機動車應急救援服務保障方案

機動車應急救援服務保障方案機動車應急救援服務保障方案一24小時應急救援服務方案輕人員傷亡、財產(chǎn)損失，提高用戶服務滿意度，擴大品牌的影響力，天24一24小時應急救援服務方案輕人員傷亡、財產(chǎn)損失，提高用戶服務滿意度，擴大品牌的影響力，天2441、救援隊伍：持24小時待命；2、24小時呼叫服務中心：了解并記3、電話指導小組：溝通。二、人員及設(shè)施救援要求1、人員配備要求（（員～2（2）夜間營業(yè)時間：值班維修人員一名。（具備駕駛與接待技能）（3）加強救援人員的內(nèi)部培訓（業(yè)務流程、接待、技術(shù)等）。2、設(shè)施配備要求需配備4（24（2）夜間營業(yè)時間：值班維修人員一名。（具備駕駛與接待技能）（3）加強救援人員的內(nèi)部培訓（業(yè)務流程、接待、技術(shù)等）。2、設(shè)施配備要求需配備4（243、救援車輛配備要求（配備24（2①心5件②③④⑤10⑥液2油1⑦⑦器1個⑧三、現(xiàn)場應急處置措施1若有人員傷亡，要立即撥打0，與醫(yī)院急救中心聯(lián)系，請求出動急救車輛，⑧三、現(xiàn)場應急處置措施1若有人員傷亡，要立即撥打0，與醫(yī)院急救中心聯(lián)系，請求出動急救車輛，警9故2困人員。2、在最短時間做出判斷，若車輛屬于小修，則及時排除故障。3、確認并保護事故現(xiàn)場，在救助行動中采取緊急措施和移動現(xiàn)4、若事故車涉及定損理賠，應積極協(xié)助車主和保險公司完成查勘理賠。56四、汽車施救作業(yè)措施1、搶修作業(yè)：維修救援人員外出搶修原則上以能快速排除故障2、夜間服務：維修救援企業(yè)在夜間進行救援服務時，原則上以現(xiàn)場排除故障為主，對于現(xiàn)場無法排除故障的，應將車輛拖回企業(yè)，3五、應急救援要求1、車輛維修救援應按交通部《機動車維修管理規(guī)定》和國家有四、汽車施救作業(yè)措施1、搶修作業(yè)：維修救援人員外出搶修原則上以能快速排除故障2、夜間服務：維修救援企業(yè)在夜間進行救援服務時，原則上以現(xiàn)場排除故障為主，對于現(xiàn)場無法排除故障的，應將車輛拖回企業(yè)，3五、應急救援要求1、車輛維修救援應按交通部《機動車維修管理規(guī)定》和國家有2、汽車維修救援人員加強維修救援安全管理，維修救援人員應后0至0米處設(shè)3、保證維修配件質(zhì)量，禁止使用假冒偽劣汽車配件和各類輔助4、維修救援活動不得污染環(huán)境，救援所產(chǎn)生的廢棄物應進行回收處理。55我公司在施救車輛和救援服務車輛的醒目位置噴涂統(tǒng)一的維修六、汽車救援服務的記錄和登記臺帳汽車維修救援使用統(tǒng)一的汽車維修救援服務記錄單和救援登記臺帳。救援任務完成且人員回廠后應立即救援服務中心（我公司在施救車輛和救援服務車輛的醒目位置噴涂統(tǒng)一的維修六、汽車救援服務的記錄和登記臺帳汽