2024年售后服務(wù)委托協(xié)議范本（二篇）

第3頁共3頁2024年售后服務(wù)委托協(xié)議范本甲方：乙方：我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。一、售后承諾1、質(zhì)保期13個月（本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商）。2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：A、錯誤或者不正當(dāng)使用;B、人為損壞;C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;D、外觀明顯毀損;3、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔(dān)。4、特惠條款：TSR提供質(zhì)保期購買服務(wù)，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。4、購買____日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到TSR售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當(dāng)造成損壞的。2、其它修理者拆動造成損壞的。3、錯誤或者不正當(dāng)使用;4、人為損壞;5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;6、外觀明顯毀損;7、因不可抗力因素造成損壞的。三、技術(shù)支持和服務(wù)1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。四、違約責(zé)任1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。甲方（公章）：_____乙方（公章）：_____法定代表人（簽字）：_____法定代表人（簽字）：_________年____月____日____年____月____日2024年售后服務(wù)委托協(xié)議范本（二）甲方：[委托方名稱]地址：[委托方地址]聯(lián)系人：[委托方聯(lián)系人]電話：[委托方聯(lián)系電話]乙方：[被委托方名稱]地址：[被委托方地址]聯(lián)系人：[被委托方聯(lián)系人]電話：[被委托方聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就委托乙方為甲方的相應(yīng)產(chǎn)品提供售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條委托內(nèi)容1.甲方委托乙方為其在合同附件中明確的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：質(zhì)量問題的解決、故障維修、產(chǎn)品加工等。2.甲方將依據(jù)合同附件中規(guī)定的方式向乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)費用或報酬。第二條服務(wù)期限1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并持續(xù)有效期為_________年。2.如需終止本協(xié)議，任何一方須提前_________天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商解決后終止協(xié)議。第三條權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)依法為甲方提供合同附件中列明的售后服務(wù)，并保證提供的服務(wù)符合法律法規(guī)的要求。2.甲方有義務(wù)提供乙方提供售后服務(wù)所需的相關(guān)信息、材料及設(shè)備，并按時支付相應(yīng)的售后服務(wù)費用或報酬。3.甲方有權(quán)根據(jù)實際需要要求乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，并提供必要的支持和協(xié)助。第四條服務(wù)費用及支付方式1.乙方提供的售后服務(wù)費用或報酬，甲方將按照合同附件中約定的方式和時間進行支付。2.甲方應(yīng)按照約定的方式和時間向乙方支付相應(yīng)的售后服務(wù)費用或報酬，并提供相應(yīng)的發(fā)票或付款憑證。3.如因特殊原因?qū)е路?wù)費用或報酬的金額發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并及時簽訂補充協(xié)議。第五條保密條款1.甲乙雙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后仍然履行本保密條款。2.甲乙雙方應(yīng)對因履行本協(xié)議所獲悉的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密等保密信息進行保密，并嚴禁向第三方披露或揭示。3.未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得將對方的保密信息用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。第六條違約責(zé)任1.如一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此而遭受的一切損失。2.若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聼o法履行協(xié)議的一方，應(yīng)及時通知對方，并盡力減少可能的損失。第七條法律適用和爭議解決1.本協(xié)議適用中華人民共和國的法律。2.本協(xié)議的履行和解釋僅適用中華人民共和國的法律。3.因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；若協(xié)商不能解決，則應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會上海分會仲裁解決。第八條其他約定1.本協(xié)議的附件是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。第九條協(xié)議的生效與變更1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并取代雙方之前的一切口頭或書面約定。2.對本協(xié)議的任何修改或補充，應(yīng)經(jīng)雙方書面同