活、創(chuàng)造生活、享受生活D、管企業(yè)、管班組、管員工答案：B129.班組建設(shè)與班組管理是班組長的主要職責(zé)所在。其中()是班組建設(shè)的主要內(nèi)容與靈魂。A、班組文化建設(shè)B、班組制度建設(shè)C、班組團(tuán)隊建設(shè)D、班組管理建設(shè)答案：A130.企業(yè)文化能使員工自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀對照檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為符合企業(yè)要求。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的()。A、協(xié)調(diào)功能B、維系功能C、導(dǎo)向功能D、凝聚功能答案：C131.班組里各種不同角色的工種，彼此配合和支持，形成一個有序、合理的()系統(tǒng)環(huán)境。A、個體B、班組C、組織D、總體答案：C132.企業(yè)中層以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員一般不得超過職工代表總?cè)藬?shù)的()。有女職工和勞務(wù)派遣職工的企業(yè)，職工代表中應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)比例的女職工和勞務(wù)派遣職工代表。A、百分之二十B、百分之三十C、百分之四十D、百分之五十答案：A133.()是企業(yè)價值觀的化身和縮影。A、企業(yè)創(chuàng)始人B、企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)C、企業(yè)投資者D、企業(yè)優(yōu)秀班組答案：D134.安全文化的核心是()。A、以人為本B、以物為本C、以制度為本D、以安全為本答案：A135.次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制的作用，不包括()。A、次要機(jī)制可以強(qiáng)化企業(yè)文化，但并不能創(chuàng)造文化B、隨著企業(yè)趨向成熟和穩(wěn)定，這些機(jī)制也會約束企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者C、只有與主要機(jī)制相一致時，次要機(jī)制才能發(fā)揮作用，有助于將原來非正式的東西變得正式化；如果與主要機(jī)制不一致，則可能被忽視或者成為企業(yè)內(nèi)部沖突的來源D、一定程度下，次要機(jī)制所起的作用會成為主流，引導(dǎo)主要機(jī)制答案：D136.下列說法不利于班組長建立良好的班組關(guān)系的是()。A、良好的心態(tài)B、尊重班組員工C、堅持己見，絕不通融D、站在班組乃至企業(yè)的角度考慮問題答案：C137.班組長在組織管理素質(zhì)方面要有一定的口頭表達(dá)能力和()。A、動手能力B、寫作能力C、政治能力D、管理能力答案：B138.勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿()年以上，當(dāng)事人雙方同意延續(xù)勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。A、5B、8C、10D、20答案：C139.當(dāng)班組成員發(fā)生沖突時，班組長應(yīng)()。A、回避B、勸說制止C、匯報上級D、了解事實、公平解決答案：D140.《財富》雜志評論員文章指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因是()。A、這些公司的激勵機(jī)制好B、這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力C、這些公司的員工福利好D、這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定得詳細(xì)答案：B141.以下關(guān)于班組長提高管理技能的說法，不正確的是()。A、班組長要學(xué)會使用企業(yè)給予的各項職位權(quán)力B、班組長要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力C、班組長要發(fā)揮各種非權(quán)力因素，如班組長的專長權(quán)等在工作中的作用D、班組長要加強(qiáng)鐵腕管理，讓職員不敢冒犯答案：D142.班組長的任職條件要求班組長必須具有()及以上技術(shù)等級。A、高級工B、中級工C、高級技師D、技師答案：B143.以建設(shè)()的現(xiàn)代化企業(yè)班組為目標(biāo)。A、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核、改進(jìn)有保障B、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、改進(jìn)有保障C、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核、改進(jìn)有保障D、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核答案：A多選題1.班組核心主文化理念系統(tǒng)主要包括()。A、班組口號——班組核心理念的表達(dá)B、班組使命——班組“為什么而存在”的根本思考C、班組宗旨——班組如何實現(xiàn)使命的根本主張D、班組目標(biāo)——班組實現(xiàn)使命的愿景和夢想E、班組精神——班組走向卓越的精神支柱答案：ABCDE2.小馬剛由骨干職員轉(zhuǎn)任班組長，他對班組一個新調(diào)進(jìn)的職員小王很是無奈，每當(dāng)分配任務(wù)時，小王總是十分積極，但拿到任務(wù)后，總是不斷向小馬強(qiáng)調(diào)各種困難，“那個報告沒法寫”“那個客戶不可理喻”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務(wù)技能，但一些簡單的問題，別人教一次能把握的，到了小王那里，教過兩三次，依舊說“太難了，沒把握”。每次分給小王的工作，小馬都要重新加工，還不如自己做來得快。兩個多月過去了，小馬覺得自己要崩潰了，給領(lǐng)導(dǎo)反映，大倒苦水，認(rèn)為小王工作態(tài)度有問題，請領(lǐng)導(dǎo)支著兒。又兩個多月過去了，小王的狀況依舊沒有改變，小馬沒有方法，但他不好意思再向領(lǐng)導(dǎo)反映了，他覺得這是埋怨，他不喜歡。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。以下關(guān)于埋怨這一職場現(xiàn)象的說法，正確的是()。A、埋怨，從某種程度上說，是承認(rèn)自己沒有能力解決遇到的問題B、小王的埋怨，從某種程度上說，是缺乏責(zé)任心、能動性太差所致，是工作態(tài)度有問題C、別人教一遍能把握，小王教兩三遍依舊覺得太難，說明他人比較笨D、每次分任務(wù)時，小王都十分積極，說明他有上進(jìn)心，能動性也比較高答案：AB3.()是進(jìn)行班組人才建設(shè)的方法。A、不管方向、定位，只要出成績就行B、勝任素質(zhì)能力測評，找差距C、創(chuàng)建基層員工的成長地圖D、在行動中學(xué)習(xí)，在戰(zhàn)斗中成長答案：BCD4.班組“六有”和“六無”管理可以促進(jìn)安全文化發(fā)展。下列屬于“六無”的是()。A、作業(yè)無“三違”B、環(huán)境無隱患C、制度無缺失D、教育無遺漏答案：ABCD5.“金字塔”式的科層組織結(jié)構(gòu)正在被打破，新的賦能組織結(jié)構(gòu)正在被需求、被構(gòu)建，那么企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)重組時應(yīng)注意()。A、能適應(yīng)未來環(huán)境B、反映公司戰(zhàn)略C、達(dá)成高效協(xié)同D、最根本的原則是以客戶為導(dǎo)向答案：ABCD6.在設(shè)置崗位時，班組長應(yīng)遵循()。A、因事設(shè)崗原則B、協(xié)作分工原則C、最少崗位原則D、上級導(dǎo)向原則答案：ABCD7.實現(xiàn)從管控到賦能，管理者需要做的改變包括()。A、給員工上課，讓員工分享自己B、設(shè)置更多的角色與崗位，給員工更多成長機(jī)會C、授權(quán)并為員工配置資源D、有效溝通，陪伴成長答案：ABCD8.做好團(tuán)隊合作的四大基礎(chǔ)包括()。A、建立信任B、良性的沖突C、堅定不移地行動D、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)答案：ABCD9.共同愿景有()。A、導(dǎo)向作用B、測試作用C、凝聚作用D、激勵作用E、規(guī)范作用答案：ACDE10.勞動合同的解除方式分為()。A、用人單位解除B、法定解除C、個人解除D、約定解除答案：BD11.員工在本單位內(nèi)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時，應(yīng)當(dāng)重新接受()。A、公司級的安全生產(chǎn)培訓(xùn)B、崗位級教育C、處室(車間)級教育D、廠(所)級教育答案：BC12.班組人員培訓(xùn)可以采取()方式。A、聽現(xiàn)場講授B、看錄像C、公開討論D、案例點評互動答案：ABCD13.班組文化的作用可以歸納為()。A、良好的班組文化有利于實現(xiàn)班組的共同目標(biāo)B、良好的班組文化有利于協(xié)調(diào)好班組成員的關(guān)系C、良好的班組文化有利于執(zhí)行文化的建立D、良好的班組文化是形成班組共同價值觀的基礎(chǔ)答案：ABCD14.班組管理要把握()三個點。A、正確方向B、凝聚力C、鼓舞士氣D、制度紀(jì)律答案：ABC15.班組管理者可以將規(guī)章制度運(yùn)用于()。A、保障班組工作科學(xué)化、規(guī)范化、有序化、人性化開展，不斷提高班組管理水平B、健全班組管理的各種規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)和辦法，使員工在工作中有章可循，杜絕工作中不規(guī)范行為，促進(jìn)班組安全文明生產(chǎn)，實現(xiàn)各項工作目標(biāo)C、防止管理的隨意性、經(jīng)營性，保障員工的合法權(quán)益D、通過合理地設(shè)置權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，使員工能預(yù)測到自己的行為和努力的結(jié)果E、班組員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)答案：ABCDE16.阿米巴經(jīng)營能給我們企業(yè)帶來的好處是()。A、培養(yǎng)人才B、打破部門之間的壁壘C、實現(xiàn)有效授權(quán)D、形成自運(yùn)行機(jī)制答案：ABCD17.班組文化理念系統(tǒng)可通過()來建立。A、班組口號B、班組使命和宗旨C、班組敵人D、班組哲學(xué)和價值觀答案：ABD18.要讓班組成員全力以赴地為實現(xiàn)班組目標(biāo)而努力，就必須在班組中營造一種積極的、能促進(jìn)班組成員活性化的班組文化。以下說法有利于形成這種文化的是()。A、公平、充分地溝通B、全方位的信任，班組中存在向上、向下及橫向的信任C、為班組成員保證職業(yè)的穩(wěn)固性D、對班組成員進(jìn)行排序，決定其薪水和升職答案：ABC19.班組管理的基礎(chǔ)工作有()。A、班組標(biāo)準(zhǔn)化工作B、班組定額工作C、班組原始記錄D、班組計量工作E、班組信息工作F、班組規(guī)章制度答案：ABCDEF20.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是()。A、不是任何情況下都可采用“參與”方式，只有當(dāng)上下級水平基本相當(dāng)時，采用此種方式，效果才最好B、對班組長而言，“參與”是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，因為它可激發(fā)班組成員的責(zé)任感C、領(lǐng)導(dǎo)方式本身沒有優(yōu)劣好壞之分D、領(lǐng)導(dǎo)者采取何種方式，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、工作任務(wù)等因素而定答案：ACD21.職工代表應(yīng)當(dāng)履行()義務(wù)。A、遵守法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度，提高自身素質(zhì)，積極參與企業(yè)民主管理B、依法履行職工代表職責(zé)，聽取職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面的意見和建議，以及涉及職工切身利益問題的意見和要求，并客觀真實地向企業(yè)反映C、參加企業(yè)職工代表大會組織的各項活動，執(zhí)行職工代表大會通過的決議，完成職工代表大會交辦的工作D、向選舉單位的職工報告參加職工代表大會活動和履行職責(zé)情況，接受職工的評議和監(jiān)督答案：ABCD22.對從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員，其能力考核從()方面進(jìn)行評定，以確保其是能夠勝任的。A、所受教育B、所需培訓(xùn)C、所需技能D、工作經(jīng)歷E、職位的高低答案：ABCD23.在組建團(tuán)隊時應(yīng)考慮()等基本要素。A、互補(bǔ)的技能B、為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)C、使用共同的方法D、相互承擔(dān)責(zé)任答案：ABCD24.職業(yè)道德的本質(zhì)()。A、是社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系所決定的社會意識形態(tài)B、是職業(yè)活動對職業(yè)行為的道德要求，與職業(yè)活動的要求密切相關(guān)C、是調(diào)節(jié)職業(yè)活動形成的各種職業(yè)關(guān)系的手段D、是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)反映上層建筑答案：ABC25.()不是區(qū)別管理職位和非管理職位的標(biāo)志。A、工資金額的多少B、是否協(xié)調(diào)他人的工作C、是否從市場拉來更多業(yè)務(wù)D、是否擁有核心技術(shù)技能答案：ACD26.下列對文化的特征描述正確的是()。A、一種具有影響力的背景結(jié)構(gòu)，以多種方式對人們施加影響B(tài)、在我們與他人間的互動中不斷地再現(xiàn)和創(chuàng)造，并被我們自身的行為所塑造C、不具有穩(wěn)定性，提供了“社會秩序”和“行為規(guī)則”的基礎(chǔ)D、當(dāng)我們有權(quán)力塑造他人的行為和價值觀時，那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造、形成新的文化的條件答案：ABD27.職業(yè)道德主要體現(xiàn)在()方面。A、職業(yè)理想B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)義務(wù)D、紀(jì)律答案：ABCD28.加強(qiáng)班組文化建設(shè)，可以()。A、統(tǒng)一員工思想認(rèn)識B、緩解基層員工的壓力C、塑造充滿活力的企業(yè)氛圍D、提高員工的工作效率答案：ABCD29.班組“六有”和“六無”管理可以促進(jìn)安全文化發(fā)展。下列屬于“六有”的是()。A、安全有目標(biāo)B、管理有規(guī)章C、檢查有記錄D、設(shè)備有缺陷答案：ABC30.創(chuàng)建自控型班組的目的是要管理全部環(huán)節(jié)、()、建立安全網(wǎng)絡(luò)。A、提高生產(chǎn)效率B、控制全部要素C、明確縱橫關(guān)系D、加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)答案：BC31.李班長發(fā)覺自己在授權(quán)的過程中顯現(xiàn)了問題，一名職員在完成工作的過程中使項目進(jìn)展偏離了正常的軌道，在如此的情形下，李班長應(yīng)該做的是()。A、連續(xù)信任和關(guān)注該職員B、把授予的權(quán)力收回C、制定一份雙方一致同意的行動打算D、為職員提供必要的支持答案：ACD32.老趙是班組的一名老工人了，技能水平相當(dāng)高，平時不愛說話，一說話就是牢騷話，對團(tuán)隊的士氣有很大的影響。面對這樣的老工人，作為班組長，你會采取()的溝通方式。A、了解老趙的真實想法，再想對策B、命令老趙今后不能在班組里發(fā)牢騷C、在平時多與老趙溝通，對老趙的能力表示高度評價D、適時對老趙的生活和工作予以關(guān)心和幫助答案：ACD33.班組控制就像一根鏈條，它的運(yùn)作表現(xiàn)為一個過程。這個過程一般包括()。A、根據(jù)計劃確定控制標(biāo)準(zhǔn)B、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量工作的執(zhí)行情況C、圍繞執(zhí)行結(jié)果分析原因D、及時糾正執(zhí)行過程中與計劃的偏離和計劃本身的誤差答案：ABCD34.以下屬于班組文化建設(shè)主要內(nèi)容的是()。A、建設(shè)班組思想文化B、建設(shè)班組技術(shù)文化C、建設(shè)班組安全文化D、建設(shè)班組學(xué)習(xí)文化答案：ABCD35.企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重和保障職工依法享有的()等民主權(quán)利，支持職工參加企業(yè)管理活動。A、知情權(quán)B、參與權(quán)C、表達(dá)權(quán)D、監(jiān)督權(quán)答案：ABCD36.班組管理是企業(yè)管理的基石，企業(yè)管理的基本內(nèi)容多數(shù)在班組管理中有所體現(xiàn)。概括而言，以下屬于班組管理的特點有()；多元性，管事和人，其多樣性決定了班組管理的多元性。A、群眾性，人人參與的管理B、直接性，企業(yè)管理活動的最終落腳點C、具體性，企業(yè)管理鏈條中的實施終端，一切管理行為都須是實在、具體、針對性強(qiáng)的D、以上都不是答案：ABC37.()的勞動者，用人單位可以解除勞動合同。A、在試用期間被證明不符合錄用條件的B、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的C、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的D、勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的答案：ABCD38.下級成熟度的構(gòu)成要素包括()方面。A、業(yè)務(wù)水平B、工作態(tài)度C、心理承受能力D、人際關(guān)系答案：ABC39.職工教育小組工作制度包括培訓(xùn)計劃安排、()。A、培訓(xùn)項目實施B、培訓(xùn)項目管理C、創(chuàng)新培訓(xùn)模式D、培訓(xùn)安全管理答案：ABC40.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點是()，測評效率高。A、具有生動的人際互動效應(yīng)B、能在被評價者之間產(chǎn)生互動C、討論過程真實，易于客觀評價D、被評價者難以掩飾自己的特點答案：ABCD41.下列關(guān)于項目負(fù)責(zé)人能力要求的說法，正確的是()。A、堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力B、人才開發(fā)的能力C、非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力D、處理壓力和解決問題的能力E、管理時間的能力答案：ABCDE42.通常情況下，班組培訓(xùn)是非脫產(chǎn)的在崗培訓(xùn)，在企業(yè)實踐中被認(rèn)為是一種非正規(guī)培訓(xùn)，但卻更普遍、更經(jīng)常。隨著“學(xué)習(xí)型班組”的大力倡導(dǎo)，班組培訓(xùn)正在許多大中型企業(yè)中廣泛深入地開展，并逐步形成了具有自身特色的班組培訓(xùn)制度。班組培訓(xùn)應(yīng)重點注意()。A、妥善考慮培訓(xùn)方式B、正確選擇培訓(xùn)內(nèi)容C、分類培訓(xùn)班組員工D、進(jìn)行培訓(xùn)效果評估答案：ABCD43.在班組領(lǐng)導(dǎo)工作中，正確表達(dá)思想、傳遞信息會使工作效率翻倍，下述建議中有效的傳達(dá)包括()。A、班組長必須了解員工的態(tài)度和興趣，采用員工易于接受的方式表達(dá)自己的想法B、班組長盡量避免使用深奧的詞匯，使語義簡單明確，直截了當(dāng)C、班組長應(yīng)該言行一致D、班組長應(yīng)注意反饋驗證，確定信息是否被員工正確接受答案：ABCD44.()屬于班組長應(yīng)具備能力。A、扎實的專業(yè)技術(shù)能力B、熟練的問題解決能力C、卓越的組織授權(quán)能力D、良好的激勵減壓能力答案：ABCD45.下列屬于違反勞動紀(jì)律的行為是()。A、遲到、早退、不服從工作安排，經(jīng)教育幫助不改的B、違反考勤管理相關(guān)要求，不按要求辦理請銷假手續(xù)或不提交規(guī)定材料的C、擅離職守或不服從調(diào)度和指揮，造成安全生產(chǎn)事故的D、利用病事假或在醫(yī)療期內(nèi)，本人或為他人從事生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動的答案：ABCD46.團(tuán)隊發(fā)展的主要階段有()。A、形成期B、成熟期C、動蕩期D、規(guī)范期E、成長期答案：ABCD47.班組成員的任務(wù)指標(biāo)一般包括()。A、產(chǎn)品類型指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、效率量化指標(biāo)D、團(tuán)隊產(chǎn)值指標(biāo)答案：ABCD48.班組層面的人本管理應(yīng)遵循()準(zhǔn)則。A、個性化發(fā)展準(zhǔn)則B、引導(dǎo)性管理準(zhǔn)則C、環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則D、人與組織共同成長準(zhǔn)則答案：ABCD49.文化植入可以確保新成員適應(yīng)企業(yè)文化的機(jī)制，主要的文化植入機(jī)制有()。A、班組長需要定期關(guān)注、檢測和控制問題B、班組長如何分配資源C、班組長不進(jìn)行角色示范、講授或指導(dǎo)D、班組長如何分配獎酬和職位答案：ABD50.班組要積極開展()指標(biāo)競賽等活動，鼓勵班組成員參加各類技能競賽，定期開展質(zhì)量考核評比和服務(wù)滿意度測評，提升班組成員的技能水平和服務(wù)水平。A、技術(shù)比武B、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)C、崗位練兵D、技能培訓(xùn)答案：AC51.班務(wù)公開應(yīng)遵循()，凡法規(guī)和上級要求讓職工知情、參與決定和監(jiān)督的事項，都應(yīng)公開。A、共同負(fù)責(zé)的原則B、實事求是的原則C、簡便易行的原則D、依法辦事的原則答案：ABCD52.用人單位嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)女職工特殊勞動保護(hù)的法律法規(guī)，對在()的女職工給予特殊保護(hù)。A、經(jīng)期B、孕期C、產(chǎn)期D、哺乳期答案：ABCD53.班組人才培養(yǎng)中個人培訓(xùn)管理要點包括()。A、在班組內(nèi)選拔培養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀、有潛力及富有上進(jìn)心的員工B、對骨干員工可采取“四一”培養(yǎng)方式，即每季度“一對一提升指導(dǎo)”“一次工作提案”“一次集中培訓(xùn)”“一次座談”C、培養(yǎng)應(yīng)注意采用在崗實踐，將學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用相結(jié)合D、明確培養(yǎng)周期及考察期E、根據(jù)培養(yǎng)效果對員工進(jìn)行激勵，可將績效評價、晉升等作為參考內(nèi)容F、根據(jù)員工發(fā)展的需要采取輪換崗位等方式，以豐富其知識和技能答案：ABCDEF54.()是團(tuán)隊的特點。A、所有成員都認(rèn)同一個共同的目的B、內(nèi)部成員彼此之間為達(dá)到目標(biāo)而共同承擔(dān)責(zé)任C、制定了一系列明確的績效目標(biāo)D、成員具有相同的技能、知識結(jié)構(gòu)、愛好等答案：ABC55.人員問題處理的方法有()。A、明確人員崗位職責(zé)，確保每個人每天的工作開展有內(nèi)容、有依據(jù)B、根據(jù)工藝的復(fù)雜程度和操作質(zhì)量要求，明確每個崗位的人員上崗技能資格C、定期對人員開展培訓(xùn)，提升人員的責(zé)任、質(zhì)量、安全、團(tuán)隊、成本意識，提高人員技能水平D、建立激勵機(jī)制，激發(fā)作業(yè)人員的工作積極性答案：ABCD56.素養(yǎng)的“三守”原則是()。A、遵守規(guī)定B、遵守紀(jì)律C、遵守法律D、遵守時間答案：ABD57.下列屬于班組長管理過程中容易犯的錯誤的是()。A、事前計劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改進(jìn)，沒制定工作目標(biāo)B、培訓(xùn)和授權(quán)員工，培養(yǎng)骨干團(tuán)隊C、當(dāng)好好先生，怕得罪人，對下屬嚴(yán)格要求不夠，不敢管理D、敢于管理、強(qiáng)加于人，簡單粗暴答案：ACD58.班組長可以將ERG理論應(yīng)用于()。A、幫助思考“員工為什么工作”“員工需要什么樣的工作環(huán)境”“怎樣提高員工工作積極性”等問題B、幫助了解員工當(dāng)前的主要需要是什么，根據(jù)這些需要如何安排工作和進(jìn)行人力資源管理C、幫助提出切實可行的行動方案，改善管理，激勵員工D、以上都不是答案：ABC59.職業(yè)道德促進(jìn)個體發(fā)展的功能集中體現(xiàn)在()。A、它是個體人格素質(zhì)的重要組成部分B、它是個體實現(xiàn)人生價值的重要保證C、它是個體心理素質(zhì)的核心內(nèi)容D、它是個體維護(hù)自身權(quán)益的根本保障答案：AB60.班組愿景在應(yīng)用時應(yīng)注意()。A、班組長對班組建設(shè)工作要有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，并配合相應(yīng)的時間節(jié)點明確一定時期內(nèi)的共同愿景，結(jié)合班組成員心中樹立的景象，培養(yǎng)出正確的共同語言B、要在適當(dāng)?shù)臅r間，用適當(dāng)?shù)姆椒?，刺激班組成員的神經(jīng)，不要在環(huán)境發(fā)生變化或者發(fā)生事故時再亡羊補(bǔ)牢，要讓班組成員始終保持最佳的工作狀態(tài)C、整體圖像的塑造是團(tuán)隊合作完成的，每個班組成員心中的圖像只是更加豐富了整體圖像，所以要加強(qiáng)培育團(tuán)隊精神，才能更好地貫徹共同語言，塑造整體圖像D、形成制度的共同語言會更有指導(dǎo)性和約束性，這是為塑造整體圖像做強(qiáng)有力的支撐答案：ABCD61.職業(yè)道德的社會功能具體表現(xiàn)在()。A、維護(hù)正常的職業(yè)活動B、影響社會道德風(fēng)尚C、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)D、促使人們自我完善答案：ABCD62.領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊的班組長應(yīng)具有較強(qiáng)的教練技能。以下策略能夠幫助班組長提高教練技能的是()。A、了解班組職員，評估每一位職員的技能，從而幫助他們發(fā)揮最正確水平B、關(guān)心班組職員開發(fā)技能，“指導(dǎo)”而不是“告知”，激發(fā)職員主動性和自制力C、讓班組職員明白你對他/她有非常高的期望D、給予職員足夠的感情支持，為職員營造一個合適的環(huán)境答案：ABCD63.企業(yè)一般都會存在()的班組長。A、生產(chǎn)技術(shù)型B、勞動模范型C、哥們義氣型D、盲目執(zhí)行型答案：ABCD64.把握成就“卓越團(tuán)隊成員”的原則包括()。A、每個人都很重要B、永遠(yuǎn)不要和他人對峙C、互相鼓勵、相互激勵D、認(rèn)可每個員工E、不自作主張答案：ABCDE65.通常情況下，大多數(shù)班組具有清晰的工作或業(yè)務(wù)邊界，工作任務(wù)和工作崗位是長期固定的，在班組內(nèi)部幾乎不存在工作設(shè)計的空間。因此，對于多數(shù)班組長而言，塑造班組成員自我發(fā)展的工作環(huán)境的重心在改善工作組織方式和方法上。從經(jīng)驗角度看，班組長至少可以在()方面進(jìn)行應(yīng)用嘗試。A、班組成員共同參與班組管理B、培育班組成員的團(tuán)隊協(xié)作精神C、班組工作內(nèi)容豐富化D、班組工作中應(yīng)用信息技術(shù)答案：ABCD66.根據(jù)企業(yè)組織層級的不同，管理者可以被區(qū)分為高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)于管理者說法正確的是()。A、高層關(guān)心的問題是“是否上馬，什么時候上馬”B、中層關(guān)心的問題是“怎樣上馬”C、基層關(guān)心的問題是“什么時候上馬”D、基層關(guān)心的問題是“怎樣干好”答案：ABD67.學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”是()。A、自我超越B、共同愿景C、團(tuán)隊學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考E、改善心智模式答案：ABCDE68.班組管理需要走()路線。A、科學(xué)B、務(wù)實C、高效D、個性答案：ABC69.班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從()三個方面把握。A、企業(yè)的戰(zhàn)略是誰制定的B、企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命陳述如何C、企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境如何D、企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的答案：BCD70.下列屬于企業(yè)文化維度的是()。A、固守成見B、注重細(xì)節(jié)、結(jié)果取向C、人際導(dǎo)向、團(tuán)隊導(dǎo)向D、進(jìn)取性、穩(wěn)定性答案：BCD71.班組長在處理人際關(guān)系中，應(yīng)掌握多種方式和方法，其中主要包括()。A、根據(jù)班組實際狀態(tài)采取切實可行的方式處理B、使用統(tǒng)一的辦法與班員進(jìn)行交流C、根據(jù)不同的環(huán)境因素采取靈活的方式D、應(yīng)高度重視班員的情感因素，關(guān)心、關(guān)注并關(guān)懷班員答案：ACD72.設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)的要素有()。A、企業(yè)經(jīng)營理念B、團(tuán)隊階段目標(biāo)C、實現(xiàn)目標(biāo)方法D、控制進(jìn)度方法答案：ABCD73.人本管理思想所涉及的領(lǐng)域很廣，覆蓋了企業(yè)經(jīng)營和運(yùn)行過程中所有與人相關(guān)的方面，其中最為重要的應(yīng)用場合有()。A、發(fā)現(xiàn)員工特長或優(yōu)勢，為其發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢提供環(huán)境和條件B、根據(jù)員工的工作崗位給予員工合適的授權(quán)，培育員工崗位成才C、鼓勵員工在職責(zé)范圍內(nèi)實現(xiàn)自我管理D、構(gòu)建組織共同愿景，進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCD74.班組安全文化制度建設(shè)包括()。A、安全文化宣傳制度B、安全文化教育制度C、崗位安全生產(chǎn)職責(zé)制度D、班組安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程制度E、崗位安全規(guī)范制度F、班組安全性評價標(biāo)準(zhǔn)制度答案：ABCDEF75.關(guān)于素養(yǎng)，下面說法正確的是()。A、所有的員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度、崗位制度B、工作時保持良好的習(xí)慣，如不聊天、不隨意離崗、不閑坐、不帶零食進(jìn)入工作場所、不做與工作無關(guān)的事C、衣著端莊，待人接物有誠信、有禮貌，不講粗言穢語D、愛護(hù)生產(chǎn)和生活設(shè)施、公物，節(jié)約用電、用水答案：ABCD76.班組規(guī)范化管理中的“五按”是()。A、按程序、按路線B、按時間、按標(biāo)準(zhǔn)C、按指令操作D、按當(dāng)時的心情與管理對象答案：ABC77.群體成員的行為受到群體行為規(guī)范的影響。在班組群體中，可行的行為規(guī)范有()。A、績效B、外觀C、社會交往D、資源分配答案：ABCD78.班組文化建設(shè)有一個長期過程，需要不斷強(qiáng)化，使班組文化逐漸內(nèi)化為員工的習(xí)慣。班組文化建設(shè)一般會經(jīng)歷()。A、認(rèn)知階段B、認(rèn)同階段C、習(xí)化階段D、創(chuàng)新階段答案：ABCD79.下列關(guān)于班組長主要職責(zé)的說法，正確的是()。A、生產(chǎn)、服務(wù)管理B、人員管理C、班組長每天都在“琢磨事”D、班組長每天都在“琢磨人”答案：ABCD80.張強(qiáng)粗心馬虎，往往到最后工作也完成不了，馬班長只能自己擠出時間來完成工作。馬班長與張強(qiáng)就此問題溝通過很多次，張強(qiáng)每次都承認(rèn)錯誤、答應(yīng)改正，可是過幾天還是會老樣子。面對這樣的員工，馬班長可以采取的辦法是()。A、給張強(qiáng)布置工作時要明確、清晰、限期，并明確獎懲B、張強(qiáng)的工作完成程度需要與績效考核掛鉤C、安排其他組員幫助張強(qiáng)完成工作D、若確定是工作態(tài)度問題，而張強(qiáng)本人又不思改進(jìn)，馬班長可將其反映給人事部門，辭退或放任自流，由組織決定答案：ABD81.有()情形之一的，用人單位可以終止勞動合同。A、用人單位與孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工的勞動合同到期B、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的C、用人單位被依法宣告破產(chǎn)的D、用人單位決定提前解散的答案：BCD82.班組工人管理員的設(shè)置應(yīng)根據(jù)班組規(guī)模而定，較大的班組根據(jù)需要可設(shè)()和生活衛(wèi)生員。A、政治宣傳員B、安全質(zhì)量員C、經(jīng)濟(jì)核算員D、工具材料保管員答案：ABCD83.為減少不必要的管理流程，班組長要做到()。A、班組內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識B、制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法C、制訂工作計劃與目標(biāo)D、建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)職員的溝通技巧答案：ABCD84.崗位自控是指自控型職工具備()能力，勝任崗位工作。A、自我管理B、自我學(xué)習(xí)C、自我完善D、自我控制答案：ABCD85.團(tuán)隊素養(yǎng)提升需要()三大高手。A、技能高手B、指責(zé)高手C、被指責(zé)高手D、感受高手答案：BCD86.班組民主管理中需要注意的問題有()。A、充分發(fā)揚(yáng)民主，選好工會組長B、建立健全班組民主管理制度C、班組民主管理要與班組間小家相結(jié)合D、班組民主管理與加強(qiáng)班組職工隊伍建設(shè)相結(jié)合答案：ABCD87.以下說法屬于高效團(tuán)隊特點的是()。A、清晰的目標(biāo)B、合適的規(guī)模，合理的人員組成C、相互的信任D、內(nèi)部和外部的支持答案：ABCD88.班組文化的基本表現(xiàn)形式主要包括()。A、班組理念塑造B、班組行為建設(shè)C、班組質(zhì)量管理D、班組人員管理答案：AB89.控制包括衡量組織成員的()、()、采取矯正措施三個步驟。A、工作績效B、發(fā)現(xiàn)偏差C、技術(shù)技能D、溝通能力答案：AB判斷題1.班組建設(shè)的首要任務(wù)是給班組立法，建立完善的管理體系，明確崗位職責(zé)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事有章可循。()A、正確B、錯誤答案：A2.員工崗位操作培訓(xùn)要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、工藝卡進(jìn)行。()A、正確B、錯誤答案：A3.班組長應(yīng)具有分辨班組員工的特性與發(fā)展?jié)摿Φ哪芰Α?)A、正確B、錯誤答案：A4.個人能力屬于團(tuán)隊精神的內(nèi)容。()A、正確B、錯誤答案：B5.生產(chǎn)安排最重要的是依據(jù)生產(chǎn)計劃，日常管理中班組長應(yīng)對人員、設(shè)備、方法、材料嫻熟，才能正確地指導(dǎo)員工，幫助員工在工作中作出正確的判斷。()A、正確B、錯誤答案：A6.班組文化建設(shè)是一個長期的過程，需要不斷耕耘、不斷強(qiáng)化，逐漸內(nèi)化為員工的習(xí)慣。()-A、正確B、錯誤答案：A7.班組員工的素質(zhì)不僅直接關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，還直接關(guān)系到是否能夠創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在選聘過程中，班組長主要是配合人力資源管理部門對所招聘人員的個人品格、個人能力及實際操作技能進(jìn)行一定的考察。()A、正確B、錯誤答案：A8.班組長在日常工作中可以采用的激勵方式有榮譽(yù)激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵。()A、正確B、錯誤答案：A9.人是生產(chǎn)活動中最活潑的因素，是生產(chǎn)的具體實踐者，解決好班組中“人”的問題，就等于抓住了班組建設(shè)的關(guān)鍵。()A、正確B、錯誤答案：A10.班組技能建設(shè)要健全員工的培養(yǎng)、使用激勵機(jī)制，完善員工績效考核和評價，開展崗位技能認(rèn)證和員工能力評估，培養(yǎng)一專多能型人才。()A、正確B、錯誤答案：A11.要充分發(fā)揮黨群、工會等部門的群眾優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和統(tǒng)攬全局的作用，以溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)的方式來滿足員工的多元化、多層次需求，努力使員工全面發(fā)展，成為健康、幸福的員工。()A、正確B、錯誤答案：A12.當(dāng)下屬的成熟水平不斷地提高時，領(lǐng)導(dǎo)者可以減少對其活動的控制。()A、正確B、錯誤答案：A13.作為班組長，應(yīng)把握授權(quán)技能，但在自己必須做一些更為重要的工作的情形下，不能授權(quán)。()A、正確B、錯誤答案：B14.要想使班組具有合作的氣氛，必須具備的條件包括班組具有明確的目標(biāo)。()A、正確B、錯誤答案：A15.確定各個崗位的工作內(nèi)容和要求，明確工作任務(wù)的分配，就是定崗的結(jié)果。()A、正確B、錯誤答案：B16.班組也像人一樣，有自己特有的性格、層次、思想、精神內(nèi)涵，這些東西的抽象體現(xiàn)就是班組理念。()A、正確B、錯誤答案：A17.班組文化要立足班組實際，體現(xiàn)本班組特色，能夠被本班組成員高度認(rèn)同。()A、正確B、錯誤答案：A18.團(tuán)隊一定是群體，但群體并不一定是團(tuán)隊。()A、正確B、錯誤答案：A19.班組長應(yīng)用管理層次理論，首要任務(wù)是明確自己的分管領(lǐng)導(dǎo)是誰。()A、正確B、錯誤答案：A20.在頭腦風(fēng)暴法表達(dá)過程中，小組成員的發(fā)言沒有特定的思維框架、模式、條件限制。()A、正確B、錯誤答案：A21.班組長越過直接領(lǐng)導(dǎo)，找總經(jīng)理報告工作，會致使中間崗位的設(shè)置，失去存在的意義。()A、正確B、錯誤答案：A22.溝通是一個雙向過程，既要準(zhǔn)確說出要表達(dá)的信息，也要用心傾聽，不明白的地方積極提問。()A、正確B、錯誤答案：A23.授權(quán)是班組長可采用的領(lǐng)導(dǎo)方式之一。()A、正確B、錯誤答案：A24.克服身份制度的負(fù)面影響，借用身份認(rèn)同激活組織成員，是管控到賦能的途徑。()A、正確B、錯誤答案：A25.班組長的使命包括提高生產(chǎn)效率。()A、正確B、錯誤答案：A26.班組文化是班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶。()A、正確B、錯誤答案：A27.違章作業(yè)是指作業(yè)人員在生產(chǎn)作業(yè)過程中，不遵守安全規(guī)程，違反保證安全的各項規(guī)定、制度及措施的不安全行為。()A、正確B、錯誤答案：A28.事前計劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改進(jìn)，沒制定工作目標(biāo)是班組長管理過程中需要注意的問題。()A、正確B、錯誤答案：A29.班組長的行為可以向新員工具體解釋企業(yè)文化的作用。()A、正確B、錯誤答案：A30.利潤最大化是一個企業(yè)的頭等大事，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)利潤的實現(xiàn)阻礙不大。()A、正確B、錯誤答案：B31.管理好員工最好采用剛性和柔性相結(jié)合的方式，剛?cè)嵯酀?jì)才能管理好。()A、正確B、錯誤答案：A32.自控型班組建設(shè)的原則：①分層分類的原則；②齊抓共建的原則；③繼承創(chuàng)新的原則；④實用實效的原則。()A、正確B、錯誤答案：A33.班組長應(yīng)把組織職員考勤作為班組建設(shè)的重要內(nèi)容，通過嚴(yán)抓考勤等形式，增強(qiáng)職員時間意識，提高工作效率。()A、正確B、錯誤答案：B34.當(dāng)完成工作任務(wù)需要運(yùn)用多種技能、判斷和經(jīng)驗時，團(tuán)隊工作產(chǎn)生的效果明顯優(yōu)于個體工作。()A、正確B、錯誤答案：A35.廠務(wù)公開是新時期加強(qiáng)職工監(jiān)督，保證職工參與企業(yè)民主管理、民主決策和民主監(jiān)督，依靠職工辦好企業(yè)的一種很好的形式與手段。()A、正確B、錯誤答案：A36.團(tuán)隊建設(shè)能力是指培育團(tuán)隊意識、建立共同愿景、共塑團(tuán)隊精神、構(gòu)建團(tuán)隊文化、營造輕松活躍的班組氛圍。()A、正確B、錯誤答案：A37.作為班組長，應(yīng)把握授權(quán)技能，但在班組中部分成員做這件事比自己做得好的情形下，不能授權(quán)。()A、正確B、錯誤答案：B38.“榜樣教育”是以班組的優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀員工為榜樣，樹立標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)。()A、正確B、錯誤答案：A39.班組長應(yīng)把組織職員學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組建設(shè)的重要內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)形式，提高職員學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)能力。()A、正確B、錯誤答案：A40.班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故的發(fā)生。()A、正確B、錯誤答案：A41.主體及其需求的多樣性與復(fù)雜性，決定了價值的多樣性和復(fù)雜性。()A、正確B、錯誤答案：A42.以建設(shè)崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核、改進(jìn)有保障的現(xiàn)代化企業(yè)班組為目標(biāo)。()A、正確B、錯誤答案：A43.團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。()A、正確B、錯誤答案：A44.民主管理是班組管理工作的靈魂。()A、正確B、錯誤答案：A45.班組建設(shè)的要素是民主管理和團(tuán)隊精神。()A、正確B、錯誤答案：A46.班組長比較適合雙向溝通，而班組成員更喜歡單向溝通。()A、正確B、錯誤答案：B47.班組長是一個班組成長的基石，要不斷去學(xué)習(xí)新知識，不僅要在理論上提升高度，在實際生活中也要不斷地提升高度。()A、正確B、錯誤答案：A48.企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展的未來藍(lán)圖，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制定的，與基層員工關(guān)系不大。()A、正確B、錯誤答案：B49.滿意理論告訴管理者，有時候不要對員工的一些抱怨太“認(rèn)真”，因為員工也許是“借題發(fā)揮”，而要進(jìn)行深入細(xì)致的訪談和調(diào)查，找出抱怨的真正原因。()A、正確B、錯誤答案：A50.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各種文化因素的總和。()A、正確B、錯誤答案：A51.優(yōu)秀班組長的管理工具包括5S管理、目視管理、看板管理、零缺陷管理。()A、正確B、錯誤答案：A52.價值觀對動機(jī)有導(dǎo)向作用，在同樣條件下不同價值觀的人的動機(jī)模式不同，產(chǎn)生的行為也不同。()A、正確B、錯誤答案：A53.班組長角色定位錯誤主要有角色錯位、角色模糊、角色混亂三種情況。()A、正確B、錯誤答案：A54.一個班組就是一個團(tuán)隊。()A、正確B、錯誤答案：A55.制訂計劃的每個階段都要使班組成員參與，不能以強(qiáng)加的方式制定任何目標(biāo)，這主要體現(xiàn)了讓班組成員一致認(rèn)可目標(biāo)。()A、正確B、錯誤答案：A56.班組管理的特點是：管理者不過問瑣事。()A、正確B、錯誤答案：B57.對從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查，并將檢查結(jié)果書面告知勞動者。()A、正確B、錯誤答案：A58.班組是企業(yè)管理流程的前端價值創(chuàng)造單元，是推動企業(yè)改革發(fā)展的中堅力量。()A、正確B、錯誤答案：A59.如果班組長或上司表現(xiàn)出對員工的關(guān)懷，并愿意在適當(dāng)?shù)臅r候加以指導(dǎo)，那么員工就會努力工作，提高表現(xiàn)。()A、正確B、錯誤答案：A60.人員是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。()A、正確B、錯誤答案：A61.制度化、精細(xì)化的考勤管理是減少勞動爭議的重要基礎(chǔ)，是核算班組員工工資的重要保障。()A、正確B、錯誤答案：A62.價值觀是主體對客體意義判斷與選擇的結(jié)果，形成觀念和看法并為主體的行為提供正當(dāng)理由，簡而言之就是人的道德判斷。()A、正確B、錯誤答案：A63.派遣員工參加外部培訓(xùn)是一種企業(yè)福利。()A、正確B、錯誤答案：A64.班務(wù)公開應(yīng)遵循依法辦事的原則，凡法規(guī)和上級要求讓職工知情、參與決定和監(jiān)督的事項，都應(yīng)公開。()A、正確B、錯誤答案：A65.安全教育和安全宣傳足以體現(xiàn)安全文化的核心內(nèi)容。()A、正確B、錯誤答案：B66.平臺思維在本質(zhì)上是一種賦能，是一種利他的存在。()A、正確B、錯誤答案：A67.所有班組成員的個人目標(biāo)綜合體現(xiàn)為班組團(tuán)隊目標(biāo)。()A、正確B、錯誤答案：A68.班組團(tuán)隊是指由員工和管理層組成的一個共同體，是按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的團(tuán)隊。()A、正確B、錯誤答案：A69.某企業(yè)，所有人都把工作看得高于一切。這個企業(yè)能集中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標(biāo)。那么這個企業(yè)的文化類型可能屬于任務(wù)型的企業(yè)文化。()A、正確B、錯誤答案：A70.在班組層面，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個性無關(guān)。()A、正確B、錯誤答案：B71.合格的技能是保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的前提。()A、正確B、錯誤答案：A72.班組成員以固定或動態(tài)結(jié)對等形式進(jìn)行互保，不同班組成員之間不能進(jìn)行結(jié)對互保。()A、正確B、錯誤答案：B73.勞務(wù)公司提供的臨時工分散到車間班組工作，由車間班組負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)。()A、正確B、錯誤答案：A74.確立員工的價值觀是班組團(tuán)隊建設(shè)的前提。()A、正確B、錯誤答案：A75.車間是職工生活的“小家”，是社會主義精神文明建設(shè)的課堂，對培訓(xùn)和建設(shè)“四有”職工隊伍發(fā)揮著“熔爐”作用。()A、正確B、錯誤答案：B76.員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責(zé)任心三個方面，其中知識是最重要的。()A、正確B、錯誤答案：B77.班組管理的最高境界是用文化管理班組。()A、正確B、錯誤答案：A78.作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發(fā)展與企業(yè)和班組的目標(biāo)一致。()A、正確B、錯誤答案：A79.為確保溝通效果，班組長應(yīng)直接與員工對某件具體工作交換意見并取得共識。()A、正確B、錯誤答案：A80.企業(yè)職工作為企業(yè)的主體，理應(yīng)享有民主管理監(jiān)督權(quán)。()A、正確B、錯誤答案：A81.車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度。()A、正確B、錯誤答案：A82.敬業(yè)的人往往不滿足自己已有的技能和取得的成績，而是精益求精，不斷開拓創(chuàng)新，以取得更大的進(jìn)步，做出更大的成績。()A、正確B、錯誤答案：A83.某團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為不能定期舉行團(tuán)隊會議而苦惱。其實從建立團(tuán)隊共同意識的角度考慮，對待團(tuán)隊會議的正確看法應(yīng)該是舉行團(tuán)隊會議可以是正式的，也可以是非正式的。()A、正確B、錯誤答案：A84.人、崗、事三者之間合理配置，是提高班組勞動生產(chǎn)效率的根本手段。()A、正確B、錯誤答案：A85.征求部屬意見的兩個原則是：獨立性原則和從眾性原則。()A、正確B、錯誤答案：A86.制度和程序能增強(qiáng)班組生活的可預(yù)測性，降低模糊性和焦慮。()A、正確B、錯誤答案：A87.讓員工參與提合理化建議和制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，既能利用員工智慧，又能使員工感受到被重視，同時還使得員工在執(zhí)行自己參與制定的內(nèi)容時積極性更高，進(jìn)而有效地提升執(zhí)行力。()A、正確B、錯誤答案：A88.要注重運(yùn)用標(biāo)志性的文化儀式推動企業(yè)文化建設(shè)。()A、正確B、錯誤答案：A89.企業(yè)哲學(xué)、信條及規(guī)章流程的正式聲明，是強(qiáng)調(diào)企業(yè)和班組中特別事務(wù)的一種方式，讓班組恢復(fù)士氣，提醒人們不要遺忘企業(yè)的基本理念。()A、正確B、錯誤答案：A90.員工的自我發(fā)展不會對團(tuán)隊利益造成影響。()A、正確B、錯誤答案：B91.為工廠創(chuàng)造價值是班組的最高使命。()A、正確B、錯誤答案：A92.班組民主管理會是班組民主管理的基本形式，是職工群眾在班組行使民主管理權(quán)利和當(dāng)家作主的具體體現(xiàn)。()A、正確B、錯誤答案：A93.班會是班組民主管理中的一項重要內(nèi)容。()A、正確B、錯誤答案：A94.進(jìn)行班組安全文化制度建設(shè)，包括安全文化宣傳制度、安全文化教育制度、崗位安全生產(chǎn)職責(zé)制度、班組安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、崗位安全規(guī)范、班組安全性評價標(biāo)準(zhǔn)等制度。()A、正確B、錯誤答案：A95.對于班組日常管理和生產(chǎn)安排，班組長有決策權(quán)。()A、正確B、錯誤答案：A96.組織中的絕大多數(shù)管理者既是管理者，又是被管理者，因此不同管理層次對管理者技能的要求是相同的。()A、正確B、錯誤答案：B97.員工出勤管理是班組員工管理的主要方面，事關(guān)員工考勤管理和工資結(jié)算，影響到現(xiàn)場人員調(diào)配和生產(chǎn)進(jìn)度，涉及人員狀態(tài)把握和班組能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隨時把握員工的出勤狀態(tài)并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，才能確保日常生產(chǎn)順利進(jìn)行。()A、正確B、錯誤答案：A98.在班組管理中，班組長應(yīng)每天及時做好交接班。()A、正確B、錯誤答案：A99.業(yè)績既是一個團(tuán)隊存在的原因，又是其存在的結(jié)果。()A、正確B、錯誤答案：A100.從企業(yè)管理結(jié)構(gòu)來說，班組長是企業(yè)最基層的執(zhí)行者。()A、正確B、錯誤答案：B101.班組長在進(jìn)行指導(dǎo)管理時應(yīng)該以激勵為主，并提出發(fā)展建議，切忌影響了班組士氣和工作效率。()A、正確B、錯誤答案：A102.文化活動也是班組文化要素中不可