深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及前景

PAGE25 摘要深圳跨境電商正在井噴式發(fā)展。2018年深圳跨境電商交易額高達(dá)603.3億美元，增速為20.3%，跨境電商企業(yè)數(shù)占全國(guó)的40%。與此同時(shí)，深圳跨境電商依然存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈和綜合性人才匱乏等問(wèn)題。課題在通過(guò)基礎(chǔ)條件、發(fā)展?fàn)顩r等方面分析深圳跨境電商行業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析其存在的產(chǎn)品及企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、市場(chǎng)秩序不完善、中小企業(yè)多、資金鏈脆弱和跨境電商綜合性人才匱乏等問(wèn)題，然后結(jié)合深圳跨境電商未來(lái)產(chǎn)品品牌全面化出海、模式上將更偏向于自建站和柔性化個(gè)性定制供應(yīng)鏈的行業(yè)前景提出深圳應(yīng)加大科技創(chuàng)新投入、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度及高標(biāo)注化運(yùn)作、建立針對(duì)性中小跨境電商企業(yè)的融資渠道和建立多渠道電商綜合人才培養(yǎng)計(jì)劃的對(duì)策建議。本文主要?jiǎng)?chuàng)新體現(xiàn)在針對(duì)深圳跨境電商發(fā)展問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案，并依據(jù)該方案對(duì)深圳跨境電商作出前景預(yù)測(cè)。關(guān)鍵詞：深圳跨境電商同質(zhì)化嚴(yán)重電子信息產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展ABSTRACTShenzhencross-bordere-commerceisbooming.In2018,Shenzhen'scross-bordere-commercetransactionvolumereachedUS$60.33billion,agrowthrateof20.3%,andthenumberofcross-bordere-commercecompaniesaccountedfor40%ofthecountry.Atthesametime,cross-bordere-commerceinShenzhenstillhasproblemssuchassevereproducthomogeneityleadingtofiercecompetitionandlackofcomprehensivetalents.OnthebasisofanalyzingthecurrentstatusofShenzhen'scross-bordere-commerceindustrythroughbasicconditionsanddevelopmentstatus,thesubjectfocusesonanalyzingitsexistingproductsandenterpriseswithserioushomogeneity,imperfectmarketorder,multipleSMEs,fragilecapitalchains,andcross-borderThelackofcomprehensivetalentsine-commerce,andthencombinedwiththefutureprospectsofShenzhencross-bordere-commerceproductbrandstogoglobal,themodelwillbemorebiasedtowardsself-builtstationsandflexiblepersonalizedcustomizedsupplychainindustryprospects.Measuresandsuggestionsforstrengtheningindustrysupervisionandhighlabelingoperations,establishingtargetedfinancingchannelsforsmallandmedium-sizedcross-bordere-commerceenterprises,andestablishingmulti-channele-commercecomprehensivetalenttrainingprograms.ThemaininnovationofthedissertationistoproposeacorrespondingsolutiontothedevelopmentofShenzhencross-bordere-commerce,andmakeapredictionofShenzhencross-bordere-commercebasedonthissolution.Keywords:Shenzhencross-bordere-commerceSeverehomogenizationElectronicinformationproductsInnovativedevelopment目錄TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l"_Toc281292316"一、引言 5HYPERLINK\l"_Toc281292318"（一）選題背景及意義 5HYPERLINK\l"_Toc281292319"（二）文獻(xiàn)綜述 6HYPERLINK\l"_Toc281292317"二、深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析 7HYPERLINK\l"_Toc281292318"（一）深圳跨境電商基礎(chǔ)條件分析 7HYPERLINK\l"_Toc281292319"（二）深圳跨境電商發(fā)展?fàn)顩r分析 9HYPERLINK\l"_Toc281292320"三、深圳跨境電商發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題 12HYPERLINK\l"_Toc281292321"（一）產(chǎn)品同質(zhì)化和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 13HYPERLINK\l"_Toc281292322"（二）市場(chǎng)秩序及規(guī)則不完善，行業(yè)野蠻生長(zhǎng) 14HYPERLINK\l"_Toc281292323"（三）中小企業(yè)居多，整體資金鏈脆弱 15HYPERLINK\l"_Toc281292324"（四）綜合性人才匱乏，行業(yè)創(chuàng)新得不到滿(mǎn)足 16HYPERLINK\l"_Toc281292325"四、深圳跨境電商發(fā)展的前景及對(duì)策 17HYPERLINK\l"_Toc281292326"（一）深圳跨境電商的發(fā)展前景 17HYPERLINK\l"_Toc281292327"（二）促進(jìn)深圳跨境電商可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議 20HYPERLINK\l"_Toc281292331"五、總結(jié) 22HYPERLINK\l"_Toc281292332"參考文獻(xiàn) 24HYPERLINK\l"_Toc281292333"致謝 25深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及前景一、引言（一）選題背景及意義跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品的的商業(yè)活動(dòng)。隨著中國(guó)電商的不斷發(fā)展，跨境電商也在蓬勃發(fā)展，它在逐漸走入“藍(lán)?！笔袌?chǎng)。很多傳統(tǒng)貿(mào)易商業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)式的跨境貿(mào)易，不再是以前的單一線(xiàn)下貿(mào)易。在全世界經(jīng)濟(jì)都比較低沉的情況之下，跨境電商缺正在騰飛崛起，成為了整個(gè)世界的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。這種全新的模式是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的創(chuàng)新，相比傳統(tǒng)貿(mào)易它更加的便捷，沒(méi)有那么多繁瑣的流程，減少交易流程，增大利潤(rùn)空間，它已成為了當(dāng)今時(shí)代最具發(fā)展前景的行業(yè)之一，成為了溝通世界商業(yè)的橋梁。目前深圳跨境電商出口連續(xù)25年全國(guó)第一，B2B企業(yè)和大賣(mài)家超過(guò)2萬(wàn)家，2018年深圳跨境電商交易總額達(dá)到了603.3億美元。深圳與很多發(fā)達(dá)國(guó)家有著密切的跨境貿(mào)易往來(lái)，其中深圳在2018年跨境進(jìn)出口總額比2017年增長(zhǎng)了20.3%，實(shí)現(xiàn)了飛速增長(zhǎng)，速度非常驚人[1]。然而深圳跨境電商在取得巨大發(fā)展的同時(shí)同時(shí)也面臨產(chǎn)品和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)政策混亂不完善、中小企業(yè)居多，資金鏈脆弱和綜合性人才匱乏等都是影響行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題，導(dǎo)致深圳跨境電商發(fā)展遭遇瓶頸。本文擬對(duì)深圳跨境電商基本現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)深圳跨境電商行業(yè)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案，提出更多有效的應(yīng)對(duì)措施解決問(wèn)題，讓深圳跨境電商在創(chuàng)新中前行，最后在此基礎(chǔ)上對(duì)深圳跨境電商行業(yè)的前景進(jìn)行探討，并根據(jù)前文的問(wèn)題結(jié)合前景提出可持續(xù)發(fā)展的建議。但深圳跨境電商的發(fā)展很快會(huì)面臨巨大的瓶頸，行業(yè)發(fā)展速度放緩，結(jié)構(gòu)會(huì)越來(lái)越單一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也逐漸被削弱。目前深圳跨境電商依然是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要趨勢(shì)力，有必要研究深圳跨境電商發(fā)展中存在的問(wèn)題，并提出有利的解決方案，為深圳跨境電商發(fā)展提出寶貴的建議。論文深入剖析深圳跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀、問(wèn)題及其前景，隨著對(duì)外開(kāi)放經(jīng)濟(jì)貿(mào)易體的全球化發(fā)展，中國(guó)跨境電商已經(jīng)進(jìn)入全球零售4.0時(shí)代?；浉郯拇鬄硡^(qū)的建成助推深圳跨境電商繼續(xù)高速發(fā)展，深圳目前在不斷強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研深度融合的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，將大力支持人工智能和5G等電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。深圳還針對(duì)大灣區(qū)區(qū)域出臺(tái)了多條跨境電商重點(diǎn)政策，包括:《深圳地區(qū)跨境電子商務(wù)檢驗(yàn)檢疫監(jiān)督管理辦法》和《深圳跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)試試方案》等。深圳將依靠粵港澳大灣區(qū)向更高智能科技型城市進(jìn)發(fā)的重要一步，粵港澳大灣區(qū)也將是深圳跨境電商繼續(xù)高速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略突破口。論文針對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)、案例去剖析深圳發(fā)展及該行業(yè)的問(wèn)題，并提出了實(shí)際性的解決方案，以及根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)未來(lái)的方向去淺析該行業(yè)未來(lái)在品牌、模式和供應(yīng)鏈上創(chuàng)新發(fā)展的三大前景和研究結(jié)果對(duì)后續(xù)探討有一定的借鑒意義。（二）文獻(xiàn)綜述通過(guò)查閱深圳跨境電商相關(guān)的文獻(xiàn)，借鑒前人的看法及其研究成果，并從中歸納總結(jié)，分析深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及其前景，形成了自己的觀點(diǎn)。子墨（2016）在《深圳跨境電商發(fā)展走向“藍(lán)?！薄分蟹治錾钲谑且粋€(gè)具有天時(shí)、地利、人和的跨境電商城市，先天條件優(yōu)越，伴隨著多方的投資，深圳進(jìn)入了跨境電商大擴(kuò)容時(shí)代，使得發(fā)展走向“藍(lán)?！?。朱良駿（2016）在《跨境電商上市公司深圳占九成》深圳的上市跨境公司占九成以上，成為了深圳一支不可忽略的新創(chuàng)業(yè)力量。關(guān)亞莉（2019）在《深圳已成為跨境電商之都》中指出華南地區(qū)70%的電商企業(yè)都在深圳扎根，深圳現(xiàn)存的跨境電商中小企業(yè)超過(guò)15萬(wàn)家，以及很多大上市跨境電商公司都聚集在深圳地區(qū)。當(dāng)然深圳能成為跨境電商之都與它得天獨(dú)厚的地理位置、完善的產(chǎn)業(yè)鏈、國(guó)家以及政府的大力支持和該行業(yè)人才的高度集中等因素密切相關(guān)。蔡溢（2018）在《北部大灣區(qū)與深圳特區(qū)主要貿(mào)易指標(biāo)對(duì)比分析》通過(guò)貿(mào)易增長(zhǎng)數(shù)據(jù)、貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和貿(mào)易合作伙伴去分析兩個(gè)地區(qū)之間的跨境貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀。深圳在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)出口總額開(kāi)始放緩，保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。從貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，深圳主要是以電子產(chǎn)品為主，包括數(shù)據(jù)處理配件、電話(huà)機(jī)和服裝及衣著附著物為主。以上幾篇文獻(xiàn)幫助課題更深入的理解深圳跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀。黃穎瑩（2018）在《中國(guó)跨境電扇發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究-基于深圳前海灣保稅港區(qū)SWOT分析》中分析主要通過(guò)SWOT的模式對(duì)深圳前海報(bào)稅港區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)勢(shì)包括：區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、制度優(yōu)勢(shì)：劣勢(shì)包括：前海還處于一個(gè)新興的發(fā)展地區(qū)、存在灰色清關(guān)制度問(wèn)題、缺乏高端綜合性人才。江虹（2017）在《深圳跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策》中分析深圳跨境電商存在行業(yè)制度混亂、企業(yè)同質(zhì)化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)劇烈等問(wèn)題。劉升銓?zhuān)?016）在《深圳市跨境電子商務(wù)試點(diǎn)在創(chuàng)新中前行》中指出創(chuàng)新是深圳跨境電商永不衰竭的動(dòng)力，政府為了讓深圳跨境電商更好地發(fā)展，提出大膽創(chuàng)新想法，突破瓶頸。創(chuàng)新包括：制度建設(shè)的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)管理模式的創(chuàng)新、信息支撐體系的創(chuàng)新、跨境電商應(yīng)用的創(chuàng)新方案，這些創(chuàng)新給深圳跨境電商問(wèn)題的解決帶來(lái)了許多實(shí)際性的作用。以上幾篇文獻(xiàn)幫助課題更加透徹的了解到行業(yè)目前存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)提出深圳跨境電商發(fā)展中存在的問(wèn)題。沐潮（2013）在《深圳前?？缇畴娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)模式研究》指出深圳跨境電商這么多年發(fā)展中出現(xiàn)的一些問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，提出前海電商行業(yè)想要得到更大的發(fā)展，需要在通關(guān)、付匯結(jié)匯、退稅政策等方面進(jìn)行系統(tǒng)集成，整合運(yùn)作，尋求突破創(chuàng)新，才有可能似的前海地區(qū)該行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。周芳（2018）在《產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力視闊下區(qū)域跨境電商發(fā)展路徑研究》分析幾大城市跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中深圳市憑借優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，形成了強(qiáng)有力的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使得該城市的跨境電商行業(yè)得到迅猛的發(fā)展。綜上所述，關(guān)于本課題的研究成果較為豐富，其中包括深圳跨境電商蓬勃發(fā)展、北部大灣區(qū)與深圳特區(qū)跨境電商貿(mào)易指標(biāo)對(duì)比等，指出了深圳跨境電商蓬勃發(fā)展背后的種種原因，但對(duì)于深圳電商發(fā)展前景分析及問(wèn)題解決方案的分析比較少，因此有必要進(jìn)行研究探討，這可以為深圳跨境電商提供一個(gè)借鑒的方案。深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析深圳跨境電商近幾年迅猛發(fā)展，與其優(yōu)越的地理環(huán)境、完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)布局和更多地優(yōu)惠政策密不可分。深圳先天優(yōu)越的基礎(chǔ)條件，為深圳跨境電商后來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。深圳跨境電商發(fā)展?fàn)顩r主要表現(xiàn)在交易額高速增長(zhǎng)，跨境出口主要是電子信息產(chǎn)品，企業(yè)的交易方式靈活多樣以及倉(cāng)儲(chǔ)物流上相比其他城市更具優(yōu)勢(shì)。優(yōu)越的基礎(chǔ)條件和良好的發(fā)展?fàn)顩r是深圳跨境電商目前呈現(xiàn)的一個(gè)行業(yè)狀態(tài)。深圳跨境電商基礎(chǔ)條件分析1、深圳發(fā)展跨境電商地理?xiàng)l件十分優(yōu)越深圳是全球的信息產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，世界第三大集裝箱港口城市，中國(guó)最具硅谷氣質(zhì)城市，全球創(chuàng)客重要中心城市。各種經(jīng)濟(jì)要素的交匯，讓這里成為全球重要的國(guó)際小包裹發(fā)貨中心和接收中心。深圳前海更是有著先天的優(yōu)勢(shì)，深圳前海半徑30公里的范圍內(nèi)，擁有兩個(gè)超大型機(jī)場(chǎng)和港澳兩個(gè)超大港口，全球供應(yīng)鏈管理中心也在前海這塊寶地，全國(guó)80%的供應(yīng)鏈總部都聚集在深圳，在前海注冊(cè)的相關(guān)供應(yīng)鏈企業(yè)就突破5000家，它的交通樞紐貫穿了整個(gè)珠三角。深圳綜合這些優(yōu)勢(shì)條件，搭建了一個(gè)現(xiàn)代物流體系，其中就包括供應(yīng)鏈管理、第三方物流、航空服務(wù)、跨境電商等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了物流體系的全面整合。2、深圳發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)布局不斷完善深圳跨境電商的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)從1980年的勞動(dòng)密集型輕工業(yè)到后來(lái)1990年的電子信息產(chǎn)業(yè)。這一系列演變?yōu)楹髞?lái)的2000年后的電商發(fā)展再到2010年后的跨境電商發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，以深圳為核心致力打造影響全世界的電子信息產(chǎn)業(yè)集群。深圳市建立了多個(gè)綜合跨境電商產(chǎn)業(yè)園，致力打造“跨境電商+互聯(lián)網(wǎng)金融+國(guó)際快遞”的綜合試驗(yàn)區(qū)。園區(qū)打造完整產(chǎn)業(yè)鏈的模式，集商流、物流、信息流、資金流于一體的跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，提升行業(yè)效率的本身，還促進(jìn)周邊各行各業(yè)以及深圳跨境電商的蓬勃發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，深圳主要有四大支柱產(chǎn)業(yè)，其中包括：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代化物流業(yè)和金融業(yè)。其中國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)占整個(gè)廣東省的50%，以電子信息產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)高新深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。強(qiáng)大的周邊產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)讓深圳跨境電商電子產(chǎn)品出口的成本、技術(shù)、種類(lèi)更具優(yōu)勢(shì)，成為了中國(guó)電子信息產(chǎn)品的標(biāo)志性城市，能吸引更多地人才及客戶(hù)。中國(guó)70%的跨境電商聚集在華南，華南80%的跨境電商聚集在深圳[2]。深圳跨境電商行業(yè)對(duì)GDP的占比由2013年的6.4%增長(zhǎng)到2018年的16.8%。良好的產(chǎn)業(yè)布局，為后來(lái)深圳電子信息產(chǎn)品的大規(guī)模出口，以及飛速的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。3、深圳跨境電商享有更多優(yōu)惠政策法規(guī)深圳跨境電商能夠發(fā)展的如此迅速，與國(guó)家及政府推出的優(yōu)惠政策密不可分。在跨境電商發(fā)展初期，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)深圳設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，它是我國(guó)較早開(kāi)展跨境電商出口的試點(diǎn)城市。我市開(kāi)展跨境電商以來(lái)，以?xún)?yōu)化監(jiān)管機(jī)制為突破口，推進(jìn)制度創(chuàng)新。先后定制《深圳市推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)方案》、《深圳市開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》[3]。目是為了提高關(guān)、檢、匯、稅等政策法規(guī)，提高行業(yè)服務(wù)水平。批準(zhǔn)了其中新型的跨境貿(mào)易電商海關(guān)監(jiān)管模式就是在深圳首先實(shí)行的。2018年1月1日起，在跨境電商進(jìn)口稅收方面，將單次納稅交易限額由0.2萬(wàn)提高為0.5萬(wàn)，年度上限值由2萬(wàn)提高至2.6萬(wàn)元，大大的促進(jìn)了它包括報(bào)稅監(jiān)管、分類(lèi)審核、商務(wù)專(zhuān)用賬冊(cè)等。與此同時(shí)深圳還建立了多個(gè)保稅區(qū)，目的是促進(jìn)進(jìn)口報(bào)稅方更加便捷，優(yōu)惠也進(jìn)一步擴(kuò)大，促進(jìn)發(fā)展。在科技創(chuàng)新方面，出臺(tái)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除為企業(yè)減負(fù)和減少增值稅等大規(guī)模減稅政策實(shí)施，促進(jìn)深圳電子科技產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。除此之外，深圳政府還針對(duì)跨境電商企業(yè)給予巨額補(bǔ)貼，如：跨境電商專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助、電子商務(wù)示范獎(jiǎng)勵(lì)、電子商務(wù)交易平臺(tái)規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)、龍頭企業(yè)引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)、商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)、注冊(cè)國(guó)外商標(biāo)補(bǔ)貼和人才購(gòu)房租房補(bǔ)貼。深圳出臺(tái)如此多的優(yōu)惠政策，目的為了促進(jìn)跨境電商行業(yè)的發(fā)展，吸引更多地專(zhuān)業(yè)人才，龍頭企業(yè)到深圳駐扎發(fā)展。深圳跨境電商發(fā)展?fàn)顩r分析1、深圳跨境電商交易額規(guī)模高速增長(zhǎng)深圳跨境電商新模式的出現(xiàn)，現(xiàn)已成為深圳新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為創(chuàng)新性貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)能夠顯著縮短貿(mào)易流程，較少交易環(huán)節(jié)，增加利潤(rùn)空間，更加安全有效的實(shí)現(xiàn)跨境交易，引發(fā)跨境貿(mào)易巨大變革[4]?？缇畴娚瘫葌鹘y(tǒng)貿(mào)易流程更簡(jiǎn)單，平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)幫助賣(mài)家報(bào)關(guān)，平臺(tái)也會(huì)有相應(yīng)的物流配合運(yùn)送，讓出口變得更簡(jiǎn)單，門(mén)檻也變得更低。深圳跨境電商不僅在交易額上爆發(fā)式增長(zhǎng)，其商品的進(jìn)出口品種數(shù)、進(jìn)出口批次數(shù)和跨境電商注冊(cè)的企業(yè)數(shù)及相關(guān)的服務(wù)企業(yè)數(shù)量都在幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。以下是2013-2018年深圳跨境電商和電商交易額對(duì)比數(shù)據(jù)：資料來(lái)源：《2018深圳電子商務(wù)發(fā)展白皮書(shū)》前瞻產(chǎn)研究院圖1深圳市2013-2018年跨境電商和電商交易額圖1顯示，深圳跨境電商由2013年的136.6億美元的交易額到2018年603.3億美元，大約增長(zhǎng)了3.5倍。圖中的趨勢(shì)線(xiàn)也可以得知，2013-2018年每年的交易額增長(zhǎng)速度都在不斷增加。隨著時(shí)間的推移，深圳跨境電商交易額在深圳電商交易額的占比逐年增加，有13年的6.7%到18年的14.7%，這項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，近些年許多國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家開(kāi)始逐漸進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域，該行業(yè)前景無(wú)限，一片藍(lán)海。深圳跨境電商規(guī)模體量越來(lái)越大，跨境電商已經(jīng)成為深圳發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)和重要支柱產(chǎn)業(yè)，同時(shí)幫助深圳傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)和突破口，讓深圳經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。2、深圳跨境電商主要以電子信息產(chǎn)品出口為主隨著深圳經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，深圳一般進(jìn)出口的占比不斷升高，加工貿(mào)易進(jìn)出口恰恰相反。深圳是中國(guó)跨境電商企業(yè)和從業(yè)者最集中的城市，特別是深圳的跨境電商上市公司已經(jīng)占據(jù)中國(guó)跨境電商上市公司90%以上，已成為深圳市一支不可忽略的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力量[5]。隨著時(shí)間的推移，深圳主要以電子信息產(chǎn)品出口為主，出口產(chǎn)品科技含量不斷提升。深圳跨境電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)比成都跨境電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有著很大的區(qū)別，以下是2018年深圳和成都兩個(gè)城市主要出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：圖2深圳2018跨境電商出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖資料來(lái)源：跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告（2018）圖3成都2018跨境電商出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖由圖2和圖3可知，深圳跨境電商主要以電子數(shù)碼產(chǎn)品出口為主，其他產(chǎn)品僅占一小部分，因?yàn)樯钲诘母咝录夹g(shù)企業(yè)占整個(gè)廣東省的50%，所以大部分跨境電商企業(yè)都已出口電子信息產(chǎn)品為主，而成都的出口產(chǎn)品類(lèi)型多樣化，鞋服和家居類(lèi)產(chǎn)品占一半得出口額，還有手機(jī)數(shù)碼、工商業(yè)用品和汽車(chē)配件等產(chǎn)品都非常豐富。由于大部分跨境電商賣(mài)家都聚集于深圳，而且大部分賣(mài)家都售賣(mài)電子信息產(chǎn)品，導(dǎo)致深圳的企業(yè)及產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，深圳需要增加出口商品的豐富度，開(kāi)展更多地周邊供應(yīng)鏈。3、深圳跨境電商推進(jìn)創(chuàng)新模式深圳跨境電商進(jìn)出口交易模式模式靈活多樣，深圳常見(jiàn)的跨境電商模式有M2C模式、B2C模式、C2C模式、特賣(mài)會(huì)模式以及社交模式[6]。目前深圳率先推出了“保稅+社區(qū)新零售”新模式，目的推進(jìn)跨境電子商務(wù)、社區(qū)實(shí)體店、物流到家的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、疊加創(chuàng)新，通過(guò)新零售幫助跨境電商消費(fèi)升級(jí)。這種模式是深圳首創(chuàng)，在原有跨境電商模式進(jìn)行升級(jí)，跨境電商與當(dāng)?shù)氐膶?shí)體企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)，多重創(chuàng)新，將線(xiàn)上線(xiàn)下有機(jī)結(jié)合，讓傳統(tǒng)貿(mào)易同時(shí)實(shí)現(xiàn)“保稅貿(mào)易”和“電商貿(mào)易”的新方式。讓企業(yè)先銷(xiāo)后稅，降低跨境電商企業(yè)的成本及風(fēng)險(xiǎn)，可以讓消費(fèi)者獲得更實(shí)惠、更具保障的海外商品。其中“e碼頭”平臺(tái)和深圳天虹商場(chǎng)是深圳的首要試點(diǎn)企業(yè)，兩者各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，將跨境電商和社區(qū)新零售有機(jī)結(jié)合，很好的填補(bǔ)跨境電商線(xiàn)下的短板，商品的價(jià)格和流通成本都得到降低，對(duì)消費(fèi)者和跨境電商企業(yè)雙向利好。相比于其他的模式而言它更具優(yōu)勢(shì)。首先“保稅+社區(qū)新零售”模式可以提高物流時(shí)效性，商品從深圳保稅區(qū)發(fā)貨，比從海外直接發(fā)貨時(shí)效更快。第二，它融入社區(qū)新零售模式，能夠線(xiàn)下獲取更多的流量，給消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景，大大提升企業(yè)訂單量。第三，商品在深圳保稅區(qū)，先銷(xiāo)后稅，降低企業(yè)流通成本及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度的降低產(chǎn)品價(jià)格，更具競(jìng)爭(zhēng)力。深圳跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)物流更具優(yōu)勢(shì)相比于其他城市，深圳有著強(qiáng)大的物流資源。物流渠道、物流信息、資金流和政策更加完善。深圳是粵港澳大灣區(qū)的重要組成部分，粵港澳大灣區(qū)打造全球物流樞紐，直接帶動(dòng)了深圳物流業(yè)的發(fā)展。物流渠道方面，港珠澳大橋的開(kāi)通，深圳物流網(wǎng)布局更加完善，香港和深圳的的物流和貨代互通，通過(guò)大橋直接對(duì)接香港機(jī)場(chǎng)和港口，有效降低運(yùn)輸成本。在物流信息方面，深圳物跨境流為個(gè)人及企業(yè)開(kāi)發(fā)了手機(jī)客戶(hù)端，實(shí)時(shí)更新跨境電商市場(chǎng)狀況、政策導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)方向、海陸空等動(dòng)態(tài)信息。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，深圳有著以海陸空為基礎(chǔ)的高效交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，兩大機(jī)場(chǎng)和兩大港口為深圳狂電商物流的發(fā)展提供了先天的優(yōu)勢(shì)，深圳是珠三角及香港的物流運(yùn)轉(zhuǎn)銜接口，同業(yè)為內(nèi)陸城市跨境出口貨物中轉(zhuǎn)提供巨大的幫助，所以很多內(nèi)陸跨境電商企業(yè)會(huì)在深圳設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，高效出貨，降低時(shí)效。深圳跨境電商發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題近些年深圳跨境電商高速發(fā)展，跨境進(jìn)出口總額不斷走高，但深圳跨境電商依然存在許多問(wèn)題。行業(yè)不斷發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重、市場(chǎng)政策監(jiān)管不夠嚴(yán)厲導(dǎo)致出現(xiàn)各種出口質(zhì)量問(wèn)題、深圳中小企業(yè)融資渠道單一導(dǎo)致資金鏈薄弱和電商人才的匱乏導(dǎo)致企業(yè)間人才競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)。這些問(wèn)題直接限制了深圳跨境電商的持續(xù)發(fā)展，想要突破行業(yè)瓶頸，解決當(dāng)下問(wèn)題尤為關(guān)鍵。（一）產(chǎn)品同質(zhì)化和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著深圳跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，政策紅利出現(xiàn)，行業(yè)門(mén)檻相對(duì)較低，機(jī)會(huì)更多。許多個(gè)人以及企業(yè)創(chuàng)業(yè)者都紛紛進(jìn)入跨境電商行業(yè)，想從中分一杯羹。越多越多人涌入其中，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也隨之增大。珠三角地區(qū)聚集了大量的生產(chǎn)制造商與外貿(mào)人才，成為了跨境電商賣(mài)家集聚區(qū)[7]。目前深圳85%的跨境電商企業(yè)都是以出口電子科技產(chǎn)品為主，產(chǎn)品類(lèi)型相對(duì)單一，這也是導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的重要原因之一，產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重。相比之下，成都等其他城市，出口品類(lèi)多樣化，產(chǎn)品及企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。由于深圳大部分是中小跨境電商企業(yè)，它們?cè)诎l(fā)展過(guò)程一味追求利潤(rùn)，沒(méi)有考慮創(chuàng)新發(fā)展。首先許多企業(yè)在選擇跨境產(chǎn)品時(shí)都主要是追逐爆款思維，一但市場(chǎng)有一款產(chǎn)品開(kāi)始火爆，便會(huì)有成千上萬(wàn)的賣(mài)家跟賣(mài)，想在趨勢(shì)產(chǎn)品中撈一筆。其次，許多跨境電商企業(yè)在開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品的成本非常高，測(cè)試新市場(chǎng)伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以很多賣(mài)家寧愿去搶競(jìng)爭(zhēng)激烈的爆款市場(chǎng)，也不愿意自主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。還有一點(diǎn)，許多深圳跨境電商賣(mài)家不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)自主研發(fā)的新產(chǎn)品沒(méi)有做好商標(biāo)及各種專(zhuān)利的保護(hù)，以至于讓很多賣(mài)家有利可圖。這些都是導(dǎo)致深圳跨境電商企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的最直接原因。曾經(jīng)有一案例，一名叫DavidBarnatt的美國(guó)搞怪大叔開(kāi)發(fā)了一款叫PopSockets的產(chǎn)品，貼在手機(jī)背面的可以作為可伸縮的手機(jī)氣囊支架，2017年該產(chǎn)品在市場(chǎng)銷(xiāo)量達(dá)到3500萬(wàn)件每年，在跨境電商手機(jī)配件類(lèi)目市場(chǎng)出現(xiàn)了爆款苗頭，立刻吸引眾多跨境電商企業(yè)模仿跟賣(mài)，致使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)了惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成多方損失。好在PopSockets在創(chuàng)立之初注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)商標(biāo)及專(zhuān)利都做好了保護(hù)，最終通過(guò)法律手段解決此事。所以當(dāng)跨境電商企業(yè)一旦出現(xiàn)產(chǎn)品及企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重問(wèn)題的時(shí)候，企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)在惡性競(jìng)爭(zhēng)中壓榨的越來(lái)越少，以及大量的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了許多賣(mài)家短時(shí)間生產(chǎn)的爆品無(wú)法售罄，最后導(dǎo)致庫(kù)存積壓。由此可見(jiàn)，無(wú)論是由傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型跨境電商還是新進(jìn)入跨境電商行業(yè)的賣(mài)家都非常多。在這個(gè)行業(yè)里大部分都是一些中小賣(mài)家，他們散落在深圳華強(qiáng)北，橫崗眼鏡城、坂田版花城等地，他們利用產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢(shì)更好的配置資源。與此同時(shí)，這些中小企業(yè)技術(shù)不足和體系不完善等因素，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新能力不足，相互打價(jià)格戰(zhàn)，大大減少行業(yè)利潤(rùn)，削減行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。（二）市場(chǎng)秩序及規(guī)則不完善，行業(yè)野蠻生長(zhǎng)每個(gè)行業(yè)在剛開(kāi)始發(fā)展時(shí)期，都會(huì)有一個(gè)行業(yè)野蠻生長(zhǎng)期，在這個(gè)野蠻生長(zhǎng)期，許多企業(yè)趁著這個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)秩序及規(guī)則的不完善，打擦邊球，很多深圳跨境電商企業(yè)也在這個(gè)時(shí)期成長(zhǎng)起來(lái)。在深圳跨境電商行業(yè)發(fā)展初期，由于對(duì)新行業(yè)的發(fā)展支持，國(guó)家政府會(huì)通過(guò)優(yōu)惠政策、巨額補(bǔ)貼等形式去支持該行業(yè)的發(fā)展，目的就是為了讓這部分首批賣(mài)家能夠在更有保障的情況之下發(fā)展。由于發(fā)展需求，國(guó)家在這個(gè)時(shí)期不會(huì)有過(guò)多嚴(yán)厲的政策對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格整頓，因?yàn)槌跗谠S多深圳跨境電商賣(mài)家都是初試牛刀，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，允許有更多的試錯(cuò)空間，讓其在一個(gè)新的行業(yè)里大膽試錯(cuò)及創(chuàng)新發(fā)展。為了促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，政府給深圳跨境電商的人才、專(zhuān)利補(bǔ)貼和企業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，需要更更規(guī)范的市場(chǎng)秩序及規(guī)則去讓跨境電商行業(yè)朝著健康的方向規(guī)范化發(fā)展，而不再是野蠻生長(zhǎng)。深圳郵局海關(guān)表示，下一步該關(guān)將繼續(xù)提升監(jiān)管效能，創(chuàng)新監(jiān)管模式，推動(dòng)電商零售出口業(yè)務(wù)更快發(fā)展[8]。曾經(jīng)火爆的電子煙市場(chǎng)，跨境電商出口做得風(fēng)聲水起。2017年在深圳華強(qiáng)北四處遍布電子煙商鋪。低檔、中檔、高檔甚至是仿牌，只要提供生產(chǎn)需求，廠家都能滿(mǎn)足客戶(hù)。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量不合格、制假、售假的狀況，2019年美國(guó)因吸電子煙出現(xiàn)人員死亡，國(guó)家政府開(kāi)始對(duì)電子煙嚴(yán)格把控，行業(yè)整頓。一個(gè)行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)，會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)乃至社會(huì)造成很多不良影響。首先，野蠻生長(zhǎng)期，許多企業(yè)沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致許多深圳跨境電商企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。2016年深圳跨境電商在化妝品和食品類(lèi)目中，曾出現(xiàn)了很多質(zhì)量不合格問(wèn)題，不合格率達(dá)到了4.6%，是傳統(tǒng)正規(guī)貿(mào)易渠道的5倍之多，還有一些紙尿褲和玩具等產(chǎn)品不合格率竟然達(dá)到了40%，還有很多不良商家售賣(mài)違禁等不合規(guī)產(chǎn)品，其中有棵樹(shù)也是其中之一。在沒(méi)有沒(méi)有嚴(yán)格政策約束下，許多企業(yè)為了最快獲得收益，抄襲和侵權(quán)事件很常見(jiàn)，有些企業(yè)為了利潤(rùn)最大化，肆無(wú)忌憚的打著擦邊球，偷稅漏稅的情況不計(jì)其數(shù)。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展初期，許多規(guī)則不完善，相關(guān)的法律法規(guī)也不健全，以至于很多不良商家鉆法律的空子，出現(xiàn)攪亂行業(yè)秩序的現(xiàn)象。深圳還專(zhuān)門(mén)建立了跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，力求從管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等尋求新的發(fā)展方式，解決深圳跨境電商制度不完善以及行業(yè)各層級(jí)的矛盾。其目的主要是打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理秩序和規(guī)則，為推動(dòng)中國(guó)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)[9]。（三）中小企業(yè)居多，整體資金鏈脆弱中國(guó)70%的跨境電商聚集在華南，華南80%的跨境電商聚集在深圳。深圳大部分跨境電商都是以小包直郵發(fā)貨的中小企業(yè)，它們都是輕投入，沒(méi)有過(guò)多的庫(kù)存和可抵押資產(chǎn)不足，導(dǎo)致大部分企業(yè)很難通過(guò)銀行抵押融資。深圳有著優(yōu)越的產(chǎn)業(yè)布局，以及周邊優(yōu)越的電子產(chǎn)品出口供應(yīng)鏈，大部分中小跨境電商企業(yè)依托當(dāng)?shù)氐木C合跨境電商產(chǎn)業(yè)園輕資產(chǎn)進(jìn)入，門(mén)檻相對(duì)其他城市更低，所以大部分深圳中小跨境電商企業(yè)的整體資金鏈都比較脆弱，容易在大風(fēng)大浪中倒下。2017年行業(yè)大洗牌，深圳跨境電商賣(mài)家利潤(rùn)和單量都下降，再加上跨境電商賣(mài)家回款周期較長(zhǎng)，海外囤貨導(dǎo)致現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率較低，許多賣(mài)家的現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題，中小企業(yè)精簡(jiǎn)裁員，開(kāi)源節(jié)流，也有部分中小賣(mài)家因缺乏足夠的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)，再加無(wú)法獲得融資，最終面臨倒閉。深圳跨境電商無(wú)法獲得融資的原因總結(jié)如下：中小企業(yè)融資渠道單一，主要通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)債權(quán)融資大部分為直郵模式，非貨物貿(mào)易模式（無(wú)法交易合同，報(bào)關(guān)單，無(wú)納稅記錄）中小企業(yè)融資渠道單一，主要通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)債權(quán)融資大部分為直郵模式，非貨物貿(mào)易模式（無(wú)法交易合同，報(bào)關(guān)單，無(wú)納稅記錄）無(wú)法獲得融資原因無(wú)法獲得融資原因 單一企業(yè)信譽(yù)作為憑證，但能正式的材料不多，要求苛刻企業(yè)資產(chǎn)輕，可抵押資產(chǎn)較少單一企業(yè)信譽(yù)作為憑證，但能正式的材料不多，要求苛刻企業(yè)資產(chǎn)輕，可抵押資產(chǎn)較少圖4中小企業(yè)無(wú)法獲得融資原因當(dāng)大部分深圳中小跨境電商企業(yè)無(wú)法獲得融資時(shí)，它們也就缺少資金投入到創(chuàng)新發(fā)展中，無(wú)法開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品，被迫跟賣(mài)，模仿爆品，導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足，同時(shí)還導(dǎo)致許多跨境電商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題，惡性循環(huán)，周而復(fù)始。許多中小企業(yè)沒(méi)有足夠的現(xiàn)金流，很容易在大風(fēng)大浪中倒下，一家企業(yè)因?yàn)椴挥梢蚤L(zhǎng)期生存下去，但是一旦現(xiàn)金流不足，只能倒閉。一些頭部跨境電商賣(mài)家有充足的現(xiàn)金流，選擇將產(chǎn)品批量備貨到海外倉(cāng)，或者自建海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)產(chǎn)品，他們的模式無(wú)論是在物流速度，購(gòu)物體驗(yàn)等形式上都更具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)無(wú)法獲得融資的中小跨境電商企業(yè)給予沉痛的打機(jī)。（四）綜合性人才匱乏，行業(yè)創(chuàng)新得不到滿(mǎn)足深圳跨境電商迅猛發(fā)展的同時(shí)也暴露了很多問(wèn)題，如專(zhuān)業(yè)性人才的匱乏，導(dǎo)致行業(yè)遭遇發(fā)展遭遇瓶頸，無(wú)法創(chuàng)新發(fā)展。許多深圳跨境電商企業(yè)面臨招工荒、招工難的問(wèn)題。深圳85%出口都為高新電子信息產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)人才的供應(yīng)顯得尤為重要，再加深圳跨境電商交易體量還在不斷上升，增速還在不斷變大，2018年跨境電商交易額達(dá)到603.3億美元，增速為20.3%，證明該行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和，各企業(yè)對(duì)人才需求量與市場(chǎng)供應(yīng)量完全失衡。一組深圳相關(guān)企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有44%的電商企業(yè)需要電商運(yùn)營(yíng)人才，22%需要推廣性銷(xiāo)售人才，18%需要技術(shù)型人才（包括美工、IT等崗位），11%需要綜合性高級(jí)人才和5%需要供應(yīng)鏈管理人才[10]。如下圖所示：資料來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心（2016）圖5受訪(fǎng)企業(yè)當(dāng)前急需人才由圖5可知，目前深圳跨境電商企業(yè)急需招募跨境電商人才，其中需求最大的也是運(yùn)營(yíng)性人才。造成深圳跨境電商人才匱乏的首要原因是，跨境電商這個(gè)行業(yè)起步發(fā)展相對(duì)較晚，缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。第二，深圳電商行業(yè)本身發(fā)展迅速，專(zhuān)業(yè)人才供不應(yīng)求，社會(huì)現(xiàn)成的跨境電商人才無(wú)法滿(mǎn)足眾多跨境電商企業(yè)的招工需求。第三，近幾年深圳的人工成本不斷攀升，平均工資達(dá)到8千左右，給許多深圳跨境電商企業(yè)招工帶來(lái)了巨大的壓力。由于相關(guān)人才的匱乏，給行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)造成巨大的影響。企業(yè)招工變得越來(lái)越難，供不應(yīng)求，市面上無(wú)人可招。已經(jīng)進(jìn)入該行業(yè)的從業(yè)者，企業(yè)之間通過(guò)各種手段進(jìn)行人才爭(zhēng)奪，最終會(huì)導(dǎo)致行業(yè)跳槽率升高，企業(yè)員工的心無(wú)法得到穩(wěn)定的問(wèn)題。與此同時(shí)，企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，招聘成本也隨之增高。企業(yè)在挖人過(guò)程中，不僅要給員工提供更好的福利待遇，還要提供更高的薪資待遇，最終損耗的是該行業(yè)本身的利益。雖然部分企業(yè)在前期依然可以正常運(yùn)營(yíng)，但隨著跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，缺乏高端專(zhuān)業(yè)人才的企業(yè)會(huì)逐漸感到壓力山大，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性突破，行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展受限，最終遭遇瓶頸，很多企業(yè)將面臨倒閉。四、深圳跨境電商發(fā)展的前景及對(duì)策當(dāng)今跨境電商企業(yè)發(fā)展到一定程度，面臨最大的問(wèn)題就是轉(zhuǎn)型升級(jí)。雖然深圳跨境電商發(fā)展遭遇瓶頸，但是它依然有著巨大的前景，企業(yè)可以在銷(xiāo)售模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品品牌化方面進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，在解決目前行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的同時(shí)，尋求更多創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓深圳跨境電商更上一層樓。深圳跨境電商的發(fā)展前景1、深圳跨境電商未來(lái)出口商品將全面品牌化目前深圳跨境出口電子類(lèi)產(chǎn)品占為85%，占出口商品種類(lèi)的一大半，特別是電子產(chǎn)品以及自動(dòng)數(shù)據(jù)處理設(shè)備及部件，服裝及附件類(lèi)商品比重不是很大。主要出口商品呈現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)品所占比重較大[11]。產(chǎn)品通知化嚴(yán)重，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)越來(lái)越低，深圳跨境電商必須尋找新的突破口去解決當(dāng)下的問(wèn)題，所以產(chǎn)品品牌化顯得尤為重要，目的讓產(chǎn)品擁有品牌，增加附加值，貼上屬于它本身的標(biāo)簽去區(qū)分市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品?？缇畴娚逃擅妊繒r(shí)期，到野蠻成長(zhǎng)期，到成長(zhǎng)期，再到成熟期，最后將進(jìn)入全球數(shù)字貿(mào)易階段。在這個(gè)時(shí)期，產(chǎn)品屬性也會(huì)不斷改變。全球數(shù)字貿(mào)易階段跨境電子商務(wù)階段全球數(shù)字貿(mào)易階段跨境電子商務(wù)階段全球貿(mào)易階段跨境成長(zhǎng)期跨境成熟期跨境全球貿(mào)易階段跨境成長(zhǎng)期跨境成熟期跨境萌芽期203520252019201520041994203520252019201520041994 資料來(lái)源：《中國(guó)中小企業(yè)跨境電商白皮書(shū)》圖6跨境電商發(fā)展歷程由圖6顯示，2004-2015年深圳跨境電商處在成長(zhǎng)期，這個(gè)時(shí)期很多跨境電商企業(yè)野蠻生長(zhǎng)，大部分企業(yè)不注重品牌化導(dǎo)致深圳跨境電商產(chǎn)品及企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，行業(yè)慢慢步入瓶頸期，增長(zhǎng)放緩，伴隨的便是跨境電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。2019是深圳乃至整個(gè)中國(guó)大豐收的一年，未來(lái)10年，深圳將計(jì)入大規(guī)模品牌出海時(shí)代，開(kāi)始進(jìn)入品牌2.0時(shí)代。野蠻生長(zhǎng)以及粗放式發(fā)展即將結(jié)束。深圳跨境電商企業(yè)未來(lái)想要更好的發(fā)展，必須建立自己的品牌，產(chǎn)品差異化，這樣才能從眾多跨境企業(yè)中脫穎而出。2017年開(kāi)始包括Amazon、Ebay、Wish和速賣(mài)通等跨境電商平臺(tái)都開(kāi)始注重品牌認(rèn)證，缺品牌、資本和供應(yīng)鏈的賣(mài)家慢慢只會(huì)成為炮灰。根據(jù)深圳目前跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)品化的優(yōu)勢(shì)，可以總結(jié)未來(lái)產(chǎn)品全面品牌化的幾大原因：首先，目前跨境市場(chǎng)產(chǎn)品已經(jīng)非常的多，深圳跨境電商企業(yè)比如開(kāi)始慢慢推廣自己的品牌，未來(lái)消費(fèi)者的消費(fèi)方向更多地是搜索品牌而不是單一的產(chǎn)品。第二，產(chǎn)品同質(zhì)化如此嚴(yán)重的市場(chǎng)，各企業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)被無(wú)限壓榨。遞四方海外電商事業(yè)部總經(jīng)理陳俊認(rèn)為，新政策對(duì)跨境電商會(huì)造成一定沖擊：“對(duì)于食品、保健、母嬰、日用品類(lèi)成本有較大影響，從過(guò)去基本免征到現(xiàn)在要征收11.9%的跨境綜合稅”[12]。企業(yè)必須通過(guò)植入品牌，幫助產(chǎn)品延伸價(jià)值給客戶(hù)提供產(chǎn)服務(wù)之外的附加價(jià)值，企業(yè)可以最大化的獲得更高的附加收益。第三，產(chǎn)品有品牌，有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，可以最大化的保護(hù)自己的產(chǎn)品不被模仿或跟賣(mài)，保護(hù)自身利益不被傷害，提高產(chǎn)品壽命，大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。第四，擁有品牌的賣(mài)家，它們開(kāi)始注重研發(fā)新品，并不斷分析消費(fèi)者需求，進(jìn)行產(chǎn)品定位，把我科技的趨勢(shì)，快速迭代產(chǎn)品，更加注重客戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。所以未來(lái)，深圳跨境電商全面品牌化將是最大的前景之一。2、深圳跨境電商自建站模式未來(lái)前景巨大深圳跨境電商高速發(fā)展的過(guò)程中孕育了各種創(chuàng)新模式。過(guò)去幾年深圳跨境電商基于這幾種模式給行業(yè)帶來(lái)了爆發(fā)性的增長(zhǎng)。隨著行業(yè)的不斷成熟，各跨境電商平臺(tái)的政策也在不斷完善，帶給賣(mài)家更多苛刻的要求和制度，嚴(yán)重影響了賣(mài)家的利潤(rùn)以及自主操作性，下面是2019年統(tǒng)計(jì)的賣(mài)家利潤(rùn)受平臺(tái)政策影響比例圖：資料來(lái)源：雨果網(wǎng)圖7平臺(tái)2019年政策的變化對(duì)賣(mài)家業(yè)績(jī)的影響由圖7顯示，有76%跨境賣(mài)家的利潤(rùn)因平臺(tái)政策的變化而受到影響，僅僅只有24%的賣(mài)家基本沒(méi)影響。很大程度上說(shuō)明，平臺(tái)的不斷完善，許多深圳跨境賣(mài)家的利潤(rùn)再一次被壓榨。可操作空間越來(lái)越小，玩法也越來(lái)越固定，受到了平臺(tái)極大的限制。2019年的出口電商行業(yè)發(fā)生了很多新動(dòng)態(tài)，谷歌和Facebook等平臺(tái)都在大力布局獨(dú)立站市場(chǎng)，重點(diǎn)扶持中國(guó)賣(mài)家。這些大平臺(tái)的每一個(gè)動(dòng)作都表明了，為了獨(dú)立站會(huì)成為跨境電商爆發(fā)的又一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。首先，未來(lái)獨(dú)立站的模式更加趨向于精細(xì)化運(yùn)作，賣(mài)家擁有自主品牌，能夠最大限度的吸引海外消費(fèi)者到獨(dú)立站消費(fèi)。第二，很多垂直品類(lèi)的廠商可以通過(guò)獨(dú)立站的形式，直面消費(fèi)者，價(jià)格上更加有優(yōu)勢(shì)，不被平臺(tái)抽成，利潤(rùn)壓榨，能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)的品類(lèi)中殺出一條血路。第三，隨著中國(guó)抖音，以及海外版Tiktok的不斷壯大，可以最大限度的幫助獨(dú)立站賣(mài)家進(jìn)行消費(fèi)引流，產(chǎn)品通過(guò)視頻更加直觀的呈現(xiàn)，通過(guò)官網(wǎng)直接下單購(gòu)買(mǎi)，跨境電商的社交屬性將變得更加明顯。所以，獨(dú)立站模式對(duì)未來(lái)深圳跨境電商未來(lái)的突破影響巨大。3、深圳跨境電商供應(yīng)鏈柔性定制成為將趨勢(shì)伴隨海外消費(fèi)者消費(fèi)水平的不斷升級(jí)，國(guó)內(nèi)同質(zhì)化產(chǎn)品供應(yīng)開(kāi)始無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性需求。未來(lái)柔性供應(yīng)鏈可以幫助海外消費(fèi)者小批量個(gè)性化定制產(chǎn)品?；谏钲谟兄鄬?duì)更完善的產(chǎn)業(yè)布局，對(duì)在電子信息產(chǎn)品有著更為成熟的經(jīng)驗(yàn)，在供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)上能更快的適應(yīng)，所以這也是許多深圳中小跨境電商企業(yè)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的好機(jī)會(huì)，可以更好的降低成本，增強(qiáng)現(xiàn)金流。首先，柔性供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，可以根據(jù)消費(fèi)者的需求再生產(chǎn)產(chǎn)品，完全避免了新品的推廣成本及風(fēng)險(xiǎn)，還能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)。第二，柔性供應(yīng)鏈可以最大限度幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，并能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第三，未來(lái)個(gè)性化定制加入品牌的獨(dú)立性，將大大的企業(yè)利潤(rùn)，客戶(hù)根據(jù)自己的需求而定制購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的影響將變得越來(lái)越小。所以，柔性性化定制是社會(huì)發(fā)展，滿(mǎn)足海外消費(fèi)者個(gè)性化的必然產(chǎn)物和趨勢(shì)。促進(jìn)深圳跨境電商可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議針對(duì)深圳跨境電商目前的發(fā)展情況，想要可持續(xù)發(fā)展，必須解決當(dāng)下存在的顯著性行業(yè)問(wèn)題。例如：產(chǎn)品同質(zhì)化和企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重問(wèn)題、市場(chǎng)秩序及規(guī)則不完善問(wèn)題、中小企業(yè)資金鏈短缺問(wèn)題和跨境電商綜合性人才匱乏等問(wèn)題。1、加大科技創(chuàng)新投入提升產(chǎn)品差異化面對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，應(yīng)加大深圳創(chuàng)新投入，提高企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的深圳跨境電商市場(chǎng)，首先深圳各相關(guān)部門(mén)需要從意識(shí)上改變，從“深圳制造”轉(zhuǎn)向“深圳創(chuàng)造”的新模式去促進(jìn)行業(yè)發(fā)，加大對(duì)深圳跨境電商行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投資，扶持更多新模式跨境電商企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)。第二，企業(yè)需要結(jié)合行業(yè)大數(shù)據(jù)去給海外買(mǎi)家和自身企業(yè)的供需能力做匹配，去填補(bǔ)行業(yè)空白，引入新類(lèi)目，根據(jù)客戶(hù)標(biāo)簽去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，決定不能某一類(lèi)產(chǎn)品上與其他企業(yè)死磕到底。第三，企業(yè)可以尋找或者建立自己的柔性供應(yīng)鏈，滿(mǎn)足客戶(hù)定制化需求，與傳統(tǒng)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈截然不同的是，柔性供應(yīng)鏈可以小批量生產(chǎn)，個(gè)性化添加產(chǎn)品元素，能夠更加滿(mǎn)足當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求。第四，各深圳跨境電商企業(yè)要提高自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，一款新產(chǎn)品推向市場(chǎng)前，必須做好商標(biāo)及專(zhuān)利的認(rèn)證，確保自己的產(chǎn)品不被其他企業(yè)跟賣(mài)或者模仿。目前深圳跨境電扇產(chǎn)品及企業(yè)同質(zhì)化問(wèn)題非常的嚴(yán)重，企業(yè)必須開(kāi)辟創(chuàng)新供應(yīng)鏈渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化升級(jí)。引入更多地行業(yè)符合人才，給深圳跨境電商企業(yè)更多智力支持，不應(yīng)該盲目的通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)去搶占爆品市場(chǎng)。2、加大行業(yè)監(jiān)管力度及行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作面對(duì)市場(chǎng)規(guī)則及秩序不完善問(wèn)題，應(yīng)加大行業(yè)監(jiān)管力度及高標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。16年4月8日，國(guó)家加大了對(duì)跨境電商的規(guī)范化管理，深圳海關(guān)采取了多項(xiàng)措施幫助電商企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心[13]。面對(duì)行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)，首先，深圳應(yīng)當(dāng)逐漸加強(qiáng)跨境電商的企業(yè)監(jiān)管提高企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，從根本上去限制該行業(yè)的不當(dāng)行為。第二，行業(yè)紅利政策即將消失，強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范，不斷建立市場(chǎng)信用保障機(jī)制，讓深圳跨境電審從“數(shù)量”到“質(zhì)量”的升級(jí)。第三，深圳跨境電商企業(yè)都應(yīng)當(dāng)在政府、行業(yè)和社會(huì)的三重監(jiān)督下規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)期，優(yōu)勝劣汰，這樣才能確保更多具有競(jìng)爭(zhēng)力的深圳跨境電商，在一個(gè)制度及行業(yè)規(guī)則更加完善的環(huán)境下持續(xù)健康發(fā)展。把一些走灰色路線(xiàn)，打查邊球的企業(yè)淘汰出局。3、建立跨境電商中小企業(yè)融資渠道面對(duì)中小跨境電商企業(yè)資金鏈短缺問(wèn)題，應(yīng)建立跨境電商中小企業(yè)針對(duì)性融資渠道。因?yàn)橹行】缇畴娚唐髽I(yè)的融資渠道單一，主要通過(guò)銀行貸款完成，但是由于中小企業(yè)可抵押物不足，所以基本無(wú)法融資。首先，針對(duì)這一點(diǎn)深圳各相關(guān)部門(mén)可以針對(duì)中小跨境電商企業(yè)建立專(zhuān)門(mén)的融資渠道，通過(guò)企業(yè)信用及企業(yè)負(fù)責(zé)人資質(zhì)憑證等為證明，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向資質(zhì)良好的中小跨境電商企業(yè)提供貸款擔(dān)保，給他們提供稅收、行業(yè)補(bǔ)貼等費(fèi)用上的福利，并幫助中小跨境電商企業(yè)獲得融資。第二，深圳中小跨境電商企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)沉下心對(duì)類(lèi)目精細(xì)化運(yùn)作，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，切入市場(chǎng)空白，追求更高的利潤(rùn)，保證企業(yè)有更多的現(xiàn)金流長(zhǎng)期運(yùn)作。第三，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立更完善的財(cái)務(wù)管理部門(mén)，在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，控制企業(yè)支出，從控制現(xiàn)金流的角度建立指標(biāo)，規(guī)范運(yùn)作，不得盲目擴(kuò)張。第四，在相關(guān)政府職能部門(mén)的指導(dǎo)下，充分利用前海的政策優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)嶄新的符合跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的解決方案。讓它們?cè)谫Y金實(shí)力足夠的情況之下創(chuàng)新發(fā)展，加大對(duì)自身管理培訓(xùn)，規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的投入。解決跨境電子商務(wù)遇到的種種問(wèn)題，使之陽(yáng)光化、規(guī)范化、健康化發(fā)展[14]。4、建立多渠道電商人才培養(yǎng)計(jì)劃面對(duì)跨境電商人才匱乏問(wèn)題，應(yīng)建立多渠道電商綜合人才培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)幾年里，跨境電商零售出口市場(chǎng)規(guī)模將保持30%以上的年均增速，到2020年全國(guó)跨境電商零售出口規(guī)模將超過(guò)2萬(wàn)億元人民幣[15]。擁有如此大體量的跨境電商行業(yè)對(duì)綜合性人才的需求那是不容忽視的。首先，應(yīng)當(dāng)從源頭解決問(wèn)題，企業(yè)與高校進(jìn)行合作運(yùn)營(yíng)，建立更多高校電商人才培訓(xùn)基地，把企業(yè)實(shí)操融入到高校學(xué)生學(xué)習(xí)的一部分，有針對(duì)性的培養(yǎng)更多跨境電商專(zhuān)業(yè)性人才，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展電商相關(guān)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)高校電商創(chuàng)業(yè)人才進(jìn)行政策支持及資金上的補(bǔ)貼，這樣必定能培養(yǎng)出更專(zhuān)業(yè)、靈活的電商人才。目前，深圳可以開(kāi)設(shè)電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)校僅有13所，共有4610名電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。全國(guó)正規(guī)高校電商、外貿(mào)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生大約有100萬(wàn)的潛在培養(yǎng)人才，但是電商行業(yè)卻有著450萬(wàn)的人才需求，這兩者的差距甚大，難以填補(bǔ)。第二，深圳跨境電商企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)部管理培訓(xùn)，并設(shè)計(jì)更為合理的薪資水平，更好的降低各企業(yè)的人才流失率。第三，由于深圳