裝修工程承諾書(共10篇)

裝修工程承諾書(共10篇)xxxx裝飾工程有限公司xxxxxxxxxxxxxxxx承諾書致：xxxxxx有限公司在參與xxxxxx樓精裝修工程的投標過程及工程中標后，我方鄭重承諾將嚴格履行以下條款：一、我方將委派項目經理xxxxxx全權負責本工程項目的管理工作，包括技術執(zhí)行、工程進度監(jiān)控、現(xiàn)場簽證處理、現(xiàn)場管理、質量檢驗等各方面工作。二、本工程施工期限定為xxx日歷天，確保工程質量達到合格標準。四、我公司項目部將制定一系列文明安全施工管理制度措施，并與各施工隊伍及專職安檢管理人員簽訂文明安全施工責任書。同時，通過板報、櫥窗、標語等形式，將文明施工的理念深入員工心中。五、根據(jù)《建設工程質理管理條例》及有關規(guī)定，我單位將承擔質量保修責任：1、對于保修范圍內的項目，我單位將在接到修理通知書之日起7日內派人進行保修。2、遇到緊急搶修事故，我單位將在接到事故通知后，立即趕赴事故現(xiàn)場進行搶修。投標人：xxx裝飾工程有限公司（公章）法定代表人（或委托代理人）：（簽章）日期：2013年10月xx日尊敬的客戶：您好！我是我愛我家裝飾公司的首席設計師，非常榮幸能為您提供服務。家裝工程既簡單又復雜，我和您一樣，都致力于打造一個溫馨、健康、美好的家居環(huán)境。在此，我衷心感謝您對我們公司及我個人的信任。為了確保您能享受到價格合理、施工精良、服務周到的裝修成果和愉快的裝修體驗，我代表公司做出以下承諾：1、在您方便的時間內，我將為您提供詳細的家裝知識普及講解，讓您全面了解家裝的材料、工藝、流程、設計風格及相關裝修常識。2、在我們進行現(xiàn)場量房的過程中，我承諾：測量將精確完整，繪圖迅速優(yōu)質，對您的具體要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成后，我承諾在24小時內為您提供戶型解讀和平面圖紙。3、在您與我們簽訂設計協(xié)議后，我承諾：一周內提供全套設計效果圖。4、如果您對設計方案有任何不滿意之處，我承諾將進行最完美的調整，直至您對設計方案完全滿意。5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解讀《裝修施工合同》，直至您完全理解，確保我們的協(xié)議公正、公平、合理。6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料、全套預算等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。7、開工當日，我將親臨您的新居現(xiàn)場，與您及施工工人進行現(xiàn)場交底，我承諾準時到場、交底詳細全面，以確保工程順利開工。8、施工過程中，我承諾將全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。9、如果您需要我陪同采購相關主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您提供家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購建議，讓您購物時更加省心放心。10、如果您對我或我們公司有任何其他需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到滿意的服務。服務是無限的，以上承諾的內容雖有限，但完成這些承諾需要我具備專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務品質，我將全力以赴，請您相信我！讓我們共同打造一個全程無憂、輕松快樂的裝修旅程吧！為確保工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做出如下鄭重承諾：1.保修期內的服務項目1.1保修服務范圍1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。1.2保修期限根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。4）裝修工程為2年。2.工程保修及服務承諾1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：A、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。6）工程保修原則及計劃。A、工程保修原則1）在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。2）在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。B、工程保修回訪計劃1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：第一、進場時間1、在合同規(guī)定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。2、優(yōu)選具有同類工程施工經驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、工序交接1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。第三、成品保護1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。第四、現(xiàn)場服務1、積極協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。積極服務，誠實守信。第五、質保服務我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現(xiàn)場解決問題并交付使用。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。對本次投標的售后服務承諾1、保修期內的售后服務1.1保修服務范圍1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍5）按國家有關法律規(guī)定實行三包。1.2保修期限1、根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。4)裝修工程為2年。2、工程保修及服務承諾（1）本著一切為用戶服務的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗收，但是竣工后的服務工作尚未完結。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作。（2）向用戶提供所有的工程技術檔案，有關說明及各種原始資料。（3）保修期內每隔半年回訪一次，凡屬施工原因造成的質量問題，我公司將及時全面負責修復，做好修復記錄，并經業(yè)主簽字認可。（4）保修期內對于種種原因，造成了在使用中所碰到的質量問題而投訴于我公司的意見，我公司認真對待，立即派人了解、調查并分析原因。凡屬其他原因造成的質量問題，我公司將向用戶解釋，并積極參加配合修復。（5）適時邀請用戶座談，請用戶對我公司的質量情況多提出寶貴意見，以便今后不斷改進。3、保修制度（1）在保修期內，我公司提供免費的維修服務（裝飾的本身質量原因），維修部絕對備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質量好于或同于原有材料。（2）在保修期滿后，本公司仍堅持隨叫隨到保證維修，并且只收業(yè)主主要材料費。（3）每一次維修結束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修原因、維修措施、維修的可靠性等向貴方提供書面報告，此報告一式三份，供甲、乙雙方留存。（4）項目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質量保證書，對貴方產品提供完全產品質量保證。4、保修期后的服務承諾如果我公司中標，我公司將在工程施工竣工驗收后在當?shù)卦O置售后服務機構，配備相應保修人員、技術人員，對工程質量維修、維護等問題及時解決處理，盡可能滿足業(yè)主的需求。特此承諾！法定代表人或全權代表（簽字）：裝修承諾書本人是茗城峰景小區(qū)期之業(yè)主/裝修承包商，本人愿意遵守茗城峰景小區(qū)之《臨時管理公約》及《物業(yè)裝修管理規(guī)定》等一切有關守則，并明白物業(yè)管理公司除有權審核裝修申請外，更有權執(zhí)行下列管理事項，現(xiàn)就該單元之裝修工程向物業(yè)管理公司承諾妥善做好下列事項：一、裝修承包商須知1．所有施工工程必須事前得到物業(yè)管理公司批準，同時，裝修承包商亦須告知物業(yè)管理公司施工日期，以便物業(yè)管理公司安排監(jiān)管工作。2．物業(yè)管理公司絕對有權制止一切對其他住戶造成影響的施工或物料進出。3．嚴禁私自接駁電線、管道。4．所有物料/廢料不得放置棄置于公共地方、走道。5．任何物業(yè)管理公司所批準之圖則，不得在未經物業(yè)管理公司同意下擅自更改。6．所有施工工作必須根據(jù)已審批之圖則及簽訂協(xié)議下進行，無論如何，凡涉及消防等接駁或更改工程必須由物業(yè)管理公司指定之承判商進行，任何裝修承包商不得在未經物業(yè)管理公司同意下，私自進行接駁或更改上述工程。7．物業(yè)管理公司絕對有權停止供應水電給違反《物業(yè)裝修管理規(guī)定》和《臨時管理公約》之裝修承包商。8．施工前，裝修承包商必須按照《物業(yè)裝修管理規(guī)定》要求，提供項目負責人員之姓名及聯(lián)絡電話，方便緊急聯(lián)絡。9．租戶/裝修承包商必須完全負責所聘用的全部施工人員的行為紀律，一切因裝修或搬運物料/廢物而造成之任何人員、財物損失由業(yè)主/裝修承包商負責。10．物業(yè)管理公司絕對有權拒絕/禁止曾違反管理守則之裝修工人進入小區(qū)范圍內。11