【無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略探究16000字（論文）】

無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略研究摘要隨著中國經(jīng)紀改革開放進行的不斷深入，尤其在中國加入WTO后，越來越多的跨國企業(yè)將目光投向中國社會這一新興且快速健康發(fā)展的市場。由于地理位置和歷史淵源，眾多日本企業(yè)來中國進行投資和發(fā)展，因此他們在中國的經(jīng)營戰(zhàn)略變得越來越重要。本文研究的日本無印良品是一家生活形態(tài)店，其樸素實用的設(shè)計獲得了追求生活品質(zhì)的中產(chǎn)階層的喜愛。本文通過分析無印良品在華的發(fā)展狀況、經(jīng)營管理環(huán)境以及其在華經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，基于此找出其在經(jīng)營戰(zhàn)略上存在的問題，并為無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略提出了改進建議，希望能夠幫助無印良品的經(jīng)營管理戰(zhàn)略調(diào)整，也為我國傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來經(jīng)營啟示，促進我國企業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：無印良品，經(jīng)營戰(zhàn)略，建議目錄1緒論 11.1研究背景與意義 11.1.1研究背景 11.1.2研究意義 11.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 21.2.1國外研究現(xiàn)狀 21.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 21.3研究方法與內(nèi)容 31.3.1研究方法 31.3.2研究內(nèi)容 32研究的理論基礎(chǔ) 32.1相關(guān)概念界定 42.1.1經(jīng)營戰(zhàn)略 42.1.2經(jīng)營戰(zhàn)略的分類 42.2SWOT分析 52.3產(chǎn)品戰(zhàn)略理論 62.4本土化戰(zhàn)略理論 63無印良品在華發(fā)展概況及環(huán)境分析 63.1無印良品的發(fā)展歷程 63.2無印良品的產(chǎn)品設(shè)計 73.3在中國的經(jīng)營情況 73.4在中國市場的分布情況 93.5無印良品在華企業(yè)SWOT分析 103.5.1優(yōu)勢分析 103.5.2劣勢分析 103.5.3機會分析 113.5.4威脅分析 114無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀 124.1在華市場價格 124.2選址差異化 134.3設(shè)計本土化 144.4產(chǎn)品多元化 145無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題 155.1在華產(chǎn)品定價偏高 155.2產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān) 165.3產(chǎn)權(quán)保護意識不足 165.4人才缺乏 176無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)化建議 176.1科學調(diào)整產(chǎn)品價格 176.2加強質(zhì)量管控 186.3加強版權(quán)保護 186.4加強人才招聘與培訓 197結(jié)論 20參考文獻 211緒論1.1研究背景與意義1.1.1研究背景近年來，傳統(tǒng)中國零售業(yè)被淘寶、京東等電商徹底顛覆；店鋪租金連年不斷上漲，人工管理成本問題越來越多越高。然而，一種成長于百貨零售業(yè)卻又與之不同的新型商業(yè)發(fā)展模式-生活意識形態(tài)店或生活雜貨店開始逐漸走進社會人們的視野，并在短短的幾年內(nèi)迅速成為流行結(jié)合起來，受到影響越來越多的消費者的喜愛。簡單地說，生活方式商店或雜貨店銷售的產(chǎn)品涉及生活的方方面面，包括服裝、配飾、日用品、家居用品甚至食品，產(chǎn)品設(shè)計巧妙，質(zhì)量好，價格合理。在這些生活方式商店中，消費者能夠得到一站式服務，他們自己可以在一次購物中購買所有幫助他們發(fā)展需要的東西，節(jié)省購物時間。來自日本的無印良品（MUJI）就是這種生活形態(tài)店當之無愧的代表。自1980年成立以來，MUJI經(jīng)歷了30多年的發(fā)展。它已經(jīng)從最初只有40多種商品的無名品牌企業(yè)發(fā)展成為擁有8000多種商品的全球和國際知名品牌?，F(xiàn)有的技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)全方位覆蓋了人們的日常學習和生活，發(fā)展成為現(xiàn)實生活的意識形態(tài)商店。它不僅為消費者提供了匠人設(shè)計的產(chǎn)品，還倡導了一種充滿設(shè)計和樸素自然的生活方式。自2008年進入中國大陸市場后，無印良品經(jīng)歷了迅速的發(fā)展，如今在中國的商鋪已經(jīng)達到了130多家。簡約實用的設(shè)計贏得了追求高品質(zhì)生活的中產(chǎn)階級的支持，極簡主義的生活方式也引起了許多消費者的共鳴。本文通過對無印良品在中國的經(jīng)營戰(zhàn)略的研究，希望能為我國同類企業(yè)提供一些借鑒。1.1.2研究意義本文以無印良品為分析研究對象，進行數(shù)據(jù)分析無印良品在華企業(yè)發(fā)展的概況和環(huán)境影響因素，進而通過分析了無印良品在華的經(jīng)營公司戰(zhàn)略資源管理的現(xiàn)狀，剖析經(jīng)營業(yè)務戰(zhàn)略中存在的問題，并為其提出在華經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)化建議。對無印良品經(jīng)營策略的分析，有利于推動對中國零售業(yè)的研究。由于零售業(yè)是中國經(jīng)濟的重要組成部分，研究無印良品優(yōu)秀的經(jīng)營戰(zhàn)略有利于中國企業(yè)自身發(fā)展，進而提升核心競爭力。能夠幫助線下零售業(yè)找到優(yōu)勢和問題，并結(jié)合自身發(fā)展有助于提高企業(yè)通過制定高效的經(jīng)營管理戰(zhàn)略。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀在企業(yè)管理戰(zhàn)略的研究方面，國外學者研究處于領(lǐng)先地位，形成了許多經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略理論L.J.BOURGEOIS，Ⅲ（1984）認為企業(yè)的戰(zhàn)略管理是一種創(chuàng)造性活動，戰(zhàn)略通常不是在公司內(nèi)部制定的，而是與環(huán)境中的外部各方協(xié)商制定的。并提出在企業(yè)戰(zhàn)略行為概念化中自由意志與確定性因素之間的辯證法。Ansoff.i.（1987）研究認為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略應該要基于企業(yè)自身實際情況，尤其是企業(yè)自身的性質(zhì)，包括產(chǎn)品和企業(yè)本身的性質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定是否具有科學性，跟企業(yè)性質(zhì)息息相關(guān)。Romualdas（2010）對寡頭市場條件下企業(yè)競爭戰(zhàn)略形成模型進行研究，研究認為該模型的實證應用結(jié)果可為企業(yè)建立長期的目標和選擇合適企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供借鑒。GranataG（2016）指出，自上世紀90年代以來，國有企業(yè)在國際經(jīng)紀市場上保持或增強了市場競爭力，選擇將生產(chǎn)或其特定社會生產(chǎn)步驟轉(zhuǎn)移到勞動力資源成本相對較低的國家，選擇當?shù)匾恍┲行∶駹I企業(yè)作為代工廠，對這些企業(yè)而言，去當?shù)鼗嵘髽I(yè)自己的國際水平可以在國際競爭中獲得競爭優(yōu)勢。關(guān)于企業(yè)多元化戰(zhàn)略的研究，PanayiotisC.Andreou（2016）調(diào)查和討論了早期企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗對多元化企業(yè)發(fā)展的影響。研究表明，公司有培訓機會。對一些商業(yè)公司來說，多樣化的努力可以顯著降低成本。研究還表明，內(nèi)部發(fā)展的多元化比通過收購獲得的多元化更有價值。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀從企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略資源管理進行研究的角度來看，國內(nèi)科學家也在積極開展相關(guān)研究。例如，藍海林（2012）陰在其工作中針對中國的傳統(tǒng)企業(yè)，反映了國內(nèi)外科學家對中國的戰(zhàn)略資源管理工作行為的研究設(shè)計成果。陳茵（2013）討論了相關(guān)理論，其中有商業(yè)戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。其次，討論了實施情況進行管理集中化發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略的條件。最后給出了集中發(fā)展戰(zhàn)略在企業(yè)中的應用實例。周曦曦（2014）以企業(yè)的生命周期理論為基礎(chǔ)，分析了企業(yè)成立、成長、成熟、轉(zhuǎn)型共四個階段的戰(zhàn)略規(guī)劃選擇，指出了企業(yè)關(guān)鍵生命周期的“第五要素”。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，主要內(nèi)容包括兩個方面。一是企業(yè)的戰(zhàn)略思維，即政治經(jīng)濟關(guān)系的方法，二是區(qū)域適應的戰(zhàn)略實踐。王周火(2017)在深入探討企業(yè)多元化戰(zhàn)略重要性的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)多元化發(fā)展的動因，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)多元化戰(zhàn)略制定過程中的關(guān)鍵問題。提出有針對性的措施，鼓勵民營中小企業(yè)可以更好地制定多元化經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略。通過對國內(nèi)外學者對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略管理研究現(xiàn)狀問題進行數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)，國外學者對于我國企業(yè)戰(zhàn)略的研究早于國內(nèi)，形成了一個較為豐富的理論基礎(chǔ)知識體系。通過分析，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)提升核心競爭力的途徑已逐步上升，中國學者對企業(yè)戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略的研究也在不斷擴大。在企業(yè)管理戰(zhàn)略制定社會發(fā)展研究過程中，具體的政策導向和經(jīng)濟生活環(huán)境對其有一定影響。國內(nèi)外學者的研究為無印良品管理戰(zhàn)略的發(fā)展提供了理論知識基礎(chǔ)。1.3研究方法與內(nèi)容1.3.1研究方法（1）文獻研究法：在撰寫論文前，充分利用圖書館、資料室、電子雜志等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，廣泛收集國內(nèi)外各種與經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)的文獻，閱讀文本給文章的理論描述提供依據(jù)。（2）案例分析法：以無印良品為研究對象，分析無印良品經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，對無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略提出建議。1.3.2研究內(nèi)容第一部分是論文的緒論部分，分析了研究的背景、研究的目的和意義、國內(nèi)外的相關(guān)研究現(xiàn)狀和內(nèi)容、研究工作方法。第二部分是本文的研究理論知識基礎(chǔ)。第三部分對無印良品在華發(fā)展的概況以及社會環(huán)境進行分析，主要分析無印良品的發(fā)展歷程以及用SWOT分析無印良品在華經(jīng)營的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。第四部分對無印良品在華的經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀進行了分析。第五部分對無印良品在華的經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題進行分析。第六部分為無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略提出建議。第七部分是本文的最后一部分，對本文的研究進行了總結(jié)和分析。2研究的理論基礎(chǔ)2.1相關(guān)概念界定2.1.1經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標和謀求長遠發(fā)展而制定的總體經(jīng)營計劃。它關(guān)系到一個企業(yè)的長遠發(fā)展利益，也關(guān)系到企業(yè)的成敗。制定公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略是公司最高管理層的責任。內(nèi)容包括:企業(yè)戰(zhàn)略觀念，是企業(yè)戰(zhàn)略決策的指導思想和方針，是企業(yè)戰(zhàn)略的行動計劃，而企業(yè)的戰(zhàn)略目標是企業(yè)管理的結(jié)果，一般包括：股東目標、社會責任宗旨和勞資關(guān)系目標，管理戰(zhàn)略措施包括產(chǎn)品開發(fā)、市場選擇、資源配置、定價、原材料促銷、財務管理等管理戰(zhàn)略措施是實現(xiàn)管理戰(zhàn)略的具體保證。業(yè)務管理戰(zhàn)略類型，視業(yè)務工作情況而定：緊縮戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)戰(zhàn)略的性質(zhì)：產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等。西部大部分產(chǎn)業(yè)以產(chǎn)品、市場戰(zhàn)略為中心，具體工作是實施公司的市場滲透發(fā)展戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計和發(fā)展戰(zhàn)略。2.1.2經(jīng)營戰(zhàn)略的分類（1）按企業(yè)經(jīng)營決策層次分類大型企業(yè)管理戰(zhàn)略是一個大型而復雜的系統(tǒng)，可以分為不同層次的子系統(tǒng)。一般來說，大型企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略由三個層次組成：第一層次是公司層面的戰(zhàn)略，第二層次是公司層面的戰(zhàn)略，第三層是職能層面的戰(zhàn)略。（2）按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢分類根據(jù)中國企業(yè)的環(huán)境問題和社會環(huán)境經(jīng)濟發(fā)展的未來趨勢，企業(yè)行動的大方向。它有三種基本類型：穩(wěn)定戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略強調(diào)對中小型資源的投資，以保持現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模和市場份額，穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有的競爭地位：這種戰(zhàn)略適合企業(yè)有機會成長和發(fā)展，這是一種進攻性的情況。具體內(nèi)容包括縱向整合發(fā)展戰(zhàn)略、公司橫向整合戰(zhàn)略、多角戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略。又稱“退出戰(zhàn)略”，這種戰(zhàn)略適用于外部環(huán)境和內(nèi)部條件都非常不利的情況，企業(yè)只有采取退出措施才能避免更大的損失。其策略包括削減誠信策略、放棄策略和更新策略。（3）按企業(yè)規(guī)模分類中小企業(yè)財務管理公司戰(zhàn)略。隨著中國市場的全面建設(shè)發(fā)展，市場進行交易成本不斷下降，中小企業(yè)專業(yè)化程度高，管理可以方便，在國民經(jīng)濟發(fā)展中占有非常重要地位。適合中小企業(yè)的戰(zhàn)略有：小型化和專業(yè)化、小型化和精細化。換言之，通過細分、選擇公司和生產(chǎn)經(jīng)營策略，它們可以利用自己的專長：通過研究，找出市場供應缺口，并憑借中小企業(yè)快速靈活的業(yè)績優(yōu)勢進入市場：由于中小企業(yè)更容易為客戶所接受，它們可以通過吸引更多消費者和區(qū)分產(chǎn)品或服務而取得成功。雇傭合資公司。與大公司、大企業(yè)管理集團發(fā)展關(guān)系進行密切的中小民營企業(yè)，接受加工技術(shù)公司、合資企業(yè)等長期訂單。大公司的管理政策。大型企業(yè)一般具有經(jīng)濟規(guī)模的要求，即生產(chǎn)加工過程必須達到一定規(guī)模才能顯示經(jīng)濟效益。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，必須考慮其規(guī)模大、管理體制水平高、信息傳遞慢、對不斷變化的市場經(jīng)濟環(huán)境反應相對緩慢等，發(fā)揮其規(guī)模經(jīng)濟等優(yōu)勢，避免其弊端。（4）按戰(zhàn)略目標分類企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略（5）按戰(zhàn)略層次分類總體戰(zhàn)略是指在深入調(diào)查研究企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，綜合分析市場需求、競爭等主要因素，確定引領(lǐng)和指導企業(yè)全局和長遠發(fā)展的方案和戰(zhàn)略。職能發(fā)展戰(zhàn)略，又稱為分戰(zhàn)略，是指按不同的專業(yè)職能對總體國家戰(zhàn)略管理進行有效落實和具體化的戰(zhàn)略。2.2SWOT分析SWOT分析法是一種可以通過分析企業(yè)的外部市場環(huán)境來發(fā)現(xiàn)機會和威脅，通過分析企業(yè)的內(nèi)部信息資源和能力來發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點的方法，其主要目的是客觀、公正地評價企業(yè)的綜合發(fā)展狀況，并將其作為選擇和制定戰(zhàn)略的方法。S：組織擅長的活動或者專有的資源構(gòu)成了組織的優(yōu)勢W：組織不擅長的活動或者非專有的資源O：外部環(huán)境中有利于企業(yè)的積極因素T：外部環(huán)境中對企業(yè)的不利因素若企業(yè)是SO組合，意味著企業(yè)外部有眾多機會，內(nèi)部有優(yōu)勢，宜采用增長戰(zhàn)略；若企業(yè)是WO組合，則外部有機會，內(nèi)部有劣勢，宜采用先穩(wěn)定后増長戰(zhàn)略：若企業(yè)是ST組合，則外部有威脅，內(nèi)部有優(yōu)勢，宜采用多元化戰(zhàn)略分散風險，尋求新的機會；若企業(yè)是WT組合，外部有威脅，內(nèi)部狀況又不佳企業(yè)應設(shè)法避開威脅，消除劣勢，宜采用緊縮戰(zhàn)略。2.3產(chǎn)品戰(zhàn)略理論產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)生產(chǎn)和管理產(chǎn)品的總體規(guī)劃。它與市場發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，也是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。企業(yè)要依靠質(zhì)量好、價格高、適銷對路、有競爭力的產(chǎn)品來贏得客戶，占領(lǐng)和開拓市場，獲得經(jīng)濟效益。產(chǎn)品戰(zhàn)略的正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)的成敗、興衰和生存。2.4本土化戰(zhàn)略理論由于區(qū)域調(diào)試壓力大、成本降低壓力大，公司選擇選址發(fā)展戰(zhàn)略需要努力提供差異化服務，而不是過分關(guān)注產(chǎn)品成本。由于公司不能通過向特定地區(qū)供應產(chǎn)品來通過規(guī)模效應降低成本，因此向特定地區(qū)的消費者提供有價值的產(chǎn)品會提高產(chǎn)品的溢價能力，從而收回公司產(chǎn)生的高成本。3無印良品在華發(fā)展概況及環(huán)境分析3.1無印良品的發(fā)展歷程大家更喜歡使用無印良品的日文音譯的英文名字“MUJI”。關(guān)于無印良品的設(shè)計理念，設(shè)計總監(jiān)原研哉是這樣描述的:“追求的不是‘這樣好’，而是‘這樣就好’。它通過提供可接受的質(zhì)量，將企業(yè)文化價值觀稱為"全球市場經(jīng)濟發(fā)展的理性社會價值"：適度、讓步和超然理性，這是一種從極其理性的角度積極倡導合理利用信息技術(shù)資源和對象的哲學。MUJI要指出的是日常生活中的基礎(chǔ)性和普遍性?！爆F(xiàn)任總裁金井正明非常重視“概念”，即產(chǎn)品設(shè)計和商店展示之間的一致性，并要求這種一致性被消費者感知。令人驚奇的是無印良品沒有LOGO、廣告、代言人、和大量宣傳冊，甚至可以沒有問題進行研究任何作為一個比較繁復的圖像系統(tǒng)設(shè)計，但業(yè)績卻一飛沖天。從1980年誕生到今天，無印良品的發(fā)展歷程充滿戲劇性。它起初是日本西友百貨的一個自有品牌，但后來發(fā)展成為一個零售商，因其獨特的產(chǎn)品設(shè)計風格在日本流行起來，并使開發(fā)商為之競爭。2001年它陷入了39億日元的嚴重虧損，在第三任社長松井忠三的改革下重振，年營收近1884億日元，發(fā)展為享譽國際的生活品牌之一。在第四任社長金井政明的領(lǐng)導下，在中國的發(fā)展可能正是這家公司的重頭戲。2008年，無印良品在大陸只開有5家門店，但5年后拓展到了100多家。2012財年時中國在內(nèi)的亞洲區(qū)域運營收入達到193億日元，占無印良品全年營收的10.2%。這一年共有206家海外店鋪，其中開在中國的就有65家店。MUJI會將一部分海外門店移交當?shù)毓窘?jīng)營，而在中國的65家門店均為直接運營。除中國外，直營店鋪數(shù)量最多的是韓國和英國，兩國分別只有12家店。MUJI在大陸開店大爆發(fā)是在2013年。無印良品開了35家門店，單在同年12月就一口氣開出了12家門店。2013年12月28日，當100家中國門店在蘇州開業(yè)時，社長金井政明親自到場，對一個海外分區(qū)的第100家新店親力親為。讓他如此行動的原因在于這個新店的意義：2009年，無印良品將海外擴張的重心定位在中國，社長親自提出要在2013年底在中國開出100家店的計劃，計劃已經(jīng)按期完成。3.2無印良品的產(chǎn)品設(shè)計無印在日文中是沒有花紋的意思，“Muji(無印)”意為“NoBrand(無品牌)”，它已被認為是日本當代最有代表性的“禪的美學”。無印良品的產(chǎn)品價值追求一種自然的風格、簡約的設(shè)計，并與社會實用性相結(jié)合，將生活中不起眼的東西提升為經(jīng)濟實用型、獨一無二的低價、高品質(zhì)、以“物有所值”為目標的優(yōu)質(zhì)企業(yè)產(chǎn)品。其產(chǎn)品的出發(fā)點是“以真正必要的方式滿足生活中最基本、最真實的需求”。選用健康環(huán)保的原材料，流程化的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，設(shè)計出無渲染、無過度包裝的產(chǎn)品。產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計不受潮流的限制，大多數(shù)產(chǎn)品以白色、米色、黑色、藍色為主色調(diào)，看不到任何復雜的裝飾。它體現(xiàn)了其獨特的品牌企業(yè)形象-極簡主義。這種品牌發(fā)展定位讓無印良品區(qū)分于市場上大多數(shù)同類型的產(chǎn)品，它不需要強調(diào)人們所謂的流行，牢牢把握其品牌的定位原則，突出與競爭對手的差異，簡明扼要且堅持如一的品牌建設(shè)讓無印良品在中國擁有了大量的忠實顧客。3.3在中國的經(jīng)營情況無印良品在中國市場一直表現(xiàn)不錯。2018財年業(yè)績報告顯示，實現(xiàn)營業(yè)收益4097億日元，同比增長8%，凈利潤同比上漲12%，是2016年后首次凈利大幅上漲，得益于以中國市場為核心的海外業(yè)務收入增長。但從2016年起，無印良品在中國市場的銷售在持續(xù)下降。2017年，無印良品的同店銷售增幅也開始放緩，2018年第二季度首次出現(xiàn)負增長，2019財年二季度其內(nèi)地市場可比銷售跌幅已經(jīng)到了2.2%。并且，從2016年起，無印良品的中國店單店營業(yè)利益增速也開始下降，2017年第三季度的增速一度為負《《中國服裝行業(yè)產(chǎn)銷需求與發(fā)展前景預測分析報告》，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院。如圖1所示，2019年，無印良品在中國的營收同比上漲12%，達到840.28億日元，同店銷售額微降0.1%，平均月入4億元。無印良品2018財年完成的4096.97億日元銷售額中，東亞市場(除日本外)銷售額達到1223.40億日元。MUJI在中國市場的銷售額達到750.92億日元，占到東亞市場(除日本外)銷售額的61.38%，也是2016財年以來連續(xù)第三年增長，在MUJI海外市場營收中居于首位。2017年，無印良品在中國市場的收入為689億日元，增加了25.4%。其中大部分是新店貢獻的業(yè)績。而同店銷售僅增加4.6%，跟2016年同店（4.7%）差不多水平。一個值得參考的數(shù)值是，2015年無印良品在中國市場的同店銷售額增長了20%。圖12015年-2019年無印良品在中國的銷售情況數(shù)據(jù)來源：無印良品官網(wǎng)無印良品MUJI母公司良品計畫發(fā)布的財年業(yè)績報告(2015-2019)，無印良品公布的2020財年第一季度業(yè)績報告顯示，截至2019年5月31日的3個月內(nèi)，良品計劃銷售額同比增長5%至1123億日元(約合71億元)，凈利潤則同比大跌31%至65億日元(約合4億元)。毫無疑問，無印良品在中國市場的發(fā)展呈現(xiàn)緩慢增長的良好態(tài)勢。中國已成為MUJI最重要的海外市場。3.4在中國市場的分布情況2001年，由于嚴重損失，無印良品在第四任總統(tǒng)金井正明的領(lǐng)導下開始進入中國。2005年，無印良品在上海開設(shè)了第一家商店。2008年，無印良品在中國大陸僅有5家門店，到2013年將擴大到100家。無印良品在2012年在整個亞洲地區(qū)的營業(yè)收入為193億日元，占公司總收入的10.2%。2014年，無印良品來自海外市場的銷售額占比達到了26%，其中中國占比更是達到了10%。無印良品在中國的市場數(shù)據(jù)表現(xiàn)要遠遠好于在其他市場的表現(xiàn)，這讓良品計畫對中國市場有著充足的信心，每年都會增開新的店鋪。下圖展示了無印良品進入中國市場以來的開店數(shù)量情況。圖2無印良品在中國開店的數(shù)量變化數(shù)據(jù)來源：無印良品官網(wǎng)從圖2可以看出，自2011年以來，MUJI在中國市場的開店數(shù)量逐年增長。2017年，無印良品在中國開了29家店，跟2016~2017年增開40家比放慢了不少。不過中國依然是無印良品開店擴張最快的地區(qū)。2018~2019財年，他們新開35家門店。2019年9-11月，MUJI在中國新開店18家。其在中國的門店總數(shù)已達335家，截至2019年，無印良品在全球擁有917家各類商店，業(yè)務遍及全球32個國家和地區(qū)，年收入達4088.4億日元（259.5億元人民幣），營業(yè)利潤達447.4億日元。無印良品在中國擁有335家門店，包括香港的20家和臺灣的48家。無印良品每年在中國開設(shè)50-60家新店，并將三線城市作為發(fā)展重點。3.5無印良品在華企業(yè)SWOT分析3.5.1優(yōu)勢分析（1）獨特理念簡約現(xiàn)代主義和自然的生活教育理念，回歸分析原材料的產(chǎn)品進行設(shè)計發(fā)展理念，中庸、經(jīng)濟、環(huán)保的產(chǎn)品技術(shù)研究工作理念，是MUJI在眾多企業(yè)品牌中脫穎而出的原因，也為MUJI創(chuàng)造了更大的品牌價值溢價空間。（2）產(chǎn)品驅(qū)動型促銷模式無印良品在中國的產(chǎn)品線分為家居用品、文具、化妝品、服裝、食品等雜貨。因為無印良品的產(chǎn)品設(shè)計風格非常明顯，所以很難與其他品牌的產(chǎn)品相匹配。例如，當客戶進行購買自己辦公桌時，發(fā)現(xiàn)一些別的企業(yè)品牌與辦公桌不匹配，因此對于他們會購買與辦公桌相匹配的MUJI座椅，從而有效提高了公司客戶的回購率。此外，如果顧客發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量好的產(chǎn)品，體驗好的產(chǎn)品，他會認為其他類型的無印良品也是質(zhì)量好的，值得購買的，最終的結(jié)果就是顧客的衣食住行都是“無印良品”。形成了獨特的產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動的促銷管理模式。（3）標準化管理對于具體的門店經(jīng)營，無印良品有標準化的指南--MUJIGRAM（業(yè)務指南），在規(guī)范店鋪運營，提高員工效率的同時，也讓消費者走到哪里都能獲得同樣的商品和服務，提升顧客的體驗。（4）品牌開發(fā)能力無印良品具有很強的產(chǎn)品創(chuàng)新力，不僅可以通過細心的生活進行觀察和對消費者市場需求的了解，還非常善于集聚廣大中國消費者的智慧，如從消費者手中收集相關(guān)產(chǎn)品知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)設(shè)計的解決問題方案，獲取第一手需求分析信息。同時配合世界知名設(shè)計師，保證品味。3.5.2劣勢分析（1）會員優(yōu)惠力度不大，無吸引力MUJI推出了支付寶和微信會員的活動，可以通過消費獲得積分，并在一定時間內(nèi)兌換商品。比如10元錢的筆，兌換點是100分，但是沒有會員優(yōu)惠活動或者優(yōu)惠特價商品。在競爭激烈的今天，依靠企業(yè)積分送禮來吸引更多顧客是不夠的。為會員拓寬優(yōu)惠渠道非常重要。（2）定價較高與無印良品“質(zhì)優(yōu)價廉”的初衷相反，在中國的價格高于在日本的價格，使得MUJ不再被廣泛接受和定義為“中高端產(chǎn)品”。現(xiàn)在無印良品的微信小程序里推出了新定價的活動，讓顧客信息可以通過重新開始認識到“良好的生活”，其本身亦會持續(xù)時間不斷檢視自己對于商品的開發(fā)并審視市場經(jīng)濟價格，進行分析企業(yè)社會持續(xù)有效利用改良（3）品牌知名度較低廣告和品牌活動較少，與優(yōu)衣庫等其他日本公司相比，MUJ的受歡迎程度相對較低。但換句話說，MUJI的初衷是打造一個無品牌的品牌，用文化感染消費者。3.5.3機會分析（1）國民購買力增強、生活品質(zhì)提高隨著我國企業(yè)社會資本主義國家經(jīng)濟的不斷創(chuàng)新發(fā)展，人民的收入管理水平進行不斷努力提高，其物質(zhì)世界歷史文化精神的生活教育質(zhì)量控制水平也不斷學習提高，消費者已不僅限于對物質(zhì)資源環(huán)境的追求，生活工作質(zhì)量問題需要我們更多的關(guān)注，商品及服務能否給自己可以帶來滿足是主要追求，消費者愿意花更多的錢，以獲得更好的生活質(zhì)量的商品和服務，無印良品目前在衣食住行上均有建樹，其產(chǎn)品市場定位和店鋪氛圍剛好滿足不同消費者需求。（2）環(huán)境保護意識的增強隨著環(huán)境污染的加劇，消費者的環(huán)保意識不斷增強，甚至體現(xiàn)在消費上。無印良品的環(huán)保意識體現(xiàn)在不同的理念上:包裝的簡化和原材料的選擇。無印良品力求保持材料本色，包裝設(shè)計簡單，不做過多裝飾，節(jié)約人力資源，減少環(huán)境污染排放。它有效地利用了廢舊材料，實現(xiàn)了節(jié)約和環(huán)保，受到消費者的尊重，發(fā)展前景將越來越廣闊。3.5.4威脅分析（1）電子商務的發(fā)展隨著電子商務在中國日益成熟的發(fā)展，消費者更愿意選擇方便快捷的網(wǎng)上購物，MUJI也參與了電子商務，但其主要方式是線下實體店，讓消費者在購物時體驗一下?，F(xiàn)在消費者在網(wǎng)上購物，這對MUJI構(gòu)成了威脅。（2）假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)無印良品的產(chǎn)品是有很多中國消費者熟知的，但其價格管理水平明顯偏高，不能被廣泛接受，假冒品的出現(xiàn)問題可以給部分消費者通過提供一個機會，網(wǎng)上的售賣尤其泛濫，這無疑給無印良品帶來經(jīng)濟損失。不僅銷量減少，質(zhì)量不佳也會對無印良品造成負面影響，降低消費者信任度。（3）競爭者的崛起進入中國市場后，無印良品“極簡、高品質(zhì)”的風格被當?shù)仄髽I(yè)廣泛借鑒。網(wǎng)易嚴選、淘寶心選、米家有品、京東京造……這些企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺開發(fā)的生命品牌誕生，在產(chǎn)品設(shè)計和包裝上同樣追求一種更簡潔的風格，平均價格比無印良品低。同時，此類品牌可以通過大數(shù)據(jù)對用戶信息需求分析進行更準確的把握，利用網(wǎng)絡(luò)流量開拓中國市場，收獲了一批忠實的消費者。目前，這些線上創(chuàng)業(yè)品牌已經(jīng)逐步推出線下發(fā)展模式，將直接與MUJI在市場上展開競爭。4無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀4.1在華市場價格無印良品以質(zhì)樸的日式風格和過硬的品質(zhì)深受消費者喜愛，擁有眾多粉絲，但價格確實讓部分消費者感覺太高。以無印良品敏感肌膚專用護膚品中的舒柔化妝水(舒爽型)的價格為例，這款軟件產(chǎn)品在中國作為大陸、中國發(fā)展香港和日本以進行不同市場價格可以售出。從表1可以看出，同樣的產(chǎn)品，MUJI在中國大陸和香港的價格要高于日本。中國的銷售價格比香港高，不同規(guī)格的價格大約是日本的1.7倍。表1無印良品在華的市場價格規(guī)格大陸（RMB）香港(HKD)日本(日元)50ml2826（23.78RMB）260（16.65RMB）200ml7058（53.05RMB）580（37.14RMB）400ml100100（91.47RMB）980（62.75RMB）如表2所示，在中國市場中，MUJI的產(chǎn)品價格在其他企業(yè)的同類產(chǎn)品價格中也較高。以宜家為例，一款單人松木床架，無印良品標價1000元，宜家同類型只要249元，紙板覆蓋收納盒，無印良品標價110元-150元，宜家同類型只要39-59元。表2無印良品與宜家價格比較產(chǎn)品無印良品宜家單人松木床架1000元249元紙板覆蓋收納盒110元-150元39-59元4.2選址差異化無印良品在日本大多開在一個地鐵站以及附近或街角等常見的地方。中國消費者習慣于在購物中心購物，這使得無印良品在需要適應當?shù)叵M者生活方式后，轉(zhuǎn)而在一個大型購物圈中開店。與大多數(shù)外國品牌一樣，無印良品將選擇在商場的黃金地段吸引更多人，比如一樓或靠近電梯入口處。選擇這種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局的原因，主要問題在于MUJI通過對中國經(jīng)濟市場的研究發(fā)現(xiàn)，從消費結(jié)構(gòu)上看，日本的消費者差異性更小，中等階層的群體最大；而中國消費階層的兩極分化較為嚴重，因此在中國前期會以較為完善成熟的消費者和年輕白領(lǐng)作為重要突破。為迎合顧客，無印良品將中國的門店進行了劃分。如北京西單大悅城是以年輕白領(lǐng)為主，產(chǎn)品以低成本的快消品為主。在北京的華貿(mào)店中，價格較高的家居用品占了很大比例，這些門店迎合了以家庭為導向的成熟人群。但近年來，隨著店鋪租金逐年上漲，無印良品放棄了黃金地段，采取了“兩黃金地段”的策略，即在二、三樓和遠離電梯地段，降低了管理店鋪租金的成本。其本來就提倡為顧客我們可以通過營造一個安靜、輕松、愉侻的購物市場經(jīng)濟環(huán)境和體驗，這樣的選址方式也恰好與這一社會發(fā)展宗旨相輔相成。例如，成都的全球首家無印良品旗艦店就遵循了這一策略，在三樓開了一家店，而北京西單大悅城店則在2011年裝修時，大膽地從一樓搬到了三樓，抵消了裝修等成本。4.3設(shè)計本土化首先，無印良品在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計方面與世界頂級設(shè)計師合作，邀請他們設(shè)計符合無印良品概念的產(chǎn)品，這本身就可以在廣告中起到有效的作用。其次，由于無印良品獨特的產(chǎn)品市場定位和理念，一旦無印良品獲得更多消費者，這些影響消費者的忠誠度就會相對較高，因為社會認可它的消費者才是我們真正可以理解和接受教育他們所傳達的生活管理理念的人。最后，由于無印良品的產(chǎn)品設(shè)計風格獨特，與其他品牌的產(chǎn)品不協(xié)調(diào)，使購買無印良品產(chǎn)品的顧客再次購買其他無印良品來匹配，可以有效地提高企業(yè)顧客回購率。MUJI剛進入中國時，并不太注重本土化，試圖用日本人的思維去揣摩中國消費者的行為。后來逐漸發(fā)現(xiàn)日本的那套在國內(nèi)不行。隨后，聘請中國作為設(shè)計師加入了MUJI的設(shè)計一個團隊，許多MUJI的設(shè)計師來到我們中國尋找更多靈感，并開發(fā)符合當?shù)刂袊俗约荷顚W習習慣的設(shè)計。為了發(fā)掘更符合中國消費者生活習慣的設(shè)計，2013年將創(chuàng)立于日本的MUJIAWARD設(shè)計大賽移師中國，評委名單除日本國寶級設(shè)計師外，還有許多多中國知名設(shè)計師。通過對中國市場消費者進行日常工作學習社會生活的細心觀察，將中國本土企業(yè)文化元素加入到設(shè)計中，將優(yōu)秀的設(shè)計管理理念加入到設(shè)計作品中。比如，無印良品的床是按照日本出售的尺寸在中國售賣的，曾經(jīng)就有一個中國消費者抱怨無印良品的床太小，了解到中國人習慣睡大床后，無印良品就專門設(shè)計出符合中國消費者習慣的床。4.4產(chǎn)品多元化首先，產(chǎn)品市場定位自己獨特。產(chǎn)品的設(shè)計、性能、質(zhì)量、消費社會環(huán)境和滿意度都會產(chǎn)生影響中國消費者的購買企業(yè)選擇和再消費的可能性。因此，我們應該充分考慮這些方面。無印良品做得很好。首先，它為消費者提供了價格合理、質(zhì)量優(yōu)良、使用方便、簡單樸素的生活用品的產(chǎn)品理念，在當今低成本、質(zhì)量差和質(zhì)量高的兩個極端社會中顯得不同，并抓住了消費者渴望擁有質(zhì)量、價格合理的產(chǎn)品需求。其次，生產(chǎn)線又長又寬。產(chǎn)品涉及到了生活的各個方面，產(chǎn)品種類眾多，市場覆蓋面很廣，滿足不同顧客的需求。在中國的產(chǎn)品包括服飾、箱包、生活雜貨以及食品，即使是發(fā)展完善的宜家也只是涉及到了雜貨和食品。無印良品已經(jīng)進軍花店、咖啡廳、餐廳、書店等，并有超越宜家的趨勢。最后，產(chǎn)品實現(xiàn)本地化。無印良品不僅聘請本地的知名設(shè)計師參與設(shè)計，更是在當?shù)剡M行走訪調(diào)研，發(fā)掘當?shù)厝说娜粘Ｉ盍晳T和需求。比如無印良品的一款半透明的椅子就是開發(fā)人員到浙江等地進行走訪獲得靈感的結(jié)果。5無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題公司成立40年來，成功創(chuàng)建了自己的品牌文化。目前，在消費習慣發(fā)生改變、新的零售模式廣泛傳播的情況下，如何讓品牌持續(xù)健康地生存，值得我們進一步思考。5.1在華產(chǎn)品定價偏高無印良品在日本是一個大眾品牌，物美價廉。而在中國，無印良品成了一個價格比奢侈品牌不足、比一般日用雜貨品牌有余的“高不成低不就的”小眾品牌。還專注于在A類商圈開設(shè)門店，走上奢侈品線，成為中產(chǎn)階級展示身份的標簽。雖然設(shè)計及理念受到眾多中國消費者的喜愛，但是其較高的價格卻讓消費者僅僅停留在喜歡和欣賞層面。在當今“山寨”產(chǎn)品以及眾多的市場經(jīng)濟背景下，無印良品備受其害。因為企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計一個簡潔，易于模仿，導致中國市場經(jīng)濟上有自己很多的仿品，尤其是在一些的購物網(wǎng)站上，很容易出現(xiàn)可以通過找到需要大量貼上無印良品標簽的店，但出售的商品卻不是無印良品，價格進行一般只賣門店的50%或更低。關(guān)鍵是還是有很多消費者知道自己是山寨貨，但還是夠買的，只要好看，用的實惠。山寨貨侵犯進行了無印良品的知識經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)，給其帶來了一個不少的損失。另一方面，無印良品的其他產(chǎn)品，如廚房用具、家具、文具等，無印良品的服裝顯得有些不盡人意，價格也偏高。無印良品的服裝多是白色、灰色、黑色、墨綠或藏青色，多為原生態(tài)材料制成，文藝舒適。但是其弱點是設(shè)計感不強，款式簡單，這種理念能引起共鳴的范圍有限，甚至很小，大多數(shù)物質(zhì)層面富有的中年消費者，年輕一代的消費者普遍更傾向于選擇設(shè)計感更強和更時尚的服裝。5.2產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)無印良品注重優(yōu)質(zhì)低價，通過簡化包裝，消除附加內(nèi)容，回歸產(chǎn)品本質(zhì)，從而獲得消費者和市場的認可。但無印良品在中國市場的表現(xiàn)并不令人滿意。由于無印良品在華不斷地進行增加分店，從而忽視了產(chǎn)品信息服務工作質(zhì)量的把關(guān)，因此無印良品在華多次出現(xiàn)質(zhì)量管理不合格的問題。例如2018年“拒絕工商抽檢”多次登上質(zhì)量“黑榜”。2018年9月，北京市工商行政管理局組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量日常監(jiān)測，對MUJI銷售的木制家具(巴溝華聯(lián)店)進行監(jiān)測，但沒有得到MUJI工作人員的積極配合。在檢查工作過程中，執(zhí)法管理人員依職權(quán)進行要求到柜臺可以檢查與被抽檢商品以及相關(guān)的票證賬簿、貨源、數(shù)量、存貨時間地點、存貨量、銷售量等信息，均遭到該店店長或者拒絕。針對"不配合工商抽查"事件，無印良品稱后臺數(shù)據(jù)被清空的原因是全球范圍內(nèi)的庫存管理系統(tǒng)程序發(fā)生問題。而緊接著2019年7月17日，又在僅僅的半年內(nèi)兩次產(chǎn)品抽檢不合格，無印良品的6款產(chǎn)品被北京市市場監(jiān)督管理局列入不合格名單，問題包括標稱材質(zhì)與實際材質(zhì)不符、耐磨性不合格、耐液性不合格等。5.3產(chǎn)權(quán)保護意識不足由于無印良品對知識進行產(chǎn)權(quán)管理缺乏正確認識，很多突破性、大眾化的原創(chuàng)設(shè)計技術(shù)產(chǎn)品被其他品牌模仿。在無印良品設(shè)計的產(chǎn)品可以在中國市場成為暢銷產(chǎn)品后，這些企業(yè)品牌開始紛紛模仿，他們的設(shè)計公司也推出了類似的產(chǎn)品，但這些仿制品的售價遠低于無印良品。比如在成都就出現(xiàn)過一個叫“吾行居”的生活雜貨店，店內(nèi)的產(chǎn)品與無印良品的風格也是非常相似，但是對于價格卻便宣很多。再比如，無印良品超聲波熏蒸機熱銷后，市場上出現(xiàn)了很多仿制品。無印良品在中國的商標糾紛由來已久：海南南華實業(yè)貿(mào)易公司于2000年在24類商品中注冊了“MUJI”商標，并于2004年轉(zhuǎn)讓給了訴訟原告北京綿天紡織公司。2011年，北京棉花將相關(guān)商標在中國的獨家使用權(quán)授予了該公司的投資方北京武銀有限公司。杭州市余杭區(qū)人民對于法院可以發(fā)布的關(guān)于無印良品商標進行民事判決書分析顯示，針對中國日本“無印良品”起訴北京“無印良品”侵權(quán)及不正當市場競爭一事，杭州市余杭區(qū)人民通過法院近日一審判決北京“無印良品”立即開始停止侵犯國家日本“無印良品”的兩項注冊企業(yè)商標設(shè)計專用權(quán)，并與另一方面被告公司共同承擔賠償日本“無印良品”10萬元。因此，MUJI的管理層沒有意識到產(chǎn)權(quán)保護的重要性，這導致了對其產(chǎn)權(quán)的侵犯。5.4人才缺乏中國的另一個問題是缺乏合格的店員。這家日本對于公司發(fā)展一直強調(diào)店員的高標準服務，但在中國傳統(tǒng)零售業(yè)員工更加頻繁流失的情況下，無印良品并沒有真正成為特例，足夠數(shù)量的達標店員成為無印良品在中國的迫切需要需求。目前，中國企業(yè)面臨的人才培養(yǎng)問題，源于近年來門店的快速開張和利潤的增長帶來的挑戰(zhàn)。隨著無印良品的快速發(fā)展和零售商店的逐步增加，中層管理人員短缺。該企業(yè)的中層管理者一般多是從基層做起，其管理分析方法可以完全來自于師傅帶徒弟式的管理社會實踐，但是通過這種信息管理發(fā)展方式進行資源開發(fā)有限，時間長，大多數(shù)公司員工很少有機會接觸到它，出現(xiàn)了后備人選空缺的現(xiàn)象。而中層管理者只有社會工作生活經(jīng)驗，缺乏科學的管理研究工具，當管理制度環(huán)境問題發(fā)生變化時，就會出現(xiàn)不能很好勝任的現(xiàn)象。6無印良品在華經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)化建議6.1科學調(diào)整產(chǎn)品價格在價格方面，MUJI不能只靠不斷降價或打折來留住消費者的心?，F(xiàn)在的消費者通過自己見多識廣，心態(tài)比以前我們更加成熟，價格進行比較敏感型消費市場行為在減少。因此，無印良品需要增加消費者的定價選擇。如果價格過高的問題持續(xù)下去，無印良品可能會被指控在中國牟取暴利，歧視中國消費者。目前無印良品在中國有一定的銷售企業(yè)規(guī)模，很多公司產(chǎn)品信息都可以在中國市場銷售。無印良品應在優(yōu)化供應鏈、提高庫存管理能力等方面尋找降低成本的途徑，從而降低產(chǎn)品價格。例如，添加一個組合定價策略:生產(chǎn)相同范圍的產(chǎn)品，但在價格上有所區(qū)別，例如從數(shù)百到數(shù)千件襯衫，給消費者更多的選擇，享受更好的客戶體驗。這樣一個企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的產(chǎn)品，對顧客也有一些具有針對性。二是為產(chǎn)品發(fā)展創(chuàng)造附加值。在這種社會情況下，消費者行為可能會接受程度更高的價格。6.2加強質(zhì)量管控產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也關(guān)系到企業(yè)的切身利益，我們應該給予足夠的重視。要提高企業(yè)產(chǎn)品服務質(zhì)量，就要從整個社會生產(chǎn)發(fā)展過程做起，從相關(guān)工作環(huán)節(jié)抓起，抓住每一個環(huán)節(jié)，不能夠存留任何空擋。首先，加強企業(yè)質(zhì)量安全教育，增強員工的質(zhì)量管理意識。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，員工是否正確操作也是影響產(chǎn)品質(zhì)量的一個主要因素。因此，企業(yè)應不斷提高員工的質(zhì)量意識，促進全體員工增強質(zhì)量第一、質(zhì)量取勝、質(zhì)量嚴格、質(zhì)量自控、質(zhì)量責任、質(zhì)量標準和顧客滿意的意識。其次，建立質(zhì)量保證體系，促進質(zhì)量管理規(guī)范化、科學化。所謂質(zhì)量保證經(jīng)濟體系就是指企業(yè)為保證信息工程技術(shù)產(chǎn)品服務質(zhì)量，運用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)所有的質(zhì)量進行管理工作職能組織發(fā)展起來形成自己一個有職有責有權(quán)、互相協(xié)調(diào)、互相促進的有機整體。從線到面，從一個側(cè)面到多個側(cè)面形成一個有機整體，緊密相連，緊密相連。質(zhì)量保證體系的運行是按科學程序運行，基本方式是PDCA循環(huán)。最后，完善我國企業(yè)的生產(chǎn)管理流程。每一個產(chǎn)品的生產(chǎn)都有其一定的產(chǎn)品設(shè)計要求，要想達到其質(zhì)量控制要求，必須按照其技術(shù)可以要求學生進行社會生產(chǎn)、包裝、銷售。可以制定獎懲條例，對及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的員工進行獎勵，避免事故進一步擴大，對容易避免的質(zhì)量事故進行重罰，對難以避免的質(zhì)量事故從輕處罰；每次下單后，生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等相關(guān)人員會召開集中會議，討論客戶要求的每一個細節(jié)，制定統(tǒng)一的標準，讓員工知道自己流程的標準是什么；從原材料入手，不斷改進。6.3加強版權(quán)保護“侵權(quán)”是近些年行業(yè)里出現(xiàn)的高頻詞，從圖樣抄襲到商標搶注等接連發(fā)生，《工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)白皮書（2019）》指出，仿制和侵權(quán)現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)依然非常嚴重。建議提前做好商標注冊、版權(quán)保護、專利申請等前期工作，有利于后續(xù)可能出現(xiàn)的維權(quán)活動。企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營之前都預先合理進行商標布局，應盡可能在和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的商品或服務類別有關(guān)的商品或服務類別上注冊商標，全品類注冊，從而預先防止其他企業(yè)的搶注?？梢栽谶M軍海外市場前幾年就考察相關(guān)市場的近似商標情況，以防搶注發(fā)生。另一方面，無印良品很多原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品都遭到模仿。這些仿品比無印良品的產(chǎn)品價格低廉很多，導致一部分品牌忠誠度低的消費者轉(zhuǎn)向這些品牌，造成無印良品的利益損失。因此，無印良品在今后的發(fā)展中應該更加注重對自身設(shè)計的知識產(chǎn)權(quán)保護，必要時采取法律措施，減少因被仿冒而帶來的損失。6.4加強人才招聘與培訓日本企業(yè)在華發(fā)展離不開人才。這些人才不僅要掌握與工作有關(guān)的基本知識和技能，還要掌握整個企業(yè)的經(jīng)營管理，熟悉中國的當?shù)貒楹臀幕曀?，以及中日兩國的文化差異。這些企業(yè)人才發(fā)展要求對所有的管理工作人員特別是層次較高的管理會計人員來說極其重要。日本企業(yè)主要通過校園招聘或內(nèi)部選拔獲得人才。畢業(yè)生有完整的理論知識，但往往缺乏實踐經(jīng)驗。他們需要在基層扎根，在工作中獲得相應的管理經(jīng)驗，而內(nèi)部選拔范圍相對較小。因此，這些日本公司在中國有時可以發(fā)現(xiàn)問題很難找到一個合適的中高級管理工作人員，不得不選擇從國外派管理會計人員到中國。針對上述招聘管理現(xiàn)狀，在華日企在招聘技術(shù)人才時可以不斷完善原有思路，比如可以借助獵頭、招聘網(wǎng)站等方式招聘人才。此外，日本企業(yè)在中國可以吸收具有豐富管理經(jīng)驗或海外學習背景的人才，并以這些人才為管理者實施人才本土化戰(zhàn)略。這些企業(yè)人才發(fā)展不僅可以熟悉中國和日本的語言和文化，而且有在日本工作和學習生活的經(jīng)驗。他們也有廣闊的視野和創(chuàng)新的思維。能夠快速融入日本企業(yè)的文化氛圍，與日本總部保持良好的溝通。中國員工的領(lǐng)導也很友好，積極幫助日本企業(yè)實現(xiàn)在華經(jīng)營目標。另一方面，完善員工培訓制度。對于我國無印良品企業(yè)來說，培訓也是實現(xiàn)人才本土化的關(guān)鍵措施，不僅包括培養(yǎng)本土人才的能力，還包括培養(yǎng)員工的跨文化適應能力。其中，勝任力培訓的主要研究內(nèi)容為技能、管理工作方法分析以及相關(guān)知識層面的培訓。進入企業(yè)后，所有員工都需要熟悉企業(yè)的整體特點、產(chǎn)品特點、企業(yè)外部環(huán)境等。并需要掌握與業(yè)務、管理、運營等相關(guān)的技能。因此，有必要對這些內(nèi)容進行培訓，以提高他們的能力。除了中國員工，日本當?shù)貑T工也需要參加跨文化培訓。7結(jié)論本文主要是通過研究分析了無印良品在華的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理戰(zhàn)略研究理論知識