行政度工作總結(jié)【1500字】

行政度工作總結(jié)【1500字】原公布者：在行傳媒行政文員年終總結(jié)3篇【篇一】行政文員年終總結(jié)時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有一年多的時(shí)間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不夠之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、工作收獲和表現(xiàn)1、工作收獲：a、工作適應(yīng)力逐步強(qiáng)化，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；b、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為特別，被同事推舉為本年度綜合部二名“優(yōu)秀員工〞中的一員；c、工作敏感度有所提升，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。2、工作表現(xiàn)：a、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；b、能夠主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生〔如郵件漏寄、業(yè)績(jī)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等〕；c、能夠較好地完成本職工作〔如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等〕；d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。二、工作中存在的不夠1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí)，工作效率雖有所提升，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不夠，工作確實(shí)也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！【篇二】行政文員年終總結(jié)按照局黨委檢查通知要求，我們對(duì)2008年治理商業(yè)賄賂工作和黨風(fēng)廉政工作進(jìn)行了認(rèn)真回憶總結(jié)，現(xiàn)將具體狀況匯報(bào)如下：一、嚴(yán)正工作紀(jì)律，加大對(duì)職工的宣揚(yáng)教育力度。一是為嚴(yán)正工作紀(jì)律，整頓規(guī)范職工的具體行為，我們本著從小處入手，防微杜漸，建立制定了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度、出勤簽到制度、中午禁酒規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查落實(shí)制度，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采納扣分、記入季度考核成績(jī)、直接與考核獎(jiǎng)金掛鉤等措施，在一定程度上約束規(guī)范了職工的一些不良行為，形成了健康向上的合格工作氛圍。二是積極參加局黨委組織的各項(xiàng)職工教育活動(dòng)。如周五下午的政治理論學(xué)習(xí)及肅貪倡廉警鐘長(zhǎng)鳴教育片。組織職工進(jìn)行肅貪倡廉知識(shí)問(wèn)卷；到市委黨校觀看革命傳統(tǒng)教育影片；到青島觀看紅色長(zhǎng)征大型圖片展。通過(guò)這些活動(dòng)的展開(kāi)，讓職工受到了教育，同時(shí)也敲響了警鐘。三是強(qiáng)調(diào)廉政建設(shè)和反腐工作的重要性。利用處室統(tǒng)一開(kāi)會(huì)時(shí)間，每次都著重強(qiáng)調(diào)廉政建設(shè)和治理商業(yè)賄賂的重要性，把它作為全處的一項(xiàng)大事來(lái)抓，要求處室領(lǐng)導(dǎo)帶頭，時(shí)隨隨時(shí)反思、檢查自己的思想和行為真正從講政治的高度，把這項(xiàng)工作做好。二、聯(lián)系處室工作實(shí)際，切實(shí)抓好各個(gè)廉政環(huán)節(jié)。建管處各個(gè)工作崗位比較分散、獨(dú)立，擁有一定的審批、執(zhí)法權(quán)利，為把好廉潔勤政關(guān)，一是要求處室中層干部以身作則，給職工樹(shù)立榜樣，要求不吃請(qǐng)、不亂開(kāi)口子，杜絕人情關(guān)、金錢(qián)關(guān)。二是加大對(duì)職工的管理。要求職工天天向分管主任匯報(bào)一天的工作狀況，如執(zhí)法檢查的工地名稱(chēng)、地點(diǎn)、存在問(wèn)題、處罰金額等。三是在勞保費(fèi)撥付、墻改費(fèi)撥付方面，嚴(yán)格按照審批程序，一步一步誰(shuí)操辦誰(shuí)簽字認(rèn)證，最后經(jīng)分管局長(zhǎng)、局長(zhǎng)簽字后再進(jìn)行撥付，杜絕了撥付的隨意性。四是堅(jiān)持民主、強(qiáng)化監(jiān)督。建管處一些審批、撥付等事務(wù)，須經(jīng)支部委員共同討論，形成統(tǒng)一看法后，再上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，杜絕了一人說(shuō)了算現(xiàn)象。日常工作中，職工監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)檢查督促職工，兩方互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在費(fèi)用撥付、資質(zhì)資格檢察等方面，該公開(kāi)的堅(jiān)決公開(kāi)，并嚴(yán)格按程序操作真誠(chéng)接受職工及企業(yè)的監(jiān)督，取得了合格效果?？傊?，治理商業(yè)賄賂和肅貪倡廉是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我處一定按照局黨委的要求，嚴(yán)格自我要求，認(rèn)真履行使命，把本職工作做好。2007年工作思路與打算2007年工作思路是：以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合局黨委的中心工作，圍繞一條主線(xiàn)，抓好五項(xiàng)管理。主要內(nèi)容是以規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)為主線(xiàn)，特別抓好“兩個(gè)規(guī)范〞管理、農(nóng)民工工資管理、建筑節(jié)能管理、工程監(jiān)理管理、職工隊(duì)伍管理。一、理順工作程序，特別抓好墻改節(jié)能工作。2007年是抓好建筑節(jié)能的關(guān)鍵一年，從2007年開(kāi)始將實(shí)施《居住建筑節(jié)能制定〔65%標(biāo)準(zhǔn)〕》和《公共建筑節(jié)能制定〔50%標(biāo)準(zhǔn)〕》，計(jì)劃對(duì)全市所有工程做好建筑節(jié)能督促工作，重點(diǎn)做好住宅及公共建筑節(jié)能工作，對(duì)不按節(jié)能要求制定、施工、建設(shè)的，對(duì)制定單位、施工單位、建設(shè)單位按照《即墨市新型墻體材料應(yīng)用與建筑節(jié)能管理辦法》，分別給予相應(yīng)處罰，重點(diǎn)抓好建筑節(jié)能認(rèn)定工作，凡不符合節(jié)能要求的，為規(guī)范建筑市場(chǎng)，不予出具節(jié)能合格書(shū)，質(zhì)量部門(mén)不予驗(yàn)收備案。二、進(jìn)一步做好清欠工作。完善措施，確保農(nóng)民工工資發(fā)放。為抓好農(nóng)民工資清欠工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，2007年，重點(diǎn)從清欠方面入手，一是抓好來(lái)人來(lái)訪(fǎng)工作，具體登記，發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索和隱患，及時(shí)進(jìn)行處理；二是深入施工現(xiàn)場(chǎng)，召集甲方乙方、民工方進(jìn)行協(xié)商，將問(wèn)題盡量解決在施工現(xiàn)場(chǎng)；三是召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)，對(duì)一些大的公司、工程量較多的公司分別召開(kāi)清欠會(huì)，強(qiáng)調(diào)抓好民工工資工作的重要性及處罰措施，讓企業(yè)引起重視，強(qiáng)化抓好清欠工作的自覺(jué)性。三、抓好“兩個(gè)規(guī)范〞日常管理?！皟蓚€(gè)規(guī)范〞即規(guī)范建筑工程勞務(wù)分包和勞作用工管理，2007年，要從嚴(yán)管理，首先制立一套切實(shí)可行的管理手冊(cè)，召集項(xiàng)目經(jīng)理、資料員，分期舉辦培訓(xùn)班，讓企業(yè)明白做什么，應(yīng)該怎樣去做。使檢查的資料達(dá)到整齊化、統(tǒng)一化。2007年，將采納包片或包公司的方式，強(qiáng)化對(duì)總包企業(yè)和分包企業(yè)的管理，嚴(yán)厲查處轉(zhuǎn)包、掛靠和違法分包行為，查處總包企業(yè)將勞務(wù)作業(yè)變相分包給“包工頭〞以及勞務(wù)企業(yè)再行分包行為。四、強(qiáng)化工程監(jiān)理管理。清理整頓監(jiān)理市場(chǎng)，把一些違法掛靠、人員不到位、監(jiān)理機(jī)構(gòu)和制度不健全的監(jiān)理公司清除即墨市監(jiān)理市場(chǎng)，制定考核辦法，進(jìn)一步明確項(xiàng)目總監(jiān)及監(jiān)理人員使命，確保監(jiān)理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目總監(jiān)及監(jiān)理人員責(zé)任到位，有效地發(fā)揮工程監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中的作用。五、強(qiáng)化處室隊(duì)伍建設(shè)。一是抓好工作紀(jì)律。紀(jì)律是抓好工作確實(shí)保，依據(jù)建設(shè)局的有關(guān)規(guī)定制度，結(jié)合建管處實(shí)際，制定出臺(tái)《工作人員紀(jì)律守則》，對(duì)職工的日常行為進(jìn)行約束；二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采納多種方式，利用自學(xué)或講課形式，把建管處的業(yè)務(wù)工作讓每個(gè)人熟悉掌握，成為“多面手〞，這樣，在執(zhí)法過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)失誤；三是抓好職工考核工作。依據(jù)局制定的目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，把有關(guān)內(nèi)容分解到人，落實(shí)責(zé)任到人，制定具體措施，連同紀(jì)律考核，考核到每一個(gè)。1.行政文員崗位使命(1)負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。(2)負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、機(jī)、簽字長(zhǎng)途、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。(3)負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。(4)負(fù)責(zé)公司小總機(jī)的接線(xiàn)工作。對(duì)來(lái)往駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清楚、態(tài)度和氣，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；對(duì)未能聯(lián)系上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。(5)負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。(6)負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月盤(pán)點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，確保帳實(shí)相符。(7)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。(8)完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。(9)負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，確保舒適合格的工作氛圍。(10)負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉狀況并做記錄。(11)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。2.行政助理：在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)〔車(chē)〕票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車(chē)服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)系督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，年會(huì)，晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。其使命主要有：協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；參加公司績(jī)效管理、考勤等工作；參加公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理.4.〔急,在線(xiàn)等〕求行政文員年終總結(jié)回憶XXXX年，不免感慨。在管理部從事前臺(tái)文員半年多以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：1、例行工作n認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；n做好文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；n做好每月的考勤工作；n做好長(zhǎng)途的管理工作；n將公司內(nèi)的圖書(shū)、雜志編號(hào)、分類(lèi)整理，形成電子文檔，使圖書(shū)、雜志的管理規(guī)范化；n協(xié)助做好招聘工作；n做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、改換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。2、臨時(shí)安排的工作n組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，強(qiáng)化了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。n辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不夠的問(wèn)題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。n公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，修改了主頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗蟊匦枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。3、協(xié)助其他部門(mén)工作n銷(xiāo)售部成立后，曾參加銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格；n協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資、燈飾ERP等項(xiàng)目的部分圖片；n協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣揚(yáng)資料的排版、整理；n另外還參加了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作?？偟膩?lái)看，XXXX年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規(guī)范；長(zhǎng)途也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象；沒(méi)有投入全心的精力去辦內(nèi)刊；網(wǎng)站的建設(shè)太過(guò)于緩慢而且效果不夠好；工作確實(shí)不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)；個(gè)人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，惋惜因?yàn)閸徫坏恼{(diào)換已無(wú)機(jī)會(huì)彌補(bǔ)。調(diào)到開(kāi)發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開(kāi)始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部“文檔管理員〞這一角色以外，希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我。XXXX年，我希望做得更好！、要充分熟悉到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不夠、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參照和確保。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加熟悉自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不夠，不斷提升。為此，必必需熟悉到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬?gòu)V開(kāi)言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。二、對(duì)一年來(lái)工作的回憶，對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成狀況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績(jī)。各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷(xiāo)售指標(biāo)〔銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤(rùn)〕完成狀況、與去年同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶(hù)關(guān)系是否得到強(qiáng)化、經(jīng)銷(xiāo)商的素養(yǎng)是否得到提升、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒(méi)有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。三、分析取得成績(jī)的原因。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：1、成績(jī)的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。2、成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的熟悉和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性熟悉、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素養(yǎng)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必必需認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，熟悉不夠，不斷改善和提升，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提升。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：1、主觀熟悉不夠，思路不夠高度重視。2、自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能?chē)?yán)格要求，對(duì)下屬和自己過(guò)于放任。3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。4、對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素養(yǎng)差，不能勝任工作的要求。8、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。五、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回憶過(guò)去，還要展望將來(lái)。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與將來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向推測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與將來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的熟悉和深入的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。六、下一年度工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，合格的業(yè)績(jī)必必需要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)與協(xié)作能力的提升、資源必需要和確保措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶(hù)關(guān)系管理與強(qiáng)化、品牌策略革新與高效傳播主要寫(xiě)一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不夠，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的狀況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不夠、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思索。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的?？偨Y(jié)的基本要求1.總結(jié)必必需有狀況的概述和表達(dá)，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)熟悉。今后的打算。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改善措施等總結(jié)的注意事項(xiàng)1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?？偨Y(jié)的基本格式1、標(biāo)題2、正文開(kāi)頭：概述狀況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。主體：分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問(wèn)題，明確方向。3、落款署名，日期看完下面的文字，你就能寫(xiě)了！一、總結(jié)概論總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思索。它要回憶的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——施行——總結(jié)——再計(jì)劃——再施行——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點(diǎn)：1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思，提升熟悉，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺(jué)走〞。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。3、表述上敘議結(jié)合，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了表達(dá)、說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評(píng)議，闡明的觀點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。二、工作總結(jié)的種類(lèi)：1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。二、總結(jié)撰寫(xiě)前的準(zhǔn)備有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫(xiě)得好，必必需總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必必需工作做得好，態(tài)度觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水〞，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種狀況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種狀況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是強(qiáng)化干部、職工凝集力的一種重要手段，必需要認(rèn)真對(duì)待?？偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，挖空心思制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)視察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：1、重視調(diào)查研究，熟悉狀況總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面狀況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就不免言不及義。3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必必需堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤；是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤〞。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái)。夸大成績(jī)，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該擯棄的。4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的熟悉和客觀事例的排列上，必必需從施行中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。三、總結(jié)的寫(xiě)法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)〔含綜合性總結(jié)〕或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采納兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局2004年工作總結(jié)》；另一種是采納新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪(fǎng)送部的卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理專(zhuān)題總結(jié)：《客戶(hù)爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷(xiāo)量》。