物業(yè)公司半年的工作總結(jié)

物業(yè)公司半年的工作總結(jié)物業(yè)公司半年的工作總結(jié)1在公司領(lǐng)導的指導幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，XX年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況合格，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，確保了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提升?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：一、上半年工作及目前手頭重點工作：(一)綜合管理工作1、以提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，強化管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，確保了分房戶的即時入住。(二)、水電工作1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提升供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。3、強化對供電設(shè)施的維護與檢修，為確保生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。4、目前重點工作是找準時機改換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。(三)、保安保潔工作1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。依據(jù)實際狀況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，執(zhí)行小區(qū)車輛分流管理，確保了小區(qū)行車安全。2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。4、目前重點工作一是強化小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。(四)、綠化工作1、生活區(qū)綠化日常維護執(zhí)行了專人管理。2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪，確保了電力供應(yīng)安全。4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木合格生長。5、目前重點工作是積極采納措施，確保已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。二、下半年工作思路及打算(一)水電工作1、三區(qū)總供水閥門改換。2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。5、強化水查漏工作，提升水回收率。(二)綠化工作1、繼續(xù)強化綠化的日常維護與管理。2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以確保生活區(qū)安全。(三)保潔保安工作1、繼續(xù)強化衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;2、繼續(xù)強化封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。4、三區(qū)執(zhí)行封閉管理。(四)其它1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。2、舊房的分配工作。三、希望公司能為本單位解決的問題：1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常展開。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急必需展開。2、由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納進辦公及公共設(shè)施水電費定額。3、撥付執(zhí)行三區(qū)封閉管理所必需的人員工資及經(jīng)費。物業(yè)公司半年的工作總結(jié)21、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。保安部在上半年繼續(xù)踏踏實實抓好小區(qū)日常安全管理的落實，強化小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，確保了小區(qū)正常的和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計劃，嚴抓具體的落實，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。3、積極跟進車輛收費的前期準備。保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期準備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復，現(xiàn)已基本完成。4、保安管理順利展開。依據(jù)公司發(fā)展必需要，我部在x月xx日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順利展開。5、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“管理員〞職能。保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改，并跟進整改狀況.同時保安部積極配合各相關(guān)部門的，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等，在確保本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員〞的使命，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例。6、管理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)管理狀況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為確保順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。物業(yè)公司半年的工作總結(jié)320xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:一、經(jīng)營狀況方面20xx年以來，受金融危機的影響，國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞作密集型企業(yè)，在所有的經(jīng)營收入中，有絕大部分要支付員工的勞作報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的修理養(yǎng)護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現(xiàn)公司順利運行，在確保按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的狀況下，公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務(wù)。二、人力資源管理方面由于XX管理處原經(jīng)理離職，辦公室人事調(diào)整，原管理處副經(jīng)理提升為經(jīng)理，工作人員晉升為經(jīng)理助理；總經(jīng)理辦公室原設(shè)主任１人，今年新增品質(zhì)管理人員1人。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量，為內(nèi)部職工提供晉升機會和合格的職業(yè)發(fā)展前景，強化內(nèi)部管理與外部聯(lián)系，公司對各管理處能在原有管理體系下采納統(tǒng)一標準，在工作上予以引導、檢查、監(jiān)督，力爭使整個管理工作更為有序，才能爭取保持公司的合格品質(zhì)；三、財務(wù)管理1嚴格合同審核程序，采納使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。2嚴格報賬審核程序，完善財務(wù)手續(xù)3展開月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為四、抓好制度建設(shè)。在經(jīng)營管理中，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步完善公司原有制度。1、XX公司在前幾年通過ISO9000質(zhì)量標準體系認證，為了繼續(xù)保持公司合格的組織架構(gòu)和繼承并發(fā)揚先進的管理理念，與時代同步，上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了20xx版《員工手冊》，實際成果已運用在工作中2、公司執(zhí)行月工作計劃，總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次，監(jiān)督落實管理處月工作計劃的實施，對上月未執(zhí)行完畢的計劃，滾動進入下一個月，以確保計劃工作的延續(xù)性和連貫性四、公司人員流動狀況上半年人員流動相對較大，冶金管理處在較短時間內(nèi)得到了控制，較為特別的是XX管理處新進人員22人；辭職22人，特別是護衛(wèi)部人員流動率達94.7％〔新進人員18人、辭職18人〕。公司對此強化了管理，一是派總經(jīng)辦及時對標兵崗、車場班進行現(xiàn)場培訓，使員工盡快掌握上崗的基本技能；二是與員工談心，了解他們在生活中的實際困難，依據(jù)狀況給予解決，及時為XX護衛(wèi)部購買電磁爐，為守衛(wèi)藥廠的公司員工購買微波爐。目前，員工的流動狀況已經(jīng)有效緩解五、培訓工作方面1)為了強化公司的綜合競爭力，提升公司的整體管理水平，適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，提升公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能，公司選派了部分員工參加建設(shè)廳舉行的行業(yè)外派培訓。使受訓人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提升，并將培訓成果運用到了工作中。〔各別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承當培訓費用〕2〕日常的培訓鑒于XX管理處在09年上半年的實際工作中，商場客戶大量入住，二次裝修巡檢工作任務(wù)繁重，公司進行了兩次相關(guān)部門人員的集中統(tǒng)一培訓，目的是新老員工共同學習相關(guān)的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定，了解管理處對客戶的服務(wù)承諾，更好的為客戶服務(wù)，維護公司正當?shù)睦?，業(yè)主的合法權(quán)益；共同溫習《員工手冊》，對XX管理處進行全員關(guān)于行為規(guī)范的培訓；學習是必需要不斷積存的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業(yè)建設(shè)成學習型的企業(yè)。六、公司對內(nèi)部提拔的人才及新引進的人才給予合格的支持平臺，給予充分的信任度及學習時間適應(yīng)新崗位七、對管理處的支持協(xié)助1、落實部門的培訓工作，督促并現(xiàn)場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌、操作規(guī)范的培訓2、新晉升工作人員管理經(jīng)驗不夠的狀況下，公司給予強大的支持，如二次供水檢測，對外銜接，對公司的重點客戶及事務(wù)都主要是公司協(xié)調(diào)解決3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，09年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費；網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣，既便于管理處有序的進行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作5、協(xié)助XX制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法八、企業(yè)文化建設(shè)方面1工會組織職工春游活動，強化員工的凝集力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結(jié)互助的友愛精神。2倡導人文關(guān)懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關(guān)懷，并發(fā)放了過節(jié)費；為康復中的員工安排合適員工康復的工作崗位等等。3、民主評選季度服務(wù)明星，選拔、樹立榜樣4、倡導勤儉節(jié)約的合格風尚；推動員工團結(jié)友愛、凝心聚力的精神風貌，共創(chuàng)XX的美好將來5、創(chuàng)辦公示欄，對外公布公司動向、向員工灌輸行業(yè)知識及法治法規(guī)信息，公示公司先進個人，達到內(nèi)外溝通、激勵先進、督促后進的目的6、在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。7、幫助員工辦實事，如小孩入學必需公司出具的手續(xù)、辦理房貸必需要公司開具的證實等等，為職工做好后勤確保服務(wù)九、勞作關(guān)系方面社會保險依照新的國家標準調(diào)整，在公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷與過問下，最大程度地確保了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。物業(yè)公司半年的工作總結(jié)4xxxx年上半年，xx部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，強化政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，不斷革新，努力完成各項任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：一、主要完成的工作：1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力龐大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本完工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基矗2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的`收尾工程。4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫盤點工作。二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不夠，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不夠。在今后的工作中我們要不斷強化業(yè)務(wù)學習，提升自身能力，強化企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采納有效措施，發(fā)揮信息的作用，強化處理信息的能力，強化溝通交流，能夠正確推斷信息的準確性。3、缺乏計劃，缺少確保措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有確保措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該強化與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備強化維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。關(guān)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。三、今后的工作打算：1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材合格的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣揚，提升企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最