2024年個(gè)人總結(jié)模板參考

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本年度，認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》，堅(jiān)持以“健康第一”為主導(dǎo)思想，確立“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的隊(duì)風(fēng)，“吃苦耐勞、勇于拼搏、遵守紀(jì)律”的訓(xùn)風(fēng)；規(guī)范業(yè)余訓(xùn)練管理。取得了體育工作與體訓(xùn)工作的雙豐收。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視：確保運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練時(shí)間，訓(xùn)練質(zhì)量

學(xué)校由校長領(lǐng)導(dǎo)分管訓(xùn)練工作，建立考核制度，認(rèn)真實(shí)行考核辦法，任務(wù)目標(biāo)明確，訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)、器材有保障，積極參與業(yè)余訓(xùn)練工作的研究，做好學(xué)生與家長的`思想工作。

二、工作有計(jì)劃

教練員有年度計(jì)劃、階段計(jì)劃、周計(jì)劃和課時(shí)計(jì)劃、有年度工作總結(jié)。

三、分工明確、責(zé)任到人

在訓(xùn)練中，根據(jù)教練員特長、運(yùn)動(dòng)員特點(diǎn)，進(jìn)行分工訓(xùn)練，由康作榮負(fù)責(zé)，金作龍籃球、田徑，康衛(wèi)成負(fù)責(zé)田徑。明確任務(wù)，力求突破。各年齡檔運(yùn)動(dòng)員能相互銜接，形成梯隊(duì)，注重尖子培養(yǎng)。

四、積極參賽、重視安全

積極按市體育活動(dòng)中心規(guī)程要求參加各類競賽。在訓(xùn)練和比賽期間注重。訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)量能根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行，全年訓(xùn)練中運(yùn)動(dòng)員無任何傷害事故。

五、關(guān)心、愛護(hù)運(yùn)動(dòng)員

教練員全年訓(xùn)練時(shí)間較長，對(duì)運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練中比賽中能夠密切關(guān)注體質(zhì)狀況，完善請(qǐng)假制度，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)動(dòng)員守則，能注重對(duì)運(yùn)動(dòng)員的平的培養(yǎng)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)狀況，能及時(shí)的與班主任聯(lián)系，能主動(dòng)進(jìn)行家訪工作，力求訓(xùn)練成績與課成績都優(yōu)異。

六、健全運(yùn)動(dòng)員檔案、教練有體會(huì)

教練員在訓(xùn)練工作中能建全運(yùn)動(dòng)員檔案，對(duì)每位學(xué)生有特點(diǎn)分析與運(yùn)動(dòng)處方，教練員能積極進(jìn)修，撰寫論文。

七、效果顯著

順利完成各級(jí)任務(wù)在全市會(huì)中獲得總分第三名，冬季賽中獲得團(tuán)體總分第二名，女子籃球榮獲冠軍。

本年度體育業(yè)訓(xùn)工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，教練員團(tuán)結(jié)協(xié)作，運(yùn)動(dòng)員刻苦努力取得了一定的成績，但我們還有許多不足之處，有待改進(jìn)提高。在分工與合作上要進(jìn)一步貫徹安

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自信目標(biāo)心理抑制盲點(diǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃總結(jié)借鑒

本文通過回顧自己的高中學(xué)習(xí)生活及多年的教學(xué)生涯，給同學(xué)們的學(xué)習(xí)提供一個(gè)建議及參考。本文包括八個(gè)部分：一、良好的心境；二、專心聽課；三、規(guī)律作息；四、注意總結(jié)；五、抓好基礎(chǔ)，適當(dāng)練習(xí)；六、研究近二、三年的高考題；七、學(xué)會(huì)向別人借鑒；八、不談戀愛。

看見操場上同學(xué)們生龍活虎的身影，聽到教室里同學(xué)們瑯瑯的讀書聲，目睹考場上嚴(yán)肅緊張的氛圍。我常常回想起自己的高中生活，心中常涌起一股沖動(dòng)，一種溫馨，很想把自己的高中學(xué)習(xí)生活做一個(gè)回顧，很想把自己的高中學(xué)習(xí)體會(huì)及教學(xué)多年的一點(diǎn)心得寫出來，供同學(xué)們參考，期望能拋磚引玉。盤桓再三，今天我終于拿起筆來將這股沖動(dòng)付之于筆端，不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位師生斧正。

一、良好的心境——自信，有目標(biāo)——取得良好學(xué)習(xí)成績的心理前提

心理學(xué)研究表明，良好的心境——自信和有目標(biāo)——能激發(fā)人的斗志，較好地發(fā)揮出自己的水平，甚至超常發(fā)揮。反之則發(fā)揮不出應(yīng)有的水平，更別說超常發(fā)揮了，心理學(xué)上講叫做心理抑制。以考試來講，成功的考試不是說你考了高分就叫做成功的考試，而是充分發(fā)揮了你的真實(shí)水平，考出了你的應(yīng)有成績（超常發(fā)揮當(dāng)然更好）。否則就不能說你這場考試是成功的。所以我們學(xué)生應(yīng)具備良好的心境，避免心理抑制帶來的不良后果。

只有先戰(zhàn)勝自己，才能戰(zhàn)勝環(huán)境，戰(zhàn)勝別人。一定要有“別人能行，為什么我就不行？！”的自信意識(shí)。

人最大的悲哀莫過于失去自信和目標(biāo)，正所謂“哀莫大于心死！”最大的敵人不是別人，也不是環(huán)境差，而是自己（沒有自信和目標(biāo)）！有句話很有道理：如果有上帝，那就是自己！古人云：“為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣?！庇行判暮湍繕?biāo)不一定會(huì)成功，但是成功者一定是有目標(biāo)和自信的人。讀書要取得好的成績，必須要有自信和目標(biāo)。我們周圍有一部分同學(xué)成績不理想，很多都是因?yàn)樗麄儧]有自信和目標(biāo)——他們的心死了，不知道自己到底要什么，自卑，變成了“活尸體”！悲乎哉！

二、專心聽課——取得良好學(xué)習(xí)成績的中心環(huán)節(jié)

“專心聽課”，這是老生常談，是“廢話”，可這卻是正確的“廢話”。就如對(duì)老鼠來說：“記住了，貓來了，快跑！”一樣。許多人讀了十多年書，卻還沒學(xué)會(huì)聽課。

既然是老師，他（她）在專業(yè)上一定有其獨(dú)到之處（最少對(duì)目前的你而言），切忌“拋棄”老師，另辟所謂“蹊徑、“捷徑”。自己搞一套，上課不認(rèn)真聽講，還自認(rèn)為很高明，很酷，殊不知這很危險(xiǎn)，應(yīng)該及時(shí)糾正?！白怨膨湵嘤袛?，從來輕敵少成功”。應(yīng)學(xué)會(huì)取他人之長補(bǔ)己之短。

課堂上聽懂了，課后復(fù)習(xí)時(shí)間就可減少，從而贏得更多的娛樂和休息時(shí)間，否則要么該課堂知識(shí)點(diǎn)成為自己的盲點(diǎn)，要么不得不花更多的時(shí)間來弄懂這些知識(shí)點(diǎn)，日積月累，一是感到時(shí)間不夠用，二是可能逐漸喪失信心和學(xué)習(xí)積極性，繼而自我頹廢（很多人不就是這樣落下成績的嗎？）。成績優(yōu)秀的同學(xué)的共同點(diǎn)之一就是上課專心聽講（包括他們已經(jīng)掌握了的知識(shí)點(diǎn)，敢于發(fā)問（不懂的、不理解的）。反之，很多成績不理想的同學(xué)的共同點(diǎn)之一也是上課不專心聽講，思想開小差，或是上課做別的事情（比如說玩手機(jī)）。課上課下不懂的也不問（作業(yè)不會(huì)的就照抄別人的）。

認(rèn)真聽課，敢于發(fā)問，勇于正視自己的不足，是一種美德，是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，是取得理想成績的重要一環(huán)。

另外，認(rèn)真聽課還有一個(gè)訣竅——注意聽老師的開場白和結(jié)束語。有經(jīng)驗(yàn)的老師往往開始上課時(shí)會(huì)復(fù)習(xí)上一節(jié)課的內(nèi)容，有時(shí)直接進(jìn)入新課的學(xué)習(xí)。老師復(fù)習(xí)上一節(jié)課的內(nèi)容往往是因?yàn)樯瞎?jié)課的內(nèi)容很重要（經(jīng)常考到的知識(shí)點(diǎn)或是最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)）而這時(shí)很多學(xué)生還在哇啦哇啦講話或做別的，錯(cuò)過了極佳的學(xué)習(xí)時(shí)間點(diǎn)。臨下課時(shí)老師的結(jié)束語（總結(jié)），往往是對(duì)這堂課知識(shí)點(diǎn)的一個(gè)系統(tǒng)化總結(jié)。特別是下課鈴已經(jīng)響了，老師還要講，這往往表明這堂課的知識(shí)點(diǎn)很重要，或是告訴你理解和記憶的方法，但是很多學(xué)生已經(jīng)亂著下課要干什么，根本不注意老師在講什么（特別是上午和下午的最后一節(jié)課）。這一點(diǎn)請(qǐng)?zhí)貏e注意。

三、規(guī)律的作息——取得良好學(xué)習(xí)成績的保證

1、勿熬夜，按時(shí)休息。記?。耗サ恫徽`砍柴工。提高學(xué)習(xí)成績不僅僅是時(shí)間加汗水，還要注意提高學(xué)習(xí)效率，要做到事半功倍，而不是事倍功半。熬夜的危害就不再贅述。

2、適當(dāng)?shù)腻憻?。“欲工其事，必先利其器”。好的身體是學(xué)習(xí)的本錢。一張一弛方是文武之道。三操（早操、課間操、眼保健操）一定要堅(jiān)持，別以為不做操可以節(jié)省時(shí)間。身體不行，學(xué)什么都記不住，也沒精力去學(xué)。有一個(gè)好的身體是做好一切事情的基礎(chǔ)（包括讀書學(xué)習(xí)）。要注意的是早操的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度不可過大，時(shí)間不可過長，感覺微累，略微出汗即可。早餐不可過飽。否則會(huì)導(dǎo)致早課精力不集中（飯飽神虛。很多早課打瞌睡的學(xué)生原因之一即是早餐過飽）。很多學(xué)生課間操像風(fēng)擺柳，趕蒼蠅似的。這些狀況要改正。

3、統(tǒng)籌規(guī)劃課余時(shí)間?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。根據(jù)自己的實(shí)際及課程進(jìn)度（特別是自己的弱勢(shì)科目）、手里的資料，大致劃分一下課余時(shí)間的使用，科學(xué)利用，做出計(jì)劃。每次期末考前也很有必要重新規(guī)劃一下自己的復(fù)習(xí)時(shí)間，考個(gè)相對(duì)比較理想的`成績，給自己增加點(diǎn)信心。

計(jì)劃可分天計(jì)劃和月計(jì)劃。天計(jì)劃做到那一段時(shí)間做什么（復(fù)習(xí)哪一科，哪一部分及當(dāng)天的作業(yè)），一定要做到心中有數(shù)，不能得過且過，見子打子。月計(jì)劃要做到某個(gè)月內(nèi)哪一科復(fù)習(xí)到哪兒，做哪些練習(xí)，要大致劃分一下（最好以學(xué)期為段）。一開始，你可能會(huì)覺得沒有頭緒，自己差得太多，時(shí)間緊，難以堅(jiān)持。萬事開頭難！，但堅(jiān)持一段時(shí)間以后，你會(huì)感到自己很充實(shí)，生活有意義，進(jìn)而會(huì)感到內(nèi)心的愉悅（這是最重要的），自然也就不怕學(xué)習(xí)了，對(duì)前途充滿了信心，學(xué)習(xí)成績自然也就上來了。不信的話，試一試便知。

四、注意總結(jié)——找差距、學(xué)技巧、補(bǔ)不足

1、注意聽老師講解典型習(xí)題。在聽老師講解的時(shí)候心里要對(duì)比“我怎么做的”、“我的思路是？”、“老師的思路是？”、“原來問題是？”。向老師學(xué)習(xí)審題思路、解題技巧、答題格式等，找到自己的不足（知識(shí)點(diǎn)的熟悉與否，審題思路、時(shí)間安排合理與否、是否因?yàn)榇中拇笠獾膯栴}等）。從而為自己的下一步學(xué)習(xí)找到方向，而不僅僅是對(duì)答案，這一點(diǎn)尤其是在每次考試過后老師的講解試題時(shí)一定要注意！

以政治科為例，比如說選擇題，一般有哪幾類？每一類題的特征有哪些？解題思路怎么樣的？又比如說主觀題，，一般有哪幾類？解題步驟分哪幾步？某些基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)和重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)往往以什么面目出現(xiàn)？那些次是關(guān)鍵詞（某些詞一出現(xiàn)即意味著考某個(gè)知識(shí)點(diǎn)）等等。這個(gè)工作有些老師會(huì)做（總結(jié)），有時(shí)不會(huì)做（那就要靠自己去總結(jié)和思考了）。如果自己有時(shí)有感覺，但是思路不清晰的話，那就趕緊向老師請(qǐng)教，并及時(shí)記下來，過后整理一下，這就是學(xué)習(xí)方法。

另外，記一些有典型意義的習(xí)題及其解法也是很有必要的。以后遇到類似的題目是腦海里自然就會(huì)想起這些題，解題思路也就出來了，我給起了個(gè)名字——“依葫蘆畫瓢”。這個(gè)工作有經(jīng)驗(yàn)的老師一般都會(huì)做，如果老師沒做，那就自己做一個(gè)經(jīng)典習(xí)題本。

2、每次考完試（測(cè)驗(yàn)）后，勿太看重分?jǐn)?shù)，而是應(yīng)該把注意力放在考后聽老師的講解和分析上。聽的時(shí)候注意思考自己的解題思路和老師的不同（差距）、失誤的原因，下來后想對(duì)策、補(bǔ)漏洞（參考前面說的），找不到原因的話可拿著試卷請(qǐng)教老師，請(qǐng)老師單獨(dú)就你的試卷幫你分析一下試卷中反映出的該科存在的問題。也許會(huì)有“聽君一席話，勝讀十年書”，茅塞頓開的效果呢。進(jìn)而就明白下一步該怎么走了。忌無所謂，把試卷往書桌里一丟，不管了——鴕鳥樣，更忌考得不好時(shí)對(duì)著試卷發(fā)呆，暗自流淚，懷疑自己是不是不適合讀書，喪失信心。

五、抓好基礎(chǔ)，適度練習(xí)

只要是大考，必是以基礎(chǔ)知識(shí)為主。這幾年的高考難度值一般都在0.6左右，也就是說60——70%左右的題目是基礎(chǔ)題，20%左右的題是中等難度題，只有大約10%的題是較難的題，而所謂的難題往往也是在基礎(chǔ)題上有所變化、“轉(zhuǎn)個(gè)彎”而已?；A(chǔ)打得好，有時(shí)難題也就不再是難題了。所以，抓好基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)是大部分同學(xué)的中心。明白這一點(diǎn)對(duì)中間層次的學(xué)生來說尤其重要。這兩年的高考題回歸課本的趨勢(shì)很明顯，熟悉課本，抓好基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)、基本理論、基本題型，是學(xué)生應(yīng)試的最起碼最基本的要求。

練習(xí)要適度。雖然目前還是以應(yīng)試為主題的高考環(huán)境下，題海戰(zhàn)術(shù)很普遍，但是自己要有個(gè)譜，注意典型題的練習(xí)和思考，學(xué)會(huì)舉一反三。給練習(xí)題歸歸類，不要“狗吃牛屎——圖多（只講數(shù)量不講質(zhì)量）”。

六、研究近二、三年的高考試題

這一點(diǎn)對(duì)進(jìn)入高三的學(xué)生來說很有必要。把近兩、三年的高考題擺在一起，各個(gè)類型的題一對(duì)比，從中找出些規(guī)律（特點(diǎn)來）。這樣做有以下幾個(gè)好處：一是可以見識(shí)一下高考題到底怎么樣，有助于消除高考神秘感和恐懼感，緩解心理壓力；二是可以看出各科目那些知識(shí)點(diǎn)是最基礎(chǔ)的，必須要掌握的，因?yàn)榭碱}不管你怎么個(gè)變法，基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的考察永遠(yuǎn)是占到60%左右，只不過題型有所變化而已。這樣一來就知道哪些內(nèi)容是基礎(chǔ)，必須要掌握的，哪些內(nèi)容自己掌握的還不夠，心里就有個(gè)底了；三是可以見識(shí)一下高考題型和試題結(jié)構(gòu)，有意識(shí)的針對(duì)性訓(xùn)練一下，以適應(yīng)高考。

七、學(xué)會(huì)向別人借鑒學(xué)習(xí)方法

他山之石，可以攻玉。除了自己的努力和思考以外，向其他某些科目學(xué)的好的同學(xué)借鑒其學(xué)習(xí)方法，勿閉門造車。還可以到網(wǎng)站上借鑒一下以往高考成功的人士的經(jīng)驗(yàn)，如“英才網(wǎng)”、“天利網(wǎng)”等教育網(wǎng)站都有歷年高考狀元談經(jīng)驗(yàn)之類的欄目。也可以到書店去看看近年來高考成功人士訪談?lì)惖臅?。只不過要注意的是，畢竟是人家的學(xué)習(xí)方法，對(duì)自己不一定都適用，只可以參考一下。重要的是學(xué)習(xí)人家對(duì)待生活和學(xué)習(xí)（高考）的態(tài)度，具體做法不要生搬硬套。要做到借鑒——消化——?jiǎng)?chuàng)新（為我所用）。摸索出一套適合自己的學(xué)習(xí)方法來，并不斷改進(jìn)，從而提高自己的學(xué)習(xí)成績，這才是最終目的。千萬別弄個(gè)“邯鄲學(xué)步”的笑話出來。

學(xué)會(huì)“利用”身邊的資源——你的老師?？纪暝嚭竽弥愕脑嚲碚?qǐng)你的老師幫你分析分析你的試卷，請(qǐng)老師給你提建議，這招最有效（前面已述）。因?yàn)槟愕睦蠋熥钍煜つ愕那闆r，往往有“一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人”的效果。

八、堅(jiān)決不談戀愛。

對(duì)于高中學(xué)生的談戀愛現(xiàn)象，我的觀點(diǎn)是能理解，但是堅(jiān)決反對(duì)。不到節(jié)令的李子是苦的、酸的、澀的，只會(huì)被丟棄掉、浪費(fèi)掉——多令人遺憾！不是嗎？只有養(yǎng)到時(shí)令的、成熟的李子才是甜的、香的和可口的！

對(duì)于中學(xué)生談戀愛的危害，老師們，家長們及多種刊物、電視等已經(jīng)講得比較多，我不想再贅述。許多高中生，特別是女生在這個(gè)問題上吃了大虧，由于這種事關(guān)系到個(gè)人的隱私、面子甚至是榮譽(yù)問題，當(dāng)事人不可能，也羞于向他人陳述自己的失誤，往往是啞巴吃黃連——有苦不能說。

現(xiàn)在正在談戀愛的同學(xué)們，你們只需要靜下心來分析一下以下幾個(gè)問題就明白該怎么做了：沒談戀愛前你是如何面對(duì)家人和老師的眼光的？現(xiàn)在呢？談戀愛前你的學(xué)習(xí)狀況如何？現(xiàn)在的狀況如何呢？你沒談戀愛的同學(xué)們的學(xué)習(xí)如何呢？你所知道的以往一屆或兩屆的師姐（師兄）們談戀愛的高考如何？現(xiàn)在怎么樣了？

想（預(yù)備）談戀愛的同學(xué)們，看看這些談戀愛的人，偷偷摸摸，像做賊一樣。本來戀愛是很美好的，光明正大的的事，因?yàn)橹袑W(xué)生不能談戀愛，而使純潔美好的戀愛變?yōu)榱诵⊥得樱嗫杀】纯辞败囍b，自己該怎么做，應(yīng)該心里有譜了。

請(qǐng)記住：早熟的和反季的李子不好吃，只會(huì)被浪費(fèi)掉?。。?/p>

學(xué)會(huì)放棄應(yīng)該放棄的是一種明智的選擇！是一種美德！更是一種高素質(zhì)、高修養(yǎng)和高境界的體現(xiàn)！

祝愿同學(xué)們都取得理想的成績，實(shí)現(xiàn)心中的理想！

個(gè)人總結(jié)模板參考3

1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開，此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會(huì)議主題為“20xx年工作計(jì)劃大會(huì)”，在參加會(huì)議的過程中，深受其會(huì)議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。

本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責(zé)任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任?！钡拇_，責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的'孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。

作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)該說：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn)，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!

要承擔(dān)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負(fù)責(zé)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天，認(rèn)真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確保工作無差錯(cuò)，圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此外，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè)，還要當(dāng)成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。

在本次會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的PPT演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己明年的目標(biāo)與步伐，讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，攜手并進(jìn)。請(qǐng)大家都多份責(zé)任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!

個(gè)人總結(jié)模板參考4

本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容為大象版小學(xué)《科學(xué)》五年級(jí)第五單元第一課，本課主要引導(dǎo)學(xué)生回顧人類認(rèn)識(shí)地球的漫長而艱辛的歷程，樹立“科學(xué)不斷發(fā)展，探索永無止境”的科學(xué)態(tài)度；通過制作地球結(jié)構(gòu)模型，了解物理模型制作的基本過程，并知道地球結(jié)構(gòu)的一些基本知識(shí)。圍繞上述教學(xué)目標(biāo)在本節(jié)課，我主要采取了通過視頻、圖片資料等直觀手段再現(xiàn)讓學(xué)生了解地球的特征；通過師生文字資料收集，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)地球的認(rèn)識(shí)；最后通過學(xué)生動(dòng)手制作地球模型，使學(xué)生建立地球特征知識(shí)概念。在學(xué)生形成知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，通過我國神五“嫦娥奔月”視頻資料，提升學(xué)生們的愛國情感，從而激發(fā)同學(xué)們對(duì)科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)的.積極性。

課前通過引領(lǐng)學(xué)生對(duì)“引言”的閱讀、討論，提出問題，激發(fā)了學(xué)生的興趣，導(dǎo)入了新課，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入這一課學(xué)習(xí)；課中讓學(xué)生自行閱讀“閱讀卡”，學(xué)生興趣盎然；課后給學(xué)生推薦優(yōu)秀圖書和科普網(wǎng)站，號(hào)召學(xué)生閱讀、搜集更多的信息，這不僅讓學(xué)生完成了的任務(wù)，還擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面，增加了科學(xué)探究的廣度，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生仔細(xì)觀察和認(rèn)真探究的習(xí)慣。

總之，教師要把握時(shí)機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)課教學(xué)理論，不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，上好科學(xué)閱讀課，使科學(xué)課真正成為培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的好陣地。

個(gè)人總結(jié)模板參考5

本學(xué)期我努力工作，為了使自己在研修中不斷提高教育教學(xué)水平，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷提高完善自己。為了更好地開展以后的工作，現(xiàn)就本學(xué)期自己在校本研修方面所做的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)

開學(xué)初，通過學(xué)習(xí)有關(guān)校本研修的文件精神，了解了校本研修的重要性。為了使自己的研修工作做得有計(jì)劃，有實(shí)效性，我認(rèn)真制訂了個(gè)人研修計(jì)劃，并按進(jìn)度順利完成了研修任務(wù)。

二、積極參加教研活動(dòng)，提升自己的專業(yè)知識(shí)。

每周三是我校的校本培訓(xùn)時(shí)間，我一直堅(jiān)持按時(shí)參加，并在活動(dòng)中做好筆記。在校本培訓(xùn)活動(dòng)中通過學(xué)習(xí)《對(duì)備課的新認(rèn)識(shí)》、《怎樣寫好教后反思》、《數(shù)學(xué)新課標(biāo)》、《交互式電子白板的使用》等專題的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了自己對(duì)教學(xué)新理念，新方法的認(rèn)識(shí)和理解；通過電腦技術(shù)的培訓(xùn)，提高了對(duì)運(yùn)用電腦技術(shù)上課的能力；在教研組活動(dòng)中，我積極參加各種專題學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，大膽發(fā)表自己的見解，認(rèn)真填寫個(gè)人研修工作手冊(cè)，力爭在研修中有所收獲。積極參加學(xué)校組織的聽課評(píng)課活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處。提高自己的教學(xué)水平。

三、參加多種研修模式，全面提升自我素質(zhì)

1、積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對(duì)于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)和思考，并對(duì)自己感興趣的話題發(fā)表評(píng)論，及時(shí)與各位博友溝通交流，增長自己的見識(shí)，開拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)地了解外面的`世界。

2、自主學(xué)習(xí)模式。我學(xué)習(xí)教學(xué)理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計(jì)劃，并實(shí)施計(jì)劃，以彌補(bǔ)自身不足，提高自身能力的方式。

四、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)

校本研修是集集體和個(gè)人的智慧的修行之旅，要做到帶動(dòng)一方的教育，一個(gè)人的力量是微不足道的，只有集思廣益，群策群力才能達(dá)到一定的目的。我們的隊(duì)伍不是很龐大，但大家是同心協(xié)力的，每次的集體活動(dòng)都不可缺一，我當(dāng)然不會(huì)拉隊(duì)伍的后腿，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我從不遲到或早退，與組員認(rèn)真商討每次的活動(dòng)方案，并主動(dòng)承擔(dān)組里難度大的任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)都很得力。

五、個(gè)人發(fā)展

（一）聽課評(píng)課

作為一項(xiàng)校本研修的基本要求，聽課評(píng)課是我的研修中最平常，最頻繁的一項(xiàng)工作。本學(xué)期我共聽課22節(jié)，參與評(píng)課活動(dòng)7次。在聽課的過程中需要敏銳的眼光，敏銳的眼光可以發(fā)現(xiàn)別人有的而自己沒有的優(yōu)點(diǎn)，也可以發(fā)現(xiàn)自己有的而別人沒有的優(yōu)點(diǎn)，便于課后相互交流，促使雙方都得到進(jìn)步。在評(píng)課中，我虛心聽取別人的見解，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，來彌補(bǔ)自己的不足。

（二）公開課

公開課是提高專業(yè)水平的最有效的途徑，因?yàn)橹挥心阏嬲?jīng)歷課堂教學(xué)的磨練，才能發(fā)現(xiàn)許多預(yù)設(shè)的完美是與你的課堂沒有交集的，從而更能深刻地讓自己習(xí)得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成長起來。公開課的剖析是促進(jìn)專業(yè)成長的良藥，“當(dāng)局者迷旁觀者清”，當(dāng)眾多聽課的老師對(duì)你的課堂提出各種各樣的意見或建議時(shí)，你會(huì)感覺有很多的失落，但也會(huì)有更大的欣慰，因?yàn)槟銜?huì)從中得到改進(jìn)的方法。本學(xué)期我共上公開課兩節(jié)，一節(jié)是三年級(jí)數(shù)學(xué)《運(yùn)白菜》，一節(jié)是六年級(jí)科學(xué)《電和磁》。

（三）及時(shí)反思

“學(xué)而不思則罔”，我每上完一節(jié)課，都會(huì)靜下心來對(duì)自己的課堂來一次深刻的反思，從教學(xué)手段，教學(xué)方法，課堂調(diào)控，師生互動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面去進(jìn)行反思，并認(rèn)真地做好記錄，作為以后的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來儲(chǔ)存。

（四）個(gè)人讀書

書是人類的精神食糧，更是教師專業(yè)成長的能量，我深深體會(huì)到讀書能給我增添樂趣，能擴(kuò)大我的視野，能充實(shí)我的生活，能指引我的從教之路，因此，我在研修期間也用心品讀著一些教學(xué)專著，其中精讀的書有《愛的教育》，日本作家黑柳徹子的《窗邊的小豆豆》，劉良華的《教育自傳》等。

（五）基本功訓(xùn)練

完成學(xué)校發(fā)的基本功手冊(cè)一本，既有毛筆字的訓(xùn)練，也有鋼筆字的訓(xùn)練，還有簡筆畫的訓(xùn)練，這些基本功將為我的課堂教學(xué)增添光彩。

（六）完成家訪12次

利用雙休日，進(jìn)行家訪，及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。經(jīng)常與家長聯(lián)系，共同幫助孩子培養(yǎng)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（七）完成自主研修10次

（八）完成了10000字的學(xué)習(xí)筆記。

（九）參與校內(nèi)的集中培訓(xùn)18次

記錄內(nèi)容詳細(xì)，有簡要的評(píng)析，有研后反思。

（十）參加縣級(jí)培訓(xùn)一天

培訓(xùn)內(nèi)容“德潤府州，道和萬家”?；顒?dòng)中，全體人員齊聲合唱了《公民道德歌》，誦讀了《弟子歸》和《三字經(jīng)》，全國道德模范提名獎(jiǎng)獲得者呼秀珍、北京德慧智教育科技中心講師雷冰等圍繞“德慧智教育”和“道德文化”兩大主題，與我們面對(duì)面交流傳統(tǒng)道德文化，感悟道德精髓?；顒?dòng)分“家庭道德文化構(gòu)和諧”、“傳統(tǒng)文化助圓中國夢(mèng)”、“國學(xué)智慧和企業(yè)管理”、“德慧智教育改寫人生”等四個(gè)版塊，緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)，圍繞孝道感恩、積德行善、誠信和諧、禮儀榮辱等時(shí)代熱點(diǎn)，使聽眾充分感受到道德的力量。

六、期望和憧憬

經(jīng)過一學(xué)期的研修學(xué)習(xí)，我深深感到自己在教學(xué)上有著很大的不

足，也感受到教育的復(fù)雜。總之，校本培訓(xùn)對(duì)我的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)促進(jìn)作用，幫我更新了教育、教學(xué)理念，學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了反思，學(xué)會(huì)了成長，學(xué)會(huì)了豐富自己。我將在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，尋求創(chuàng)新，切實(shí)以新觀念、新思路投入教學(xué)，教學(xué)工作能更上一層樓。

個(gè)人總結(jié)模板參考6

我在這幾年的科學(xué)教學(xué)中逐漸沉淀下來了一些自己的教學(xué)方法。我覺得教師應(yīng)“引導(dǎo)學(xué)生去思考、創(chuàng)新，培養(yǎng)孩子們的自主學(xué)習(xí)能力?！弊灾鲗W(xué)習(xí)能力是，一種發(fā)現(xiàn)問題、積極探求的科學(xué)精神。它要求學(xué)生主動(dòng)探索問題、發(fā)現(xiàn)問題，具有敢于質(zhì)疑、標(biāo)新立異的品質(zhì)，不拘泥于書本，不迷信教師，對(duì)所學(xué)知識(shí)善于獨(dú)立思考，樂于生疑提問，提出解答問題的不同方法。我們?cè)鯓硬拍茉诳茖W(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，談一些體會(huì)。

1、建立融洽的師生關(guān)系。

教學(xué)是師生雙邊活動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量的高低直接取決于教學(xué)氛圍和師生關(guān)系的和諧程度。營造一個(gè)生動(dòng)、活潑、民主的課堂教學(xué)氛圍是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神的重要前提和保證。

2、科學(xué)課上重要的是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立提出問題，而不是解決問題。

好奇心是由新奇刺激所引起的一種朝向、注視、接近、探索心理和行為動(dòng)機(jī)，它是人類行為的最強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)之一。好奇是孩子明顯的心理特點(diǎn)，他們對(duì)周圍任何事物都充滿探索求知的渴望，并善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。老師應(yīng)抓住孩子的好奇心理，由近及遠(yuǎn)，由淺入深地給予理解，并鼓勵(lì)孩子多思考，多提問題，有意識(shí)的保護(hù)和激發(fā)學(xué)生的`好奇心。要想培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，必須注意其好奇心與求知欲的培養(yǎng)。激發(fā)學(xué)生的求知欲，引起學(xué)生的探究活動(dòng)，進(jìn)而成為創(chuàng)新的動(dòng)力。

3、解決科學(xué)課上同學(xué)們提出的問題要引導(dǎo)學(xué)生通過小組合作來完成。

怎樣通過小組合作完成呢？我們覺得科學(xué)小組的合作學(xué)習(xí)應(yīng)遵循“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的原則對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，組成合作學(xué)習(xí)小組。即：一是小組人數(shù)要合理，一般以4—6人為宜；二是遵循“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的原則，按照學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、性格特點(diǎn)、動(dòng)手實(shí)踐能力等方面的差異進(jìn)行分組，讓不同特質(zhì)、不同層次的學(xué)生進(jìn)行優(yōu)化組合，以有利于學(xué)生間的進(jìn)步。

合作意識(shí)等因素方面，具有很大的隨意性。要實(shí)現(xiàn)有效的小組合作學(xué)習(xí)，就需要將班級(jí)的學(xué)生按照學(xué)習(xí)水平、能力傾向、個(gè)性特征、性別及社會(huì)家庭背景等方面的差異組成若干個(gè)異質(zhì)學(xué)習(xí)小組。每個(gè)小組成員都有具體的分工，但角色應(yīng)該經(jīng)常輪換，讓小組成員有機(jī)會(huì)擔(dān)任不同的角色，以此來增強(qiáng)合作意識(shí)和責(zé)任感，并逐步形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的群體。這樣組內(nèi)成員各負(fù)其責(zé)：組織、記錄、操作、觀察、提問、解疑、匯報(bào)……老師負(fù)責(zé)觀察指導(dǎo)，這樣一節(jié)課井然有序完成了任務(wù)，又得到了知識(shí)。

個(gè)人總結(jié)模板參考7

帶著收獲，帶著成長，帶著遺憾，帶著挫折，一個(gè)學(xué)期又匆忙過去了?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、心理健康方面

在這一個(gè)學(xué)期里，我校堅(jiān)持育人為本，根據(jù)學(xué)生心理特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，培養(yǎng)良好的個(gè)性心理品質(zhì)，使學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，促進(jìn)他們身心全面和諧發(fā)展?，F(xiàn)將本學(xué)期心理健康總結(jié)如下：

1、發(fā)揮課堂主渠道的優(yōu)勢(shì)作用

雖然本學(xué)期心理健康課只開了兩個(gè)月，但是在兩個(gè)月內(nèi)四節(jié)課的時(shí)間里為學(xué)生講了人際關(guān)系的處理，大量的案例、圖片、視頻使學(xué)生對(duì)人際關(guān)系有了更深的理解，使學(xué)生對(duì)心理健康有了相對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)心理產(chǎn)生了濃厚的興趣。

2、開辦了心理宣傳刊物《心晴》

為了向沒有開課的班級(jí)宣傳，豐富學(xué)生的精神生活，在科研處領(lǐng)導(dǎo)下，開辦了月刊《心晴》，現(xiàn)已開辦四期。開刊之前，在五個(gè)班級(jí)對(duì)兩百多名同學(xué)進(jìn)行了不記名信息收集，“你希望心理健康報(bào)上有什么內(nèi)容？”同學(xué)們積極踴躍的.提出建議，根據(jù)調(diào)查確定了部分欄目，其中的名人成長、高校信息、心理前沿、邏輯推理等欄目深受學(xué)生喜愛。

3、與政教處聯(lián)合舉辦心理漫畫展

五月與政教處聯(lián)合舉辦了《不變的夢(mèng)想》心理漫畫展，活動(dòng)圓滿完成，達(dá)到了預(yù)想的效果。絕大部分學(xué)生認(rèn)真收集材料，精心設(shè)計(jì)，圖文兼顧，給人以美的感受，內(nèi)容圍繞心理健康，積極向上，形式靈活多樣。

4、心理咨詢工作

相對(duì)心理健康課來說，心理咨詢是解決學(xué)生個(gè)體心理問題的主要手段，在這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，為13為同學(xué)做了心理咨詢，多為高三學(xué)生。同時(shí)，應(yīng)三年三班、九班班主任及學(xué)生的邀請(qǐng)，為他們上了考前心理輔導(dǎo)課，幫助他們更從容地面對(duì)高考。

心理健康教育是我國全面發(fā)展教育方針的具體體現(xiàn)，是提高全民族素質(zhì)的系統(tǒng)工程，我校今后繼續(xù)以課堂教學(xué)為主渠道，以咨詢、活動(dòng)系列為主要途徑，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，使他們以健康的心態(tài)面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，肩負(fù)起歷史的重任，成為更健康、更和諧、更幸福的一代新人。

二、干事工作

三本校本課程的印送工作，四期《滴水藏?！返闹谱鳌ＴO(shè)計(jì)、督促制作并完善我校網(wǎng)站，在各科室主任的配合下，截止到目前，我校校園網(wǎng)上共有文字信息307條，為我校招生提供了一條有效的途徑。

協(xié)助蘇主任做好信息技術(shù)培訓(xùn)、命題技術(shù)培訓(xùn)、新任教師上崗培訓(xùn)、教育學(xué)院檢察等工作。及時(shí)報(bào)送論文及上課錄像等工作。在蘇主任指導(dǎo)下做好繼續(xù)教育專干工作。每天登陸大連教師網(wǎng)、專干信箱，每月及時(shí)記錄教師繼續(xù)教育成績。

三、下學(xué)期工作展望

1、完善心理健康課的體系。

2、重新整理校本課程

3、做一篇實(shí)證論文。

4、制定詳細(xì)讀書計(jì)劃并實(shí)行。

一個(gè)學(xué)期的工作忙忙碌碌地結(jié)束了，心中不免感嘆，人生是一門遺憾的藝術(shù)，我將在遺憾中反思、成長。

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嘟……嘟……?！澳?，××××號(hào)為您服務(wù)，請(qǐng)問您要咨詢些什么?”、“您好，請(qǐng)說”誠信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。每個(gè)電話對(duì)我們來說都是咨詢、投訴、報(bào)修和意見。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否?

我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?

我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。

然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的.滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒有最好，只有更好。

個(gè)人總結(jié)模板參考9

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入＊＊中學(xué)任教已將近一年的時(shí)間了。一年對(duì)于整個(gè)歷史長河來說，只不過是滄海一粟，對(duì)于人的整個(gè)生命來說也只不過是幾十分之一，而一年對(duì)于我這個(gè)以試用期教師身份進(jìn)入學(xué)校的新老師來說，可以用意義非凡來概括。在這近一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)。

師德方面：我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”。從教學(xué)的第一天起，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。在教室、學(xué)校內(nèi)外，我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，以做好自己率先垂范。言談舉止都向樹立良好形象看齊，一直都堅(jiān)信以理服人，以情感人。一句話講就是：其身正，不令也從。我說并孜孜踐行著。我希望從我教的都是合格的學(xué)生。我相信沒有規(guī)矩，不成方圓。因此，紀(jì)律是成功的保證，紀(jì)律一旦成了習(xí)慣，行動(dòng)就不再別扭，自然便就成功。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自己水平，我也從了解學(xué)生心理著手把握對(duì)學(xué)生教育的分寸與對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的力度。

教育教學(xué)方面：在教學(xué)準(zhǔn)備上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點(diǎn)，也不知道應(yīng)該怎樣上課。對(duì)此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因?yàn)檎n上得不好而影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握以及對(duì)體育課的興趣。但是，我也堅(jiān)信：“萬事開頭難，境由心造，事在人為。”所以，我每次都很認(rèn)真的備課，查閱相關(guān)資料把自己的教案寫好。盡力做到“三備”，既備教材，把教材內(nèi)容研讀析縷，又根據(jù)教輔充實(shí)完備教材，同時(shí)又根據(jù)學(xué)生情況備好學(xué)生，所謂運(yùn)籌帷幄，想必能決勝千里，總之有備無患。一句話，寫好教案是上好課的前提，我確實(shí)身體力行。

我有幸能得到一位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的張興老師的指導(dǎo)，他在教育教學(xué)方面給我提出很多寶貴的建議，從他身上我學(xué)到了很多有用的.東西。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理，因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這些使我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。為了把自己的教學(xué)水平提高，還經(jīng)常上網(wǎng)查找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機(jī)會(huì)多聽其他教師的課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。

在教學(xué)理論方面。我在課余時(shí)間閱讀了大量教育學(xué)理論和教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)體育教學(xué)方法的書籍，以博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索”。也許，“等一萬年太久，只爭朝夕”。教學(xué)的路不可能是坐享其成、一勞永逸的。作為新教師，我唯有以永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)者的心態(tài)與行動(dòng)，才能迎接新的挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)真的自我。

個(gè)人總結(jié)模板參考10

一、格式及排版

總標(biāo)題（黑體三號(hào)）

一級(jí)標(biāo)題（黑體4號(hào)）：一、二、三

二級(jí)標(biāo)題（黑體小4）：（一）、（二）、（三）

三級(jí)標(biāo)題（宋體小四加粗）：1、2、3……

四級(jí)標(biāo)題：宋體小四：（1）、（2）、（3）……

五級(jí)標(biāo)題：宋體小四：①、②、③……

正文：宋體小四

頁邊距：上：2cm下：2cm左：2.8cm右：2.2cm行距：1.5

倍行距（運(yùn)用于除封面外的所有內(nèi)容）

頁碼：居右，首頁不加頁碼

頁眉：楷體五號(hào)，居右，內(nèi)容與總標(biāo)題相同

打印稿及電子檔都須加上封面（封面模板見附件）

打印稿的.訂書釘應(yīng)定于左邊（3顆）

二、內(nèi)容要求

1、學(xué)生會(huì)個(gè)人認(rèn)識(shí)

活動(dòng)計(jì)劃必須包括以下內(nèi)容：學(xué)生會(huì)宗旨，加入學(xué)生會(huì)目的及意義。

可以根據(jù)個(gè)人認(rèn)識(shí)具體情況增設(shè)相關(guān)項(xiàng)目。

2、個(gè)人本學(xué)期工作成就

個(gè)人本學(xué)期工作成就必須包括以下內(nèi)容：組織活動(dòng)及負(fù)責(zé)任務(wù)，參與活動(dòng)及獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，參與活動(dòng)圖片（3-10張，打印稿可以不附）。

可以根據(jù)個(gè)人本學(xué)期工作成就具體情況增設(shè)相關(guān)項(xiàng)目。

3、個(gè)人本學(xué)期工作不足與改進(jìn)

4、學(xué)生會(huì)發(fā)展建議

三、提交要求

1、學(xué)生會(huì)全體成員年終均需按此格式提交學(xué)生會(huì)個(gè)人年終總結(jié)，依據(jù)上交材料進(jìn)行學(xué)生會(huì)等級(jí)評(píng)比。

2、提交形式為打印稿及電子檔各一份。

3、學(xué)生會(huì)個(gè)人年終總結(jié)材料不少于XX字。

個(gè)人總結(jié)模板參考11

人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一個(gè)很好的途徑。

于是，我于20xx年7月6日到8月23日在深圳市水福利朔膠五金有限公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐。這次實(shí)踐鍛煉了自我人際交往能力、了解熟悉了所在實(shí)踐單位工作流程，學(xué)習(xí)了必要的技能以及了解到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)知識(shí)。此次學(xué)習(xí)經(jīng)歷也讓我看到自身存在的不足之處，但是，我相信在以后的學(xué)習(xí)，實(shí)踐，工作中我能不斷地摸索，不斷地進(jìn)步，努力做到最好。

我所在的公司是一所新辦企業(yè)，成立于20xx年，經(jīng)營狀況良好，有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?，現(xiàn)此公司已有了一定的規(guī)模與一定的資產(chǎn)，雖然公司人員不多，但其收益還是相當(dāng)可觀的。我認(rèn)為是有發(fā)展?jié)撃艿摹?/p>

在工作期間，我對(duì)我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿進(jìn)五金材料說吧，先是進(jìn)貨，需與廠家簽訂購銷合同、授權(quán)委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過過磅等一些附加流程驗(yàn)收入庫，等賣家的發(fā)票過來后，會(huì)計(jì)做賬，然后等月底再一起統(tǒng)計(jì)。對(duì)于往外賣，因?yàn)槲覀円鶕?jù)市場的情況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本，再加上加工費(fèi)以及別的水電費(fèi)，人工費(fèi)等一些費(fèi)用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了合同后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復(fù)雜，但作為工作人員必須要細(xì)心，每一筆帳都錯(cuò)不得，因?yàn)闀?huì)計(jì)跟現(xiàn)金還有保管三人手里每人一份數(shù)據(jù)，而到時(shí)對(duì)賬的時(shí)候，其中任何一方錯(cuò)了，就對(duì)不起帳來，查錯(cuò)誤的過程會(huì)很麻煩，也有可能會(huì)耽誤事。如果你在每月的15號(hào)之前交不上表去，那稅務(wù)局就會(huì)扣你的錢，那不用說，你的經(jīng)理就會(huì)扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對(duì)，半點(diǎn)馬虎不得。

在實(shí)踐過程中也用到了一些學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)，學(xué)過國際貿(mào)易（雙語），現(xiàn)在用到了匯款，也知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)過計(jì)算機(jī)，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數(shù)學(xué)知識(shí)。除此之外，還有很多在工作中涉及到的我不太會(huì)，細(xì)節(jié)問題我也掌握不好，所以還是需要好好學(xué)習(xí)的。所以我相信，如果我們的專業(yè)能夠?qū)W好，還是很有用途的。

通過一個(gè)多月的的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)銷售員來說，很多方面都會(huì)影響銷售量，于是，在實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

作為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，五金銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批量的，由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢(shì)，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對(duì)于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

三，不斷武裝大腦，知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如炳燭之明。知識(shí)是無限的，學(xué)習(xí)也應(yīng)該是永無止盡的，而我所謂的學(xué)習(xí)不僅是對(duì)文字的學(xué)習(xí)，還有能力的鍛煉。進(jìn)入一個(gè)部門我們應(yīng)該花大量的時(shí)間去了解相關(guān)的知識(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。從最初的書本知識(shí)到實(shí)習(xí)實(shí)踐，我覺得自己的一些理論知識(shí)和實(shí)踐得到了結(jié)合，使我對(duì)整個(gè)工作流程有了一個(gè)更深刻的了解。很多時(shí)候我們都是埋頭努力，其實(shí)實(shí)踐出真知。我深知公司的發(fā)展能給我們提供更多的.機(jī)會(huì)，然而公司的發(fā)展是需要每個(gè)員工自身不斷提高的?！霸趹?zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”這是毛澤東當(dāng)時(shí)說過的話。的確，我們從理論到實(shí)踐中，有許多理論中難以預(yù)料到的事情，我們要時(shí)刻從實(shí)際工作中來學(xué)習(xí)工作，才能不斷進(jìn)步。

四，加強(qiáng)人際交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

人在社會(huì)中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。人際交往是人類社會(huì)中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。我所在的部門是公司的職能部門，公司工作的每一位員工都有與各個(gè)部門打交道的時(shí)候。公司僅僅職能部門就有上百人，對(duì)于每個(gè)員工來說這是也可以稱得上是一個(gè)人脈資源，給員工的成長以及相互學(xué)習(xí)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在市場部學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，我看到了這里各部門間，員工與員工之間積極融洽的工作關(guān)系，真是這樣的氛圍讓我有了很強(qiáng)的歸屬感，并有一種愿意為這份工作不斷奮斗的動(dòng)力。

個(gè)人總結(jié)模板參考12

緊張激烈的高中生活已經(jīng)成為歷史，迎來了日夜盼望的大學(xué)生活，頓感輕松自由。不知不覺已經(jīng)一學(xué)期就過去了，回家過寒假。躺在床上細(xì)細(xì)回想自己這學(xué)期到底收獲了什么，不覺腦中空白，難道什么都沒有？可不嘛，收獲了了。要反思自己了。

初入大學(xué)校門，感到無比的激動(dòng)，心想著終于可以放松一下，快快樂樂的享受歡樂時(shí)光了。自己想著要多參加社團(tuán)活動(dòng)，多出去鍛煉自己的社交能力、活動(dòng)參與能力。進(jìn)入學(xué)生會(huì)，讓自己在學(xué)校積累人脈，廣泛交友。有的空閑時(shí)間多看點(diǎn)書，老師經(jīng)常說你一生要有三分之二的書是在大學(xué)中看的。要成為圖書館的?？?，博覽群書，各個(gè)方面的書籍都要了解一下。與室友處理好關(guān)系，達(dá)到學(xué)習(xí)生活中的互幫互助。多與同學(xué)、老師交流。自己還要找一份兼職減輕家庭經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的生活做好鋪墊。還要學(xué)習(xí)一種特長，讓自己不至于一無是處。

可是，這些都沒有落到實(shí)處，只是自己的“想想”。

一學(xué)期，除了應(yīng)有的課程之外，拿書學(xué)習(xí)的時(shí)間少之又少。整天呆在宿舍里都不愿意出門，甚至連吃飯都懶得去。更別說去參加參加活動(dòng)，出門逛逛。自己以前的那中豪