電影院實習(xí)心得體會

電影院實習(xí)心得體會電影院實習(xí)心得體會影院的工作即是愉快的也是緊張的，關(guān)鍵要看我們對待工作的態(tài)度，以下是心得體會網(wǎng)為您整理的“電影院實習(xí)心得體會〞，供您參照，更多具體內(nèi)容請點擊心得體會網(wǎng)查看。電影院實習(xí)心得體會(一)時間，就像沙漏一般，無聲無息的留著，忽然回頭，發(fā)現(xiàn)沙子已經(jīng)所剩無幾了。日子和每年一樣的經(jīng)歷著，唯一不同的，就是我多了一件事情。那就是準(zhǔn)時的記得自己要去上班了。比起那些時間隨意著浪費而不知的日子，我終于學(xué)會了天天早起去上班，雖然有時也會埋怨，但是在哪一個時候，知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的。天天早上，和上課一樣起床，只是目的地不同。到了上班的地點，看著還是暗著的影城，看著和我一樣走在這條路上的人?？墒撬麄兒臀也灰粯樱麄兪侨タ措娪暗?。我總是好心的提醒，覺得自己是影城的一部分了。工作還是天天重復(fù)著，唯一不同的是天天面對不同的顧客，面對不同的問題，可是有時也會因為“又是你啊。〞是啊，又是我。無論，售票，引位，或者檢票;因為這些日子，我總在原來的地點，以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然，在這里，我懂了很多。首先是要感謝吧，不是什么樣的雪中送炭，而是一種精神，那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著，那種對他人溫溫?zé)釤岬捏w會。我想生命里曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣某一個人，是一種萬金難買的幸福。不管她是否感受到，我希望向她這樣的人，以后的路會收獲很多，會幸福很多，會永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里，鞭策一生?；蛟S是因為兼職，我沒有因為影城票房有多高而高興，很多的時候，是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。關(guān)于一個人來說，在這樣的娛樂場所工作，是幸福的。因為我們天天都在輸送快樂。這就是我們的目的?；蛟S是個人性格問題吧，我很少生;但是面對無理的顧客，有時會覺得有些委屈，可是回過頭一想，損失的是他們，花了錢，還買個不開心。然后自己也會釋然。再說說電影，在來這里之前，或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景，竟然會是如此火熱。電影不知道從什么時候開始，已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因為在現(xiàn)實生活里的殘酷與艱辛，必需要些什么來安慰與填補吧?；蛘?，這就是電影。不管電影史什么樣的?看完后，總會有些生活里體會不到的新鮮，哪怕是和他人的關(guān)系;生活里的那些尷尬的情感?？粗鴛xx里的災(zāi)難就會覺得自己其實多么辛勞，還是很幸福，因為你從沒有因生存(有錢的狀況下)而困擾，我們想的無非是想過的更好?？粗塘昀锏镍P舞黃沙，黃色的大西北，神秘的古城，浪漫的愛情，苦侯的保持，不管演員演技如何，我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會?；蛘叨宿D(zhuǎn)似的搞笑與懸疑，在色彩鮮亮，是非難辨的大漠，三槍還是震驚了很多人，好像不必需要什么高深的理由。只因為那句：不要太瘋狂的迷戀我，我只是個傳說。最后，我想我也快離開這個地方，但是留下：電影。跟著我一生。電影院實習(xí)心得體會(二)xx月我已經(jīng)在xxxx電影大世界實習(xí)了將近5個月了。這5個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極展開自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的'是業(yè)務(wù)，當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)制定，目前排片還沒這個能力。我也分別在票務(wù)，場務(wù)，賣品崗位實習(xí)，感受頗多，收獲頗多。影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必必需快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我隨時提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時的方法、經(jīng)驗，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡單。復(fù)雜的是各類套餐的對應(yīng)使用，團體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會員的操作流程、活動細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡單了。工作時要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，不犯錯不代表永遠(yuǎn)不犯錯，像我實習(xí)工資本來就低，犯了錯就更窮了。賣品部是我們票房收入的重要組成部分?！氨谆è暿俏覀兊膬?yōu)勢，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴(yán)格要求“爆米花〞的制作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的余地?？梢院嫌嬏砑佣喾N商品以滿足不同顧客的必需要。場務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據(jù)核查工作，進散場服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和氣，一個合格的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢及服務(wù)用語，認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3D眼鏡，在巡廳的同時應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。〞從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這龐大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。電影院實習(xí)心得體會(三)實習(xí)報到的那天我才知道在xx影院實習(xí)的同學(xué)不只我們3個人，還有另一個校區(qū)的3位同學(xué)，那么這就意味著我們不是個人的戰(zhàn)斗，更是集體的戰(zhàn)斗。第一天，我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們早早地就到了實習(xí)地點，穿上制服，便開始了培訓(xùn)。影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是為了能讓顧客有合格的觀影環(huán)境。不得不說，電影院的工作并不像想象中的那樣簡單，更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來，第一的感覺就是腳痛，因為我們是為了在顧客面前浮現(xiàn)出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng)，但給人的感覺的卻是很精神的。第二天，我們在經(jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜，我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗就是從積存中得出的，所以成就不急于一時。到了晚上五六點，人慢慢地多了起來，我有時也會幫助師傅一起售賣影票，并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多，所以在售票時會耽誤更多的時間，當(dāng)顧客多的時候，常常會變得胡亂，甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時我們必需要做到的就是冷靜，影院首要注意的事項就是注意自身安全。第三天，由于是早班，商場的大門還沒有開，而我們也無法進入影院，耽誤了很久才開始上班。而正是因為這一點，才讓我們意識到作為一名員工，更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。就像經(jīng)理說的，萬一發(fā)生緊急狀況，我們?nèi)绻涣私馔ǖ?，就無法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作，協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo)，并且在播放3D電影時，收發(fā)3D眼鏡。一天下來，我們也更加熟悉影務(wù)的工作，我相信在明天的考核中，我們一定能順利通過。影院的工作即是愉快的也是緊張的，關(guān)鍵要看我們對待工作的態(tài)度，我們將在這里度過我們的一整個寒假，收獲更多的寶貴經(jīng)驗。電影院實習(xí)心得體會引導(dǎo)語：實習(xí)是很多人進入社會之前必經(jīng)的一個階段，那么有關(guān)去電影院實習(xí)的心得體會要怎么寫呢？接下來是為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！電影院實習(xí)心得體會一XX年X月X日，我成為了XX影城大家庭的一員。在這接近3個月的時光中，我從一個初涉影院行業(yè)的門外漢逐步成長為一個對影院業(yè)務(wù)略知一二的入門學(xué)徒?，F(xiàn)在3個月實習(xí)期馬上結(jié)束，回首這段歲月，我感覺過得非常充實和快樂。雖然我在來到XX之前完全沒有接觸過影院行業(yè)，但是XX大家庭包容了我的無知，并且領(lǐng)導(dǎo)和同事們及時點撥我，讓我能夠較快地進入到自己的工作角色中，不斷學(xué)習(xí)和成長。我先后前往XX和XX影城實習(xí)，學(xué)習(xí)對影城市場部和營運部的規(guī)章制度和操作流程。在沙灣，我接觸到了影城陣地活動的展開。X月X日至X日，XX影城和糖果公司口力〔Trolli〕展開合作。影城將影院大堂西側(cè)的空地借給口力公司，口力公司展開以《蟻人》為中心的糖果DIY活動。我從中熟悉到陣地活動是宣揚和推廣新上映電影的重要手段。要想快、準(zhǔn)、狠抓住顧客眼球，做好陣地布置至關(guān)重要。理想的陣地活動必必需有趣、簡單易懂、能促進收入和帶動人氣以及便于傳播。在這個活動中，影城出地，口力公司出力，展開的DIY糖果活動有趣而且具有廣泛的影響力，是理想的陣地活動。由此可見，影院和商家結(jié)合彼此的優(yōu)勢，共同展開陣地活動，可以取得相得益彰的效益。在X月X日至X日，我前往XX影城實習(xí)。在XX的實習(xí)目標(biāo)是深入學(xué)習(xí)營運部一線崗位的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并且跟隨值班經(jīng)理進行值班學(xué)習(xí)和應(yīng)急狀況的了解和處理。作為影城各個一線崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的把關(guān)者和守護神，值班經(jīng)理在影城日常運營中發(fā)揮著極為重要的作用。值班經(jīng)理在日常巡查中監(jiān)控員工的操作以防患于未然，同時憑借自身豐富的經(jīng)驗冷靜冷靜地采納各種應(yīng)急措施解決突發(fā)事件。在跟隨值班經(jīng)理學(xué)習(xí)的這幾天，我重新復(fù)習(xí)了一遍影城各一線崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，同時對影城運營管理有了初步的理解。感謝XX影城市場部和口力糖果公司，讓我親身體驗一場有趣的陣地活動。感謝XX影城營業(yè)部的前輩們，手把手教會我各個崗位的操作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。這些知識和經(jīng)驗都會成為我人生中的寶貴財富。3個月的實習(xí)期轉(zhuǎn)瞬而逝，它帶來的絕不僅是業(yè)務(wù)水平的提升，更是一種精神上的收獲和滿足。轉(zhuǎn)正之后將是一個全新的開始，在這個新的起點上，我將審閱自己的不夠，不斷向四周學(xué)習(xí)，全方位提升自己各項能力，為XX影城貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。電影院實習(xí)心得體會二一、實習(xí)目的在這段時間中，我以鍛煉自己的工作能力，提升自己的行動力、觀察力以及溝通能力為目標(biāo)，并且對電影院這一娛樂公共場所的內(nèi)部人員構(gòu)成、整體運作有了初步了解，也對當(dāng)前社會中娛樂服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和將來走勢有所體會，這次打工體驗給了我很多幫助與啟發(fā)，讓我看到自己將來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到緊張或神秘。二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。包括大型LED電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等；以五星級影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等；以高檔商務(wù)會所為核心的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。包括五星級商務(wù)會所、高檔中西餐、臺球城等?！?〕實習(xí)崗位：我在影院中從事場務(wù)一職〔4〕負(fù)責(zé)事務(wù)主要負(fù)責(zé)檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及3D電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認(rèn)真仔細(xì)而且有原則，要有合格的溝通能力和自制力。每位場務(wù)員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象；電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)中的典型，要求內(nèi)被服務(wù)人員能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的咨詢和要求；平常也要負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作；作為場內(nèi)行動范圍最大的職位，場務(wù)人員要與影院各崗位保持密切合作，確保影院的正常運行；此外影院的封閉環(huán)境和眾多機器不利于火災(zāi)逃生，因此場務(wù)更要負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。三、具體施行過程8月1日---8月3日：因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過觀察模仿來了解場務(wù)人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清楚。此外我要及時準(zhǔn)確地回答顧客提出的問題，為他們提供幫助。隨時關(guān)注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。8月4日---8月8日：主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉出入場時相關(guān)流程和工作技巧，提升工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務(wù)有序的秩序，并與其他部門的人員互相配合。此外3D電影的必需要配眼鏡觀看，因此常務(wù)人員在播放電影時要在一旁監(jiān)督和指導(dǎo)觀眾正確使用眼睛，做好儲存、發(fā)放和收回工作。因為3D眼鏡價格昂貴，因此在發(fā)放收回時要十分當(dāng)心慎重。8月9日---8月25日：已經(jīng)完全適應(yīng)工作，能做到報幕、檢票及時，散廳時能仔細(xì)收3D眼鏡。注意及時的火災(zāi)防護，對火災(zāi)的“四個要求〞爛熟于心。對觀眾熱情細(xì)心。四、施行總結(jié)與建議將近一個月的實習(xí)時間里，我從對電影院這一大型的娛樂場所十分疑惑狀況下，慢慢深入了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，由最基礎(chǔ)的報幕、檢票到配合同事對場務(wù)一些工作進行探討和改善，使我對電影院的運作有了深入地了解，防治火災(zāi)相關(guān)知識更加熟悉?，F(xiàn)在簡單談?wù)勎业?心得：〔1〕電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引同學(xué)和中低層消費者。又傳內(nèi)又要開一家以3D電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭十分激烈。服務(wù)行業(yè)〔電影院〕在影片、價格等相持難分高下的狀況里，越來越必需要通過服務(wù)態(tài)度和外表氣質(zhì)這一殺手锏，使自己立于不敗之地。在實習(xí)過程中，我感到場務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。第一，我們是直接與觀眾交流的，我們的形象就代表著公司的形象。比如，有一天工作時我很耐心地為一位顧客講解會員的好處，并且彬彬有禮，博得了他的信任，于是他辦一張500元的會員卡，為影城爭取到了一位長期客戶；第二，場務(wù)人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴(yán)格按照制度來進行。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數(shù)人的必需求，權(quán)衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影；第三，常務(wù)人員要反應(yīng)迅速，比如在看3D電影時，我們要及時發(fā)現(xiàn)破碎眼鏡，要求顧客賠償?？傊?，場務(wù)人員要提升自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為公司保持一個合格的形象狀態(tài)?！?〕電影院共有3個部門，分別是票房部〔負(fù)責(zé)買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等〕、賣品部〔供應(yīng)小吃飲料等〕和場務(wù)部；各個部門之間分工明確，協(xié)調(diào)工作，以為觀眾們提供一個高質(zhì)量服務(wù)和完美的觀影體驗為目標(biāo)。而每一個環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的票，既確保觀眾的利益又減輕了場務(wù)的負(fù)擔(dān)；人們常常喜愛在觀影時食用爆米花，它也為賣品部提供大部分利潤，但爆米花容易散落，特別是兒童常常把爆米花散落一地，破壞了電影院內(nèi)整潔優(yōu)雅的環(huán)境，給場務(wù)帶來了不必要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝方便攜帶?！?〕影城的運作也給我在管理學(xué)上上了生動的一課。對一個企業(yè)的管理實際上就是對員工的管理。從店長、經(jīng)理的言行中我了解到要想機構(gòu)快速穩(wěn)定地運作，首先要嚴(yán)以律己，我們的劉經(jīng)理很少遲到，對觀眾也態(tài)度禮貌、和氣可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經(jīng)理做得最為出色，她是一個爽直的人，態(tài)度堅決，會第一時間指出和改正我們的不夠，讓我們對自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文關(guān)懷，這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好平等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰分明也是一個領(lǐng)導(dǎo)者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在偷影院的宣揚拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的獎勵；而相應(yīng)的上班遲到、接或是私自帶親朋進場將會受到嚴(yán)格的懲處。指導(dǎo)、激勵、改正、關(guān)懷，構(gòu)成了一個完整優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這給我今后在協(xié)會中的領(lǐng)導(dǎo)工作有了很大啟發(fā)。五、施行的思索在當(dāng)今社會娛樂消費占據(jù)著大部分的市場，電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機、MP4、MP5的普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統(tǒng)電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑娛樂、放松自己的高檔場所。此外，3D電影作為一個新興產(chǎn)業(yè)，它只能在電影院內(nèi)觀賞，加上電影院的龐大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢和潛力可挖的。全球經(jīng)濟的不景氣，給中國經(jīng)濟也帶來了不少影響。當(dāng)前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導(dǎo)致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當(dāng)讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、周二半價等等來吸引人們；另外，外界宣揚也十分重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣揚片，做好影院的網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部的期刊，讓更多的人了解到企業(yè)的動態(tài)。同時，我在