物業(yè)項目部工作總結

物業(yè)項目部工作總結2021年終工作總結和2021年工作計劃時光飛逝，2021年馬上結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，確保了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成2021年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將2021年工作總結如下：一.日常工作完成狀況1.2021年度共完成約1485項零修理工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主修理，商戶修理等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。2.強化現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，確保中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。3.4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改善了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處4.每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數量約160支。6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數量325支。7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造?！踩纾秽]政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司〕8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。9.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11.跟進小區(qū)遺留工程修理?！残扪a墻壁裂縫、補漏、修理門窗等〕二.施工改造按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。2.地下車庫入口處路面倒水泥。3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。三.設備設施的修理保養(yǎng)目前小區(qū)設備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于合格的工作狀態(tài)。1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養(yǎng)2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改善和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，強化了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲狀況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提升修理保養(yǎng)水平消除故障隱患。強化電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的修理保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行合格，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主〔用戶〕有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提升消防設施設備運行可靠性。4.中央空調設備的修理保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一~三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了修理，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提升了設備安全運轉性能，確保夏季制冷的正常供應。5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。6.生活水泵房每日巡查2次，確保設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個合格的居住環(huán)境。7.弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝修理和保養(yǎng)工作8.易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于各別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各修理部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數，強化此部位保養(yǎng)工作，提升設施設備安全確保。四、在能源管理、降低消耗方面我們對園區(qū)內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對必需要且能夠改善的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：1、將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在確保整體照明必需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將連。工程部年終工作總結自2007年入職..物業(yè)工作以來，隨著。管理處隊伍的組建成立，我一直都是認真工作，努力學習，積極思索。我們工程部是公司的設備，設施，修理，保養(yǎng)，非常重要的部門，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把好質量關。此外，做為工程部帶頭人，由于剛來..物業(yè)，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不夠。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次進行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓，多方面的學習，使我的工作能力提升很快。從而，為我日后的發(fā)展打下了合格的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：一、參加制定公司規(guī)章制度及搭建部門組織框架：《..物業(yè)工程部表格及流程圖》、《..物業(yè)工程部崗位使命》、《..物業(yè)工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等提出合理化建議。設置裝修監(jiān)理、設備的值班運行安排、設備設施分專人管理、樓宇分區(qū)域指定負責人、設施設備專人建賬管理、考勤制度管理、材料管理等。二、業(yè)主集中收樓時，工程部全體員工積極完成收樓計劃。在業(yè)主收樓時發(fā)現(xiàn)問題，及時報修。1、室內遺留問題，如：〔陽臺預留空調孔不通、客廳空調插座位置不合理等問題。〕2、公共區(qū)域的設備、設施，驗收時出現(xiàn)的間題，如：〔兩臺廂加裝防護欄、1-5商鋪門外景觀配電箱加裝防護門等〕。使以后設備運行時不存在安全隱患。上報合理化建議報告13份。業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內裝修圖紙會審包涵墻體拆掉、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、飄窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)。耐心的向業(yè)主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，沒有情節(jié)特別嚴重的違章出現(xiàn)。如2-1-102戶在后花園陽臺門外加裝防盜門，工程部，客服部，綜合部，我們配合給業(yè)主做工作業(yè)主以拆掉戶外防盜門。三、業(yè)主室內工程建設遺留問題處理，施工遺留問題：窗戶滲水、外墻滲水、躍層墻面滲水、玻璃破損、防盜門問題。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，但在實際工作中也有不夠之處，必需要在日后的工作中加以改善。四、在設備運行方面，進行細化管理，各種設備、設施、修理、保養(yǎng)，責任到人，執(zhí)行主管監(jiān)督機制，對部門員工進行合理化的管理：在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不夠，善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提升。對優(yōu)秀員工及時給予激勵，嚴懲三心二意的，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。五、在小區(qū)用電方面，依據實際狀況，為了減少電損，停止一臺電壓器運行，用一臺電壓器滿足小區(qū)正常運行。每月節(jié)約電量約為〔1200KW〕。七、設備設施資料與，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。八、常用工具與材料與保管：工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提升員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調整，依據小區(qū)設備設施實際運行狀況安排人員替換值晚班，確保晚上十一點前有一人值班。二、執(zhí)行修理保養(yǎng)崗位責任制度，各種設備設施修理保養(yǎng)責任到人，，執(zhí)行主管監(jiān)督機制，依據員工的實際能力選擇合適的崗位。三、制定小區(qū)設備設施修理保養(yǎng)計劃表，針對具體的設備制定具體的保養(yǎng)方法與流程，確保小區(qū)的設備設施運行正常。四、推測出小區(qū)各種設備設施的運行費用、修理保養(yǎng)成本，提出合理的節(jié)能降耗方案，商討后實施。五、展開員工培訓計劃，對本部門員工在專業(yè)技術上定期進行培訓，而且實施考核，同時執(zhí)行獎懲制度。六、強化管理員工的執(zhí)行力度，實施細則考核，確保安排的每一件工作都落實到位。七、強化與兄弟部門之間的配合，分清各部門之間的工作范圍，避免不必要的大事小事全包化服務，合理地提升本部門的工作效率。在。這個大花園里，我們會始終如一地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。當然，過去的一年我們也有欠缺的地方，關于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個部門主管，我有決心在公司領導的幫助和自己的努力學習下，在以后的工作當中不斷提升和完善自己，為中惠物業(yè)的興盛和發(fā)展貢獻一份薄力。物業(yè)公司各部門年終工作總結模板〔僅供參照〕01經營管理狀況1、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制物業(yè)公司經營班子始終把提升物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可繼續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展必需要和公司發(fā)展必需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，采納“走出去、引進來〞的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際狀況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作施行中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提升。2、公司上下團結務實，服務意識顯著提升物業(yè)公司只有不斷提升服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的必需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立合格的企業(yè)形象。第一，從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、展開理論學習、強化業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素養(yǎng)得到不斷提升，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；第二，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司強化了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所必需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和展開形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的展開升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素養(yǎng)得到提升；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的展開，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了互相監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提升；又如《晨會制度》實施后，天天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必必需當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率顯然加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提升服務意識、盡可能減少投訴和有效展開工作起到了至關重要的作用。3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益顯然提升物業(yè)公司領導班子清醒的熟悉到在展開外向業(yè)務前，只有通過強化內部管理、加大成本監(jiān)控力度〔尤其是人力成本的控制〕，才能減少企業(yè)虧損、提升企業(yè)效益。第一，采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必必需兩人以上，常置易耗品必必需建立供貨廠家具體資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提升服務，在有償服務項目上，采納自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。第二，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞作關系，減少工資及附加費用近**萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求修理工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時；第四，展開修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束；第五，****年還加大展開了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和修理清掃了幾百部風機盤管，強化了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經統(tǒng)計，通過采納各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提升效益的目的。02各部室工作狀況總結為進一步改善物業(yè)公司工作作風，提升服務意識，規(guī)范員工言行，提升工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績。二00九年度物業(yè)管理籌備處工作報告期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領導的全面指導下，圍繞著項目前期工作計劃制定及實施、項目及配套服務優(yōu)化建議，管理及服務預算制定及完善、物業(yè)服務人員招聘及團隊組建，項目風險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務所必需外委公司接洽及招標、員工系統(tǒng)培訓等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預定的目標?，F(xiàn)將2009年的具體工作總結及匯報如下：一、工作計劃制定及實施結合期貨大廈是大連市重點工程、地標性建筑的實際狀況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內對國際知名建筑成功推行的管理經驗，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步展開各項工作。為了確保計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地依據大廈的整體施工進度狀況，有針對性的對各項計劃進行調整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了2009年制定的各項工作計劃及目標。二、項目及配套服務優(yōu)化建議依據期貨大廈項目特點及管理目標，按照第一太平戴維斯的管理經驗，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務、設施設備的運行、維護、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務建議，為日后為大廈提供高品質的服務奠定了基礎，如今，16~18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也馬上結束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務。三、管理及服務預算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標性建筑，資金預算必必需細致、全面，方能確保大廈在今后的正常運轉及提供優(yōu)質的服務，資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過程中必需完成的任務，目標要明確、可行，任務要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā)，制定了詳實，合理的資金預算并依據實際必需要進行完善。四、物業(yè)服務人員招聘及團隊組建優(yōu)秀的項目必需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質的服務，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素養(yǎng)、重實干、寧缺毋濫〞的指示精神，嚴把人員招聘關。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素養(yǎng)整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。五、項目風險評估及工作介入期貨大廈整體尚未完工，施工中不免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領導一直強調的“安全第一〞的指示精神，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以確保后期各項服務的順利進行，2009年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工，負責現(xiàn)場3F機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未完工、采暖系統(tǒng)并未全面調試的狀況下，物業(yè)籌備處修理保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊確保，在確保采暖系統(tǒng)正常運轉的狀況下，大力配合了施工單位的調試及后期裝修工作。在市政外網供水溫度及流量不穩(wěn)定的狀況下，現(xiàn)場設備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調機房等101處設備機房內的近千余臺套重要設備第一次投入試運行，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學習現(xiàn)場設備的各項技術參數。同時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失。為確保設備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處修理保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設備安全運行2000小時左右，對設備進行第一次全面維保。目前，技術培訓、人員準備等工作已經完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈完工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結合項目的實際狀況，從滿足日后各項工作能夠順利展開出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎依據，充分吸納了KPI、SLA、ISO等國際上先進的管理元素，制定了200余項，近2萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應達到的質量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉提供了全面、優(yōu)質的文件體系確保。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預期方向穩(wěn)步前進。七、物業(yè)服務所必需外委公司接洽及招投標。物業(yè)公司工程部年度工作總結時間飛逝，2006年馬上結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，確保了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法〞的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、落實公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改看法，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能確保發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，確保系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力確保。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電狀況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急狀況處理協(xié)調等工作。如物業(yè)公司工程部年度工作總結時間飛逝，2006年馬上結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，確保了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法〞的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、落實公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改看法，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能確保發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，確保系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力確保。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電狀況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急狀況處理協(xié)調等工作。如。：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的修理服務，確保了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個合格的辦公環(huán)境。三、工作中，我們負責園區(qū)內所有電氣設備設施的修理工作，確保它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)〞的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，天天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，必需進行負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不同意時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提升了業(yè)主用電的安全性和可靠性。工程部在沒有進行交接和資料不全的狀況下，接管園區(qū)中水站后，為確保中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參加中水站的修理、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、改換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的改換、修理工作。在電氣調試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統(tǒng)調整到最正確狀態(tài)，確保了中水設備的正常使用。設備巡查工作是確保電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的確保。因此，天天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備、設施，以便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常狀況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采納相應的措施后，及時上報并列入修理計劃。在日常工作中，員工依據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不夠，從配電室抽調4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。四、在技術培訓方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷強化自身業(yè)務知識和技術水平。為確保員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習〞時間，激勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提升了員工的技術水平和自信心，進一步提升了員工的工作積極性。五、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區(qū)內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對必需要且能夠改善的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在確保整體照明必需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。2、對大功率機電設備強化巡查，確保電機處于合格的運行。7.我做物業(yè)工程部負責人快一年了,年底要寫工作總結,不知道該怎樣寫我曾經做工程主管三年，說是工程主管其實管著管理部、工程部、保潔部的工作，累死了````其實寫年終總結，你現(xiàn)在寫太早了吧。才6月份。但首先你要做準備。把所有發(fā)生的大事故、工程改革、修理事件、突發(fā)事件處理等問題排列出來，要做好日常記錄。然后在年終的時候，先起的行頭語，再報一兩個自己的不夠，再列你所做的事情，做的最完美的留最后去，可以讓領導高興?？梢匀ゾW上找一遍看看。但領導不一定會看。呵呵。原公布者：在行傳媒2021年物業(yè)公司年終工作總結范文轉眼間入職XX物業(yè)已經兩年有余，在這里工作的兩年中，無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持，在此表示深深的感謝。回憶2021年，物業(yè)公司在開年第一次例會就為我們各個項目提出了本年度的工作基調即物業(yè)服務質量提升年。公司早早為我們明確了目標、指明了方向。在公司正確方針指的引下，XX之家和XX商城兩個項目部經過了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經進入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導下，在全體員工的共同努力下，兩個項目的物業(yè)服務品質無論在硬件上和軟件上都得到了較大提升。過去的2021年，我們通過了新形勢的考驗，進一步提升了服務水平，取得了業(yè)主的充分肯定，為了2021年能更好的展開工作，現(xiàn)就2021年的工作做以下總結和回憶：一、2021年兩個項各部門目工作完成狀況客服部完成狀況1、兩個項目現(xiàn)況及來電來訪統(tǒng)計XX小區(qū)，總占地XX㎡，總建筑面積為〔填寫總結內容〕㎡，由〔工作總結內容〕棟住宅構成，共計〔填寫總結數據〕套，地下車位共〔填寫總結數據〕個。截止到2021年年底，小區(qū)共交付業(yè)主〔填寫總結數據〕套，已經裝修〔填寫總結內容〕套，入住〔填寫總結數據〕戶，交付車位〔填寫總結內容〕個。供暖〔填寫總結數據〕戶。2021年全年，華文苑共計接到業(yè)主各種來電來訪近XX人次，其中工程質量投訴〔填寫總結數據〕次〔戶〕，包涵門窗〔填寫總結內容〕余人次，暖氣管道問題〔填寫總結數據〕戶，室內墻裂〔填寫總結內容〕戶，可視對講〔填寫總9.怎么寫物業(yè)年度總結啊,誰幫幫我啊小區(qū)物業(yè)管理年度工作總結2006年完美時空物業(yè)部項目團隊在公司領導的關懷和支持下、在體會公司提升物業(yè)服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務為基礎，以“業(yè)主無埋怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷〞為工作標準，通過積極的探究和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提升服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。具體工作一、強化管理，繼續(xù)改善1、完善配套設施自業(yè)主入住之后，完美時空園區(qū)逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，2006年項