專賣店管理制度及獎(jiǎng)罰條例

第第頁(yè)專賣店管理制度及獎(jiǎng)罰條例專賣店管理制度及獎(jiǎng)罰條例考勤制度1.上班時(shí)間以班表為準(zhǔn)，違者按考勤制度懲罰2.上班時(shí)間未經(jīng)店長(zhǎng)同意，擅自離崗、串崗，扣10元/次；3.上班時(shí)間未經(jīng)店長(zhǎng)同意，擅自調(diào)班，扣10元/次；以上三點(diǎn)店鋪管理人員有違著雙倍懲罰；4.全部店鋪每班次必需提前15分鐘到鋪休整，保證工作狀態(tài)；5.上下班必需本人打卡，代人打卡者每次罰50元，當(dāng)事人每次罰100元，并以雙方當(dāng)事人曠工一天計(jì)算；6.充電時(shí)間不得超出45分鐘，違者扣5元/次；7.除非工作需要，入倉(cāng)時(shí)間不得超出5分鐘，違者扣5元/次；8.同事驀地生病需請(qǐng)假必必需有醫(yī)生證明或藥房購(gòu)物小票（標(biāo)定時(shí)間），沒(méi)有相關(guān)內(nèi)容作曠工處理，并扣50元/次；9.正式員工上班嚴(yán)禁穿著其它競(jìng)爭(zhēng)品牌的服裝，鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣裳給實(shí)習(xí)員穿，在實(shí)現(xiàn)要求后第一時(shí)間申請(qǐng)工衣、工鞋；員工儀容儀表儀態(tài)1.工服統(tǒng)一穿著，工牌統(tǒng)一配戴，儀容儀表乾凈，logo統(tǒng)一顏色，違者扣5元/次；2.上班前要化好妝，佩戴好工牌，不得在賣場(chǎng)照鏡子（如有需要補(bǔ)妝，倉(cāng)庫(kù)自備小鏡子），違者扣5元/次；3.不行在店鋪內(nèi)游戲、打鬧、爭(zhēng)吵、粗言穢語(yǔ)、聚眾閑談、顯現(xiàn)兩手叉腰等不雅動(dòng)作，違者扣10元/次；4.門口迎賓同事確定要有精神，站姿正確，迎賓語(yǔ)清楚宏亮，不做小動(dòng)作、靠墻及不雅舉動(dòng)，違者扣10元/次；5.工作期間全部同事應(yīng)注意個(gè)人形象，嚴(yán)禁在賣場(chǎng)挖鼻孔，照鏡子、整頭發(fā)等等，如發(fā)現(xiàn)將口頭警告，屢教不改者將處以5元至10元罰款。6.開(kāi)b、收b應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，全部同事必需統(tǒng)一穿著工衣、工鞋、佩戴工牌，有損形象的扣10元/次；當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/當(dāng)值20元/次；員工行為準(zhǔn)則1.早上上班不得將早餐帶回店鋪吃，違者扣5元/次；2.上班時(shí)間不允許帶零食、香煙、打火機(jī)等物品，違者扣10元/次；當(dāng)班連帶責(zé)任，罰10元/次；每月例會(huì)全部同事一律不許缺席，有緊要事情必需提前申請(qǐng)會(huì)假，如無(wú)申請(qǐng)并缺席者將處以50元一次罰款。3.工作期間一律不許在賣場(chǎng)嚼食零食，打瞌睡，玩弄指甲，發(fā)呆。如違例者處以5元一次罰款。4.上班時(shí)間要將移動(dòng)電話關(guān)機(jī)或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)或統(tǒng)一上交收銀臺(tái)保管，不得隨身攜帶移動(dòng)電話，違者扣10元/次5.每個(gè)班次由當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班（最多2人）帶移動(dòng)電話，撥打與工作有關(guān)的電話內(nèi)容，其他同事不允許接聽(tīng)與撥給他打個(gè)電話（特殊情況要報(bào)當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班批準(zhǔn)），違者當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班扣20元/次，當(dāng)事人扣20元/次6.全部同事必需珍惜店鋪全部設(shè)施，顯現(xiàn)不珍惜公物者，造成直接經(jīng)濟(jì)損失的按實(shí)價(jià)賠償；7.不得欺詐公司以謀取個(gè)人私利，不行泄漏公司的一切資料（數(shù)據(jù)、培訓(xùn)資料等），違者扣當(dāng)月工資并立刻開(kāi)除；篇2:專賣店鋪日常制度專賣店鋪日常規(guī)章制度一、店鋪規(guī)章制度（本節(jié)供參考）1、上下班規(guī)定店員上下班必需定時(shí)，上下班時(shí)間，由領(lǐng)班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。店員下班必需自動(dòng)讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品，離開(kāi)后一般不允許再返回貨場(chǎng)如有特殊原因需要返回必需將隨身物品寄放在收銀臺(tái)里。2、儲(chǔ)物柜店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲(chǔ)物柜內(nèi)并鎖好，離職時(shí)必需將儲(chǔ)物柜鑰匙歸還公司。3、員工工號(hào)牌員工當(dāng)班時(shí)必需佩帶工號(hào)牌。4.semir店員的形象：青春、健康、乾凈、開(kāi)朗、友善5、公司財(cái)物店員必需珍惜公司貨品、購(gòu)物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意揮霍、破壞、盜用公司財(cái)物者，予以嚴(yán)重懲罰。6、保密制度員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營(yíng)業(yè)情形、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必需加以嚴(yán)格保密，離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。7、不良行為店員在上班或中途休息時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪或倉(cāng)庫(kù)中吸煙，并肯定禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。8、私人探訪/私人電話工作時(shí)間內(nèi)不行接待私人探訪，特殊情況下由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地方內(nèi)接待來(lái)訪者。工作時(shí)間內(nèi)不行接打私人電話。9、遺失物品在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物，應(yīng)立刻上交領(lǐng)班處理，員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立刻通知領(lǐng)班。10、個(gè)人通訊器材未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，全部在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機(jī)或移動(dòng)電話等個(gè)人通訊器材進(jìn)入貨場(chǎng)。11、兼職在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。12、顧客投訴員工必需耐性聽(tīng)取顧客投訴及對(duì)公司所售貨品的詢問(wèn)，對(duì)顧客的需求和問(wèn)題應(yīng)設(shè)法幫忙解決。如投訴事項(xiàng)超出自身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立刻通知上級(jí)處理，不得以任何借口置顧客不顧。篇3:專賣店制度及獎(jiǎng)罰條例三大紀(jì)律八項(xiàng)注意三大紀(jì)律:1禁止在上班期間穿其他競(jìng)爭(zhēng)品牌服裝.或不穿工衣,發(fā)現(xiàn)一次全體扣罰10元2上班將個(gè)人包裹及移動(dòng)電話交收銀臺(tái)保管,禁止任何人將個(gè)人包裹及黑色膠袋帶入或帶出倉(cāng)庫(kù)快餐盒用可視透亮膠袋}如有違反,倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)缺貨全部由其負(fù)責(zé),下班時(shí)由店長(zhǎng)及收銀員例行檢查,店長(zhǎng)及收銀員的包相互檢查,其他人員檢查無(wú)效3禁止在收銀臺(tái)外,和接顧客貨款及場(chǎng)外交易,如有發(fā)現(xiàn)按利吞論處,按貨款2倍扣罰八項(xiàng)注意:1注意同事和順共處,不行拉幫結(jié)派,更不行在同事之間傳播負(fù)面影響,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重懲罰,嚴(yán)重者開(kāi)除2注意店面衛(wèi)生,貨品陳設(shè),歸位整理3注意fs動(dòng)向,熱誠(chéng)接待4注意同事apple,團(tuán)隊(duì)合作5注意vip閃亮,無(wú)人理睬6注意換崗補(bǔ)位,口播宣傳,勇查vip7注意缺貨登記,及時(shí)補(bǔ)貨8注意市場(chǎng)調(diào)研,知己知彼篇4:專賣店儀容儀表儀態(tài)員工行為準(zhǔn)則考勤制度考勤制度1.上班時(shí)間以班表為準(zhǔn)，違者按考勤制度懲罰2.上班時(shí)間未經(jīng)店長(zhǎng)同意，擅自離崗、串崗，扣10元/次；3.上班時(shí)間未經(jīng)店長(zhǎng)同意，擅自調(diào)班，扣10元/次；以上三點(diǎn)店鋪管理人員有違著雙倍懲罰；4.全部店鋪每班次必需提前15分鐘到鋪休整，保證工作狀態(tài)；5.上下班必需本人打卡，代人打卡者每次罰50元，當(dāng)事人每次罰100元，并以雙方當(dāng)事人曠工一天計(jì)算；6.充電時(shí)間不得超出45分鐘，違者扣5元/次；7.除非工作需要，入倉(cāng)時(shí)間不得超出5分鐘，違者扣5元/次；8.同事驀地生病需請(qǐng)假必必需有醫(yī)生證明或藥房購(gòu)物小票（標(biāo)定時(shí)間），沒(méi)有相關(guān)內(nèi)容作曠工處理，并扣50元/次；9.正式員工上班嚴(yán)禁穿著其它競(jìng)爭(zhēng)品牌的服裝，鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣裳給實(shí)習(xí)員穿，在實(shí)現(xiàn)要求后第一時(shí)間申請(qǐng)工衣、工鞋；員工儀容儀表儀態(tài)1.工服統(tǒng)一穿著，工牌統(tǒng)一配戴，儀容儀表乾凈，logo統(tǒng)一顏色，違者扣5元/次；2.上班前要化好妝，佩戴好工牌，不得在賣場(chǎng)照鏡子（如有需要補(bǔ)妝，倉(cāng)庫(kù)自備小鏡子），違者扣5元/次；3.不行在店鋪內(nèi)游戲、打鬧、爭(zhēng)吵、粗言穢語(yǔ)、聚眾閑談、顯現(xiàn)兩手叉腰等不雅動(dòng)作，違者扣10元/次；4.門口迎賓同事確定要有精神，站姿正確，迎賓語(yǔ)清楚宏亮，不做小動(dòng)作、靠墻及不雅舉動(dòng)，違者扣10元/次；5.工作期間全部同事應(yīng)注意個(gè)人形象，嚴(yán)禁在賣場(chǎng)挖鼻孔，照鏡子、整頭發(fā)等等，如發(fā)現(xiàn)將口頭警告，屢教不改者將處以5元至10元罰款。6.開(kāi)b、收b應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，全部同事必需統(tǒng)一穿著工衣、工鞋、佩戴工牌，有損形象的扣10元/次；當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/當(dāng)值20元/次；員工行為準(zhǔn)則1.早上上班不得將早餐帶回店鋪吃，違者扣5元/次；2.上班時(shí)間不允許帶零食、香煙、打火機(jī)等物品，違者扣10元/次；當(dāng)班連帶責(zé)任，罰10元/次；每月例會(huì)全部同事一律不許缺席，有緊要事情必需提前申請(qǐng)會(huì)假，如無(wú)申請(qǐng)并缺席者將處以50元一次罰款。3.工作期間一律不許在賣場(chǎng)嚼食零食，打瞌睡，玩弄指甲，發(fā)呆。如違例者處以5元一次罰款。4.上班時(shí)間要將移動(dòng)電話關(guān)機(jī)或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)或統(tǒng)一上交收銀臺(tái)保管，不得隨身攜帶移動(dòng)電話，違者扣10元/次5.每個(gè)班次由當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班（最多2人）帶移動(dòng)電話，撥打與工作有關(guān)的電話內(nèi)容，其他同事不允許接聽(tīng)與撥給他打個(gè)電話（特殊情況要報(bào)當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班批準(zhǔn)），違者當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班扣20元/次，當(dāng)事人扣20元/次6.全部同事必需珍惜店鋪全部設(shè)施，顯現(xiàn)不珍惜公物者，造成直接經(jīng)濟(jì)損失的按實(shí)價(jià)賠償；7.不得欺詐公司以謀取個(gè)人私利，不行泄漏公司的一切資料（數(shù)據(jù)、培訓(xùn)資料等），違者扣當(dāng)月工資并立刻開(kāi)除；篇5:服裝專賣店的管理制度一試用轉(zhuǎn)正1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落。如錄取按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3天工資，如不錄取按10元每天計(jì)算。試用期過(guò)后即轉(zhuǎn)見(jiàn)習(xí)員工，入職15天后方可正常輪休。見(jiàn)習(xí)員工試用期為13個(gè)月，期間主管及相關(guān)人員對(duì)其工作情況進(jìn)行考核，評(píng)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正。2.試用期滿，通過(guò)試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿如雙方均有心愿則可續(xù)簽。3.試用期間，如員工的表現(xiàn)未實(shí)現(xiàn)店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。4.員工通過(guò)試用后才可享受相關(guān)福利制度。二考勤管理工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制，每月休息2天。實(shí)在上下班時(shí)間由店鋪實(shí)在情形布置。1.員工必需于正式上班前5分鐘到達(dá)店鋪，并定時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服在店鋪開(kāi)始工作。各店員的用餐時(shí)間為60分鐘，并由店長(zhǎng)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)在布置。2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在，平常超時(shí)工作，不予補(bǔ)薪，特別時(shí)間需要加班時(shí)由店長(zhǎng)布置將以每天15元計(jì)算。員工必需聽(tīng)從布置。3.簽到：各員工必需定時(shí)簽到，相互監(jiān)督。并由主管方負(fù)責(zé)考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將扣除當(dāng)班店員與店主管當(dāng)月全部福利和津貼。獎(jiǎng)金。4.遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以懲罰，超出30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計(jì)三次遲到或無(wú)故遲到一小時(shí)者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。5.早退：未到下班時(shí)間，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。6.曠工：?jiǎn)T工沒(méi)有親自簽到。事先沒(méi)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請(qǐng)假手續(xù)而沒(méi)有任何形式向直接上級(jí)請(qǐng)假。無(wú)故不上班等情況，且時(shí)間最低達(dá)1小時(shí)者的均視為曠工處理。7.無(wú)故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當(dāng)月累計(jì)四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。三編更方法1.節(jié)假日不布置員工休息。2.店鋪員工排更表每月編一次，每月月末做好排班表。a早班9：00――12：3018：30――22：30b晚班12：30――17：3018：30――22：30c中班9：00――12：3013：30――18：30d通班9：30――22：30留店吃飯中心用餐時(shí)間每班一次，每次60分鐘，由店長(zhǎng)布置輪流用餐。店員無(wú)條件聽(tīng)從排班，不行私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù)，予以請(qǐng)假處理四假期與福利1.因行業(yè)性質(zhì)特殊，國(guó)家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農(nóng)歷12月期間取消全部休假。2.半天之內(nèi)事假，必需經(jīng)店長(zhǎng)同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請(qǐng)假必需填寫(xiě)請(qǐng)假條，交給店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必需將手頭上的工作布置好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當(dāng)事入負(fù)責(zé)全部賠償。3.員工折扣優(yōu)惠：?jiǎn)T工試用期滿后均享有此項(xiàng)福利。公司供應(yīng)貨品折扣優(yōu)惠（特價(jià)品除外），折扣以正價(jià)品的七折價(jià)計(jì)算。（使用該權(quán)限須先征求店長(zhǎng)同意）4.原則上當(dāng)月事假不得超出當(dāng)月休假天數(shù)，超出2天按雙倍底薪扣除工資。（病假列外，出示醫(yī)生證明）五調(diào)職?離職制度1.因店鋪運(yùn)作需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或服務(wù)地方，被調(diào)動(dòng)員工不得借故推卸。2.員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進(jìn)行考核，各員工必需認(rèn)真對(duì)待和搭配，任何人不行借故躲避。3.店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。4.奉調(diào)員工應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)辦好移交手續(xù)，并對(duì)新任接替者交待清楚工作細(xì)則。5.離職手續(xù)：a員工辭職必需遞交辭職申請(qǐng)書(shū)。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，必需提前一月遞交申請(qǐng)；經(jīng)允許簽字后方可離職。（農(nóng)歷12月不允許辭職）b店方在接到辭職申請(qǐng)書(shū)2周內(nèi)予以回復(fù)，在未核準(zhǔn)交接前不得離職，否則扣發(fā)當(dāng)月薪金以彌補(bǔ)其造成的損失。c因行業(yè)性質(zhì)不同，每年國(guó)家節(jié)假日期間無(wú)特殊情況不予以辭職。d加班累計(jì)補(bǔ)休，病假事假申請(qǐng)不行做為離職的代通知行為。e勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到店鋪結(jié)算工資，不得他人代領(lǐng)。f自動(dòng)離職者不發(fā)放工資。g離職手續(xù)必需在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理下列手續(xù)方可離職：h交還全部領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品；管理人員離任應(yīng)向繼任或同事交待清楚全部工作。i因冒犯店管理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，予以必需的處分，直至辭退而無(wú)須作任何彌補(bǔ)。j凡員工連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)連續(xù)累計(jì)曠工四天者，視為自動(dòng)離職，店方有權(quán)按除名處理，沒(méi)收其余留薪金做為損失之彌補(bǔ)。k凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當(dāng)事員工須承當(dāng)百分百的責(zé)任賠償。六工作制服1員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報(bào)銷一半。2工作時(shí)間必需穿著公司供應(yīng)之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。3上班女員工必需畫(huà)淡妝。七薪金制度員工薪資由以下部分構(gòu)成：基本工資+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+提成獎(jiǎng)金+額外獎(jiǎng)金1基本工資試用店員：950元/月；正式店員：1100元/月；資深店員：1200元/月實(shí)行考核評(píng)級(jí)制度，連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)排名第一的試用店員。正式店員可晉級(jí)，正式。資深店員連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)低于平均水平者以降級(jí)處理。2全勤獎(jiǎng)：凡正式員工，在當(dāng)月未請(qǐng)假，也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者，予以50元全勤獎(jiǎng)。3各項(xiàng)考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。4提成獎(jiǎng)金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放原則：a未完成定額目標(biāo)：提成獎(jiǎng)1%b完成定額目標(biāo)：個(gè)人1%+團(tuán)體0.5%c超額完成目標(biāo):個(gè)人1.5%+團(tuán)體0.5%5銷售明星獎(jiǎng)：100元，前提：當(dāng)月完成個(gè)人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績(jī)排第一者。八失貨賠償制度方案準(zhǔn)則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責(zé)不同，所以盤點(diǎn)失貨扣款制度如下：扣款標(biāo)準(zhǔn)：店鋪丟失貨品按吊牌價(jià)乘以實(shí)際折扣計(jì)算賠償金額。扣款在員工月薪中扣除。1店鋪每天點(diǎn)數(shù)盤點(diǎn)確認(rèn)有失貨時(shí)，按當(dāng)班員工的名單記錄來(lái)計(jì)算。2不能確認(rèn)實(shí)在失貨日期時(shí)，依照全體員工的：店長(zhǎng)薪金責(zé)任：1.5份資深店員薪金責(zé)任：1.2份店員薪金責(zé)任：1份列：某店某日失貨1件，按款折后價(jià)為200元，當(dāng)天當(dāng)班員工3人分別如下：店長(zhǎng)1名，其責(zé)任為1.5份；資深店員1名，其責(zé)任為1.2份；店員1名，其責(zé)任為1份。測(cè)算公式：責(zé)任共有1.5+1.2+1=3.7份調(diào)配每份負(fù)責(zé)金額：200/3.7=54.054元計(jì)算得出：店長(zhǎng)責(zé)任金額1.5*54.054=81.08；資深店員1.2*