CRM銷售管理綜合項目標(biāo)書模板

CRM招標(biāo)招標(biāo)編號：招標(biāo)項目：CRM銷售管理項目招標(biāo)單位：（中華人民共和國）藥業(yè)集團二○一五年八月目錄5345目錄 23620第一某些、投標(biāo)邀請書 34386第二某些、投標(biāo)須知 46785一、注意事項 4274681.4合用范疇 41636本招標(biāo)文獻僅合用于（中華人民共和國）藥業(yè)集團ERP系統(tǒng)（涉及軟件產(chǎn)品、項目實行）。 420511二、投標(biāo)文獻 46041三、投標(biāo)保證金 612825四、投標(biāo)文獻訂立 613053五、投標(biāo)文獻遞交 75529六、開標(biāo)和評標(biāo) 731392第三某些、招標(biāo)內(nèi)容 91一、概述 92572二、詳細內(nèi)容 9271462.2項目目的與功能 1010676總體規(guī)定 1028857本次項目重要工作： 1023249本次項目實行范疇如下： 10111372.5技術(shù)服務(wù)規(guī)定 11264282.5.3技術(shù)支持 11231932.5.4技術(shù)培訓(xùn) 12156212.6投標(biāo)人實行團隊穩(wěn)定性規(guī)定 1240032.6、投標(biāo)人需保證在項目實行過程中投標(biāo)方項目經(jīng)理和重要核心實行人員穩(wěn)定，人員經(jīng)雙方擬定后，未經(jīng)招標(biāo)人承認(rèn)，不得擅自變更項目經(jīng)理實行人員。如發(fā)生特殊狀況，確需變更有關(guān)人員，需招投雙方協(xié)商一致后訂立備忘錄。 1223513第四某些、附件——投標(biāo)文獻格式 132附件一：投標(biāo)函 132670附件二：法定代表人授權(quán)書 141775附件三：報價清單 1531897附件四：商務(wù)＆技術(shù)指標(biāo)偏離表 1628678附件5:關(guān)于資格聲明函 175810附件6:投標(biāo)方資格聲明 1825927正在研發(fā)產(chǎn)品 188558職工（雇員人數(shù)） 1826163附件7：實行、代理公司資格聲明 206505附件8：研發(fā)制造商出具授權(quán)函 2229612附件9：參加投標(biāo)確認(rèn)函 23

第一某些、投標(biāo)邀請書為配合（中華人民共和國）藥業(yè)集團全國戰(zhàn)略，完善與公司規(guī)模相匹配財務(wù)管控方式，實現(xiàn)從各級公司不同財務(wù)系統(tǒng)和環(huán)境下迅速、精確獲取信息，提高合并報表工作效率和提高公司整體管理能力，（中華人民共和國）藥業(yè)集團擬對已實行ERP系統(tǒng)進行優(yōu)化，現(xiàn)誠摯邀請貴公司參加投標(biāo)，請按招標(biāo)文獻規(guī)定編寫投標(biāo)文獻，準(zhǔn)時提交。為配合（中華人民共和國）藥業(yè)集團全國戰(zhàn)略，實現(xiàn)萬德瑪銷售全方位管理，使得銷售數(shù)據(jù)化、透明化，統(tǒng)一資源，提高效率，增強分析，運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷，現(xiàn)誠摯邀請貴公司參加投標(biāo)，請按招標(biāo)文獻規(guī)定編寫投標(biāo)文獻，準(zhǔn)時提交。招標(biāo)單位：（中華人民共和國）藥業(yè)集團招標(biāo)編號：招標(biāo)內(nèi)容：CRM銷售管理項目投標(biāo)文獻發(fā)放時間：-8-8投標(biāo)地點：*投標(biāo)聯(lián)系人：*聯(lián)系電話：*傳真：-800E-MAIL：*郵政編碼：31投標(biāo)時間：投標(biāo)截止時間：8月10日開標(biāo)時間：（待定）

第二某些、投標(biāo)須知一、注意事項1.1、合格投標(biāo)單位1.1.1凡符合本招標(biāo)文獻資格規(guī)定并接到投標(biāo)邀請書公司，均為合格投標(biāo)單位。1.1.2如果投標(biāo)單位授權(quán)代表不是法定代表人，需持有《法定代表人授權(quán)證書》（統(tǒng)一格式）。1.2、在投標(biāo)之前，投標(biāo)單位須仔細閱讀招標(biāo)文獻，如發(fā)既有任何疑問、沖突，投標(biāo)單位須向招標(biāo)方征詢。1.3、無論投標(biāo)過程中流程和成果如何，投標(biāo)單位自行承擔(dān)投標(biāo)活動中所發(fā)生所有費用。1.4合用范疇本招標(biāo)文獻僅合用于（中華人民共和國）藥業(yè)集團CRM銷售管理系統(tǒng)服務(wù)。二、投標(biāo)文獻2.1、投標(biāo)文獻2.1.1投標(biāo)單位應(yīng)仔細閱讀招標(biāo)文獻中所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文獻規(guī)定編制投標(biāo)文獻，并保證投標(biāo)文獻對的性和真實性，所有文獻資料必要是針對本次投標(biāo)。2.1.2不按招標(biāo)文獻規(guī)定提供投標(biāo)文獻將也許導(dǎo)致被回絕。2.1.3投標(biāo)單位須對招標(biāo)文獻中涉及到專利負(fù)責(zé)，并保證不傷害招標(biāo)方利益。2.1.4在法律范疇內(nèi)，所有文字、商標(biāo)和技術(shù)侵權(quán)導(dǎo)致有關(guān)費用，招標(biāo)方概不負(fù)責(zé)。2.2、投標(biāo)文獻構(gòu)成2.2.1技術(shù)標(biāo)構(gòu)成1）技術(shù)標(biāo)標(biāo)書（含按技術(shù)規(guī)范規(guī)定提供有關(guān)技術(shù)文獻）2）解決方案設(shè)計書3）項目實行籌劃書4)擬參加本項目人員簡歷,涉及項目經(jīng)理以及團隊成員整體配備狀況和資質(zhì)。詳細資料如下：姓名、學(xué)歷、專業(yè)、職務(wù)、業(yè)務(wù)特長、工作經(jīng)歷，以及在有關(guān)項目中承擔(dān)任務(wù)和在本項目組中角色5）針對本投標(biāo)書點對點應(yīng)答6）提供三個或以上同等或以上規(guī)模項目案例2.2.2商務(wù)標(biāo)構(gòu)成1）投標(biāo)函（附件一）2）法定代表人授權(quán)書（附件二）3）投標(biāo)產(chǎn)品價格表（附件三）4）商務(wù)和技術(shù)指標(biāo)偏離表（附件四）5）營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證復(fù)印件，注冊資金規(guī)定500萬人民幣（含）以上6）優(yōu)惠條件 a、投標(biāo)單位予以招標(biāo)單位各種優(yōu)惠條件，涉及產(chǎn)品價格、各項費率、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)承諾、質(zhì)量保證期、到貨期等方面優(yōu)惠；b、當(dāng)優(yōu)惠條件涉及“投標(biāo)項目價格表”中各項費用時，必要與投標(biāo)價格相統(tǒng)一。7）有關(guān)資質(zhì)證明和簡介a、供應(yīng)商基本信息，資質(zhì)和獎項；b、若投標(biāo)人提供產(chǎn)品及服務(wù)不是投標(biāo)人生產(chǎn)或擁有，則必要得到產(chǎn)品制造商和/或技術(shù)擁有者向中華人民共和國提供該種產(chǎn)品正式授權(quán)；c、產(chǎn)品國際及中華人民共和國承認(rèn)品質(zhì)檢查合格證明文獻；d、投標(biāo)人具備履行合同所需財務(wù)、技術(shù)和生產(chǎn)能力；e、投標(biāo)人應(yīng)有能力履行招標(biāo)文獻中合同條款和技術(shù)規(guī)定規(guī)定由賣方履行其他技術(shù)服務(wù)義務(wù)d、近三年來，產(chǎn)品使用狀況和實行經(jīng)驗；8）投標(biāo)方針對本項目承諾。 2.3、投標(biāo)書格式投標(biāo)單位應(yīng)按照招標(biāo)文獻中所規(guī)定格式填寫投標(biāo)書、招標(biāo)產(chǎn)品一覽表、投標(biāo)價格表及產(chǎn)品及實行解決方案簡要闡明一覽表，注明提供服務(wù)簡介、計價方式和價格等并裝訂成冊。2.4、投標(biāo)報價2.投標(biāo)報價必要為符合所有技術(shù)及商務(wù)規(guī)定前提下報價。在商務(wù)標(biāo)報價清單中必要以備注形式明確予以闡明。投標(biāo)方若對技術(shù)指標(biāo)和商務(wù)條款有任何偏離或不滿足，請詳細填寫附件四商務(wù)和技術(shù)指標(biāo)偏離表。2.4.2報價規(guī)定及其他投標(biāo)價格表（見附件3）填寫時應(yīng)注意下列規(guī)定：1）報價應(yīng)為CRM銷售管理項目所需所有費用，涉及征詢、系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及其他附帶服務(wù)費用、以及其她后續(xù)服務(wù)費用等，需要區(qū)別一期報價和二期報價，區(qū)別一次性投入和后續(xù)每年投入。2）供貨人提供在中華人民共和國制造，或已在中華人民共和國境內(nèi)國外產(chǎn)地已經(jīng)進口產(chǎn)品國內(nèi)投標(biāo)，其產(chǎn)品交貨價，涉及產(chǎn)品已付所有關(guān)稅、銷售稅和其她稅（其關(guān)稅和其她稅不分別填寫，計入貨價內(nèi)即可）。3）如條件容許，在標(biāo)明“總價”同步，應(yīng)相應(yīng)提供“單價”和“數(shù)量”信息。4）一旦投標(biāo)人中標(biāo)，投標(biāo)人不得以任何借口向招標(biāo)人提出增長費用規(guī)定，否則，投標(biāo)人將承擔(dān)因而導(dǎo)致一切法律責(zé)任。2.5、投標(biāo)應(yīng)答投標(biāo)單位應(yīng)標(biāo)書中，規(guī)定對本招標(biāo)書所提出各項規(guī)定進行逐條逐項答復(fù)、闡明和解釋，一方面對實現(xiàn)或滿足限度明確做出“完全滿足”、“某些滿足”、“不滿足”等應(yīng)答，然后做出詳細、詳細闡明。不得使用“明白”、“理解”等詞語。在答復(fù)中，規(guī)定明確滿足限度，凡采用“詳見”、“參見”方式闡明，應(yīng)指明參見文檔詳細章節(jié)或頁碼。2.6、招標(biāo)單位規(guī)定分類報價是為了以便評標(biāo)，但在任何狀況下不限制買方以其以為最適當(dāng)條款訂立合同權(quán)利。三、投標(biāo)文獻訂立4.1、投標(biāo)文獻正本需打印或用不退色墨水填寫，并注明“正本”字樣。副本可以復(fù)印。4.2、投標(biāo)文獻需由投標(biāo)單位蓋章并由投標(biāo)單位法定代表人或法定代表人授權(quán)代表訂立，投標(biāo)單位應(yīng)寫全稱。4.3、投標(biāo)文獻份數(shù)按招標(biāo)文獻規(guī)定提供各種文獻，均提供一式四份，其中正本一份，副本三份，分別裝訂成冊。4.4、投標(biāo)文獻不得涂改和增刪，如有錯漏必要修改，修改處須由同一訂立人簽字或蓋章。4.5、投標(biāo)文獻若筆跡模糊或在核心技術(shù)、商務(wù)內(nèi)容上意義表達不清將也許導(dǎo)致不被接受。四、投標(biāo)文獻遞交5.1、投標(biāo)文獻密封及標(biāo)記5.1.1投標(biāo)文獻應(yīng)按如下辦法分別裝袋密封：密封袋內(nèi)裝投標(biāo)文獻正、副本一式四份。密封袋上應(yīng)有投標(biāo)單位公章，并注明招標(biāo)項目名稱、招標(biāo)單位名稱、郵政編碼、招標(biāo)方地址，投標(biāo)單位名稱、通訊地址、郵政編碼、投標(biāo)聯(lián)系人，聯(lián)系電話、投寄人。并注明“投標(biāo)文獻”、“開標(biāo)時啟封”字樣。5.1.2如果投標(biāo)單位未按上述規(guī)定密封及加寫標(biāo)記，招標(biāo)方對投標(biāo)文獻誤投和提前啟封不負(fù)責(zé)任。5.2、投標(biāo)截止時間5.2.1投標(biāo)文獻必要在規(guī)定投標(biāo)截止時間前電子郵件到達藥業(yè)，紙質(zhì)文檔在電子文檔到達2天內(nèi)郵寄到達或派人送達指定投標(biāo)地點。5.2.2招標(biāo)方如因故推遲投標(biāo)截止時間，將應(yīng)以書面形式告知所有投標(biāo)單位，在這種狀況下，招標(biāo)方和投標(biāo)單位權(quán)利和義務(wù)將受到新截止時間約束。5.3、無效投標(biāo)：發(fā)生下列狀況之一投標(biāo)文獻被視為無效5.3.1在投標(biāo)截止時間后來郵寄到達或送達投標(biāo)文獻。5.3.2未密封投標(biāo)文獻。5.3.3由于包裝不當(dāng)在郵寄途中嚴(yán)重破損或失散投標(biāo)文獻。5.3.4與招標(biāo)文獻有重大偏離投標(biāo)文獻。五、開標(biāo)和評標(biāo)6.1、開標(biāo)招標(biāo)方組織評標(biāo)小組進行開標(biāo)，如有必要，招標(biāo)方將告知投標(biāo)方參加并當(dāng)場限定期間述標(biāo)。6.2、投標(biāo)文獻初審6.2.1開標(biāo)后，招標(biāo)方對投標(biāo)文獻進行初審，初審內(nèi)容為：1）投標(biāo)文獻與否符合招標(biāo)文獻規(guī)定，內(nèi)容與否完整，文獻訂立與否齊全。2）價格構(gòu)成有無計算錯誤。6.2.2初審時發(fā)現(xiàn)價格計算有誤，將按下述原則修正：1）單價之和不等于總價，以單價為準(zhǔn)修正總價。2）如以文字表達數(shù)據(jù)與數(shù)字表達有差別，以文字為準(zhǔn)修正數(shù)字。6.3對投標(biāo)文獻評估和比較6.3.1招標(biāo)人評標(biāo)小組將對實質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)文獻進行評估和比較。6.3.2評標(biāo)時除考慮投標(biāo)價外，還將考慮如下因素：1）投標(biāo)文獻中所報交貨期及付款方式；2）產(chǎn)品技術(shù)水平、功能、性能和實行（客戶化開發(fā)）能力；3）產(chǎn)品質(zhì)量及合用性；4）投標(biāo)人對產(chǎn)品安裝、調(diào)試、開通能力和費用；5）投標(biāo)人在中華人民共和國境內(nèi)為其所供產(chǎn)品售后服務(wù)也許性；6）技術(shù)規(guī)格所規(guī)定關(guān)于服務(wù)費用；7）從外國進口貨應(yīng)付關(guān)稅和其他進口稅（如需要話）。8）其她特殊規(guī)定因素（如安全及環(huán)保等）。6.4、投標(biāo)文獻澄清為有助于對投標(biāo)文獻比較和評議，必要時招標(biāo)方可規(guī)定投標(biāo)單位對投標(biāo)文獻進行澄清，并做出書面答復(fù)。書面答復(fù)須有投標(biāo)單位全權(quán)代表簽字并作為投標(biāo)內(nèi)容一某些。6.5、評標(biāo)6.5.1招標(biāo)方將組織評標(biāo)小組，對具備實質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)文獻進行評估和比較。6.5.2評標(biāo)小組按照招標(biāo)文獻規(guī)定和條件進行評標(biāo)，同步考慮投標(biāo)價格競爭性和合理性等因素。6.6、定標(biāo)：6.6.1招標(biāo)方在對投標(biāo)單位進行最后審查后，向招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦最佳投標(biāo)者，由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組決標(biāo)。6.6.2、中標(biāo)條件 1）投標(biāo)文獻基本符合招標(biāo)文獻規(guī)定；2）投標(biāo)單位有較好執(zhí)行合同能力；3）投標(biāo)單位可以提供質(zhì)量價格占優(yōu)勢產(chǎn)品及服務(wù)。4）招標(biāo)方將把中標(biāo)告知書授予最佳投標(biāo)者，但最低報價不是中標(biāo)保證。6.7、誠信承諾：投標(biāo)單位提供信息必要是真實可靠，并能在價格有效期內(nèi)忠實履行，中標(biāo)單位須承諾在雙方簽定合同中有如下條款：如經(jīng)買方查實，賣方在投標(biāo)時針對本項目提供不實信息，買方有權(quán)延遲應(yīng)付賣方貨款一年，如由此給買方帶來損失，還應(yīng)補償買方損失。6.8、解釋權(quán)與修改權(quán)：（中華人民共和國）藥業(yè)集團對該招標(biāo)書享有解釋權(quán)和修改權(quán)。第三某些、招標(biāo)內(nèi)容一、概述招標(biāo)人：（中華人民共和國）藥業(yè)集團，如下簡稱“買方”。投標(biāo)人：被邀請參加本次招標(biāo)軟件商，如下簡稱“賣方”。服務(wù)：（中華人民共和國）藥業(yè)集團CRM銷售管理項目所需征詢、程序開發(fā)、培訓(xùn)等有關(guān)服務(wù)產(chǎn)品：（中華人民共和國）藥業(yè)集團CRM銷售管理項目有關(guān)軟件、服務(wù)及程序開發(fā)需求二、詳細內(nèi)容2.1項目背景萬德瑪是藥業(yè)旗下藥物銷售平臺，其銷售藥物涉及自產(chǎn)藥物和OEM藥物，銷售范疇覆蓋全國；銷售模式以代理為主，但也有自建團隊；銷售隊伍按照終端區(qū)別高品位醫(yī)院和遼闊市場；原有數(shù)據(jù)收集以Excel為主。藥業(yè)CRM系統(tǒng)將采用整體規(guī)劃，分步實行辦法。項目目的與功能第一期代理商管理需求：代理商基本檔案管理：公司名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、微信、QQ等；代理商合同管理：銷售產(chǎn)品、區(qū)域、終端、價格、數(shù)量等，經(jīng)銷商相應(yīng)業(yè)務(wù)員代理商實際發(fā)貨：提貨量（某些數(shù)據(jù)可來源于ERP對接）、流向終端名稱、價格和數(shù)量（通過流向數(shù)據(jù)獲?。l(fā)貨與合同比較等代理商回訪記錄代理商銷售分析終端管理：

可以有全國醫(yī)院名錄導(dǎo)入；依照當(dāng)前代理商覆蓋醫(yī)院狀況，擬定空白市場；有新代理商時，可鑒定此終端與否空白可以依照流向?qū)K端進貨狀況進行跟蹤與分析流向管理：

對于我方收集流向數(shù)據(jù)可以進行清洗和展示分析可以對渠道流向進行進銷存、串貨等狀況進行分析資源配備：客戶與業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員與區(qū)域或軍種匹配，有時間戳，發(fā)生變化時，看歷史可以用歷史資源配備看，看新用新資源配備看。數(shù)據(jù)分析：可以按單產(chǎn)品、按省、按銷售人員、按大區(qū)、按軍種查詢和導(dǎo)出數(shù)據(jù)績效評價可以設(shè)定區(qū)域、人員績效指標(biāo)，并依照終端成果匯總進行成果記錄，與指標(biāo)比較。招標(biāo)管理：按省進行設(shè)定可查詢?nèi)a(chǎn)品以及競品信息：產(chǎn)品中標(biāo)價格（與否中標(biāo)、中標(biāo)價格）、基藥、低價藥、醫(yī)保（與否醫(yī)保、醫(yī)保編號）、物價價格等第二期業(yè)務(wù)員行為管理：可以實現(xiàn)拜訪籌劃、拜訪成果記錄等，拜訪客戶可以是代理商、商業(yè)公司、醫(yī)院、藥店等合同、合同會簽可以實現(xiàn)合同、合同多人會簽，而不是串行審批原則化文檔管理可以實現(xiàn)文檔統(tǒng)一管理，授權(quán)查看市場活動管理市場活動籌劃市場活動費用審批市場活動跟蹤市場活動效果后評價

2.5技術(shù)服務(wù)規(guī)定2.5.1實行規(guī)定1)乙方必要服從甲方統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在甲方規(guī)定期間內(nèi)保質(zhì)保量完畢各項工作。甲方有權(quán)裁決乙方職責(zé)范疇，乙方必要執(zhí)行。2）乙方為甲方提供產(chǎn)品必要完整，各種設(shè)備和技術(shù)文檔齊全，產(chǎn)品必要為當(dāng)前最新版本（中文版本）。3)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝和調(diào)試，以及設(shè)備管理配備，為甲方建立完整統(tǒng)一配備管理系統(tǒng)，并保證該系統(tǒng)安全穩(wěn)定運營。4)在實行過程中，對甲方提出應(yīng)用需求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)滿足，并進行必要產(chǎn)品客戶化開發(fā)。對于為實現(xiàn)已承諾功能或性能而進行開發(fā)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是免費。5)乙方須按甲方規(guī)定隨時提供現(xiàn)場支持服務(wù)。6)乙方免費提供甲方開發(fā)測試環(huán)境使用接口測試軟件。2.5.2技術(shù)文檔1)配備方案在方案中，乙方應(yīng)明確系統(tǒng)所需軟硬件配備清單及對運營環(huán)境規(guī)定，闡明產(chǎn)品作用、用法、性能指標(biāo)、使用范疇等。如果因清單不完整而后需要額外產(chǎn)品或費用，由乙方負(fù)責(zé)。如果在實際使用過程中不符合或不能達到書面闡明功能和性能規(guī)定，乙方需承擔(dān)損失，必要免費補齊必要軟件和補丁。因而，必要明確哪些功能或指標(biāo)是甲方訂購產(chǎn)品中承諾，哪些不含在訂購產(chǎn)品中。如果沒有明確指明不屬于訂購產(chǎn)品特性，視為包括在訂購產(chǎn)品中。2)源代碼乙方在項目實行中所有二次開發(fā)源代碼免費提供應(yīng)甲方，所有源代碼都應(yīng)有明確中文注釋。3)顧客文檔乙方在項目實行中提供：顧客手冊、操作手冊、技術(shù)手冊，以及甲方規(guī)定其她文檔。文檔規(guī)定中文提供。2.5.3技術(shù)支持1)產(chǎn)品保修和維護期從驗收并正式運營時計算，乙方應(yīng)提供1年免費維護服務(wù)。乙方按本次招標(biāo)完畢后達到合伙合同提供維護服務(wù)。2)在產(chǎn)品使用過程中，乙方應(yīng)及時將已知產(chǎn)品存在缺陷和升級規(guī)定，或者新版本推出等信息告知甲方，由甲方?jīng)Q定與否升級。在免費維護期內(nèi)或甲方已購買維護服務(wù)期內(nèi)，升級服務(wù)應(yīng)當(dāng)是免費，且升級版本應(yīng)向下兼容。3)乙方應(yīng)提供7*24*365小時響應(yīng)服務(wù)，并依照不同故障級別定義故障解決流程和解決時間限制。定義服務(wù)祈求應(yīng)在24小時內(nèi)給出實質(zhì)性答復(fù)，在浮現(xiàn)疑難問題或緊急狀況時應(yīng)提供現(xiàn)場支持。在免費維護期內(nèi)或甲方已購買維護服務(wù)期內(nèi)，現(xiàn)場服務(wù)應(yīng)當(dāng)是免費。4)在產(chǎn)品使用過程中，甲方提出新應(yīng)用需求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)滿足，并進行必要產(chǎn)品客戶化開發(fā)。在免費維護期內(nèi)或甲方已購買維護服務(wù)期內(nèi)，該開發(fā)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是免費。5)乙方要定期進行上門巡檢，完善服務(wù)質(zhì)量。2.5.4技術(shù)培訓(xùn)1)乙方提供管理員集中培訓(xùn)和普通顧客現(xiàn)場培訓(xùn)，提供培訓(xùn)教材。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品安裝、使用、開發(fā)、維護、升級、操作、常用問題及解決辦法等重要內(nèi)容，詳細形式應(yīng)涉及基本知識培訓(xùn)和實踐技能培訓(xùn)兩種。集中培訓(xùn)不少于2期，每期不少于3天：2)產(chǎn)品安裝、使用、維護培訓(xùn)。3)產(chǎn)品安裝、開發(fā)、使用、維護培訓(xùn)。4)對于提供所有培訓(xùn)，乙方必要保證師資力量，重要培訓(xùn)教員應(yīng)有相應(yīng)專業(yè)資格2.6投標(biāo)人實行團隊穩(wěn)定性規(guī)定2.6、投標(biāo)人需保證在項目實行過程中投標(biāo)方項目經(jīng)理和重要核心實行人員穩(wěn)定，人員經(jīng)雙方擬定后，未經(jīng)招標(biāo)人承認(rèn)，不得擅自變更項目經(jīng)理實行人員。如發(fā)生特殊狀況，確需變更有關(guān)人員，需招投雙方協(xié)商一致后訂立備忘錄。第四某些、附件——投標(biāo)文獻格式附件一：投標(biāo)函（中華人民共和國）藥業(yè)集團：_____________（投標(biāo)單位全稱）授權(quán)_____________（全權(quán)代表名稱）_____________（職務(wù)、職稱）為全權(quán)代表，參加貴方組織_____________（招標(biāo)項目名稱）（括號內(nèi)填投標(biāo)編號）招標(biāo)關(guān)于活動，并進行投標(biāo)。為此：提供投標(biāo)須知規(guī)定所有投標(biāo)文獻：1、投標(biāo)文獻正本一份，副本三份。2、投標(biāo)項目報價見附件三報價清單。3、保證遵守招標(biāo)文獻中關(guān)于規(guī)定和收費原則。4、保證忠實地執(zhí)行買、賣雙方所簽經(jīng)濟合同，并承擔(dān)合同規(guī)定責(zé)任義務(wù)。5、投標(biāo)人已詳細審查所有招標(biāo)文獻，涉及招標(biāo)補充文獻（如果有話）。咱們完全理解并批準(zhǔn)放棄對這方面有不明及誤解權(quán)力。6、樂意向貴方提供任何與該項投標(biāo)關(guān)于數(shù)據(jù)、狀況和技術(shù)資料，完全理解貴方不一定接受最低價投標(biāo)或收到任何投標(biāo)。7、本投標(biāo)自開標(biāo)之日起30天內(nèi)有效。8、與本投標(biāo)關(guān)于一切往來通訊請寄：地址：________________________________________郵編：_____________電話：_______________傳真：_______________投標(biāo)單位（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：附件二：法定代表人授權(quán)書（中華人民共和國）藥業(yè)集團：________________（投標(biāo)單位全稱）法定代表人______________授權(quán)____________________________（全權(quán)代表名稱）為全權(quán)代表，參加貴處組織__________項目（括號內(nèi)填寫招標(biāo)編號），全權(quán)解決招標(biāo)活動中一切事宜。法定代表人簽字：投標(biāo)單位全稱（公章）：日期：附：全權(quán)代表姓名：職務(wù)：詳細通訊地址：郵政編碼：手機：電話：E-mail地址：傳真：投標(biāo)單位（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：附件三：報價清單序號產(chǎn)品名稱、數(shù)量單價共計1模塊一2模塊二模塊三………模塊項目實行費用備注：請列出實行費用明細及總價服務(wù)費備注：請列出采購產(chǎn)品每年服務(wù)費及計算方式其她費用備注：如果有其她費用請列明項目總費用投標(biāo)單位（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：附件四：商務(wù)＆技術(shù)指標(biāo)偏離表序號招標(biāo)方規(guī)定偏離內(nèi)容備注12345投標(biāo)單位（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：附件5:關(guān)于資格聲明函公司：關(guān)于貴方年月日第（招標(biāo)編號）投標(biāo)邀請，本簽字人樂意參加投標(biāo)，提供招標(biāo)產(chǎn)品一覽表中規(guī)定（序號）（產(chǎn)品名稱），并證明提交下列文獻和闡明是精確和真實。1、由供應(yīng)（產(chǎn)品名稱）制造商（制造商名稱）出具授權(quán)我方代表該該制造商授權(quán)書正本一份，副本二份（當(dāng)投標(biāo)人是作為代理公司時）。我方和研發(fā)商資格聲明正本一份，副本二份。本簽字人確認(rèn)資格文獻中闡明是真實、精確，并附有我方銀行（銀行名稱）出具資信函附后。研發(fā)商或代理公司受權(quán)訂立本資格文獻人：名稱和地址簽字：名稱：簽字人姓名、職務(wù)（印刷體）地址：傳真：電話：郵編：

附件6:投標(biāo)方資格聲明1、投標(biāo)名稱及概況：投標(biāo)名稱：總部地址：傳真/電話：郵編：成立日期或注冊日期：實收資本：近來資產(chǎn)負(fù)債平衡表（到12月31日為止）。固定資產(chǎn)：流動資產(chǎn)：長期債務(wù)：流動債務(wù)：凈值：重要負(fù)責(zé)人姓名：制造商在中華人民共和國代表姓名和地址、郵編、傳真、電話（如有話）：2、與投標(biāo)提供產(chǎn)品關(guān)于狀況A、關(guān)于投標(biāo)提供產(chǎn)品研發(fā)設(shè)施及其他狀況：研發(fā)中心和地址正在研發(fā)產(chǎn)品職工（雇員人數(shù)）B、近來三年該類產(chǎn)品、實行服務(wù)在國內(nèi)外（醫(yī)藥行業(yè)）重要顧客名稱和地址：顧客名稱和地址、郵編銷售產(chǎn)品名稱3、近三年直接或通過代理公司向中華人民共和國提供投標(biāo)書中所提供產(chǎn)品（如有話）：顧客名稱簽約日期產(chǎn)品名稱數(shù)量備注4、征信銀行名稱和地址：5、所屬財團：6、其他狀況（年表、組織、機構(gòu)等投標(biāo)人須知第十七條規(guī)定關(guān)于內(nèi)容）：就我方所有所知，茲證明上述狀況是真實、對的，并已提供了所有既有資料和數(shù)據(jù)，我方批準(zhǔn)依照貴方規(guī)定出示文獻予以證明。投標(biāo)方名稱：受權(quán)代表簽字：受權(quán)代表職務(wù)：傳真/電話：日期：

附件7：實行、代理公司資格聲明1、名稱和概況投標(biāo)人名稱：總部地址：傳真/電話：郵編：成立日期或注冊日期：實收資本：近來資產(chǎn)負(fù)債表（到12月31日為止）。固定資產(chǎn)：流動資產(chǎn)：長期債務(wù)：流動債務(wù)：凈值：重要負(fù)責(zé)人姓名：實行、軟件方在中華人民共和國代表姓名和地址、郵編、傳真、電話（如有話）：2、近三年營業(yè)總額：年度國內(nèi)出口總額3、近三年國內(nèi)外重要顧客名稱和地址：顧客名稱和地址、郵編產(chǎn)品名稱a、出口銷售b、國內(nèi)銷售4、近三年與中華人民共和國成交本次投標(biāo)產(chǎn)品（如有話）：顧客名稱簽約日期產(chǎn)品名稱數(shù)量備注5、征信銀行名稱和地址：6、所屬財團：7、其他狀況（年表、組織、機構(gòu)等）：就我方所有所知，茲證明上述狀況是真實、對的，并已提供了所有既有資料和數(shù)據(jù)，我方批準(zhǔn)依照貴方規(guī)定出示文獻予以證明。受權(quán)代表簽字：受權(quán)代表職務(wù)：傳真/電話：日期：

附件8：研發(fā)制