護(hù)理禮儀與人際溝通-知到答案、智慧樹(shù)答案

護(hù)理禮儀與人際溝通-知到答案、智慧樹(shù)答案第一章單元測(cè)試1、問(wèn)題：古代中國(guó)是重禮的國(guó)家，素有美稱()。選項(xiàng)：A:天府之鄉(xiāng)B:禮儀之鄉(xiāng)C:東方神州D:文明古國(guó)E:魚(yú)米之鄉(xiāng)答案:【禮儀之鄉(xiāng)】2、問(wèn)題：中華民族的美德是()。選項(xiàng)：A:盡職、盡守B:忠厚、老實(shí)C:風(fēng)趣、幽默D:盡職、盡責(zé)E:誠(chéng)實(shí)、寬容答案:【誠(chéng)實(shí)、寬容】3、問(wèn)題：我國(guó)傳統(tǒng)禮儀形成的時(shí)期是在()。選項(xiàng)：A:春秋B:戰(zhàn)國(guó)C:南北朝D:夏商周E:唐朝答案:【夏商周】4、問(wèn)題：我國(guó)第一部記載“禮”的書(shū)籍出現(xiàn)于()。選項(xiàng)：A:東周時(shí)期B:西周時(shí)期C:春秋時(shí)期D:戰(zhàn)國(guó)時(shí)期E:夏商時(shí)期答案:【西周時(shí)期】5、問(wèn)題：在中國(guó)漫長(zhǎng)的封建歷史時(shí)期，“三綱”、“五?！钡奶岢稣呤?)。選項(xiàng)：A:孟子B:老子C:王陽(yáng)D:董仲舒E:荀子答案:【董仲舒】6、問(wèn)題：在夏商周時(shí)期，我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是()。選項(xiàng)：A:對(duì)上帝、鬼神、天命的迷信B:君臣、父子、兄弟之間的等級(jí)關(guān)系C:對(duì)自然界未知現(xiàn)象的恐懼D:對(duì)美好生活的向往E:圖騰崇拜答案:【君臣、父子、兄弟之間的等級(jí)關(guān)系】7、問(wèn)題：在下列對(duì)我國(guó)古代“禮”的思想的描述中，說(shuō)法不正確的是()。選項(xiàng)：A:儒家思想對(duì)古代中國(guó)禮儀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響B(tài):孟子提出的“仁政”學(xué)說(shuō)適合地主階級(jí)思想C:孔子是儒家學(xué)派的創(chuàng)始人D:“禮”僅僅指禮儀，只是表面的形式E:“禮”具有溝通作用答案:【孟子提出的“仁政”學(xué)說(shuō)適合地主階級(jí)思想】8、問(wèn)題：人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守的是()。選項(xiàng)：A:禮俗B:禮儀C:禮節(jié)D:禮貌E:禮答案:【禮儀】9、問(wèn)題：不屬于禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是()。選項(xiàng)：A:寬容B:公平C:敬人D:自律E:尊老愛(ài)幼答案:【寬容;公平;自律;尊老愛(ài)幼】10、問(wèn)題：護(hù)理禮儀的特點(diǎn)不包括()。選項(xiàng)：A:專業(yè)性B:操作性C:靈活性D:強(qiáng)制性E:服從性答案:【專業(yè)性;操作性;靈活性;服從性】第二章單元測(cè)試1、問(wèn)題：有關(guān)護(hù)士?jī)x表的敘述，不正確的是（）。選項(xiàng)：A:可簡(jiǎn)單的化淡妝B:姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲的品質(zhì)C:護(hù)士的著裝應(yīng)整潔、大方D:護(hù)士的步幅適中、勻速前進(jìn)E:儀容清新素顏答案:【姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲的品質(zhì)】2、問(wèn)題：下列關(guān)于護(hù)士?jī)x容禮儀要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。選項(xiàng)：A:男士不應(yīng)留長(zhǎng)發(fā)B:頭發(fā)前不過(guò)眉，側(cè)不過(guò)耳C:短發(fā)不應(yīng)超過(guò)耳下3cmD:護(hù)士應(yīng)素顏，不允許化妝E:如果長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起或戴網(wǎng)罩答案:【護(hù)士應(yīng)素顏，不允許化妝】3、問(wèn)題：下列關(guān)于護(hù)士的基本禮儀中說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。選項(xiàng)：A:步態(tài)輕盈、穩(wěn)健E.走路時(shí)挺胸收腹，立腰B:站立時(shí)應(yīng)兩肩外展，雙臂自然下垂C:站立時(shí)應(yīng)雙腿直立，兩膝和腳跟并攏，腳尖分開(kāi)D:應(yīng)坐在椅子的前1/3或1/2答案:【應(yīng)坐在椅子的前1/3或1/2】4、問(wèn)題：護(hù)士在工作時(shí)可以佩戴的首飾是（）。選項(xiàng)：A:手表B:長(zhǎng)項(xiàng)鏈C:手鐲D:長(zhǎng)耳環(huán)E:戒指答案:【手表】5、問(wèn)題：值班護(hù)士在聽(tīng)到呼叫器傳來(lái)呼救：“XX床的患者突然昏迷了“。此時(shí)護(hù)士去病室的行姿應(yīng)為（）。選項(xiàng)：A:慢步走B:快步走C:跑步D:小跑步E:快速跑步答案:【快步走】6、問(wèn)題：關(guān)于對(duì)護(hù)士衣著服飾的要求，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。選項(xiàng)：A:護(hù)士服簡(jiǎn)潔、平整B:護(hù)士表佩戴在左胸前C:內(nèi)衣不能外露D:護(hù)士服面料應(yīng)平整、透氣、不透明E:護(hù)士鞋選硬底、坡跟或平跟答案:【護(hù)士鞋選硬底、坡跟或平跟】7、問(wèn)題：下列有關(guān)護(hù)士坐姿的說(shuō)法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。選項(xiàng)：A:坐在椅子前部2/3處B:兩膝自然分開(kāi)C:大腿與小腿呈90度D:雙手自然置于兩腿上E:上半身挺直答案:【兩膝自然分開(kāi)】8、問(wèn)題：護(hù)士的妝容，應(yīng)體現(xiàn)（）。選項(xiàng)：A:高雅別致B:個(gè)性時(shí)尚C:自然清新D:雍容華貴E:簡(jiǎn)潔平常答案:【自然清新】9、問(wèn)題：以下關(guān)于護(hù)士行為規(guī)范的說(shuō)法正確的是（）。選項(xiàng)：A:應(yīng)淡妝上崗B:行走時(shí)應(yīng)步態(tài)輕盈C:不宜佩戴任何飾物D:坐姿時(shí)應(yīng)坐在椅子前的2/3處E:衣著服飾要整潔答案:【應(yīng)淡妝上崗;行走時(shí)應(yīng)步態(tài)輕盈;坐姿時(shí)應(yīng)坐在椅子前的2/3處;衣著服飾要整潔】10、問(wèn)題：王護(hù)士準(zhǔn)備上班，以下衣著服飾方法，正確的是（）。選項(xiàng)：A:鞋應(yīng)與整體裝束搭配B:手指可涂指甲油C:護(hù)士表佩戴在左胸前D:襪口不能露在裙擺外E:護(hù)士服應(yīng)整潔合體答案:【鞋應(yīng)與整體裝束搭配;護(hù)士表佩戴在左胸前;襪口不能露在裙擺外;護(hù)士服應(yīng)整潔合體】第三章單元測(cè)試1、問(wèn)題：下列哪一項(xiàng)不是護(hù)理人際關(guān)系的意義()。選項(xiàng)：A:有利于創(chuàng)造良好的工作氛圍B:有助于護(hù)士的自我認(rèn)識(shí)，陶冶情操和發(fā)揮才能C:有利于適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變D:有助于提高治療、護(hù)理康復(fù)質(zhì)量和效率E:有利于施展護(hù)土的個(gè)性答案:【有利于施展護(hù)土的個(gè)性】2、問(wèn)題：人際關(guān)系的特點(diǎn)不包括()。選項(xiàng)：A:交往的條件性B:交往的互益性C:交往的主動(dòng)性D:感互動(dòng)性E:交往的平等性答案:【交往的平等性】3、問(wèn)題：不是影響建立人際關(guān)系因素的是下列哪項(xiàng)()。選項(xiàng)：A:儀表因素B:交往頻率因素C:交往對(duì)象的個(gè)數(shù)D:空間距離因素E:相似性因素答案:【交往對(duì)象的個(gè)數(shù)】4、問(wèn)題：護(hù)理人際關(guān)系中屬于核心關(guān)系的是()。選項(xiàng)：A:護(hù)士與護(hù)士的關(guān)系B:護(hù)士與輔助科室人員的關(guān)系C:護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系D:護(hù)士與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系E:護(hù)士與家人的關(guān)系答案:【護(hù)士與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系】5、問(wèn)題：為維護(hù)護(hù)患的良好關(guān)系，有利于護(hù)士和患者及家屬的有效溝通交流，在臨床護(hù)理工作中應(yīng)采用哪點(diǎn)合適()。選項(xiàng)：A:禮貌B:厭煩C:冷冰D:高傲E:嘲笑答案:【禮貌】6、問(wèn)題：人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的手段和方法是()。選項(xiàng)：A:認(rèn)知水平B:社交技巧C:身體因素D:第一印象E:個(gè)性品質(zhì)答案:【社交技巧】7、問(wèn)題：人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)是()。選項(xiàng)：A:認(rèn)知水平與社交技巧B:個(gè)性品質(zhì)與認(rèn)知水平C:身體因素與認(rèn)知水平D:第一印象與身體因素E:社交技巧與身體因素答案:【個(gè)性品質(zhì)與認(rèn)知水平】8、問(wèn)題：護(hù)理人際關(guān)系的特征中最突出的是()。選項(xiàng)：A:公共性B:單一性C:時(shí)限性D:專業(yè)性E:復(fù)雜性答案:【時(shí)限性】9、問(wèn)題：屬于護(hù)理人際關(guān)系的是()。選項(xiàng)：A:護(hù)士與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系B:護(hù)士與輔助科室人員的關(guān)系C:護(hù)士與護(hù)士的關(guān)系D:護(hù)士與家人的關(guān)系E:護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系答案:【護(hù)士與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系;護(hù)士與輔助科室人員的關(guān)系;護(hù)士與護(hù)士的關(guān)系;護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系】10、問(wèn)題：以下關(guān)于護(hù)理人際關(guān)系意義的敘述中正確的是()。選項(xiàng)：A:有利于陶冶護(hù)理人員的情操和性格B:有利于營(yíng)造良好的健康服務(wù)氛圍C:有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展D:有利于社會(huì)醫(yī)療改革E:有利于提高護(hù)理質(zhì)量和效率答案:【有利于陶冶護(hù)理人員的情操和性格;有利于營(yíng)造良好的健康服務(wù)氛圍;有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展;有利于提高護(hù)理質(zhì)量和效率】第四章單元測(cè)試1、問(wèn)題：下列哪種溝通方式傳遞信息更容易被理解和察覺(jué)()。選項(xiàng)：A:書(shū)信傳遞B:人際距離C:身體姿勢(shì)D:面部表情E:口頭表達(dá)答案:【面部表情】2、問(wèn)題：影響人際溝通效果的環(huán)境因素是()。選項(xiàng)：A:溝通者聽(tīng)力障礙B:溝通雙方信仰不同C:溝通者情緒煩躁D:溝通雙方價(jià)值觀不同E:溝通雙方距離較遠(yuǎn)答案:【溝通雙方距離較遠(yuǎn)】3、問(wèn)題：談話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通()。選項(xiàng)：A:單向溝通B:間接溝通C:直接溝通D:正式溝通E:非正式溝通答案:【直接溝通】4、問(wèn)題：在一定的組織機(jī)構(gòu)中通過(guò)明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞屬于哪種類型的溝通()。選項(xiàng)：A:非正式溝通B:正式溝通C:直接溝通D:語(yǔ)言溝通E:間接溝通答案:【正式溝通】5、問(wèn)題：許多人利用祈禱、冥想、引導(dǎo)性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個(gè)層次()。選項(xiàng)：A:個(gè)體內(nèi)部的溝通B:小組溝通C:公共溝通D:人際溝通E:跨個(gè)體溝通答案:【跨個(gè)體溝通】6、問(wèn)題：下列中尊重他人的表現(xiàn)為()。選項(xiàng)：A:傳播傷害他人的流言B:尊重他人的自尊心C:窺探別人不愿涉及的話題D:散播他人的秘密E:聚眾議論他人并在一旁聆聽(tīng)答案:【尊重他人的自尊心】7、問(wèn)題：護(hù)理人員對(duì)患者說(shuō)：“今天的天氣真好！”請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通()。選項(xiàng)：A:事務(wù)性溝通B:共鳴性溝通C:一般性溝通D:情感性溝通E:分享性溝通答案:【一般性溝通】8、問(wèn)題：最經(jīng)常采用的跨部門橫向溝通是()。選項(xiàng)：A:信函B:電話C:面談D:報(bào)告E:會(huì)議答案:【會(huì)議】9、問(wèn)題：下列哪項(xiàng)是溝通的意義()。選項(xiàng)：A:教育性B:創(chuàng)造性C:管理功能D:協(xié)調(diào)性E:互動(dòng)性答案:【創(chuàng)造性;管理功能;協(xié)調(diào)性;互動(dòng)性】10、問(wèn)題：人際溝通特征的是()。選項(xiàng)：A:隨意性B:未必一定要用言語(yǔ)C:是一個(gè)雙向、互動(dòng)的反饋和理解過(guò)程D:目的性E:多樣性答案:【未必一定要用言語(yǔ);是一個(gè)雙向、互動(dòng)的反饋和理解過(guò)程;目的性;多樣性】第五章單元測(cè)試1、問(wèn)題：書(shū)面語(yǔ)是在口頭語(yǔ)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，但又有別于口頭語(yǔ)，其特點(diǎn)是()。選項(xiàng)：A:保存的永久性B:較強(qiáng)的邏輯性和表達(dá)的間接性C:均是正確答案D:溝通對(duì)象的不準(zhǔn)確性E:傳播的超時(shí)空性答案:【均是正確答案】2、問(wèn)題：下列不屬于非語(yǔ)言溝通作用的是()。選項(xiàng)：A:交流信息B:顯示關(guān)系C:調(diào)節(jié)互動(dòng)D:表達(dá)情感E:驗(yàn)證信息答案:【交流信息】3、問(wèn)題：下列不屬于非語(yǔ)言溝通特點(diǎn)的是()。選項(xiàng)：A:廣泛性B:通用性C:真實(shí)性D:間斷性E:差異性答案:【間斷性】4、問(wèn)題：遞送物品時(shí)做法錯(cuò)誤的是()。選項(xiàng)：A:使尖、刃朝向自己B:雙手遞送C:右手遞送D:文字物品正面朝向自已E:手不搭在杯、碟、盤邊答案:【文字物品正面朝向自已】5、問(wèn)題：以下哪項(xiàng)不屬于微笑的作用()。選項(xiàng)：A:建立友誼B:增進(jìn)健康C:傳遞友好D:調(diào)節(jié)情緒E:彰顯自滿答案:【彰顯自滿】6、問(wèn)題：最豐富的非語(yǔ)言信息來(lái)源是()。選項(xiàng)：A:手勢(shì)B:目光的接觸C:面部表情D:觸摸E:身體的姿勢(shì)答案:【面部表情】7、問(wèn)題：成功交談的要點(diǎn)有()。選項(xiàng)：A:堅(jiān)持已見(jiàn)B:刻意追求完美C:共同的話題D:發(fā)掘他人的缺點(diǎn)給予指正E:認(rèn)真聆聽(tīng)答案:【認(rèn)真聆聽(tīng)】8、問(wèn)題：文件屬于()。選項(xiàng)：A:書(shū)面語(yǔ)溝通B:均不是正確答案C:均是正確答案D:正式溝通E:下行溝通答案:【下行溝通】9、問(wèn)題：下列哪項(xiàng)屬于敬稱()。選項(xiàng)：A:虎子B:閣下C:兒子D:賢內(nèi)E:令尊答案:【虎子;閣下;賢內(nèi);令尊】10、問(wèn)題：書(shū)面溝通包括()。選項(xiàng)：A:備忘錄B:電子郵件C:信函D:摘要E:演講答案:【備忘錄;電子郵件;信函;摘要】第六章單元測(cè)試1、問(wèn)題：（）的禮儀面貌、工作態(tài)度是醫(yī)院形象的第一“代言人”。選項(xiàng)：A:病房護(hù)士B:護(hù)士長(zhǎng)C:手術(shù)室護(hù)士D:門診護(hù)士E:急診護(hù)士答案:【門診護(hù)士】2、問(wèn)題：在病人初次就診時(shí)，護(hù)士贏得病人和家屬信任的關(guān)鍵是()。選項(xiàng)：A:儀表端莊大方B:具備高超的醫(yī)療技術(shù)C:介紹醫(yī)院環(huán)境，消除病人陌生感D:承諾診療優(yōu)惠價(jià)格E:表達(dá)尊重、真誠(chéng)及同情答案:【儀表端莊大方】3、問(wèn)題：患者,男性,67歲、大學(xué)教授。因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護(hù)惠關(guān)系模式為()。選項(xiàng)：A:主動(dòng)被動(dòng)型B:指導(dǎo)型C:被動(dòng)型D:指導(dǎo)合作型E:共同參與型答案:【共同參與型】4、問(wèn)題：何女士,69歲,退休職工，癌癥晚期病人,需要長(zhǎng)期靜脈輸液維持營(yíng)養(yǎng),穿刺難度大，護(hù)士沒(méi)有能夠一次穿刺成功,引起病人不滿。此時(shí)護(hù)士最佳的溝通原則是()。選項(xiàng)：A:微笑面對(duì)B:富有情感交流C:換位思考D:恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言E:滿足對(duì)方需要答案:【換位思考】5、問(wèn)題：劉女士,68歲，農(nóng)民，文化水平較低，胃癌術(shù)后。護(hù)士在查房詢問(wèn)病情時(shí)手機(jī)突然來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)掛斷。病人感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁，病人的女兒輕輕地安慰,最終交談還是無(wú)法進(jìn)行,影響此次溝通的主要因素是()。選項(xiàng)：A:心情煩躁B:女兒在場(chǎng)C:年齡較大D:傷口疼痛E:文化水平較低答案:【傷口疼痛】6、問(wèn)題：李先生，公司高層,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王護(hù)士接待并與之交談，囑咐入院須知、進(jìn)行查體評(píng)估并做衛(wèi)生宣教。交談中李先生不時(shí)看看手表并不斷更換坐姿。王護(hù)士見(jiàn)狀，言簡(jiǎn)意賅，盡快結(jié)束交談。在交談中，王護(hù)士把握結(jié)束交談時(shí)機(jī)的做法是()。選項(xiàng)：A:留意對(duì)方的暗示B:隨時(shí)終止C:突然中斷交談D:不厭其煩把該說(shuō)的都說(shuō)完E:恰到好處的把握時(shí)間答案:【恰到好處的把握時(shí)間】7、問(wèn)題：當(dāng)對(duì)病人或病人家屬提的問(wèn)題不熟悉或不知道時(shí)，最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗?)。選項(xiàng)：A:我不清楚，你的問(wèn)題怎么這么多B:您的這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會(huì)兒給您答復(fù)，您看可以嗎?C:治好你的病就可以啦，問(wèn)這么多問(wèn)題干嘛?D:均不是正確答案E:對(duì)不起，我現(xiàn)在很忙，麻煩您去問(wèn)您的主管醫(yī)生答案:【您的這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會(huì)兒給您答復(fù)，您看可以嗎?】8、問(wèn)題：給病人送“住院一日清單”時(shí)，應(yīng)采取的恰當(dāng)方法是（）。選項(xiàng)：A:遞給家屬B:放在病人枕頭上C:放到病人床旁桌上D:雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語(yǔ)言交流E:雙手遞給病人答案:【雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語(yǔ)言交流】9、問(wèn)題：下列屬于急診護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)的是（）。選項(xiàng)：A:急躁的工作作風(fēng)B:良好的禮儀修養(yǎng)C:熟練的護(hù)理技術(shù)D:飽滿的精神E:良好的心理素質(zhì)答案:【良好的禮儀修養(yǎng);熟練的護(hù)理技術(shù);飽滿的精神;良好的心理素質(zhì)】10、問(wèn)題：患兒身心特點(diǎn)包括()。選項(xiàng)：A:自尊心強(qiáng)與心理承受能力不相適應(yīng)B:患病后依戀及依賴性增強(qiáng)C:容易進(jìn)行情感控制D:自我表達(dá)能力差E:注意力相對(duì)不集中,不易配合答案:【自尊心強(qiáng)與心理承受能力不相適應(yīng);患病后依戀及依賴性增強(qiáng);自我表達(dá)能力差;注意力相對(duì)不集中,不易配合】第七章單元測(cè)試1、問(wèn)題：門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)生與病人交談時(shí)，目光應(yīng)落在病人面部的區(qū)域是（）。選項(xiàng)：A:任何地方B:雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域C:雙眼到鎖骨之間D:唇與雙眼之間E:額頭到鎖骨之間答案:【雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域】2、問(wèn)題：護(hù)生剛到門診做導(dǎo)醫(yī)工作，有一老年病人問(wèn)到:“感染科病房怎么走呢?”護(hù)生答道:“對(duì)不起，我還不知道。左邊是感染門診，您到那里問(wèn)問(wèn)!”從服務(wù)禮儀上看，護(hù)生的回答存在的主要問(wèn)題是()。選項(xiàng)：A:沒(méi)有囑咐病人看指示牌B:沒(méi)有達(dá)到滿足病人咨詢的目的C:對(duì)醫(yī)院布局不清楚,服務(wù)不到位D:沒(méi)有引領(lǐng)病人到感染門診E:沒(méi)有尊稱病人答案:【對(duì)醫(yī)院布局不清楚,服務(wù)不到位】3、問(wèn)題：護(hù)生與病人交流溝通時(shí)，最清楚、最準(zhǔn)確的信號(hào)是（）。選項(xiàng)：A:目光B:表情C:發(fā)型D:語(yǔ)言E:動(dòng)作答案:【目光】4、問(wèn)題：護(hù)生陪同病人從二樓走步梯到一樓，護(hù)生的位置最好是（）。選項(xiàng)：A:病人靠墻壁行走，護(hù)生并行陪同B:扶好病人，護(hù)生在病人右側(cè)C:病人靠近樓梯扶手，護(hù)生在外側(cè)并行D:病人靠近樓梯扶手，護(hù)生在外側(cè)，落后一個(gè)臺(tái)階，同行E:病人靠近接梯扶手，護(hù)生在外側(cè)，提前一個(gè)臺(tái)階，伴行答案:【病人靠近接梯扶手，護(hù)生在外側(cè)，提前一個(gè)臺(tái)階，伴行】5、問(wèn)題：門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)生最基本的服務(wù)態(tài)度為（）。選項(xiàng)：A:得體的網(wǎng)候和燦爛的微笑B:優(yōu)雅的站姿C:良好的外在形象D:準(zhǔn)確及時(shí)的E:與人溝通的能力答案:【得體的網(wǎng)候和燦爛的微笑】6、問(wèn)題：護(hù)生和病人討論涉及隱私的健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是（）。選項(xiàng)：A:老師陪同安靜小聲的交流B:安靜、隱私的地方交流C:安靜地點(diǎn)交流D:各個(gè)問(wèn)題都存在E:小聲的交流答案:【老師陪同安靜小聲的交流】7、問(wèn)題：護(hù)生陪同病人乘坐無(wú)人值中的電梯到一樓做檢查，護(hù)生應(yīng)當(dāng)（）。選項(xiàng)：A:后進(jìn)、先出B:隨意、方便C:先進(jìn)、后出D:先進(jìn)、先出E:后進(jìn)、后出答案:【先進(jìn)、后出】8、問(wèn)題：一位80多歲男性就診時(shí)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)生對(duì)其最恰當(dāng)?shù)膯?wèn)話是（）。選項(xiàng)：A:您好，您要看哪個(gè)科的病呢?B:您好，先生C:您好，需要幫忙嗎?D:您好，大爺，您想看什么病呢?E:先生，您好答案:【您好，大爺，您想看什么病呢?】9、問(wèn)題：護(hù)生參加交接班時(shí)，應(yīng)該做到的是()。選項(xiàng)：A:保持良好的精神面貌B:站在老師附近C:保持發(fā)型整潔和衣帽整齊D:對(duì)其他同事表示尊重E:在交接委班時(shí)整理衣帽答案:【保持良好的精神面貌;站在老師附近;保持發(fā)型整潔和衣帽整齊;對(duì)其他同事表示尊重】10、問(wèn)題：護(hù)生在與各種輔助科室交往時(shí),不妥的態(tài)度()。選項(xiàng)：A:以自己為中心完成工作B:請(qǐng)求對(duì)方C:支配對(duì)方D:與對(duì)方合作E:責(zé)難對(duì)方答案:【以自己為中心完成工作;請(qǐng)求對(duì)方;支配對(duì)方;責(zé)難對(duì)方】第八章單元測(cè)試1、問(wèn)題：學(xué)習(xí)求職禮儀的目的是()。選項(xiàng)：A:維護(hù)求職形象B:提高個(gè)人的綜合社交能力C:便于理解應(yīng)用D:提高個(gè)人素質(zhì)E:有利于求職交往答案:【提高個(gè)人的綜合社交能力】2、問(wèn)題：求職交往中女性佩戴首飾的原則是()。選項(xiàng)：A:不佩戴珍貴的首飾B:符合身份，以少為佳C:豐富多彩D:不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)E:同質(zhì)不同色答案:【符合身份，以少為佳】3、問(wèn)題：關(guān)于求職禮儀中對(duì)著裝的說(shuō)明,正確的是()。選項(xiàng)：A:高級(jí)場(chǎng)合，男性看表，女性看包；普通求職場(chǎng)合:男性看腰，女性看頭B:女性在求職交往場(chǎng)合不能穿皮裙C:通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾,但穿制服可使用D:混搭E:求職交往場(chǎng)合可著時(shí)裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝答案:【女性在求職交往場(chǎng)合不能穿皮裙】4、問(wèn)題：求職信的寫(xiě)作方法不包括()。選項(xiàng)：A:求職目標(biāo)B:儀表儀態(tài)C:開(kāi)頭部分D:結(jié)尾部分E:主體部分答案:【儀表儀態(tài)】5、問(wèn)題：求職材料中最大的禁忌是()。選項(xiàng)：A:實(shí)事求是B:詞句精煉C:華而不實(shí)D:真誠(chéng)取信E:字跡工整答案:【華而不實(shí)】6、問(wèn)題：求職者語(yǔ)言要求不能出現(xiàn)的問(wèn)題是()。選項(xiàng)：A:概括B:標(biāo)準(zhǔn)的普通話C:有力D:簡(jiǎn)潔E:拖泥帶水答案:【拖泥帶水】7、問(wèn)題：面試時(shí)不正確的眼神表達(dá)是()。選項(xiàng)：A:正視對(duì)方B:左顧右盼C:目光平和D:全神貫注E:聚精會(huì)神答案:【左顧右盼】8、問(wèn)題：無(wú)論哪種形式的求職,求職成功最重要的因素是()。選項(xiàng)：A:遵守約定時(shí)間B:鍥而不舍的精神C:恰當(dāng)運(yùn)用求職禮儀D:真誠(chéng)禮貌的態(tài)度E:使用別出心裁的簡(jiǎn)歷答案:【恰當(dāng)運(yùn)用求職禮儀】9、問(wèn)題：屬于簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)的原則是()。選項(xiàng)：A:可以按照自己喜好添加信息B:用于外企的求職簡(jiǎn)歷不要帶政治色彩C:重點(diǎn)要突出，特色要明顯，且同求職信的內(nèi)容致。簡(jiǎn)歷以一頁(yè)為宜,最多不超過(guò)兩頁(yè)D:多用腦筋少花錢，手寫(xiě)簡(jiǎn)歷也“發(fā)光”E:評(píng)價(jià)自己要客觀準(zhǔn)確、實(shí)事求是，不能用鑒定式評(píng)語(yǔ);既不能過(guò)高的評(píng)價(jià)自己，也不要過(guò)度謙虛，寫(xiě)實(shí)為好答案:【用于外企的求職簡(jiǎn)歷不要帶政治色彩;重點(diǎn)要突出，特色要明顯，且同求職信的內(nèi)容致。簡(jiǎn)歷以一頁(yè)為宜,最多不超過(guò)兩頁(yè);多用腦筋少花錢，手寫(xiě)簡(jiǎn)歷也“發(fā)光”;評(píng)價(jià)自己要客觀準(zhǔn)確、實(shí)事求是，不能用鑒定式評(píng)語(yǔ);既不能過(guò)高的評(píng)價(jià)自己，也不要過(guò)度謙虛，寫(xiě)實(shí)為好】10、問(wèn)題：面試時(shí)，哪項(xiàng)是正確做法()。選項(xiàng)：A:注意儀容B:注意時(shí)間C:注意儀表D:注意儀態(tài)E:注意察言觀色答案:【注意儀容;注意時(shí)間;注意儀表;注意儀態(tài)】第九章單元測(cè)試1、問(wèn)題：下列關(guān)于職務(wù)職銜稱謂描述錯(cuò)誤的是（）。選項(xiàng)：A:也可在職務(wù)之后加姓名B:泛尊稱，就是對(duì)社會(huì)各界人士在一般的較為廣泛的社交中都可以使用的稱呼C:職業(yè)尊稱:如“警察先生”D:用專業(yè)技術(shù)職務(wù)稱呼:如“李總工程師”E:用職務(wù)稱呼:如“李校長(zhǎng)”答案:【也可在職務(wù)之后加姓名】2、問(wèn)題：握手禮儀中關(guān)于伸手的順序描述錯(cuò)誤的是（）。選項(xiàng)：A:男女之間，女士伸手后，男士才能伸手相握B:沒(méi)有特殊要求C:尊者居前，即通常應(yīng)由握手雙方之中的身份較高者先伸出手來(lái)D:長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握E:上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握答案:【沒(méi)有特殊要求】3、問(wèn)題：握手禮儀遵循國(guó)際上通用的基本原則是（）。選項(xiàng)：A:老師決定B:女士決定C:男士決定D:“尊者決定”E:學(xué)生決定答案:【“尊者決定”】4、問(wèn)題：關(guān)于名片遞送和交換的描述，下列錯(cuò)誤的是（）。選項(xiàng)：A:名片的背面對(duì)著對(duì)方B:雙手奉送，眼睛正視對(duì)方，舉至胸前C:在遞送名片時(shí)，應(yīng)起身站立，面含微笑，端莊得體，上體前傾15°D:要認(rèn)真收藏，一般應(yīng)該放在上衣口袋或手袋里E:接過(guò)名片一定要用約1分鐘時(shí)間認(rèn)真去看答案:【名片的背面對(duì)著對(duì)方】5、問(wèn)題：關(guān)于手機(jī)使用的禮儀，下列描述錯(cuò)誤的是（）。選項(xiàng)：A:在使用手機(jī)時(shí)遵守公共秩序B:可以在圖